广交会与老外洽谈的步骤
外贸操作中洽谈客户的细节和流程
具体洽谈客户的细节和流程1. 接到询盘仔细阅读询盘内容，把客户的要求写下来，像列大纲一样，不要怕麻烦，细节决定成败。
辨别邮箱后缀，如果是公司邮箱，google之，非公司邮箱，也可以google，有些客户注册facebook等社交网站的时候喜欢用私人邮箱注册，能找到会有意外收获。
根据找到信息判断客户国别，市场乃至特俗要求。
客户邮件里有签名的，电话地址skype什么的全部连同邮箱地址记录备案，这就是一个积累的过程，长久下来你会发现你有了一个庞大的潜客户群，而且信息齐全。
2.回复询盘①没有详细要求。
如果询盘中只有泛泛的描述，那么之前做的准备就有用了，从客户的网站可以了解客户主营产品是什么？比如我是做促销礼品的，我看到客户网站是卖手机的，我就会想，客户的询盘肯定不是问手机的，因为我们是做礼品，网站翻过来看也找不到手机产品。
而在我司网站上跟手机有关的有音箱，手机壳，移动电源三种，所以可以初步判断，客户想要的无非就是这三种了。
于是乎回邮件询问客人是否需要这三种产品，并把三种产品中最热销的做一张报价单。
这里我习惯给客户单独做报价单，怎么单独呢？很简单，报价单的标题我会写成XXX COMPANY SPEAKER QUOTAION FOR MR JICK。
为什么这么做。
第一客户收到这个报价单，第一眼看到的就是标题，会觉得这是专门为他做的报价单，一下就觉得自己被重视了，心里自然舒坦。
第二，客户每天收到无数报价单，你一个简简单单的quotation很容易迷失在报价单的海洋中。
②要求详细，可以直接报价的。
这种询盘就显得很专业了，说明客人之前至少询问过这种产品，那么之前列的大纲就有用了，客户的问题一定要仔细完整的回答，不要回答一个漏答一个。
暂时回答不了的也要说明这个问题要向生产部门确认之类的。
第一次回询盘我不会跟客户提其他产品，只跟客户谈他所询问的产品。
因为其他可选替代品是我在与客人沟通碰到僵局的时候用的。
看到有人说接到询盘不要第一时间报价，我觉得不对，在现在狼多肉少的环境下，报个价你还矜持什么？客户没时间也没心情跟你磨蹭，你不报价，报价的人有大把。
外贸展会与国外客户沟通技巧
我们的老外贸都知道了，在展览会上我们能碰到各种各样的买家。
在第一次见面的时候，你假如发挥的好一点，能增加你获得定单的概率。
毕竟很多业务员一年也没有几次参加展览会的机会，一定要达到收获最大化。
根据自己的经验，总结出了以下10点。
希望对大家有用。
1、欧洲人，美国人是非常喜欢那种interactive 的人的，你不需要太拘谨，不需要什么都yes。
2、在两个人对话的时候，适当的时候要称呼对方。
假如你在对话中经常称呼对方，对方也会称呼你，这样可以让客户很容易对你有印象，这样对后续跟踪客户好处多多。
非英语的名字，象北欧人的名字，我们根本不知道怎么发音，很多法国人的名字不是按英语发音的，要注意，你不会读可以直接问客户，这是不失礼的。
荷兰和德国人的姓有很多是2个单词的，一定不能只读最后一个单词。
i.e. Caroline van Bommel, 这个女的你可以称呼为：Ms. van Bommel。
气氛足够好的情况下，你可以直接称呼对方的单名。
3、母语是英语的人说话可能会很快，没有停顿的。
你可以让别人稍微慢一点，这是不失礼的。
千万不要没有听懂就接客户的话。
否则客户会觉得和你沟通很困难。
很容易就走掉了。
4、客户坐下来以后，你可以问客户你可以给我多少时间。
How many time are you available? 这样可以体现你对客户行程的尊重，也可以让你自己根据时间来掌握沟通的内容。
5、老外只要做下来以后，要让老外多说，在你完全明白的情况下，再介绍你自己。
和欧洲美国人谈的时候，你可以让客户简单的说一下此行的目的。
希望找一些什么样的供应商。
有的客户不会直接回答你，有的客户会告诉你。
6、假如你有幸碰到头衔是Director，Vice President等职务的买家，要多说一些战略性的东西。
这些人来展会不是为了1个柜2个柜来的。
他们很多是来找战略性伙伴的(Strategic Partners)。
所以你要有放长线钓大鱼的功力。
外贸洽谈技巧和方法
外贸洽谈技巧和方法嘿，咱今儿就来唠唠外贸洽谈这档子事儿！你说这外贸洽谈，那可真是像一场精彩的博弈啊！咱先说说技巧吧。
