旅游景区办公室副主任岗位工作标准
旅游景区岗位说明书
旅游景区岗位说明书篇一：旅游景区人员架构++岗位职责1 部门职责为了更好地规范系统化管理，特拟定一系列的岗位职责制度,具体分工如下：一、景区总经理岗位职责岗位名称：景区总经理挺直上级：董事会下属岗位：景区各职能部门管理权限：受董事会的托付，行使对景区建设进展和经营管理各方面工作的指挥、指导、协调、监督、管理的权力，并担当完成建设任务和经营管理指标的义务管理责任，对所分管的工作全面负责。
岗位职责：1、执行董事会决议，主持全面工作，保证经营目标的实现，准时、足额地完成董事会下达的利润指标。
2 3、组织实施经董事会批准的新上项目。
4、组织指挥公司的日常经营管理工作，在董事会托付权限内，以公司负责人的身份代表公司签署有关协议、合同、合约和处理有关事宜。
5、决定组织体制和人事编制，决定总经理助理，各职能部门经理以及其他高级职员的任免、酬劳、奖惩，决定派驻下设办事处和人员。
建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系。
6、依据生产经营需要，有权聘请专职或兼职法律、经营管理、技术等顾问，并决定酬劳。
7、决定对成绩显著的员工予以嘉奖、调资和晋级，对违纪员工的处分，直至辞退。
8、审查批准年度方案内的经营、投资、改造、基建项目和流淌资金贷款、用法、担保的可行性报告。
9、健全财务管理，严格财经纪律，搞好增收节支和开源节流工作，保证现有资产的保值和增值。
1011、搞好员工的思想政治工作，加强员工队伍的建设，建立一支作风优良、纪律严明、训练有素，适应快速进展需要的员工队伍。
12、坚持民主集中制的原则，发挥“领导一班人”的作用，充分发挥员工的主动性和制造性。
13、加强企业文化建设，搞好___公共关系，树立公司良好的___形象。
14、加强廉正建设，搞好精神文明建设，支持各种社团工作。
15、主动完成董事会交办的其他工作任务。
二、景区常务副总经理岗位职责岗位名称：景区常务副总经理（兼营销总监）挺直上级：景区总经理下属岗位：景区各职能管理部门管理权限：受总经理的托付，行使对景区建设进展与经营管理各方面工作的指挥、指导、协调、监督、管理的权力，并担当完成建设任务和经营管理指标的义务管理责任：对所分管的工作全面负责岗位职责：1、帮助总经理制定战略规划、年度经营方案及各阶段工作目标分解，起草公司各阶段工作总结和其他正式文件；2、帮助总经理进行经营决策及具体市场开发和推广以及渠道建设；3、在总经理领导下负责企业具体经营管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行状况；4、在公司经营方案、销售策略、资本运作等方面对总经理供应具体的解决方案；5、跟踪公司经营管理目标达成状况，供应分析看法及改进建议；6、帮助总经理对公司运作与各职能部门进行管理、协调内部各部门关系；7、配合总经理处理外部公共关系，参加公司大型公关活动的策划、支配、组织工作，维护公司与政府主管部门及同行业的良好关系；8、帮助总经理支配各项高层会议的日程与议程，撰写和跟进落实高层会议、主题会议等公司会议纪要；9、管理各部门日常工作，负责各部门员工工作考核与激励； 10、组织和推动企业文化建设与进展；11、负责公司管理成本预算的监督、掌握和执行； 12、依据公司进展的要求制定人力资源战略；13、设计并完善公司人力资源结构；14、指导人力资源部制定并完善薪酬考核、聘请、培训及人事管理等制度；15、指挥、协调和掌握公司各部门人力资源薪酬、聘请、培训以及绩效考核、员工关系等方面的工作；16、组建优秀的管理团队，实施人才进展储备方案，为公司主管以上的管理者进行职业生涯规划设计；17、完成总经理交办的其他工作。
旅游景区驻京中心人员岗位工作标准
旅游景区驻京中心人员岗位工作标准1范围本标准规定了XX风景名胜区驻京（沪）中心人员的岗位职责和工作要求。
本标准适用于XX风景名胜区驻京（沪）中心人员岗位。
2 资质要求2.1 学历与经验2.1.1 教育：大学专科以上学历。
2.1.2 经历：具有 3年以上相关工作经验。
2.1.3 技能：熟悉礼仪知识，景区知识和一定的法律知识。
