变更索赔制度
变更设计、索赔补差责任制和奖惩制度
变更设计、索赔补差责任制和奖罚制度一、变更设计、索赔补差责任制1、组织机构及职责项目部要成立由项目总工为组长，全体技术人员、计划人员、测量试验人员参与的变更设计和索赔补差领导小组，负责项目变更设计和索赔补差的取证论证、资料整理、资料上报和催批，项目领导要参与进去并给予大力支持。
2、责任目标根据现场情况，由项目经理与项目总工协商确定责任目标，形成书面责任书，该责任书一年至少签一次，但最小不宜少于总投资的5%。
3、变更及索赔实施（1）变更及索赔的提出凡在工程实施前，能改善施工环境、加快施工进度、改善产品性能、增加承包人效益等，项目部任何职工都可提出变更意向，事件发生后，项目部任何人都可在合理合法的基础上提出工程索赔意向。
意向的提出要以书面形式，并简要说明原因和可行性，该意向提出人即为该项变更或索赔的提议人。
（2）变更及索赔意向的评审变更或索赔意向提出后，由项目经理（或项目总工）组织，相关部门人员参加，从工期、质量、安全、效益等多方面进行综合评审，决定是否进行变更或索赔，并形成书面材料存档。
（3）变更及索赔资料的整理变更及索赔资料由项目总工根据变更或索赔项目的内容安排技术人员或计划人员限期进行整理，测量、试验等人员进行配合。
（4）资料的审核资料整理完后，由项目总工（或委托其他人员）对资料的完整性、准确性、充分性等进行审核。
一般超过10万元的大项变更或索赔由项目总工亲自审核。
（5）资料的上报和催批资料整理并审核完毕后，由项目总工或技术科长专程上报并负责督促有关部门尽早批复。
4、资料管理变更、索赔责任书及变更、索赔资料要由项目技术科根据进展情况随时建立台帐。
项目总工与项目经理的责任书或补充内容应在签认后及时报公司工程部，项目变更索赔资料在年底前向公司工程部报清单（项目、批复金额、提议人、整理人等），以便督促项目部按责任书兑现。
二、奖惩兑现1、变更及索赔结果评审（1）评审组织变更及索赔结果的评审由项目经理组织，项目总工、技术、计划等相关部门人员共同参与评审。
变更设计索赔补差制度
变更设计、索赔补差制度一、目的增加投资，减少投入，便于施工，满足工期，实现经济效益最大化。
二、变更设计内容增加或减少设计项目、移动结构物的平面位置、改变结构设计尺寸、改变结构形式、修正工程量等。
变更设计依照投标工程量及单价，按照效益最大化又便于施工的原则。
设计变更时遵循先批准、后变更，先变更，后施工，要深入调查、充分论证，坚持集体决策，一次变更到位，避免“反复变更”（同一项目发生2次或以上同一变更内容或同一工程问题引起的变更）。
三、索赔补差内容（1）变更设计造成工程量增减；（2）自然灾害、水文和工程地质灾害造成的损失；（3）工期延误损失，索补误工费：因业主原因造成推迟开工，出现灾害或等待变更设计造成施工停顿等；（4）材料出现政策性调价，索补材料价差；（5）赶工费：业主提前合同工期，或冬季施工（合同外），造成增加投入和调整施工方案所增加的各种费用;（6）提高质量标准增加费；业主提高质量等级，超过投标书及技术规范要求的质量标准，由此增加的费用;（7）其他合同条件变化引起的费用索赔。
四、奖罚为调动项目部管理技术人员变更设计、索赔补差工作的积极性，建立激励机制，提高工作效率，增加企业经济效益，对在变更设计、索赔补差工作中做出贡献者给予一定奖励。
（1）变更设计直接产生经济效益的，按创造效益的5%提取奖金。
（2）对减少损失或在保证经济效益不减少情况下，施工难度降低、设备投入减少的（如钻孔桩改为挖孔桩），给予提出变更人员减少损失或减少投入费用5%的奖励。
（3）对可能变更而没力争变更以及盲目变更给企业造成损失的，按损失的1～3%给予相关人员经济处罚。
（5）对变更不主动，提供资料不及时（或不完整）影响变更的相关人员分别给予100～500元罚款。
（6）奖罚由项目部呈报公司工程技术部、成本管理中心审核，经公司领导批准后，由项目经理和项目总工程师视贡献或损失大小进行奖罚。
工程合同之内的变更索赔
工程合同之内的变更索赔
任何变更都应基于合同条款的约定。
在标准工程合同中，通常会有关于变更程序的专门章节，明确指出如何提出变更请求、评估变更影响以及确定变更成本等。
例如，甲方（业主）如需变更原有工程设计或施工方案，必须书面通知乙方（承包商），并详述变更的内容及
原因。
变更请求一旦被提出，就需要进行评估。
乙方收到变更通知后，应在合同约定的时间内对
变更请求进行评估，并提出对工程造价、进度的影响分析。
这一过程要求乙方必须具备相
应的专业能力，确保评估的准确性和合理性。
双方协商一致后，需签署变更协议。
变更协议是记录变更内容、修改后的工期和调整后的
合同金额的法律文件。
它应当包括变更的原因、变更的具体事项、增减的费用、调整的工
期等关键信息，并且双方都要签字盖章确认。
对于因变更导致的额外费用或损失，乙方有权向甲方提出索赔。
索赔通常包括但不限于增
加的成本、延长的工期以及其他由此产生的直接或间接损失。
在提出索赔时，乙方应提供
充分的证据材料来支持其索赔请求，如相关的发票、单据、第三方证明等。
处理变更和索赔的过程中，双方应遵循诚信原则和公平原则，避免不合理拖延和无理拒绝。
同时，建议双方保持良好沟通，通过协商解决分歧，确保项目的顺利进行。
工程合同内的变更与索赔管理是一个严谨而细致的过程。
它不仅要求双方严格遵守合同条款，还要求双方在实际操作中灵活应对，及时妥善解决问题。