就好比你跟人下棋，得知道怎么走每一步。
在外贸洽谈中，了解对方那是必须的呀！你得像侦探一样，把对方的喜好、需求摸得透透的。
不然你咋知道该出啥招呢？这就好比人家喜欢吃甜的，你非给人上盘辣的，那能成吗？还有啊，说话可得讲究。
别一张嘴就噼里啪啦一通说，得听人家把话说完呀！这就跟聊天似的，你得有来有回，不能光自己在那说个不停。
而且啊，用词也得恰当，别弄些人家听不懂的词儿，那不是给自己找麻烦嘛！再说说方法。
咱得有个计划，不能瞎碰瞎撞。
就像出门旅游，你得规划好路线，不然东跑西跑，啥也没玩到。
谈之前，先想好自己的底线在哪里，哪些能让步，哪些坚决不行。
这就跟拔河似的，你得知道啥时候该用力，啥时候该松松劲儿。
另外，展示自己产品或服务的时候，可得有一手。
别干巴巴地说，得生动形象点。
比如说，你卖衣服，你就说这衣服穿上就跟明星似的，多好看呀！让人家脑子里能有画面感，那效果肯定不一样。
还有很重要的一点，那就是态度。
得热情点，别冷冰冰的，谁愿意跟个大冰块谈生意呀！就跟交朋友似的，你热情了，人家才愿意跟你多聊几句，对吧？咱再打个比方，外贸洽谈就像是一场恋爱，你得用心去经营。
了解对方的心思，用对方法，展现出自己的魅力，才能让这场“恋爱”修成正果呀！你想想，要是随随便便就去谈，能谈好吗？那肯定不行呀！咱中国人做生意，讲究的就是个诚信和情谊。
在和外国人谈生意的时候，咱也得把这两点发挥出来。
让他们知道，咱中国人靠谱，跟咱合作错不了！总之呢，外贸洽谈可不是件容易的事儿，但只要咱掌握了技巧和方法，再加上咱的真诚和热情，就一定能谈出好结果。
你说是不是这个理儿？咱可别小瞧了这外贸洽谈，这里面的学问大着呢！咱得好好琢磨琢磨，让自己在外贸的舞台上大放异彩！。
在广交会上怎样与外国客户有效沟通
你是去个人去广交会，还是有广交会展位的！1.没有展位据我所知，有不少朋友是没摊位来打游击的，他们也奢望着能象有摊位的企业一样，在广交会上掘到自己的一桶金，为什么他们没能参展呢，原因很多，一个主要方面是因为并不是每个企业都有资格参展，即使可以得到这样的机会，也并不是每个企业的老总都会舍得投入数以万计或是十几万元的开支来参加广交会，所以有些聪明又小气的老板就会花上一点小钱，请几个外贸业务员来广会会上碰运气，他们的开支不算大，除了门票再就是酒店的费用了，花不了几个钱的，可是如果技巧得当，照样可以拉到新客户，最终做成大单子。
以下是我的一点经验，如果您是打游击的，你先要了解有关你的同类产品比如服装，五金，陶瓷具体有多少个摊位，您先要做到心中有数，广交会上人潮涌动，您先要认清方位，这就要您事先做好调查研究，还要知道各条路线图。
请记得你到时主要应该转悠在与您公司生产的产品相类似的摊位边侦察。
其次，您要准备足够您的名片，上面应该有公司网站，电子邮箱，您的名字，电话，传真等联系方式。
这样客户只要输入您的网址，就可以看到有关您公司的一切情况。
当开展后，您就必须眼观六路，耳听八方，您特别要注意有去参观和您同行的一些大公司的摊位的外商的动向，您可以装着在看样品，顺便听一下他们的交易过程。
您这时就要确认他是不是真正的这类产品的买家，这时就靠自己平时积累的知识去断定这位买家是不是真正的买家了，这时，您就象是一个007间谍，当这外商离开这家大公司的摊位后，您就可以尾随时着他，跟了几步后，只要时机成熟，您可以大胆地走上前向他问好，外商一般都是有礼貌的，您可以向他介绍您的公司，顺便递上您公司的产品目录和您的名片，您可以同时和他说，我们可以为您提供同样的产品，但我们的质量和价格更有竞争力。
我们的产品目录这里给您参考一下。
然后您可以非常有礼貌地向外商要他的名片，一般情况下，外商也会给您他的名片，这样，您就初步大功告成了。
另外有一点记得，如果遇到您认为是很有潜力的买家，您最好同时给他您的目录，外商在广交会上只要给他感兴趣产品的目录，再多目录他也会要的。
广交会与客户沟通技巧
广交会与客户沟通技巧第一篇：广交会与客户沟通技巧广交会与顾客沟通的关键问答主题一、我们笑颜以对，客户抿嘴一笑，只说了一句：我随便看看。
主题二、顾客虽然接受了我们的建议，但是最终没有做出购买决定而离开。
主题三、顾客进店后看了看说道：东西有点少，没什么好买的。
主题四、东西虽好，但我们那已经有类似的产品了，我总不能买一样的吧。
主题五、我很喜欢你们的东西，也来了几次，你再便宜点我就买了。
