广汽传祺汽车4S店管理系统DMS系统方案
dms车辆管理系统方案
DMS车辆管理系统方案简介DMS车辆管理系统是一款专业的车辆管理系统，适用于各类车辆的管理，包括车辆信息的创建、车辆调度、维修管理和报废处理等多个功能模块。
该系统具有良好的稳定性、可扩展性、灵活性和易用性，是一个实用且高效的管理工具。
功能模块车辆信息管理车辆信息管理是系统的核心功能模块，主要包含车辆基本信息的录入、管理、查询等各项操作。
在该模块中，用户可以添加、修改车辆的基本信息，包括车辆型号、车牌号、购买日期、使用年限等信息，同时也可以查找和删除车辆信息。
车辆调度管理车辆调度管理模块主要用于车辆的日常调度和使用，包括车辆的借用、归还、维修等。
在该模块中，用户可以预约车辆使用时间，并进行车辆借用、归还等操作，也可以进行车辆维修的预约和处理，确保车辆的正常使用状态。
车辆维修管理在日常使用中，车辆难免会出现各种问题，因此车辆维修管理模块的意义重大。
该模块主要包括车辆维修记录的录入、查询、统计等操作，可以帮助用户更好地了解车辆的维修情况，以及进行有效的维修管理。
车辆报废管理车辆一旦到达报废年限，就需要进行合理的报废处理。
该模块主要用于车辆报废的管理和处理，包括报废方式的选择、相关手续的处理等。
用户可以在该模块中进行车辆报废管理，并得到相应的处理结果。
系统特点高效稳定DMS车辆管理系统具有高效稳定的特点，系统运行速度快、响应时间短、界面简单直观，提高了用户的工作效率和业务水平，为用户提供了高效稳定的管理工具。
可扩展性强DMS车辆管理系统具有可扩展性强的特点，系统的模块和功能可以根据需要随时扩展，用户可以根据自身业务需求进行功能定制和增加新的模块，使系统更加完善和智能化。
灵活性高DMS车辆管理系统具有灵活性高的特点，可以根据用户需求进行定制，满足不同用户对系统的个性化需求，同时也可以根据不同的业务需求进行修改和升级，提高了系统的适应性和灵活性。
易用性好DMS车辆管理系统具有易用性好的特点，系统界面简单明了，操作易上手。
汽车服务企业信息系统(4S店信息系统)(完整版)
汽车服务信息系统
（一）售后系统特色
• 精细的权限管理 • 全方位覆盖售后业务流程 • 丰富的报表 • 简化的操作流程，减少客户等待时间 • 自动备份，确保数据永不丢失 • 丰富的个性化配置参数 • 自动接收销售数据来源，与客户关系系统
自动对接
汽车服务信息系统
（二）销售系统典型报表
• 车间、班组、维修工工时费报表 • 业务员产值报表 • 车辆挂帐报表 • 维修费用明细表、已结车辆报表 • 维修业务综合报表、流失客户、新增客户 • 受理台次、来厂明细、汇总报表 • 配件入库、出库明细、汇总报表 • 仓库综合报表 • 备件利润报表 • 积压备件、流通排行
2.无人接听时自动答录：您可以设置为“开会、忙碌、外出、离开一会、免打扰” 状态， 并录下语音，当客户来电时自动播放录音，并记录客户留言，提高工作效率及业务成功 率。
未接来电时，系统图标
闪烁提示，可在“通话记录”中查听录音：
汽车服务信息系统
五、总部系统模块
（一）数据采集子系统 （二）数据统计子系统 （三）数据分析子系统 （四）智能设备接入子系统
汽车服务信息系统
（一）数据采集子系统
便携式 智能设备
GPRS/CDMA/ 无线网络
网点1局域网
网点1销售、 售后数据库
网点1数据采集器 集成数据加密器
Internet
集团总部局域网 防火墙
网点n局域网
网点n销售、 售后数据库
网点n数据采集器 集成数据加密器
身份认证、 数据加密服务器
中央数据仓库
汽车服务信息系统
分网点、车间、班组、维修工、业务员等条件统计维修项目的工时 费用，数据格式分为明细账和汇总帐两种。 • 配件进销存类
分网点、车型统计每日配件进、销、存流水账和汇总帐。 • 客户关系类
汽车经销商4S店“双系统”数据同步解决方案
汽车经销商/4S店“双系统”数据同步解决方案博为101大数据平台4天前点击蓝字关注，了解最新大数据资讯我国汽车行业，主机厂利用DMS系统对经销商进行自上而下的管理；但其DMS 系统从自身管理角度出发，导致经销商管理功能不足；而经销商/4S店为了管理方便，一般会自购一套合适的系统，由此就产生了汽车行业的“双系统”情况。
据统计，我国目前有2000多家汽车经销商、50余家整车制造商，这意味着，DMS 系统的数量级是“2000+50”。
他们采用了不同软件厂家的软件系统，由此导致主机厂DMS系统与经销商自有ERP系统无法进行数据交互，带来一系列问题：数据重复录入。
经销商在录入客户信息、整车销售信息时，既要录入到自有系统，还需重复录至主机厂DMS系统，耗时耗力且易出错。
系统管理繁琐。
经销商同时销售N各品牌的汽车，就需要管理N+1个主机厂的DMS系统，而这些系统互不兼容，数据无法自动交互，管理成本极高。
除此以外，数据不能交互，经销商财务对账、零部件外采核算等业务也难以开展。
迫切需要解决经销商/4S店自有管理系统与主机厂DMS系统间的数据交互问题。
但是，主机厂DMS系统一般不会开放接口给经销商，那么，怎么实现数据交互呢？4S店与主机厂数据同步工具，是一款用于解决汽车4S店自有管理系统与主机厂DMS系统间的数据自动同步工具。
通过新增数据触发数据自动采集；按数据对应逻辑关系模拟人工操作，将采集数据自动写入对应系统，由此在不需要原DMS 软件厂家配合情况下，即可实现两个系统间的数据同步。
