管理信息系统·课件(第一章·信息系统和管理)【第六版·黄云梯】
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管理信息系统PPT课件PPT课件
网络安全措施
防火墙部署
通过配置防火墙规则，限制非法访问和网络攻击，保护网络边界安 全。
入侵检测与防御
实时监测网络流量，发现异常行为并及时采取应对措施，防止恶意 入侵。
数据加密
对敏感数据进行加密存储和传输，确保数据在传输过程中不被窃取或 篡改。
应用安全措施
身份验证
通过用户名密码、动态令牌等方式验证用户身份， 确保只有授权用户能够访问应用程序。
业资源，提高运营效率。
ERP通过整合企业的财务、采购 、生产、销售等各个业务部门 的信息，实现信息的实时共享 和协同工作。
ERP能够帮助企业实现业务流程 的自动化，降低运营成本，提 高决策效率和准确性。
ERP的实施需要对企业业务流程 进行全面的梳理和优化，对企 业的组织结构和文化也具有一 定的要求。
管理信息系统PPT课件
目录
• 管理信息系统概述 • 管理信息系统的技术基础 • 管理信息系统的应用 • 管理信息系统的设计与实施 • 管理信息系统的安全与保障 • 管理信息系统的发展前景与挑战
01
管理信息系统概述
定义与功能
定义
管理信息系统（MIS）是一个综合性 的系统，用于收集、存储、处理、分 析和报告组织内部和外部的管理信息。
无线网络
使用无线电波传输数据，包括WiFi、蓝牙等。
3
网络安全
通过防火墙、VPN、入侵检测等技术保护网络通 信的安全。
软件开发技术
面向对象编程
使用对象的概念进行编程，提高代码的可重用 性和可维护性。
敏捷开发
一种灵活的开发方稳定性。
云计算与大数据
在大数据应用中，需要重视数据安全和隐 私保护问题，确保数据的安全性和合规性。
第一章 管理信息系统概述 《管理信息系统》PPT课件
（1）信息量的大小
取决于信息内容能消除人们认识的不确定 程度，消除的不确定程度大，则发出的信息量 大；反之，发出的信息量小。
如果事先就确切地知道消息的内容，那么 消息中所包含的信息量就等于零。
第一章 第一节
（2）信息量的单位
信息量的单位是比特（BIT，是二进位制数字 Binary digit的缩写）。
H---------- 为消除不确定性所需要的信息量
正
n
H Pi log 2 Pi
i 1
P1 log2 P1 P2 log2 P2
反
1 2
log
2
1 2
1 2
log
2
1 2
1 1 2 2
1bit
第一章 管理信息系统概述
第二节 系统与信息系统
1.2.1系统的定义
系统是由相互作用和相互依赖的若干组成部分或要素结合而成的、 具有特定功能的有机整体。系统必须具备3个条件。
第一章 第三节
1.3.1管理信息系统定义
管理信息系统创始人高登．戴维斯教授对MIS的定义 ：它是一个利用计算机硬件和软件，手工作业，分 析、计划、控制和决策模型，以及数据库的用户-机 器系统。
本书定义：管理信息系统是一个以人为主导，利用 计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设 备，进行信息的收集、加工、存储、更新和维护， 以增强企业的战略竞争能力、提高效益和效率为目 的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集 成化人-机系统。
目标
反馈机制
输入
控制机制
输出
第一章 第二节
1.2.3信息系统
信息系统的定义
信息系统是一个人造的复合系统，它由人、硬件、软件和数据资源 组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实 现组织中各项活动的管理、调节和控制。
取决于信息内容能消除人们认识的不确定 程度，消除的不确定程度大，则发出的信息量 大；反之，发出的信息量小。
如果事先就确切地知道消息的内容，那么 消息中所包含的信息量就等于零。
第一章 第一节
（2）信息量的单位
信息量的单位是比特（BIT，是二进位制数字 Binary digit的缩写）。
H---------- 为消除不确定性所需要的信息量
正
n
H Pi log 2 Pi
i 1
P1 log2 P1 P2 log2 P2
反
1 2
log
2
1 2
1 2
log
2
1 2
1 1 2 2
1bit
第一章 管理信息系统概述
第二节 系统与信息系统
1.2.1系统的定义
系统是由相互作用和相互依赖的若干组成部分或要素结合而成的、 具有特定功能的有机整体。系统必须具备3个条件。
第一章 第三节
1.3.1管理信息系统定义
管理信息系统创始人高登．戴维斯教授对MIS的定义 ：它是一个利用计算机硬件和软件，手工作业，分 析、计划、控制和决策模型，以及数据库的用户-机 器系统。
本书定义：管理信息系统是一个以人为主导，利用 计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设 备，进行信息的收集、加工、存储、更新和维护， 以增强企业的战略竞争能力、提高效益和效率为目 的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集 成化人-机系统。