主题六、顾客是准专业人员，就产品向我们有针对性地发问。
主题七、东西都一样，怎么你们的价格跟别人差那么多呢。
主题八、我跟你们的老板是老朋友，你再不同意降价，我找他谈谈。
主题九、你们东西可不便宜，能打几折。
主题十、客户跟我司询过多次价格, 但是每次都不下单, 然后这次又来要报价, 而且说如果没有报价就更没有定单。
主题十一、客户说先要样品, 没有样品就没有定单,但我们又不能轻易寄样品。
主题十二、有些老客人告知已经转行，不做此行业，或者做的不多，不是主业，但客户品质或资质不错，如何提升将贸易继续延续，或为公司争取更多的商业机会。
主题一、我们笑颜以对，客户抿嘴一笑，只说了一句：我随便看看。
错误的应对：1、没关系，您随便看看吧。
2、那好，您先看看，需要帮助的话叫我。
回复建议：没关系，您可以先了解一下我们的产品。
在业务接待不忙时，可适机询问，您主要采购的产品类型是什么？之前采购过此类产品吗？同时可可以介绍我们最新开发的这款……产品，这几天这款产品卖得很不错，您可以先了解一下，来，这边请...…This is our new items….Have you ever bought this kind product before?...Those are the hot selling items…主题二、顾客虽然接受了我们的建议，但是最终没有做出购买决定而离开。
错误的应对：1、真的很适合，您就不用再考虑了。
2、……（无言以对，开始收东西）。
外贸全部流程谈判
外贸全部流程谈判外贸谈判是指两个或多个国家之间通过商务会谈交流，以达成贸易合作协议的过程。
外贸谈判的目的是解决贸易合作中的各种问题和利益分配，并最终达成双方满意的贸易合作协议。
本文将介绍外贸谈判的全部流程，包括前期准备、洽谈过程、协议签订和执行等环节。
1.前期准备在外贸谈判之前，准备工作至关重要。
首先，双方应进行市场调研，了解对方国家的市场需求、法律法规、文化背景等情况。
其次，双方应明确自身需求和目标，并提前制定谈判策略和计划。
同时，还需要准备相关资料和文件，如产品目录、价格列表、合同样本等。
最后，双方应确定谈判的时间、地点和参与人员，并做好相关的安排。
2.洽谈过程外贸谈判一般包括以下几个阶段：开场白、互动交流和商讨细节。
(1)开场白：双方首先进行自我介绍，并说明谈判的目的和预期结果。
这一阶段旨在建立谈判氛围，增进彼此了解。
(2)互动交流：双方进行详细的商务交流，包括产品介绍、市场需求、合作前景等。
在这个过程中，双方可以提问、回答问题，澄清疑虑，增进共识。
(3)商讨细节：在互动交流的基础上，双方开始商讨具体合作细节，如价格、数量、交付方式、付款方式、质量标准等。
在商讨过程中，双方应着重沟通和协商，以最大程度满足彼此的需求。
3.协议签订一旦双方达成一致意见，就可以进行正式的贸易合作协议签订。
协议中应明确合作内容、合作期限、责任分工、价格条款、质量标准、违约责任等具体细节。
协议签订时，双方应注意合同的法律效力，确保合同的可执行性和可靠性。
4.执行和管理签订协议后，双方需要开始执行合同，并进行贸易活动的管理。
这包括生产、质量管理、货物运输、付款等环节。
双方应密切合作，保持沟通，及时解决问题，确保合作的顺利进行。
5.评估和反思外贸谈判结束后，双方应进行评估和反思。
评估旨在了解合作的成果和不足之处，以备今后谈判的参考。
反思则有助于发现自身谈判的问题和改进的方式，从而提高谈判的效果。
总之，外贸谈判是一项复杂而重要的工作。
外商接待流程(以广交会为例)
外商接待流程（以广交会为例）
1.1 第一掌：火眼金睛（秘诀：看）
•
看外表：
像不像目标市场的客户。
肤色，
装束，语言等。
•
看手上拿的东西
什么目录，样品等
•
看外商的关注点
看什么，进了哪些展位等等1.2 第二掌：引“郎”入室（秘诀：
接）
•A.向客户问好，请进展位，让
座和倒水。
•B.递上钉有名片的目录（名片
上写上展位号）
•C.向客户索要名片或联系方式。
•D.简单相互介绍和寒暄。
第二掌：引“郎”入室
三大纪律八项注意
•
英语三板斧
How are you ?
We are bus (sheos /MP3/toy) factory .
Welcome to our booth and have a look.