只有这样，才能保证工程项
目的顺利实施，维护好各自的权益。
变更索赔精细化管理方案
变更索赔精细化管理方案
内容:
为了进一步优化变更索赔管理流程,提高工作效率,降低运营成本,特制定本管理方案:
一、目标与原则
1.目标:建立高效、精细的变更索赔管理机制,最大限度减少不必要的变更与退费。
2.原则:遵循合法合规、公平公正、方便快捷、预防为主的基本原则。
二、管理流程
1.索赔申请
客户需填写《变更/退费申请表》,并提供相关证明材料。
2.初审环节
相关人员对申请资料的完整性和合规性进行初步审核。
3.调查核实
对申请事由及证明材料的真实性进行调查核实。
4.审批决策
按规定的审批权限和流程进行集体讨论并做出审批决定。
5.结果反馈
将审批结果及时反馈给申请人。
三、风险管控
1.加强前置审查,严把申请资格关。
2.重视现场核查,全面了解客观情况。
3.建立审批会签制度,防范决策风险。
4.妥善保管申请材料,确保信息安全。
四、考核与监督
每季度对变更索赔情况进行统计分析,适时优化管理措施。
对工作不力或失职渎职的相关人员进行问责。
通过精细化管理,为客户提供更优质的服务,为公司控制经营风险、降低运营成本,实现双赢局面。
变更索赔管理制度
变更索赔管理制度第一条企业和项目部分别成立变更索赔业务领导小组，负责本级变更索赔工作的综合管理与开展。
第二条企业各职能部门职责分工（一）商务管理部是变更索赔工作的主管部门，负责变更索赔日常具体业务的管理工作；（二）市场经营部：投标前，认真研究招标文件、仔细进行市场调查和工地踏勘，合理制订投标策略；合同谈判阶段，尽量规避业主不合理合同条款限制；中标后，在商务管理部的参与下移交投标资料，并对项目进行投标交底；（三）其它相关部门进行现场调查、技术经济文件资料分析，指导项目部做好施工组织设计、施工方案优化、工程量复核等基础工作，制订变更索赔方向；指导项目完善变更、索赔的技术资料资料整理，协助论证因技术方案重大变更引起的资源变化。
第三条项目部是变更索赔工作的责任主体，负责对变更索赔工作进行具体组织、实施和管理。
第四条项目部商务管理部是本级项目变更索赔工作的牵头管理部门（对于设计变更，项目也可指定技术部门为牵头管理部门），项目技术、财务、物资设备等部门及征地拆迁负责人是本级项目变更索赔工作的协助部门。
第五条项目部职责分工（一）项目经理主持成立变更索赔领导小组；不定期组织召开变更索赔专题分析会议，及时掌握变更索赔的总体情况；直接参与监理、业主对较大金额的变更索赔项目的沟通、谈判工作；组织变更索赔考核，根据企业奖励金额和项目部各参与变更索赔人员贡献大小分配奖罚金；（二）项目总工（或项目变更索赔分管领导）组织复核图纸、施工图工程量，编制工程量台账，组织申报变更；牵头施工组织设计、施工方案优化；协调各部室，编制本级变更索赔策划方案，工作流程，责任人；跟踪各项变更索赔的编制、上报、审批等进展情况；直接参与设计院、监理、业主对工程联系单、变更索赔的沟通和谈判工作；协助项目经理实施变更索赔考核和奖罚兑现；编制项目变更索赔总结报告；（三）项目商务管理部贯彻落实上级单位的变更索赔管理办法，牵头落实企业安排的变更索赔计划；认真学习研究合同、招投标资料，组织中标合同二次交底；分析工程量清单单价与成本，从盈亏分析角度提出初步变更意向；会同工程管理部等复核施工图纸，建立工程量复核台账，进行变更的计算、整理和上报工作；与当地造价信息部门取得联系，搜集相关造价信息，参照合同和业主、监理文件，熟练掌握差价调整的计算、上报等业务工作；收集变更索赔政策性、法律性依据；收集整理变更索赔基础签证资料，上报监理、业主，建立变更索赔资料台帐，跟踪直至批复、计量；（四）项目工程技术部门（包括安质、测量、试验）进行图纸会审、现场调查，整理提交设计答疑事项；组织原地面复测和施工图工程量复核，会同商务管理部编制上报变更；收集规范、标准变化在本项目的应用情况，申报工程变更；根据清单盈亏测算，制订工程变更方案并上报；收集施工现场与图纸不符之处，及时签证，提交变更意向；记录施工图纸到位时间，准确填写施工日志、检测、试验资料等，做好变更索赔基础资料的收集工作；对施工中出现变化、干扰（征地、供料、资金、灾害、业主监理指令、阻工等）等影响施工的事件及时书面上报监理、业主，为以后可能发生的变更索赔、补偿提供支撑资料；建立本级工程联系单、报告台帐等；（五）项目物资设备部统计整理材料购买信息台帐，与投标单价对比分析；对甲供料的供货时间、数量、价格等进行详细记录；对自购料料源变化、业主特殊要求等进行收集并与合同文件对比分析；对施工用电、民爆物资、铁路运输等国家定价类产品的价格文件、供应管理方式进行收集分析；配合商务管理部进行材料差价调整的工作；（六）项目其它部室收集征地拆迁、安全文明施工、环水保、税收等法律法规性文件以及行政收费依据等，为其他部室进行变更索赔提供支撑资料；建立本部门管理台账；统计业主缓交永久用地、资金延期支付、地方阻工等影响施工的情况等。
项目变更索赔管理制度范文
项目变更索赔管理制度范文项目变更索赔管理制度范文一、背景和目的为了规范项目变更索赔的申请和处理流程，明确各方的权责，保障项目相关方的合法权益，特制定本《项目变更索赔管理制度》。
本制度的目的是为了建立一个公正、透明、高效的项目变更索赔管理机制，确保项目各方在变更索赔事宜的处理中能够依法维护自身权益。
