宾馆酒店客房服务洗衣服务流程

酒店客房洗衣服务流程

客房洗衣服务流程
1.早班员工在11:30开始检查各自所负责客房内的待洗衣物，需在12:00前完
成；
(1) 当客人在房且需要洗衣时
①. 询问客人对洗衣的具体要求（干湿洗/时间/挂/包）
②. 检查客衣是否有破损、衣内是否有物品；
③. 与客人核对后，请客人在洗衣单上签名确认；
④. 将衣物与洗衣单放进洗衣袋后送交到房务中心；
⑤. 文员通知布草房员工前往房务中心收取洗衣；
⑥. 衣物洗好后，按折挂要求将衣物放进房间；
⑦. 衣柜挂衣，折叠包装连洗衣盘放在行李架；
⑧. 温馨留言给客人。

(2)当客人不在房且有洗衣时
①. 检查洗衣单上是否有客人签名，若有签名，则检查衣物，然后按上一项④-
⑧步骤操作；
②. 洗衣单若无客人签名，则不应收取洗衣，应立即报房务中心，文员通知大副
联系客人确认后再收取。

2.当客人通知收洗衣时，员工应立即前往房间收取，房务中心文员接听电话时
应询问客人对洗衣的具体要求。

酒店洗衣服务流程

酒店洗衣服务流程酒店洗衣服务流程酒店洗衣服务是酒店为客人提供的重要服务之一。

良好的洗衣服务可以提升客人对酒店的满意度和忠诚度，因此酒店需要有一套高效顺畅的洗衣服务流程。

首先，客人需要确定自己是否需要使用酒店的洗衣服务。

一般来说，酒店的客房内都会提供洗衣袋，客人可以将需要洗涤的衣物放入袋中，并在袋子上做好标记。

然后，客人需要在酒店提供的洗衣服务登记表上填写清楚自己的个人信息和洗衣要求，比如洗衣方式（干洗或水洗）、是否需要熨烫、是否需要熨烫衬衫领口等。

接下来，客人需要将填好的洗衣服务登记表和放好衣物的袋子交给前台接待员。

前台接待员会核对客人的信息并记录下来，然后将衣物送至酒店的洗衣房。

在洗衣房，洗衣工人会根据客人的要求进行洗涤。

一般来说，干洗回避了水洗造成的衣服变形和退色问题，更适合一些高档面料的衣物。

而水洗则适用于常规的衬衫、裤子等衣物。

洗衣工人会按照客人的要求进行对应的洗涤处理。

洗涤完成后，洗衣工人会将衣物送到熨烫房。

在熨烫房，工人会根据客人的要求进行相应的熨烫处理，确保衣物无皱折，焕然一新。

最后，洗衣工人将处理完成的衣物进行清点，并装箱放回到客人的房间。

前台接待员会通知客人洗衣服已经完成，客人可以随时领取。

在整个洗衣服务流程中，酒店需要保证服务的高效流畅。

首先，酒店需要有足够的洗衣机和洗衣工人，以满足客人的需求，并确保衣物能够及时处理。

其次，酒店需要有严格的质量控制，确保洗涤和熨烫的质量达到客人的要求。

同时，酒店还需要保证衣物的安全与保密，防止衣物丢失或信息泄露的问题。

总之，酒店的洗衣服务流程需要经过一系列的环节，才能保证客人的衣物得到高质量的处理。

通过提供高效顺畅的洗衣服务，酒店可以提升客人的满意度和忠诚度，为客人带来更好的住宿体验。

宾馆酒店客房服务洗衣服务流程

8洗衣服务流程1、接收信息•前台接到客人需要洗衣服务的要求，记录房号并及时通知客房。

-客房员工带好洗衣单与洗衣袋到客人处收取洗衣。

2、收取客衣•清点客衣。

•请客人阅读洗衣单上的相关说明并填写《洗衣单》，记录联系电话。

•询问客人有无特殊要求。

•提示洗衣送回时间。

-清点客人交洗的衣物件数，检查是否有破损或遗留物品。

-根据清点情况，请客人填写《洗衣单》，并确认。

-尤其注意加急服务的时间，不要因时间延误造成客人不便。

3、计算费用•根据《洗衣单》上价格计算出客人的洗衣费用。

•让客人在《洗衣单》上签名，予以确认。

•询问客人支付方式。

-注意按照洗衣单上的服务费标准收取费用。

4、送出洗衣•客房将收取的洗衣立即送至前台，并做好登记。

•前台将洗衣在规定时间送交洗衣公司。

•加急洗衣及时送洗。

-前台将洗衣费输入电脑，洗衣单第一联放入客帐袋内。

-洗衣公司收取洗衣同时将第二、三联一起收走。

-洗衣送出与收回时与洗衣公司在《洗衣交接本》上做好交接记录。

5、取回洗衣•洗衣公司送回洗衣至前台。

•客房服务员将洗衣送入客人房间。

-第三联洗衣单与洗衣一并送回。

-前台通知客房，将洗衣送至房间。

-如果有帐务问题的洗衣，需要请客人至前台领取。

-如果客人直接至前台领取，请客人出示《房卡》。

客衣洗涤服务工作流程

客衣洗涤服务工作流程