2.1.4 身体：身体健康。
2.2 能力要求2.2.1 具有较强的协调、沟通、管理能力。
2.2.2 具有一定语言表达能力和思维决策能力。
2.3 品德要求2.3.1 具有很强的责任感和使命感，爱岗敬业，无私奉献，严于律己。
2.3.2 坚持“游客至上，服务第一”的原则。
文明礼貌待客，热情、周到、耐心服务，全心全意为游客服务。
2.3.3 遵守规章制度，严谨细致的工作作风。
3 岗位职责及工作要求3.1 为北京（上海）游客及旅行社提供最新的、最准确的旅游资讯服务。
3.2 工作期间着装整齐、举止得体、精神饱满、热情礼貌地接待每一位客人。
3.3 熟练使用中心内所有设施、设备，根据光线明暗，及时开关室内外展板灯箱。
设备出现故障，应在第一时间内报告分管领导，以便及时维修。
3.4 认真细致地为客人提供咨询服务，尽最大能力为客人提供帮助，并做好谈话及电话记录。
3.5 负责与北京（上海）地区旅行社保持良好的沟通，走访旅行社，做好相应的线路对接，为当地旅行社提供及时优质的服务。
3.6 熟练掌握北京（上海）市场及景区的基本情况，及时了解掌握北京（上海）地区旅行社的组团情况，并主动积极地向北京（上海）旅行社推荐XX旅游线路。
3.7 每月月末将中心接待游客人数、北京（上海）旅行社的出团情况、XX线路推介情况以及其他重要情况汇总上报景区领导。
3.8 做好旅游宣传品的保管及出库登记情况，对数量少的宣传品要及时做好更新。
3.9 完成领导交办的其他工作和任务。
旅游景区岗位职责职责模版（3篇）
旅游景区岗位职责职责模版旅游景区岗位职责模板岗位职责一：景区导游1. 接待游客并提供相关的旅游信息，包括景点介绍、游玩须知等。
2. 组织游览路线，并向游客传达相关的安全须知和景区规定。
3. 进行景区解说，介绍景点的历史、文化背景和特色。
4. 解答游客提出的问题，提供咨询和帮助。
5. 组织游客参与景区内的各种文化活动，如表演、展览等。
6. 确保游客的安全，指导游客遵守景区的规定和安全操作指南。
7. 协助游客解决因天气等特殊原因引起的紧急情况。
8. 维护景区环境的整洁和秩序，督促游客文明游览。
9. 定期整理和更新景区的宣传资料和导游手册。
10. 与景区管理部门和其他岗位密切配合，共同提升景区的服务质量。
岗位职责二：景区售票员1. 负责景区门票的售票工作，包括接待游客、核对身份信息并出售门票。
2. 向游客介绍景区的票价、票种和优惠政策，并提供相关的咨询服务。
3. 接受游客的投诉和建议，积极解决问题或转交给相关部门处理。
4. 维护售票处的秩序和整洁，保证各项营销资料的完整和及时更新。
5. 协助景区管理人员进行票务统计和财务结算工作。
6. 熟悉景区内各个景点的开放时间、交通方式和游览顺序，向游客提供合理的游览建议。
7. 确保景区门票销售系统的正常运作和安全性。
8. 定期参加培训和考核，不断提高售票技能和服务水平。
岗位职责三：景区保洁员1. 负责景区内部和周围环境的清洁和卫生工作，包括大门口、停车场、厕所等公共区域的清扫和消毒。
2. 维护景区的绿化和花草植物，包括修剪、浇水、施肥等。
3. 收集和清理景区内的垃圾，保持景区的整洁和环境卫生。
4. 检查并修复景区的公共设施和设备，如灯光、扶手、栏杆等。
5. 协助景区管理人员进行环境保护和危险品处理工作。
6. 指导游客文明游览，劝阻游客乱丢垃圾和破坏景区设施。
7. 协助景区管理人员处理突发事件，并向游客提供必要的帮助和支持。
8. 定期参加培训和考核，不断提高保洁技能和服务水平。
景区岗位职责规定
景区岗位职责规定一、岗位职责的目的和依据本规章制度的订立旨在明确景区各岗位职责，规范员工的工作行为，提高工作效率和质量。
本制度依据国家法律法规、有关规定和景区实际情况进行订立，适用于全部景区员工。
二、岗位职责的分类和说明依据不同的工作内容和职能需求，景区岗位职责分为如下几种：1. 客户服务类岗位1.1 前台接待员—负责景区门口的接待工作，热诚接待游客，供应路线咨询等服务；—帮助游客布置留宿、餐饮等需求；—处理游客投诉、看法建议，并及时向上级汇报。