4S店与主机厂数据同步工具，为解决因数据不能交互而带来的一系列问题提供了便捷方案。
同时，该工具的以下特点，使数据安全性与实时性得以保障。
1安全性保障▪同步工具进行数据采集与自动写入，都为未非侵入模式，不影响数据库与原系统正常运行；▪采集与写入的数据都是在系统账号权限下所能见到的数据，对于超过权限的数据无法进行操作。
2数据实时性工具自动监测数据更新，实时（或者按需求）进行数据采集与写入操作。
DMS售后系统参数设置
售后服务DMS系统参数设置1、公共——公共代码管理——系统参数——参数分类——售后服务：定期保养来厂促进：保养误差里程数：设为“3000”定期保养来厂促进：非保养误差里程数：设为“500”定期保养来厂促进：信函提前天数：设为“14”定期保养统计：参数日：设为“30”服务履盖率：参数设为“4.5”跟踪服务天数：根据广州本田售后服务科的要求，维修7天后进行跟踪，参数设为“7”。
有些特约店希望跟踪天数缩短，可根据自己的需要自行设定跟踪天数。
跟踪服务统计：参数日：设为“6”估价金额：估价金额差异上限：设为“1.05‘估价金额：估价金额差异下限：设为“0.75“每小时人工费：根据每个特约店的费用标准来设定派工：每天工作时间段：根据特约店的工作时间来设定派工：时间片长度：根据特约店自行定义的时间段长度来设定上海版标志：如特约店所在区域不是上海市，后面的数字选“0”首保促进超期不提示天数：参数日设为“20”税率：参数设为“0”管理费率：参数设为“0”如进行非本田车维修时向客户收取管理费，可以自行设定管理费率(此管理费率只适用于非本田车)。
开户银行及银行帐号：要正确填写；用户等级计算：按间隔月数计算的间隔月数：设为“12“用户等级计算：按开始日期计算的开始日期：根据特约店要求自行设定开始日期用户等级计算：使用开始日期还是按间隔月数特约店可以根据自店的需要来选择是按月数还是按日期来进行统计；如按月数，则设为“0”如按日期，则设为“1”，并设定好开始日期；预定时间内完工时间差异：上限：设为“0”下限：设为“－30”预约提示失效超期天数：设为“1”注：此参数设置非常重要，请特约店一定按要求设置。
参数设定完成后，按保存。
2、公共——员工管理——部门管理：售后服务部的信息要填写完整此处信息一定要填写完整，相关信息会在估价单、结算单等单据及来厂促进通知书（首保、定保通知书等）上面显示出来。
3、公共——特约店信息——本店信息——建设信息：将工位数及人员数量填写完整，月报表中“售后服务业务统计表”需要这些数据来进行计算，如果不填，报表中的很多数据为0，不能反映数据的真实情况。
中小型汽车4S销售服务店DMS管理规范(标准)
中小型汽车4S销售服务店DMS管理规范（标准）本规范是管理过程方面的评价标准，主要包含以下七个方面的内容。
1．销售计划及控管：1.1 目标规划：1.1.1总经理及销售部经理应根据公司对各品牌汽车年度销售计划对各销售服务店的分解目标来制定本店的季度目标规划，应包含销售收入、销售利润、费用开支、广告预算、行销手段、促销活动等内容。
1.1.2 根据季度目标规划，应编制每月营业活动规划，此规划应详细完整。
1.1.3 以上规划应符合当地的市场状况、销售服务店的现状，切实可执行，以达成季度目标。
1.2 市场分析报告：1.2.1市场部在每月5日前必须向总经理提交上月市场分析报告。
该报告包含汽车市场政策等要素的变化、竞车、新车及市场策略的变化，当地市场规模量，竞车在本地区的月销售量，我公司经营汽车的市场占有率，SWOT（优势、劣势、机会、威胁）分析。
1.2.2 根据竞争环境的变化，市场部应提出对策及对我公司经营的汽车品牌的建议，以达成目标。
2.机构及人员：2.1机构及人员配置：2.1.1销售服务店的组织架构必须满足《销售服务店机构设置标准》的要求。
2.1.2 主管级以上人员不能兼职，且符合岗位之要求。
2.1.3销售服务店人员的变动需要依照《销售服务店机构设置标准》的规定报备。
2.2 培训：2.2.1 培训是销售服务店日常性至关重要的工作之一，因此培训管理应引起各部门的足够重视。
销售服务店制定培训制度及工作流程，应包括培训课程管理、受训人员管理、培训计划编制、转训、培训考核等。
2.2.2 应严格按照公司及各品牌汽车公司的要求进行培训课程管理、受训人员管理、培训计划编制、转训、培训考核等。
2.3 激励机制：2.3.1 激励机制的原则是能有效地激励销售主管、销售顾问及一线工作人员的积极性。
2.3.2 销售主管、销售顾问的平均收入不低于当地汽车服务企业的平均水平，并且销售奖金提成占总收入的比重不小于60%。
2.3.3 激励机制的执行以销售主管、销售顾问的实际收入作为考核依据。
dms解决方案
dms解决方案篇一：DMS系统操作流程基础设置及计划管理流程整车销售业务流程篇二：汽车行业DMS系统管理模式1.汽车行业. DMS.系统管理模式.DMS系统是Dealer Management System的英文缩写，在汽车4S店领域：它的意思为Dealer Management System 汽车经销商管理系统,主要用于对于汽车公司庞大的销售网络进行管理，DMS系统是汽车经销商管理其整车销售、配件销售和售后服务的系统。