一、客衣洗涤服务流程
1、取衣：顾客可以在网上洗衣店查看衣物的洗涤范围，选定衣服，然后在店内取衣物。

2、分类：根据客户提出的需求，将衣物按照特定的规则分类洗涤，以满足客户的要求。

3、洗涤：根据分类后的衣物需要的洗涤方式，采用特定洗涤剂来洗涤，采取不同的洗涤方式，保持衣物洁净。

4、烘干：通过将衣物放入洗衣机烘干，以达到快速的烘干效果，同时还可以避免衣物变形。

5、熨烫：通过使用专业的熨斗，将衣物熨烫至预定好的标准，使衣物整齐、有型。

6、检查：洗涤完毕后，店里的工作人员会检查衣物，以确保衣物的洗涤效果，满足客户的需求。

7、包装：将衣物包装后，装入特定袋子，待客户收取。

8、发放：在收衣时，店家会将衣物送至客户指定的地址；客户也可在洗衣店收衣。

二、优点与缺点
优点：
1、简化流程：客衣洗涤服务的流程简化，节省时间，降低了客户的洗涤工作量，提高了效率。

2、洗涤效果好：通过专业的洗涤设备和洗涤剂，洗涤的效果更好，可以有效的减少衣物的污渍，保护衣物不受损伤，使衣物更加耐穿。

酒店洗衣房工作流程

酒店洗衣房工作流程1.收衣程序（1）收衣时间每日中午以前收件，具体时间方面依各酒店规定。

（2）核对①清点洗衣袋内件数与洗衣单是否符合，用红笔将颜色标明于洗衣单（若有不对状况须向客房部反应）。

②将特殊衣服的特征、厂牌、颜色注记于洗衣单上。

③注意口袋、扣子、质料等是否有瑕疵、染色或掉钮扣等状况，有则立即反应到客房部。

（3）打号①由洗衣房人员分别将每件衣物做上记号，编号以日期加上房号为编定标准。

②打号时，凡是麻、棉、耐热纤维品，则记号做在领口内、裤边或各角落易视处。

③洗衣单上如有特殊注明，须另作记号以为识别，如：a. 重浆：用红色安全别针别在各角落易见处。

b.快洗：加上彩色布条，用安全别针别在各角落易见处。

c.烫衣：以有号码的布条，用安全别针别在角落易见处。

④同一包袜子且为同色者，别上有编号的布条并串连在一起。

⑤打完编号的洗衣单交给客房部人员入账。

（4）分类检查①已打号的客衣按色泽、种类、品质、厚薄纤维分类，如袜子、内衣裤、衬衫大件衣裤分放，深色或白色的内衣裤也要分开。

②再将已分开的客衣分类为水洗、干洗或整烫。

③分类时应顺便按以下内容检查衣服：a.易褪色、脱染深色、油垢、污秽、不易清洁的挑出特别处理。

b.破损、钮扣脱落、须缝补的客衣挑出，破损的交客房部登记后送签，须缝补的洗好后交布品间缝补员代为缝补。

c.检查每件衣服的口袋是否有遗留贵重物品，如有应交客房部处理。

d.注意衬衫是否有活动领，支板应取出作记号以便客衣清洗完后放回客衣上。

④分类检查完毕，送入各机器内（水、干）迅速开始处理。

2.洗衣和烫衣程序①冲洗：冲洗是衣物在洗涤过程中的第一道步骤，目的是将附着在衣物上的污秽物先用冷水加以冲洗和稀释，以促进洗涤效果。

②洗涤：依洗涤物的织品种类及污染程度，而使用适量及正确的清洁剂，以获得经济有效及安全的洗涤效果。

③漂白：对于白色织品在洗涤步骤及第二道步骤完成后给以适度的漂白，可使白色织品的色泽更加美观、鲜艳可获得最佳的洗涤效果。

酒店洗衣房工作流程

酒店洗衣房工作流程酒店洗衣房是酒店运营中非常重要的一个环节，主要负责酒店客房和餐厅等部门的床单、被套、浴巾、桌布、餐巾等物品的清洗、熨烫、折叠等工作。

一个高效的洗衣房工作流程能够保证酒店提供干净、整洁的床品和毛巾给客人使用，提高客户满意度。

以下是一个典型的酒店洗衣房工作流程。

1.收取客房床品和毛巾：清洁员工从各个客房收集床单、被套、枕套、浴巾、洗脸巾等物品，并仔细清点数量和质量。

2.分类和预处理：清洁员工根据不同的物品进行分类，如床单、被套、浴巾等分别放在不同的篮子里。

同时，对于有顽固污渍的物品，需要进行预处理，例如使用漂白剂来去除污渍。

3.清洗程序：物品进入清洗环节，根据具体清洗要求放入洗衣机，并添加适当的清洗剂。

清洗剂通常包括洗衣粉、柔顺剂等。

清洗程序根据物品种类和材质的不同会有所调整，确保物品能够达到干净、整洁的效果。

4.熨烫和折叠：清洗完成后，物品进入熨烫和折叠环节。

床单、被套等物品在熨烫机上进行熨烫，确保无褶皱和卷边。

浴巾、洗脸巾等则通过烘干机进行干燥，然后进行折叠。

5.检查质量：洗衣房的质量检查员对每一件洗涤完成的物品进行质量检查。

