(时间管理)梅格惠特曼的管理思想精髓争取长时间赢利

（时间管理）梅格惠特曼的管理思想精髓争取长时间

赢利

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梅格惠特曼的管理思想精髓：争取长时间赢利

人物介绍

惠特曼1979 毕业于普林斯顿大学,且获得哈佛MBA 学位,先后于Procter&Gamble、

Bain&Co、迪斯尼等公司任职。当她于Hasbro 玩具公司担任高级经理人时,于1997 年11 月接到了硅谷猎头公司的召唤。起先惠特曼对只有19 名雇员的ebay 且没有什么兴趣,后来她发现,这壹网站的运营策略几乎就是为互联网度身定制的。ebay 仅是壹个交易市场, 自己既没有商品,也没有库存,销售的只是信息,且于用户每次交易成功时收取佣金。惠特曼认识到这是壹个绝好的机会,毅然离开Hasbro,加盟ebay。4 个月后,惠特曼帮助该公司成功上市。

自那以后,ebay 就成为大家心目中的壹个奇迹,因为它于盈利,而且每年以持续稳定的幅度上升。业内人士壹致认为,正是惠特曼对合伙伙伴、竞争对手、商业机会所具有的敏锐洞察力,才使Ebay 有如此灿烂的今天。于中国ebay 收购了易趣,成立了“ebay 易趣”,成为国内电子商务方面的巨人。

梅格·惠特曼语录

我不要求企业短时间内盈利。

——梅格·惠特曼

统领于线跳蚤市场

随着网络的发展,于线跳蚤市场越来越红火了,我想如果能于这个市场上发展且保持壹定的主体业务的扩展,那么我就有可能把竞争者排斥于ebay 的领地之外,ebay 将继续兴旺。每当圣诞节或者是其他的节日刚过的时候,很多的圣诞礼物就被放于公司的销售目录上,这个由收藏家、爱好者和出售者参和的二手商品于线拍卖市场于假期的销售非常红火。记得仍是于1998 年的时候,我就开始担任ebay 的CEO,那个时候我从来均没有想过我的公司会

做这么大,2003 年统计的时候就大约有价值200 亿美元的商品通过ebay 的网站进行交易了。

我知道见到我这样的成就其他的网络公司也很想来分壹份,例如,著名的网络销售商亚马逊

公司（Amazon）,目前已开始于ft售新商品的同时,提供ft售二手商品的服务。这样的竞争壹点也不ft人意料,ebay 仍然是最成功的电子商务公司。我壹直就想让自己的企业于竞争中处于壹个领先的地位。我给自己定位,我不仅仅是壹个 CEO,同时我也像是壹个主持市政会议的市长。我有自己的选民,我希望每壹个人均按规则办事。

对于任何壹个团体来说,最害怕的就是安全问题,尽管 ebay 有监视欺诈者的机构,但最好的办法是通过交易者的自我监察来保持诚实。公司建立了壹个反馈制度,以了解买方和卖方每次交易的完成情况。每个人均会受到其他人的检查,这是建立交易者信用的壹个很有价值的方法。ebay 赚钱的方法是从每壹项完成的交易中提取佣金。此外,仍向固定用户提供各式各样的增值服务,包括联系ft售者的于线商店。

我相信,用这样的战略,壹定能够将 ebay 领先于对手,事实证明也确实是这样。让

ebay 成为奇迹

于我的同事的眼睛里,我是壹位务实、老派、低调、严肃的人。这也是我的本性,我这样的人,壹直就喜欢不露声色,可是这样的我仍是把 ebay 变成了壹个奇迹。

就于雅虎和亚马逊为盈利而苦苦挣扎之际,ebay2002 年第三季度的营收报表显示,利润和2001 年同期相比增长 24%,高达 1880 万美元。于 7 月 1 日至 9 月 30 日期间,ebay 客户的总买卖额过 23。6 亿美元。911 事件之后的 2 周销售额有所下降,但不久后就恢复到先前的水平。根据惠特曼自己的预计,到 2005 年,ebay 的年收入将翻三倍,达到 30 亿。于美国经济衰退,恐怖阴影笼罩,.com 纷纷陨灭的今天,ebay 不啻为惠特曼创下的壹个奇迹。

眼下,我于为 ebay 寻找新的市场和产品。我正于努力开辟欧洲、韩国和新西兰市场,且开始于网上销售酒类。如果 ebay 能于各国复杂的酒精产品销售规定中找ft壹条可行的销售途径,迎接它的将是壹个价值数十亿美元的市场。其他包括 和亚马逊合作伙伴 于内的网上零售商均于此跌了跟斗,不过 ebay 拥有它们且不具备的优势：雄厚的资金、杰ft的品牌和忠实的客户群。

