品质部经理绩效考核表
品质部绩效考核评分表(KPI)
生产部 品质部 行政部
配合相关部门的工作每次扣
2分。工作上表现优秀加3分
拒绝帮带新员工扣2分,拒绝
协助他人/它部门在工作上
5
同事之间和谐团结， 的合理协助请求扣2分。破
互相帮助。
坏部门团结、挑拨是非扣2
品质部
分。拒绝参加公司或部门的
团队活动扣2分。
发现问题不及时沟通、不上
5
同事之间沟通顺畅、 表达准确。
教育培训活动每次扣2分。
品质部 生产部 行政部
绩效工资由财务部根据绩效考核得分和出勤状况计算。
合计
考核总得分
考核人/日期：
批准/日期：
被考核人确认/日期：
。
检4次扣10分，漏检5次或以
生产部 品质部 仓储部
及时作好《进料检验 上 检扣验1缺5少分1。次记录扣2分，缺
4
检验记 录状况
10 报告》、《进料检验 少2次扣5分，缺少3次扣7 品质部
统计表》等检验记录 分，缺少4次或以上扣10分
5
资料管 理状况
。
。
5
对本岗位的相关资料 要分名别类存档，不 遗失和不错放。
品质部
分。拒绝参加公司或部门的
团 发队现活问动题扣不2及分时。沟通、不上
5
同事之间沟通顺畅、 表达准确。
报，不协调处理，放任问题 存在1次扣2分。沟通时传递 交信息不准确引起对方误解
生产部 品质部
导致工作失误1次扣2分。
5
按要求做好工作场的 5S工作。
5S工作不达标每次扣2分。
品质部
5
不求进步，不愿学习和提高 乐于学习，提高工作 工作所需的专业知识扣3分 所需的知识水平。 。不参加部门或公司组织的
品质部人员绩效考核表
品质部月度绩效考核表
岗位：IQC 被考核人：考
核时期：年月
*考核者需客观、如实的对被考核人进行考核，奖/扣分栏必须填写真实记录，并应有客观证据，可以附页说明。
品质部月度绩效考核表
岗位：IPQC 被考核人：
考核时期:
年 月
考核者（部门经理） 理）：
批准（总经
*考核者需客观、如实的对被考核人进行考核， 录，并应有客观证据，可以附页说明。
考核者（部门经理）： 理）：
品质部月度绩效考核表
岗位：OQC 被考核人：
考
核时期：
年
月
奖/扣分栏必须填写真实记
批准（总经
*考核者需客观、如实的对被考核人进行考核， 录，并应有客观证据，可以附页说明。
考核者（部门经理）： 理）：
品质部月度绩效考核表
岗位：QE 工程师 被考核人：
考核时期：
年 月
奖/扣分栏必须填写真实记
批准（总经
*考核者需客观、如实的对被考核人进行考核，奖/扣分栏必须填写真实记录，并应有客观证据，可以附页说明。
考核者（部门经理）：批准（总经理）：
品质部月度绩效考核表
岗位：QA技术员被考核人：
考核时期：年月
*考核者需客观、如实的对被考核人进行考核，奖/扣分栏必须填写真实记录，并应有客观证据，可以附页说明。
考核者（部门经理）：批准（总经理）：
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品质部绩效考核评价表
部门：姓名：_________工号：____________入厂日期：____________评核日期：__________
考核因素
考核内容要点
考核分数分布
自我评分
上司评分
业绩考核
（50分）
工作的正确性
每月客户投诉率达3%及以下，各类报表填写准确完整，没有出错现象。
15--20
10--14
品质判定过程中，不能按要求及时完成当天检验工作，出现生产异常时经常不及时反馈和处理,(延误次数11～20次)。
0--9
对指示的理解
每次均能正确理解客户产品的品质判定标准，能独立有效地完成上级交待之工作,(判定出错0—2次)。
8--10
每次均能正确理解客户产品的品质判定标准，在上级指导下有效完成上级交待之工作,(判定出错3—5次)。
3--4
对上司安排的工作敷衍了事，偶尔工作失误喜欢逃避责任或辩解。
0--2
纪
律
性
服从上司安排，不擅自离岗、串岗，遵守各种规章制度，无病、事假，无迟到、早退现象，无任何的违纪行为。