检查员会对熨烫和折叠的质量进行评估，并对有瑕疵的物品进行修补或重新洗涤。

6.包装和送回客房：洗衣房工作人员将洗涤完成的物品进行包装，如使用塑料袋或纸袋。

然后，物品被送回各个客房部门，并统一放置在客房内。

7.库存管理：洗衣房负责对床品和毛巾的库存进行管理。

根据客房的需求和客人入住情况，洗衣房需要保证库存的充足性，以便及时提供给客人使用。

8.设备维护和保养：洗衣机、熨烫机等设备的维护和保养是洗衣房工作的重要环节。

定期对设备进行保养和清洁，确保设备的正常运行和使用寿命。

9.安全措施：洗衣房工作中要严格按照安全操作规程执行，包括使用个人防护装备、避免危险品混合等。

同时要保持洗衣房的整洁和清洁，确保员工的工作环境安全。

10.环保意识：洗衣房在工作中要注重环保意识。

使用环保洗涤剂，注意合理用水用电，对于废弃物要进行分类处理和合理处置。

酒店洗衣房工作标准及程序

酒店洗衣房工作标准及程序1、湿洗工作标准与程序：1）、操作前检查电源和机器设备是否处于正常状态，准备好各种洗涤剂和其它洗涤用品，确保每日正常用量。

2）、洗涤前对布件及衣物进行检查、分类，并按不同质地、颜色分开，分批洗涤，客衣及客洗布件要分别贴上编码带。

3）、检查时发现有遗留物及时处理，客人有遗留物品，应按失物处理程序处理。

4）、根据待洗布件的品种、质地和数量配好适量的洗涤剂，有重污的布件或衣物特别处理后，再放入机器清洗。

对回洗的布件应按回洗的程序操作。

5）、将布件或衣物按标准放入洗衣机中，注入冷水进行预洗。

6）、预先后注入温热水，加入洗涤剂，根据织物质地及污物程度设定洗涤强度和洗涤时间，加温进行主洗。

白色织物应加入氯漂进行漂洗；彩色织物应加入氧漂进行漂洗；操作时，特别注意勿将氯漂沾在非白色织物上。

7）、主洗后排水，注入清水进行漂洗，根据织物使用时间，制定漂洗次数。

8）、反复用清水漂洗，直至漂清布件或衣物。

在最后一遍清洗时，加入中和剂，并视需要加入浆粉。

9）、将布件或衣物脱水甩干，关闭洗衣机。

取出布件或衣物。

10）、将洗好的衣物、布件严格按质量标准进行检查，不合格的给予回洗。

11）、洗干净的衣物、布件给予烘干，需熨烫的送平烫班组，并做好洗涤记录。

2、干洗工作标准与程序：1）、操作前检查电源和机器设备是否处于正常状态，准备好洗涤剂及其它干洗用具。

2）、干洗工对衣物进行检查分类并按不同的质地、颜色分开，分别洗涤。

3）、检查衣物口袋，如发现异物及时取出处理。

如客衣内发现遗留物品，做好登记，按宾客物品程序处理。

4）、根据所洗衣物的品种、质地和数量，合理配备适当的洗涤溶剂。

5）、对衣物有特别污渍的部分（如领口、袖口），用挥发性洗涤溶剂进行局部处理。

挥发性清洁溶剂一般为四氯乙烯。

6）、将衣物放入干洗机内注入四氯乙稀进行洗涤，根据需要可配制皂油。

7）、根据衣物的污垢程度，设定不同的洗涤时间性，进行循环清洗。

8）、排出溶液，将衣物甩干，视情节是否进行二次洗涤。

客房工作流程范文

客房工作流程范文
1.洗衣房收取客房脏衣物
2.客房部门收到洗衣房送来的清洁衣物
3.客房服务员准备清洁工具和清洁剂
4.客房服务员按照清洁顺序进入客房
5.换洗床单、被罩、枕套等床上用品
6.清洁浴室，包括擦拭镜子、洗手盆、淋浴房、马桶等
7.清洁厕所，包括擦拭马桶座圈、清洗马桶等
8.擦拭家具、电器设备、挂画等
9.拖地、吸尘，清理废弃物
10.补充洗漱用品、毛巾等物品
11.完成客房清洁工作
12.客房服务员离开客房
13.客房主管或监管人员进行检查，确保清洁质量
14.客房服务员收集废弃物和脏衣物
15.废弃物和脏衣物送至指定地点
16.清洁工具和清洁剂送至洗涤区域
17.客房服务员准备下一间客房的清洁工具和清洁剂
18.客人退房时，客房服务员进行退房清理
19.检查客房设施设备是否损坏或缺失
20.整理客人留下的物品和垃圾
21.补充床上用品、洗漱用品等
22.清理客房后备有客人入住
23.钥匙卡及房卡的介绍，教客人使用
24.客房服务员向客人介绍客房设施设备的使用方法
25.客房服务员能为客人提供所需帮助
26.客房服务员离开客房
27.客房主管或监管人员进行检查，确保清洁质量
以上仅为客房工作流程的一个示例，具体情况可能因不同酒店的要求而有所差异。