以虚弱挑战强壮

我就是这样的壹个人,我壹向喜欢用壹种虚弱的姿态和强壮的对手进行挑战。而于这样的挑战中,我追求的是壹种长时间的盈利,却不追求于短时间内得到些什么。

我做ft了壹个决定,那就是要继续投资培育中国电子商务的未来。和此同时,我仍发布了新标识“eba y 易趣”。这个时候就ft现了很多的挑战者,除了中国的之外,仍有很多。早于 2003 年,阿里巴巴斥资 1 亿元人民币创立 C2C 交易平台淘宝网,借势阿里巴巴成熟的电子商务网站运营经验,依附不收商品登录费的优势,直逼我们易趣。至于我于这个项目上花了多少钱, 这只是壹个很客观的问题了。

可是我壹再强调,于这个行业先来后到是非常关键和非常重要的事情。雅虎成立比我们早了六个月,于日本这样壹个国家,六个月已经足够确立领先者的优势。因此,于中国这个问题上,我希望我能够先占领这个市场。我推ft很多的免费项目,目标是于中国创建壹个更安全和可靠的交易平台。也许这只是壹个美好的愿望而已,可是我的每壹个成功均是由这样的美好愿望组成的。易趣于中国市场的扩张步伐,远远达不到我的愿望,于 C2C 竞争日益加剧的情况下,雄心勃勃的 ebay 易趣见起来更像壹个虚弱的巨人。

可是我始终相信,这个巨人虽然虚弱,可是迟早是要强壮起来的。因此,我于各个地方的投资均是仍要进行下去的。

想独立的易趣

我没有办法按照壹个通常市场盈利率给自己定位,因为我确实没有相同的案例能够学习,所以我做了整套的公司成本、收入等数据,且按照发展的空间制定了相应的计划,我想把自己的企业独立ft来。其实仍有壹个战略上的原因就是,ebay 购买易趣,主要是想于中国的电子商务市场打下壹颗钉子,消除可能产生的对手。类似于惠普买康柏,战略上增加壹个伙伴, 减少壹个对手。ebay 入股后,易趣的管理层和员工不会有任何的变动,易趣的管理层,会保持很强的稳定性。ebay 只是作为投资的角色ft现,不存于易趣和ebay 业务上的衔接问题,ebay不会直接参和到实际运营。

ebay 赢利的 90%来自交易佣金和登陆费用,易趣于客户登陆上已经收费。而什么样的收费形式适合中国要由易趣自己来决定。另外我们的投资已经做了,不可能再撤资。我对易趣不想做什么预测,壹切均由邵亦波和谭海音来作ft决定。易趣盈利可能会需要壹定的阶段来进行各方面的发展。

我曾经给这个合作伙伴拿ft几个方案ft来,我说各种可能均有,你们见能怎么接受。他们当然不愿意全部卖掉,我们也希望他们这个团队来接着做。ebay 的想法很简单,占到壹定的股份。33%对他们不少,对我们来讲不多,易趣管理层和公司员工的总股份数额大过我们。从当下来讲,我们觉得合作是没问题的。可是壹旦要有什么事情,每个股份均有发言权的。阅读手记：易趣的未来

对于工作惠特曼壹向坚持要尽其所能,ebay 于全球 90%的利润来自交易佣金和登陆费用,而交易佣金占其中的绝大部分,这是 ebay 获得真正舒畅的原因。可是由于各种现实条件,交易成本、交易环境、城市网民分布、商品交易托运等等,仍有壹些国家的的环境远远不如美国。对于易趣来讲,资金不是问题,问题是靠什么赢得未来？

易趣于 2003 年8 月开始收取登陆费用,且以此作为目前的主要收入来源。业内人士计算：即使是于最好条件下,易趣壹年的现金收入为 3500 件商品/每天×365天×2元登陆费＝255 万。而易趣壹年的开支远远不止这个数。

对于易趣的管理她觉得自己最缺少的是经验和时间,时间是要靠易趣自己去争取的,可是经验却要惠特曼自己去壹点点地丰富。ebay 应该说是壹种革命性的概念,ebay 是交易史上真正的革命。ebay 是壹个虚拟的商品交易市场,它能够把全世界的所有人均联系起来。而这种模拟的市场且没有壹种地面上实实于于的市场可相比。

于管理中最有说服力的就是要拿ft成绩来让公司获得发展,这样就没有必要担心华尔街的猜测了。惠特曼说是 ebay 带给了她无限的机会,成就了她。（1998 年惠特曼加盟 ebay,成为总裁兼 CEO,拿到公司 5.9%股份。）我想,惠特曼是有自己的先见之明的。

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