二、适用范围本制度适用于本公司或项目合作方发起的项目变更索赔申请，包括但不限于设计变更、工期变更、材料变更等。
三、项目变更索赔申请的条件1. 项目变更索赔申请应符合相关合同和协议的规定；2. 项目变更索赔申请应提供充分、准确的证据材料，包括但不限于变更通知书、图纸、设计书、补偿报告等；3. 项目变更索赔申请应在变更发生后的合理时间内提出，并以书面形式提交给项目管理方。
四、项目变更索赔处理责任1. 项目管理方应及时受理项目变更索赔申请，并组织相关人员进行认真审查；2. 项目管理方应根据项目合同和协议的约定，对申请进行初步审核，在15个工作日内给予初步答复；3. 项目管理方应组织相关部门进行详细的材料核实和事实调查，确保申请的真实性和合法性；4. 项目管理方应在30个工作日内对项目变更索赔申请做出最终答复，如果无法在规定时间内完成处理，应及时通知申请人，并说明延时原因。
五、项目变更索赔处理原则1. 公正原则：项目变更索赔处理应公正、公平、公开；2. 充分沟通原则：项目管理方应与申请人保持充分的沟通，共同解决问题；3. 依法原则：项目变更索赔处理应遵循国家法律法规和合同约定；4. 保密原则：项目管理方应对申请人提供的相关材料进行保密处理。
六、项目变更索赔处理流程1. 项目变更索赔申请提交：申请人将项目变更索赔申请书以书面形式提交给项目管理方，同时附上相关证据材料；2. 申请受理与初步审核：项目管理方收到申请后，将对申请进行初步审核，核实申请的合法性和真实性；3. 材料核实与事实调查：项目管理方将组织相关部门对申请材料进行详细核实和事实调查，以确定索赔的合理性；4. 最终答复：项目管理方将在指定时间内作出最终答复，确认是否接受索赔以及索赔金额；5. 答复后处理：如果索赔被接受，项目管理方将根据约定进行相应的赔偿处理；如果索赔被拒绝，项目管理方将向申请人解释理由，并给予相关的协商、申诉渠道。
工程的变更与索赔制度
工程的变更与索赔制度一、目的和原则本制度旨在规范工程项目中的变更与索赔行为，确保双方权益，减少争议，促进工程顺利进行。
所有参与方应遵循公平、公正、透明的原则，严格按照合同约定和相关法律法规执行。
二、变更程序1. 变更申请：当出现需要变更的情况时，变更申请方应及时书面通知对方，并详细说明变更的原因、内容及预期影响。
2. 变更评估：接收到变更申请后，相关方应对变更的必要性、可行性进行评估，并提出初步处理意见。
3. 协商一致：双方应就变更内容、影响及费用等进行充分协商，力求达成一致意见。
4. 正式批准：变更方案经双方协商一致后，需按照合同约定的程序进行正式批准。
5. 实施变更：批准后，应按照变更方案调整工程设计、施工计划或合同条款，并确保变更实施的效果。
三、索赔程序1. 索赔提出：当一方认为因另一方原因导致其权益受损时，应及时书面提出索赔请求，并提供相应的证据材料。
2. 索赔审查：被索赔方应在收到索赔请求后的合理时间内进行审查，并对索赔的合理性、合法性进行评估。
3. 协商解决：双方应通过协商的方式解决索赔问题，尽可能达成双方都能接受的解决方案。
4. 仲裁或诉讼：如果协商未能解决索赔问题，可依据合同约定选择仲裁或诉讼途径解决。
四、其他条款1. 任何一方在变更或索赔过程中不得擅自中断工程施工，除非得到另一方的书面同意或法律、法规另有规定。
2. 双方应保持沟通渠道畅通，及时交换信息，避免误解和不必要的纠纷。
3. 本制度自发布之日起生效，由项目管理团队负责解释，如有未尽事宜，按照国家相关法律法规执行。
五、结语工程变更与索赔是工程项目管理中不可避免的环节，通过建立一套完善的制度，可以有效控制风险，保障各方利益，推动项目顺利完成。
本制度范本仅供参考，具体项目应根据实际需要进行调整和完善。
变更、索赔管理制度
变更、索赔管理制度为加强项目变更、索赔工作的管理，特制订本制度。
1、工程变更、索赔工作由项目部合同部负责，具体负责变更资料的搜集、整理、汇总、上报，工程部、试验室、测量队、质检部、资料室负责需变更、索赔工作所需资料的完成、整理。
2、项目工程变更、索赔需依据现场实际情况、《招投标文件》、施工设计图纸、技术规范、相应施工规范的有关条款内容进行变更。
3、项目总工、副经理、工程部长及现场技术人员、专职安全管理人员、负责地方协调人员须熟悉施工设计图纸及现场实际情况，对存在的潜在的变更、索赔事项要反应灵敏，及时收集和保留变更索赔的有效证据，发现问题及时上报项目领导，以便领导能及时获悉信息适时作出相应决策。
4、发生变更时，项目须及时与总监办、管理处、项目办沟通，尽快完成四方现场会议，合同部负责签订变更会议纪要、二次会议纪要、变更资料搜集、整理、上报、签证工作，确定变更分类并及时完成网上变更的申报、全程跟踪变更签订，直至变更批复为止。
5、变更索赔批复后，合同部建立会议纪要台账、变更台账、索赔台账，台账要清楚的反映出会议纪要编号、内容摘要、签订日期、变更项目、变更依据、申报情况。
6、变更、索赔注意事项：6.1、现场技术负责人及主管领导应根据变更、索赔事项做好详细的试验、测量记录，做好施工日志，同时拍摄现场照片等作为变更资料、变更的有效凭证。
6.2、因现场施工导致当地人民利益受损发生阻工、要求项目部索赔事件时，相关人员需在第一时间记录事发当时的详细情况（可附带有效影像资料），及时上报合同部，合同部做好备案，以备上报工程索赔。