5--6
服从上司安排，不擅自离岗、串岗，遵守各种规章制度，有病、事假，无迟到、早退现象，偶尔有违纪行为。
3--4
偶尔不服从上司安排，多次违反（或严重违反）厂纪厂规，每月迟到、早退达5次以上。
IPQC绩效考核评价表
部门：姓名：_________工号：____________入厂日期：____________评核日期：__________
考核因素
考核内容要点
考核分数分布
自我评分
上司评分
业绩考核
（50分）
工作的正确性
制程控制过程中，每次产品判定准确率达98%及以上，各类报表填写准确完整，没有出错现象。
品质部绩效考核表
制定本办法旨在提高品质部各岗位人员的责任心和品质意识，确保各岗位人员严格按照工作流程进行作业，以减少因人为因素而造成的品质损失。
确保提升品质人员的积极性，而积极的参与公司品质改善活动。
品质管理部绩效考评
部门：品质管理部岗位：FQC 被考评人：
考评人：部门审核: 考评时段：
等项目扣分不成正比的，可以倒扣。
3、其它详见
《营运流程异常管理规定》。
品质管理部绩效考评
部门：品质管理部岗位：IQC 被考评人：考评人：部门审核: 考评时段：
等项目扣分不成正比的，可以倒扣。
3、其它详见
《营运流程异常管理规定》。
品质管理部绩效考评
部门：品质管理部岗位：IPQC 被考评人：
备注：1、关键指标、关键行为等项目扣分不成正比的，扣完为止。
2、工作态度、服务承诺等项目扣分不成正比的，可以倒扣。
3、其它详见
《营运流程异常管理规定》。
品质管理部绩效考评
部门：品质管理部岗位：主管被考评人：
考评人：部门审核: 考评时段：
等项目扣分不成正比的，可以倒扣。
3、其它详见
《营运流程异常管理规定》。
品质管理部绩效考评
部门：品质管理部岗位：文员被考评人：考评人：部门审核: 考评时段：
等项目扣分不成正比的，可以倒扣。
3、其它详见
《营运流程异常管理规定》。
品质管理部绩效考评
部门：品质管理部岗位：经理被考评人：考评人：考评时段：
等项目扣分不成正比的，可以倒扣。
3、其它详见《营运流程异常管理规定》。
品质经理绩效考核表
计分合计： 考核人签字：
被面谈人Байду номын сангаас
面谈时间
面谈人
记录人
当月工作完成情况（被面谈人填写）：
下月要改进的地方（被面谈人填写）：
面谈结果（面谈人填写）：
部门经理意见（面谈人填写）： 好：
改进：
日 上级评价
得分 简要说明
品质记录汇总统计分析的及时性、有效性。（违反一次 扣2分，两次扣3分，三次扣5分）
5
5 品质统计分析报告 10%多选
撰写品质分析报告的及时性、有效性。（违反一次扣2 分，两次扣3分，三次扣5分）
5
6
组织召月度品质会 议
10%单选
每月定期组织召开一次品质分析会议，提前准备好相关 资料。（举行加3分，准备充分加3分，效果好加4分）
10%单选 出现一次批量品质事故扣10分。
4 品质不良记录
10%多选
不良记录是否及时记录，是否有不良记录漏记现象。 （违反一次扣2分，两次扣3分，三次扣5分）
不良记录描述是否准确、证据资料是否完整。（违反一 次扣2分，两次扣3分，三次扣5分）
考核日期： 年 分值 数据提供
20 5 15 5
5
月 自评 得分
品管经理绩效考核表
绩效面谈表
姓名：
序 号
考核项目
权重
部门：
评价标准
自觉遵守公司和部门各项规章制度。（一次违反扣1分， 1 执行公司管理制度 20%单选 两次违反扣2分，三次违反扣3分，四次违反扣10分，五
次违反扣20分）
2 工作责任心
5%单选 积极圆满完成各项基本工作。
品质事故（出现批
3 量品质问题）
10
7 品质档案管理 8 周计划完成率
品质部主管绩效考核表
类别
考核项目
品质部经理绩效考核表
填表日期：
考核指标定义 (计算公式）
目标值
表单编
号：
分数计算
权重
财务 类
退货率
产品质量满足客户要求的比例(未退货订单数/发货订单总数× 100%)
99.00%
实际值/目标值×权重
