东风日产特殊特性培训
东风日产培训资料(车的养护产品)
一、 润滑系统
2、润滑系统保护剂
改善机油抗氧能力,提高机油品质,延长机油寿命,防止机油变质, 增加机油低温流动性,使冷车更容易发动。
中和酸性物质,防止机件腐蚀,延长发动机寿命。
在引擎运行过程中自动清洗润滑油路中的胶质、油泥和积碳,确保引 擎内部润滑油路的畅通,减少摩擦,提高汽车的动力性能和省油性。
中和酸性物质,防止机件腐蚀,延长引擎寿命。
降低废气排放,减少空气污染。
一、 润滑系统
1、润滑系统清洗剂
本品逐步将油泥积碳清除并悬浮在旧机油中,并随旧机油一同 排出。同时,避免了油泥积碳因大块脱落而造成油道堵塞等问题。
一、 润滑系统
1、润滑系统清洗剂
清洗前
气门室清洗前
清洗后 气门室清洗后
一、 润滑系统
一、 润滑系统
1、润滑系统清洗剂销售时机与话术
时机3: 大修或更换发动机总成后
话术: 大修或更换发动机总成后,发动机会经历与新车相 同的磨合期,发动机内部在高温高速的运转中会产生大量 金属颗粒,因此此时您需要清洗发动机缸体。
一、 润滑系统
1、润滑系统清洗剂销售时机与话术
时机4: 车辆长期放置未使用
2、润滑系统保护剂销售时机与话术
时机2: 新车磨合时期
话术: 俗话说“好的开始,是成功的一半”,汽车的磨合 期如同运动员在参赛前的热身运动,目的是提升车辆各部件 适应环境的能力。您的爱车正处于新车磨合的关键时期,因 此必须谨慎,否则将会加剧零部件的损伤。此时使用润滑系 统保护剂,可让发动机的各个部分磨合顺畅。提高您爱车的 安全性、经济性,延长使用寿命。
特殊特性培训教材
S 影响
对您工厂的影响
对发运至工厂的影响(在已知情况下)
对最终用户的影响(在已知情况下)
10
高
失效可能会导致从事生产或组装作业的工人面临严重的健 康和/或安全风险
是指那些能够影响到是否符合政府法规,整车安全或产品功能的产品要求(比如尺寸,性能要 求,材料规范)或者过程参数(比如比率,温度,压强)
关键特性需要包含在控制计划中,并有相应的生产,装配,运输和监控的具体措施
例如: 门锁的横向载荷和纵向载荷国标有要求,为CC特性,主要和门锁的棘轮、棘爪和锁 扣强度有关,与之相关的棘轮、棘爪和锁扣的热处理工艺参数需列为CC项
特殊特性(Special Characteristic): 影响产品的安全性或法规要求的符合性的产品特性或过程参数。 影响产品配合/功能配合、功能、性能或后续生产过程的产品特性或制造过程参数。 关于控制和文件化有其他原因(如顾客需求)的产品特性和过程参数。 在验证活动中要求特别关注的特性(如检验与试验、产品和过程审核)
同时满足如下两个标准: 1.与严重度5~8的潜在失效模式有直接因果关系;或经 团队一致同意,与严重度<5的潜在失效模式有直接因 果关系的特性; 2.该特性可能被生产过程影响并且可能需要特殊控制 以保持其过程能力
所需措施
设计工程师和制造 工程师和/或供应商 共同制定最优的应 对措施
设计工程师和制造 工程师和/或供应商 共同制定最优的应 对措施
产品特性的公差范围:
每个产品特性必须被定义在一定的公差范围内,才能确保预期的产品功能
一.什么是特性(Characteristics)
过目程特录性(Process Characteristic):
是指被识别产品特性具有因果关系的过程变量,也称为过程参数。过程 特性仅能在它发生时才能测量出,对于每一个产品特性,可能有一个或者多 个过程特性。在某些过程中,一个过程特性可能影响到多个产品特性。指用 来控制产品质量的过程参数, 而不是工位。因此定义过程参数不能只说某一 个工序(比如焊接), 而应是具体该工序所定义的参数(比如焊接温度、焊 接时间等)。
日产ANPQPR培训
22
第二十二页,共三十七页。
Nissan
第三章 ANPQP的11个单元(dānyuán)介绍
ANPQP 转训
4.5特殊特性的管理(产品和工程管理)
重要A : 重要保安零部件/部位 是与转向、制动或燃料系统关联的基本零部件・部位。这些零部件部位 具有以下功能,应在图纸中注明。
A) 转向控制 B) 制动系统 C) 燃料系统完好性
诺/日产发送零部件)
11
