客户关系维护及二次开发、
合集下载
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
客户关系维护及二次开发
PPT模板下载：www.1ppt.com/moban/
Байду номын сангаас
企业无法提供职业保障， 只有客户才能。
联系方法上不要漫无目 的的给客户打电话，每一 次通电话都是要有目的的
拜访目的先订好
必须非常清楚每次客户拜访的目的，不能 为见客户而见客户。
到底是从客户那里赚取更 多利润，还是赢得客户的信 任和忠诚？
感谢聆听
朱伟健
PPT模板下载：www.1ppt.com/moban/
•
– – – –
不断迎合客户需求
产品或解决方案的特点 因特点而带来的功能 这些功能的优点 这些优点带来的利益
客户关系维护八式
一、不为难客户 二、替客户着想 三、尊重客户 四、信守原则 五、多做些销售之外的事情 六、让朋友推荐你 七、不要忽视让每笔生意来个漂亮的收尾 八、以让步换取客户认同
结合自己的产品特点和优 势，你的产品特点和优势是 你吸引新客户的最大亮点。
千万不要给客户一种急于 求成的感觉。
设计好问题漏斗
•
– – – –
介绍解决方法和产品特点
根据客户的信息，确认客户的每一个需求 总结客户的这些需要应该通过什么方式来满足 介绍每一个解决方法和产品的几个重点特点 就每一个解决方法和产品所带来的功能征得客 户的同意，肯定能满足他的需求 – 总结
PPT模板下载：www.1ppt.com/moban/
Байду номын сангаас
企业无法提供职业保障， 只有客户才能。
联系方法上不要漫无目 的的给客户打电话，每一 次通电话都是要有目的的
拜访目的先订好
必须非常清楚每次客户拜访的目的，不能 为见客户而见客户。
到底是从客户那里赚取更 多利润，还是赢得客户的信 任和忠诚？
感谢聆听
朱伟健
PPT模板下载：www.1ppt.com/moban/
•
– – – –
不断迎合客户需求
产品或解决方案的特点 因特点而带来的功能 这些功能的优点 这些优点带来的利益
客户关系维护八式
一、不为难客户 二、替客户着想 三、尊重客户 四、信守原则 五、多做些销售之外的事情 六、让朋友推荐你 七、不要忽视让每笔生意来个漂亮的收尾 八、以让步换取客户认同
结合自己的产品特点和优 势，你的产品特点和优势是 你吸引新客户的最大亮点。
千万不要给客户一种急于 求成的感觉。
设计好问题漏斗
•
– – – –
介绍解决方法和产品特点
根据客户的信息，确认客户的每一个需求 总结客户的这些需要应该通过什么方式来满足 介绍每一个解决方法和产品的几个重点特点 就每一个解决方法和产品所带来的功能征得客 户的同意，肯定能满足他的需求 – 总结