工作计划制定五步法PPT幻灯片
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2024版5w1h工作方法PPT模板
Where
在哪里做这项工作？确定工作地 点和环境。
When
什么时候做这项工作？制定工作 计划和时间表。
02 5W1H工作方法的优势
提高工作效率
明确任务目标
通过回答“为什么做”（Why） 这个问题，可以明确任务的目的 和意义，从而更加聚焦地完成任
务。
合理分配资源
根据“何时做”（When）、“何 地做”（Where）以及“由谁来做” （Who）的考虑，可以合理安排 时间和资源，避免浪费。
06
案例三：某部门工作流程优化与成果评估
Why
分析现有工作流程的瓶颈和问题，提 出优化目标和期望成果
What
梳理现有工作流程，识别关键节点和 改进点，制定优化方案和实施计划
Who
成立专项工作组，明确成员职责和分 工，建立协同工作机制
When
设定优化时间表和阶段性目标，确保 按计划推进
Where
明确资源投入和配置方案，优化工作 环境和设施布局
团队目标一致
What
02 细化任务清单，明确任务目标、
输出物和验收标准
Who
03 根据成员能力和特长分配任务，
建立协作和互助机制
When
设定任务时间表和里程碑，定 期跟踪和评估进度
04
Where
05 提供必要的资源和支持，确保
任务顺利执行
How
采用项目管理软件或工具进行 任务管理和进度监控，及时发 现问题并调整计划
加强团队沟通与协作
建立有效沟通机制
确保团队成员之间保持及时、准确的沟通，避免信息不畅导致的 工作延误。
促进团队协作
鼓励团队成员相互支持、协作，共同解决问题，提高工作效率。
定期评估团队绩效
企业管理之核心五步法设置绩效目标(PPT44页)
第一步 认识SMART
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SMART 原 则
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3
互联网带来了巨大的变化
4
绩效管理 即使在快速变化的互联网时代，
仍是企业管理的核心！
5
有团队，有目标，就必定有绩效管理！ 问题是
何为卓有成效的绩效管理？
6
定性考核的弊病
领导： 晕轮现象
趋中性
群众： 亲梳现象
老好人
360度： 标准问题
老好人
客观性、公正性
7
承包模式考核的弊病
掠夺性经营
财务障眼法
可以制定出跳起来“摘桃”的目标，不能制定出跳起来“摘星星”的目标。 “可实现”的基础是上下沟通！
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搭便车
20
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SMART原则五 T（Time-based）——时限性 目标特性的时限性就是指目标是有时间限制的。例如，我将在2014年
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SMART 原 则
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3
互联网带来了巨大的变化
4
绩效管理 即使在快速变化的互联网时代，
仍是企业管理的核心！
5
有团队，有目标，就必定有绩效管理！ 问题是
何为卓有成效的绩效管理？
6
定性考核的弊病
领导： 晕轮现象
趋中性
群众： 亲梳现象
老好人
360度： 标准问题
老好人
客观性、公正性
7
承包模式考核的弊病
掠夺性经营
财务障眼法
可以制定出跳起来“摘桃”的目标，不能制定出跳起来“摘星星”的目标。 “可实现”的基础是上下沟通！
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搭便车
20
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SMART原则五 T（Time-based）——时限性 目标特性的时限性就是指目标是有时间限制的。例如，我将在2014年
企业管理之核心五步法设置绩效目标(PPT44页)
能否客观评估企业的持续、良性经营？
8
卓有成效的绩效管理
绩效管理就是每一个人根据公司的 总目标，而建立起特定工作目标，并自 行负责计划、执行、控制、评估的管理 方法。
绩效是自己做出来的，而不是他人评出来的！
9
HEWITT 统计
有绩效管理系统 无绩效管理系统
销售额增长率
2.1%
1.1%
净资产回报率