第十一页,共三十七页。
Nissan
第一章 五个阶段 (jiēduàn)划分
ANPQP 转训
Phase5:初期(chūqī)流动和量
产
主要涉及到
1)、对不合格的处理,完成 防再发生对策报告(8D)
2)、工程/制造地点变更管理
实施工程/制造地点变更的风险分析
向雷诺/日产提交工程/制造地点变更申请书
变更前后实施品质确认
交付变更后的零部件前更新所有文件
申请量产承认的再承认
完成 工程/制造场所(chǎnɡ suǒ)变更申请书
3)、设计变更管理
完成 设计变更申请书(日产专用)
12 第十二页,共三十七页。
Nissan
第二章 文件提交(tíjiāo)要 求
文件的提交(tíjiāo)要求
ANPQP 转训
作为使用ANPQP的前提条件, 供应商必须符合(fúhé)TS16949的所有要求。
注:ANPQP的大部分要求(yāoqiú)活动对应 ISO/TS16949的7章和8章。
5
第五页,共三十七页。
Nissan
前言(qián yán)
ANPQP 转训
ANPQP与ASG的关系(guān ?? xì)
6
东风日产培训资料ppt课件
一体化仪表控制单元(4.3)
• 一体化仪表及空调放大器系统故 障诊断 CAN通讯线路[U1000]:CAN COMM CIRC 仪表通讯线路[B2202]:METER COMM CIRC 车速信号电路[B2205]: VEHICLE SPEED CIRC
一体化仪表控制单元(4.4)
• 一体化仪表及空调放大器诊断中“TIME” 的含义: 历史故障:表示间歇性故障,或者曾经发 生过的故障,“TIME”值在1和63之间。当 系统恢复正常后,每次点火钥匙从 OFF 转 到ON,“TIME”值都会加1,直到63,接着 自诊断故障结果会被清除。 当前故障:系统检测到实车上存在的故障 为当前故障,“TIME”值设定为0。
内容提要
• • • • • • • • 蓄电池节电系统 一体化仪表控制单元 旅程电脑显示系统 智能电源分配控制系统 IPDM E/R 车身控制模块(BCM) 方向盘组合开关 控制器局域网络系统 (CAN系统) NAVI系统
蓄电池节电系统
• 车灯未关报警蜂鸣(蜂鸣器位置?) • 遥控器自动关闭大灯(大灯未关时) 用车钥匙锁门可以保持驻车灯亮
CAN系统 (13.13)
CAN系统检测维修注意事项: 需要准确确定在修车辆的CAN系统类型 将诊断结果与对应的故障诊断样表进行对比时,注意不要 使用其他类型的故障诊断样表比较,否则,容易出现混乱 或错误 当线路出现断路时,必须在断开处焊接,但不能用跨接线 替代断开的线路。 检查线路时,不要使用内部电压高于7伏的线路检测仪。 对于装备新CAN系统的车型,如果用不带转换器的 CONSULT-II进行检测,CAN系统将进入失效-安全模式 (转速表不工作,大灯常亮,冷却风扇运转等)。 可以用带转换器的CONSULT-II检测以前的车型,但不要 用DDL-2测试接头检查带转换器的检测仪,因为这样会损 坏它。
【培训课件】东风日产—精品培训-PPT文档资料
品种、式样、技术含量等各方面均与非纯正 精品拉开很大差距,为纯正精品销售的进一 步提升提供了强有力支持。
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内容提要
• 一、精品事业发展概述
• 二、DLR选装件主管的地位和作 用 • 三、CC项目介绍 • 四、精品事业管理规范
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精品事业组织机构
背景
1,中国汽车销量和保有量日益增大,精品销售的空间不断扩大; 2,家电、IT企业加入精品市场,竞争日趋激烈。(以PND为例)
每台新车销售的营业额
5%
30%
每台新车销售的利润
精品
车辆
精品 车辆
70%
95%
数据来源于日本FY05经销商销售和平均利润。
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精品的角色
精品销售的好处 精品销售不进能给经销商带来利润,还能给前线工 作人员带来利益!