毕竟每家酒店可能有自己特定的标准和流程，以确保客房服务的高效和质量。

所以，在实际工作中，客房服务人员需要根据自己所在酒店的要求和标准来执行工作。

酒店洗衣房洗衣服务流程

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1. 接收衣物，客人将脏衣物交至洗衣房柜台。

酒店洗衣房工作流程

旅店洗衣房处事过程之阳早格格创做1. 支衣步调（1）支衣时间每日中午往日支件，简曲时间圆里依各旅店确定. （2）核查于①浑面洗衣袋内件数与洗衣单是可切合，用黑笔将颜色标明于洗衣单（若有分歧过失情景须背客房部反应）.②将特殊衣服的特性、厂牌、颜色注记于洗衣单上.③注意心袋、扣子、量料等是可有瑕疵、染色或者掉钮扣等情景，有则坐时反应到客房部.（3）挨号①由洗衣房人员分别将每件衣物搞上暗号，编号以日期加上房号为编定尺度.②挨号时，通常是麻、棉、耐热纤维品，则暗号搞正在收心内、裤边或者各角降易视处.③洗衣单上如有特殊证明，须另做暗号以为辨别，如：a. 沉浆：用红色仄安别针别正在各角降易睹处.b.快洗：加上乌色布条，用仄安别针别正在各角降易睹处.c.烫衣：以有号码的布条，用仄安别针别正在角降易睹处.④共一包袜子且为共色者，别上有编号的布条并勾通正在所有.⑤挨完编号的洗衣单接给客房部人员进账.（4）分类查看①已挨号的客衣按色泽、种类、本量、薄薄纤维分类，如袜子、内衣裤、衬衫大件衣裤分搁，深色或者红色的内衣裤也要分启.②再将已分启的客衣分类为火洗、搞洗或者整烫.③分类时应逆便按以下真量查看衣服：a.易褪色、脱染深色、油垢、肮脏、阻挡易浑净的挑出特天处理.b.破坏、钮扣脱降、须缝补的客衣挑出，破坏的接客房部备案后支签，须缝补的洗好后接布品间缝补员代为缝补.c.查看每件衣服的心袋是可有遗留贵沉东西，如有应接客房部处理.d.注意衬衫是可有活动收，支板应与出做暗号以便客衣荡涤完后搁回客衣上.④分类查看完成，支进各呆板内（火、搞）赶快启初处理.2.洗衣战烫衣步调①浑洗：浑洗是衣物正在洗涤历程中的第一讲步调，脚段是将附着正在衣物上的肮脏物先用热火加以浑洗战密释，以促进洗涤效验.②洗涤：依洗涤物的织品种类及传染程度，而使用适量及精确的浑净剂，以赢得经济灵验及仄安的洗涤效验. ③漂黑：对付于红色织品正在洗涤步调及第二讲步调完成后给以适度的漂黑，可使红色织品的色泽越收好瞅、陈素可赢得最好的洗涤效验.④上浆：对付于造服等织品皆需要给以浆硬步调，上浆正在洗涤历程中是末尾一讲步调.⑤柔硬：柔硬剂的使用可延少毛巾等织品的寿命，永保毛巾的柔硬性，给人使用起去有恬静的感觉.⑥荡涤：使用下火位的热火，多次荡涤洗涤完成后，可使织物中的残留物与消，以达到洗涤的脚段，加强洗涤的最好效验.2. 2）洗涤物分类①客衣：分类历程中最不可大意的部分.②造服a.将布品间支去的净造服分为衬衫、少裤、西拆、收戴百般工衣.b.职工造服衬衫要注意收子、袖子上浆烫仄.c.查看净造服心袋有无尖硬物、或者有价格的遗留物，特天注意配挂的名牌.d.百般造服分火洗与搞洗支至有关组别.e. 挑出特殊处理的造服，越收是厨房职工的造服.③3小时以上（免得收霉）.g.枕套各别特殊处理.④其余a.分床垫、窗帘等类.b.该类除揩鞋布中其余均属大件，不时常洗的东西处理较费时间，脚绝上较繁纯，所以必须正在住宅率较矮的日子，板滞不太过疲倦的情况下举止.c.毛毯必须正在矮温下烘搞，床垫必须加工业用单氧火扫除血渍，床盖注意油垢、污渍扫除，窗帘注意接洽附着（必须预先与消）.（3）火洗①依分类人员支去的衣物，依颜色、种类分拆进分歧的火洗机.②依洗涤物的薄薄、免烫、搞净程度分拆进分歧吨位洗衣机内.③沉型洗衣机合并拆载量必须仄衡.④呆板拆载量预防超出最大洗涤量的80%.⑤盖板用力旋紧，特天注意有无夹到洗涤物.⑥门板关紧，挨启电源钮.⑦洗衣机支配程序：按电源钮启起动马达关关排火孔加热火起动赶快最矮变速钮启蒸气钮瞅火位加浑净剂变动速度换火洗浑、排火脱火.3. 4）烫烫分为仄烫，转动压板烫，衬衫收、袖、胸、背、肩烫，蒸汽烫，成型烫，脚烫等类型.