10.2%
SMART原则二 M（Measurable）——可衡量性 衡量性就是指目标应该有一组明确的数据，作为衡量是否达成目标的依
据。 如果制定的目标没有办法衡量，就很容易产生歧义和争执，绩效管理反
而起了负面的效果。比如“办公室卫生脏乱，每发现一次扣1分？” 。 但，并不是所有的目标可以进行“完美”的衡量，有时也会有例外，此时
11
彼得-杜拉克
只要他们照作者剧本演出而能带来票 房收益，我都能容忍他们的傲慢与坏脾气 ！
12
目标种类
1、量化目标 • 销售量或销售额 • 生产量 • 利润或利润率 • 市场占有率 • 良品率 • 投资回报率 • 存货周转率 • 资产周转率 2、项目与进度目标 • 人事考核制度及改进 • 建立ISO9000质量管理体系 • 开展5S管理活动
SMART原则三 A（Attainable）——可实现性 目标是要可以让执行人实现、达到的，如果上司利用一些行政手段，利用
权利把自己所制定的目标强压给下属，下属典型的反映是一种心理和行为上 的抗拒：我可以接受，但是否能完成这个目标，可不好说。一旦有一天这个 目标真完成不了的时候，下属有一百个理由可以推卸责任：你看我早就说了 ，这个目标肯定完成不了，但你坚持要压给我。
SMART原则四 R（Relevant）——相关性 工作目标的设定，要与主要岗位职责相关，在岗位职责范围
8
卓有成效的绩效管理
绩效管理就是每一个人根据公司的 总目标，而建立起特定工作目标，并自 行负责计划、执行、控制、评估的管理 方法。
绩效是自己做出来的，而不是他人评出来的！
9
HEWITT 统计
有绩效管理系统 无绩效管理系统
销售额增长率
2.1%
1.1%
净资产回报率
10.2%
SMART原则二 M（Measurable）——可衡量性 衡量性就是指目标应该有一组明确的数据，作为衡量是否达成目标的依
据。 如果制定的目标没有办法衡量，就很容易产生歧义和争执，绩效管理反
而起了负面的效果。比如“办公室卫生脏乱，每发现一次扣1分？” 。 但，并不是所有的目标可以进行“完美”的衡量，有时也会有例外，此时
11
彼得-杜拉克
只要他们照作者剧本演出而能带来票 房收益，我都能容忍他们的傲慢与坏脾气 ！
12
目标种类
1、量化目标 • 销售量或销售额 • 生产量 • 利润或利润率 • 市场占有率 • 良品率 • 投资回报率 • 存货周转率 • 资产周转率 2、项目与进度目标 • 人事考核制度及改进 • 建立ISO9000质量管理体系 • 开展5S管理活动
SMART原则三 A（Attainable）——可实现性 目标是要可以让执行人实现、达到的，如果上司利用一些行政手段，利用
权利把自己所制定的目标强压给下属，下属典型的反映是一种心理和行为上 的抗拒：我可以接受，但是否能完成这个目标，可不好说。一旦有一天这个 目标真完成不了的时候，下属有一百个理由可以推卸责任：你看我早就说了 ，这个目标肯定完成不了，但你坚持要压给我。
SMART原则四 R（Relevant）——相关性 工作目标的设定，要与主要岗位职责相关，在岗位职责范围
如何制定工作计划PPT(共 36张)[001]
![如何制定工作计划PPT(共 36张)[001]](https://img.taocdn.com/s3/m/ea7157a94693daef5ff73d30.png)
即，计划是为完成一定的目标而事前对措施和步骤作出的部署，即 实现目标的方案途径。计划是一个统称，涵盖常见的规划、方案、安排 打算、要点等。
2 计划知识概述
什么是计划
规划：是具有全局性的、较长时期的长远设想。 方案：是从目的、要求、工作方式到工作步骤等方面对专项工作
做出全面部署与安排的计划。 安排：是对短期工作进行具体布置的计划。 设想：是初步的草案性计划。 打算：是短期内工作要点式计划。 要点：是列出工作主要目标的计划。
2 计划知识概述
计划的分类
按时间跨度，可以分为：长期 计划、中期计划和短期计划。比如， 一年计划、三年计划、五年计划等 等。
按范围分，有国家计划、地 计划、行业计划、部门计划、单位 计划、班组计划、个人计划等。如 《人力资源部年度培训计划》……
计划的分类
按内容分，有招聘计划、销售 计划、生产计划、新产品开发计划、 融资计划、品牌推广计划等。
3 制定计划步骤
事项/任务排序
为完成一项目标，均对 任务。如，销售业务员一天 要完成电话预约、查询路线 客户、填写差旅或交通发票
如何制定 工作计划
目录
1 为何要制定计 2 计划知识概述 3 制定计划步骤
为何要制定计划
请思考：不制定计划会怎样？
1 为何要制定计划
孙子兵法