目标
反馈机制
输入
控制机制
输出
第一章 第二节
1.2.3信息系统
信息系统的定义
信息系统是一个人造的复合系统，它由人、硬件、软件和数据资源 组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实 现组织中各项活动的管理、调节和控制。
管理信息系统(黄梯云)完整版ppt课件
《管理信息系统》课件
吴海燕 山西大同大学商学院
2014.02
精选ppt课件2021
1
管理信息系统
(第四版） 黄梯云 主编 高等教育出版社
精选ppt课件2021
2
• 总学时数：54 • 选用的教材：
• 《管理信息系统》（第四版） 黄梯云 主编
高等教育出版社
精选ppt课件2021
3
• 主要参考书：
如果打算购买一辆新轿车需要经过以下步情报回顾汽车的维修记录从中了解有的动力传输器的问题从商家和朋友处获得关于新汽车的信设计建立评价汽车的目标和标准建立说明各项标准相对重要性的标准权重分析各项方案的可能实施购买52相对比较简单直接其决策过程和决策方法有固定的规律并可实现其决策过程的基本自决策过程和方法有一定规律可以遵循但又不能完全确定一般可适当建立模型但无法确定最优Байду номын сангаас案决策过程复杂没有固定的规律可以遵循往往是决策者根据掌握的情况和数据临时做出决二半结构化决策三非结构化决策一结构化决策53结构化非结构化战略性决策问题厂址选择资金分配计划管理体制确定战术性决策问题作业计划作业调度广告宣传业务性决策问题库存补充奖金分配选择销售对象不同结构化程度发决策问题54问题是结构化还是半结构化这取决于决策者对于现实状态与期望状态以及他们之间状态转换的熟悉程度
• 20世纪80年代以来，信息越来越被人们重视，成为企 业的重要财富和战略资源。
济科学出版社 • 6、《信息时代的管理信息系统》 斯蒂芬。哈格 机械工业出版社 • 7、《信息系统应用与开发》陈承欢 主编 清华大学出版社 • 8、《管理信息系统理论与实务》姜方桃 清华大学出版社
精选ppt课件2021
4
前言
• 管理信息系统就是为了适应现代化管理的需要，应运 而生的一门新兴科学。已经是企业管理现代化的一个 重要标志。
吴海燕 山西大同大学商学院
2014.02
精选ppt课件2021
1
管理信息系统
(第四版） 黄梯云 主编 高等教育出版社
精选ppt课件2021
2
• 总学时数：54 • 选用的教材：
• 《管理信息系统》（第四版） 黄梯云 主编
高等教育出版社
精选ppt课件2021
3
• 主要参考书：
如果打算购买一辆新轿车需要经过以下步情报回顾汽车的维修记录从中了解有的动力传输器的问题从商家和朋友处获得关于新汽车的信设计建立评价汽车的目标和标准建立说明各项标准相对重要性的标准权重分析各项方案的可能实施购买52相对比较简单直接其决策过程和决策方法有固定的规律并可实现其决策过程的基本自决策过程和方法有一定规律可以遵循但又不能完全确定一般可适当建立模型但无法确定最优Байду номын сангаас案决策过程复杂没有固定的规律可以遵循往往是决策者根据掌握的情况和数据临时做出决二半结构化决策三非结构化决策一结构化决策53结构化非结构化战略性决策问题厂址选择资金分配计划管理体制确定战术性决策问题作业计划作业调度广告宣传业务性决策问题库存补充奖金分配选择销售对象不同结构化程度发决策问题54问题是结构化还是半结构化这取决于决策者对于现实状态与期望状态以及他们之间状态转换的熟悉程度
• 20世纪80年代以来，信息越来越被人们重视，成为企 业的重要财富和战略资源。
济科学出版社 • 6、《信息时代的管理信息系统》 斯蒂芬。哈格 机械工业出版社 • 7、《信息系统应用与开发》陈承欢 主编 清华大学出版社 • 8、《管理信息系统理论与实务》姜方桃 清华大学出版社
精选ppt课件2021
4
前言
• 管理信息系统就是为了适应现代化管理的需要，应运 而生的一门新兴科学。已经是企业管理现代化的一个 重要标志。
管理信息系统第一章新ppt课件
2020/9/23
统应用软件
组织机构
系统管理 系
系统资源
应用子系统
系
统应 规用 划子通
系用
操作系统
硬件
统工
具 程序语言 DBMS
人 应员 用管 网子理 络系 软统 件
应用子系统
人工处理
规章制度
2020/9/23
图 1.3 信息系统构成图
§5.3 管理信息系统的空间分布物理结构 一、集中式系统与分布式系统
2020/9/23
三、信息的分类
从不同的角度，信息通常可分为以下几类： 1、自然信息和社会信息
2、原始信息和综合信息 3、内部信息和外部信息 4、战略级信息、战术级信息和作业（执行）级信息
2020/9/23
四、信息的特性
从信息系统的角度，信息有九大特性
1、真伪性 2、层次性 3、时效性 4、共享性 5、可加工性 6、可存储性 7、可传输性 8、价值性 9、动态性
WEB服务器
浏览器 两层结构 数据库服务器 WEB服务器
浏览器 三层结构
2020/9/23
数据库服务器 应用服务器
WEB服务器
浏览器
四层结构
数据库服务器 应用服务器
WEB服务器
浏览器
C/S客户机
混合结构
B/S 和C/S 混合模式的应用(Intranet）
网络 服务器
WEB 服务器1
防火 墙1