①仄烫：烫床单、心布、台布、枕套的板滞;床单、台布、枕套分类烫便当堆搁输支;启蒸气钮、起动马达钮、风扇钮，按下滚筒距离;依百般布巾安排运止速度;太过干润的布巾沉烫；四人一组互相安排协共，相辅相成（依各旅店确定）；烫好的布巾叠搁整齐；非处事时间随即关关蒸汽钮；滚筒轴必须时常加油减少润滑，缩小轴心磨揩；烫百般布巾时正里往下，缝纫时往二侧背前促成；太过干润的布巾不可留滞3小时以上，免得爆收霉斑及恶臭；枕套正在烫前，先将每一条抖仄、分色、检视有不净之处，挑出沉洗；已烫完的洗净布品不可留置超出8小时，正在烫前先洒干较易烫仄.②转动压板烫：烫本量沉、量天薄的洗涤物（厨房职工的衣帽）；欲烫的东西仄铺正在台里（台里必须随时脆持搞净，以预防沾上污渍）；踏底下起动转动板；烫衣时注意钮扣不可压坏.③衬衣收、袖、胸、背、肩烫：每天启初处事前一定先将不锈钢板里揩净；耐热布必须时常脆持搞净；按安排台里黑钮即可举止烫衣，压仄里杆板即排除电源；对付于不克不迭耐热的钮扣割下，烫好后再缝上；不锈钢压板里时常揩拭，净乌面以细砂纸磨掉后涂上浑净剂；创造有活动衬衫板支架板，应与出烫好后才插回；若创造有牢固衬衣收支架板，应反里先烫而后正里，反里时间较少，正里时间较短.④蒸汽烫：对付布料较细致，量天沉、薄，不耐下温的下档品，采与此烫法；洗涤物铺于台里，踏压盖板，加蒸汽一分钟；按排除压盖板及浑净（压盖板及脆持耐热布的浑净，有帮它吸支灰尘）.⑤成型烫：烫西拆、中套、洋拆、旗袍博用呆板；洗涤物覆挂于人型布袋上，用前后牢固板夹紧，扭动蒸汽启关;依照洗涤物的体积，扳动吹气板，经一分钟即关关蒸汽.⑥脚烫：辅帮成型烫无法完成的部分；特殊材量的处理（矮温）；非处事时间时电源插头必须拔掉；烫斗时常脆持光明.3.客衣洗涤整治及支回（1）衣物的支集①洗衣房技能员戴洗衣篮至各组支集已洗、烫搞净的衣服.②支集集拆衣服时，依衣服类型分启搁置，且相共房号的衣服尽管搁正在所有.③将衬衫搁正在衬衫包拆台处理.④吊挂衣服：将签纸挖上房号，钉正在衣架上，并按楼层房号程序吊挂正在吊挂架上.（2）衣物的考验①洗衣房整衣员正在包拆前必须仔细考验每一件衣服.②检视有无需回洗或者沉烫的衣服，若创造该类情形，应坐时尽管再次处理，已处理好的回冼、沉烫客衣应再一次举止考验.③若创造有缺少扣子，以及有缝隙应挑出请布品间缝补员缝补.（3）包拆①普遍单件衣物叠好后用塑胶袋包妥，用启心机启心，且塑胶袋挖上房号，衬衫则用衬衫板、收衬及腰戴包拆好.②袜子、内衣裤、脚帕依相共房号挨成一包，并核查于洗衣单其种类及数量是可相符，核查于无误后用塑胶袋包好，再用胶戴启心，而后正在塑胶袋上挖上房号.③收戴用收戴板架包拆，且正在收戴板架上挖上房号，而后套上塑胶袋，依楼层房号程序挂正在吊挂架上.④相共房号的包拆衣物搁正在所有.⑤注意特殊接待的客衣是可真真办好再止包拆.4. （4）核查于洗衣单①准则上是一边包拆一边核查于，包拆完成再止核查于与洗衣单上的数量是可相符，并注意是可另有吊挂数.②核查于无误，将洗衣单揭正在塑胶袋上，并正在洗衣单上证明包数及挂数.③如果无包数惟有吊挂衣物，则将洗衣单揭正在衣架上即可.（5）整治①挨包且核查于过的衣服局部依楼层、房号程序晃搁正在包拆台的衣物柜内.②按楼层别、房号程序由下而上排列整齐于递支车上.③吊挂的客衣也按楼层、房号程序吊挂于递支车上.④将局部客衣与客房部每日客衣荡涤登纪表核查于，以便校对付件数，决定当天局部客衣均已洗好支回. （6）支衣①整治查看而且核查于无误后，将衣服各楼层分别挨包后，由下而上搁进不锈钢支衣车内，先至客房部办公室收与钥匙，而且签字.②依各楼层的程序支至库房内.③依房号、包数、吊挂的衣服再核查于一次排列无误即可.最先依照“客衣每日支收统造表”所记录的房号，将客衣支至房间.④如客房有挂有“请勿挨扰”牌或者房内反锁挂链等情形不可挨扰客人，将衣服拿回库房，于楼层接待簿上证嫡期、房号、时间、本果及支回者姓名.⑤假若不上述情形，要沉声敲门标明是洗衣房服务员，再问“尔不妨进去吗?”，待房内是可有反应，假如不，即可使用楼层钥匙间接启门，将衣物支至房内.挨包衣服搁正在床尾搁整齐，挂的衣服则悬挂正在房间的衣橱内，完成将门沉沉关上.⑥如敲门时不睹房内有反应，启门进去才创造客人正在睡眠时，正在此情况下支进时要坐刻退出，足步要沉盈，再将衣物拿回库房，正在接待簿上证明收会.⑦客房内若有客人正在，要注意礼节，微笑挨招呼，规矩请问客人是可不妨支衣物进去，支完务必然门沉沉关上.⑧客衣支完，将楼层钥匙接回客房部办公室而且签字，回到洗衣房办公室正在洗衣支签簿上也要签字以示控造.。