1.2 导游—负责为游客供应专业的讲解服务，介绍景区的历史、文化、风土人情等相关内容；—组织游客参观景点，解答游客问题；—维护景区秩序，确保游客安全。
2. 安全管理类岗位2.1 安保人员—负责景区的安全巡逻、警戒工作，防止火灾、突发事件等安全事故；—帮助处理游客纠纷、紧急情况，并及时报告上级；—维护景区内部秩序，确保游客的人身和资产安全。
2.2 消防员—负责景区内的消防设备日常巡检和保养；—及时处理火警报警、火灾事故和紧急情况；—帮助安保人员疏散游客，确保人员安全。
3. 运营管理类岗位3.1 财务人员—负责景区财务管理工作，包含财务数据录入、核算、对账等；—编制预算，掌控景区经费开支；—统计分析财务数据，供应经营决策参考。
3.2 人力资源管理人员—负责景区人力资源招聘、培训、考核和管理工作；—管理员工档案、绩效考核和薪资福利；—组织开展员工岗位培训和职业发展规划。
三、岗位职责的权责和义务1.岗位职责的权责•岗位职责的权责由岗位负责人和所属部门负责人共同确定；•岗位职责的权责必需明确、合理、可执行。
2.岗位职责的义务•岗位负责人必需依照岗位职责规定履行本身的职责；•岗位负责人要乐观自动参加岗位培训，并不绝提高自身综合素养。
四、岗位职责的执行和督导1.岗位职责的执行•岗位负责人应依照规定的岗位职责自动履行工作任务，确保任务的完成质量和效果；•岗位负责人要做好岗位日常管理和维护岗位秩序。
旅游景区数字化控制中心副主任岗位工作标准
旅游景区数字化控制中心副主任岗位工作标准
1 范围
本标准规定了云台山风景名胜区数字化控制中心副主任的岗位职责和工作要求。
本标准适用于云台山风景名胜区数字化控制中心副主任岗位。
2 资质要求
2.1 学历与经验
2.1.1 教育：大学专科以上学历。
2.1.2 经历：具有2年以上计算机操作经验。
2.1.3 技能：熟知计算机及设备的运行状况。
2.1.4 身体：身体健康。
2.2 能力要求
2.2.1 具有较强的协调、沟通、管理能力，具备一般故障的处理能力。
2.2 具有良好的语言表达能力和思维决策能力。
2.3 品德要求
具有很强的责任感和使命感，爱岗敬业，无私奉献，严于律已、以身作则、严格管理，做员工的表率、平等待人、处理公道、不谋私得。
3 岗位职责及工作要求
3.1 负责协助数字化控制中心主任做好数字化控制中心全面工
作。
3.2 认真贯彻执行局里的各项方针政策，熟悉各项工作业务环节。
3.3 协助数字化控制中心主任完成分管领导下达的各项工作任务。
3.4 协助数字化控制中心主任组织督促监控室人员全面完成职责范围内的各项工作任务。
3.5 协助数字化控制中心主任制定每周（月）工作计划，对违反规定的个人提出处理意见和改进措施。
3.6 密切各部门工作关系，加强协作配合，做好对外的衔接协调工作。
3.7 做好本部门的会议筹备、组织、业务学习及后勤工作。
3.8 完成领导交办的其他工作和任务。
景区各岗位工作职责与要求
景区各岗位工作职责与要求1、景区办公室主任工作职责：(1)、对办公室进行全面规范管理；(2)、上传下达，进行景区综合协调工作；(3)、负责做好对外联络、宣传工作；(4)、景区各部门之间的协调沟通工作；(5)、规范做好景区考勤、文秘、仓储、劳资、后勤、人事、资料收集等管理工作；(6)、协助景区领导做好景区日常接待工作；(7)、负责景区制度、文件起草、景区日常质监等工作；(8)、协助做好景区的员工培训与丰富景区企业文化工作;(9)、负责定期对部门员工进行考评，做到奖罚分明。
工作要求：认真仔细做好景区办公室全面工作及景区日常内务管理工作，当好领导的参谋与助手。
2、景管部经理岗位工作职责(1) 负责景区景管部全面工作；(2)、每天督促、检查景区安全与环境卫生，并做好记录；(3)、负责景区旅游安全隐患整改，确保游客的人身财产安全；(4)、及时组织部门员工处置景区突发事件与游客救助；(5)、编制景管部的月、季、年的工作计划，并负责组织实施；(6)、组织本部门落实公司的各项管理制度，并贯彻执行；(7)、组织本部门员工的思想教育和岗位业务培训，提高本部门员工的综合素质；(8)、协助协调当地镇、村和村民的关系;(9)、负责定期对部门员工进行考评，做到奖罚分明。