欢迎你来访 谢谢下载
CC项目介绍
精品事业成功的重要因素是什么?
欢迎你来访 谢谢下载
CC项目介绍
• 精品事业要取得成功,以下四个要素缺一不可
目标 专营店的重视与支持
科学的管理工具 与销售流程
成熟的产品体系
精品事业
有效的激励机制
时间
欢迎你来访 谢谢下载 以上所有因素的作用,都是通过DLR来体现的。所以DLR能力的提升是关键。
CC项目介绍
关于CC项目
CC的含义是:
Car accessory sales Challenge,
DLR选装件主管的地位和作用
研讨内容--DFL的支持
研讨:
1,选装件主管在专营店内部最希望获得怎样的支持呢? 2,在哪些工作方面希望总经理能给予支持呢?
3,如何组建精品营销团队才最有效呢?
[员工岗位培训体系]东风日产蓝鸟培训教材
(培训体系)东风日产蓝鸟培训教材第一章:蓝鸟倒车雷达影像系统一、系统原理:1、倒车雷达与倒车影像系统图:2、倒车雷达系统(1)、倒车雷达主机端口说明(2)、工作原理:挂“倒车档”时,倒车雷达主机开始工作,控制左右两个雷达传感器发出超声波,并检测传感器接收的反射波,通过发射波及反射波之间的间隔时间(音速约340米/秒)来计算障碍物距离,然后通过蜂鸣器的鸣叫及室内后视镜倒车距离的显示来提示后方障碍物的远近,提醒驾驶者的注意。
备注:一般情形下,超声波的反射规律为入射角等于反射角, 因此,反射波是否能被传感器捕捉,与反射面的角度有关。
反射系数则与障碍物的材质和表面处理相关。
3、摄像系统(1)、成像控制模块端口说明(2)、工作原理:挂“倒车档”时,摄像头开始工作,将车后影像送到AV屏幕显示,车主通过显示屏就可观察到车后障碍物状况。
若此时,AV播放机在播放其它节目源,则自动中断当前播放,切换为倒车后视图像显示。
二、系统功能1、传感器自检功能:挂“倒档”时,倒车雷达系统自动测试功能是否正常。
如果一切正常,蜂鸣器不鸣叫,直接进入工作状态;若有某个雷达传感器损坏或接线不良,蜂鸣器响两声;若两个雷达传感器损坏或接线不良,蜂鸣器响三声。
2、倒车影像与报警功能:挂“倒档”时,AV显示屏将切换成显示倒车影像,当障碍物距传感器小于90厘米时,蜂鸣器徐缓鸣叫;障碍物距传感器小于50厘米时,蜂鸣器急促鸣叫;障碍物距传感器小于30厘米时,蜂鸣器长鸣,此时即应停车。
三、使用上注意事项:1、为确保倒车安全,倒车时保持5公里/小时以下的速度行驶。
2、由于物理特性,物体的位置、角度、大小、材质或背景复杂的场所等关系,造成侦测之范围可能变窄,产生不动作或误认之误动作,但并非系统不正常。
3、尤其在上坡或下坡进行倒车时,可能引起错误的报警,提醒您在此情况下更要小心。
4、当听到长鸣声时应立即停车,可以根据不同的应用场所,选择更长的停车距离。
5、遇到下列场所或障碍物时,可能造成倒车雷达系统无侦测或侦测不良:5.1雪、棉质或表面易吸收音波之材质;5.2传感器表面附着异物;5.3同频率(40KHZ)之超音波杂音、金属声、高压气体排放声等干扰;5.4障碍物为锐角反射体、锥状物等。
ASES-东风日产培训资料
东风日产ASES 评价体系基础培训课程更新日期:2020/3/11、ASES 介绍2、ASES评价标准解析3、ASES审核案例分析前言课程目的:本课程的目的是希望大家了解ASES名词,术语,基础知识,为公司执行客户ASES要求奠定良好基础。
适用对象:本课程为普及知识型课程,适用于初学者。
学习时长:本课程大约30分钟。
