酒店客房预订确认单精选文档

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宾馆预定合同协议书

以下是一份宾馆预定合同协议书的范本，您可以根据实际情况进行修改：合同编号：_______甲方（预订方）：_______乙方（宾馆方）：_______根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方预订乙方宾馆客房事宜，达成如下协议：一、预订房间及期限1. 甲方预订乙方宾馆的客房_______间，房型为_______，入住日期为_______年_______月_______日，退房日期为_______年_______月_______日。

2. 甲方应按照约定的时间和人数入住及退房。

如甲方需延长住宿时间，应提前向乙方提出申请，并按乙方当时的规定支付相应的费用。

二、价格及支付方式1. 甲方预订的客房价格为人民币（大写）：_______元整（小写）：_______元/间·晚。

2. 甲方应于预订时支付预付款人民币（大写）：_______元整（小写）：_______元，余款在入住时支付。

3. 甲方支付的费用包括但不限于住宿费、服务费、税费等。

如有其他消费，甲方应按照乙方的规定支付。

三、服务及保障1. 乙方应保证甲方预订的客房符合约定的标准。

2. 乙方应提供清洁、安全的住宿环境，确保甲方的人身及财产安全。

3. 乙方应按照甲方的要求，为甲方提供相应的服务，包括但不限于客房服务、餐饮服务、会议服务等。

四、违约责任1. 如甲方未按照约定的时间和人数入住，乙方有权按照实际损失向甲方收取赔偿金。

2. 如乙方未按照约定提供客房，甲方有权要求乙方退还已支付的费用，并有权要求乙方支付违约金。

3. 如双方因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担违约责任。

五、争议解决1. 本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

2. 双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

六、其他约定1. 本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

大酒店客房部标准操作程序

大酒店客房部标准操作程序大酒店客房部标准操作程序随着旅游业的不断发展，酒店行业也迎来了新的发展机遇。

作为酒店的核心部门之一，客房部门在酒店的运营管理中扮演着重要的角色。

然而，客房部门的管理是一个相对复杂的过程，需要遵循一系列的标准操作程序，才能保证客房部门的高效运作和服务质量。

下面就为大家详细介绍一下关于“大酒店客房部标准操作程序”的相关内容。

一、客房预订流程1、根据客户的预定要求判断是否有可用的客房。

2、客户预订，填写客户信息，并告知客户预付定金或提供银行卡授权。

3、将客户信息录入系统并给客户提供预订号以及预订确认单。

4、为客户保留预订房源，提醒客户在规定时间内支付定金或提供银行卡授权。

5、在客户入住时核实客户预订号并领取预订确认单。

二、客房登记及安排流程1、客户到达酒店前，客房部人员准备好相关的登记表和需要填写的资料。

2、验证客户身份证明并检查客户预订信息，如客户已付定金则保留客房。

3、向客户介绍酒店提供的服务和设施，并告知客户不得在客房内抽烟或饮酒等相关规定。

4、将客房密码、客房门钥匙和房卡发放给客户。

5、核实客户入住信息并进行系统登记。

三、客房清洁流程1、在客户退房之后，保洁人员进入客房进行清洁。

2、首先，保洁人员打开窗户及取走垃圾等，清零客房用品，如茶杯、饮水杯等。

3、使用清洁剂、扫帚、吸尘器对客房内部进行彻底的清洁，并检查床铺是否已换洗床单、被罩和毛巾等布草用品。

4、整理客房内用品，如客房内的书籍、画册、电视遥控器等物品，需要整齐摆放。

5、清洁完成后，保洁人员查验所有电器设备并通电，门窗关闭等。

四、客房维护流程1、检查客房内设施的功能性，如空调、电视、电源插座等。

2、替换客房内有损坏或不完整的设施，如灯泡、换洗床单、被罩等布草用品。

3、在客房内加装浴室用品，如洗发水、沐浴露、梳子等。

4、客房用品不足时需要及时按照标准配发进行补充，如茶杯碟子、毛巾、浴巾等。

5、客房维护完毕后，保洁人员需要通知前台进行登记。

散客订房确认单(中英文对照)