夫未战而庙算胜者，得算 多也；未战而庙算不胜者， 得算少也；多算胜，少算 不胜，而况于无算乎！吾 以此观之，胜负见矣。
哈罗德•
计划工作是一座桥 此岸和我们要去的 服这一天堑。
2. 事项/任务排序
3.确定行动方案 4. 撰写计划书
3 制定ห้องสมุดไป่ตู้划步骤
目标
从目标到计划，如何切入？
分解
2 计划知识概述
什么是计划
规划：是具有全局性的、较长时期的长远设想。 方案：是从目的、要求、工作方式到工作步骤等方面对专项工作
做出全面部署与安排的计划。 安排：是对短期工作进行具体布置的计划。 设想：是初步的草案性计划。 打算：是短期内工作要点式计划。 要点：是列出工作主要目标的计划。
2 计划知识概述
计划的分类
按时间跨度，可以分为：长期 计划、中期计划和短期计划。比如， 一年计划、三年计划、五年计划等 等。
按范围分，有国家计划、地 计划、行业计划、部门计划、单位 计划、班组计划、个人计划等。如 《人力资源部年度培训计划》……
计划的分类
按内容分，有招聘计划、销售 计划、生产计划、新产品开发计划、 融资计划、品牌推广计划等。
3 制定计划步骤
事项/任务排序
为完成一项目标，均对 任务。如，销售业务员一天 要完成电话预约、查询路线 客户、填写差旅或交通发票
如何制定 工作计划
目录
1 为何要制定计 2 计划知识概述 3 制定计划步骤
为何要制定计划
请思考：不制定计划会怎样？
1 为何要制定计划
孙子兵法
夫未战而庙算胜者，得算 多也；未战而庙算不胜者， 得算少也；多算胜，少算 不胜，而况于无算乎！吾 以此观之，胜负见矣。
哈罗德•
计划工作是一座桥 此岸和我们要去的 服这一天堑。
2. 事项/任务排序
3.确定行动方案 4. 撰写计划书
3 制定ห้องสมุดไป่ตู้划步骤
目标
从目标到计划，如何切入？
分解
如何制定简单有效的工作计划PPT
对每项任务进行风险评估，预测可能出现的问题 ，为应对突发情况预留时间。
02 制定缓冲时间
在安排任务时，预留一定的缓冲时间，以应对不 可预见的延误。
03 分解长期任务
将长期任务分解成若干短期任务，为每个阶段预 留弹性时间。
调整计划以适应变化需求
01 优先级排序
根据任务紧急程度和重要性对任务进行排序，优 先处理紧急且重要的任务。
如何制定简单有效的 工作计划
目录
• 明确目标与任务 • 制定合理的时间表 • 保持灵活性与适应性 • 分解大任务，逐个击破 • 建立有效的监督机制 • 养成良好的工作习惯
01
明确目标与任务
确定工作目标和优先级
01
明确主要目标
确保工作计划与团队或个人的长期目标保持一致 。
02
设定优先级
根据紧急程度、重要性和相关因素，为任务分配 优先级。
满足用户需求。
06
养成良好的工作习惯
坚持按时完成每日任务
制定每日任务清单
明确每日需要完成的工作 任务，并按照优先级进行 排序。
督促自己执行
自我约束，克服拖延症， 坚持按时完成每日任务。
设定时间限制
为每个任务设定具体的完 成时间，确保在规定时间 内完成任务。
学会利用碎片时间处理琐事
识别碎片时间
找出日常工作中的空闲时间，如等待会议、休息时间等。
制定琐事清单
列出可以在碎片时间内完成的琐碎任务，如回复邮件、整理文件等 。
利用碎片时间处理琐事
在碎片时间内集中处理琐事，提高工作效率。
保持桌面整洁以提高效率
定期整理桌面
定期清理办公桌上的杂物，保持桌面整洁。
归档文件
将重要文件归档整理，方便查找和使用。
02 制定缓冲时间
在安排任务时，预留一定的缓冲时间，以应对不 可预见的延误。
03 分解长期任务
将长期任务分解成若干短期任务，为每个阶段预 留弹性时间。
调整计划以适应变化需求
01 优先级排序
根据任务紧急程度和重要性对任务进行排序，优 先处理紧急且重要的任务。
如何制定简单有效的 工作计划
目录
• 明确目标与任务 • 制定合理的时间表 • 保持灵活性与适应性 • 分解大任务，逐个击破 • 建立有效的监督机制 • 养成良好的工作习惯
01
明确目标与任务
确定工作目标和优先级
01
明确主要目标
确保工作计划与团队或个人的长期目标保持一致 。
02
设定优先级
根据紧急程度、重要性和相关因素，为任务分配 优先级。
满足用户需求。
06
养成良好的工作习惯
坚持按时完成每日任务
制定每日任务清单
明确每日需要完成的工作 任务，并按照优先级进行 排序。
督促自己执行
自我约束，克服拖延症， 坚持按时完成每日任务。
设定时间限制
为每个任务设定具体的完 成时间，确保在规定时间 内完成任务。
学会利用碎片时间处理琐事
识别碎片时间
找出日常工作中的空闲时间，如等待会议、休息时间等。
制定琐事清单
列出可以在碎片时间内完成的琐碎任务，如回复邮件、整理文件等 。