工作要求：全面负责景区安全有序、卫生清洁、规范验票等日常工作的管理，贯彻执行公司的各项规章管理制度，当好景区领导的参谋与助手。
3、经营部经理岗位工作职责：(1)、全面负责景区经营部的管理工作；(2)、每天督促、检查景区售票、导游、监控、投诉工作，并做好记录；(3)、编制经营部的月、季、年的工作计划，并负责组织实施；(4)、组织本部门落实公司的各项管理制度，并贯彻执行；(5)、组织本部门员工的思想教育和岗位业务培训，提高本部门员工的业务水平与综合素质；(6)、负责召开本部门工作会议，及时解决工作中出现的问题；(7)、组织部门收集、听取游客的意见与信息；(8)、及时处理景区票务、加强沟通、及时处理游客投诉；(9)、对景区经营日报表及时登录与发送；(10)、负责定期对部门员进行考评，做到奖罚分明。
旅游景区工作人员岗位职责
旅游景区工作人员岗位职责旅游景区工作人员岗位职责在我们平凡的日常里，岗位职责使用的频率越来越高，岗位职责的明确对于企业规范用工、避免风险是非常重要的。
想学习制定岗位职责却不知道该请教谁？以下是小编为大家收集的旅游景区工作人员岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。
旅游景区工作人员岗位职责1门岗人员工作职责：1、努力学习政治、军事、文化、业务知识及公司的各项管理规定，不断提高军政素质和执勤能力。
2、严格遵守劳动纪律，严守企业机密，服从命令，听从指挥，认真执行上级指示和通知。
3、负责对出入岗区人员、车辆及物资的检查与登记工作，做到礼貌待人，检查严格，登记详细，手续齐全。
4、负责区域内重点要害部位守护及治安防范巡查工作，督促落实区域内治安防范设施的建设和维护。
5、负责区域内车辆停放管理工作，使车辆停放整齐有序。
6、负责来人接待及站岗执勤工作，讲究警容风纪，保持岗位卫生整洁，注重企业及个人形象。
7、负责维护单位内部的治安秩序，制止发生在本单位的违法行为，对难以制止的违法行为以及发生的'治安案件、涉嫌刑事犯罪案件应当立即报警，并采取措施保护现场，配合公安机关的侦查、处置工作。
8、热爱本职工作，政治觉悟高，敢于坚持原则，不徇私情，不受贿赂，同一切违法行为作斗争。
旅游景区工作人员岗位职责2工作人员岗位职责（总则）：一、热爱本职工作，认真学生、执行《食品卫生法》，认真履行岗位职责。
二、基本任务是听从食堂管理员和厨师长的安排，按质按量完成分配的切配、洗菜任务及其它任务，保证师生按时用餐，按操作规程规范操作，发现问题及时汇报。
分工负责食堂卫生，认真执行《食品卫生法》，做到餐具清洁卫生，按期消毒，生熟分开，放置整齐，地面清洁无脏物，其他机械物品放置整齐无尘土、无油污。
要讲究个人卫生，工作期间做到“三白”。
及时更换勤洗，不穿工作服上厕所，便后洗手，常剪指甲，定期做身体检查，持有卫生健康合格证书上岗。
四、安全操作，认真按照操作作过程进行作业，预防事故和食物中毒。
旅游景区岗位职责职责范本（2篇）
旅游景区岗位职责职责范本岗位职责范本一、景区接待员1. 接待及引导游客- 热情接待游客，为游客提供优质的服务和咨询。
- 引导游客参观景区，提供相关的游览信息和解说。
- 协助游客进行购票、安全检查等流程。
2. 应对突发情况- 熟悉景区的安全规范和应急预案，并能够在突发情况下正确应对。
- 配合景区工作人员组织疏散和救援行动。
3. 维护景区秩序- 观察游客行为，及时制止任何破坏景区秩序的行为。
- 协助维护景区设施和环境的整洁。
4. 提供服务和销售- 推销景区的特色旅游产品和纪念品。
- 帮助游客解决问题和需求，提供个性化的服务。
5. 参与景区活动- 参与组织景区的各种活动，如展览、表演、讲座等。
- 协助安排游客参与活动，保障活动的顺利进行。
二、景区导游1. 提供专业解说- 精通景区的历史、文化、风景等相关知识，能够为游客提供准确、生动的解说。
- 按照既定路线和时间安排，为游客介绍景点的特色和故事。
2. 组织和协调游览行程- 组织游客的集合、签到等流程。
- 根据实际情况，调整游览路线和时间，以保障游览的顺利进行。
3. 管理游客团队- 确保游客的人身安全和财产安全，严禁游客过度冒险和破坏环境的行为。