该系统是经销商客户关系管理的主要数据源，同时它也是主机厂－经销商关系管理、主机厂－直接客户关系管理的重要数据源。
目前国内的汽车经销商使用的DMS系统实现模式可以分为集中式和分布式模式。
（主机厂：总部生产、管理部门）一、汽车行业DMS系统功能介绍.DMS.是Dealer Management System的简称，其中文名称可以翻译为经销商管理系统。
对于汽车行业而言，DMS 系统的主要功能包括：整车销售、零配件销售和售后服务。
随着汽车市场的不断发展和成熟，为了更好地利用客户资料，为了更好地获得主机厂的技术支持和主机厂的库存和物流等相关信息，DMS系统的功能需求也越来越广泛，除了主要功能之外也包含了技术在线支持、客户关系管理、信息交流和数据交换等内容。
.图1给出了DMS的主要模块，这些模块越来越紧密地联系在一起，例如整车销售和售后服务将使用统一的客户资料和车辆资料。
零配件管理和售后服务将使用统一的零部件资料，并且售后系统会向零配件系统发出订单。
信息交流包括整车、零配件、售后与技术等方面的信息。
客户关系管理和整车、售后、技术支持具有密切的关系。
其中，数据交换模块的主要功能是实现主机厂和经销商之间的数据交换。
对于以上各功能模块如何实现，将会在以下章节进行阐述。
表1给出的是各模块的主要功能：2、DMS系统的实现模式.对于一个基于网络的应用而言，其应用逻辑元素（Application logic components）如图2所示：.以下将以应用逻辑元素对DMS的实现模式进行论述。
中国版DMS售后服务系统操作手册
中国版DMS售后服务系统操作手册特约店管理系统Dealer Management System中国版DMS用户操作手册售后服务治理系统版本1.1广州本田汽车2005年11月Copyright Guangzhou HONDA Automobile CO.,LTD.All Rights Reserved目录1.系统概述 (5)2.前台业务 (6)2.1. 接待 (6)2.2. 作业单制作 (8)2.2.1.用户陈述 (10)2.2.2.作业指示 (10)2.2.3.修理项目、零件和其它费用 (13)2.2.4.车辆检查 (23)2.3. 客户资料 (23)2.4. 车辆资料 (24)2.5. 车历查询 (25)2.6. 零件库存查询 (26)2.7. 派工 (27)2.7.1.派工 (27)2.8. 零件处理 (29)2.8.1.零件预订 (29)2.8.2.零件返回 (30)2.9. 工场处理 (31)2.10. 完工检查 (32)2.11. 结算单制作 (33)2.12. 收款 (34)2.13. 交车 (35)2.14. 进度查询 (36)2.15. 跟踪服务 (37)2.15.1.预览 (37)2.15.2.打印 (37)2.15.3.查看 (38)2.15.4.不中意处理 (39)2.15.5.调查结果汇总 (40)2.15.6.车历查询 (40)2.16. 来厂促进 (41)2.17. 治理板 (42)2.18. 预约 (43)2.18.1.新增 (44)2.18.2.修改 (44)2.18.3.删除 (44)2.18.4.导出 (45)2.18.5.统计 (45)3.首保保修 (46)3.1. 首保确认 (46)3.2. 首保统计 (47)3.2.2.首次保养车型统计表 (48)3.3. 保修制作 (49)3.3.1.查询 (49)3.3.2.制作 (50)3.4. 保修汇总 (52)3.4.1.首保付款清单 (53)3.4.2.保修付款清单汇总 (54)3.4.3.保修付款清单明细 (55)3.5. 不受理查询 (56)3.5.1.首保不受理 (56)3.5.2.保修不受理 (58)3.5.3.客户资料不受理 (59)4.资料治理 (60)4.1. 单据打印提示 (60)4.2. 折扣信息治理 (61)4.3. ABC信息治理 (62)4.4. 修理种类治理 (63)4.5. 作业单删除 (64)4.6. 工位设定 (65)4.7. 修理类型设定 (66)4.8. 保修保养条件设置 (67)4.9. 删除日志 (68)5.项目治理 (69)5.1. 修理项目治理 (69)5.2. FRT治理 (71)5.3. 成组作业治理 (74)5.4. 操作类别治理 (81)5.5. 其它费用治理 (82)5.6. 检查项目治理 (83)5.7. 调查问题治理 (84)6.统计报表 (85)6.1. 日报处理 (85)6.1.1.售后服务来厂日报表 (86)6.1.2.售后服务来厂日报表(累计) (87)6.1.3.售后服务交车日报表 (88)6.1.4.售后服务未交车日报表 (89)6.1.5.售后服务营业额日报 (90)6.1.6.售后服务营业额日报汇总 (91)6.1.7.售后服务收款明细日报 (92)6.1.8.修理人职员时统计日报 (93)6.1.9.前台接待人员业绩日报 (93)6.2. 月报处理 (94)6.2.2.售后服务业务统计表 (96)6.2.3.售后服务经营指标月分析表 (97)6.2.4.服务收益月报 (98)6.2.5.售后服务营业额月报汇总 (99)6.2.6.治理项目统计报表 (100)6.2.7.售后服务前台业绩报表 (101)6.2.8.前台接待人员业绩月报 (102)6.2.9.修理人员业绩报表 (103)6.2.10.