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资料仅供参考！
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打造全网一站式需求
（3）客房内均可免费宽带上网；
Complimentary broadband Internet access
（4）住店宾客每日可免费游泳（夏秋季开放）和免费使用健身房1次。
Complimentary use of swimming poll(for summerand autum
2.
3.
以上若有任何疑问或变更，请及时与我们联系。
Should you have any questions or changes about the reservation, please contact us as soonas possible.
经办人签名Clerk(signed)
销售部Sales Department/ 前厅部Front Office
（RMB）
￥元
付款方式
Method
of Payment
□现金
Cash
□信用卡
Credit Card
预订确认号
Booking ID
预订保留时限
Deadline to Hold Reservation
特别要求
Special Requests
可满足不可满足
OKSorry
1.□ □
2.□ □
3.□ □
备注
离店日期
Departure Date
预订房型
Room Type
每日房价（人民币元）
Room Rate（RMB/ night）
预订数量
Number of Rooms
备注
Remarks

客房基本业务流程

客房基本业务流程一、预订客房1. 客户需求调查与记录在客户预订客房之前，前台工作人员应与客户进行有效的沟通，了解客户的需求，包括入住日期、离店日期、房间类型、房间数量以及客户对房间的特殊要求等，并将这些信息记录下来。

2. 查询客房可用性根据客户的需求，前台工作人员应查询客房系统，了解相应日期内所需房型的可用情况。

如果所需房型不可用，前台工作人员应协商并提供可替代的房型供客户选择。

3. 提供房间选项及价格根据客户需求和查询结果，前台工作人员应向客户提供房间选项，包括房间类型、房间位置以及相应价格。

客户根据自己的需求选择合适的房间，并确认预订。

4. 输入客户信息一旦客户确认预订，前台工作人员应在系统中输入客户的个人信息，包括姓名、联系方式以及身份证/护照号码等。

5. 确定预订细节前台工作人员应与客户确认预订的细节，包括入住日期、离店日期、入住人数以及预订价格等。

同时，提醒客户到店时需要提供身份证/护照等有效证件办理入住手续。

6. 生成预订确认单根据客户的预订信息，前台工作人员应生成预订确认单，并提供给客户确认。

确认单包括客户信息、预订细节以及预订金额等。

二、办理入住手续1. 客户到达前台客户按照约定的入住日期到达酒店前台，将自己的身份证/护照等有效证件提供给前台工作人员。

2. 核对客人信息前台工作人员核对客户提供的身份证/护照等有效证件与预订系统中录入的客户信息是否一致，并确认客户是否为预订人。

3. 办理登记入住一旦客户信息核对无误，前台工作人员便可以开始办理登记入住手续。

手续包括签订入住登记表、领取房卡、提供酒店设施介绍、询问客户是否需要帮助搬运行李等。

4. 接待客户付款客户完成登记入住手续后，前台工作人员应根据预订确认单上的价格信息计算客户需要付款的金额，并接收客户的付款。

5. 生成发票客户完成付款后，前台工作人员应根据相关规定开具发票，并交给客户核对。

6. 安排房间根据客户的预订信息和付款情况，前台工作人员应为客户安排指定的房间，并将房卡交给客户。

XXXX酒店客房预订确认单【范本模板】

XXXX酒店客房预订确认单预订单位(部门)：1.住宿时间年月日至年月日，共计天.2.抵店时间年月日时.3.住宿人员情况：总人数人,其中，男人,女人。

4.房间需求：房型:三人标准房（5F-6F）间;三人豪华标准房(7F-8F）间;豪华标准房间；单人豪华标准房间；豪华套房间；共间.注:⑴预订方如有特殊要求，接待方可提供房型、房号给预订方，由预订方直接做排房表后交予前台，由前台做入住登记；(2）如由前台直接排房,预订方需提供排房名单及领导身份级别，便于排房。

5。

VIP客房接待级别：VA：□100元果盘□花卉□欢迎茶□贵宾台卡VB：□50元果盘□花卉□欢迎茶□贵宾台卡VC：□30元果盘□贵宾台卡6．是否关闭国内长途:□是□否7．客人抵店时用餐确认: 年月日时抵店，时用餐。

用餐人数人；用餐形式:□自助餐□围桌□简餐;用餐标准元/人。

8．如需提供专车接送确认: 年月日时到(车站、机场等）。

9．押金收取方式：□免押（需经过体管中心领导同意后方可对其免押）□收取房卡押金100元/张□会务组付押金元.11．费用结算方式:会务组结算费用：□房租□杂项□索赔（□所有费用全传会务组）会务组承担其他的消费项目:客人自结费用：□房租□杂项□索赔（□所有费用客人自结）客人承担其他的消费项目：12．特殊说明事项：结算：费用预算：￥有效签单人:姓名(正楷）；签字样: ；联系电话：付款方式：□转账□现结□挂帐□其他联系方式会务组负责人手机号码办公电话号码传真酒店经办人联系电话传真预订单位（部门)负责人确认确认方签章日期年月日酒店领导审批同意签章日期年月日注:本确认单一式四份：预订方一份；办公室一份；财务一份;酒店一份。