利用碎片时间处理琐事
在碎片时间内集中处理琐事，提高工作效率。
保持桌面整洁以提高效率
定期整理桌面
定期清理办公桌上的杂物，保持桌面整洁。
归档文件
将重要文件归档整理，方便查找和使用。
工作计划制定与执行PPT课件
2021
53
岗位整合操作模型：PIOS的导入
岗位 操作测评
POE
执行 考核
岗位 操作工具
POT
执行 工具
岗位 操作使命
POC
执行 理念
岗位 操作职责
POD
执行 内容
岗位 操作方法
POM
执行 方法
岗位 操作流程
POP
执行 程序
岗位 操作标准
POS
执行 要求
2021
8P:
岗位使命：按什么理念执行 岗位职责：按什么内容执行 岗位流程：按什么流程执行 岗位标准：按什么标准执行 岗位方法：按什么方法执行 岗位工具：按什么工具执行 岗位考核：按什么要求执行 岗位晋升：按何种路径晋升
关键路径图中每两个节点间的线段就是任务，节点即是对应的任务目标
2021
53 42
制定CPS
甘特图 ＋ 时间网络图 — 胜过长篇大论
2021
54 43
资源需求
人力资源计划
– 招聘 – 培训 – 架构 – 人事政策
行政与财务计划
– 预算 – 成本控制
生产与储运计划
– 设备与产能 – 成本优化 – 储运计划
东西装箱 搬运东西 拆开装箱
2021
39
关键路径图
起点
终点
由目标分解图中抽提出关键路径图
2021
52 40
CP示例
开始
1
3
4
从开始到结束的关键事
结束
件网络图
这个网络图有两条并列
2
5
的路径 任务序列界定
2021
41
工作任务列表
由关键路径图，确定好项目及任务的名称，定好任务目标，是 做好任 务务 列表的关键
职业生涯规划的五大步骤ppt课件
• 实践练习： 您的人生目标是什么？什么时候天始形成这个目标的？为什么没定这个目标？ 现在起３年内你将做此什么？五年内你有哪些具体的目标？
21
３．２目标分类
• 内职业目标：从事一项职业时所具备
的知识﹑经验及能力等的提高
• 外职业目标：从事一项职业时的工作内
容﹑地点﹑职务﹑收入等目标
22
案例
• 下面是一从事营销管理工作的李先生在２００３年制定的职业目标，其目 标分解清晰﹑方向一致且具有很强的可实现性．目标中包括短期目标﹑中 期目标和长期目标．
8
1.４ 性格
• 性格:是人们对现实的态度和行为方式中 表现出来的稳定的心理特征的总合, 体现个人的独特的风格
9
和平型
性格分类
感性
活泼型
优柔 完美型
理性
率直
力量型
10
从聚会看性格
感性
优柔
和平型 听故事的人
完美型 分析故事的人
活泼型 讲故事的人
率直
力量型 产生故事的人
理性
11
活泼型特点
优点:善于劝导，着重 别 人关
36
３．脚踏实地，从小事做起
• 现实的冲击：期望与实际的差异 • 一开始未必得到上司的信任及重任
• ＜＜现身说法＞＞
37
４．建立和谐的人际关系
• 扮好工作生活中的每一个角色
38
５．及时抓住机会：
• 守株待兔,也只有那么一只； • 机会总是亲睐于那些有准备的人,爱拼才会赢 ；
39
永远呆在摇蓝内,四肢将会萎 , 永远呆在黑暗中,双目将会失明 平静的水面锻炼不出干炼的水手; 雏鸟不去练习飞翔 ,永远也感受不到搏击长空的乐趣；
17
21
３．２目标分类
• 内职业目标：从事一项职业时所具备
的知识﹑经验及能力等的提高
• 外职业目标：从事一项职业时的工作内
容﹑地点﹑职务﹑收入等目标
22
案例
• 下面是一从事营销管理工作的李先生在２００３年制定的职业目标，其目 标分解清晰﹑方向一致且具有很强的可实现性．目标中包括短期目标﹑中 期目标和长期目标．
8
1.４ 性格
• 性格:是人们对现实的态度和行为方式中 表现出来的稳定的心理特征的总合, 体现个人的独特的风格
9
和平型
性格分类
感性
活泼型
优柔 完美型
理性
率直
力量型
10
从聚会看性格
感性
优柔
和平型 听故事的人
完美型 分析故事的人
活泼型 讲故事的人
率直
力量型 产生故事的人
理性
11
活泼型特点
优点:善于劝导，着重 别 人关
36
３．脚踏实地，从小事做起
• 现实的冲击：期望与实际的差异 • 一开始未必得到上司的信任及重任
• ＜＜现身说法＞＞
37
４．建立和谐的人际关系
• 扮好工作生活中的每一个角色
38
５．及时抓住机会：
• 守株待兔,也只有那么一只； • 机会总是亲睐于那些有准备的人,爱拼才会赢 ；
39
永远呆在摇蓝内,四肢将会萎 , 永远呆在黑暗中,双目将会失明 平静的水面锻炼不出干炼的水手; 雏鸟不去练习飞翔 ,永远也感受不到搏击长空的乐趣；
17
制订工作计划PPT
优先完成紧急任务
根据优先级排序，优先完成紧急任务，确保工作进度不受影响。