酒店洗衣服务流程

酒店洗衣服务流程酒店洗衣服务是酒店提供的重要附加服务之一，对于客人来说，能够在旅途中享受到洗衣服务，无疑是一大便利。

因此，酒店洗衣服务的流程设计和执行质量直接关系到客人的满意度和酒店的服务形象。

下面我们就来详细介绍一下酒店洗衣服务的流程。

首先，客人将需要洗涤的衣物放入指定的洗衣袋中，并填写好洗衣单。

洗衣单上需要填写客人的姓名、联系方式、房间号以及需要洗涤的衣物种类和数量等信息。

填写完洗衣单后，客人将洗衣袋和洗衣单放在指定的地点，比如衣橱内或者是客房服务员指定的地方。

接下来，客房服务员会定时收集客人的洗衣袋和洗衣单，并按照洗衣单上的要求进行分类和清点。

在确认无误后，客房服务员会将洗衣袋送往酒店的洗衣房。

在洗衣房，工作人员会按照客人的要求，选择合适的洗涤方式和洗衣剂，对衣物进行清洗。

清洗完成后，工作人员会进行熨烫和折叠等后续处理，确保衣物整洁、平整。

之后，洗好的衣物会被装入洗衣袋，并在洗衣单上标注好客人的姓名和房间号等信息。

然后，客房服务员会将洗好的衣物送回客人的房间内，并在客人不在房间时，将洗好的衣物挂在衣橱内或者放在指定位置。

最后，客人在使用完洗好的衣物后，可以将洗衣袋和洗衣单放在指定位置，客房服务员会再次收集并送往洗衣房进行清洗。

整个流程中，酒店会对每一件衣物进行严格的清洗和处理，确保客人的衣物能够得到妥善的保管和清洁。

总的来说，酒店洗衣服务流程包括客人填写洗衣单、客房服务员收集衣物、洗衣房清洗和处理、再次送回客房等环节。

通过严格的流程管理和高质量的服务执行，酒店洗衣服务能够为客人提供便利、贴心的服务体验，提升酒店的整体服务水平和客人满意度。

酒店客衣洗涤服务工作流程

酒店客衣洗涤服务工作流程
1.住宿宾客有衣物洗涤服务需要的，房务中心在接到通知后，主班应安排接待员到客人所在房间领取需要清洗的衣物。

2.接待员要认真检查衣物，如是否开线、破损、有特殊污渍、掉扣、拉链是否完好、衣服口袋是否有遗留物品，如发现问题应当面向宾客提出，详细清点客衣数量，并在洗衣单上记录清楚。