•
座位和水可以延长外商停留的时间
•
目录上左上角钉上名片，名片上写上展位号。
递名片时要响亮地介绍自己的名字。
给外商留下印象。
•
注意名片上的联系方式是否齐全。
电话，邮箱，skype(如果没有，雅虎，hotmail,gmail邮箱也可以)，传真，通讯地址等。
如果外商没有名片，请在客户记录本里登记。
•
名片要“三看”
•
赞美外商的祖国的人或事，能用当地语言打招呼更佳。
如何在展会无展位的情况下接触到国外买家
如何在展会无展位的情况下接触到国外买家广交会已经开幕了，据我所知，有不少朋友是没摊位来打游击的，他们也奢望着能象有摊位的企业一样，在广交会上掘到自己的一桶金，为什么他们没能参展呢，原因很多，一个主要方面是因为并不是每个企业都有资格参展，即使可以得到这样的机会，也并不是每个企业的老总都会舍得投入数以万计或是十几万元的开支来参加广交会，所以有些聪明又小气的老板就会花上一点小钱，请几个外贸业务员来广会会上碰运气，他们的开支不算大，除了门票再就是酒店的费用了，花不了几个钱的，可是如果技巧得当，照样可以拉到新客户，最终做成大单子。
以下是我的一点经验，如果您是打游击的，你先要了解有关你的同类产品比如服装，五金，陶瓷具体有多少个摊位，您先要做到心中有数，广交会上人潮涌动，您先要认清方位，这就要您事先做好调查研究，还要知道各条路线图。
请记得你到时主要应该转悠在与您公司生产的产品相类似的摊位边侦察。
其次，您要准备足够您的名片，上面应该有公司网站，电子邮箱，您的名字，电话，传真等联系方式。
这样客户只要输入您的网址，就可以看到有关您公司的一切情况。
当开展后，您就必须眼观六路，耳听八方，您特别要注意有去参观和您同行的一些大公司的摊位的外商的动向，您可以装着在看样品，顺便听一下他们的交易过程。
您这时就要确认他是不是真正的这类产品的买家，这时就*自己平时积累的知识去断定这位买家是不是真正的买家了，这时，您就象是一个007间谍，当这外商离开这家大公司的摊位后，您就可以尾随时着他，跟了几步后，只要时机成熟，您可以大胆地走上前向他问好，外商一般都是有礼貌的，您可以向他介绍您的公司，顺便递上您公司的产品目录和您的名片，您可以同时和他说，我们可以为您提供同样的产品，但我们的质量和价格更有竞争力。
我们的产品目录这里给您参考一下。
然后您可以非常有礼貌地向外商要他的名片，一般情况下，外商也会给您他的名片，这样，您就初步大功告成了。
另外有一点记得，如果遇到您认为是很有潜力的买家，您最好同时给他您的目录，外商在广交会上只要给他感兴趣产品的目录，再多目录他也会要的。
展会上如何跟老外交流
R=Robert罗伯特 C=Chen 陈R：I'm interested in your office equipment．I’ve seen the exhibits and studied your catalogs.I think some of the items will sell in A merica.Here is alist of my requirements l'd like to have you lowest quantity you require soC：Thank you for your inquiry．Would you tell us what quantity you require so that we can work out the offers?R: l'll do that．Meanwhile．could you give me an indication of price?C：Here is the price list．Please take a look at it．R：My goodness．It's$300 CIF New York per set．It's more than we expected．C：It's well calculated in fact．This is a newly designed model．It's quite modern and comfortable． Besides，our branch office in New York provides wonderful after—sale service and you need n’t worry about any technical problems．Any parts，even lubricants specially used for this machine are provided there, Anyway，we will give you a 2％discount．R：As for the product，I can see there won’t be any problem，bul I think you，ll have to reconsider the price since the quantity of the order will be very large．‘C：Well，when it comes to such a large order．I think you should meet with the manger of our department.l can arrange a meeting at your convenienceR: Great.ThanksR：我对你们的办公用品很感兴趣，且已看过展品和产品目录表，我想有些产品在美国会很畅销的。
广交会 接待客人 流程
广交会接待客人流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