6.3变更程序：项目变更申报审批程序严格按《吉莲高速公路建设项目合同管理手册》中相关程序执行。
工程变更严格按上图程序执行6.4索赔申报程序、期限：索赔的申报期限严格执行《招标文件》与招标文件范本的相关条款。
如承包人根据本合同条款中任何条款提出任何附加支付的索赔时，应在该索赔事件首次发生的21天之内将其索赔意向书提交监理工程师及业主。
变更索赔管理制度
变更索赔管理制度一、背景变更索赔是工程建设过程中的一种常见情况，指的是由于设计、合同、施工等方面的变更导致的索赔需求。
变更索赔的管理对于项目延期、成本增加、合同纠纷等方面都有重要影响，因此建立一套完善的变更索赔管理制度是非常重要的。
二、变更索赔管理制度的意义1. 促进项目成本控制：变更索赔的管理可以有效地控制项目成本，避免因为无序的变更索赔导致项目成本的膨胀。
2. 保障合同权益：合同是工程建设中的法律依据，变更索赔的管理可以保障双方的合同权益，避免合同纠纷的发生。
3. 优化工程管理：通过变更索赔的管理，可以促进工程管理的优化和规范，提高工程实施效率和质量。
4. 避免项目延期：变更索赔如果不得当，可能会导致项目的延期，因此建立科学的管理制度可以有效避免项目的延期。
三、变更索赔管理制度的内容1. 变更索赔管理的主体责任：（1）项目业主：项目业主负责指导和监督变更索赔的管理工作，对于合同的变更要有明确的审批流程，保证合同的可行性。
（2）项目总包：项目总包负责具体的变更索赔工作，包括变更索赔的申报、审批、处理等工作，确保变更索赔的合法性和有效性。
（3）监理单位：监理单位负责监督和检查变更索赔工作的进行，确保变更索赔的合规性和合理性。
（4）其他相关部门：管理部门、财务部门等相关部门要做好变更索赔的管理工作，协助完成变更索赔的申报、审批等工作。
2. 变更索赔管理的流程（1）变更索赔的申报：变更索赔发生后，项目总包应及时向业主申报，并提供相关证明和资料。
（2）审批流程：业主对变更索赔进行审批，审批流程应该清晰明确，遵循相关法规和合同约定。
（3）变更索赔的处理：业主审批通过后，项目总包应及时进行变更索赔的处理工作，包括变更设计、变更施工等具体工作。
（4）监督检查：监理单位要对变更索赔的处理工作进行监督检查，确保变更索赔的合规性和合理性。
3. 变更索赔管理的制度和规范（1）制度建设：建立完善的变更索赔管理制度，包括变更索赔的申报流程、审批流程、处理流程等方面的规定。
变更索赔策划书模板3篇
变更索赔策划书模板3篇篇一变更索赔策划书模板一、策划背景在项目实施过程中，变更索赔是不可避免的。
为了提高变更索赔的成功率，降低成本，特制定本策划书。
二、策划目标1. 提高变更索赔的成功率。
2. 降低变更索赔的成本。
3. 维护公司的利益。
三、策划内容1. 建立变更索赔管理机制（1）成立变更索赔工作小组，明确小组成员的职责和分工。
（2）制定变更索赔的工作流程和审批程序。
2. 及时收集和整理变更索赔资料（1）对项目实施过程中的各种变更进行详细记录，包括变更的原因、内容、时间等。
（2）收集变更所涉及的相关证据，如会议纪要、函件、签证等。
（3）对变更索赔资料进行分类整理，建立档案。
3. 准确计算变更索赔费用（1）根据变更的内容和实际情况，合理计算变更索赔的费用，包括直接费用和间接费用。
（2）对费用的计算进行详细说明，提供充分的依据。
4. 制定变更索赔的策略（1）根据变更的性质和项目的特点，制定相应的变更索赔策略，如协商、仲裁、诉讼等。
（2）在制定策略时，要充分考虑项目的风险和成本，确保策略的可行性和有效性。
5. 加强与业主和监理的沟通（1）及时向业主和监理汇报变更的情况，争取业主和监理的理解和支持。
四、注意事项1. 变更索赔工作要及时、准确、合理，避免因拖延和错误导致索赔失败。
2. 变更索赔工作要注重证据的收集和整理，确保索赔的合法性和有效性。
3. 变更索赔工作要与项目管理工作紧密结合，避免因变更索赔影响项目的正常进行。
4. 变更索赔工作要遵守公司的规章制度和法律法规，确保工作的合法性和规范性。
五、本策划书旨在指导变更索赔工作的开展，提高变更索赔的成功率和效益。
在实施过程中，要根据实际情况进行调整和完善，确保策划书的有效性和可操作性。
篇二《变更索赔策划书模板》一、策划背景在项目实施过程中，变更索赔是不可避免的。
为了有效管理和推动变更索赔工作，提高项目效益，特制定本策划书。
二、策划目标1. 确保变更索赔工作的及时性、合理性和有效性。
建设工程施工合同变更索赔
建设工程施工合同变更索赔
第一部分：合同变更的前提条件
在合同执行过程中，如需进行变更，必须满足以下条件：
1. 变更原因非因承包人的原因造成；
2. 变更内容已经业主和承包人共同确认；
3. 变更导致的成本增加或减少、工期延长或缩短已经双方评估并达成一致。
第二部分：索赔的程序
1. 承包人应在发现可能导致索赔的情况后48小时内，书面通知业主，并说明索赔的原因、性质及预计影响；
2. 承包人应在事件发生后的14天内，提交详细的索赔报告，包括索赔金额、计算依据及
相关证明材料；
3. 业主在收到索赔报告后的28天内，对索赔报告进行审查，并给出书面答复；
4. 如双方对索赔金额或工期调整无法达成一致，可按照合同约定的争议解决方式进行处理。
第三部分：索赔的计算方法
1. 对于工程量的变更，应根据变更后的工程量与原合同工程量的差异，按合同约定的综合
单价进行调整；
