商业广场整体形象推广策略

南铭商业广场整体形象推广策略

廖圣健

古语有云：“人靠衣装，佛靠金装”。可见包装的作用，随着社会的进展，咨询业的发达，产业竞争的加剧，致使越来越多的企业意识到包装形象的重要；要想在竞争中立于不败之地，就要提升企业形象，提升服务质量，强化企业内部治理，基于以上因素，香港南铭集团旗下南铭商业广场之形象推广就显得力不从心，在整体形象上噬待改善，我将从这点动身加以构想；以东莞石竭南铭商业广场为例：

一、市场现状与分析

1、市场背景

石竭镇是东莞以电子制造为主的集科工贸为一体的城镇，全镇消费人口在10-30万以上，消费能力相当强，年消费额有5-8亿元，是东莞名副事实上的消费大镇，随着政府今年零售市场提升20%的观念的提出，无遗会令该市场的竞争更加激烈，又将会有一批优秀的企业应用而生，这是机遇，

也是挑战；关于想要脱离华润集团的南铭企业而言更是一次大检测。

2、竞争状况

石竭南铭商业广场设立于石竭东协广场，周边商业环境兴盛，人流众多。嘉荣广场的设立无遗是最大的竞争者；在短期内对南铭广场的阻碍还不是专门大，但消费者更情愿到此购物。因而找准定位，实施差异化战略，提升企业形象，强化竞争力。

3、消费者状况

消费者已形成到综合型购物广场购物的适应，集休闲购物为一体的大型广场更受到消费者青徕。消费层次要紧是时尚青年，对品质和环境有一定要求，经常购物者占75％，间或购买者占25％。

消费行为特征：重形象，重环境，重品牌，重质量，重方便。

4、市场表现

南铭商业广场知名度、美誉度不高。依托华润品牌维持

住了品牌生存基础。

二、企业诊断i

南铭集团与香港华润同是香港上市企业，目前在东莞地区有6家大型商业广场，但差不多上依托华润品牌。其自身品牌不够突出，其要紧问题是：

1．无明确定位。广场内知名品牌极少，品质没保障，没有在主力消费者中形成良好的口碑。

2．对外宣传极不到位，品牌亦不突出。假如不看华润招牌专门难知晓。

3．广场内环境不够明亮。消费者喜爱在明亮的环境中购物。

4．外部形象做法太简单。无法在消费者中形成好口碑。

5．地理位置较有优势，但没发掘，没有形成有力竞争。

6．外围竞争环境恶劣。客源在不断减少。易形成自身压力。

结论：市场前景宽敞，在提升企业形象的同时做好对内、对外宣传，找准定位，提升竞争力。

三、战略规划

1．战略策略：进行企业形象改造；

形象是企业营销中的重要组成部分。良好的企业形象不仅能够得到公众的信任，而且能激励职员士气，形成良好的工作气氛。良好的企业形象还能增强投资者的好感和信心，容易筹集资金，而且它还能扩大企业知名度，扩大广告宣传效果与讲服力，巩固企业基础，使企业营业销售大幅度上升，扩大企业的市场占有率。因而我认为应从以下几方面突出企业在社会公众心目中的形象：第一、我认为企业形象策划应突出环境形象。优美舒适的环境，会使人奋发向上，勇于进取，使企业职工产生一种对企业的热爱及为企业效尽全力的信念。对外部公众来讲，优美的环境会给企业社区公众留下良好印象，尤其是商业企业，高雅的装璜、舒适的购物环境，不仅阻碍到消费者对广场的光顾率，而且还阻碍到消费者的购物信心。

第二、我认为企业形象策划应突出人的形象。良好的治理者形象能够增加企业的凝聚力，提高职员的积极性。才能提高企业职员的技术素养、文化水平、职业道德和仪表装束等。职员是企业的劳动主体，职员形象直接决定商品形象，决定企业形象。

第三、我认为企业形象策划应突出服务形象。八十年代后期以来，发达国家企业兴起了服务营销，优质服务是树立良好企业形象的保证。当今市场竞争激烈，在吸引顾客，超过同行竞争中，服务竞争已越来越被摆在突出的地位上。

第四、我认为在企业形象策划中还必须突出企业识不，使其独立成一品牌。换句话讲，确实是用市场竞争的一切设计，采取独立性和统一视觉形象，通过广告及其它媒体加以扩散，有意识地造成个性化的视觉效果，以便更好地唤起公众的注意，使企业知名度不断提高。

2．战略步伐：树立品牌，做行业一流

3．战略部署：采纳“农村包围都市”最终占据都市，稳打稳扎。

4．市场定位：时尚、健康、高品质

四、策略表现

1．对外宣传：在突出品牌的前提下采纳统一色调、统一外型建筑(见附图)以灯箱和射灯为主，楼顶采纳霓虹灯和射灯

相结合、统一指示牌、车身、报纸推广等在消费者心中形成美观、个性的品牌形象。

2．对内宣传：为了营造舒适的购物环境，让消费者在轻松，愉快的心情下购物，我认为应从以下几方面来改变：

（1）灯光：应以明亮为主，科学地配置照明，有利于增加购买率和回客率。

（2）入口：营造一种有力、开阔、气概。能够增加人工水景来装点。

（3）色彩：应采纳明快、壮重、和谐的色调。

（4）洁净：清爽的店内环境，带来舒适的感受，只是给人重在表面功夫，假如能多留意小地点，相信定会令消

费者留下深刻印象。

（5）布局：能够将广场内的店铺按行业分类，做到统一治理规划，能够设立主题性购物区、消费区，让消费者

有更多时刻来进行选购。

（6）广告：能够将广场内立柱制作成灯箱广告，以加强室内照明和客户广告的刊登，还能给消费者美的享受，

同时还能为公司制造效益。

（7）音乐：应选用抒情、柔美的曲调，在临近下班时应选