山东人民版思品四上《我是聪明的消费者》版教案1

山东人民版思品四上《我是聪明的消

费者》版教案1

一、导入：

同学们，咱们自己或者和朋友一起去买过东西的举手？谁来说说你都买过什么？同学们，你们知道吗？当我们去买东西的时候，我们的身份就成了消费者，可是并不是所有的消费者都是聪明的消费者，那么同学们想不想成为聪明的消费者呢？这节课我们就来共同探讨这个问题。

二、活动过程

一）购物时要注意什么

1.现在请同学们欣赏一段模拟表演，要求同学们认真看，积极动脑，看看他们有哪里做得好，哪里做不好。咱们假设同学们的课桌就是货架，讲桌就是收款台，老师是收银员。

两位同学开始表演：

甲：XX，这个周末老师让我们做一份手抄报，我需要去买一盒新彩笔，你去吗？

乙：好啊，我也正需要买呢。咱们一起去吧。

甲：我们去哪里买呢？

乙：去朝阳超市吧。我比较过了，那里的彩笔质量好，价钱也便宜。西园的价钱虽便宜，但画图不流畅，用的时间短，东园的虽然色彩很鲜艳，但价格贵。这可是经过检验的啊。

甲：（竖起大拇指）你可真有心。

乙：走吧。

甲：彩笔的种类这么多啊？买什么样的好呢？

售货员姐姐，请问您能帮我推荐一下吗？

售货员：可以。你瞧：这是我们刚进的新品。颜色多，每一支能同时下好几种颜色呢，包装盒是可爱的小兔子造型。小虽然价格贵点，但很受小朋友欢迎。

甲：谢谢大姐姐。那我就买这盒吧。XX，你呢？

乙：我买这盒，便宜又好用。我们去付款吧。

甲：付款的人好多呀。

乙：我们赶紧到后面去排队吧。

售货员：给你票据。

甲：我们要这个没用，不要了。我们回家吧。

2.同学们，小演员们表演的好不好？让我们用掌声对他们表示感谢。

3.现在请同学们想一想：从三位同学的表演中你知道了什么？他们哪里做的好，哪里做得不好？试着说说你的理由。

4.同学们交流，教师归纳：

①购物前，货比三家。

②在购物时，遇到问题，可以询问售货员。请求售货员的帮助时，要有礼貌。（购物时，言行举止要有礼貌）

③购物时要注重商品的质量和实际用途。不能赶时髦，盲目跟风。不能攀比。也不能只图便宜。对于售货员推荐的商品，我们也要经过自己的思考分析后，判断要不要接受。

④付款时，要自觉排队，遵守秩序。

⑤购物时，要索要并保留发票。发票的作用：⑴是国家征税的依据，如果购物不要发票，就会让商家偷税漏税。⑵是我们维权的凭证。

5.同学们现在想一想，除了我们刚才谈到的这些，你觉得我们在购物时还应该注意什么？（不在商场内追逐打闹）

二）如何维权

1、同学们，“人有旦夕祸福，月有阴晴圆缺。”同学甲买的彩笔才用了几天就不下了，她又心烦又着急，现在她该怎么办呢？谁能给她出个好主意？

生答：找售货员调换。那现在我就是售货员，谁愿意帮助小红来找我调换彩笔。

【现场模拟】

生：阿姨，我们买的彩笔质量有问题，可以给我们调换吗？

师：什么质量问题啊？

生：……

师：真是懂礼貌的好孩子，把你们买的彩笔和发票拿来，我给你们调换。

生：可是我们的发票丢了。

师：真遗憾，没有发票我就没法给你换了。

同学们，如果没有了发票，你们还有别的凭证吗？

如果没了发票，我们还可以通过维修卡，送货单，安装单等购物凭证来维权，但那样会比较麻烦，所以我们平时购物一定要保留好购物凭证，特别是发票。

2.现在我们不但可以从商店里买东西，还可以网购，随着网购的普及。网购侵权案件也日益增多，下面我们一起来看一段视频：对于这类侵权事件，我们应该如何维权呢？

看完之后，你有什么收获？

网购时我们一定要谨慎，妥善保存聊天记录和各种凭证。

3.同学们，你或你家购买的商品，有没有遇到过质量问题？是怎么解决的呢？你还有没有听说其他消费者权益受侵害的情况？

4.下面我们来欣赏一组漫画，同学们想一想这些漫画反映的现象对会消费者造成什么危害呢？

5.这些行为不仅仅侵害到了消费者的人身安全，还侵犯了消费者的知悉真实情况权和公平交易权等其他权利，那么消费者到底都有哪些权利呢？这些权利受到侵害时我们应该怎么做呢？

现在请同学们打开课本，看课本26页中间的信息窗：

在《中华人民共和国消费者权益保护法》中，明确规定了消费者的权利和消费者维权的途径。

消费者的权利

消费者与经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

1.与经营者协商和解。

2.请求消费者协会进行调解。

3.向有关行政部门申诉。

4.根据与经营者达成的仲裁协议，提请仲裁机关仲裁。

5.向人民法院提起诉讼。

除此之外，我们还可以通过什么途径来维护自己的合法权益

呢？（还可以通过大众传媒，比如广播，电视，报刊，网络等，借助媒体的力量来维权，各地消协也都建立起了自己的网站）

同学们，我们的党和政府始终非常重视维护人民群众的各项权益。国家不仅制定了各项法律，依法维护消费者的利益。还规定了消费者权益日，同学们知道是什么时间吗？消费者协会投诉电话呢？那么作为消费者我们既要明明白白消费，安安全全生活，又要在我们的合法权益受到侵害时，勇敢地拿起法律武器维护我们的合法权益。

三、活动总结：

通过这节课的学习，你知道了什么，增长了哪些知识？