15%
客户
领导交代临时任务完 成率
接受新任务的能力：完成数/交代数量*100%
类 客户质量投诉率
成率
划总数×100%)
99.00%
实际值/目标值×权重
10%
学习 与成 长类
1
质量培训合格率 短板要求
质检岗位资格培训合格程度(质量培训合格人数/总培训人数 *100%)
出勤
处罚
100%
实际值/目标值×权重
5%
迟到/早退_3_次×1 + 旷工_0__天×2 + 事假_0__天 ×1 + 病假_10__天×0.3 = __分
客户对质量符合性的满意程度:(质量满意订单数/期内发货订单 总数×100%)
100% 99.00%
实际值/目标值×权重
10%
实际值/目标值×权重
10%
进料检验上线合格率 检验合格产品上线(合格数量/生产数量*100%)
电性不良≤
99%，其它≤
实际值/目标值×权重
10%
96%
品质改善达成率 每日异常需分析、改善、跟进结果（改善数/异常数*100%）
实际值/目标值×权重
10%
资料数据完成及时准 资料数据完善及时准确的响应力：实际完善数/需要完善总数
确率
*100%
100%
品质部经理绩效考评表
3
3、制程控制不严造成产品小批量不合格，扣4分/次。无制程检验规范扣5分。
10
10
4、产品检验不严造成质量批次退货扣1分/次。无成品检验规范标准扣2分/次。
10
10
5、对工艺过程监控不力，总装料废率≥4%，每上升1个百分点扣1分。
10
10
6、入库零部件批次合格率下降1个百分点扣1.5分。成品出厂被客户投诉扣0.5分/次。
品质部经理绩效考评表
姓名
部门
品质部
岗位
经理
考核
日期
工作绩效
标
准
1、编写质量控制方案，监控产品全程质量和质量指标达成以及不良原因分析和纠正预防措施的实施。
2、监控工艺状态，对工艺参数改变产品的影响进行认定，产品异常情况处理率100%。
3、定期评估解决工艺或控制方案，确保总装零部件报废率≤4%，总料废率≤1.1%。
10
工作素质
11、责任感、事业心、纪律性、协作性、服从性、进取心每项次各1分。
6
6
12、客观公正评价下级业绩、技能、素质各1分。
4
4
加减分
突出贡献：
自评结果
复评结果
95
重大失误：
签名：
签名：
总经理审核
说明：1、部门经理、主管的复评由分管副总复评；所有绩效考核的最终结果由总经理审核。
2、所有项次扣分扣完为止，不记负分；加减分在5分内。
3、如自评不属实与复评结果有差异，经核实后，应按复评结果执行。
9、内、外审不出现严重不符合项。10、确保本部门5S认真实施。
考评
项
目
考评标准
自பைடு நூலகம்意见
复评意见
质量检查部经理绩效考核表(年度)
编号：部门：年
姓名部门质量检查部岗位经理考核时间
考核周期
考核事项
评分
权重
加权得分
工作业绩
50%
工作态度
20%
工作能力
30%
综合得分
考核指标
信息来源
考评人
权重
考核标准
得分
工作业绩：
计量管理综合情况 评分
技术副总
技术副总
10%
说明：对计量管理工作执行情况的综合评分
考核项目
对下属工作指导和培训充分性
20%
各季度业绩平均指标
各季度业绩考核表
技术副总
80%
一季度
二季度
三季度
四季度
算术平均得分
工作业绩综合得分
人力资源部评语
签字： 日期：
技术副总评语
签字： 日期：
权重
评分
计量检测体系的优化情况
40%
计量器具的精度情况
40%
量值传递的准确性
20%
本部门员工满意度
（通用指标）
满意度调查报告
技术副总
10%
说明：
各部门员工对于部门经理管理工作的综合满意程度。
考核项目
权重
对下属工作任务安排合理性
20%
对下属授权合理性
20%
对下属工作目标明确性
10%
与下属沟通充分性
30%
品质部绩效考核表
工作能力(20分)
的 沟 通 / 协 调 能 力 跨 部 门 的 问 题 能 否 有 较 好 相发良发 关出样现 责《品不 任品交合 部质上格 门异级， 常主是 络管否 单确有 》认将 至后不 示结现 果场 作制 相成 应品 的是 品否 质有 判按 定检 标验 品 质 检 验 标 准 是 否 熟 练