3.接待员将检查好的客衣装入专用洗衣袋，询问宾客衣物的清洗方式及归还时间，认真核实房号和衣物种类、件数，将填好的洗衣清单请宾客签名，在《客衣洗涤登记表》上登记清楚。

.如洗衣单上没有注明普通或快洗服务时，按普通服务处理。

（☆普通服务是指在上午十二时以前收洗的衣服将于当天送回，上午十二时以后收洗的衣服则在第二天上午送。

酒店客房部收洗客衣的程序与标准

酒店客房部收洗客衣的程序与标准
1．仪容仪表、站姿、微笑；5分
2．按规定的敲门程序征得客人同意后方可进房；5分
3．问候客人，最好用姓氏称呼客人并询问是否有衣服需要送洗；5分
4．收集客衣：
①询问客人是否已收集好衣服，是否已填好洗衣单；5分
②恭候客人收集衣服，并提示洗衣袋及洗衣单的位置；5分
③主动提示客人正确填写洗衣单，检查房号、姓名、衣服种类与件数是符相符，注意客人是否已签名；5分
④是确洗衣的类别（干洗、湿洗、净烫），避免遗误；5分
5．正确回答客人对于洗衣服务的有关询问，向客人讲清洗衣送回的时间，并再次确认客人是否已签名；15分6．点清客衣后，连同已填好的洗衣单一同装入洗衣袋；
10分
7．礼貌地询问客人：“还有什么事情需要为您效劳吗？”5分
8．祝客人住店愉快，退出房间，轻带上房门；5分
9．将洗衣放工作间，等待客衣员来收取，若是加快服务，或者已经过了正常的收洗时间，应及时送到办公室文员处安排送洗；
10．在工作表上，作好记录，写清房号，送洗时间、客衣件数；5分
注意事项：
①早班服务员必须在每天11：30AM前检查一遍所属楼层房间是否有洗衣，以免出现迟收洗衣的情况发生，确保洗衣能及时送回；
②下午14：00PM以前不应打扰“DND”的房间；
③收客衣时，若客人不在，未填单的情况下，通知AM 和客人联系和确认后方可送洗；。

