XX服装会员卡申请流程

(8)1 天内短信告知积分信息
___先生 / 女士， 诚挚感谢您选择 XXX，您在 __月 __日__：__在 XXX___店消费共计 __元， 您目 前的积分是 __分，当您的积分达到 1500 分时，您将会成为我们的正式会员，我们将为您送出标 准会员卡，并建立会籍资料，感谢您的支持！
(9) 顾客再次消费积分达 1500 分时告知成为正式会员
(4) 撕下《 XXX会员申请卡》副卡递交顾客，做“临时会员卡”
告知顾客 :
X 先生，恭喜您成为咱们的积分会员 , 我们新品上市或有促销活动将会第一时间通知到您。
另外， 积分每满 1500 分，还可以获得 100 元的现金返还， 凭卡还可以参加店里推出的各类活动。
兑换相应的产品和精美礼品 , 茄克专家 XXX 会员会所将会引领您走进一个品味时尚新体验
(10 ）通知 5 天后来店领取正式会员卡
X 先生，你好！您在 XXX的消费已经达到了 1500 分了，恭喜您成为劲霸的正式会员，我们 会将您的资料寄回总公司为您申办会员卡， 您可以在 5 天之后到咱们店来取卡， 并且您已经获得 了咱们 1500 分返 100 元的现金。您下次消费的时候就可以直接抵用了。
( 一次性 1. 提供饮用水 ( 一次性水
（手提）充电、上网设施、 休息专座、查阅时尚资讯、 洗手间等
2. 免费提供休息区 3. 免费提供洗手间等
杯) 2. 提供休息区
5. 专享专业配装专场试衣 6. 会员专享欢聚日
4. 限量参加会员欢聚日
呈送：总经办。
主送：商品计划部、形象推广部、财务部、直营部。
生日祝福
200 礼金券 +指定礼品回馈（参考会员生日维护方案）
客户 回访：店铺负责人根 据需求制定回访计划
电话回访
信息回访
信息回访
节日祝福 详见各节日促销活动，会
E-mail+ 电话祝福 ( 可提供寄送服务 ) ：
E-mail+ 电话祝福：
E-mail+ 短信祝福 :
节日祝贺（ +促销活动邀请致 节日短信祝贺 +积分信息，
电话 :86 020-87312525 87312500 传真 : 86 020-87312537 第3 页 共4 页
C 级会员客户 √ √
每年 3、 8 月为
以旧换新月
√√√
√√
√
旧衣服均以 4 折回收
洗衣服务
√√√
√√
√
联盟商家优惠
√√√
√√
√
( 根据当地情况设定 ) 待定
积分回馈
满 1500 积分减 100 累积递减…
使用说明、会员卡须知和会员积分说明（将折页打开，展示给顾客，再合上递送给顾客）恭喜您
成为 XXX尊贵的会员，也希望您一如既往的支持咱们
XXX。
(13) 客户消费资料分析
会员级别权益分配
各类会员客户的权益 ：
项目 新品上市信息优先通知
促销信息优先通知
A 级会员客户
B 级会员客户
√√√
√√
√√√
√√
广 州心赢销服装有限公司 广州市越秀区东风东路 745 号紫园商务大厦 10 楼 1001-1009 室
员节日礼品回馈视情况而 定（按会员级别回馈）
会员俱乐部 详见俱乐部管理方案
节日祝贺 ( 电话告知领取礼品、 店领赠礼品 +积分信息） +意见 如有促销活动，将加入短
寄送礼物、上门赠送礼品等 ) 询问
信中编辑。
1. 专用拖鞋
2. 免费擦鞋服务
1. 免费提供饮用水
3. 印有会员相片专用水杯
4. 免费提供茶水、 饮料、 手机 水杯 )
广州 XX服装有限公司
会员卡申请流程及会员权益
发文字号 :
发行日期 : 2011 年 8 月 1 日
版 本 : A/0
版
文件类型：
操作文件
分发部门 来自百度文库 ***
分 发 号:
受控状态 :
批准
审核
编制
年月日
年月日
劲霸会员卡申请流程
会员卡申请流程 :
年月日
(1) 顾客首次进店消费未满 1500 元或会员招募活动进行中 (2) 导购邀请客户留下联系方式 (3) 向顾客介绍会员利益，引导填写《 XXX 会员申请卡》
, 往后
会有更多惊喜……
(5) 导购将《 XXX会员申请卡》填好，分类存放。
(6) 会员消费分类： A 类消费 5000 以上； B 类消费 3000-5000 ； C 类消费 3000 以下
(7) 导购完善客户资料并将客户资料录入系统
( 系统→ VIP 会员卡管理→ VIP 开卡→填写 VIP 会员资料 )
批 准：
审 核：
广州心赢销服装有限公司 华南分公司
二○一○年八月一日
编 制：
(11)5 天后再次电话通知取卡
X 先生，您好，我是劲霸 XX 店的 XX， X 月 X 日，您在我们店里消费积分已经超过 1500 分，
今天刚好是第五天了，您可以来店里领取您的正式会员卡，请问您
大概什么时候方便过来呢？
(12) 客户来店后，递送正式会员卡
X 先生，您好，很高兴又见到您了。这是您的会员卡，您可以仔细阅读一下折页上的会员卡