ASES:Alliance Supplier Evaluation Standard 联合供应商评价标准ASES 评价等级横坐标:要因系纵坐标:结果系要因系:8项-会议室:65分1项--现场:35分结果系:市场索赔:50分交货不良:50分召回/主动服务:-20分A 级:80-100分B 级:60-79分C 级:40-59分D 级:0-39分C级以上有机会进入雷诺日产三菱的供应商平台!!举例说明:如果一个供应商评价结果:要因系(横坐标):80分,结果系(纵坐标)30分,请问,这家供应商是哪个等级?答案; D 级一、ASES 介绍活动要求:理解要求全员改善高层支持资源优化明确组织保持稳定详细策划定期评审落实培训巩固效果1.每周更新一次改善活动进展2.供应商总经理亲自挂帅,定期到东风股份进行专题汇报3.成立总经理微信群,定期公布排位和进展情况质量保证体系评价表总共9大类评价项目:---会议室评价8项---现场评价1项评价表包含内容:1.评估项目2.提问内容3.确认项目4.确认帐票5.打分标准:5分-4分-3分-2分-0分。
相关名词解释如下:1. 认定证明:质量体系认证证书。
2.内部监察实施基础:内审计划和内审控制程序3. 指摘:不符合项4. 要望:建议项5. 内部监察实施报告:内审报告6. 品质保证体系图:从客户要求--设计开发--量产整个过程的流程和职责要求,是一个完整的APQP过程。
7. 年度品质目标的展开:指的是年度质量目标的分解。
8.市场不良:售后不良;纳入不良:0KM 不良;工程内不良:工厂内部工序不良。
东风日产逍客新技术培训资料
QASHQAI 发动机
汽油发动机 • MR20DE 2.0 升
QASHQAI MR20DE 发动机
与轩逸车具有相同的动力系统 • 静音链; • 开裂式连杆盖。
QASHQAI MR20DE 发动机
关键点: • 重量更轻、噪音更小; • 减少零部件的数量; • 带仿真缸盖加工汽缸套,可减
少加工变形,起到降低磨擦的 功用; • 曲轴和凸轮轴轴径进行镜面精 加工工艺; • 偏置式曲轴结构 (10mm)
CVT
自动变速器
动力传动路线
CVT
自动变速器
电子控制流程图
CVT
自动变速器
液压控制流程图
CVT
自动变速器
管路压力调节
CVT
正常控制 管路压力和次级压力由下列条件进行优化:驾驶条件、节气门基本位置、发动机转速、初级 带轮(输入)转速、次级带轮(输出)转速、制动信号、PNP开关信号、变扭器锁止信号、 目标齿轮速比、CVT油液温度及油压。 反馈控制 在控制正常的油压或选择的油压时,次级带轮油压可以通过CVT油液压力传感器检测的次级 带轮压力,设定和反馈得更加精确。
行驶模式 A
行驶模式 C
行驶模式 B
行程 行程
行程
行驶模式与MIL及DTC关系
•行驶模式 C
发动机控制系统MR20
E-OBD
发动机 负荷
C 模式
车速
发动机 转速
• SRT(系统完好测试) 代码
E-OBD
• DTC 确认
E-OBD
E-OBD
• 冻结数据(Freeze Frame Data)
• 普通氧传感器
SRT (系统完好测试)故障代码包括:
• 三元催化器 (1个 DTC)
东风日产培训骐达09.pptx
1. CSC (同轴从缸) 4. 支架
2. 离合器管 5. 主缸
3. 离合器缓冲器
5
安全措施
采用离合器互锁开关可使发动机在没有踩下离合器踏板之前无法启动。
1. 离合器踏板
2.
4. 离合器互锁开关 *1
5.