数据库 服务器
• 提高信息处理的效率,保证信息新度的方法:
1、运用多种领域的知识 2、建立模型和计算和模拟技术： 3、配备标准的软件包，提高信息处理的效率
2020/9/23
（四）信息的存储
• 信息存储是将信息保存起来以便需要时使用。
统应用软件
组织机构
系统管理 系
系统资源
应用子系统
系
统应 规用 划子通
系用
操作系统
硬件
统工
具 程序语言 DBMS
人 应员 用管 网子理 络系 软统 件
应用子系统
人工处理
规章制度
2020/9/23
图 1.3 信息系统构成图
§5.3 管理信息系统的空间分布物理结构 一、集中式系统与分布式系统
2020/9/23
三、信息的分类
从不同的角度，信息通常可分为以下几类： 1、自然信息和社会信息
2、原始信息和综合信息 3、内部信息和外部信息 4、战略级信息、战术级信息和作业（执行）级信息
2020/9/23
四、信息的特性
从信息系统的角度，信息有九大特性
1、真伪性 2、层次性 3、时效性 4、共享性 5、可加工性 6、可存储性 7、可传输性 8、价值性 9、动态性
WEB服务器
浏览器 两层结构 数据库服务器 WEB服务器
浏览器 三层结构
2020/9/23
数据库服务器 应用服务器
WEB服务器
浏览器
四层结构
数据库服务器 应用服务器
WEB服务器
浏览器
C/S客户机
混合结构
B/S 和C/S 混合模式的应用(Intranet）
网络 服务器
WEB 服务器1
防火 墙1
数据库 服务器
• 提高信息处理的效率,保证信息新度的方法:
1、运用多种领域的知识 2、建立模型和计算和模拟技术： 3、配备标准的软件包，提高信息处理的效率
2020/9/23
（四）信息的存储
• 信息存储是将信息保存起来以便需要时使用。
《信息管理系统》PPT课件
件，获取决策所需要的有关信息 ➢设计活动阶段：它的任务是提供备选的决策方案 ➢选择活动阶段：从各种可能的备选方案中，针对决策
目标，选出最合理的方案，是决策成功或失败的关键 阶段 ➢实施活动阶段：在实施过程中还要收集实施过程中的 情报，根据这些情报来进一步作继续执行、停止实施 或修改后继续实施的决定
16
1.把数据转换成便于观察分析、传送或进一步处理的形式
3.把数据编辑后存储起来，供以后取用
22
3.数据的筛选、分组和排序
23
❖EDPS电子数据处理系统（TPS事务处理系统）: 主要针对管理中的具体事务来辅助管理人员进行数据
的输入、加工和输出，目的是提高事务工作效率
24
第二节 数据组织的概念
1.数据组织：把数据按照便于计算机处理的形式组织起来 2.数据结构的形式： ❖外存结构：数据在外存上的存储结构及其操作方法 ❖内存结构：数据在内存中的存储结构
管理信息系统及其特点 管理信息系统的结构 决策支持系统 管理信息系统的规划和开发策略 开发管理信息系统应用项目的基本方法 管理信息系统成功的关键
35
第一节 管理信息系统及其特点
❖它是一个由人和计算机等组成的，能进行管理信息的 收集、传递、加工、保存、维护和使用的系统
❖它能实测国民经济和企业的各种运行情况 ❖利用历史数据预测未来 ❖从全局出发辅助管理决策 ❖利用信息控制企业的行为、帮助实现其规划目标
识符） ❖主键和副键统称鉴别键
26
3.文件：为了某一特定目的而形成的相关记录的集合 ❖输入文件：用于输入的 ❖中间文件：需要记录和存储中间结果的文件 ❖报告文件：用于输出的 4.数据库：逻辑相关文件的集合
1.磁带： 2.磁盘：
27
第三节 数据的物理组织和逻辑组织
目标，选出最合理的方案，是决策成功或失败的关键 阶段 ➢实施活动阶段：在实施过程中还要收集实施过程中的 情报，根据这些情报来进一步作继续执行、停止实施 或修改后继续实施的决定
16
1.把数据转换成便于观察分析、传送或进一步处理的形式
3.把数据编辑后存储起来，供以后取用
22
3.数据的筛选、分组和排序
23
❖EDPS电子数据处理系统（TPS事务处理系统）: 主要针对管理中的具体事务来辅助管理人员进行数据
的输入、加工和输出，目的是提高事务工作效率
24
第二节 数据组织的概念
1.数据组织：把数据按照便于计算机处理的形式组织起来 2.数据结构的形式： ❖外存结构：数据在外存上的存储结构及其操作方法 ❖内存结构：数据在内存中的存储结构
管理信息系统及其特点 管理信息系统的结构 决策支持系统 管理信息系统的规划和开发策略 开发管理信息系统应用项目的基本方法 管理信息系统成功的关键
35
第一节 管理信息系统及其特点
❖它是一个由人和计算机等组成的，能进行管理信息的 收集、传递、加工、保存、维护和使用的系统
❖它能实测国民经济和企业的各种运行情况 ❖利用历史数据预测未来 ❖从全局出发辅助管理决策 ❖利用信息控制企业的行为、帮助实现其规划目标
识符） ❖主键和副键统称鉴别键
26
3.文件：为了某一特定目的而形成的相关记录的集合 ❖输入文件：用于输入的 ❖中间文件：需要记录和存储中间结果的文件 ❖报告文件：用于输出的 4.数据库：逻辑相关文件的集合
1.磁带： 2.磁盘：
27
第三节 数据的物理组织和逻辑组织
管理信息系统讲义1 黄梯云
学习
这些应用都离不 开计算机，难道 管理信息系统是 计算机系统开发 类课程？？？
教务管理系统 图书管理系统 毕业生就业信息管理系统