合计 等级
评 姓
名 分
标 准
4
组长评 课长评 组长评 课长评 组长评 课长评 组长评 课长评 组长评 课长评 组长评 课长评 组长评 课长评 组长评 课长评3来自333
3
4
3
4
3
3
4
4
4
4
4
4
4
3
4
3
3
4
3
4
4
4
4
100
考 核 项 有 否 违 返 厂 纪 厂 规 出 勤 是 否 积 极 准 时 交 接 班 是 否 积 极 准 时
专业知识(24分)
抽 样 计 划 是 否 熟 练
每 次 培 训 考 核 有 否 不 级 格 相 关 量 治 具 使 用 是 否 熟 练 及品 时质 记 录 是 否 清 楚 、 准 确 、 制 程 检 验 流 程 是 否 熟 悉 相 关 专 业 术 语 是 否 了 解 熟 练
工作成果(16分)
/ 对 保量 养治 具 是 否 进 行 定 期 维 护 交能 办否 的主 任动 务配 合 组 长 完 成 上 级 完上 成级 ，交 不办 拖的 拉事 。能 否 积 极 主 动 品 质 异 常 处 理 是 否 及 时
专业知识(24分)
抽 样 计 划 是 否 熟 练
每 次 培 训 考 核 有 否 不 级 格 相 关 量 治 具 使 用 是 否 熟 练 及品 时质 记 录 是 否 清 楚 、 准 确 、 制 程 检 验 流 程 是 否 熟 悉 相 关 专 业 术 语 是 否 了 解 熟 练
绩效考核表(品质经理)
绩效考核表(品质经理)绩效考核表（品质经理）员工信息- 姓名：- 部门：- 职位：绩效评估指标在以下绩效评估指标中，根据品质经理的工作职责和业绩，给出对员工的评估等级。
1. 品质管理能力- 审查和改善产品或服务的品质标准和流程- 建立有效的质量控制系统- 提供有效的培训和指导以确保员工质量意识的提高- 有效分析和解决品质问题的能力评估等级：（请在括号内打钩）- [ ] 优秀- [ ] 良好- [ ] 达标- [ ] 有待提高2. 团队管理能力- 有效地分配任务和资源，协调团队工作- 鼓励团队合作和沟通，提高团队凝聚力- 有效解决团队成员之间的冲突- 激励团队成员实现个人和团队目标评估等级：（请在括号内打钩）- [ ] 优秀- [ ] 良好- [ ] 达标- [ ] 有待提高3. 绩效指标达成情况- 达成既定的品质相关绩效指标- 执行品质管理计划并达成预期结果- 主动参与品质改进活动，提出有效的建议和解决方案- 对品质管理活动的结果进行评估、纠正和改进评估等级：（请在括号内打钩）- [ ] 优秀- [ ] 良好- [ ] 达标- [ ] 有待提高总结评价请根据品质经理在以上评估指标上的表现进行综合评价，提供对员工的评价等级和简要评语。
评价等级：（请在括号内打钩）- [ ] 优秀- [ ] 良好- [ ] 达标- [ ] 有待提高评语：（请在以下空白处填写）_______________________________________。
品质部人员绩效考核表
品德部月度绩效考察表
岗亭： IQC 被考察人：考察时代：年月
*考察者需客不雅.如实的对被考察人进行考察,奖/扣分栏必须填写真实记载,并
应有客不雅证据,可以附页解释.
考察者（部分司理）：同意（总司理）：
品德部月度绩效考察表
岗亭： IPQC 被考察人：考察时代：
*考察者需客不雅.如实的对被考察人进行考察,奖/扣分栏必须填写真实记载,并应有客不雅证据,可以附页解释.
考察者（部分司理）：同意（总司理）：
品德部月度绩效考察表
岗亭： OQC 被考察人：考察时
*考察者需客不雅.如实的对被考察人进行考察,奖/扣分栏必须填写真实记载,并应有客不雅证据,可以附页解释.
考察者（部分司理）：同意（总司理）：
品德部月度绩效考察表
岗亭： QE工程师被考察人：考察时代：年月
*考察者需客不雅.如实的对被考察人进行考察,奖/扣分栏必须填写真实记载,并应有客不雅证据,可以附页解释.