如上述条款需做调整，必须及时以书面的形式作出变更通知告知对方，待双方协商一致后,作出最终修订确认书。

酒店客房预订确认单

酒店客房预订确认单预订人：[预订人姓名]预订日期：[预订日期]预订编号：[预订编号]入住日期：[入住日期]退房日期：[退房日期]房间类型：[房间类型]房间数量：[房间数量]入住人数：[入住人数]预订费用：[预订费用]尊敬的客户，感谢您选择我们的酒店。

根据您的要求，我们已为您预订了以下客房，并发出此预订确认单，请您仔细核对以下信息：1. 预订人信息：预订人姓名：[预订人姓名]联系电话：[联系电话]电子邮箱：[电子邮箱]2. 预订详情：预订日期：[预订日期]预订编号：[预订编号]入住日期：[入住日期]退房日期：[退房日期]房间类型：[房间类型]房间数量：[房间数量]入住人数：[入住人数]预订费用：[预订费用]3. 入住须知：- 入住时间：下午2点后- 退房时间：上午12点前- 入住时需提供有效身份证件办理登记入住手续- 如需延迟退房，请提前咨询前台服务人员并支付额外费用- 请妥善保管您的贵重物品，酒店不对客人遗失物品负责4. 预订取消政策：- 若需取消预订，请提前至少24小时通知我们，以免产生取消费用- 若未提前通知取消或未按预订日期入住，我们将收取全额房费作为违约金5. 其他注意事项：- 酒店内禁止携带宠物入住- 请勿在客房内吸烟，如有需要，请到指定吸烟区域- 酒店内设有停车场，停车费用将根据停放时长收取请您确认以上信息无误，并在入住前提前联系我们以确认您的到达时间。

如有任何疑问或需要进一步协助，请随时与我们联系。

再次感谢您的预订，我们期待为您提供优质的服务，祝您入住愉快！此致，[酒店名称][酒店地址][联系电话][电子邮箱]。

旅游酒店客房预订及服务流程指南

旅游酒店客房预订及服务流程指南第一章：预订流程概述 (4)1.1 预订渠道介绍 (4)1.1.1 线上预订渠道 (4)1.1.2 线下预订渠道 (4)1.2 预订基本原则 (4)1.2.1 客户需求确认 (5)1.2.2 房源核实 (5)1.2.3 价格政策说明 (5)1.2.4 预订确认 (5)1.2.5 信息保密 (5)1.2.6 预订变更与取消 (5)1.2.7 预订后续服务 (5)第二章：预订前准备 (5)2.1 客房类型及价格查询 (5)2.2 优惠政策了解 (6)2.3 预订时间选择 (6)第三章：在线预订操作 (6)3.1 在线预订平台介绍 (6)3.1.1 平台概述 (6)3.1.2 平台类型 (6)3.1.3 平台优势 (6)3.2 预订流程及注意事项 (7)3.2.1 预订流程 (7)3.2.2 注意事项 (7)3.3 预订确认与修改 (7)3.3.1 预订确认 (7)3.3.2 预订修改 (7)第四章：电话预订操作 (8)4.1 电话预订流程 (8)4.1.1 接听预订电话 (8)4.1.2 确认预订需求 (8)4.1.3 查询房间情况 (8)4.1.4 提供房间价格及优惠政策 (8)4.1.5 记录预订信息 (8)4.1.6 确认预订 (8)4.2 预订信息确认 (8)4.2.1 发送预订确认短信或邮件 (8)4.2.2 预订信息反馈 (8)4.2.3 预订变更处理 (8)4.3 预订变更与取消 (9)4.3.1 预订变更流程 (9)4.3.2 预订变更确认 (9)4.3.3 预订取消流程 (9)4.3.4 预订取消确认 (9)第五章：现场预订操作 (9)5.1 现场预订流程 (9)5.1.1 客人抵达酒店后，首先由前台接待人员热情地问候客人，并询问其预订需求。

95.1.2 接待人员根据客人的需求，查询酒店客房的空房情况，向客人推荐合适的房型。

(9)5.1.3 客人确认房型后，接待人员协助客人填写预订信息表格，并告知客人预订的相关政策。

饭店前厅与客房管理实务学习情境二客房预订作业[精]