当日交车率统计月报表 (104)6.2.11.交车台次分析 (105)6.2.12.修理种类交车明细月报 (106)6.2.13.未付款客户统计表 (107)6.2.14.未付款车辆明细表 (108)6.2.15.车辆来厂台次及金额分析表 (109)6.2.16.最后来店统计表 (109)6.2.17.最后来店情形清单 (110)6.2.18.用户跟踪结果统计分析 (111)6.2.19.用户意见处理表 (112)6.2.20.修理质量及跟踪意见处理汇总 (113)6.2.21.定期保养以后店缘故分析 (114)6.2.22.车辆折扣等级统计 (114)6.2.23.车辆折扣等级清单 (115)6.2.24.车辆折扣等级变动统计 (115)6.3. ABC报表 (116)6.3.1.车辆级别变动情形统计 (117)6.3.2.车辆级别变动情形清单 (118)6.3.3.用户分类明细表 (119)6.4. 特约店费用 (119)6.5. 经营目标 (121)1.系统概述广州本田中国版DMS整车售后子系统要紧治理特约店的日常修理业务，分前台治理、车间治理、报表查询等三部分。
汽车行业DMS系统管理模式1
汽车行业DMS系统管理模式1汽车行业DMS系统管理模式1汽车行业DMS（Dealer Management System）系统是用于汽车经销商管理的一套软件系统。
它能够帮助汽车经销商高效地管理业务流程，包括库存管理、销售管理、售后服务、财务管理等。
在汽车行业中，DMS系统的管理模式可以分为以下几种：1.传统的本地部署模式：传统的本地部署模式是指DMS系统的服务器和软件都部署在汽车经销商的本地环境中。
这种模式的优点是数据安全性高，能够实现更高程度的定制化。
然而，这种模式也存在着一些问题，比如高成本的硬件设备和人工维护成本，以及需要建设完善的IT团队来支持系统的运营和维护。
2.云平台模式：云平台模式是指DMS系统的服务器和软件都部署在云端，汽车经销商通过互联网进行访问和使用。
这种模式可以减少经销商的IT投资和维护成本，同时能够实现更好的灵活性和可扩展性。
汽车经销商只需要通过简单的终端设备就能够随时随地访问DMS系统，方便快捷。
然而，云平台模式需要考虑数据的安全性和隐私保护问题，需要采取相应的安全措施。
3.混合模式：混合模式结合了传统本地部署模式和云平台模式的优点。
在混合模式下，汽车经销商可以选择将一部分业务和数据部署在本地环境中，而将另一部分业务和数据部署在云端。
这样可以根据实际需求来灵活配置系统的部署方式，既可以满足数据安全性的需求，又能享受云平台模式带来的灵活性和可扩展性。
无论采用何种模式，DMS系统的管理模式都应注重以下几个方面的内容：1.标准化管理：DMS系统应能够满足汽车行业规范和标准的要求，包括库存管理、销售管理、售后服务等方面。
应该遵循行业内的最佳实践，实现业务流程的标准化管理，提高经销商的运营效率。
2.数据集中化：DMS系统应能够实现数据的集中化管理，确保数据的准确性和一致性。
通过集中化管理，可以更好地进行数据分析和决策支持，帮助经销商实现更精细化的运营管理。
3.整合性支持：DMS系统应能够与其他关键系统进行集成，比如供应链管理系统、财务管理系统等，实现数据的互通和共享。
汽车4S店DMS系统介绍
汽车4S店DMS系统介绍一、本文概述1、汽车4S店的重要性汽车4S店不仅是销售车辆的场所，还承担着售后服务、客户维护、配件销售等多重任务。
随着汽车市场的日益竞争激烈，汽车4S店需要不断提高自身管理水平和服务质量，才能在市场中立于不败之地。
DMS系统作为汽车4S店管理的重要工具，可以帮助店面实现销售、服务、配件等业务的数字化管理，提高店面运营效率和服务质量。
2、DMS系统的作用和地位DMS系统在汽车4S店中扮演着至关重要的角色。
该系统是一种综合性的管理软件，旨在帮助汽车经销商更好地管理销售、服务、库存和客户关系。
DMS系统将各种功能整合到一个平台上，使经销商能够更高效地运营业务，提高客户满意度，同时降低成本。
首先，DMS系统的作用在于提高销售和服务过程的效率。
它提供了销售顾问和管理人员所需的信息，包括客户历史记录、车辆维修记录和销售历史记录。
这使得他们能够更好地了解客户需求，提供个性化的服务，并确保销售和服务的流程更加顺畅。
其次，DMS系统对于提高客户服务质量也至关重要。
通过实时跟踪车辆维修进度和历史记录，客户可以更好地了解自己的车辆状况，并做出更明智的决策。
此外，DMS系统还提供了客户满意度调查功能，帮助经销商收集客户的反馈意见，从而改进服务并提高客户忠诚度。
此外，DMS系统在库存管理方面也起到了重要作用。
该系统可以自动跟踪库存水平，确保有足够的零件和配件来满足客户需求。
此外，DMS 系统还可以根据库存水平和销售历史记录自动生成采购订单，确保经销商始终有足够的库存来满足销售需求。
总之，DMS系统在汽车4S店中发挥着核心作用。
它不仅提高了业务运营的效率，而且还提高了客户满意度和忠诚度。
随着技术的发展和市场的变化，DMS系统的功能和作用将继续发展和演变，以满足不断变化的客户需求和业务需求。
3、本文的目的和结构本文的目的是介绍汽车4S店DMS系统，包括其功能、构成、应用场景以及市场前景。
文章结构如下：首先，我们将简要概述DMS系统的主要功能和优势，以便读者了解该系统的基本概念和作用。