04
任务分配
分配任务的原则
公平原则
确保每个团队成员都得到公平 的任务分配，根据他们的能力 、经验和专长进行任务安排。
优先原则
根据任务的紧急程度和重要性进 行排序，优先处理重要且紧急的 任务。
参与原则
鼓励团队成员参与任务分配过程， 他们的意见和建议可以帮助制定更 合理的工作计划。
分配任务的步骤
分析任务
对每个任务进行评估，了解其 要求、期限、资源需求等。
沟通与反馈
与团队成员进行沟通，确保他 们理解并同意任务分配计划。
识别任务
详细列出所有的工作任务，包 括大项目和小的子任务。
制定计划
根据任务的分析结果，制定详 细的任务分配计划。
执行与监控
执行任务分配计划，并对执行 情况进行监控，及时调整计划 。
灵活调整
项目进度可能会因为各种因素而发生变化，团队 成员应该根据实际情况灵活调整监控方法。
预防为主
在项目开始之前，应该充分考虑可能出现的进度 风险，并制定相应的预防措施。
06
风险管理
识别风险的原则
全面性
识别风险时需要从各个方面进行考虑，确保不遗漏任何可能的风 险。
客观性
风险识别需要基于实际情况，避免主观臆断。
确定工作优先级
根据工作的重要性和紧急 性，为每项工作设定优先 级，确保先完成重要且紧 急的工作。
制定工作计划的步骤
收集信息
收集与工作内容相关的信息和资料，包括 任务、目标、资源等。
制定计划
根据分析结果，制定详细的工作计划，包 括任务分配、时间安排、资源分配等。
分析工作
根据优先级排序，优先完成紧急任务，确保工作进度不受影响。
04
任务分配
分配任务的原则
公平原则
确保每个团队成员都得到公平 的任务分配，根据他们的能力 、经验和专长进行任务安排。
优先原则
根据任务的紧急程度和重要性进 行排序，优先处理重要且紧急的 任务。
参与原则
鼓励团队成员参与任务分配过程， 他们的意见和建议可以帮助制定更 合理的工作计划。
分配任务的步骤
分析任务
对每个任务进行评估，了解其 要求、期限、资源需求等。
沟通与反馈
与团队成员进行沟通，确保他 们理解并同意任务分配计划。
识别任务
详细列出所有的工作任务，包 括大项目和小的子任务。
制定计划
根据任务的分析结果，制定详 细的任务分配计划。
执行与监控
执行任务分配计划，并对执行 情况进行监控，及时调整计划 。
灵活调整
项目进度可能会因为各种因素而发生变化，团队 成员应该根据实际情况灵活调整监控方法。
预防为主
在项目开始之前，应该充分考虑可能出现的进度 风险，并制定相应的预防措施。
06
风险管理
识别风险的原则
全面性
识别风险时需要从各个方面进行考虑，确保不遗漏任何可能的风 险。
客观性
风险识别需要基于实际情况，避免主观臆断。
确定工作优先级
根据工作的重要性和紧急 性，为每项工作设定优先 级，确保先完成重要且紧 急的工作。
制定工作计划的步骤
收集信息
收集与工作内容相关的信息和资料，包括 任务、目标、资源等。
制定计划
根据分析结果，制定详细的工作计划，包 括任务分配、时间安排、资源分配等。
分析工作
如何制定工作计划(PPT 36张)
工作计划内容——何地做
• 工作计划内容 • 何地做？（Where to do it？）。即规定工 作计划的实施地点或场所，了解工作计划 实施的环境条件和限制，以便合理安排工 作计划实施的空间。
工作计划内容——谁去做
• 工作计划内容 • 谁去做？（Who to do it？）。即规定由哪 些部门和人员去组织实施工作计划。
例行任务/进 度任务 例行任务/进 度任务 临时任务
• 第三步：将a、b任务 按周、月分类
工作计划内容——何时做
周例行任务 • 每周六将《免疫保健工作日历》发到生物安全管理中心和 督导小组。 • 每周六将卫生检查结果及整改意见发到生产管理中心和督 导小组。 • 每周四上报《精液处理室管理规定评价表》（附后），并 附精液处理室照片一张。 月例行任务 • 每月的15日、30日组织召开猪群健康专题讨论会，并将会 议纪要发到生物安全管理中心和督导小组。 • 每月的25日组织讨论饲料配方的评价和药品效果的评价， 并将会议纪要发到生物安全管理中心和督导小组。
工作计划内容——做什么
任务类型
• 生产任务 • 制度规范型任务 • 整改或试验型任务
快乐养猪 开心生活
计划工作内容——做什么
1、生产任务 • 明确总的目标任务 • 目标分解 • 分目标解码，落实措施
计划工作内容——做什么
生产任务 • 举例：配种车间（5万头猪场） • 第一步---明确总目标：年出栏5万头；育成率 90%；配种分娩率85%；窝平活仔数10.5头 • 第二步---目标分解：（1）年配种数 =50000/0.9/0.85/10.5=6225头；月配种数519头；周 配种数130头；日配种数19头.（2）返情流产率 5%，每天返情流产0.95头；（3）窝平活仔数 10.5头