• 信息化对国民经济的推动 主要表现为在以下三方面 推广应用信息技术，如右 图所示。
10% 20%
70%
科学计算 生产控制 管理
• 二、信息的概念
– 1、定义：信息（Information）是关于客观事 实的可通信的知识。
2.管理信息系统（MIS）
• 特点：高度集中（有一个中心数据库和计算机网 络）；利用定量化的科学管理方法，通过预测、 计划、优化、管理、调节和控制等手段来支持决 策。
3.决策支持系统(DSS) • 在人和计算机交互的过程中帮助决策者探索可能
的方案，为管理者提供决策所需要的信息。
案例: 一个商业企业的信息系统
事 务 活 动
PO S
终端
事 务 信
息
EDPS
事
M IS
务
、
管
理
付
给
$
信
息
日/月/季 报 表
ES
趋势图
DSS
4.信息系统的发展 • 经理信息系统（EIS） • 战略信息系统（SIS） • 计算机集成制造系统（CIMS） • 信息系统发展的另一重要趋势是网络化。
第三节 信息系统和管理
一、当代管理环境的变化
• 事实是信息的中心价值，不符合事实的信 息不仅没有价值，而且可能价值为负。这 是信息的最基本属性。
第二节 信息系统的概念及其发展
一、系统和信息系统
• 系统是由处于一定的环境中相互联系和相互作用 的、若干组成部分结合而成的，为达到整体目的 而存在的集合。
• 系统的特征：整体性、目的性、相关性、环境适 应性。
管理信息系统第一章PPT课件
系统实施与维护
系统开发与测试
按照设计要求，开发系统并进行测试，确保系统能够正常工作。
系统部署与上线
将系统部署到实际运行环境中，并进行必要的配置和调整。
系统维护与升级
定期对系统进行维护和升级，确保系统的稳定性和安全性。
06
管理信息系统的发展趋势与挑战
大数据与云计算
大数据
随着信息技术的快速发展，企业和社会产生的数据量呈爆炸 式增长，大数据技术能够处理海量数据，挖掘其中的价值， 为企业决策提供支持。
解决方案
加强数据安全防护、采用加密技术保护数据安全；加强隐私保护法律法规的建设和执行； 采用集成技术实现系统之间的互联互通和信息共享。
THANKS
感谢观看
评估，提升员工技能和素质。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
绩效管理
通过信息系统进行员工绩效评估、 薪酬管理和职业发展规划，激发
员工工作积极性和创造力。
05
管理信息系统的设计与实施
系统规划与分析
规划目标与范围
明确系统的目标、功能和范围， 确保系统能够满足组织的需求。
需求调研
深入了解组织的业务流程、数据需 求和用户需求，为系统设计提供依 据。
要点二
详细描述
管理信息系统通过自动化和优化信息的处理和管理过程， 提高了组织的效率和竞争力。它能够快速准确地提供信息 ，支持决策制定，帮助组织做出更好的决策。此外，管理 信息系统还有助于增强组织的信息管理能力，提高组织的 信息透明度和可靠性。最后，管理信息系统还能够促进组 织的变革和发展，推动组织向更加现代化和高效的方向发 展。
02
管理信息系统的基本概念
数据与信息
数据
是信息的载体，是记录下来的事实。
管理信息系统第1章管理信息系统基本概念PPT课件
（2）管理信息系统对组织职能和领导职能的支持。 （3）管理信息系统对控制职能的支持。
35
▪ 管理信息系统中采用的现代管理方法有： MRPⅡ、ERP、JIT、OPT和Agile制造等。
1、MRPⅡ（制造资源规划） ▪ MRPⅡ 的管理目标是：通过反馈库存和车间在
制品信息，制定生产计划，在保证按期供货的 前提下，减少在制品和库存的资金占用。
还由系统中其它一些约束来确定。 ③ OPT方法的运用可大幅度减少在制品的数量。
38
▪ 5、Agile（敏捷制造） 敏捷制造作为一种制造哲理，目的是
提高企业生产和经营上的敏捷性，及时满 足市场多样化的需求；作为一种管理思想， 其核心在于通过虚拟企业的形式，最大限 度地提高资源利用率，充分利用转瞬即逝 的市场机遇。
26
战 略 管 理 管 理 控 制
运行控制 业务处 理
管理信息系统的层次结构
27
(一)基于管理任务的系统层次结构
层次
内
容
战略管理
确定企业的目标、政策和总方针 企业的组织层次；决定企业ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ任务
管理控制 资源的获得与组织、人员的招聘与训 (战术管理) 练、资金的监控等
运行控制 业务处理
有效地利用现有设备和资源，在预算 限制内活动
7
▪ 现代管理科学的发展大约经历了六个阶段： （1）泰勒制（2）行为科学学派（3）数 学管理学派（4）计算机管理学派（5）系 统工程学派（6）信息学派和管理信息系 统学派。
返回本章首页
8
▪ 人们把反映各种组织管理活动并对管理产生影响 的各种消息、情报、资料统称为管理信息。
▪ 管理信息通过数字、文字和图表等形式来反映组 织管理活动的现状，并通过它来沟通和协调各个 管理环节之间的联系，以便实现对整个组织的有 效控制和管理。
35
▪ 管理信息系统中采用的现代管理方法有： MRPⅡ、ERP、JIT、OPT和Agile制造等。
1、MRPⅡ（制造资源规划） ▪ MRPⅡ 的管理目标是：通过反馈库存和车间在