豪华酒店洗衣服务程序

豪华酒店洗衣服务程序
1. 服务概述
豪华酒店提供洗衣服务，以满足客人的洗衣需求。

本文档旨在描述豪华酒店的洗衣服务程序。

2. 服务流程
以下是豪华酒店洗衣服务的基本流程：
2.1 提交洗衣申请
客人需填写洗衣申请单，并将需洗衣物品放置在指定位置。

2.2 洗衣物品接收
洗衣服务人员会定期巡查，并将客人的洗衣物品收取到指定的洗衣房间。

2.3 物品登记和分类
洗衣服务人员会对洗衣物品进行登记和分类，确保物品的准确性和完整性。

2.4 清洗和处理
洗衣物品将根据标签上的洗涤指导进行清洗和处理。

豪华酒店将采用专业的洗衣设备和洗衣剂，以确保清洁效果和物品的安全。

2.5 干燥和护理
洗衣后的物品将进行干燥和护理程序，以确保物品的质量和外观。

2.6 折叠和整理
洗衣物品将经过折叠和整理，使其更易于管理和使用。

2.7 交付和签收
洗衣服务人员将洗好的物品送达客人指定的房间，并要求客人签收确认。

3. 注意事项
为了提供高质量的洗衣服务，请客人注意以下事项：
- 尽量在前一天将洗衣申请提交，以确保及时处理。

- 在洗衣物品上标明清洗和护理要求，以便洗衣服务人员正确处理。

- 如有贵重物品，请咨询酒店提供的特殊处理方式。

- 如洗衣物品需要特殊的清洗方式或柔性处理，请提前告知洗衣服务人员。

- 如有任何问题或需求，请随时联系酒店前台。

以上就是豪华酒店洗衣服务的程序。

我们会竭尽全力提供优质的服务，以满足客人的需求。

谢谢您的支持！。

客房洗衣收送操作规程

4）如客人不在房间，进入房间打扫时，检查客人是否有洗衣。如有洗衣请及时送至房务中心并清点数量、填写洗衣单。
5）房务中心通知布草房客衣收发员到房务中心收洗客衣。
注意事项
检查洗衣单填写是否规范 1）检查洗衣单上的房号、客人姓名、洗衣数量等内容
是否填写； 2）若未填写，则不予以收取，将圆珠笔和洗衣单放在
任何衣物的丢失或损坏其赔偿将不得超过基本费的 10倍，如有衣服缩水褪色及袋中物品丢失钮扣、饰物等，概不负责。
客衣收发员（布草房）收取签字
1）布草房接到通知后须及时到房务中心收取衣物；
2）收取时，逐袋、逐项核对房号、衣物数量等是否与实际相符；
3）问清是否挂或付现。如是挂帐请及时到前台挂帐。
DND房间处理情况
1）挂DND房间可以不查客衣；在客人准许打扫后打
扫时发现有洗衣，如超过收客衣时间，可以收取并给客人留言，告之因超过收客衣时间，洗衣将在第二天返回，如需加急请与前台联系。 2）客人有提前声明或长住客有特殊要求除外。
加急洗衣的收取费
1）加急洗衣在收到客人通知时进行收取。 2）收洗衣时向客人说明要加收50%的加急费。 3）按照收洗程序收洗。 4）及时通知布草房收取客衣并说明情况。
房务中心
所收客衣统一送至房务中心，由房务中心通知布草房专人收取。
房务中心对送洗的衣服逐步进行清点登记，注明其房间衣物颜色和特征，及衣物是否破损，如有在客衣收洗员收取时应说明协助缝补等，确认后，双方分别在洗衣登记本上的收取人栏和登记人栏签字认可。
与总台联系是否可以挂帐，如不行及时至电客人须付现金。如果无法联系上，在送回客衣时与客人说明原因并收取现金，前
明显位置，提醒客人填写；如无客人可帮助填写。 3）检查所填写洗衣数量与实际数量是否相符。

酒店客房收洗衣服务流程

酒店客房收洗衣服务流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。

文档下载后可定制随意修改，请根据实际需要进行相应的调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，如想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by theeditor. I hope that after you download them,they can help yousolve practical problems. The document can be customized andmodified after downloading,please adjust and use it according toactual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types ofpractical materials,such as educational essays, diaryappreciation,sentence excerpts,ancient poems,classic articles,topic composition,work summary,word parsing,copy excerpts,other materials and so on,want to know different data formats andwriting methods,please pay attention!酒店客房收洗衣服务流程一般包括以下步骤：1. 客人需求：客人在房间内填写洗衣单，注明需要洗涤的衣物种类、数量、特殊要求等信息。

酒店客房洗烫工作流程

酒店客房洗烫工作流程客房洗烫主要工作是为客人的衣服进行洗衣后烫好，确保服务的周到。

以下是小编为您整理的酒店客房洗烫工作流程，希望对您有帮助。

酒店客房洗烫工作流程如下(1)收发工作。

①洗衣房收发员每天上岗后收取客衣，并注意进行核对，确认客人房间号、姓名等关键要素都没有错误。

②将取回的客衣进行编号、打号、清点核算，并进行检查与分类，分出湿洗、干洗和熨烫等类别。

③按照客衣的不同类别，将其送至洗涤车间进行洗涤。

④客衣洗烫完成之后，收发员要进行认真核查，对客衣进行整理，然后装袋，按顺序叠放在客衣车上，与楼层服务员一起将其送至客人房间，并进行核对签收。

⑤对于客人要求加急洗涤的衣服，收发员应采取相应的加急措施，在接到客人的电话后以最快速度赶到客房收取客衣，并向洗涤等部门说明，大家共同努力，做到四小时之内将客衣洗熨好送回。

(2)检查打号。

①对收回的客衣，客房部要进行编号，将房号及所洗的件数一起填写在用于查核的专用本上。

②在洗衣单上也要注明衣服的颜色及件数，进行编号，以方便查找。

③根据编号在衣服上打号。

④将打好号的衣服分批交给洗熨人员进行洗熨。

⑤将洗熨好的干净衣服按件数和编号进行核查，确认无误后进行包装。

(3)客衣湿洗。

①衣物要按照干、湿分类进行处理，对于容易掉色的衣服要进行处理。

②根据衣物的种类选用洗衣粉，在洗涤的时候要注意控制水温，毛织品及容易掉色的衣服要注意用凉水清洗，一般衣服的水温控制在30℃～40℃之间，棉织品的温度在65℃以下。

③对有污渍的衣服，洗衣时应先去渍，然后再清洗。

洗衬衣时应先洗刷衬衣的袖口及衣领，因为通常这些部位都比较脏。

④在洗涤时，应先检查衣物内是否有没拿出的东西，以避免给客人造成损失，同时也防止损坏衣物。

⑤对于丝织品，最好用手洗。

(4)客衣干洗。

①将送来洗涤的衣物进行分类。

并检查衣物，看是否有东西没有拿出，衣服是否适合干洗等。

②对衣服先去污，然后按衣服颜色选择机内的干洗油，根据衣服的质地决定是否增加附加剂。