15
任务四预订资料记录储存
一、预订资料记录储存二、建立客史档案（一）建立客史档案的意义（二）客史档案的内容（三）客史档案的建立 (四)客史档案的建立
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程序 1．接到客人更改预订的信息
2．确认更改预订
任务五修改预订
表2-10 变更预订的处理程序与标准
标准询问要求，更改预订客人的姓名及原始到达日期和离店日期询问客人需要更改的日期
另有淡季价(Low Season Rate)、旺季价(High Season Rate) 、家庭租用价(Family PlanRate)、加床费(Rate for Extra Bed)等。
11
任务一工作准备
（二）了解预订渠道 1．客房预订的直接渠道 2．客房预订的间接渠道（1）通过旅行社订房。（2）通过航空公司及其他交通运输公司订房。（3）通过订房网站订房或专门的酒店订房代理商订房。（4）通过连锁酒店或合作酒店订房。（5）通过会议及展览组织机构订房。（6）通过与酒店签订合同的单位订房。（7）通过政府机关事业单位订房。
二婉拒预订任务二任务二接受婉拒客人的订房要求接受婉拒客人的订房要求任务二任务二接受婉拒客人的订房要求接受婉拒客人的订房要求1515一非保证类预订nonguaranteedreservation一临时类预订advancedreservation二确认类预订confirmedreservation三等候类预订onwaitreservation二保证类预订guaranteedreservation任务三任务三预订确认预订确认任务三任务三预订确认预订确认1616任务四任务四预订资料记录储存预订资料记录储存一预订资料记录储存二建立客史档案一建立客史档案的意义二客史档案的内容三客史档案的建立四客史档案的建立1717任务五任务五修改预订修改预订表210变更预订的处理程序与标准1