制品信息，制定生产计划，在保证按期供货的 前提下，减少在制品和库存的资金占用。
还由系统中其它一些约束来确定。 ③ OPT方法的运用可大幅度减少在制品的数量。
38
▪ 5、Agile（敏捷制造） 敏捷制造作为一种制造哲理，目的是
提高企业生产和经营上的敏捷性，及时满 足市场多样化的需求；作为一种管理思想， 其核心在于通过虚拟企业的形式，最大限 度地提高资源利用率，充分利用转瞬即逝 的市场机遇。
26
战 略 管 理 管 理 控 制
运行控制 业务处 理
管理信息系统的层次结构
27
(一)基于管理任务的系统层次结构
层次
内
容
战略管理
确定企业的目标、政策和总方针 企业的组织层次；决定企业ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ任务
管理控制 资源的获得与组织、人员的招聘与训 (战术管理) 练、资金的监控等
运行控制 业务处理
有效地利用现有设备和资源，在预算 限制内活动
7
▪ 现代管理科学的发展大约经历了六个阶段： （1）泰勒制（2）行为科学学派（3）数 学管理学派（4）计算机管理学派（5）系 统工程学派（6）信息学派和管理信息系 统学派。
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8
▪ 人们把反映各种组织管理活动并对管理产生影响 的各种消息、情报、资料统称为管理信息。
▪ 管理信息通过数字、文字和图表等形式来反映组 织管理活动的现状，并通过它来沟通和协调各个 管理环节之间的联系，以便实现对整个组织的有 效控制和管理。
管理信息系统黄梯云详解PPT课件
按社会领域划分： 经济、管理、教育、科技、医疗、政治、军事
按管理层次划分： 战略、控制和作业
按管理职能或管理对象划分： 营销、生产、采购、财务、人力资源、研发
按决策者划分：个人、群体、高层主管 从发展角度划分：传统、智能、群体、分布式
15
15
第15页/共82页
1.3 决策支持系统的应用与分类
1
1
第1页/共82页
1 决策支持系统的概念
• 本节内容： • 1.1 决策支持系统的产生与发展 • 1.2 决策支持系统的功能与定义 • 1.3 决策支持系统的分类与应用
2
2
第2页/共82页
1.1 决策支持系统的产生与发展
计算机的应用
信息支持决策的研究
3
3
1971年Keen: 提出“管理决策系统”（MDS）
1978年Keen和Scott Morton 提出“决策支持系统”（DSS）
形成DSS新学科
第3页/共82页
1.1 决策支持系统的产生与发展
– 20世纪70年代，产生了许多较有代表性的DSS：
支持投资者对顾客证券管理日常决策的
Profolio Management System
用于产品推销、定价和广告决策的 Brandaid 用以支持企业短期规划的 Projector 用于大型卡车生产企业生产计划决策的
• （6）能以图形及表格等输出信息、结论及依据。
24
24
第24页/共82页
2.3 数据库子系统
人机对话
查询
子系统
模块
模型库 方法库
数据库管理系统
数据 字典
25
25
数据库
析取 模块
第25页/共82页
按管理层次划分： 战略、控制和作业
按管理职能或管理对象划分： 营销、生产、采购、财务、人力资源、研发
按决策者划分：个人、群体、高层主管 从发展角度划分：传统、智能、群体、分布式
15
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1.3 决策支持系统的应用与分类
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1 决策支持系统的概念
• 本节内容： • 1.1 决策支持系统的产生与发展 • 1.2 决策支持系统的功能与定义 • 1.3 决策支持系统的分类与应用
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1.1 决策支持系统的产生与发展
计算机的应用
信息支持决策的研究
3
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1971年Keen: 提出“管理决策系统”（MDS）
1978年Keen和Scott Morton 提出“决策支持系统”（DSS）
形成DSS新学科
第3页/共82页
1.1 决策支持系统的产生与发展
– 20世纪70年代，产生了许多较有代表性的DSS：
支持投资者对顾客证券管理日常决策的
Profolio Management System
用于产品推销、定价和广告决策的 Brandaid 用以支持企业短期规划的 Projector 用于大型卡车生产企业生产计划决策的
• （6）能以图形及表格等输出信息、结论及依据。
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2.3 数据库子系统
人机对话
查询
子系统
模块
模型库 方法库
数据库管理系统
数据 字典
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数据库
析取 模块