文档下载后可定制随意修改，请根据实际需要进行相应的调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，如想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by theeditor. I hope that after you download them,they can help yousolve practical problems. The document can be customized andmodified after downloading,please adjust and use it according toactual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types ofpractical materials,such as educational essays, diaryappreciation,sentence excerpts,ancient poems,classic articles,topic composition,work summary,word parsing,copy excerpts,other materials and so on,want to know different data formats andwriting methods,please pay attention!广交会接待客人流程。
1.接待前准备。
确认嘉宾信息、时间、地点等。
外贸操作中洽谈客户的细节和流程
具体洽谈客户的细节和流程1. 接到询盘仔细阅读询盘内容，把客户的要求写下来，像列大纲一样，不要怕麻烦，细节决定成败。
辨别邮箱后缀，如果是公司邮箱，google之，非公司邮箱，也可以google，有些客户注册facebook等社交网站的时候喜欢用私人邮箱注册，能找到会有意外收获。
根据找到信息判断客户国别，市场乃至特俗要求。
客户邮件里有签名的，电话地址skype什么的全部连同邮箱地址记录备案，这就是一个积累的过程，长久下来你会发现你有了一个庞大的潜客户群，而且信息齐全。
2.回复询盘①没有详细要求。
如果询盘中只有泛泛的描述，那么之前做的准备就有用了，从客户的网站可以了解客户主营产品是什么？比如我是做促销礼品的，我看到客户网站是卖手机的，我就会想，客户的询盘肯定不是问手机的，因为我们是做礼品，网站翻过来看也找不到手机产品。
而在我司网站上跟手机有关的有音箱，手机壳，移动电源三种，所以可以初步判断，客户想要的无非就是这三种了。
于是乎回邮件询问客人是否需要这三种产品，并把三种产品中最热销的做一张报价单。
这里我习惯给客户单独做报价单，怎么单独呢？很简单，报价单的标题我会写成XXX COMPANY SPEAKER QUOTAION FOR MR JICK。
为什么这么做。
第一客户收到这个报价单，第一眼看到的就是标题，会觉得这是专门为他做的报价单，一下就觉得自己被重视了，心里自然舒坦。
第二，客户每天收到无数报价单，你一个简简单单的quotation很容易迷失在报价单的海洋中。
②要求详细，可以直接报价的。
这种询盘就显得很专业了，说明客人之前至少询问过这种产品，那么之前列的大纲就有用了，客户的问题一定要仔细完整的回答，不要回答一个漏答一个。
暂时回答不了的也要说明这个问题要向生产部门确认之类的。
第一次回询盘我不会跟客户提其他产品，只跟客户谈他所询问的产品。
因为其他可选替代品是我在与客人沟通碰到僵局的时候用的。
看到有人说接到询盘不要第一时间报价，我觉得不对，在现在狼多肉少的环境下，报个价你还矜持什么？客户没时间也没心情跟你磨蹭，你不报价，报价的人有大把。
接待国外客户流程及细节优质】
接待外国客户技巧客户来中国, 做好接待工作是比较关键的。
但由于风俗,习惯等各方面的不同, 会造成很多麻烦。
提前做好详细的资料搜集和准备是非常必要的。
1. 敲定客户访问时间访问人员名单、职位、号码等信息，以便安排相应接待。
2. 同客户商讨参观访问行程表, 同工厂(公司接待部门)沟通, 一切敲定之后, 发送邮件让客户确认，同时让工厂做好接待准备。
3. 安排酒店: 确认该客户是否需公司提供酒店。
需提供的，和客户敲定酒店星级、房间类型、房间位置及包含设施等细节，要对酒店实地查看后方可确认预定。
位置选在工厂附近或机场附近等便利之处。
不需提供的，至多根据客户要求，提供信息，协助预定。
确定后通知客户确认。
4. 打印访问行程表, 准备工厂资料和产品资料, 客户所要求的资料等文件, 装订。
5. 根据客户的国籍、宗教信仰准备饮食和话题。
6. 安排接送车辆要合理、合适。
（座数、重视度等）7. 接送至酒店后, 将访问行程和工厂资料等文件交给客户, 敲定第二天参观访问事项, 也有客户直接先去工厂参观, 务必提前让工厂准备。
8. 第二天准时至酒店接客户。
(不同国家的客户对时间的观念会有不同,我方一般提早10分钟在酒店大堂等候)9. 接到工厂或者办公室之后, 根据行程表进行参观访问和会谈, 安排专人记录会议内容。
(如果第一次接触, 应安排多媒体会议室, 双方可以用投影幻灯对各自的企业进行介绍 )10. 访问结束后, 准备一份小礼品送给客户, 一般挑有中国特色的, 比如茶叶, 工艺品等。
11. 访问以后, 根据客户的意见, 适当安排娱乐购物等活动, 很多不发达国家的客户往往要求去购物,特别是电子产品, 服装等, 且对价格比较敏感。
有些客户则希望去采购中国特色的商品, 如丝绸, 茶叶, 瓷器等等。
另外有客户想去酒吧等场所,了解附近的餐馆, 酒吧, 购物，娱乐场所等。
有些客户比较随意，可以安排一些中国特色的活动, 比如喝茶，看戏，参观景点等等。
如何与国外买家进行高效谈判
一、谈判的原则首先，我们必须了解谈判应本着“双赢”的原则进行，就是让买家也满意，自己也满意。
光是自己满意，占尽对方便宜的谈判不是理想的谈判结果，也不容易取得谈判结果的达成。
二、谈判的技巧1、英文技巧（1）“会听”要尽量鼓励对方多说，向对方说：“yes”，“please go on”，并提问题请对方回答，使对方多谈他们的情况。
（2）巧提问题用开放式的问题来了解进口商的需求，使进口商自由畅谈。
“can you tell me more about your campany?”“what do you think of our proposal?”对外商的回答，把重点和关键问题记下来以备后用。