考察者（部分司理）：同意（总司理）：
品德部月度绩效考察表
岗亭： QA技巧员被考察人：考察时代：年月
*考察者需客不雅.如实的对被考察人进行考察,奖/扣分栏必须填写真实记载,并应有客不雅证据,可以附页解释.
考察者（部分司理）：同意（总司理）：。
制造业品质部各岗位KPI绩效考核表
人 员：
审核：
核准：
品质管理 KPI(主管)
被考核人:
考核月份:
月
考核模块 指标名称
目标 权重
考核标准
实际值 得分 考核人签字
数据来源
1.部门考核目 标达标率
关
90分
界定：部门考核目标达标率=本部门下属被考核成绩总和/被考核人数。
35
1. 3.
90分以上奖励35分; 80分~ 84分奖励25分;
2. 4.
20
来料良率基数按99%来计算，多个机种则取其平均值， 在量产后，在基数基础上 的提升作为KPI考核量化标准：
规则为：1.达成基数：20分；2.在不达成基数基础上每降低良率1%扣2分；
界定：厂商报废率=厂商报废数量(含厂商责任我司挑选不良）/厂商生产总数量
关 3.厂商报废率 ≤3%
15
*100%。 多个机种则取其平均值。
界定：基本要求工程师负责三个机种，如有超额负责则采取绩效奖励， 20 绩效考核评估规则：1、3个案子10分；2、4个案子15分；3、5个案子20分；案子
在每个礼拜均有生产安排才能列入考核范围。
业务/品质
良率统计报表 资材ERP
品质项目进度表
5.异常及时处 理结案率
≥95%
界定：异常结案率=已经结案异常/异常总数*100% 10 异常是否结案工程师与责任部门检讨改善方案并实施下去，QC检验确认效果，最
3.
0投诉奖励10分
0 部门内当月发生需休假工伤1次扣10分，不需休假工伤扣5分,可以倒扣
部门下属考核成绩
6S稽查小组 业务/工程 部门统计
6.教育训练
≥1件
10
界定：本单位每月教育训练实施件数, 1. 2件及以上奖励10分; 2. 1件奖励5分;
制造企业品质部各岗位绩效考核表(品质经理、品质检验员等)
制造企业品质部各岗位绩效考核表(品质经理、品质检验员等)制造企业品质部各岗位绩效考核表一、岗位职责及绩效指标1. 品质经理- 职责：负责组织、协调和管理品质部门的工作，确保产品质量符合标准要求。
- 绩效指标：- 处理质量投诉的及时性和准确性。
- 设计和实施质量管理计划的能力。
- 建立和维护质量管理体系的能力。
- 管理品质团队并激励团队成员的能力。
2. 品质检验员- 职责：负责产品的检验和测试，确保产品符合质量标准。
- 绩效指标：- 完成检验任务的准确性和及时性。
- 熟练使用检验设备和工具的能力。
- 准确记录检测结果的能力。
- 提出改进产品质量的建议和措施的能力。
二、绩效评估方法绩效考核将根据以下三个主要指标进行评估：1. 工作质量：根据工作任务的完成质量评估绩效表现，包括任务准确性、规范性和结果质量。
2. 工作效率：考核工作完成的时间和效率，包括任务完成的及时性和生产力。
3. 个人素质：评估员工个人素质和潜力，包括团队合作能力、研究能力和自我提升能力。
三、评分标准基于以上绩效指标及绩效评估方法，绩效考核将按照以下评分标准进行：对于品质经理和品质检验员，绩效等级将根据以上评分标准综合评估得出。
四、考核周期和结果反馈绩效考核将定期进行，周期为每年一次。
考核结果将通过面谈和书面报告的形式进行反馈，以便员工了解自己的优势和不足，并制定个人发展计划。
以上为制造企业品质部各岗位绩效考核表的内容和要点，请各位岗位负责人根据实际情况进行细化和具体化，以制定适合贵企业的绩效考核方案。
品质部绩效考核评分表
整改不到位：2分/次。
总经办
相关方投诉为0。
每增加1个，-2分。
总经办
工作效率
（10分）
1.按时完成工作计划和上级部门安排的临时性工作。
2.信息中心发出的信息回复。
1.未按时完成工作；-2分/次；
2.延期信息回复，：1天/天。
总经办
工作态度
（30分）
1.服从上一级管理人员的工作安排。