DMS系统解决方案
DMS系统解决方案目录一、内容概述 (2)1.1 DMS系统概述 (3)1.2 DMS系统解决的问题 (3)二、DMS系统架构设计 (5)2.1 总体架构 (6)2.2 组件设计 (7)2.2.1 数据采集模块 (8)2.2.2 数据处理模块 (9)2.2.3 数据存储模块 (10)2.2.4 数据分析模块 (11)2.3 系统安全设计 (13)三、DMS系统功能实现 (14)3.1 数据采集与整合 (15)3.3 数据分析与挖掘 (17)3.4 数据可视化与应用 (18)四、DMS系统应用场景 (19)4.1 企业级数据管理 (21)4.2 电商平台数据管理 (22)4.3 金融行业数据管理 (24)4.4 政府机构数据管理 (25)五、DMS系统部署与实施 (27)5.1 部署环境准备 (28)5.2 系统安装与配置 (29)5.3 数据迁移与校验 (31)5.4 系统测试与上线 (32)六、DMS系统维护与升级 (34)6.1 系统日常维护 (36)6.3 系统升级与迭代 (38)七、总结与展望 (40)7.1 DMS系统优势总结 (41)7.2 未来发展趋势 (42)一、内容概述本文档旨在全面而深入地阐述DMS系统解决方案，通过详细分析其核心功能、应用场景、实施步骤及优势，帮助用户更好地理解和运用这一先进技术。
DMS系统，作为企业数字化管理的重要工具，其解决方案将围绕数据管理、安全保障、流程优化及业务协同等关键领域展开。
在本文档中，我们首先概述了DMS系统的基本概念和核心构成，让用户对其有一个清晰的认识。
我们将重点探讨DMS系统在数据管理方面的卓越表现，包括数据整合、数据存储、数据查询及数据分析等功能。
我们也将关注DMS系统在保障数据安全方面的强大能力，如数据加密、访问控制、审计日志等。
我们还详细解析了DMS系统如何助力企业优化业务流程，提升工作效率。
从自动化工作流到智能化报表，从权限管理到数据备份，DMS系统都能为用户提供全方位的支持。
DMS系统解决方案
DMS系统解决方案DMS系统(Department Management System)，又称部门管理系统，是一种为企业机构提供综合管理服务的信息化平台。
它以网络为基础，将组织机构、人员、任务、资源等信息集中管理，实现部门内的工作协同、信息共享、业务流程化、决策支持等功能。
下面将详细介绍DMS系统的解决方案。
1.系统架构：DMS系统的核心是数据库，通过互联网技术将用户端和服务器端进行连接。
系统采用C/S架构，分为客户端和服务器端两部分。
客户端通过浏览器访问服务器，进行数据交互和功能操作。
服务器端通过数据库存储数据，并提供各种业务逻辑处理。
2.功能模块：(1)组织机构管理：实现部门、岗位、人员信息管理，包括人事档案、工作职责、权限分配等。
(2)工作协同：支持任务分派、消息通知、工作进度跟踪等功能，实现部门内部工作协同。
(3)业务流程化：将常规的业务流程进行自动化处理，包括审批流程、报销流程、请假流程等。
(4)信息共享：实现部门之间的信息共享与交流，避免信息孤岛和信息重复录入。
(5)决策支持：提供数据分析和报表生成功能，帮助管理层进行决策分析和业绩评估。
3.技术实现：(1) 前端技术：采用HTML、CSS、JavaScript等前端技术，在浏览器中实现用户界面的交互和展示。
(2) 后端技术：采用Java、C#等编程语言，采用Spring、Hibernate等框架进行后台开发。
(3) 数据库技术：采用MySQL、Oracle等数据库管理系统，存储和管理系统的业务数据。
(4) 服务器技术：采用Tomcat、WebLogic等应用服务器，提供系统的运行环境和操作支持。
(5)网络技术：采用TCP/IP协议、HTTP协议等网络技术，通过网络连接实现客户端和服务器的数据交互。
4.实施方案：(1)需求调研：与企业机构的相关部门进行沟通，了解他们的管理需求和问题。
(2)系统设计：根据需求调研结果，制定系统的功能模块、数据库结构、界面布局等设计方案。
汽车DMS系统
汽车DMS系统DMS系统是一种系统的英文缩写，在不同领域其意义不一样。
1. 在汽车4S店领域：它的意思为Dealer Management System 汽车经销商管理系统,汽车4S店是集汽车销售、维修、配件和服务为一体的销售店。
4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式，包括整车销售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服务（Service）、信息反馈等（Survey）。
该系统针对4S店的整车销售、零配件仓库、售后维修服务(含车间管理)、客服服务涵盖4S店业务进行完整管理的系统。
对其"汽车销售、维修服务、配件供应、信息反馈、客户关系"等业务需求进行整合。
比较有名的如一汽启明DsERP,深圳优凯DMS,北京西讯等等.2. 在数据库管理领域：它的意思为Database Management System 数据库管理系统,是一种操纵和管理数据库的大型软件，是用于建立、使用和维护数据库，简称dbms。
它对数据库进行统一的管理和控制，以保证数据库的安全性和完整性。
用户通过dbms访问数据库中的数据，数据库管理员也通过dbms进行数据库的维护工作。
