销售内勤绩效考核表

5 3 0 5 3 0 5 3 1 0 5 3 0 5 3 1 0 10 6 3 0 5 5 5% 5% 100% 办公室 办公室 10% 办公室 5% 销售部 5% 办公室 5% 总经理 5% 总经理 5% 总经理
考核
考勤表
1.严格登记客户投诉 客户投诉管 客户投诉反馈 2.及时上报主管领导 理 单 3.及时按程序落实投诉内容 4.将处理意见及时向客户反馈 1.按片区建立销售台帐 2.及时督促业务员开票、回款.对账 3.及时上交月报、季报、年报 4.对于异常问题要及时发现提醒 5.做好销售合同的管理工作 按公司通用标准 按公司通用标准
销售管理
销售台帐
满意度 个人考勤 合计
销售内勤绩效考核表
姓 部 考核项目 名 门 报表名称或内 容 销售任务单 组装计划表 综合办 评价内容 1.根据合同或销售员要求填写任务计划单报请评审。 2.评审后下达任务计划单。 3.及时沟通生产与销售，随时对任务进行合理的调整。 4.监督计划的进展，及时监督协调 5.确保按时送货 6.汇总未执行完的计划 1.填全送货单位、地点，按规定办理合格证、说明书等装箱资料 2.包井或租赁的钻具要写明井号 3.要有领导的审核签字 4.发物流的送货单要及时的让业务员补办签字。并及时核实到货情况 5.要有发、回的登记记录 6、丢失的单子要及时补办,废单要注明原因 7、象胜利技术公司需要原始送货单的单位，要督促业务员及时换单。 并复印登记所换单子 8.要明确新钻具与维修钻具 9.要将送货单备份存档 1.填对收回单位、地点，包井租赁钻具要写明收回井号 2.与业务员落实使用时间，并与技术员核实使用时间 3.与送货信息进行核实， 4.落实钻具收回原因。 5.下达维修指令。 6.登记换件明细，联系业务员落实费用 7.及时将修好钻具送货 8.收回的未用钻具需要技术人员检查确认 职 务 销售内勤 考核时间 评价标准 A：全部做到 B：能做好4项 C：能做好2项 D：做到1项 E：做到1项以下 A：全部做到 B：能做好7项 C：能做好5项 D：做到3项 E：做到3项以下 A：全部做到 B：能做好6项 C：能做好4项 D：做到2项 E：做到2项以下 A：全部做到 B：能做好3项 C：能做好2项 D：做到2项以下 分数 单项权重 20 15 10 5 0 20 15 10 5 0 10 8 5 2 0 5 3 1 0 5% 总经理 10% 总经理 20% 总经理 得分 考核人
wenku.baidu.com
销售任务
20%
总经理
送货管理
送货单
收回管理
收回单
问题钻具
1.客户或业务员反馈的问题钻具要及时收回 2.认真填写质量问题反馈单 质量反馈明细 3.问题钻具收回后5天内必须拆开、查明原因。 4.及时上交调查报告5.及时向客户反馈质量信息。
A：全部做到 调整钻具 钻具调整表 钻具分布表 1.监督并记录送出钻具的调整情况 2.及时更新钻具分布信息 B：一项未做到 C：两项未做到 A：全部做到 1.列管理明细表，及时了解工作的进度，及时督促跟进登记结算 包井及租赁 包井及租赁钻 2.及时收回不用的钻具，月底将未收回的钻具列表分析上报，一月未回 B：一项未做到 管理 具明细 的钻具予以报警 C：两项未做到 1.客户处收回的钻具要跟踪管理, 2.要登记收回原因,使用时间, 客户资产管 客户钻具待处 3.及时协调维修、送货。备份维修换件记录 理 理明细表 4.报废的钻具，要知会业务员，按客户要求处理旧件。 5.每月月初3号前要与业务员核对。 1.对销售人员进行考勤，注明人员每天所在位置 2.考核手机畅通情况 3.考核短信质量与及时性 A：全部做到 B：能做好4项 C：能做好3项 D：做到3项以下 A：全部做到 B：一项未做到 C：两项未做到 A：全部做到 B：能做好3项 C：能做好2项 D：做到2项以下 A：全部做到 B：能做好4项 C：能做好3项 D：做到3项以下 按公司通用标准 按公司通用标准