1.服从上一级管理人员的工作安排：+10分
2.不服从上一级人员的工作安排：-5分/次。
总经办
2.遵守公司各项规章制度。
1.遵守公司规章制度：+10分
2.违反公司规章制度：-1分/次；
行政部
3.无迟到、早退、旷工现象。
1.无迟到、早退、旷工现象：+10分；
2.每月迟到累计时间超过30分钟后：-0.2分/分钟；早退：-2分/次；旷工：-5分/次。
行政部
累计得分
QQQQQQQ有限公司
绩效考核评分表
考核部门：品质部岗位：检验
考核人员：日期：
考核项目
考核标准
考核办法
考核数据
扣分
数据来源
工作能力
（70分）
工作技能
（10分）
能单独胜任本职工作，无需他人协助完成。
1.能完全胜任本职工作：+10分。
2.不能完全胜任本职工作，偶尔需要他人协助或委托他人完成：+8分；
3.不能完全胜任本职工作，经常需要他人协助或委托他人完成：+5分；
总经办
工作质量
（50分）
每月产品一次加工合格率≥99.65%。
每降低0.01%，-1分。
品质主管KPI绩效考核表
个人考核记录表
表号 版本
姓名
入职时间
直接上级
所在部门
职位
考核时间
评分及等级标准：满分100；评价等级分A（杰出）、B（优秀）、C（良好）、D（合格）、E(待改进） 、F(不合格）
考核角度
KPI指标项目
考核记录
考核分值
单项得分 权 （10分制） 重
执行力
10%
团队协作性
5%
工作责任心
5%
岗位需求能力30%
沟通能力
5%
纪律性
5%
部门工作计划
35%
检验差错率
10%
检验工作安排
5%
岗位绩效70%
检验状态标识
5%
质量报表与文件管理
5%
质量管理服务
5%
质量培训
5%
权重总得分 主管评价
公司审批 考核人：
等级 被考核人：
（杰出）、B（优秀）、C（良好）、D（合格）、E(待改进）
考核分值 权重得 分（100 分制）
PQA绩效考核表1
:
加权 得分
备注
0 0 0 0 0 0
0
绩效得分： 绩效等级： 级
总裁签名:
中心、部门绩效考核表
被评估人姓名:龙顺利 部门: 品质部 职位:PQA工程师 绩效计划期间：从 KPI 年 月 日 到 权重 年 月 基本目标 日 挑战目标 评估人姓名: 职位:品质部经理 签署日期: 实际完成值 年 月 日
实际执行结果 上期实际值 1（未达到 基本目标）
品质异常扣款率
15% 20% 30% 20% 10% 5%
≤0.9% ≤5.% ≥95% ≥95% ≥80% ≥94%
≤0.6% ≤4.5% ≥99% ≥98%
≥85% ≥98%
制程报废率
稽核完成率 设备检完成得分＝∑各指标得分×权重
绩效得分：
绩
被评估人签名:
评估人签名:
总裁签名:
名: 质部经理 年 月 日 实际执行结果得分 2（达到基本 3（达到挑战目
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度等等。
合计
出勤扣分
处罚扣分
评价等级
□A．90分以上 □B．80∽89分 □C．70∽79分 □D．60分∽69分
包括综合评价、培训提升、能力提高、问题改进等评价及建议。
评语及建议
晋升意见 签名
依据本次评价，特决定该员工：
[ ]转正：在
任
[ ]续签劳动合同,自
年
[ ]升职至
任
[ ]降职为
[ ]提薪/降薪为
的凝聚力与执行力，员工流失率低。
2
公司统一开展的活动或要求的事项是否按时完 成 岗。位要求所必须的知识（基础知识、业务知识
5
、关联知识）及技能水平（包括分析判断能力 、沟通能力、问题解决能力、团队合作精神以
及 主协要调指性公）司。要求的通用类素质（公司可根据自
5
我需求进行调整），例如创新与改善能力、诚 信正直、责任感、纪律性、工作热情、服务态
奖励加分
综合得分
．70∽79分 □D．60分∽69分 □E．59分以下
月
日
领导签名： 日期：
考评负责人签名： 日期：
品质部经理绩效考核表
被考评对象
部门
考评负责人
考评时间
