广汽传祺汽车4S店管理系统DMS系统方案

广汽传祺4S店管理系统

解决方案

深圳市优凯科技有限公司

SHENZHEN U-CAN TECHNOLOGY CO., LTD.

目录

系统概述

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系统流程及功能3

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系统概述

传祺汽车DMS系统根据汽车专营店“整车销售、售后服务、备件供应、信息反馈”的4S经营模式而设计，业务贯穿专营店整车销售、售后服务、备件管理、财务管理和客户关系管理、会员管理、提醒短信的全过程，使各个方面的业务数据能够有机地通过本系统结合起来，达到信息共享，并建立销售服务管理信息平台，使管理人员真正能够通过本系统完成业务，并能

能够根据经营管理需要独立运行，

。

客户管理

－一元化客户信息管

理

－销售客户档案－维修客户档案整车销售

－客户售前跟踪支持－销售订单－车辆库存管理

－车辆保险

－精品销售订单

－车辆价格管理

－会员积分管理

传祺汽车专营店业务系统

DMS售前系统与专营店业务集成

DMS售后系统与专营店业务的集成

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系统概述

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系统流程及功能3

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传祺汽车系统流程及功能

一.系统管理功能

系统管理模块完成用户使用DMS系统的一些基本系统设置，可以进行权限设置、更改口令、自动升级，此系统将影响整个DMS系统。

二.基础数据功能

基础数据模块完成对系统操作过程中要用到的基础数据的设置，包含人员设置、整车主数据、备件目录、维修工时标准等，此子系统将影响其他子系统的使用。

销售管理主要是对专营店的整车销售业务进行统一的管理，从客户来店接待、客户跟踪到客户签定购车合同的一系列过程进行管理，提供客户来店管理、客户跟踪提醒和销售分析报表，主要含有如下模块：

q来店接待管理：对来电的客户进行接待，建立独立销售线索卡进行管理的管理模块。

q客户跟踪：根据客户不同的购车意向程度，产生不同的回访策略并提示销售代表自动进行跟踪的管理模块。

服务管理主要是对专营店的维修服务业务进行统一的管理，从车辆进厂维修到车辆维修完毕客户结算离开的一系列过程进行管理，并提供相应统计报表，主要含有如下模块：

q预约管理：在车辆到达维修厂前进行预约的业务管理模块

q咨询服务：车辆到维修厂，进行登记并进行维修估价相关业务管理模块

q派工管理：车辆到车间，车间主任对该车进行派工、维修相关管理模块

q追加管理：车辆在维修过程中，发现新维修项目，对原派工单进行追加的管理模块

五.备件管理功能

备件管理主要是对专营店的备件业务进行统一的管理，从备件订货、入库、出库、盘点等业务进行管理，并提供相应统计报表，主要含有如下模块：

q入库管理：备件到货后，仓库进行入库操作的管理模块。含入库退货及相关经营统计查询。

q出库管理：备件销售出去以后，仓库进行出库操作的管理模块，主要有维修出库、新车精品出库、外销出库、其他出库(调拨、自用、报损等)

目录

系统概述

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系统流程及功能3

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意向客户跟踪管理

销售订单管理

车辆仓库管理

售后维修接待

维修服务管理

备件管理

市场营销管理

EPD--DMS:决策经营报表EPD

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系统概述

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系统流程及功能3

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关于优凯

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系统概述

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系统流程及功能3

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部分案例品牌客户

部分案例品牌客户
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广东物资集团汽车贸易公司 重庆万博进口三菱汽车贸易有限公司 扬州玉峰汽车销售有限公司 江苏南京万帮汽有限公司 上海利港汽车贸易有限公司 第一汽车（苏州）奥迪汽车贸易有限公司 深圳粤迪汽车销售有限公司
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内蒙古赤峰金都汽车贸易有限公司 重庆金菱克莱斯勒汽车销售有限公司 广西弘狮汽车销售服务有限公司 浙江富通汽车有限公司 上海东仪汽车服务有限公司 湖南长沙鹏驰汽车贸易有限公司 珠海南田东风本田汽车有限公司 云南合兴汽车服务有限公司 陕西伊势威集团
深圳东泽汽车贸易有限公司
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*以上专营店排名不分先后
(近百家4S店不一一列出)

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