- 协助解决游客的问题和需求，确保游客满意。
4. 推广景区和本地文化- 向游客介绍景区的特色和亮点，促进游客对景区的兴趣和认知。
- 传播本地文化，提高游客对当地的了解和认同。
5. 协助景区管理工作- 配合景区工作人员进行票务、安全检查等操作。
- 参与景区的培训和其他工作，提升自身的专业素养。
三、景区安保人员1. 维护景区安全- 巡查和监控景区，防范各类安全风险。
- 发现异常情况，及时报告并采取相应措施。
2. 协助应急处理- 熟悉景区的应急预案，协助进行紧急救援和疏散工作。
- 提供紧急服务，如急救、消防等。
3. 保护景区财产- 监控和保护景区设施、展品等财产，防止破坏和盗窃行为。
- 协助景区工作人员进行巡查和检查。
旅游景区岗位职责
旅游景区岗位职责旅游景区是人们休闲、娱乐和探索的场所，为了给游客提供优质的服务和安全的环境，景区内的各个岗位都承担着重要的职责。
以下将详细介绍旅游景区常见岗位的职责。
一、景区管理人员景区管理人员是景区运营的核心人物，他们负责全面统筹和协调景区的各项工作。
1、制定景区的发展规划和年度经营计划，明确景区的发展方向和目标。
2、建立健全景区的管理制度和流程，确保景区的运营规范、高效。
3、协调景区内各部门之间的工作，促进部门之间的沟通与合作。
4、负责景区的市场营销和品牌推广，提高景区的知名度和美誉度。
5、监控景区的运营状况，及时解决出现的问题和风险。
6、与相关政府部门、合作伙伴和社区保持良好的关系，为景区的发展创造有利的外部环境。
二、售票员售票员是游客进入景区的第一道服务窗口，他们的工作直接影响游客的第一印象。
1、熟悉景区的门票价格、优惠政策和售票流程，为游客提供准确的信息和服务。
2、熟练操作售票系统，快速、准确地出售门票，并做好票务记录。
3、解答游客关于门票的疑问，提供热情、耐心的服务。
4、负责现金收付和票据管理，确保财务安全和账目清晰。
5、协助维护售票窗口的秩序，保持工作环境的整洁。
三、检票员检票员负责核实游客的门票，保障景区的正常秩序。
1、熟练掌握检票设备的操作方法，快速、准确地检票。
2、认真核对游客的门票信息，防止假票、过期票等无效门票进入景区。
3、对特殊情况（如免票、优惠票等）进行核实和处理，并做好记录。
4、维护检票口的秩序，引导游客有序进入景区。
5、及时向上级报告检票过程中发现的问题和异常情况。
四、导游（讲解员）导游（讲解员）是游客了解景区历史文化和特色景观的重要引导者。
1、熟悉景区的历史、文化、景观等相关知识，能够为游客进行生动、准确的讲解。
2、根据游客的需求和特点，制定个性化的讲解方案，提高游客的体验感。
3、引导游客按照规定的游览路线进行参观，保障游客的安全和秩序。
4、解答游客在游览过程中的疑问，提供周到的服务。
旅游景区岗位职责
旅游景区岗位职责
包括但不限于以下内容：
1. 接待游客：负责接待游客，提供相关服务，解答游客的疑问，介绍景区的特色和相关信息。
2. 引导游客：负责为游客提供导游服务，引导游客参观景点，讲解景点的历史、文化背景等。
3. 维护景区秩序：负责维护景区的秩序和安全，确保游客的安全与畅通。
4. 检查设施设备：定期对景区设施设备进行检查和维护，确保设施设备的正常运行。
5. 管理景区资源：负责管理景区的资源，如协调景区内各个部门的运作，确保景区资源的合理利用。
6. 宣传推广：负责景区的宣传推广工作，通过各种渠道向游客介绍景区的特色和亮点，吸引更多游客前来参观。
7. 处理投诉：负责处理游客的投诉和意见，及时解决问题，维护景区的良好形象。
8. 协助管理工作：协助上级领导开展相关管理工作，如财务管理、人员管理、文案撰写等。
9. 持续学习和提升：不断学习和提升自身的专业知识和技能，以更好地服务游客和管理景区。
第 1 页共 1 页。
文旅景区公司部门职责岗位职责汇编(范本)
文旅景区公司部门职责岗位职责汇编(范本)XXX部门职责岗位职责汇编（范本）一、总经理办公室(即总办)工作职责(一)围绕景区公司全局工作目标的实施，充分发挥其参谋、助手作用，高效、优质的为领导，和各部门提供周到的服务。