宾馆订房服务合同书

宾馆订房服务合同书
尊敬的顾客：
感谢您选择我们的宾馆提供订房服务。

为了确保双方权益，特签订如下合同：
一、定义
1. 客户：指向本宾馆提出订房需求的个人或组织。

2. 宾馆：指本文所指的宾馆。

3. 订房服务：指宾馆为客户提供的预订住宿服务。

二、订房方式
客户可通过电话、网站预订等方式向宾馆提出订房需求，宾馆将根据客户要求来安排。

三、费用及支付方式
1. 客户需根据实际入住日期及房型支付相应预订费用。

2. 客户可通过现金、银行转账、第三方支付方式等方式进行支付。

四、取消及修改政策
1. 客户可在入住日期前一天无需承担费用取消预订。

2. 若客户需修改住宿时间或房型，则需提前3天通知宾馆。

五、入住须知
1. 客户需携带有效身份证明入住，否则宾馆有权拒绝入住。

2. 入住期间请爱护宾馆设施设备，遵守规定，如有损坏需进行相应赔偿。

六、押金
1. 客户需在办理入住手续时支付相应押金，退房时如无损坏或其他费用需求将全额退还给客户。

七、其他约定
1. 本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。

2. 本合同自双方签署之日起生效，直至履行完毕。

客户签字：宾馆代表签字：
日期：日期：。

酒店与客户订房协议9篇

酒店与客户订房协议9篇第1篇示例：酒店与客户订房协议尊敬的客人：欢迎您选择入住我们的酒店，为了保障您的权益和提供更好的服务，特制定了以下订房协议。

在您预订并入住酒店时，请务必仔细阅读以下内容，并遵守相关规定。

一、预订方式：客人可通过电话、官方网站、第三方预订平台等多种途径进行酒店房间的预订。

预订成功后，客人将收到确认短信或电子邮件，内容包括入住时间、房型、价格等信息。

二、入住规定：1. 入住时间为每天的下午14:00以后，退房时间为次日中午12:00前。

如需提前入住或延迟退房，请提前告知前台，并视情况酌情处理。

2. 入住时需出示有效证件（如身份证、护照等），以便前台进行登记办理入住手续。

未携带有效证件的客人，酒店有权拒绝其入住。

3. 房间内禁止携带宠物，严禁在房间内吸烟或进行违法活动。

4. 请爱护酒店设施设备，如有损坏需照价赔偿。

三、费用结算：1. 客人在入住时需支付相应的押金或预付房费，具体金额根据预订情况而定。

2. 客人在入住期间需及时结清房费及其他附加费用（如餐饮、洗衣等），逾期未支付的将产生滞纳金。

3. 如客人在入住期间产生额外费用，酒店有权在客人离店时结算并收取。

四、取消预订：1. 客人可在规定的时间内取消预订，具体取消政策以实际预订时为准。

2. 未按规定时间取消预订或未按时入住的客人，酒店有权收取违约金或扣除一定比例的房费。

五、其他条款：1. 酒店有权根据实际情况对条款进行调整或补充，并在官方网站上公布。

2. 如客人在入住期间违反相关规定，酒店有权拒绝其继续入住或要求其离店。

3. 酒店将严格遵守相关法律法规，保障客人的合法权益。

感谢您对我们酒店的信任与支持，希望您在这里度过愉快的时光。

如有任何疑问或需求，请随时与前台联系，我们将竭诚为您服务。

祝您入住愉快！此为《酒店与客户订房协议》的内容，希望对您有所帮助。

第2篇示例：酒店与客户订房协议一、协议双方甲方：（以下简称“酒店”）二、协议内容1.客户自愿选择并预订酒店提供的客房服务，酒店应按照客户的要求提供相应的客房服务。

酒店客房预订和取消管理制度

酒店客房预订和取消管理制度1. 背景酒店客房预订和取消是酒店运营中重要的管理环节之一。

有效的预订和取消管理制度能够提高客房利用率，优化酒店运营效益，同时也能够提供良好的客户体验。

2. 目的本管理制度的目的是规范酒店客房预订和取消流程，确保客房预订和取消的公平、公正和高效。

3. 预订规定3.1 预订方式客户可通过以下途径进行客房预订：- 在线预订：客户可通过酒店官方网站、移动应用程序等渠道进行在线预订；- 电话预订：客户可直接致电酒店前台进行客房预订；- 到店预订：客户可直接到达酒店前台进行客房预订。

3.2 预订确认客户成功预订客房后，酒店将提供预订确认单或预订确认短信，确保客户收到有效预订确认。

3.3 预订信息客户在预订时需要提供以下信息：- 入住日期和离店日期；- 房间类型和数量；- 客户姓名和联系方式。

3.4 预订保证为确保客户预订的可靠性，酒店可能要求客户提供预订保证金或信用卡担保。

具体保证金金额或担保方式将根据实际情况确定。

4. 取消规定4.1 取消政策客户取消预订需遵守以下规定：- 提前取消：客户需在入住日期前规定时间内取消预订，具体时间根据酒店政策而定；- 逾期取消：客户若未在规定时间内取消预订，可能需支付一定的取消费用。

4.2 取消操作客户可通过以下途径进行取消预订：- 在线取消：客户可登录酒店官方网站或移动应用程序，通过预订管理功能进行取消操作；- 电话取消：客户可直接致电酒店前台进行取消操作。