7. 踏板限位器橡胶
*1:安装了按钮式点火开关系统
*2:安装了 ASCD 或按钮式点火开关系统
8
4. 维修要点
倒车灯开关和驻车/空挡位置开关 (RS5F91R)
倒车灯开关检查
端子 1-2
档位 倒档 除倒档外
导通性 存在 不存在
驻车/空档位置开关检查
端子 2-3
档位 空档 除空档外
导通性 存在 不存在
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4. 维修要点
倒车灯开关和驻车/空挡位置开关 (RS6F94R)
倒车灯开关检查
端子 1-2
• 5、You have to believe in yourself. That's the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己,这是成功的秘诀。-Wednesday, August 5, 2020August 20Wednesday, August 5, 20208/5/2020
3. 控制轴总成 6. 选择电缆 9. 控制杆
1. 支架 4. 换档杆 7. 选择电缆 10. 控制杆
2. 换档电缆 5. 攻丝螺栓 8. 索环 11. 控制杆手柄
3. 选档杆 6. 电缆固定支架 9. 控制装置总成
11
4. 维修要点
推荐手动变速箱油
RS5F91R
正品日产手动变速箱油 (MTF) HQ Multi 75W-85 或同等产品
DFLZM、QRQE、QRQC培训教材
2024/1/21
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▪ 从柳汽正式运行的一年情况看效果较明显, 现场质量问题的处理速度得到较大提高, 整车一次下线合格率由40%提高到60%以 上,VES评审问题点也下降了50%,在此
活动过程中由于形成详细记录,对每一车
型出现问题、处理措施以及效果等一目了
然,一方面可避免重复问题的发生,另一
方面在新车开发过程中可以借鉴,避免出 现相同错误,QRQE活动过程本身就是一 个技术资源积累的过程。
▪ 1、每日15:00~16:00由各车间组织班组长对前 一工作日质量处理情况进行检查落实,同时通报 当天质量问题发生情况,并初步划分责任班组, (质量信息来源:整车检验、VES、PDI、一次下 线合格率统计、车间VES以及车间内部工序间质 量问题反馈)。
▪ 2、班长在第二天早会将问题落实到责任人,提出 改善措施及完成时间,下一次QRQC会在目视板 上公布完成情况,并绘制完成率的图表。
始整合生产过程品质提升活动。
2024/1/21
3
QRQC是指:
①以目标的达成为目标
②用源头对策来提高品质
源头对策是指? ③本工序工艺品质的完全保
证其核心组织为
为提高品质快速进行 PDCA循环
P
A
D
C
QRQC
(Quick Response Quality Control)
2024/1/21
4
▪ QRQC的特点:
▪ 当时的日产是? ▪ 对竞争对手的关注不够,只有自尊心很强 ▪ 官僚主义 先讨论 后行动
▪ 行动起来! ▪ 在讨论好坏之前,首先行动,采取措施 ▪ 打破部门间的隔阂 ▪ 迅速采取灵活的行动
2024/1/21
2
迅速采取源头对策是我们的紧急课题
东风日产NSSW培训教材
STEP5.试车
演练9 •运作方式 : 个人作业 、讲师点名的回答 ・目 ・步 的 : 关于试车的意义和有效实施试车的方法 骤
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STEP6.协商
关键点
避免让客户产生担忧
关键行动
・在倾听了客户关于每月支付金额等要求事项之后,制作符合客 户需求的预算书。 ・由于催促客户做出决定的行为将会让客户产生担忧,因此,一 定要谨慎行事。
*欢迎的问候语和鞠躬的角度/确认来店的目的或
预约/让客户放松的对话/招待服务
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STEP2.接待
电话接待
演练 2
•运作方式 : 角色扮演 (接听电话) •场景设定 : 展示厅-客户自家客厅 •步 骤 、评估重点
•观察者做出4点评价和反馈
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STEP2.接待
展示厅内的接待
演练3 •运作方式 : 角色扮演 (欢迎客户的光顾,首先让客户感到放9Fra bibliotekTEP2.接待
关键点
消除客户的疑虑
关键行动
・首先要笑脸相迎。无视客户的光顾是最恶劣的。 ・在客户光顾本店后,迅速采取应对举措。
效 益
・打消客户的担忧,能够延长客户在展示厅的停 留时间,业务代表就能够通过更多的对话,收集 必要的信息。
10