进口商常常会问：“can not you do better than that?”对此不要让步，而应反问：“what is meant by better?”或“better than what?”使进口商说明他们究竟在哪些方面不满意。
进口商：“your competitor is offering better terms.”（3）使用条件问句用更具试探性的条件问句进一步了解对方的具体情况，以修改我们的发盘。
典型的条件问句有“what…if”，和“if…then”这两个句型。
如：“what would you do if we agree to a two-year contract?”及“if we modif your specifications, would you consider a larger order?”（A）互作让步。
只有当对方接受我方条件时，我方的发盘才成立。
（B）获取信息。
（C）寻求共同点。
如果对方拒绝，可以另换其它条件，作出新的发盘。
（D）代替“No”。
“would you be willing to meet the extra cost if we meet your additional requirements？”如果对方不愿支付额外费用，就拒绝了自己的要求，不会因此而失去对方的合作。
广交会日常口语交流
广交会日常口语交流1. 准备阶段1.1 提前准备在参加广交会之前，需要做一些准备工作，以便能够顺利交流。
具体准备事项如下：•学习基本的中文口语表达，包括问候、自我介绍、表达意见等。
•准备一些名片，上面要包含个人的联系方式和公司的基本信息。
•熟悉自己所在公司的产品或服务，以便能够清楚地介绍给对方。
1.2 制定交流计划在参加广交会之前，制定一个详细的交流计划是非常重要的。
以下是一个示例交流计划：1.首先，确定想要与哪些人交流，包括潜在客户、供应商或合作伙伴等。
2.其次，了解对方所在的行业和公司，以便能够有针对性地准备交流内容。
3.掌握一些常用的口语表达，例如：“您好，请问您对我们公司的产品有兴趣吗？”、“我们的产品有哪些优势？”等。
2. 日常交流技巧2.1 礼貌用语在与他人进行口语交流时，使用适当的礼貌用语是非常重要的。
以下是一些常用的礼貌用语：•问候：您好、早上好、下午好、晚上好等。
•感谢：谢谢、非常感谢等。
•道歉：不好意思、抱歉等。
2.2 自我介绍在与陌生人交流时，进行自我介绍是必不可少的。
以下是一个简单的自我介绍模板：•单位名称：我来自XXX公司。
•职位：我是销售经理/采购经理/市场经理等。
•职责：我负责销售/采购/市场工作。
•产品/服务简介：我们公司专注于生产/销售/提供XXX产品/服务。
2.3 提问和回答在交流过程中，提问和回答是常见的方式。
以下是一些可用于提问和回答的常用表达：•提问：请问您对我们公司的产品有兴趣吗？我们的产品有哪些优势？•回答：非常感谢您对我们产品的关注。
我们的产品具有高品质、竞争力价位和优质售后服务等优势。
3. 广交会特殊场景口语交流3.1 展位交流在广交会的展位上，与许多参会者进行交流是非常常见的。
以下是一些建议：1.主动出击：向访问者主动打招呼，问候并提供帮助。
2.简洁明了：介绍自己的公司和产品，并强调特点和优势。
3.注意倾听：认真倾听访问者的需求和意见，根据情况给予合适的回应。
国际贸易谈判的步骤
国际贸易谈判的步骤国际贸易谈判是各国为了促进贸易自由化、推动经济发展而进行的重要工作。
在全球化的浪潮下，国际贸易谈判的重要性不断凸显。
为了确保合作的顺利进行，了解国际贸易谈判的步骤至关重要。
本文将系统地介绍国际贸易谈判的主要步骤。
第一步：准备工作在进行国际贸易谈判之前，各国都需要进行充分的准备工作。
这包括收集和分析国际贸易数据、评估本国的贸易政策、明确自身的经济利益和目标以及了解其他国家的贸易政策等。
此外，各国还需要确定自己的谈判代表团队，并制定谈判的相关策略和战略。
第二步：议程制定在国际贸易谈判中，明确的议程是确保谈判进程有序进行的关键。
各国需要商定议程的主题和内容，确定需要讨论的问题，并达成共识。
议程的制定应该充分考虑各方的关切和利益，遵循公平、公正和互利的原则。
第三步：信息交流与讨论信息交流与讨论是国际贸易谈判中的核心环节。
各国代表团将通过会议、磋商和对话等方式进行信息交流和意见表达。
在这个过程中，各方将对各自的贸易政策和要求进行解释和辩论，并试图达成共识。
此外，为了促进谈判的顺利进行，各方应该充分尊重和理解彼此的文化差异，并进行建设性的对话和交流。
第四步：提出建议与妥协在国际贸易谈判中，各国往往都有自己的利益诉求和底线。
为了推动谈判的进展，各方需要提出具体的建议和改进方案，并寻求妥协和交叉点。
在这个阶段，各方需要克服差异，争取共同的利益，并寻求双赢的解决方案。
第五步：达成协议与签署当各方在谈判中达成一定程度的共识和妥协时，他们将制定最终的协议文件，并进行审查和修订。
一旦协议得到各方的认可和接受，它将被正式签署。
协议的签署标志着谈判的成功结束，也标志着各方共同努力的成果。
第六步：执行和监督国际贸易协议的执行和监督是确保各方履行他们的承诺和义务的关键。
各方需要建立有效的执行机制和监督机构，并制定相应的措施和规则。
此外，各国还需加强沟通与合作，解决执行过程中可能出现的问题和争议。
结论国际贸易谈判是推动全球贸易自由化的重要手段之一。
如何与外商有效沟通--技巧
如何与外商有效沟通--技巧如何与外商有效沟通--技巧第1招妥善安排会面的约定—I'd like to make an appointment with Mr.**.当你计划到海外出差，顺道拜访客户时，必须先以书信通知对方。
出国以前再以传真、邮件或电话向对方确认访问的日期和目的。
如果是临时决定的拜访，也要通过对方的秘书安排，告诉她：“I'd like to make an appointment with Mr.Lee.”（我想和李先生约见一次。
）让对方对你的造访有所准备，才会有心情和你洽谈。
第2招向沟通对手表示善意与欢迎—I will arrange everything.如果沟通是由你发起，提供对手一切的方便，能使沟通一开始便在友善和谐的气氛下进行。