4.3 取消确认客户成功取消预订后，酒店将提供取消确认单或取消确认短信，确保客户收到有效取消确认。

5. 其他规定5.1 入住和离店时间酒店规定的入住时间为下午2点，离店时间为中午12点。

客户需在规定时间内办理入住和离店手续，超时可能会产生额外费用。

5.2 特殊要求客户若有特殊要求，如吸烟房、无障碍设施等，请在预订时提前告知酒店，以便酒店尽可能满足客户需求。

6. 总结本文档旨在建立酒店客房预订和取消管理制度，规范预订和取消流程，确保酒店运营高效和客户满意度。

酒店预定合同

酒店预定合同合同范本。

酒店预定合同。

合同编号，______________。

日期，______________。

甲方（酒店），______________（以下简称甲方）。

乙方（客户），______________（以下简称乙方）。

鉴于甲方是一家合法经营的酒店，乙方希望预定甲方的客房，双方经协商一致，达成以下合同条款：第一条预定内容。

1. 乙方预定客房类型，______________。

2. 预定入住日期，______________，预定退房日期，______________。

3. 预定房间数量，______________，预计入住人数，______________。

第二条价格和支付方式。

1. 预定客房的总价格为______________，包括房费和服务费。

2. 乙方需在预定生效之日起支付______________作为订金，余款需在入住当日支付。

3. 乙方可选择的支付方式包括现金、信用卡、支付宝等。

第三条取消和变更。

1. 如乙方需取消预定，需提前______________天书面通知甲方，否则订金不予退还。

2. 乙方如需变更预定内容，需提前______________天书面通知甲方，经双方协商一致后可进行变更。

第四条入住规定。

1. 入住时间为下午______________，退房时间为上午______________，超时需支付额外费用。

2. 入住期间，乙方需遵守酒店规定，不得在客房内吸烟、携带宠物等违规行为。

第五条其他约定。

1. 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

2. 本合同未尽事宜，由双方协商解决。

甲方（酒店），______________（盖章）乙方（客户），______________（盖章）。

签订日期，______________ 签订日期，______________。

以上为酒店预定合同范本，甲乙双方请仔细阅读并确认无误后签字盖章。

学习情境2：客房预订服务解读

22用商量的口气询问是否有变动的可能如果客人表用商量的口气询问是否有变动的可能如果客人表示否定则预订员应询问客人是否愿意将其列入候补订房客示否定则预订员应询问客人是否愿意将其列入候补订房客人名单内如若愿意则应将客人的姓名电话号码或地址人名单内如若愿意则应将客人的姓名电话号码或地址订房要求等资料依次列人候补名单并向客人说明饭店会按订房要求等资料依次列人候补名单并向客人说明饭店会按照客人留下的电话号码及候补名单的顺序通知客人前来办理照客人留下的电话号码及候补名单的顺序通知客人前来办理预订手续
• 五、预订的种类
预订种类
客房保留时间
临时预订（Advance Reservation）
将房间保留至当日18：00
确认类预订
保留至预订日期的18:00或
（Confirmed Reservation ）某一事先约定的时间
保证类预订
保留房间到确认抵店日的次
（ Guaranteed Reservation ）日中午12:00的退房时间为止
（三）团队客房预订程序
1、以旅游团队电话订房为例
2.会议团队电话订房的受理程序
六、超额订房（Overbooking）
超额预订是指饭店在预订已满的情况下，再适度增加预订的数量，以弥补少数宾客临时取消预订而出现的客房闲置。
按国际饭店的管理经验，超额预订的百
分比可控制在5%--15%。
七、客房的计价方式
①欧式计价（European Plan，简称“EP”）房价＝住宿费 ②美式计价（American Plan，简称“AP”）房价＝住宿费＋早、中、晚餐费 ③欧陆式计价（Continental Plan，简称“CP”）房价＝住宿费＋欧陆式早餐(咖啡、面包) ④百慕大计价（Bermuda Plan，简称“BP”）房价＝住宿费＋丰盛的西式早点 ⑤修正美式计价（Modified American Plan，简称

对公酒店协议书范本模板(3篇)

第1篇协议编号：_______甲方（酒店方）：单位名称：________________________地址：_____________________________法定代表人：_______________________联系电话：_________________________乙方（协议方）：单位名称：________________________地址：_____________________________法定代表人：_______________________联系电话：_________________________鉴于甲方拥有一定的客房资源，乙方因业务需求，拟在甲方处预订客房，双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条客房预订1.1 乙方预订甲方客房的数量为____间，预订日期为____年____月____日至____年____月____日。