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《管理信息系统》黄梯云
34
1.4 信息管理和知识管理
知识管理需要弄清：
（1）需要什么知识？ （2）知识在哪里？如何获取和挖掘知识？ （3）如何传播？如何共享知识？如何有效利用 知识？ （4）如何创造新的知识？ （5）如何存储、更新和保护知识？
35
1.2 信息系统的概念及其发展 主要内容： 2.1 系统和信息系统 2.2 信息系统的类型 2.3 信息系统的发展
8
1.1 信息化概览
– 1995年2月，以美国为首的西方七国集团首脑聚 会布鲁塞尔，讨论建设全球信息基础设施GⅡ的 计划，并提出了建设全球信息社会的目标。 – 1999年美国又进一步推出了“21世纪信息技术 计划”，加大了对关键信息技术的研究投入。 从而，兴起于美、日等少数发达国家的信息化 建设浪潮，已波及世界各地。
11
1.1 信息化概览
管理信息系统在我国的发展
– “八五”期间，国家开发了一批大型应用信息 系统，其中包括：国家经济信息系统、电子数 据交换系统、银行电子化业务管理系统、铁路 运输系统、公安信息系统等。 – 从1993年开始实施以金桥工程、金关工程、金 卡工程和金税工程为代表的一系列“金”字号 国民经济信息化工程。
的过程中，必须坚持以信息化带动工业化，以工业化 促进信息化，走科技含量高、经济效益好、资源消耗 低、环境污染少、人力资源优势得到充分发挥的道路。
13
1.2 信息的概念
信息的定义：
– 信息是关于客观事实的可通讯的知识 – 信息是客观世界各种事物特征的反映。 气 温——自然信息 遗传密码——生物信息 企业报表——管理信息 – 信息是可以通讯的。 – 信息形成知识
30
1.3 信息的度量
– 计算信息量的这一公式恰好与热力学第二定律中 熵的公式相一致。
1.4 信息管理和知识管理
知识管理需要弄清：
（1）需要什么知识？ （2）知识在哪里？如何获取和挖掘知识？ （3）如何传播？如何共享知识？如何有效利用 知识？ （4）如何创造新的知识？ （5）如何存储、更新和保护知识？
35
1.2 信息系统的概念及其发展 主要内容： 2.1 系统和信息系统 2.2 信息系统的类型 2.3 信息系统的发展
8
1.1 信息化概览
– 1995年2月，以美国为首的西方七国集团首脑聚 会布鲁塞尔，讨论建设全球信息基础设施GⅡ的 计划，并提出了建设全球信息社会的目标。 – 1999年美国又进一步推出了“21世纪信息技术 计划”，加大了对关键信息技术的研究投入。 从而，兴起于美、日等少数发达国家的信息化 建设浪潮，已波及世界各地。
11
1.1 信息化概览
管理信息系统在我国的发展
– “八五”期间，国家开发了一批大型应用信息 系统，其中包括：国家经济信息系统、电子数 据交换系统、银行电子化业务管理系统、铁路 运输系统、公安信息系统等。 – 从1993年开始实施以金桥工程、金关工程、金 卡工程和金税工程为代表的一系列“金”字号 国民经济信息化工程。
的过程中，必须坚持以信息化带动工业化，以工业化 促进信息化，走科技含量高、经济效益好、资源消耗 低、环境污染少、人力资源优势得到充分发挥的道路。
13
1.2 信息的概念
信息的定义：
– 信息是关于客观事实的可通讯的知识 – 信息是客观世界各种事物特征的反映。 气 温——自然信息 遗传密码——生物信息 企业报表——管理信息 – 信息是可以通讯的。 – 信息形成知识
30
1.3 信息的度量
– 计算信息量的这一公式恰好与热力学第二定律中 熵的公式相一致。
第1章 信息系统与管理PPT课件
按管理的层次分：战略信息、战术信息、作业信息 按信息记录内容与使用领域划分：经济信息、管理信息、
科技信息、政务信息、文教信息和军事信息.
3、信息的特征
信息具有可传输性、可存储性、可加工 性
信息具有共享性、时滞性、事实性 信息具有不完全性、等级性、变换性、
价值性 信息具有可生产性、经济性
量的计算公式。设某事件或某试验的所有可能结果
数为n，pi表示第i种结果发生的可能性（概率）大小。 信息量的单位叫比特（bit）,申农的信息量计算公式
为： n
H Pi log 2 Pi
i 1
6.信息、数据、知识的区别
数据 —— 一种符号，针对客观事物记录下来 的，具有多种形式（字符、文字、图形等）。
般信息系统的模式。
数据库
数据存 储
信息 源
信息加工处 理
用户
信息管理 员
图1—12 信息系统模式图
四、信息系统的发展（类型）
信息系统是与人类文明一起出现的，只是计 算机出现之前，信息系统表现为“手工”的 形式。在此，只介绍基于计算机的信息系统 的发展过程。
⑴ 电子数据处理系统阶段（EDPS）
管理信息系统涉及系统的规划、开发、管理 和信息技术工具的运用，其目的是帮助人们 完成与信息处理和信息管理相关的一切任务。
三种资源的关系如 何？
三种资源的关系
很多人确信，信息技术是MIS中的关键资源。 其实信息技术（IT）只是利用信息进行工作 并支持组织获取所需信息并对信息进行处理 的一组至关重要的工具。但IT并不是万能药。 我们必须认识到，IT作为组织的一组工具其 成功还要依赖于利用另外两种重要资源（人 和信息）对其进行认真地规划、开发、管理 和运用。
管理信息系统
科技信息、政务信息、文教信息和军事信息.