工作计划制定五步法
（二）对工作计划的三种错误认识
1. 计划是不准确的，所以是在浪费时间 人们已经形成一种看法：由于计划不准确，所以就没有必要浪费时间去做 计划。 2. 计划可以消除变化 我们总认为，由于变化存在，所以没必要制定计划。 或认为只要计划做好了，所有变化都在我们掌握之中 3. 计划会降低灵活性 计划已经把我们匡住了，没有了自己的主见。
市场/ 客户
内部 战略梳理/规划
1.3 战略举措提出
1.4 战略目标框架确 定
2
目标与指标体系
战略目标 财务
指标
市场/ 客户
内部运营 学习/成长
3
计划与报告体系
观点 财务
战略 目标
测量值
目标 值
措施
市场/ 客户
内部运营
学习/成长
2.1 关键成功因素 强弱相关分解
2.2 初步形成KPI指 标库
更能够表明我们做事或解决问题的决 心。
第一步：陈述使命（3/3）
目标
目 的
目 标
目标就是在一个特定的时间和特定成本约束下所要
实现的特定的、可衡量的成果。
1、
2
3、
1、
2、
3、
1、
2、
3、
1. 要有很强的时间限制
1、
2、
2. 能够预见到成果
3
1、
3. 责任到人
2、
3、
4. 强硬的控制措施
目标值
编制：
审核：
审批：
日期： 年 月 日
3.3业绩评价－－信息透明，及时沟通， 运用信息化手段对信息进行处理
• 及时沟通，公布数据。让绩效计划双方了解绩效计划进展情况
利润率提升 银行授信
销售收入增 长
高级管理者的计划工作方法、原则与活动步骤(ppt 52页)
对关键因素加权排序，最后确定企业实施
标高超越的对象或领域。
最后把确定的CSF予以定量化。
44
6.标高超越活动
—步骤2
②明确自身的现状 How do we do it?
通过调查、观察和内部数据分析，真正 了解自己的情况。
45
6.标高超越活动
—步骤3
③确定谁是最佳者（Who is the best?） 要根据各方面的信息来源确定在所选领域的同 业之最,可从以下方面选择：
5692
9 .6
124
美 国 54
208 30
6038
2 9 .0
201
15
3.1 汽车企业的日美比较
劳 动 生 产 率 和 成 本 的 日 美 比 较 （ 1981 年 ） 劳 动 生 产 率 /成 本 福 特 通 用 东 洋 工 业 日 产
生 产 一 辆 小 型 车 84 83 53
51
所需时间（小时）
三.计划工作
（planning）
1
管理者在做什么
管理者做什么
计划 组织 领导 控制
2
1.计划工作概述—含义
“谋”
赢
3
1.计划工作概述—含义
要回答两点：
目标 方法
4
1.计划工作概述—含义
具体要回答5W1H：
•What —— 目标是什么
•When —— 什么时候
•Where —— 在哪里
•Who —— 由谁
—思路
• 企业的经营业绩在很大程度上取决于其 所拥有的过程
• 业绩的差异反映了过程的差异 • 业绩的改进必须自过程入手 • 在开展标高超越活要内容。
42
6.标高超越活动
-—步骤
标高超越的对象或领域。
最后把确定的CSF予以定量化。
44
6.标高超越活动
—步骤2
②明确自身的现状 How do we do it?
通过调查、观察和内部数据分析，真正 了解自己的情况。
45
6.标高超越活动
—步骤3
③确定谁是最佳者（Who is the best?） 要根据各方面的信息来源确定在所选领域的同 业之最,可从以下方面选择：
5692
9 .6
124
美 国 54
208 30
6038
2 9 .0
201
15
3.1 汽车企业的日美比较
劳 动 生 产 率 和 成 本 的 日 美 比 较 （ 1981 年 ） 劳 动 生 产 率 /成 本 福 特 通 用 东 洋 工 业 日 产
生 产 一 辆 小 型 车 84 83 53
51
所需时间（小时）
三.计划工作
（planning）
1
管理者在做什么
管理者做什么
计划 组织 领导 控制
2
1.计划工作概述—含义
“谋”
赢
3
1.计划工作概述—含义
要回答两点：
目标 方法
4
1.计划工作概述—含义
具体要回答5W1H：
•What —— 目标是什么
•When —— 什么时候
•Where —— 在哪里
•Who —— 由谁
—思路
• 企业的经营业绩在很大程度上取决于其 所拥有的过程
• 业绩的差异反映了过程的差异 • 业绩的改进必须自过程入手 • 在开展标高超越活要内容。
