打造高绩效管理团队.
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打造高绩效管理团队
团队合作能力的培养
引言
在沃尔玛公司，企业总结了“事业成功的10大法则”，其 中有7条是和合作有关的。如与同仁建立合伙关系、激励你的同仁 、 凡事与同仁沟通、感激同仁对公司的贡献、倾听同仁的意见等。 各地有近万所连锁店，为了保持优质的服务，它们规定每个员工都 需要参加3个月的培训，不只是让员工学习如何制作味道好的咖 啡，更重要的是让他们学习如何与别人一起工作，使每个人都参与 和分享团队的建设氛围。
第一，激发每个人的潜能，让每位员工都感到 他在团队里很重要
案例
玛丽认为，一般人只发挥了能力的10%，能不能把她们另外90%的潜力发 挥 出来，是一个企业能否成功的关键。而发挥90%的潜能，关键是要
“使他们感到自己重要”
玛丽说：“你要是使一个人感到他很重要，他就会欣喜若狂，就
会发挥出冲天的干劲，小猫就会变成大老虎。”
第二，分析团队成员每一个人所扮演的角色， 让每一个人找准位置。
以上“天堂”与“地狱” 这个比喻形象地说明： 在管理中我们应根据每 个人的性格和特长来部署工 作，做到扬其所长、避其所 短，让员工各尽其才，这样 会更有利于目标的全面实现 。
团队里的八种角色，看看你是哪一种？
角色 协调者 决策者
策划者 监督评估者 支助者 外联者 实施者 执行者
第一，激发每个人的潜能，让每位员工都感到 他在团队里很重要
案例 玛丽干了十几年的销售工作后，自立门户开了一家化妆品公司。 短短几年，她的公司就年盈利2亿多美元。很多人都对玛丽的成功感到 惊讶。对此，玛丽回答说：“我的成功其实并不神秘，因为我让每一 位员工都感到他们在公司很重要。”
玛丽说，多年前她还没有开始创业的时候，为了能同她公司的副总裁握 手，玛丽足足排了3个小时的队。当终于轮到她的时候，副总裁却一边跟她握 手，眼睛却瞧着玛丽后面的队伍还有多长！ 玛丽说：“一想到那件事我就伤心，之后的很长时间我做事都打不起精神 来。”
第二，分析团队成员每一个人所扮演的角色， 让每一个人找准位置。
这个案例生动地说明，让团队的每个人都找准自己
的位置，使团队中的每个人都能够各尽其才，这对团队
目标的完成起着至关重要的作用。
第二，分析团队成员每一个人所扮演的角色wenku.baidu.com 让每一个人找准位置。
案例二
我们都知道，不同地域的人们具有不同的人文和性格特征，这便形成 了他们各有所长的生活习惯。比如就有人做了这样一个形象的比喻： 天堂的生活是什么呢？让对美食有研究的法国人做厨师，我们就可 以品尝到艺术品一样的绝味美食；让绅士风度的英国人做警察，我们能 受到礼貌的待遇；让工作严谨的德国人做修车技工，我们就能开上性能 极强的轿车；让性情平和的瑞士人做行政人员，我们就会因他们的平易 近人而提高对政府的信任；要让性格豪放的意大利人做情人，就能燃起 如火的热情！ 地狱的生活是什么呢？那当然就是让缺乏厨艺的英国人做厨师，苛 刻的德国人做警察，散漫的法国人做修车技工，时间观念淡漠的意大利 人做行政人员，冷若冰霜的瑞士人做情人……
行动 阐明目标，分配角色、责 任和义务，为群体做总结y 组织群体讨论，促使群体 达成一致，并作出决策
为行动提出建议和新观点 分析问题，评估其他人的 贡献 为别人提供个人支持和帮 助 介绍外部信息并负责谈判 强调完成既定程序和目标 的必要性，并且完成任务 把谈话和观念变成行动
特征 稳重、信任别人，公正，自律，积极思考，自信 有较高的成就，思维敏捷，洞察力和敏感性强，好 交际，喜欢辩论，具有凝聚力，精力旺盛
星巴克也是一个非常依赖团队获得成功的范例，它们在世界
团队合作能力的培养
引言 正如智利桑达公司的总裁安德烈·那瓦诺所说的那样 ：
“单打独斗的时代已经过去，这个世界已 经变得过于复杂。只有大家通力合作才能完 成工作。”
如何提升团队合作能力
激发每个人的潜能，让每位员工都感到他在团队里很重要
分析团队成员每一个人所扮演的角色，让每一个人找准位置