(二)做好上下、内外“三个协调”工作(即公司与上级、公司与当地村、组、公司与内部各部门)，认真做好上情下达，下情上报的工作，确保信息的及时贯通和反馈。
(三)按公司领导的工作安排及时地对各部门的工作进行必要的督查、促办、考核、记录、统计、上报和公布等，确保上级指示，领导决策和全局工作得以及时有效地贯彻落实。
(四)加强调研和信息的综合处理工作，负责对涉及全局性文件材料的起草、印刷、传阅、建档、归档日志填写等项工作。
(五)及时做好公司领导层、中层干部及其它有关会议的组织，做好会议记录，确保公司各阶段的工作在各部门的贯彻落实。
(六)做好上级领导、兄弟单位来客、来访人员的接待、食宿安排、陪同参观、调研等各项工作。
(七)做好劳动人事的管理工作，及时编报劳动人事工资计划，严把劳动人事工资手续关。
(八)负责组织全局性的政治业务研究、人员培训，开展丰富多彩的文娱体育活动。
(九)严格依照国家计生政策和上级有关规定抓好本景区单位计划生育工作。
(十)抓好人员的考勤、考核，会同各职能部门抓好卫生、车辆、安全和后勤供应等各项工作。
(十一)做好对外的宣传、推介、联络工作，完成领导临时交办的其它各项工作任务。
要求办公室工作人员每月必须向县级以上媒体上报信息两条，对表现突出者，年终给予一定的奖励。
二、财务部工作职责(一)严格按财经纪律和财务制度办事，严把“开支范围”和“开支标准”两道关。
(二)严格审查原始报销凭证，严格执行公司主管领导“一支笔”审批签字制度不走样。
(三)准时向上级部门呈送报表，实时向公司领导报告财经情况，为领导提供准确无误的决策依据，并共同领导合理运筹资金流向。
(四)恪守财务工作操作规程，记账准确、及时、完善，做到手续完备无缺，数据准确、清楚、无误。
旅游景区岗位职责(2篇)
旅游景区岗位职责1.搞好职工队伍的建设，对职工进行职业道德教育。
提高职工自身素质,注意个人形象，工作时间必须着装整齐，不许穿奇装异服。
搞好环境卫生，做到窗明几净，周围不能有杂草。
无论任何原因都不能和游客发生冲突，对游客提出的问题要耐心解答，讲究职业道德、文明服务、礼貌待客，注意文明用语，让游客高兴而来、满意而归。
2.注意职业道德，确保销售食品的质量，不进过期或劣质的食品，保证货源充足，供货及时到位，价格合理，迎合游客心理，本着薄利多销的原则，减少库存积压。
各商店一定要保持清洁卫生，柜台内外及商品外包装不能有灰尘，商品要摆放整齐并且每件商品都要标明单价,不许随便涨价和降价，如有特殊情况确需折价的商品，必须经领导批准。
每月盘点一次，账目一定要钱物相符，否则谁丢谁补。
3.加强现金及票据管理，见款撕票,票款相符，严格检查制度。
当日收款，当日上缴,不许挪用或私借他人。
4.加强防火、防盗管理，及时处理安全隐患。
班后认真检査窗门是否关好，发现问题及时处理。
管理好花卉，按时饶水、拔草、施肥、剪摘。
5.做好职工的考勤，认真执行公司制定的各项规章制度，因服务行业的特殊需要，无特殊情况，双休日及节假日不准休息。
加强安全教育，保证通勤车安全。
6.饭店购物必须履行财务手续，有经手、验收、审批，否则不予报销。
7.保管好招待外来客人的票据，填写好导游费的支出(必须经领导签字)。
8.搞好团结，发扬团队精神，大家即分工又合作，不许空岗，午饭和去卫生间时,本岗位必须有人兼管。
旅游景区岗位职责（2）旅游景区岗位是指在旅游景区从事各种具体工作的职位，旅游景区岗位拥有自己独特的职责和任务。
以下是旅游景区常见的岗位职责和任务的详细介绍。
1. 管理岗位管理岗位在旅游景区扮演着关键的角色，负责整体的组织、协调和管理工作。
管理岗位的主要职责包括：- 制定景区的发展战略和规划，确保景区的可持续发展；- 协调各部门之间的工作，确保景区各项工作的顺利进行；- 管理景区的日常运营，包括票务管理、场馆管理、秩序维护等；- 负责人员的招聘、培训和管理，确保景区人员的素质和数量符合要求；- 监督景区的财务管理，制定和执行财务预算，确保景区的经济效益和财务安全；- 与相关部门和机构进行合作，促进景区的发展和交流。
度假区景区办公室工作职责
度假区景区办公室工作职责
1.负责景区日常工作的综合协调、文书文秘、制度完善、信息宣传、档案管理、公务接待、后勤保障等工作。