3、信息的特征
信息具有可传输性、可存储性、可加工 性
信息具有共享性、时滞性、事实性 信息具有不完全性、等级性、变换性、
价值性 信息具有可生产性、经济性
量的计算公式。设某事件或某试验的所有可能结果
数为n，pi表示第i种结果发生的可能性（概率）大小。 信息量的单位叫比特（bit）,申农的信息量计算公式
为： n
H Pi log 2 Pi
i 1
6.信息、数据、知识的区别
数据 —— 一种符号，针对客观事物记录下来 的，具有多种形式（字符、文字、图形等）。
般信息系统的模式。
数据库
数据存 储
信息 源
信息加工处 理
用户
信息管理 员
图1—12 信息系统模式图
四、信息系统的发展（类型）
信息系统是与人类文明一起出现的，只是计 算机出现之前，信息系统表现为“手工”的 形式。在此，只介绍基于计算机的信息系统 的发展过程。
⑴ 电子数据处理系统阶段（EDPS）
管理信息系统涉及系统的规划、开发、管理 和信息技术工具的运用，其目的是帮助人们 完成与信息处理和信息管理相关的一切任务。
三种资源的关系如 何？
三种资源的关系
很多人确信，信息技术是MIS中的关键资源。 其实信息技术（IT）只是利用信息进行工作 并支持组织获取所需信息并对信息进行处理 的一组至关重要的工具。但IT并不是万能药。 我们必须认识到，IT作为组织的一组工具其 成功还要依赖于利用另外两种重要资源（人 和信息）对其进行认真地规划、开发、管理 和运用。
管理信息系统
《管理系统信息系统》(第六版)-黄梯云-复习思考题-含补充题
《管理信息系统》（第六版）黄梯云复习思考题（平时作业做带√的演示软件、复习思考题和全部补充题，复习时除带*的题外，其他都要复习）第一章信息系统和管理本章教学演示软件【演示F4】图书馆藏书查询演示系统√【第二版演示1.1】利润计划编制（对应P13，反复试算的支持）【演示C1】利息计算【演示C2】最优加工顺序【演示C4】生成最小生成树【演示C5】列车时刻表【演示C7】鱼口模拟【演示F1】饼干厂成品库存信息演示系统复习思考题√1.1 什么是信息？信息和数据有何区别？（P1，P2）√1.2 试述信息流与物流、资金流、事务流的关系。
（P7）1.3 如何理解人是信息的重要载体和信息意义的解释者？（P2）√1.4 什么是信息技术？信息技术在哪些方面能给管理提供支持？（P7，P12）1.5 为什么说管理信息系统并不能解决管理中的所有问题？（P8，P15）√1.6 为什么说信息系统的建立、发展和开发与使用信息系统的人的行为有紧密的联系？（P15）1.7 试述信息系统对人类生活与工作方式的有利和不利影响。
（P16）第二章管理信息系统概论本章教学演示软件√【第二版演示1.2】账务处理系统（MIS的演示）【演示C3】最小费用【演示C6】统计价格小于1000的产品数据【演示C16】设备停机统计复习思考题√2.1 你认为应怎样定义管理信息系统？（P20）√2.2 从层次上划分，MIS可分为哪几类？从系统功能和服务对象划分又如何呢？（P32）2.3 简述应用环境对MIS开发的影响？（P28～P30）2.4 在MIS开发中，如何协调人与系统的关系？（P31）√2.5 为何要对组织的信息系统进行综合？试按横向综合和纵向综合举出实例。
（P25，P27）√2.6 简述管理信息系统在管理现代化中的作用？（P8～P9，P12～P14）√2.7 管理的不同层次所需信息各有什么特点？（P23表2.2）2.8 简述MRPⅡ的发展过程。
（P33）2.9 信息系统对组织内部结构的影响主要表现在哪些方面？两者关系是怎样变化的？（P29～P30）第三章管理信息系统的技术基础本章教学演示软件√【第二版演示3.1】网上传输演示复习思考题3.1 数据处理经历了哪些阶段？各有什么特点？（P66，P46～P47）3.2 线性表的顺序结构和链表结构各有何优缺点？（P44～P45）3.3 数据文件有哪些类型？各有何优缺点？（本题内容已移到第七章第七节，P145～P148）√3.4 简述数据库系统的组成。
管理信息系统讲义 黄梯云教材(上)
第一章信息系统和管理•第一节信息及其度量一般认为，信息是关于客观事实的可通讯的知识。
▪这是因为：▪第一，信息是客观世界各种事物的特征的反映。
这些特征包括事物的有关属性状态，如时间、地点、程度和方式等等。
▪第二，信息是可以通讯的。
大量的信息需要通过各种仪器设备获得。
▪第三，信息形成知识。
人们正是通过人类社会留下的各种形式的信息来认识事物、区别事物和改造世界的。
▪信息具有以下属性：▪ 1．事实性。
事实是信息的核心价值。
它是信息的第一属性。
不符合事实的信息不仅没有价值，而且可能价值为负，既害别人，也害自己。
▪ 2．时效性。
信息的时效是指从信息源发送信息，经过接收、加工、传递、利用的时间间隔及其效率▪ 3．不完全性。
客观事实的信息通常难以一次就全部获得，它与人们认识事物的程度有着直接关系。
▪4．等级性。
管理系统在客观上是有层次的（如公司级、工厂级、车间级等）。
▪5．变换性。
不同形态的信息可以通过不同的方法进行变换，也可以由不同的载体来存储。
▪6．价值性。
管理信息是经过加工并对生产经营活动产生影响的数据，是劳动创造的，是一种资源，因而是有价值的。
信息的价值= 使用信息所获得的收益─获取信息所用成本[信息的度量]▪信息量的大小取决于信息内容消除人们认识的不确定程度。
消除的不确定程度大，则发出的信息量就大；消除的不确定程度小，则发出的信息量就小。
如果事先就确切地知道消息的内容，那么消息中所包含的信息量就等于零。
▪我们通常用概率来度量信息量的大小。
▪只要可能性范围缩小了，获得的信息量总是正的；▪如果可能性范围没有变化，-logl=0，获得的信息量就是0临界点：-logl=0▪如果可能性范围扩大了，信息量变为负值，人们对这事件的认识就变得更模糊了。
申农对信息量的定义：信息量大小的单位用比特(Binary digit，bit)来衡量。
1比特的信息量是指含有两个独立均等概率状态的事件所具有的不确定性能被全部消除所需要的信息。
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参考文献
1.Kenneth udon 管理信息系统,人大出版社 2.戴维.M.克伦克 管理信息系统，人大出版社 3.大数据时代. 维克多.迈尔.舍恩伯格,浙江人民出版社 4.夏妍娜 工业4.0 机械工业出版社 微信公众号： 1.数据挖掘与大数据分析 2.中国两化融合服务联盟