它提供多种功能，可使多个应用程序和用户用不同的方法在同时或不同时刻去建立，修改和询问数据库。
它使用户能方便地定义和操纵数据，维护数据的安全性和完整性，以及进行多用户下的并发控制和恢复数据库，比较有名的如SQL SERVER,SYBASE,DB2,ORACLE,MySQL,ACCESS等等。
3. 其他领域：1). = data multiplex system 数据多路传输系统2). = data management software 数据管理软件3). = data management service 数据管理服务4). = data management subsystem 数据管理子系统5). = dynamic monitor system 动态监控系统6). = disk monitoring system 磁盘监控系统7). = diagnostic monitor software 诊断监控软件8). = digital multiplex switching 数字复接(多路)开关。
最新版汽车4S店管理系统的全面介绍
汽车4s店管理系统的全面分析一、汽车4s店管理系统发展：智百盛软件具有多年的汽车行业软件开发经验,熟悉汽车行业的特殊性，长期研究与开发汽贸企业、汽配汽修、汽车4S店、车辆挂靠、车队管理管理软件,解决了汽车销售行业的诸多问题，如：分销商、销售代里服务、分期付款、客户回访、年审保险提醒、企业赢利业绩分析等。
紧密结合当今汽车4S店销售经营模式，为汽车4S企业提供了全面的信息管理功能，是广大汽车经销商、汽车特许专营店等用户最信赖的信息化管理工具。
自软件推向市场以来，经过数百家客户的实际运用,吸取优秀的管理精髓，不断的升级产品，不断融入更先进的管理理念.二、智百盛汽车4s店管理系统产品介绍:智百盛汽车4s店管理系统实现了整个汽车4S店业务管理过程的信息自动化管理。
智百盛汽车4S管理软件（整车销售+汽修+配件+客户管理+精品管理+智能分析报表）,该软件既适合多品牌车辆的销售维修等汽车综合店，也适用于汽车4S专卖店的管理。
通过软件管理,汽车4S店能够掌握市场的第一手资料，更科学地开拓市场，更好地挖掘客户资源，进一步提高车辆销售的成功率,同时可以降低销售成本，优化汽车维修过程中的各个环节，盘活流动资金，提高服务质量，更灵活地适应外部市场环境、提升内部的管理水平、把握客户、赢得商机，从而提高企业在市场上竞争能力。
三、选择智百盛汽车4s店管理系统的理由：1. 智百盛软件是国内知名的汽车行业软件供应商，多年来一直专注于汽车行业软件的研发.2。
购买软件后可享受免费升级服务。
3. 购买智百盛软件，我们会竭诚为您全程提供售后服务和技术支持,以及软件使用的培训指南。
4. 根据客户的具体要求，可以进行二次开发服务。
四、智百盛汽车4s店管理系统7。
5正式版的功能特点：1。
操作简便的报价管理，能按所选车型快速查询当前库存和订货在途情况,以及同行的库存和报价。
2。
强大的万能查询功能，可按多种条件自由组合查询,还有多种系统预置的查询条件，能按您的各种需求查询资料。
DMS系统解决方案
DMS系统解决方案
为了实现一个高效的DMS系统，需要考虑以下几个方面的解决方案：1.存储解决方案：
一个好的DMS系统应该能够存储大量的文档，并具有良好的性能和数
据安全性。
可以采用云存储解决方案，如Amazon S3或Microsoft Azure Blob存储，这些服务提供了高可靠性和强大的数据处理功能。
2.文档管理解决方案：
3.文档检索解决方案：
DMS系统应该具有快速而准确的文档检索功能，以提高用户的工作效率。
可以采用全文检索技术，如Elasticsearch或Solr，以实现快速的
文档检索和相关性排序。
此外，还可以采用自然语言处理技术，使得用户
可以通过输入自然语言查询来检索文档。
4.安全解决方案：
文档管理系统中的文档通常包含着组织的重要信息，因此安全性是一
个非常重要的考虑因素。
可以采用多层次的安全措施，例如：身份验证和
访问控制，以确保只有授权人员能够访问文档。
同时，可以采用数据加密
技术，保护文档在传输和存储过程中的安全性。
5.协作解决方案：
6.移动解决方案：
随着移动设备的普及，用户越来越需要在移动设备上访问和管理文档。
因此，一个好的DMS系统应该提供移动应用程序，以方便用户随时随地访
问和管理文档。
可以采用适配不同平台的混合应用程序开发方案，如React Native或Flutter。
7.整合解决方案：
总之，一个高效的DMS系统应该能够提供全面的文档管理、检索、协作、安全和移动功能，以提高工作效率和信息交流。
通过采用适当的解决方案，可以实现一个符合组织需求的DMS系统。
DMS系统解决方案
……
应用程序接口
安 全 与 权 限
工 作 流
报 表 与 查 询
消 息 和 预 警
业
……
务 扩
展
数据访问接口
数据库
Oracle DB2 MS SQL ……
第9页
DMS系统技术方案介绍
第 10 页
DMS系统技术方案介绍
基于公共互联网络运行, 基于 Internet 部署 支持自动更新,有效减少系统维护工作
第5页
经销商端售后服务管理模块
以客户为中心的售后服务流程
客户 接待
客户预约 客户建档 维修历史 客户接待
问诊 估价