2.负责景区工作会议的组织、实施，重要会议决定的督办、检查。
3.负责各部门之间的工作协调及重要事项的督促、检查。
4.负责景区人员编制及人事劳资、员工培训、员工考勤等人力资源管理工作。
5.负责做好景区办公室的日常管理、精神文明建设、景区文化建设和员工队伍建设。
6.负责办公用局域网及网站的建设和维护。
7.完成景区领导交办的其他工作。
景点岗位职责规定
景点岗位职责规定第一章总则为规范景点企业的运营管理，明确各岗位的职责和要求，提升组织效能，特订立本岗位职责规定。
第二章岗位设置与基本职责2.1 岗位设置景点企业设立以下岗位：1.管理层2.运营服务部3.安全保障部4.财务部5.市场推广部6.综合管理部2.2 管理层1.总经理：–负责景点企业的整体运营与管理工作；–拟订年度发展战略和目标，订立经营计划和预算；–组织并协调各部门的工作，确保企业目标的实现；–监督和评估景点企业的运营情况，提出改进建议。
2.部门经理：–负责各部门的日常管理工作；–订立、实施和监督部门的工作计划和目标；–组织和协调部门内部的工作流程；–做好员工的激励和管理工作。
2.3 运营服务部1.门票销售员：–负责景点门票的销售和咨询工作；–组织并布置游客的入园和观光活动；–供应优质的游客服务和咨询。
2.导游：–负责率领游客参观景点，讲解景点的历史和文化知识；–组织游客的行程和活动，确保游客的安全和满意度；–帮助景点管理人员做好相关工作，包含文物保护、环境管理等。
2.4 安全保障部1.安全员：–负责景点内部的安全保障工作；–监控景点客流量，确保游客的安全；–防范各类安全风险，保护景点的资产安全。
2.清洁员：–负责景点内的环境卫生和保洁工作；–清理垃圾、扫除道路，保持景点乾净；–维护景点设施的卫生和保养。
2.5 财务部1.会计：–负责景点的财务管理工作；–编制和执行财务预算，及时进行核算；–做好企业的财务报表和税务申报工作。
2.出纳：–负责景点的资金管理工作；–负责景点的日常收支结算和款项的安全保障；–统计和记录景点的财务数据，保证账目的准确性。
2.6 市场推广部1.市场推广经理：–负责景点的市场推广和营销工作；–订立市场推广策略和方案，提升景点的知名度和吸引力；–组织和实施各类促销活动，加添游客流量。
2.市场营销专员：–负责市场调研和分析，供应市场情报和数据支持；–策划并组织各类市场活动，提升景点的品牌形象；–维护和拓展景点与相关合作伙伴的关系。
旅游景区各岗位职责
旅游景区各岗位职责篇一：旅游景区部门工作职责及员工岗位职责】总经理职责：总经理负责制定和实施景区总体战略与年度经营计划，建立和健全景区的管理体系与组织结构，主持景区的日常经营管理工作，实现景区经营管理目标和发展目标。
具体工作内容包括：根据董事会或集团景区提出的战略目标，制定景区战略并组织实施；主持景区的基本团队建设、规范内部管理；拟订景区内部管理机构设置方案和基本管理制度；审定景区具体规章、奖罚条例、工资奖金分配方案、经济责任挂钩办法并组织实施；审核签发以景区名义发出的文件；召集、主持总经理办公会议，检查、督促和协调各部门的工作进展，主持召开行政例会、专题会等会议，总结工作、听取汇报；主持景区的全面经营管理工作，组织实施董事会决议；向董事会或集团景区提出企业的更新改造发展规划方案、预算外开支计划；处理景区重大突发事件；推进景区企业文化的建设工作。
主要责任包括：对景区经营目标、经营方针、经营计划未达标负责；对景区制度建设方案、改革措施全面实施负责；对景区出现重大经营失误、管理失误、费用支出不合理、企业文化建设未达要求负责。
主要权力包括：有权根据景区董事会批准的景区经营目标、经营方针、制订经营计划；制订实施方案，并组织实施；有权根据景区董事会原则性要求制订实施景区改革方案、改革措施，制订公司制度，保证景区服务质量适应客户需求；有权提出景区机构设置建议；有权聘用或解聘景区各部门经理、员工，并决定其薪酬待遇，有权对各部门员工进行工作调配；有权审核景区经营费用支出与报销；有权对景区员工作出奖惩决定。
副总经理职责：副总经理协助总经理制定并实施企业战略、经营计划等政策方略，实现景区的经营管理目标及发展目标。
