QC小组活动考核试题答案

QC小组活动考核试题答案

一、填空题

1.质量的概念是一组固有特性满足要求的程度.

2.质量管理是指在质量方面指导和控制组织的协调的活动。指导和控制包括：质量方针、质量目标、质量策划、质量控制、质量保证和质量改进的建立。

3.质量控制从来料、制程、半成品、成品的质量控制，也就是所谓的IQC（进货检验员）/IPQC（制程检验员）/FQC（最终检验员）/OQC

4.QC中英文全称是品质控制Quality Control。

5.QE中英文全称品质工程Quality Engineer。

6.QA中英文全称是品质保证Quality Assurance。

7.SQE是属于前端质量控制（供应商）

8.TQC中英文全称是全面品质管制Total Quality Control。

9.TQM中英文全称是全面质量管理Total Quality Management，它是质量管理的一种形式，以组织全员参与为基础。

10.CWQC中英文是全员品质管制。

11.QC老七工具是检查表、排列图（帕雷托图）、因果图（特征要因图）、对策表、散布图、直方图、控制图（管理图）。12.QC新七工具是关联图、系统图（树图）、亲和图（KJ法、A 型图解）、PDPC法（过程决策图法）、矩阵图、矩阵数据分析法、矢线图。

13.QC活动过程就是PDCA循环过程，具体是指P-Plan计划、D-Do实施、C-Check检查、A-Action处理，管理就是PDCA和SDCA的循环。

14.QC课题有五种类型，分别是现场型、攻关型、管理型、服务型和创新型，也可以归纳为两种是问题解决型、创新型。15.QC课题提高浓缩生产效率属于现场型，缩短信息处理时间属于服务型，油井井口防盗阀门的研制属于创新型。

16.制定对策表按照5W1H原则，具体是指What(对策)、Why（目标）、Who（负责人）、Where（完成地点）、When（完成时间）、How（措施）。

17.在我们质量QCDST是指质量、成本、交货期、6S、培训。

18.QC小组课题的来源一般有三个方面指令性课题（公司生产过程中迫切要解决的关键问题，由上级主管直接以指令的形式下达给QC小组）、指导性课题（指导性课题：公司的质量管理部门根据公司的方针目标，将一些难点具体化为一批课题并予公布，供各QC小组选择）、自选课题（QC小组根据公司的现状，在生产现场或工作现场发现的问题自主选择课题。19.选题时可以选用的工具有折线图、柱状图、饼分图、排列图、直方图、过程能力指数、控制图等

20.课题的选定时常用的两种方法是表决法、评议、评价法。

21.我们可以从多方面对课题进行评价，有是否符合上级方针、重要性、迫切性、难易度、可实施性、经济性、预期效果、与小

组全员的关系程度、时间性、推广性等。

22.进行现状调查可以从两个方面进行从公司的统计报表中进行调查、到生产现场进行实地调查。

23.原因分析常用的工具有三种因果图（鱼刺图）、树图（系统图）、关联图。

24.找出问题症结所在常用而且最为之有效的方法是分层法。

25.目标一般来说有两种分别是定性目标和定量目标。

26.QC小组活动中原因分析常用的工具有因果图（鱼刺图）、树图（系统图）、关联图。

27.分析原因采用5M1E原则，具体是指人（Man）、设备（Machine）、材料（Material）、方法（Method）、测量（Measure）、环境（Environment）。

28.确定主要原因的方法有现场测量，测试、现场试验、现状调查。

29计算经济效益时要坚持实事求是的原则，期限一般计算活动期产生的效益，实际效益等于产生的效益减去投入的费用。30.一般来说，我们可以从专业技术、管理技术和小组综合素质三个方面进行最后的总结。

二、判断题

1.判断以下课题是否是好的课题

①适应市场增储创收（）

②采用QC手法解决焊接质量问题（）(对策加目的)

③加强技术管理降低装置能耗（）

④降低产品外包装的成本（

⑤创建青年文明号列车（）

⑥降低复印纸的消耗（

⑦降低SPIN涂布黑线不良（）（采用专业词语）