2. 对于工期的变更，应根据实际延误的时间，按照合同约定的日违约金标准进行计算；
3. 对于成本的变更，应考虑直接费用和间接费用的变化，合理分摊到变更工程中。
第四部分：其他相关条款
1. 任何一方提出的变更索赔，都应当有充分的事实依据和合理的计算方法；
2. 双方应本着公平、公正的原则，协商解决索赔问题；
3. 变更索赔的处理结果应当形成书面文件，作为合同的补充，具有同等法律效力。
结语。
工程索赔制度(5篇)
工程索赔制度日前，整个国内建筑业处于买方市场，正规通过法律途径索赔的案例并不多见，但作为工程变更等原因出现的签证导致投资增加的事例都很普遍，因此为控制投资，同时保护承包商的合理权益，减少不必要的纠纷，在合同补充条款中尽量明确涉及索赔的内容是很有必要的。
(一)、承包商向业主的索赔1.工程条款变更承包商只负有完成合同约定工程任务的义务，对于合同之外的工程任务，承包商有权拒绝。
如业主或监理工程师坚持要求承包商完成非合同约定的工程任务时，承包商有权要求业主签订补充协议，并提出索赔。
为了避免承包商在施工过程中以此“坐地讲价”，同时理顺现场管理，建议在合同中补充：“在红线范围内，业主提出的工程变更或工程增加要求，承包商必须接，结算以签证工程量及有关定额为依据。
”2.现场条件的变更承包商在施工过程中，发现或遇到与原设计、施工图纸或说明书所示的自然条件有重大异常，并给施工增加难度或增加费用时，有权向业主要求赔偿。
3.工程因故暂停承包商因执行非自身责任所引起的业主命令或监理工程师的指示而暂停工程作业时，受到损失或造成额外支出，以及工地上应付出的经常开支、薪水、设备折旧费、维修保养等项费用，有权向业主提出索赔。
4.工程数量条款的变更工程施工及竣工时，合同实际结算的工程量及合同总价，与报价时的估计数量和总价往往不符，若实际工程数量增加过大，承包商有权利要求调价。
5.检查验收条件的变更凡是合同文件中已有规定的试验，经甲方代表或监理工程师指示另外要求增加检测，而检测结果又表明工艺质量或材料符合有关规定要求时，承包商有权要求业主承担此项试验费用。
6.业主提供的设备材料延误依据合同约定，由业主负责提供的设备、材料和机具等，未能按照工程进度及时交付的，以及提供的设备、材料等规格不符或有缺陷而不宜使用的，承包商有权向业主索赔。
(二)、业主向承包商索赔1.由于承包商的责任引起的工期拖延。
承包商由于自身的原因而未能在合同规定的期限内完成工程，则业主有权根据合同的规定对拖延期予以罚款。
如何有效管理施工中的变更与索赔事项
如何有效管理施工中的变更与索赔事项在施工项目中，变更和索赔事项是难免的。
合理而有效地管理这些问题对于项目的成功和利益最大化至关重要。
本文旨在探讨如何有效管理施工中的变更与索赔事项，为项目团队提供一些实用的建议和方法。
一、变更管理1. 变更的定义和分类：变更是指在施工过程中，因为设计需求、技术要求或其他因素的变化而导致的施工计划、作业方法、材料规格等方面的调整。
根据变更的性质和影响程度，可以将变更分为小范围变更和大范围变更。
2. 建立变更管理制度：建立一个健全的变更管理制度是管理施工中的变更问题的前提。
该制度应包括变更的发起、审批、执行和记录等环节，并明确各方责任和流程。
3. 变更评估和影响分析：变更发生后，项目团队应当进行及时的评估和影响分析，确定变更对项目进度、成本和风险等方面的影响，以便做出合理的决策。
4. 变更协商和协议：变更事项需要与项目业主和相关方进行充分的协商和沟通。
双方应就变更的实施时间、费用补偿和责任划分等问题达成一致，并在书面协议中明确规定。
5. 变更控制和追踪：在实施变更后，需要进行变更的控制和追踪，确保各项变更按照协议和计划进行，并及时记录和反馈相关信息。
二、索赔事项管理1. 索赔的定义和分类：索赔是指施工企业因为项目方、设计方或其他合同方违约或不当行为导致的经济损失的补偿要求。
根据索赔的性质和理由，可以将索赔分为合同索赔、无过错索赔和工期索赔等。
2. 建立索赔管理机制：建立一个科学有效的索赔管理机制是管理施工中的索赔事项的基础。
该机制应包括索赔的发现、收集、分析和处理等环节，并确保索赔事项得到妥善解决。
3. 索赔要求的明确：在发现索赔事项后，施工企业应向相关方提出明确的索赔要求，并根据相关合同和条款，提供充分的证据和分析，以支持索赔的合理性和可行性。
4. 索赔谈判和解决：索赔事项需要进行充分的谈判和协商，寻求双方共同认可的解决方案。
如果谈判无法达成结果，可以通过法律程序来解决争议。
工程变更与索赔管理制度
工程变更与索赔管理制度一、目的：为了加强工程施工过程中工程变更及附加签证的管理，确保所有工程变更都能纳入主合同结算，提高结算效率，有效维护公司利益。
2、适用范围：所有产生变更与索赔的在建与新建工程。
三、职责：1、项目部：（1）负责领导和组织工程变更和索赔；（2）负责工程变更和索赔的实施；（3）负责工程变更和索赔的签证；2.技术部或研发部：负责协助项目部完成工程变更与索赔工作的图纸和报价等需技术部和研发部完成的工作；3、财务部：（1）负责协助项目部完成财务部需要完成的工作，如工程变更中的价格制定和索赔工作；（2）负责工程变更与索赔的相关单据原件的存档、建账、管理等工作。
四、内容：1.工程变更：（1）对合同中任何工作工程量的改变;（2）合同中任何工程的质量和其他特性的变更；（3）工程任何部分的标高、标高Z和尺寸变化；（4）删除合同约定的任何工作内容；（5）改变原施工顺序和进度；（6）新项目应视为单独的合同；（7）其他需要更改的内容。