具体工作内容包括：协助总经理制定景区发展战略规划、经营计划、业务发展计划；将景区内部管理制度化、规范化；制定景区组织结构和管理体系、相关的管理、业务规范和制度；组织、监督景区各项规划和计划的实施；开展企业形象宣传活动；按时提交景区发展现状报告、发展计划报告。
景区运营管理部副职职责
景区运营管理部副职职责职位概述景区运营管理部副职主要负责协助部门主管完成景区运营管理工作，包括但不限于景区日常运营管理、营销推广、顾客服务和团队管理等方面的工作。
主要职责1.协助部门主管制定景区运营管理策略和计划，并组织实施，确保景区运营顺利进行。
2.负责景区运营管理体系的建设和维护，包括规范、流程、制度等方面的管理。
3.协助部门主管进行市场调研和竞争分析，为景区运营决策提供数据支持。
4.参与景区日常运营管理，包括景区开放时间、安全管理、票务管理等工作，确保景区正常运营。
5.负责景区内各项活动的策划和执行，包括但不限于主题活动、节日活动等，提升景区的吸引力和竞争力。
6.协调景区内部各个部门的关系，加强沟通和协作，确保景区各项工作的顺利进行。
7.参与景区营销推广工作，包括线上线下的宣传推广、品牌建设等，提升景区的知名度和影响力。
8.负责景区的顾客服务工作，建立完善的顾客服务体系，提供优质的服务体验。
9.参与景区人员的招聘、培训和管理工作，建设高效的团队，提升团队绩效。
10.监督景区运营过程中的风险和问题，及时进行处理和解决，确保景区的安全和稳定运营。
职位要求1.具备本科及以上学历，旅游管理、酒店管理、市场营销等相关专业优先；2.具备景区运营管理相关工作经验，熟悉景区运营的各个环节和流程；3.具备较强的组织协调能力，能够有效推动各项工作的完成；4.具备良好的团队合作意识，能够有效协调团队内部的工作关系；5.具备较强的沟通和表达能力，能够与内外部各方进行有效的沟通交流；6.具备较强的计划和执行能力，能够制定合理的计划并按时完成；7.具备较强的分析和解决问题能力，能够快速有效地处理各类问题。
总结景区运营管理部副职承担着协助部门主管完成景区运营管理工作的重要职责。
通过制定和实施运营策略、管理景区日常运营和营销推广等工作，确保景区的顺利运营和良好的市场地位。
加强景区内部部门之间的沟通协作，建设高效团队，提供优质的顾客服务，有效解决运营过程中的问题和风险，助力景区发展壮大。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
旅游景区办公室副主任岗位工作标准
1 范围
本标准规定了XX风景名胜区办公室副主任的岗位职责和工作要求。
本标准适用于XX风景名胜区办公室副主任岗位。
2 资质要求
2.1 学历与经验
2.1.1 教育:大学专科以上学历。
2.1.2 经历:具有2年以上相关工作经验。
2.1.3 技能:熟悉各类文件的起草、拟定、发放知识和公共关系礼仪。
2.1.4 身体:身体健康。
2.2 能力要求
2.2.1 具有较强的协调、沟通、管理能力和一定的策划能力。
2.2.2 具有一定语言表达能力和思维决策能力。
2.3 品德要求
具有很强的责任感和使命感，爱岗敬业，无私奉献，严于律己、以身作则、严格管理，做员工的表率、平等待人、处理公道、不谋私得。
3 岗位职责及工作要求
3.1 协助主任抓好办公室游客咨询、投诉、文字材料、人事劳资、
贵宾接待、后勤保障等工作。
3.2 协助主任抓好各项督办、催办、查办工作，确保上级指示、领导决策和全局各项工作的贯彻落实。
3.3 加强调查研究和信息的综合处理，负责全局性文件、材料的起草、印发、传阅、归档等工作。
3.4 做好游客咨询、投诉处理工作，树立和维护景区形象。
3.5 做好劳动人事管理工作，严把劳动人事工资手续关，及时为新签合同职工办理各类保险手续。
3.6 协助主任做好XX庄客房部、餐饮部的管理工作和贵宾接待工作。
3.7 做好全局性会议、中层干部会议及有关会议的会务安排。
3.8 做好计划生育、档案、公章和机关车辆、卫生、水电的管理工作。
3.9 积极组织全局性的政治、业务学习，切实提高广大干部职工的综合服务水平。
3.10 完成领导交办的其他工作和任务。