STEP2.接待
电话接待的准则
→ 行为准则 1-12 *接听速度/最初的问候/恭听客户来电的目的 展示厅内的迎接准则 → 行为准则 13-34
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STEP3.咨询
演练4 •运作方式 :角色扮演 (坐着聆听需求“案例C”) •场景设定 : 展示厅 •步 骤 、评估重点
•观察者做出5点评价和反馈
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STEP3.咨询
演练5 •运作方式 :角色扮演 (坐着聆听需求“案例D”) •场景设定 : 展示厅
日产v-up培训资料精品资料
V-FAST体验
Crew 仓库组 周杰伦
Crew 顾客对应组 谢霆锋
Crew 顾客对应组 关芝琳
Crew 顾客 张曼玉
Leader Venture总部长 汤姆克鲁斯
Pilot 经理 刘德华
Facilitator
Crew 顾客 周星驰
淘淘网 团队构成
团队内 职责分工
Crew 顾客 蔡依林
兴送腰超虞类烹阜棚惯迄吼二滨尧扮钥贱滞渔盏伤被驶脂某眶硫佛火沾后日产v-up培训资料日产v-up培训资料
★
: P.9
教材
呀浙层街柔敬樟娇荐粱拎拿呀梗宋皑乙蘑余扼银脐码垄性貉柜庄险溢镁迎日产v-up培训资料日产v-up培训资料
*
本次培训的目的
(1)理解和体会V-FAST活动的目的。 (2)掌握课题解决的促进者—Facilitator的主要任务: ・掌握基本的促进技巧; ・学会使用一些基本的工具; ・能够承担对Leader和Pilot的辅导工作; ・掌握一些遭遇抵触时能够打开局面的方法。 (3)掌握如何准备V-FAST集中讨论,完成《集中讨论 进行表》。 (4)培养身为V-FAST Facilitator的自信。
*
3、 如果没有促进者(Facilitator)・・・
如果放任不管的话、 既不能期望获得相乘效果也不能达成一致, 也不能够使团队的成果最大化。
不管三七二十一 往前冲的人
只是听的人
一说起来就 没完没了的人
●Crew中有各种各样类型的人
: P.10
教材
驶酒芽螺椭佬寸驭训府瓜瑶帕箍星空彩床璃肺弛芜廖玻熟怨冲员谅蚁抄欣日产v-up培训资料日产v-up培训资料
*
自我介绍
1、各组在20秒内确定组名 简单响亮好记 2、每人60秒自我介绍(先写后贴再说)
新型日产NISSAN汽车培训
P0130
氧传感器B1
P0150
氧传感器B2
P0325
爆震传感器
P0340 凸轮轴位置传感器
P0605
ECM控制电脑
P1217 发动机温度过高
P1335 曲轴位置传感器(参考)
P1336 曲轴位置传感器(轮齿)
14针NISSAN 故障码
11 凸轮轴位置传感器
12
空气流量计
13 冷却液温度传感器
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点火信号
自动变速器自诊断方法
POWER
O/D
A/T
开 始
档 位
O/D 开 关
D OFF
档 位 2
O/D 开 关 ON
档 位 1
O/D 开 关 OFF
踩 放 油 门
结 束
自动变速器故障码
• 1. 转速传感器 • 2.车速传感器 • 3.节气门传感器 • 4.换档电磁阀A • 5.换档电磁阀B
• 6.超越离合器 • 7.锁止离合器 • 8. 油温传感器 • 9.发动机转速 • 10.管路压力电
4、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right. ----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为,半途而废永远不行6.17.20216.17.202110:5110:5110:51:1910:51:19
怠速/点火正时/空燃比调整
• 17。进入自诊断模式-Ⅱ • 18。2000RPM/2MIN • 19。检查氧传感器输出信号,是否 • 5次/10秒 • 20。若不是,用2。5K电阻代替冷却水温
度传感器,并检查 CO<10%,若是成立, 则更换氧传感器
东风日产原厂纯正精品培训_ DA
内置导航系统(凯立德) 不兼容 支持 支持 支持 支持 支持 支持
DA智能手机互联系统纯正精品 天籁一代DA未标配线束定义:
新天籁2.0XE 加装包
2013款天籁USB转接线
2014款天籁USB转接线
① 天籁低配2.0XE连接USB和盘控需要用专用线束连接,由于该车型较少,未标配 ② 2013、2014款天籁USB转接线,改款后的天籁科技版原车U口不能连接。 ③ 以上线束可以致电400获取