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6.标高超越活动
-—步骤
工作计划制定五步法
学习成长
人才梯队建设 信息化建设 研发团队
目标、计划和考核的关系
要素 目 标 1、目标是什么？ 内容 实现目标的中心思想、项目名 称
达到的质、量、状态
餐厅经理的目标示例 提高销售额、毛利
2、达到什么程度？
销售额5000万元 毛利2000万元
计 划
3、怎么办？
为了完成目标，应采取的措施、1、在东部地区新开一家分店； 手段、方法 2、通过增加新菜品开发，实现新增销售 收入500万元； 3、通过服务品质管理将上座率提高10个 百分点； 期限、预定计划表、日程表 1月： 2月： 实际销售收入5500万元 毛利：1100万元
2
目标与指标体系 指标
3
计划与报告体系 观点 财务 市场/ 客户 内部运营 学习/成长 战略 目标 测量值 目标 值 措施
1.1 1.2
战略分析 战略梳理/规划 战略举措提出
2.1 关键成功因素 强弱相关分解 2.2初步形成KPI指 标库
2.4 2.5
设置权重 确定目标值
3.1 3.2
沟通和培训 工作计划 业绩评价
目标与工作计划管理
盛道咨询总裁——戴黔锋
背景介绍：复旦大学-香港城市大学联合博士、企业战
略管理、人力资源管理、流程再造、管理整合专家。 复旦大学华南EMBA招生项目负责人 清华大学、上海交通大学、浙江大学、北京大学、武汉大学等多 所院校特聘教授及多所高校MBA导师 上海贵州商会理事 上海工业经济联合会专家委员会专家 先后担任： – 特步国际（01368）绩效薪酬委员会顾问 – 华昌达（300278）独立董事 – 黔香阁餐饮管理公司执行董事 – 上海田野配送董事 – 鑫新集团董事 – 中凯瑞房地产开发公司董事 – 多彩贵州董事 – 河北君乐宝乳品战略投资委员会顾问 – 山东烟建集团首席战略专家等职。
工作计划制定五步法PPT幻灯片共55页文档
卑都表示心灵的最软弱无力。——斯宾诺莎 7、自知之明是最难得的知识。——西班牙 8、勇气通往天堂，怯懦通往地狱。——塞内加 9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。——赫尔普斯 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。——笛卡儿
工作计划制定五步法PPT幻 灯片
26、机遇对于有准备的头脑有特别的 亲和力 。 27、自信是人格的核心。
28、目标的坚定是性格中最必要的力 量泉源 之一， 也是成 功的利 器之一 。没有 它，天 才也会 在矛盾 无定的 迷径中 ，徒劳 无功。- -查士 德斐尔 爵士。 29、困难就是机遇。--温斯顿．丘吉 尔。 30、我奋斗，所以我快乐。--格林斯 潘。
工作计划制定五步法PPT幻 灯片
26、机遇对于有准备的头脑有特别的 亲和力 。 27、自信是人格的核心。
28、目标的坚定是性格中最必要的力 量泉源 之一， 也是成 功的利 器之一 。没有 它，天 才也会 在矛盾 无定的 迷径中 ，徒劳 无功。- -查士 德斐尔 爵士。 29、困难就是机遇。--温斯顿．丘吉 尔。 30、我奋斗，所以我快乐。--格林斯 潘。
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浙江郑泰集团 河南大用集团 河南中平能化建工集团 河北君乐宝乳品有限公司 新疆电力设计院 新疆石河子经济技术开发区 新疆广电网络 江苏驰马拉链股份有限公司 江苏精亚集团 江苏海达橡塑股份有限公司 江苏汤臣亚克力有限公司 江苏好收成股份有限公司 江苏无锡自来水公司 江苏金旺包装科技有限公司 江苏腾田液压机械有限公司 江苏无锡锦绣铝业有限公司
手段、方法
2、通过增加新菜品开发，实现新增销售
收入500万元；
3、通过服务品质管理将上座率提高10个 百分点；
4、什么时候完成目 期限、预定计划表、日程表 标？
1月： 2月：
考 5、是否达成了既定 完成成果的评价 核 目标？
实际销售收入5500万元 毛利：1100万元
10
传统目标下达的方式？
• 我们是如何下达任务的？
（交付能力）
利润率提升 银行授信
销售收入增 长
客户层面
市场占用率
渠道网点建 设
鞋业销售 外部市场开拓
海外销售
服装销售
客户满意
配件销售
流程层面
库存周转速 度提升
生产成本控 制
采购成本控 制
费用控制
（管理、销售）
产能提升 生产交付及
时 外协控制
采购及时
市场退货降 低
质量控制
原辅料采购 质量
终检合格
研发
学习成长
2.2初步形成KPI指 标库
2.3 指标修正与筛 选
2.4 设置权重
2.5 确定目标值