尤其是当你的沟通对手是远道而来的，你热心地告知他：“I will arrange everything.”(我会安排一切。
）不但表现出你的诚意，也能使他在不必顾虑食宿等琐事的情况下，专心与你进行沟通。
第3招沟通进行中应避免干扰—No interruptions during the meeting!如果沟通的地点是在你的公司，那么请叮咛你的部属，勿在沟通过程中做不必要的干扰。
因为过份的干扰会影响沟通的意愿和热忱。
第4招遵守礼仪—Behave yourself!沟通时，仍然要遵守一般奉行的礼仪和保持良好的仪态，这样可以增加人们对你的好感，提高你的沟通效率。
此外，坐姿不良，在对手讲话时左顾右盼，都足以使人对体产生不良的印象，而减低与你洽谈的兴致。
第5招适时承认自己的过失—It's my fault.如果你明显地犯了错，并且对别人造成或大或小的伤害，一句充满歉意的“I'm sorry. It's my fault.”（对不起，是我的错。
）通常能够获得对方的原谅。
就算他实在很懊恼，至少也能稍微缓和一下情绪。
做无谓的辩解，只能火上加油，扩大事端。
广交会对外贸易流程
广交会对外贸易流程
嘿，朋友们！今天咱来唠唠广交会对外贸易流程，这可太有意思啦！
你想想啊，广交会就像是一个超级大舞台，来自世界各地的商家都汇聚在这里。
就好比一场盛大的派对，大家都带着自己的宝贝来展示。
首先呢，你得准备好你的展品，这就像战士上战场要拿好自己的武器一样重要！你的产品得有特色，有吸引力。
比如说，要是你卖玩具，那你的玩具就得超级有趣，让人一看见就想买。
然后呢，搭建你的展位。
这展位啊，就像是你的家，得布置得温馨舒适，让客人愿意进来逛逛。
你可以摆上一些漂亮的装饰，放上舒适的椅子，让人感觉就像在自己家一样自在。
接下来，就是和客人打交道啦！这时候，你的口才就得像机关枪一样，哒哒哒地把你的产品优点全说出来。
要热情，要真诚！举个例子，你可以笑着跟客人说：“哎呀，您看，我们这产品质量杠杠的，价格也实惠，不买可就亏大啦！”这时候说不定客人就被你打动了呢。
谈好了，就是签合同啦！哇，这可真是让人激动的时刻。
就像运动员冲过终点线一样兴奋。
你得仔细看好每一个条款，可不能马虎。
最后啊，就是发货啦！看着自己的产品被运往世界各地，心里那叫一个美啊！
广交会对外贸易流程不就是这么一回事嘛！这就是一个充满机会和挑战的舞台，只要你有勇气、有智慧、有激情，就能在上面大放异彩！咱就得大胆地去闯，去尝试，抓住每一个机会，让自己的生意火起来！。
和国外客户往来邮件及洽谈过程
和国外客户往来邮件及洽谈过程编者按：和外国客户在谈贸易的时候既要讲究战略也要讲究战术。
在网站上看到这个客人的求购信息，因为不是会员，所以只能看到对方公司的名字。
知道该公司求购的产品是我司生产的产品，但具体是什么都不清楚，通过GOOGLE搜索，找到对方网站，获得FAX 号码。
了解到该公司是一家正规、大型、常年在中国采购的公司关键是他们采购和我们的生产对口。
根据他们的FAX NO.发了封传真My FAX01March 14，2006Dear S，I get your buying information in /We are now writing you to introduce ourselves as one of large State-owned enterprise integrated in …… and express our wish to enter into business relation with you.Our business Scope: ……Our annual production capacity is …… Sales amount is …… realizing the total profit and tax of…… generating export earnings of ……Please let us know if we may be of further assistance, and we are looking forward to your any inquiries. Best wishes!Yours sincerely,T想不到该公司很快就给回复了（传真）Customer FAX01March 15，2006内容就是一个讯价函件，并注明：PLZ REPLY BY E-MAIL：……当时，我有了两个猜测1．该公司采购人事有变动。
2．该公司与合作工厂出现变动（后来这个猜测正确）因为象这样常年采购的公司，对于他们采购的主要产品会有固定的供应方。
商务谈判礼仪四步骤_职场礼仪_
商务谈判礼仪四步骤商务谈判礼仪（一）--谈判准备商务谈判之前首先要确定谈判人员，与对方谈判代表的身份、职务要相当。
谈判代表要有良好的综合素质，谈判前应整理好自己的仪容仪表，穿着要整洁正式、庄重。
男士应刮净胡须，穿西服必须打领带。
女士穿着不宜太性感，不宜穿细高跟鞋，应化淡妆。
布置好谈判会场，采用长方形或椭圆形的谈判桌，门右手座位或对面座位为尊，应让给客方。
谈判前应对谈判主题、内容、议程作好充分准备，制定好计划、目标及谈判策略。
商务谈判礼仪（二）--谈判之初判之初，谈判双方接触的第一印象十分重要，言谈举止要尽可能创造出友好、轻松的良好谈判气氛。
作时要自然大方，不可露傲慢之意。
被介绍到的人应起立一下微笑示意，可以礼貌地道："幸会"、"请多关照"之类。
询问对方要客气，如"请教尊姓大名"等。
如有名片，要双手接递。
介绍完毕，可选择双方共同感兴趣的话题进行交谈。
稍作寒暄，以沟通感情，创造温和气氛。
谈判之初的姿态动作也对把握谈判气氛起着重大作用，应目光注视对方时，目光应停留于对方双眼至前额的三角区域正方，这样使对方感到被关注，觉得你诚恳严肃。
手心冲上比冲下好，手势自然，不宜乱打手势，以免造成轻浮之感。
切忌双臂在胸前交叉，那样显得十分傲慢无礼。
谈判之初的重要任务是摸清对方的底细，因此要认真听对方谈话，细心观察对方举止表情，并适当给予回应，这样既可了解对方意图，又可表现出尊重与礼貌。