2.项目索赔：（1）增加或减少工程量索赔；（2）工期延长索赔；（3）加速施工索赔；（4）对不利自然条件和人为障碍的索赔；（5）工程范围变更索赔；（6）合同文件错误索赔；（7）工程拖期索赔；（8）暂停施工索赔；（9）终止合同索赔；（10）提交设计图纸的索赔；（11）延期付款索赔；（12）涨价索赔；（13）特殊风险索赔；（14）不可抗拒天灾索赔；（15）违约索赔；（16）法令变更索赔；（17）其他应当申报的内容。
5、工程变更索赔流程：1。
工程变更流程：（1）接甲方《变更通知单》（如口头通知，则催促甲方下发书面《变更通知单》或让甲方签署的《变更确认单》）后，工程管理人员据实填写《工作联系单》并附书面《变更通知单》或《变更确认单》报分管副总签字后24小时之内转给公司研发或技术部。
研发或技术部应尽快据甲方及相关规范要求做出样图、方案和报价，经相关领导审核并经分管副总同意后返还接单部门，则工程管理人员报财务部备案，需在第一时间报甲方审批，并留存甲方签收记录，跟踪直至甲方签证完毕。
项目变更索赔管理制度
项目变更索赔管理制度一、引言在一个项目执行过程中，变更是不可避免的。
变更可能影响项目的成本、进度和质量，因此，项目变更索赔管理制度是非常重要的。
该制度将指导项目团队如何处理变更导致的索赔请求，以确保项目的成功完成和客户满意度。
二、制度目的项目变更索赔管理制度的目的是确保项目团队能够合理、公正、高效地处理变更导致的索赔请求。
具体目标包括：1. 确保项目团队充分了解变更导致的索赔请求的性质和范围；2. 确保项目团队根据合同和相关法律法规，合理评估和处理变更导致的索赔请求；3. 确保项目团队与客户和相关方面保持良好的沟通和合作，共同解决变更导致的索赔请求；4. 最大限度地减少变更导致的索赔对项目成本和进度的影响；5. 保护项目团队的合法权益，减少因变更导致的索赔而产生的风险。
三、制度内容1. 变更导致的索赔请求识别和分类项目团队应建立变更导致的索赔请求的识别和分类机制。
项目团队应及时收集、记录和分析变更导致的索赔请求的相关信息，包括索赔的性质、范围、申请人、申请时间等。
根据索赔的性质和范围，项目团队应将其进行分类，以便后续处理。
2. 变更导致的索赔处理流程项目团队应建立完善的变更导致的索赔处理流程。
该流程应包括变更导致的索赔的申请、审批、评估、决策和执行等环节。
在处理流程中，项目团队应充分考虑合同和相关法律法规的要求，合理评估和处理变更导致的索赔请求。
同时，项目团队应确保变更导致的索赔处理流程的透明和公正，及时与客户和相关方面沟通和协调，共同解决问题。
3. 变更导致的索赔风险管理项目团队应建立变更导致的索赔风险管理机制。
该机制应包括变更导致的索赔风险的识别、评估、分析和应对等环节。
项目团队应根据变更导致的索赔的性质和范围，合理评估变更导致的索赔风险，并采取相应的措施，减少风险的发生和影响。
4. 变更导致的索赔信息管理项目团队应建立完善的变更导致的索赔信息管理机制。
该机制应包括变更导致的索赔信息的收集、整理、存储、检索和利用等环节。
变更索赔实施细则
变更索赔实施细则变更索赔实施管理办法第一章总则为了贯彻落实股份公司加强变更索赔经营创效工作的精神，执行麦麦高铁指挥部把变更索赔工作作为项目部工作重点的要求。
麦麦高铁项目部参考中铁十八局集团有限公司文件《工程项目变更索赔管理办法》，结合我麦麦高铁项目部实际情况，特制定本实施办法：一、施工过程中有利的工程变更，可以消除设计时的遗漏，修改设计时的错误，使工程设计更科学，施工方法更合理，工程的性价比更高。
项目部通过对利润较高的项目增加工程量、对潜亏项目取消、减少工程量及变更替换成新的工程项目，可以达到增加收入、降低成本、加快进度的目的。
二、工程项目的业主或总包单位（以下简称为发包人）未能按合同约定履行自己的各项义务或发生错误以及应由发包人承担责任的其他情况，造成工期延误和工程项目的承包人（以下简称为项目部）不能及时得到合同价款，项目部要以书面形式向发包人索赔。
项目部向发包人索赔，包括工期索赔和费用索赔，主要有以下四个方面：1.违约索赔，包括发包人没有按合同规定的时间和要求提供施工图纸、施工场地、及合同约定的其他条件造成违约；发包人没有按施工合同条件提供应当提供的材料、设备造成违约；发包人未按约定支付工程款造成违约；因发包人的原因导致工期延长或延误；监理工程师的错误指令造成违约等。
2.监理工程师工作失误引起的索赔，包括监理工程师对项目部在施工过程中提出的有关问题久拖不定；监理工程师的不正确纠纷；监理工程师对正常施工工序造成干扰；监理工程师对工程进行苛刻检查等。
3.因合同变更引起的索赔，包括工程设计变更、施工方法变更、追加或取消某些工作等。
4.应由发包人承担责任的其他情况，包括发生非项目部的原因，致使工程终止或放弃；物价上涨；货币贬值；国家政策及法规发生变化；恶劣的气候条件；发包人风险；以及由于建设工程施工合同的大、时间长、合同履行工程中出现发包人所提供的工程地质勘察报告及现场资料，并经过现场调查都无法发现的地下自然或人工障碍，如断层、溶洞、古墓及地下建筑物；其他承包商的干扰等。
建设项目工程总承包管理规范之工程变更与索赔管理
建设项目工程总承包管理规范之工程变更与索赔管理在建设项目工程总承包过程中，工程变更和索赔管理是一个重要的环节。