修理估价 维修时间
管理
决策支持的报表分析
维修 管理
收款 交机
保修 管理
客户 关系
维修站派工 维修进程跟
踪 完工质检 交机
费用结算 品质报告 客户生日函 收款作业 保修申请 客户流失预
商 支付费用对账
端 年度目标查询
功
月度滚动计划 销售预测提报
能 配额查询
订单提交 订单查询 改定申请 订单状态跟踪
在途跟踪 验收入库 运输索赔 安全库存管理
促销及折扣提报 奖励及佣金对账 资金对账 融资及受信查询 打款信息查报 发票信息查询
经营月报管理 销售上报 销售业务数据提
DMS系统整体功能模块概述
ERP系统
DMS项目范围管理平台
ESB数据交换中心
整机销售 协同管理
售后服务 协同管理
经销商销售 管理模块
Internet
经销商售后服 务管理模块
配件运作 协同管理
经销商配件管 理模块
第1页
销售管理概要业务流程
广汽传祺汽车4S店管理系统DMS系统方案
广汽传祺4S店管理系统解决方案深圳市优凯科技有限公司SHENZHEN U-CAN TECHNOLOGY CO., LTD.目录系统概述1系统流程及功能345系统概述传祺汽车DMS系统根据汽车专营店“整车销售、售后服务、备件供应、信息反馈”的4S经营模式而设计，业务贯穿专营店整车销售、售后服务、备件管理、财务管理和客户关系管理、会员管理、提醒短信的全过程，使各个方面的业务数据能够有机地通过本系统结合起来，达到信息共享，并建立销售服务管理信息平台，使管理人员真正能够通过本系统完成业务，并能能够根据经营管理需要独立运行，。
客户管理－一元化客户信息管理－销售客户档案－维修客户档案整车销售－客户售前跟踪支持－销售订单－车辆库存管理－车辆保险－精品销售订单－车辆价格管理－会员积分管理传祺汽车专营店业务系统DMS售前系统与专营店业务集成DMS售后系统与专营店业务的集成目录系统概述1系统流程及功能345传祺汽车系统流程及功能一.系统管理功能系统管理模块完成用户使用DMS系统的一些基本系统设置，可以进行权限设置、更改口令、自动升级，此系统将影响整个DMS系统。
二.基础数据功能基础数据模块完成对系统操作过程中要用到的基础数据的设置，包含人员设置、整车主数据、备件目录、维修工时标准等，此子系统将影响其他子系统的使用。
销售管理主要是对专营店的整车销售业务进行统一的管理，从客户来店接待、客户跟踪到客户签定购车合同的一系列过程进行管理，提供客户来店管理、客户跟踪提醒和销售分析报表，主要含有如下模块：q来店接待管理：对来电的客户进行接待，建立独立销售线索卡进行管理的管理模块。
q客户跟踪：根据客户不同的购车意向程度，产生不同的回访策略并提示销售代表自动进行跟踪的管理模块。
服务管理主要是对专营店的维修服务业务进行统一的管理，从车辆进厂维修到车辆维修完毕客户结算离开的一系列过程进行管理，并提供相应统计报表，主要含有如下模块：q预约管理：在车辆到达维修厂前进行预约的业务管理模块q咨询服务：车辆到维修厂，进行登记并进行维修估价相关业务管理模块q派工管理：车辆到车间，车间主任对该车进行派工、维修相关管理模块q追加管理：车辆在维修过程中，发现新维修项目，对原派工单进行追加的管理模块五.备件管理功能备件管理主要是对专营店的备件业务进行统一的管理，从备件订货、入库、出库、盘点等业务进行管理，并提供相应统计报表，主要含有如下模块：q入库管理：备件到货后，仓库进行入库操作的管理模块。
4.1.1通过导入DMS系统来实现信息共享
确定软件商
20
5.【客户宣传点】
客户的维修保养记录全国特约店共享，客户可以在任何特约店享受到方便快捷的维修保养服务
附件：《DMS推进计划》
19 附件：
14年2月～3 月 （1.5个月） 3月～4月 （1.5个 月）
DMS推进计划
11月～12 月 （2个月） 15年1月 （1个 月）
5月～6月
7月～10月
（2个月）
dms推进计划dms推进计划1415个月15个月个月11月12个月15个月201415个月15个月个月11月12个月15个月项目规划确定软件商设计系统蓝图系统实施经销商培训上线使用业务调研确定需求范围和业务功能整体实施方案软件商基础评价项目招标评价建立软件商评价体系制作标书项目招标软件商评价确定软件商具体业务调研输出业务数据流程设计业务蓝图系统实施系统测试验证dms管理制度经销商培训ghmcdealer同时上线使用
4.1.1 通过导入DMS系统来实现信息共享 1.【目的】
通过导入DMS系统，实现广汽日野与全国特约店共享客户车辆生命周期内的维修保养信息， 以便为客户提供更便利的服务。
2.【现状】
（1）缺少信息化管理系统，所有广汽日野与特约店之间的交互业务均通过邮件和电话沟 通； （2）缺少信息智能化管理和分析，导致无法对客户车辆的维修保养情况机进行全面把控， 无 法给客户带来更便利、更深入的服务。
（4个月）
项目规划
确定软件商
设计系统蓝 图
系统实施
经销商培训
上线使用
业务调研
建立软件商
评价体系
具体业务调研
系统实施
DMS管理 制度
确定需求范围
和业务功试 /验证
经销商
培训 GHM
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广汽传祺4S店管理系统
解决方案
深圳市优凯科技有限公司
SHENZHEN U-CAN TECHNOLOGY CO., LTD.
