新员工岗位辅导实施方案

新员工岗位辅导实施方案

一、目的

为了帮助新员工更快的熟悉部门、掌握岗位主要工作流程与专业技能，快速提高对自身岗位的认知度与胜任度，为今后的工作奠定良好的基础，特制定本方案。

二、范围

本方案适用于集团总部统一招聘的新员工岗位辅导；

集团总部非统一招聘、各子公司自主选拔的新员工岗位辅导可参考此方案进行。

三、周期

岗位分配直至转正的试用期间，原则上为2个月。

四、原则

一对一岗位辅导，以参与工作实践为主，专业知识学习为辅的原则。

五、辅导内容与方式

（一）辅导内容

1．知识辅导

由辅导老师按制定的课程计划，对新员工进行的岗位知识辅导，包括公共基础知识、岗位专业知识、软件操作技能三部分。

（1）公共基础课与软件操作课由企管总部培训管理组统一制定，公共基础课各公司按总部要求统一辅导，软件操作课可根据岗位实际需要选择需要辅导的课程；

（2）岗位专业知识由集团总部各中心参考岗位资格认证课程要求制定专业知识课程，中心主任审批确定，每半年更新一次。

各分子公司部门负责人根据岗位实际辅导要求，审核辅导老师制定的专业知识课程计划。

2．工作辅导

各辅导老师根据岗位本阶段工作需要，安排新员工至少参与2-3项项目性工作，并进行工作指导与跟进，后期能独立开展1-2项日常性工作。从新员工参与工作开展的过程中，考查并帮助提高其沟通能力、理解力、执行力、工作质量与效率等工作能力。

（二）辅导方式

1．讲授

由辅导老师必须一对一进行面授的辅导方式。辅导培训PPT、相关文件由辅导老师提供给新员工课后复习。

2．自学

辅导老师提供课程相关的培训资料或以往课程光盘，由新员工自学，辅导老师答疑的辅导方式。

3．讲授或自学

辅导老师根据具体工作时间安排，可选择课程讲授或让新员工自学的一种辅导方式。

六、辅导实施流程

（一）实施流程图

（二）相关说明

1．企管总部培训管理组根据新员工填报自愿与特性进行岗位分配后，为新员工指定一对一的辅导老师；

各分子公司由部门负责人为新员工指定一对一的辅导老师；

2．制定专业知识辅导计划：辅导老师根据中心制定的专业知识课程，结合本方案的要求，制定具体的《新员工岗位辅导计划与评分表》（附件1）辅导计划部分，报中心主任审核；当同一岗位有多名新员工时，由组长统一制定，中心主任（分子公司由部门负责人）审核后辅导老师统一执行；

3．制定工作辅导计划：辅导老师根据本阶段工作任务与要求，制定新员工参与的具体工作项，填写《新员工工作辅导计划与评分表》（附件2）工作计划部分，提中心主任（分子公司由部门负责人）审核；

4．辅导计划确认：辅导老师根据确认的辅导计划，同新员工确认辅导期、安排课程、辅导方式与具体时间，以及辅导内容相应的达标标准等，并向新员工规定辅导期学习与工作要求；

5．实习辅导：辅导老师按计划进行课程讲授，并指导新员工完成相应的工作任务，以达成辅导目标。

七、辅导考核

（一）新员工考核

新员工岗位辅导考核主要根据学习情况、工作实践成果进行工作能力的考核。

1．考核由企管总部培训管理组统一组织，适用于总部与分子公司新员工岗位辅导考核；

2．新员工考评主体为辅导老师，课程辅导主要从新员工学习接受程度与熟练程度进行考评（详见《新员工岗位辅导计划与评分表》），工作实践主要从工作成果质量与效率两方面进行考评（详见《新员工工作辅导考核表》），具体标准如下：

新员工辅导考核成绩=辅导课程学习得分*30%+工作绩效得分*70%。

3．辅导老师在完成新员工授课后，根据新员工接受与理解程度，填写《新员工岗位辅导计划与评分表》的考评部分；

4.辅导老师在新员工完成计划的工作任务后，根据具体工作成果和工作过程情况，填写《新员工工作辅导计划与评分表》的评分部分；

5．总部培训管理岗在辅导期结束后一周内，完成各评分表的收集，进行新员工岗位辅导成绩统计；

6.新员工岗位辅导成绩计入新员工转正成绩，具体的计入方法按照新员工转正相关要求执行。

（二）辅导老师考核

辅导老师要确保辅导期结束后新员工能独立履行基本工作职责，为让辅导老师对教学质量负责，采取了辅导满意度调查和新员工考核成绩两方面考核老师的岗位辅导绩效。

1．企管总部培训管理组组织新员工进行满意度调查，由新员工从课程安排、讲授水平、态度责任等方面，填写岗位辅导满意度调查问卷，提交总部培训管理组进行统计；

2．辅导老师考核成绩=满意度调查分数*30%+新员工转正考评成绩*70%；

3．辅导老师考核成绩由总部培训组保存并反馈给各公司企管部门，作为优秀培训导师选拔、部门内职位晋升的重要依据。

八、附件

1．新员工岗位辅导计划与评分表

2．新员工工作辅导计划与评分表

3．新员工考核成绩表

4．辅导老师考核成绩表