第一，激发每个人的潜能，让每位员工都感到 他在团队里很重要
那么怎么做才会让员工感到自己在团队很重要呢？管理 专家认为只要经理人从下面几点入手：
首先 是倾听他们的意见，让他们知道你尊重他们的想法，
让他们发表自己的见解； 掉人们的自尊心； 最后 应该用语言和行动明确的告诉人们你赞赏他们。
其次 是既要人们承担责任，又要向他们授权，不授权会毁
第二，分析团队成员每一个人所扮演的角色， 让每一个人找准位置。
在团队中，每一个成员所扮演的角色各有不同。每一个 团队总是由不同的角色组成的。不同的角色都有着不同的 优缺点，没有一个角色是完美无缺的。
第二，分析团队成员每一个人所扮演的角色， 让每一个人找准位置。
我们对照自己的团队也可以发现，一个团队里有：
执行能力较弱。
*起着凝聚、协调作用的人，管理拿手，但可能专业性稍差 *起着创新和推进作用的人，脑子里面新东西比较多，但却
*起着缜密落实执行作用的，可能创新意识不够。
第二，分析团队成员每一个人所扮演的角色， 让每一个人找准位置。
一个团队的成员，如果优点特别突出，那么缺点 也多数比较突出。认识到这一点，我们应该明白：
合理搭配人才，注重优势互补，实现团队“1+1＞2”的整体功 效 培养协作能力 强化协作精神 信任是协作的基石 有效沟通是协作的前提 勇于负责，自我完善
第一，激发每个人的潜能，让每位员工都感到 他在团队里很重要
心理学家讲过一句话，一个人一生一直在不断地
寻找，都是在寻找重要感。
重要感是激励员工的一个很重要的因素。
团队中每一个角色都是优缺点相伴而生的。高 效率的团队需要每一位成员的才能都能够与角色 相匹配，并要求所有的人都能做到全力以赴。
第二，分析团队成员每一个人所扮演的角色， 让每一个人找准位置。
案例一
《西游记》里面，唐僧、孙悟空、沙和尚、 猪八戒，为什么四个性格各异的人能融在一个 团队中，并最终完成西天取经的任务呢？ 其实，这四个人在西天取经这个团队中扮演 了不同的角色，并起着不同的作用。 唐僧起着凝聚和完善的作用，孙悟空起着创 新和推进的作用，猪八戒起着信息传达和监督 的作用，沙和尚起着协调和实干的作用。
团队合作能力的培养
引言
在沃尔玛公司，企业总结了“事业成功的10大法则”，其 中有7条是和合作有关的。如与同仁建立合伙关系、激励你的同仁 、 凡事与同仁沟通、感激同仁对公司的贡献、倾听同仁的意见等。 各地有近万所连锁店，为了保持优质的服务，它们规定每个员工都 需要参加3个月的培训，不只是让员工学习如何制作味道好的咖 啡，更重要的是让他们学习如何与别人一起工作，使每个人都参与 和分享团队的建设氛围。
第一，激发每个人的潜能，让每位员工都感到 他在团队里很重要
案例
玛丽认为，一般人只发挥了能力的10%，能不能把她们另外90%的潜力发 挥 出来，是一个企业能否成功的关键。而发挥90%的潜能，关键是要
“使他们感到自己重要”
玛丽说：“你要是使一个人感到他很重要，他就会欣喜若狂，就
会发挥出冲天的干劲，小猫就会变成大老虎。”
第二，分析团队成员每一个人所扮演的角色， 让每一个人找准位置。
以上“天堂”与“地狱” 这个比喻形象地说明： 在管理中我们应根据每 个人的性格和特长来部署工 作，做到扬其所长、避其所 短，让员工各尽其才，这样 会更有利于目标的全面实现 。
团队里的八种角色，看看你是哪一种？
角色 协调者 决策者
策划者 监督评估者 支助者 外联者 实施者 执行者
第一，激发每个人的潜能，让每位员工都感到 他在团队里很重要
案例 玛丽干了十几年的销售工作后，自立门户开了一家化妆品公司。 短短几年，她的公司就年盈利2亿多美元。很多人都对玛丽的成功感到 惊讶。对此，玛丽回答说：“我的成功其实并不神秘，因为我让每一 位员工都感到他们在公司很重要。”
玛丽说，多年前她还没有开始创业的时候，为了能同她公司的副总裁握 手，玛丽足足排了3个小时的队。当终于轮到她的时候，副总裁却一边跟她握 手，眼睛却瞧着玛丽后面的队伍还有多长！ 玛丽说：“一想到那件事我就伤心，之后的很长时间我做事都打不起精神 来。”
第二，分析团队成员每一个人所扮演的角色， 让每一个人找准位置。