合理的工程变更和索赔管理既可以保障承包商的权益，也可以确保工程的按时按质完成。
本文将介绍建设项目工程总承包管理规范下的工程变更与索赔管理，并提供相关的实践经验。
一、工程变更管理在工程施工过程中，由于设计变更、优化施工方案或其他原因，可能会出现工程变更的情况。
合理的工程变更管理可以帮助确保工程的顺利进行，并避免后续问题的发生。
1. 变更程序工程变更应该经过一定的程序来进行。
首先，承包商需要向业主提出变更申请，并提供相应的变更方案和预估成本。
业主根据实际情况，对变更申请进行评估并决策是否同意变更。
变更申请的评估应考虑工程进度和成本等因素，确保变更的合理性和可行性。
2. 变更管理措施为了有效管理工程变更，建议采取以下管理措施：（1）建立变更管理制度：明确各方的职责和权限，规范变更的流程和程序，确保变更管理的透明度和公正性。
（2）及时沟通：变更申请应及时与业主进行沟通，详细说明变更的原因、内容和影响等，并提供充分的技术和经济依据。
与业主保持良好的沟通可以有效降低变更申请的风险。
（3）合理定价：变更申请的成本评估应合理公正，充分考虑变更带来的额外成本和风险。
定价过高可能会导致业主的不同意，过低则可能会使承包商的权益受损。
二、索赔管理在建设项目工程总承包过程中，承包商可能因为各种原因需要向业主提出索赔。
合理的索赔管理可以保障承包商的合法权益，同时也有助于维护项目的顺利进行。
1. 索赔程序索赔应该经过一定的程序来进行。
首先，承包商需要向业主提出索赔申请，并提供相关的证据和计算方式。
业主应对索赔进行评估并决策是否同意索赔。
索赔的评估应充分考虑施工合同、工程变更、工期延误等因素，确保索赔的合理性和合法性。
2. 索赔管理措施为了有效管理索赔，建议采取以下管理措施：（1）建立索赔管理制度：确立索赔的流程和程序，明确双方的权利和义务。
变更索赔奖罚制度
变更索赔奖罚制度一、目的为规范公司变更索赔流程，提高工作效率，确保项目成本控制，同时激励员工积极参与变更索赔工作，特制定本奖罚制度。
二、适用范围本制度适用于公司所有参与项目变更索赔工作的员工。
三、奖罚原则1. 公平公正：奖罚决定应基于事实和数据，确保公平性。
2. 激励为主：奖励措施旨在鼓励员工积极寻找变更索赔机会，提升项目收益。
3. 惩罚为辅：惩罚措施用于纠正不当行为，防止损失扩大。
四、奖励措施1. 成功索赔奖励：对于成功实现变更索赔的员工，根据索赔金额给予一定比例的奖励。
2. 创新提案奖励：鼓励员工提出创新的变更索赔方案，一经采纳并实施成功，给予额外奖励。
3. 年度优秀个人奖：每年评选在变更索赔工作中表现突出的个人，给予荣誉和物质奖励。
五、惩罚措施1. 失误惩罚：因个人疏忽导致变更索赔失败，根据损失大小给予相应的经济惩罚或行政处分。
2. 违规行为惩罚：对于违反变更索赔流程、弄虚作假等行为，一经查实，将给予严厉的处罚，包括但不限于罚款、记过、降职、解雇等。
六、奖罚程序1. 提出申请：由项目负责人或直接上级根据员工表现提出奖罚建议。
2. 审核评估：由奖罚委员会对奖罚建议进行审核评估。
3. 决定公布：奖罚决定经公司管理层批准后，向全体员工公布。
七、申诉机制员工对奖罚决定有异议时，可在决定公布后7个工作日内向奖罚委员会提出申诉，委员会将重新审议。
八、附则1. 本制度自发布之日起生效，由公司管理层负责解释。
2. 对于本制度未尽事宜，参照公司其他相关规章制度执行。
九、修订本制度定期进行评估和修订，以适应公司变更索赔工作的实际需要。
请根据公司实际情况和具体需求，对上述内容进行适当调整和完善。
变更索赔制度
2.4对由于设计变更、设计图错误、地质因素、施工方法的变更或甲方责任造成工程缺陷处理、安全事故等技术、质量方面造成的索赔事件，应会同有关部门搜集基础资料，编写索赔报告，报送项目监理审批签证；
2.5分析变更对项目造成的实质影响，重点是施工难度和工期以及施工成本；
1.4对变更索赔工作定期进行总结；
1.5执行分局变更、索赔考核制度。
1.6项目索赔领导小组主要负责各部门间索赔协调工作，对重大索赔事件进行决策，建立施工索赔责任制。
2、工程管理办公室职责范围
2.1依据合同文件中技术条款和商务条款，对照实际情况为变更索赔提供线索和机会；
2.2记录监理工程师供图时间和工作面交接时间，初步审查有无违约；
4.2负责提供有关索赔基础资料。（包括施工现场记录资料、施工日志、检查记录、施工设备运转记录、气象资料、施工大事记等）
4.3负责计日工、机械使用的签认审核工作。
第四章索赔工作依据
索赔工作贯穿于自工程开始至工程竣工的全过程，其主要依据除有关法律法规外，还应以施工中的施工图纸、设计变更、与项目部及监理工程师的各种来往文件等为依据，因此要求各部门应熟悉各项合同文件，为合理提出索赔事项奠定基础。
16、国家法律、政策因素的调整（包括物价上涨因素）。
17、由于各种不可抗力或意外风险引起的损失。
18、其他方面。
第六章变更索赔实施原则
1、变更设计必须遵循“先变更，后施工”、按设计、按规范施工的原则。
2、变更设计必须遵循对我方施工安全、质量、工期和增加效益有利的原则。
3、变更设计必须考虑有利于我方施工资源配置的原则。
3.1认真研究合同，指导项目部收集各种变更、索赔资料，协助项目部及时开展变更索赔工作。
变更索赔管理制度
