2011年工作分析试卷

2011年4月高等教育自学考试上海统一命题考试

工作分析试卷

（课程代码06092）

一、单项选择题（本大题共12小题，每小题1分，共12分）在每小题列出的四个备

选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、

多选或未选均无分。

1、工作分析中最为重要的核心角色是（）

A工作分析小组B工作分析对象的直接领导C工作任职者D顾客

2、下列选项中，属于巴鲁什的工作分析研究与贡献的是（）

A完成了著名的《职业大辞典》（DOT）的编辑

B为美国职业能力评价提出了一套生理指数体系

C对美国各行业的职业技能的标准做出了明确的规定

D把工作分析的方法与结果成功地应用于美国国会的《工薪划分法案》

3、提出关于“职业职能分类计划”（FOCP）理论的是（）

A普里莫夫B西尼·法恩C沙特尔D麦克米克

4、下列工作分析方法中，所花费时间较少的是（）

A关键事件法B职能工作分析法C访谈法D一般问卷调查法

5、适用于各层各类工作，尤其是对高层管理工作进行深度工作分析效果最好的方法是

（）

A关键事件法B一般问卷调查法C访谈法D观察法

6、用简练的语言概括工作的总体性质、中心任务和要达到的工作目标，这是工作说明

书中的（）

A工作概要B工作职责C工作条件D工作身份

7、工作描述的主体是（）

A工作概要B工作职责C工作关系D工作标识

8、依赖于详细的行为描述与关键行为识别的构建工作规范的方法是（）

A基于定量化工作分析方法的工作规范构建B以工作为导向的推导方法C基于组织

实证数据的方法D以人员为导向的推导方法

9、在以绩效考核为目标的工作说明书中，下列哪项内容是可以不包括在内的？（）

A工作职责B业绩标准C工作权限D工作概要

10、工作分析对培训的贡献与支持主要集中在（）

A分析培训需求阶段B制订培训计划阶段C实施培训计划阶段D评估培训效果阶段

11、A公司有200个职位，如要对该公司的所有职位进行工作评价，则应选择多少职位

作为基准职位？（）

A、10-20个

B、16-20个

C、20-30个

D、30-40个

12、工作设计中，明确完成每项工作的基本方法和要求，这是对（）

A工作内容的设计B工作职责的设计C工作关系的设计D工作产出的设计

二、多项选择题（本大题共6小题，每小题2分，共12分）

13、工作分析的主要特征有（）

A动态性B全员参与性C责、权、利相称D以岗位为基本出发点E系统性

14、下列指标中，属于测定指标的有（）

A人员流向B消耗责任C体力劳动强度D高温危害程度E劳动紧张程度

15、下列选项中，属于斯科特的工作分析研究与贡献的有（）

A实现了面谈考评的科学化

B制定了“军衔”资格标准

C将工程师的效率与心理学家的研究目标结合起来

D提出了一种在实验室条件下进行工作分析的程序方法

E编制了军官任职技能说明书

16、代表工作分析未来发展趋向的特征有（）

A预测性B战略性C描述性D孤立性E系统性

17、下列方法中，属于人员倾向性系统工作分析方法的有（）

A职位分析问卷法B工作成分清单法C能力需求量表法D关键事件法E动作研究法18、当组织人力资源供给过剩时，可采取的人力资源政策有（）

A保持现有的工作分析结果B辞退员工C分解工作职责

D拓展工作职责E减少工作时间，同时减少工资

三、填空题（本大题共12小题，每小题1分，共12分）

19、主要职责在重要性与数量上相当的一组职位的集合和统称是________________。

20、工作分析的内容包括___________、资格条件、工作环境和危险性及其他相关信息。

21、工作的危险性包括身体损伤和_______________。

22、工作分析指标一般由五个方面的要素组成，分别是名称、定义、标志、_____、注

释。

23、大约在公元前700年，管仲提出将国人划分为士、农、工、商四大行业，并按专业

分别聚居在固定的区域，这就是著名的____________.

24、工作环境分析主要包括工作的物理环境、___________环境、社会环境。

25、根据访谈程度的不同，访谈可分为常规访谈和_________访谈。

26、PAQ法的元素与问题共分六个类别，分别是：信息输入、思考过程、_________、

人际关系、工作环境和其他特征。

27、FJA法所依据的理论认为所有工作都涉及到工作执行者与人、____________、事三

者的关系。

28、工作分析形成的最终结果主要包括两种：工作说明书和_____________。

29、在对职位进行横向分类时，要注意五个原则，即：单一性原则、____________原则、

时间原则、选择原则和实用原则。

30、海氏评价系统中使用的付酬因素有三个，即：___________、解决问题的能力和承

担的职位责任。

四、名词解释（本大题共4小题，每小题4分，共16分）

31、工作描述

32、关键事件法

33、工作评价

34、工作丰富化

五、简答题（本大题共3小题，每小题6分，共18分）

35、主题专家会议法的优缺点有哪些？

36、描述工作职责时应注意哪些问题？

37、工作设计的内容包括哪几个方面？

六、论述题（本大题共1小题，共10分）

38、试述工作评价中应注意的问题。

七、案例分析题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）

39、案例：X公司在为浙江某大型服装厂做工作分析时，把员工分为决策层（领导班子）、管理层（中层干部）、执行层（一般工人）三个层面，为每个层面量身定制了调查问卷和访谈提纲。此外，针对该企业三班倒的作业时间，特地分时段对某些岗位的工作状态和环境进行了较隐秘的现场录像、摄影。之后，又让后勤保障人员、内务勤杂人员对自己的工作进行了5天的工作记录。通过综合运用几种方法，X公司掌握了大量真实客观的数据和信息，准确诊断出该企业在HR管理方面的缺陷，并在此基础上设计出一系列管理方案，极大地促进了企业文化的改善，员工对企业的满意度也明显增加。

请根据以上案例回答下列问题：

（1）X公司在工作分析过程中采用了哪些工作分析方法？

（2）为什么只对后勤保障人员、内务勤要人员进行工作记录，而不是对所有岗们用这种方法？

（3）X公司做的这次工作分析为什么能获得成功？请结合案例谈谈该如何选择工作分析方法。

40、下面是一则招聘启事：

Y公司招聘启事

本公司因业务发展需要，急需聘任营销主管两名。

要求：具有很强的独立工作能力、较好的外语水平和计算机操作能力、丰富的大中型企业经营管理经验，大学学历，35周岁以下，男女不限。

联系电话：XXXXXXXXX

EMAIL：XXXXXXXXXXX

XX公司人力资源管理部

XXXX年XX月XX日

请根据这则招聘启事回答下列问题：

（1）该招聘启事存在什么问题？

（2）你认为该如何撰写招聘启事？请结合案例谈谈工作分析与招聘启事的关系。