第一章 信息系统和管理
信息化对国民经济的推动表现在管理、科学技术和生 产控制等方面大力应用信息技术。其中管理应用最为 突出，占70%以上，形成了专门的研究领域“管理信息 系统”。 信息化不等于计算机化、网络化。计算机是信息化的 物理基础，但信息化的核心是信息资源的开发和有效 利用。 未来信息系统将利用大数据、人工智能、物联网技术， 实现智能制造。
作业信息
日常活动有关信息 来自部门内部
信息的性质
事实性（中心价值） 时效性 不完全性
等级性
变换性 价值性
信息系统的概念
系统是相互联系相互作用的若干组成部分结合 而成，为达到整体目的而存在的集合。 信息系统是一个人—机系统，它由人、计算机 硬件、软件、通讯设备、程序和数据组成，目 的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和 提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节 和控制。
NII（National Information Infrastructure ） 美国政府于1993年2月率先提出 1995年2月，美、日、加、法、德、英、意确定了 建设全球信息高速公路的原则 信息源：各类社会信息资源 通信平台：计算机通信网络 应用系统：各类MIS（包括企业、事业、机关、家 庭）
信息的定义
信息有针对性，强调对决策具有现实或潜在 的帮助。相同的数据，接收者不同，解释不 同，对决策的影响也是不同的。 比如连锁店的交易数据对店长来说至关重要，但
对地区负责人来说，关心的是整体经营状况、业 绩比较状况。
信息的分类
按管理层次分：
战略信息、战术信息、作业信息
按应用领域分：
信息系统的发展
电子数据处理系统——面向业务
电子数据处理系统的特点是数据处理的计算机化， 目的是提高数据处理的效率。 50年代～60年代单项数据处理：计算工资、统计库 存 60年代～70年代综合数据处理：生产状态报告系统
信息系统的发展
管理信息系统——面向管理
70年代以后，MIS的处理方式是在数据库和网络基 础上的分布式处理；另一特点是利用定量化的科学 管理方法，通过预测、计划优化、管理、调节和控 制等手段来支持决策。 强调科学的管理方法和定量化管理模型的运用 强调系统对生产经营过程的预测和控制作用 强调科学的、系统化的开发方法在建立MIS中的作 用 目前管理信息系统正在向网络化、智能化和集成化 方向发展。
含义2：多学科交叉的边缘科学
信息化
信息化是工业社会向信息社会演化的动态过程。 整个社会通过普遍地采用信息技术和电子信息设 备，更有效地开发信息资源，使信息资源创造的 价值在国民生产总值中的比例逐步上升直至占主 导地位。
两化融合：工业化与信息化深度融合
信息高速公路与“三金工程”
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
信息高速公路
信息系统的概念
信息系统的类型
作业信息系统
业务处理系统 过程控制系统 办公自动化系统
管理信息系统
信息系统的概念
管理信息系统不仅是一个技术系统，而 且是一个社会系统。
计算机、程序、网络只是工具 关键是要明确信息系统需要解决的问题
信息系统的发展
信息系统诞生于20世纪50～60年代，经历了电子数据 处理系统、管理信息系统、决策支持系统三个阶段。 (一)电子数据处理系统 (Electronic Data Processing Systems) (二)管理信息系统 (Management lnformation Systems) (三)决策支持系统 (Decision Support Systems)
信息高速公路包含的内容
信息高速公路与“三金工程”
我国的信息高速公路——“三金工程” 1993-1994年，成立国家经济信息化联席会 议，对“三金工程”进行统筹规划和组织协 调。 金桥工程 金关工程 金卡工程 金智工程、金税工程、金企工程……
信息化与管理信息系统
讨论
请说说你使用过什么信息系统？对它有 何评价？
课程要求与安排
1. 学习MIS的基本概念和基本原理 2. 初步掌握 MIS 的分析、设计、实施、
评价的方法 3. 培养信息系统的应用意识和应用能力 4. 课内安排6次实验
课程学习方法与评价
1. 2. 3. 4.
课内课外相结合 理论与实践相结合 充分运用互联网 课堂参与、作业、实验报告、考试
1. 2. 3. 4. 信息及其度量 信息系统的概念 信息系统和管理 信息系统的发展
信息的定义
信息是关于客观事实的可通信的知识 数据是记录下来，可以鉴别的符号
数据本身没有意义，只有在经过加工，并对它作出解释 以后才有意义，才成为信息。 一季度 成本 收入 二季度 三季度
信息
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6
4
7
5
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数据
管理信息、社会信息、科技信息等
一次信息、二次信息、三次信息等
按加工顺序分： 按反映形式分：
数字信息、图象信息、声音信息
管理信息的三个层次
战略信息
战略决策所需信息：确定企业目标、政策、方针 主要来自外部 管理控制信息：资源的获得与组织、计划与结果的比较 主要来自部门内部，并跨越部门之间
战术信息
管理信息系统
Management Information Systems
引言
什么是管理信息系统 信息化 信息高速公路与“三金工程” 信息化与管理信息系统 课程要求与安排 课程学习方法与评价
什么是管理信息系统
含义1：现代管理方法和手段相结合的系统
管理信息系统是一个由人、计算机等组成的能进 行管理信息收集、传递、储存、加工、维护和使用 的系统。
信息系统包括信息处理系统和信息传输系统
信息系统的概念
物 流： 原材料和能源的输入 转换为产品和服务的输出过程。 伴随物流而发生的 各种资金的流动过程。
资金流：
事物流：
各种管理活动的工作流程 伴随其他流而产生，反映其他流的 实际情况和变化过程，管理者通过信息流 来掌握、指挥、控制其他流的变化。
信息流：