1.2 乙方预订的客房类型为：____房间（单人间、标准间、豪华间等），房间数量为____间。

1.3 乙方预订的客房价格标准为：____元/间/夜。

1.4 乙方应在预订时支付____%的预订定金，定金金额为____元。

第二条支付方式2.1 乙方应在入住时支付剩余的____%房费。

2.2 甲方接受的支付方式包括：现金、转账、信用卡等。

2.3 乙方应保证支付款项的真实性、合法性，并承担因支付问题产生的法律责任。

第三条客房使用3.1 乙方应在预订的日期内入住，入住时间为当日的____时____分至____时____分。

3.2 乙方应爱护甲方提供的客房设施，不得损坏或擅自搬离。

3.3 乙方不得在客房内进行违法活动，不得从事影响其他客人正常休息的活动。

3.4 乙方应遵守甲方制定的各项规章制度。

第四条责任与义务4.1 甲方责任：（1）提供符合预订标准的客房；（2）确保客房设施完好；（3）维护酒店内的公共秩序；（4）为乙方提供必要的住宿服务。

有酒店客房预定服务员的做流程

有酒店客房预定服务员的做流程英文回答：Hotel Room Reservation Process for Service Staff.1. Greeting and Inquiry.When a guest approaches the service staff to inquire about room reservations, the staff should greet the guest with a warm smile and a friendly tone. They should inquire about the guest's preferences, such as the type of room, the duration of their stay, and any special requests they may have.2. Providing Options.After understanding the guest's preferences, the service staff should provide the guest with available room options. They should explain the features and amenities of each room type and help the guest make an informed decisionbased on their needs and budget.3. Check Availability.Once the guest has selected a room type, the service staff should check the availability for the guest's desired dates. If the preferred room type is not available, the staff should suggest alternative dates or room options to accommodate the guest's needs.4. Reservation Confirmation.After confirming the availability of the chosen room type for the guest's preferred dates, the service staff should proceed to make the reservation. They should collect the guest's personal information, including their name, contact details, and payment method to secure the booking.5. Providing Confirmation.Once the reservation is successfully made, the service staff should provide the guest with a confirmation of theirbooking. This may be in the form of an email, a printed confirmation, or a digital message, depending on thehotel's procedures.6. Addressing Special Requests.If the guest has any special requests, such as a specific room location, dietary preferences, or additional amenities, the service staff should make a note of these and ensure that they are communicated to the relevant departments for arrangements.中文回答：酒店客房预定服务员的工作流程。

2024版酒店预订及入住服务协议细则

2024版酒店预订及入住服务协议细则本合同目录一览1. 协议范围与定义1.1 酒店预订1.2 入住服务1.3 协议主体2. 预订流程2.1 预订请求2.2 预订确认2.3 预订修改与取消3. 预订条件与要求3.1 预订资料提供3.2 预订年龄限制3.3 预订特殊需求4. 房价与支付4.1 房价构成4.2 支付方式4.3 支付时间5. 入住与退房5.1 入住时间与退房时间5.2 提前入住与延迟退房5.3 客房内物品使用6. 客房设施与服务6.1 客房内设施6.2 客房服务项目6.3 客房服务时间7. 酒店管理与规则7.1 酒店内部规则7.2 客房损坏与赔偿7.3 禁止行为8. 责任与赔偿8.1 酒店责任8.2 客人责任8.3 赔偿标准9. 保险与安全9.1 客人保险9.2 酒店安全保障9.3 紧急情况处理10. 隐私政策10.1 个人信息保护10.2 隐私权使用规则10.3 摄像头与录音设备11. 协议变更与终止11.1 协议变更11.3 协议终止后的权益处理12. 争议解决12.1 争议解决方式12.2 管辖法院12.3 法律适用13. 其他条款13.1 通知与送达13.2 第三方受益人13.3 合同副本14. 签署日期与地点14.1 签署日期14.2 签署地点14.3 签署人第一部分：合同如下：第一条协议范围与定义1.1 酒店预订本协议所称酒店预订，是指甲方通过乙方预订系统预订丙方酒店客房的行为。

1.2 入住服务本协议所称入住服务，是指甲方在丙方酒店的实际入住过程中所享受的各项服务，包括但不限于客房住宿、餐饮、休闲娱乐等。

甲方：指预订酒店的消费者。

乙方：指提供酒店预订服务的平台或企业。

丙方：指提供酒店客房的酒店。

第二条预订流程2.1 预订请求（1）预订人姓名、联系方式；（2）预订房间类型、数量；（3）入住日期、退房日期；（4）特殊需求（如吸烟房、无障碍设施等）。

2.2 预订确认（1）预订房间类型、数量；（2）入住日期、退房日期；（3）房价；（4）支付方式及时间；（5）其他注意事项。

2024年客房预订协议标准范本

2024年客房预订协议标准范本____年客房预订协议标准范本协议编号：____-xxxx本协议由甲方（酒店名称）和乙方（客户姓名/公司名称）共同订立。

甲乙双方均同意以下条款和条件，并同意遵守并履行本协议。

一、预订详情1.1 预订房型：（根据酒店实际情况填写，包括标准间、豪华间、套房等）1.2 预订日期：（填写具体的入住日期和离店日期）1.3 预订数量：（填写预订的客房数量）1.4 入住人员：（填写实际入住的人员姓名）1.5 预订人：（填写预订人的姓名或公司名称）二、房价和支付方式2.1 房价：（填写每间客房每晚的房价）2.2 支付方式：（填写支付方式，例如在线支付、银行转账等）2.3 预付金额：（如适用，填写预订时需要支付的定金金额）2.4 支付时间：（填写预订后需要在何时支付房费）三、变更和取消3.1 变更：如乙方需要变更预定房型、入住日期或入住人员等信息，乙方应提前书面通知甲方，甲方根据实际情况酌情处理。