商务谈判礼仪（三）--谈判之中这是谈判的实质性阶段，主要是报价、查询、磋商、解决矛盾、处理冷场。
报价--要明确无误，恪守信用，不欺蒙对方。
在谈判中报价不得变换不定，对方一旦接受价格，即不再更改。
查询--事先要准备好有关问题，选择气氛和谐时提出，态度要开诚布公。
切忌气氛比较冷淡或紧张时查询，言辞不可过激或追问不休，以免引起对方反感甚至恼怒。
但对原则性问题应当力争不让。
对方回答查问时不宜随意打断，答完时要向解答者表示谢意。
会展中如何进行有效沟通
会展中如何进行有效沟通2011年刚落幕的第110届广交会，由于全球经济依然低迷，外需预期下滑，美国又逼迫人民币加速升值，在如此严峻的国际环境下，受此影响，参展商的订单结算方式将发生变化。
采购商在这种情况下，不敢下长单、大单，更倾向于下短单、小单。
面对如此严峻的出口形势，以及来自众多参展商的竞争压力，如何在展会中拿下订单成了企业不得不考虑的关键问题，而在参展过程中，有效的沟通显得尤为重要。
展会中的进行有效沟通，不单单只是某个参展人员的个人表演舞台秀。
单凭一个人的力量，无论其口才如何了得，能力如何优秀，单凭一已之力想要拿下订单显然是非常困难的，这必须一个团队的整体合作。
我个人认为在展会中进行有效的沟通，可以分为三阶段：前期准备阶段、中期应战阶段、后期与客户关系维护阶段。
一、做好参展前的安排规划所谓前期准备，就是做好参展前的各项准备工作。
“工欲善其事，必先利其器”充分做好参展前期的准备工作不仅可以树立了公司工作严谨的良好形象，而且也为与客户之间的有效沟通垫下了较好的铺垫。
做好参展前的准备工作可分以下几个方面进行。
（一）是展台资料的准备，展台资料包括公司介绍、产品目录、服务说明、展出介绍、价格单、展台人员名片等。
展台资料需要进行管理，管理使用得好，资料可以有效地发挥宣传、推销作用；管理使用不好，资料便会被丢弃、造成浪费。
控制资料的散发数量、对象，并及时撤下残损的资料，补充完善新资料等等。
1.有针对性的制作资料根据不同客户的想需要，可以分层次地向客户发放。
简单的说我们可以把资料可以简单资料与详细资料两类。
1)简单资料简洁明了的介绍公司、产品，可以散发给每一个参观者。
该资料一般为单页或折页资料，制作成本较低。
2)详细资料这一类资料是提供给专业参观者的成套、成本较高的资料，详细记载了各类相关信息。
一般不宜当场提供，最好是直接寄给客户或放于展台内做参考。
2.资料放置与控制1)资料摆放提供资料摆放的位置，便于参观者可以方便拿取的。
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这时，卖方应说一句话（相当于没说的话）Our article XXX is very popular in the world market and have exported to certain countries.
6、老外打完电话就站起来走人的情况时，卖方应把客人名片收好再作上记录，然后客气的送客：Thanks for your visit, keep contact and we hope to establish business very soon.
7、老外拿出手机：乌里哇啦和总部汇报了一阵，之后面无表情的对你说：shall we sign the contract now ?（老外决定签合同了）。
老外皱了一下眉头，问了一句让你无法站立的话：what will be the discount for 10 containers order ?（如果定10个集装箱会有多少折扣了)
卖方回答道：We can give you1pctdiscount for this bulk order if you sign thecontract in the fair rightnow .
卖方别太兴奋了,接着说出：Have a seat ,just wait for a moment, would you like to have a cup of coffee, black / expresso ?顺便买杯咖啡给老外喝，卖方边准备合同，
8、老外顺利地签了合同，之后和你说：Please pay attention to quality, we need top quality urgently.My friend.
广交会与老外洽谈的步骤
1.卖方对老外说：May I help you ,sir/Madam ?(在你的摊位附近来了一老外)
2.如果老外问道：May I have your catalog?
卖方回答：Yes，please have a seat , I would be glad to show you.或者说：sorry，sir.we do not have catalog but have all samples here , would you like to have a look?
你得查看报价资料后回答：Our best and competitive price for article XXX is XXX.
老外听了价格后说：Oh，my god, your price is skyhigh ? can I sell you at this price ?
你先别气，仍然面带微笑说下面一句：You are very humor, our price is very reasonable and competitive.虽然你知道价格高，那又有啥办法呢，猪肉都十几块一斤了，汇率又天天升，你可管不了
3.如果老外转身又走了，卖方别急着想其它事，先说第三句：May I have your name card Please?
4.基于老外没走又接着看你的样品，卖方就得认真点了，突然老外问了一句：What is the price for your article No.XXX FOB SHANGHAI?
卖方应脱口而出说：We only export top qualiห้องสมุดไป่ตู้y goods and the delivery time is ensured, my friend.