至
考核项目
细分指标/关键指标
权重 （分）
指标具体内容及定义
品质管理工作计划 品质管理部门 合理性与可行性 工作规划及管 理制度完善 质量管理体系及相
关制度建设与完善
来料检验
来料检验及时率 来料检验准确率
过程检验（包 过程检验及时率 括样品检验）
过程检验准确率
3
成品检验及时率=及时检验批次÷检验总批次× 100％
10
每出现一次（监管部门）抽检发现不合格扣5 分，最多扣完本项配分。
5 产品合格率=合格批次÷送检总批次×100％
客诉率=客诉批次÷交货总批数×100％（包括 5 试制品、成品）
10 每发生1次退货扣5分，扣分不封顶。
处理不及时一次扣5分（及时是指：在客户要求 5 时间内给予答复，如客户没有明确要求答复时
量)÷总产值×100％） 返工的人工成本控制率=实际返工人工成本率÷
2
计划返工人工成本率×100％返工人工成本率= ∑(返工工序的单价×返工数量)÷总产值×
1部00门％费用控制率=实际费用÷预算费用×100％
3 。主要包括人员费用、差旅费、办公费、维修
费等。
2
严格按照品质管理部门管理制度与流程执行工 作。
10
定、完善与及时更新，例如来料质量检验标准 、过程检验标准、成品检验标准、产品质量控
制体系，等等。
2
来料检验及时率=及时检验批次÷检验总批次× 100％
3
来料检验准确率=实际生产合格批次（指来料质 量没有问题）÷检验合格批次×100％
2
过程检验及时率=及时检验批次÷检验总批次× 100％
3
过程检验准确率=实际生产合格批次（指制程中 质量没有问题）÷检验合格批次×100％
间则需在一个工作日内给予答复）
2
不及时每次扣2分，最多扣10分。（不及时是指 未对出现的质量问题进行跟踪改进）
数量合格率提高率=本期平均数量合格率一上期 3 平均数量合格率（数量合格率=合格数÷检验总
数×100％）
5
检验费用控制率=当期实际检验费用÷标准检验 费用×100％
品质管理成本 控制及预算管
成品检验
成品检验及时率
成品检验准确率 （质量否定次数）
产品合格率
产品质量 客户投诉率
客户退货次数
客诉处理及时性
客诉处理及质 质量改进跟进及时 量改进 性
成品合格率提高率
检验费用控制率
阶段性品质管理工作计划的合理性及其可行性 2 （例如质量控制计划、质量改进计划，等
等），且得到领导认可。
产品质量管理体系相关标准、制度与流程的制
品质管理相关资料与文件（包括各类质量管理
相关信息与数据）提交准确性及及时性；保存
3 的完整性。包括各类质量检验标准表、质量检
验报告、产品质量抽检表、质量改进跟进表，
等等。 培育、指导、考核部门员工，且团队成员对该
部门的工作氛围、领导风格、领导支持（学习
5 发展、生活关爱、成长辅导支持）等具有较高
的满意度；员工能力提升较快，且表现为较强
[ ]辞退
职 月
日至
自评人签名：
他评人签名：
日期：
日期：
年
月
日
理绩效考核表
职务
综合得分
填表时间
评分标准：优秀100%；良好80%；一 般60%；较差40%；很差20%
自我评分 同事评分 领导评分
等级
考评得分 （取平均
值）
备注
说明：本表格适用于 对一般行业品质部经 理进行360度绩效考核 。其中的考核指标、 权重及具体释义非常 明确、详细，且评分 、等级、评价意见等 内容的设计也非常完 善，便于企业管理者 直接使用。当然，企 业也可以根据实际需 求就其中的评价指标 、权重、评分方式等 进行略微调整。例 如：本考核表偏重于 员工能力与业绩的考 核，至于员工品质及 工作态度方面的考核 分数所占比重相对较 低。
理
报废品的人工成本
品质管理成本 控制率
控制及预算管
理
返工的人工成本控
制率
部门费用控制率
品质管理部门管理 制度的执行情况
品质管理相关资料 与文件管理 日常工作管理
团队管理
其它日常管理事项
知识际报废品人工成本
3
率÷计划报废品人工成本率×100％（报废品人 工成本率=∑(制品完成工序的单价×报废品数