3.2 取消：乙方如需取消预订，应提前书面通知甲方。

根据取消通知提前时间不同，甲方有权根据以下方式进行收费：- 提前48小时以前取消：全额退款；- 提前48小时内取消：收取预订金额百分之50的违约金；- 不提前取消或未到达酒店：收取预订金额全额的违约金。

四、入住和退房4.1 入住：乙方需提供有效的身份证明或护照，并支付剩余的房费。

甲方将为乙方办理入住手续，并提供房卡等入住要求的物品。

4.2 退房：乙方应在约定的退房时间前完成退房手续，如需延时退房，需提前与甲方协商并支付额外费用。

五、责任和限制5.1 甲方负责提供预订的客房，并保证客房的安全和卫生。

5.2 甲方不对以下情况负责：- 不可抗力导致的客房无法提供；- 乙方个人原因导致的财物损失；- 乙方的使用不当引起的人身伤害。

六、保密条款6.1 甲乙双方在协议履行期间和终止后对双方所知悉的商业和技术秘密、商业计划、财务信息等应予以保密。

七、争议解决7.1 如发生争议，双方应通过友好协商解决。

订房合同模板

订房合同模板合同编号：______________甲方（出租方）：______________地址：______________联系电话：______________乙方（承租方）：______________地址：______________联系电话：______________鉴于甲方是具有合法经营权的酒店或类似住宿服务提供者，乙方有住宿需求，双方本着平等自愿、诚实信用的原则，就乙方预订甲方提供的住宿服务达成如下合同条款：1. 住宿信息1.1 房间类型：________________1.2 房间数量：________________1.3 入住日期：________________1.4 退房日期：________________1.5 住宿天数：________________1.6 房间单价：________________1.7 总住宿费用：________________1.8 预付款项：________________1.9 支付方式：________________2. 预订确认2.1 乙方应在本合同签订后_______个工作日内支付预付款项。

2.2 甲方在收到预付款项后，应向乙方提供书面确认，并明确房间号及入住细节。

3. 入住与退房3.1 乙方应于入住日期当天_______时之前到达甲方住宿地。

3.2 乙方应于退房日期当天_______时之前办理退房手续。

4. 费用支付4.1 除预付款项外，剩余住宿费用应在入住时一次性支付。

4.2 若乙方需要额外服务，应按照甲方的标准另行支付费用。

5. 取消与变更5.1 若乙方需要取消或变更预订，应至少提前_______天书面通知甲方。

5.2 若乙方未能在规定时间内通知甲方，甲方有权不退还预付款项。

6. 甲方责任6.1 甲方应保证提供的住宿设施符合安全、卫生标准。

6.2 甲方应按照约定提供房间及相关服务。

7. 乙方责任7.1 乙方应按照合同约定支付所有费用。

酒店订房合同

酒店订房合同合同编号：_______ 甲方（预订方）：_______乙方（酒店方）：_______根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方预订乙方酒店房间事宜，达成如下协议：第一条预订房间1.1 预订房间：甲方预订乙方酒店的_______间房间，房间类型为_______。

1.2 入住时间：甲方预计入住日期为_______年_______月_______日，预计退房日期为_______年_______月_______日。

第二条房价及支付方式2.1 房价：甲方预订的房间每间每晚价格为人民币_______元，总计人民币_______元。

2.2 支付方式：甲方在预订时需支付预订金的_______%，即人民币_______元。

剩余房费甲方在入住时支付。

2.3 预订金支付：甲方应在预订时向乙方支付预订金，预订金在甲方办理入住手续时抵扣房费。

第三条服务内容3.1 乙方应按甲方的预订要求提供房间，并保证房间的清洁、安全。

3.2 乙方应提供酒店内的其他服务设施，包括但不限于餐厅、健身房、游泳池等，具体使用规则详见酒店规章制度。

3.3 乙方应确保甲方的隐私权和个人信息安全，不得泄露甲方的个人信息。

第四条取消及改期政策4.1 甲方如需取消或改期预订，应提前_______天通知乙方。

4.2 甲方取消预订的，已支付的预订金不予退还。

4.3 甲方改期预订的，需根据乙方的实际情况调整房间及价格，具体事宜双方协商解决。

第五条违约责任5.1 甲方未按约定时间支付预订金或房费的，应向乙方支付违约金，违约金为房费的_______%。

5.2 乙方未按约定提供房间的，应向甲方支付违约金，违约金为房费的_______%。

第六条争议解决6.1 双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。

第七条其他约定7.1 本合同一式两份，甲乙双方各执一份。