目录
系统概述
1
系统流程及功能3
4
5
系统概述
传祺汽车DMS系统根据汽车专营店“整车销售、售后服务、备件供应、信息反馈”的4S经营模式而设计，业务贯穿专营店整车销售、售后服务、备件管理、财务管理和客户关系管理、会员管理、提醒短信的全过程，使各个方面的业务数据能够有机地通过本系统结合起来，达到信息共享，并建立销售服务管理信息平台，使管理人员真正能够通过本系统完成业务，并能
能够根据经营管理需要独立运行，。
客户管理
－一元化客户信息管
理
－销售客户档案－维修客户档案整车销售
－客户售前跟踪支持－销售订单－车辆库存管理
－车辆保险
－精品销售订单
－车辆价格管理
－会员积分管理
传祺汽车专营店业务系统
DMS售前系统与专营店业务集成
DMS售后系统与专营店业务的集成
目录
系统概述
1
系统流程及功能3
4
5
传祺汽车系统流程及功能
一.系统管理功能
系统管理模块完成用户使用DMS系统的一些基本系统设置，可以进行权限设置、更改口令、自动升级，此系统将影响整个DMS系统。
二.基础数据功能
基础数据模块完成对系统操作过程中要用到的基础数据的设置，包含人员设置、整车主数据、备件目录、维修工时标准等，此子系统将影响其他子系统的使用。
销售管理主要是对专营店的整车销售业务进行统一的管理，从客户来店接待、客户跟踪到客户签定购车合同的一系列过程进行管理，提供客户来店管理、客户跟踪提醒和销售分析报表，主要含有如下模块：
q来店接待管理：对来电的客户进行接待，建立独立销售线索卡进行管理的管理模块。
q客户跟踪：根据客户不同的购车意向程度，产生不同的回访策略并提示销售代表自动进行跟踪的管理模块。
服务管理主要是对专营店的维修服务业务进行统一的管理，从车辆进厂维修到车辆维修完毕客户结算离开的一系列过程进行管理，并提供相应统计报表，主要含有如下模块：
q预约管理：在车辆到达维修厂前进行预约的业务管理模块
q咨询服务：车辆到维修厂，进行登记并进行维修估价相关业务管理模块
q派工管理：车辆到车间，车间主任对该车进行派工、维修相关管理模块
q追加管理：车辆在维修过程中，发现新维修项目，对原派工单进行追加的管理模块
五.备件管理功能
备件管理主要是对专营店的备件业务进行统一的管理，从备件订货、入库、出库、盘点等业务进行管理，并提供相应统计报表，主要含有如下模块：
q入库管理：备件到货后，仓库进行入库操作的管理模块。
含入库退货及相关经营统计查询。
q出库管理：备件销售出去以后，仓库进行出库操作的管理模块，主要有维修出库、新车精品出库、外销出库、其他出库(调拨、自用、报损等)
目录
系统概述
1
系统流程及功能3
4
5
意向客户跟踪管理
销售订单管理
车辆仓库管理
售后维修接待
维修服务管理
备件管理
市场营销管理
EPD--DMS:决策经营报表EPD
目录
系统概述
1
系统流程及功能3
4
5
关于优凯
目录
系统概述
1
系统流程及功能3
4
5
部分案例品牌客户
部分案例品牌客户
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广东物资集团汽车贸易公司 重庆万博进口三菱汽车贸易有限公司 扬州玉峰汽车销售有限公司 江苏南京万帮汽有限公司 上海利港汽车贸易有限公司 第一汽车（苏州）奥迪汽车贸易有限公司 深圳粤迪汽车销售有限公司
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内蒙古赤峰金都汽车贸易有限公司 重庆金菱克莱斯勒汽车销售有限公司 广西弘狮汽车销售服务有限公司 浙江富通汽车有限公司 上海东仪汽车服务有限公司 湖南长沙鹏驰汽车贸易有限公司 珠海南田东风本田汽车有限公司 云南合兴汽车服务有限公司 陕西伊势威集团
深圳东泽汽车贸易有限公司
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*以上专营店排名不分先后
(近百家4S店不一一列出)
深圳市优凯科技有限公司 联系人： 顾经理 电 话： 0755-860 30 860
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