查看界面版本是否为最新版本 ① 未更新:更新版本即可 ② 已更新:查看U盘是否可以支持热拔插,换个U盘重新试试(推荐使用金士顿U盘) 更新数据获取地址 、 网址: ,拨打客服中心:400-6649949 更新步骤和刷新播放器一致
DA智能手机互联系统纯正精品
案例分享:车主使用U盘一段时间后,出现USB不读取情况,来到4S店检查问题。
东风日产原厂纯正精品培训
--DA智能手机互联系统
DA智能手机互联系统纯正精品
天籁DA适配车型:新世代天籁一代DA、二代DA区分
外观区分 天籁一代DA 天籁DA2 plus
尺寸 8 10
按键 物理按键 热敏感触控按键
界面功能模块 9个 8个
导航功能 无(可加装) 内置(凯立德导航)
背景颜色 浅蓝色 深蓝色
蓝牙已连接
点击进行匹配
DA智能手机互联系统纯正精品
案例分享:车主购买一代天籁DA,因蓝牙连接不上,就此问题致电给400。
车主:您好!我这边的蓝牙连接不上,是什么问题呢? 400客服中心:您好!为了更准确的判断您说的问题,请问您的是什么车型呢? 车主: 是2014款天籁车装的DA屏。 400客服中心:请问您导航显示屏两侧是带有两排按键? 车主:是的,还有两个旋钮。 400客服中心:好的,请问您之前连接是否正常?(以正确蓝牙连接方法指导客户) 沟通后得知之前连接都是正常的,查看蓝牙版本后发现蓝牙版本较低,需要更新版本。
日产ANPQPR 培训资料
12
Nissan
文件的提交要求
ANPQP 转训
13
Nissan
ANPQP 转训
1、产品/工程的基本构想
目的:为达成雷诺/日产要求的QCD目标,而对产品/工程进行研究、提案。
流程:雷诺/日产 RFQ目标设定---供应商根据其要求进行分析--产品工程基本构想的研究--RFQ答复----客户根据RFQ答复的分析 ----确定厂商
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Nissan
ANPQP 转训
完成产品・工程开发;确认制造工程有达成QCD挑战目标的能力。涉及到初期 流动管理活动(量产期间中,为了确保品质及交付的要求得到维持而 实施的追加活动;编制、实施初期流动管理活动计划;确认活动计划 的进度状况;对初期流动管理期间中国发现的不良问题实施对策) 完成初期流动管理计划书(ANPQP没有指定格式,供应商自己编制 专用文件;对于初期流动管理的解除条件也必须在初期流动管理计划 书中明确记载!) 量产承认:确认完全满足了ANPQP的要求;提交量产承认申请书; 接收雷诺/日产承认 完成量产承认申请书 PSW (证明供应商具有交付满足雷诺/日产 要求的产品能力;是附有雷诺/日产要求的文件的汇总文件;在取得量 产承认前,不能向雷诺/日产发送零部件)
生产准备确认--生产能力计划书、生产进度确认计划书、设计保证计
划书、供应商主日程
状况报告书,4M管理(S-LOT~SOP为止的规划)
风险和悬案项目的管理--零部件履历表
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Nissan
ANPQP 转训
4、产品开发
4.1特殊特性和主要特性的明确化--输出文件:管理计划书附图、 品质功能展开(QFD)、
14
Nissan
ANPQP 转训
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2)Renault 特殊特性是安全和法规(CSR)。 3)必须结果:
供应商应在该文件中识别Renault和/或Nissan特殊特性,该文件 应和任何其他相关的供应商文件一同使用。
长安福特特殊特性的定义
特殊特性是指会对以下方面产生影响的产品特性和/或过 程特性:
------车辆安全或过程安全 ------政府法规的符合性 ------顾客满意度
③彻底进行批次管理
对于保安部件/排气部件/法规部件,在确实把握制造批次的同时,要彻底执行 先进先出的原则。万一发生不良时,要明确对象批次并且将批次缩小到最小范 围。另外如果混入其他材料、漏件、误装、工序遗漏等将会导致重大质量缺 陷,因此必须完善防范措施。
④对返修品进行彻底管理
必须对保安部件/排气部件/法规部件进行返修时,要得到负责质量保证的部长 或负责制造的部长的认可。另外对于返修品,不仅要对该返修特性进行检查, 而且进行全数检查,包括因返修而受到影响的特性在内。同时要对该批次加以 明确。(但是当不可能进行全数检查时,可以由负责质量保证的部长作出判断 后进行抽检。)
备注:在PFMEA中标识为CC、SC、HIC的产品/过 程特性,必须同时在CP/WI中标识出来
1)关键特性CC
关键特性是指影响政府法规符合性或车辆/产品功能安全性的要 求,要求进行特别控制(S=9或10)。 CC或可以由CFMA或供应商进行识别,但只能由福特设计或发 布来进行批准,同时必须标示在CFMA图纸和/或ES上。
②什么是排气部件/特性?