2.6 生成业绩合同
3.1 沟通和培训
3.2 工作计划
3.3 业绩评价
3.4KPI系统运行与 维护
6
目标的概念 目标：在一定时间内要达到的具有一定规模的期望标准
“给梦想加上一个期限和数字”
目标管理：使组织中的上级和下级一起参与组织目标的制 定，由此决定上下级的责任和分目标，并使其在目标实施 中实行自我控制，以努力完成目标的现代管理方法。
• 某某部门不配合，完不成的。。。。。。
猴子在谁身上？
• 这个客户很不好沟通的，太挑剔完不成的。。。。。。
• 这个区域修路交通不方便，没有人流，完不成。。。。。。
• 时间太紧了，完不成的。。。。。。
• 人手不够，完不成的。。。。。。
• 马上就春节了，大家都没有心思了，完不成的。。。。。。
• 奖励是什么都不清楚，没有动力，完不成的。。。。。。
7
目标管理的基本思想
•组织必须建立大目标，做为组织方向 •组织必须分别设立基本单位的个别目标 •共同的目标是检验组织是否成为高效团队的标志 •个别目标要与大目标取得一致
8
战略目标框架体系：这些关键成功因素之间存在着紧密的因果关系，层层递 进，以最终实现中心的发展目标和战略
财务层面 成本降低
产量提升
偏离，老师打断后应服从安排。
• 禁烟禁酒原则：课间休息可解禁烟，中午一律不得喝酒。 • 无电话接听原则：手机关闭或震动状态，讲课期间不得接听电话 • 请勿录像录音
• 违规处罚：第一次鞠躬、第二次二鞠躬、第三次唱歌
4
本次课程目录 目标体系建立 工作计划制定与辅导
5
企业目标绩效体系的整体框架
目标与工作计划管理
盛道咨询总裁——戴黔锋
背景介绍：复旦大学-香港城市大学联合博士、企业战
略管理、人力资源管理、流程再造、管理整合专家。 复旦大学华南EMBA招生项目负责人 清华大学、上海交通大学、浙江大学、北京大学、武汉大学等多 所院校特聘教授及多所高校MBA导师 上海贵州商会理事 上海工业经济联合会专家委员会专家 先后担任：
江苏无锡锦绣铝业 山东得利斯集团 山东烟建集团 山东金洲矿业 山东济宁电信公司 江西特种电机股份有限公司 江西艾格菲集团 辽宁锦州奥鸿药业 辽宁博荣地产 安徽鲁班建设集团 四川成都川豪装饰有限公司 贵州贵阳电信公司 日本朝日集团
……
3
课堂讨论原则
人才梯队建设
信息化建设
研发团9队
目标、计划和考核的关系
要素
内容
餐厅经理的目标示例
目 1、目标是什么？ 标
实现目标的中心思想、项目名 提高销售额、毛利 称
2、达到什么程度？ 达到的质、量、状态
销售额5000万元 毛利2000万元
计 3、怎么办？ 划
为了完成目标，Leabharlann 采取的措施、1、在东部地区新开一家分店；
• 相互尊重原则：观点是建立在认真思考基础上的，观点的差异是因为所处位置、经历、思考模式等差异导致的。每个人
的发言都会有建设性意义，不应简单否定，要认真听取每位同学的意见；以探讨取代指责；以疑问取代否定；以共享取代偏见。
• 全体参与原则：每位学员都应积极参与讨论中，不得置身事外，借机溜号。 • 主题集中原则：为了更加快捷高效的解决问题，应一事一议，避免走偏，如果出现跑题现象要及时向其它同学道歉。 • 服从老师安排原则：发言或需要暂时离开教室均需举手示意，得到老师允许后方可；当某位发言人发言时间过长或内容
– 特步国际（01368）绩效薪酬委员会顾问 – 华昌达（300278）独立董事 – 黔香阁餐饮管理公司执行董事 – 上海田野配送董事 – 鑫新集团董事 – 中凯瑞房地产开发公司董事 – 多彩贵州董事 – 河北君乐宝乳品战略投资委员会顾问 – 山东烟建集团首席战略专家等职。
2
曾辅导过的企业
中国普天行业电子本部 中国一航南京机电工程研究中心 中烟机械技术中心 中交集团三航局五公司 惠普（中国）有限公司 特步（中国）有限公司 上海电信研究院 上海普天股份有限公司 太平人寿上海共享服务中心 浙江江山化工股份有限公司 浙江利欧股份有限公司 浙江福达合金股份有限公司 浙江老板家电股份有限 公司 浙江纪元电器股份有限公司 浙江恒强针车集团 浙江荣鹏气动工具有限公司
1
战略目标体系 财务
市场/ 客户
内部运营
学习/成长
1.1 战略分析
1.2 战略梳理/规划
1.3 战略举措提出
1.4 战略目标框架确 定
2
目标与指标体系
战略目标 财务
指标
市场/ 客户
内部运营 学习/成长
3
计划与报告体系
观点 财务
战略 目标
测量值
目标 值
措施
市场/ 客户
内部运营
学习/成长
2.1 关键成功因素 强弱相关分解
• 上级要升官，他当然答应了，然后压我们，完不成的。。。。。。
11
新的目标下达方式——5R8步法
V ？ ？？
Promise keeper