变更索赔管理制度随着信息技术的不断发展和应用，企业经营与管理方式也在不断变化着。
特别是在宏观经济形势波动大，企业经营面临风险和挑战的背景下，企业需要不断改进自身管理制度，提升企业竞争力。
本文就变更索赔管理制度这一话题，谈谈我的看法。
当前，企业索赔管理制度存在的问题比较突出。
一方面，由于信息不对称和相关法律法规不完善，往往使得企业在做出索赔决策时出现偏差或盲目性；另一方面，一些现有的索赔管理制度往往比较僵化，面对市场变化难以及时做出调整。
因此，企业需要通过变更索赔管理制度，尽可能地规避风险、提高索赔申请的成功率，保证企业的经济利益。
于此，我提出以下建议：1. 完善资料归集和分析机制企业在提出索赔申请之前，首先必须完善索赔资料的收集和分析机制。
为此，企业可考虑建立专门的信息技术平台，加强对合同、收款、付款、对账等相关信息的搜集，建立完善的索赔大数据分析系统。
以此，对于每一个索赔案件，企业都能够及时调取和整理相关的资料，为索赔申请做好充足的准备。
2. 推行应用先进的索赔管理系统在索赔管理中，信息系统、工具和算法的运用可以有效提升工作效率和精度。
如同理赔、金融等行业，索赔管理也可以推行一套更科学、更具精度的索赔管理机制。
通过可视化、智能化的管理平台，能够综合判断舆情、经济、法律等因素，及时掌握索赔案件的进展状况以及可能出现的问题，并给出合理建议，提升企业索赔效率和准确性。
3. 建立完善索赔流程不同的索赔案件可能因为资金、业务、客户等方面的差异，所需要的索赔流程和操作也各不相同。
因此，企业应该根据实际情况，建立起一套针对各种索赔案件的流程，确保索赔申请得到妥善处理。
同时，企业应建立专门的索赔操作手册，包括索赔申请递交、审核、筹备、审批和现场调查等各方面的操作规范。
总之，索赔管理是企业管理中的一项重要工作，其关系到企业的经济利益、客户关系以及企业品牌形象。
因此，企业应该建立快速响应、追求效率、强调规范性的索赔管理机制，以提高企业的索赔工作效率和准确性，更好地维护企业的利益。
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变更索赔管理办法
变更设计、索赔工作是优化施工组织设计，保证工程安全、质量和经济效益的重要途径，是集理论与经验，融技术与现场管理的综合性工作，是体现施工技术管理水平的标志性工作。
为搞好工程变更设计、索赔工作，特制定本办法。
1 组织机构
项目部成立以项目经理为组长，项目总工程师为副组长，工程部、合同部、安质部、物资设备部负责人为成员的变更设计索赔领导小组。
具体负责变更设计、索赔工作。
2 职责范围
2.1 项目经理
项目经理是变更设计、索赔工作的第一责任人，具体负责索赔工作。
项目经理必须加强对变更设计的领导，并对有功人员给予奖励，确保工程及时按变更设计展开施工。
2.2 项目总工程师
具体负责变更设计工作，积极寻找变更设计和索赔途径，督促业务人员及时整理有关资料。
对上报的变更、索赔资料认真审核，确保变更索赔理由充分、图表清楚，以保证变更索赔及时批复。
2.3 有关业务人员
工程部、合同部、安质部、物资设备部门负责人负责变更索赔资料的收集和整理，及时上报项目总工程师审核。
3 变更设计索赔实施原则
3.1 变更设计必须遵循“先变更、后施工”、按设计、按规范施工的原则。
3.2变更设计必须遵循对我方施工安全、质量、工期和增加效益有利的原则。
3.3 变更设计必须考虑有利于我方施工资源配置的原则。
3.4防止和杜绝设计文件已预示的地质灾害对工程造成的损失，确保工程质量。
3.5变更设计要有充分的理由及完善的签认，充分体现变更设计的科学性、合理性。
4 变更索赔程序
4.1项目总工及相关技术人员要认真复核施工图纸，提出施工图缺陷和错误；详细调查施工现场的自然环境，包括地形、地貌、周边环境、材料储备与来源、水文地质以及民族风情等；认真编制实施性施工组织设计，并不断优化；准确掌握施工的每个环节，提出设计变更的充足理由、数据，广泛收集变更资料。
4.2及时邀请设计、监理和业主代表到现场勘察、论证，特别在施工中出现的突发情况和险情，需要采取紧急措施的，必须由现场监理、设计或业主代表勘察，形成变更纪要。
4.3按业主要求和合同条款规定，编制变更设计资料，做到内容齐全，符合标准，数据准确，有理有据，装订工整美观，并按规定报送有关各方。
4.4抓好变更设计的攻关环节，确保变更设计方案的成功实施。
攻
关的重点是要耐心地给对方做好说服、解释工作，运用科学的方法，让对方给予支持、理解，并最终达到监理、设计和业主的共同签字认可。
4.5在变更设计资料得到各方签字盖章认可后，及时验工计价和资金拨付。
5 工作要求
5.1工程管理部门必须在变更项目要求的时间内备齐技术资料并交计划统计部门。
5.2计划统计部门必须在接到变更设计技术资料2日内完善单价、变更费用计算，并上报项目总工和项目经理审核签批。
5.3 项目总工和项目经理应在3日内完成所有审核签批工作。
6 奖惩办法
6.1工程变更设计领导小组可以从变更纯利润中拿出一部分资金，用于奖励在变更设计中的有功人员。
做到一事一奖。
6.2 实际发生了工程数量，而没有变更回来，给项目部造成损失的，可视具体情况，给予项目经理和直接责任人一定的经济和行政处罚。
6.3发生了变更，但因技术或计划资料不齐，影响了变更和索赔，应给予项目经理、项目总工和技术或计划相关人员一定的经济处罚。