是指由于排气的排放浓度不良以及催化剂的溶解损失,有可能导致重大质量不 良的部件、特性值以及组装调整项目,在GTMC发行的图纸(包括承认图)、 技术指示书、丰田汽车规格、设计切换依赖书
③什么是法规部件/特性?
广州本田重要保安部品指示
1)重要保安部品等级:HS、HA、HB三个等级
2)品质特性重要度
A——控制有可能对生命造成重大危害(包括公害) 的品质特性; B——控制重要的功能、外观的品质特性; C——控制一般的功能、外观的品质特性。 NF——无氟里昂 NH——无有害物质
广州丰田对保安/排气/法规等部件,其重要特性要求有特 别保证体制: 1)定义
①什么是保安部件/特性?
保安部件/特性是指由于该特性不良,有可能导致人身事故、车辆火灾等质量 特性以及具有该特性的部件。在GTMC发行的图纸(包括承认图)、技术指 示书、丰田汽车规格、设计切换依赖书等文件图纸中带有 S 标记。
B级重要—— 零件/部位,指必须符合安全法规的基本的零件/部 位,或燃油系统组件部位。这些零件应该在图纸中指定,以保持 以下功能:
东风日产特殊产品和过程特性
---碰撞时的乘客保护 ---碰撞之后的安全 ---安全驾驶所必要的信息传送
OBD(On Board Diagnosis,车载诊断) ——偏离设计规范的现有 零件和特性,可能导致不符合排放法规。
长安福特特殊特性的分类
过程失效模式与后果分析 PFMEA
品保课 2007.07.04
课程内容
什么是FMEA? 为什么要做FMEA? 什么时候需要做FMEA?
客户对特殊特性的要求
谁来做FMEA? 怎样记录FMEA? FMEA编制步骤? 推荐的S、O、D评价标准 FMEA与CP的相互作用
客户PFMEA的要求
对现有设计或过程的修改(假设对现有设计或过程已有 FMEA)。FMEA的范围应集中于对设计或过程的修改、 由于修改可能产生手工艺相互影响以及现场的历史情况。 将现有的设计或过程用于新的环境、场所或应用(假设 对现有设计或过程已有FMEA)。FMEA的范围是新环 境或场所对现有设计或过程的影响。
广州丰田重要特性的识别和分类
②用标记进行标识( S
E
R 等)
在生产准备阶段和号口生产阶段所使用的标准类文件中使用各种标记进行表 示,在管理上不要发生遗漏的同时,也要在现场上表示出来,以提高质量意识。 标准类:QC工程表、作业标准、条件表、检查法、管理图、检查表、现场、周 转箱
广州丰田特殊特性的识别和分类
东风日产特殊产品和过程特性
供应商应识别Renault和/或Nissan的特殊特性。 1)Nissan的特殊特性有:
A级重要—— 零件/部位,指转向系、制动系基本的零件/部位, 或燃油系统组件部位。这些零件应该在图纸中指定,以保持以下 功能:
---转向控制 ---制动系统 ---燃油系统完整性 ---由Nissan 指定的其他特殊特性
什么是FMEA?
FMEA是潜在失效模式及后果分析的英文缩写,主要运用在二个方
面,设计(DFMEA)和过程(PFMEA) “过程失效模式和后果分析(PFMEA)”是一种预防性分析方法,
用于确定和评估过程和设施的潜在的/实际的失效及其后果(包括
这一活动以前的经验)。然后,确定降低和消除潜在的或实际的失 效发生的可能性的措施。
是指为了符合国内外的法规而直接采用件号、尺寸、形状、标识、强度以及性 能等作出规定的部件和特性值,并且在GTMC发行的图纸(包括承认图)、技 术指示书、丰田汽车规格、设计切换依赖书等文件图纸中带有 R 标记。
2)制造质量的确保和保持
①二级/三级供应商的采用方法
与保安特性、排气特性、法规特性相关的工序,在采用二级、三级供应商时, 要将[初期管理计划联络书]提供给GTMC质量管理部,并接受必要的指示。 (在新规性检查表中标明)
第一次正式地应用FMEA是六十年代中期的美国航天工业
为什么要做FMEA(FMEA有什么用途)
减少生产过程中的失效,避免事后花大量的时间返 工、返修,将产品一次做好 划分失效模式等级,依据失效风险的高低建立相应 的纠正措施体系
什么时侯需要做FMEA
新设计、新技术或新过程。FMEA的范围是全部设计、 技术或过程。