这个案例生动地说明，让团队的每个人都找准自己
的位置，使团队中的每个人都能够各尽其才，这对团队
目标的完成起着至关重要的作用。
第二，分析团队成员每一个人所扮演的角色wenku.baidu.com 让每一个人找准位置。
案例二
我们都知道，不同地域的人们具有不同的人文和性格特征，这便形成 了他们各有所长的生活习惯。比如就有人做了这样一个形象的比喻： 天堂的生活是什么呢？让对美食有研究的法国人做厨师，我们就可 以品尝到艺术品一样的绝味美食；让绅士风度的英国人做警察，我们能 受到礼貌的待遇；让工作严谨的德国人做修车技工，我们就能开上性能 极强的轿车；让性情平和的瑞士人做行政人员，我们就会因他们的平易 近人而提高对政府的信任；要让性格豪放的意大利人做情人，就能燃起 如火的热情！ 地狱的生活是什么呢？那当然就是让缺乏厨艺的英国人做厨师，苛 刻的德国人做警察，散漫的法国人做修车技工，时间观念淡漠的意大利 人做行政人员，冷若冰霜的瑞士人做情人……
行动 阐明目标，分配角色、责 任和义务，为群体做总结y 组织群体讨论，促使群体 达成一致，并作出决策
为行动提出建议和新观点 分析问题，评估其他人的 贡献 为别人提供个人支持和帮 助 介绍外部信息并负责谈判 强调完成既定程序和目标 的必要性，并且完成任务 把谈话和观念变成行动
特征 稳重、信任别人，公正，自律，积极思考，自信 有较高的成就，思维敏捷，洞察力和敏感性强，好 交际，喜欢辩论，具有凝聚力，精力旺盛
星巴克也是一个非常依赖团队获得成功的范例，它们在世界
团队合作能力的培养
引言 正如智利桑达公司的总裁安德烈·那瓦诺所说的那样 ：
“单打独斗的时代已经过去，这个世界已 经变得过于复杂。只有大家通力合作才能完 成工作。”
如何提升团队合作能力
激发每个人的潜能，让每位员工都感到他在团队里很重要
分析团队成员每一个人所扮演的角色，让每一个人找准位置
第一，激发每个人的潜能，让每位员工都感到 他在团队里很重要
那么怎么做才会让员工感到自己在团队很重要呢？管理 专家认为只要经理人从下面几点入手：
首先 是倾听他们的意见，让他们知道你尊重他们的想法，
让他们发表自己的见解； 掉人们的自尊心； 最后 应该用语言和行动明确的告诉人们你赞赏他们。
其次 是既要人们承担责任，又要向他们授权，不授权会毁
第二，分析团队成员每一个人所扮演的角色， 让每一个人找准位置。
在团队中，每一个成员所扮演的角色各有不同。每一个 团队总是由不同的角色组成的。不同的角色都有着不同的 优缺点，没有一个角色是完美无缺的。
第二，分析团队成员每一个人所扮演的角色， 让每一个人找准位置。
我们对照自己的团队也可以发现，一个团队里有：
执行能力较弱。
*起着凝聚、协调作用的人，管理拿手，但可能专业性稍差 *起着创新和推进作用的人，脑子里面新东西比较多，但却
*起着缜密落实执行作用的，可能创新意识不够。
第二，分析团队成员每一个人所扮演的角色， 让每一个人找准位置。
一个团队的成员，如果优点特别突出，那么缺点 也多数比较突出。认识到这一点，我们应该明白：
合理搭配人才，注重优势互补，实现团队“1+1＞2”的整体功 效 培养协作能力 强化协作精神 信任是协作的基石 有效沟通是协作的前提 勇于负责，自我完善
第一，激发每个人的潜能，让每位员工都感到 他在团队里很重要
心理学家讲过一句话，一个人一生一直在不断地
寻找，都是在寻找重要感。
重要感是激励员工的一个很重要的因素。
团队中每一个角色都是优缺点相伴而生的。高 效率的团队需要每一位成员的才能都能够与角色 相匹配，并要求所有的人都能做到全力以赴。
第二，分析团队成员每一个人所扮演的角色， 让每一个人找准位置。
案例一
《西游记》里面，唐僧、孙悟空、沙和尚、 猪八戒，为什么四个性格各异的人能融在一个 团队中，并最终完成西天取经的任务呢？ 其实，这四个人在西天取经这个团队中扮演 了不同的角色，并起着不同的作用。 唐僧起着凝聚和完善的作用，孙悟空起着创 新和推进的作用，猪八戒起着信息传达和监督 的作用，沙和尚起着协调和实干的作用。