新华康健华瑞保险精讲培训课件
《健康险介绍》PPT课件
二、住院费。本公司对被保险人实际支出的住院费用按85%给付，但此项目的给付 限额为本合同约定的保险金额的6%。
三、治疗费。本公司对被保险人实际支出的治疗费用按80%给付，但此项目的给付 限额为本合同约定的保险金额的30%。
医学PPT
7
国寿住院费用补偿医疗保险（A型）
➢ 住院次数的计算 被保险人因同一意外伤害事故或疾病及由此
引起的并发症，必须住院治疗两次以上时，若每 次出院日期与再入院日期间隔未超过九十日，本 公司视为一次住院，按保险责任给付保险金。 ➢ 保险金额
本合同的保险金额由投保人与本公司协商确 定并在保险单上载明，最低为人民币5,000元，最 高为人民币100,000元。保险金额一经确定，中途 不得变更。
医学PPT
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国寿住院费用补偿医疗保险（A型）
➢ 投保范围 凡出生三十日以上、六十五周岁以下，
未参加当地社会基本医疗保险（或公费医 疗）的身体健康者，均可作为被保险人， 由本人或对其具有保险利益的人作为投保 人向中国人寿保险股份有限公司（以下简 称本公司）投保本保险。
医学PPT
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国寿住院费用补偿医疗保险（A型）
新健康险介绍
医学PPT
1
《办法》对我公司短期健康险产品的主要影响
➢ 一是根据《办法》第二十二条，保险公司设计费 用补偿型医疗保险产品，必须区分被保险人是否 拥有公费医疗、社会医疗保险的不同情况，在保 险条款、费率以及赔付金额等方面予以区别对待。
➢ 二是《办法》第三十一条，“保险公司以附加险 形式销售无保证续保条款的健康保险产品的，附 加健康保险的保险期限不得小于主险保险期限。”
新华保险 新华新产品福家安康培训课件
市场震荡，险种“冰火两重天”
保障型保险产品逐渐成为市场重点
1、实现业务转型，回归传统保障本质。 受投资市场低迷导致的投资负收益和居民财富缩水的影响，曾经风光
新华保险 新华新产品福家安康培训课件
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目录
1. 开发背景 2. 产品计划解析 3. 产品计划包装 4. 目标市场分析
（一）金融危机持续蔓延，我们需要健康理财
美国次贷危机逐步演变成全球金融风暴，甚至对全球实体经济 造成了严重影响。中国的理财市场，也不可避免的受到了波及。
相关背景介绍： 2019年由新华保险首家引入并力推的“保额分红”模式，开发思路即围绕“保障”
进行。 在“结构转型”这一历史重任上，新华保险早在2019年即明确重点发展个险业务，
2019年进而提出银保渠道“向期交转型”、团险渠道“重点发展短险”，2019年 开始全面推进“期交战略”，2019年进而提出“核心业务”理念：产品形态以长 期保障型为主；业务结构以期交业务为主。 目前，新华保险已形成以分红险、传统险为主的产品结构。截至2019年11月，传 统险和分红险占比高达85.2%，尤其10月以后万能险、投连险等投资型产品占比 仅为2%。
3、主附险独立保额，保障程度更高
“福家安康”是按照主附险独立保险金额给予相应保障，保障程度更高。
目录
1. 开发背景 2. 产品计划解析 3. 产品计划包装 4. 目标市场分析
3500 2900
3800 4200 4600 5000 5500 6000 6600 7300 8000 8800 9700
保险知识培训PPT模板(1,2)
风险与风险管理
可保风险
并非所有的风险都可以以保险的方 式进行处理，保险人所承保的风险
必须是可保风险
保险基金
经济单位和个人要获得保险保障就 必须缴纳必要的保险费
集合众多经济单位或个人所面 临的同质风险
保险是以风险损失分摊机制为基础 的，而这一机制的成功运作需要集 合相当数量的同质风险
营运风险损失分摊机制的组织 机构
75%
65% 50%
25%
90%
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风险的管理
标题内容 输入你的内容，或粘贴 到此处添加所需文本
标题内容 输入你的内容，或粘贴 到此处添加所需文本
PART 03 保险合同
输入你的内容，或粘贴到此处，通俗易懂，简单明了，添加 简短说明文字，进行叙述。
3
风险与风险管理
保险合同的定义
合同（契约）：平等主体的当事人为了实现一定的目的，以双方或多方意思 表示一致设立、变更和终止权利义务关系的协议
保险合同：投保人与保险人约定保险权利义务关系的协议
附合合同（保险合同的基本条款由保险人事先拟订并经监管部门审 批）射幸合同（合同的效果在定约时不能确定）最大诚信合同的程度
客观性
风险不以人的意志为转移
客观性
风险无处不在，无时不有
发展性
伴随社会的进步，风险也在“进步”
风险与风险管理
按风险产生的原因分类
自然风险、社会风险、政治 风险、经济风险、技术风险
康健华瑞-说明会-PPT精选文档
2019年12月18日
摘自沙娜博客
我想，大家可能会更关心我的治疗情况，我大致说说。要 输的液共两种，一种是进口药赫赛汀，每21天为一个疗程， 配合着口服化疗药希罗达一起使用；另一种是博宁，用来 保护我的骨头，一个月输一次。 口服的药全是医生给开的西药，共四种，每天早午晚饭后 服用。我上次做增强CT的复查是九月初，最近医生没有安 排我再复查。明天我会去医院输液。 这进口药就是不一样，三大好处如下：一、只杀坏东西， 不伤好细胞；二、没有抗药性；三、反应不大。多么完美 的药啊，就有一点不好，贵！
疾病就在我们身边
癌症不是老年人的专利 ……
癌症成为5岁以下儿童死亡的三大原因之一。 青少年好发肿瘤：
白血病、脑瘤、淋巴瘤、肾胚胎瘤、神经母细胞瘤、 软组织肉瘤、骨肉瘤等。
白
儿血
童病
据统计，我国每年新增约4万名
健严 康重
白血病患者，其中2万多名是儿童！
！威 胁
疾病就在我们身边
癌症的 年轻化 趋势！
—国家人口计生委资料显示
疾病就在我们身边
他们,其实并未疾走病就远在…我…们身边
• 王均瑶，38岁，均瑶集团董事长。 • 何 勇，36岁，浙大教授、博导。 • 萧亮中，32岁，中国社科院学者。 • 傅 彪，42岁，著名演员。 • 梅艳芳，41岁，著名影视歌明星。 • 陈晓旭，41岁，著名影视演员。 • 李 钰，33岁，著名影视演员。 • ．．．．．．
钱而停止接受治疗。 • 有太多家庭因为没钱支付器官移植费用，眼睁
睁看着自己的家人含恨而终。
医疗费用居高不下
没钱=绝症
让人担忧的 往往不是病 而是钱！！
一个案例：
摘自沙娜博客2019年3月28日
保险健康险销售技巧培训课件(PPT42页)
医疗弥补设收备入损失 医疗服务项目
剩下的部分可以报销了吗？ 答案依然是否定的，
那再剩下的部分总可以全部报销 了吧？
起付线
⑤正门中可医诊保间 以医还部报规疗①定分销了才的自付是费比我用例 们！真
我也希望是这样，但是… 社保中有些药物和项目，
通常是住40院0元起到付800元不等
费用昂贵且完全不报
医保不足，商保来补医以充保下！报的面费销部对用有分需，起需付要自我线自付们，己的该起承大怎付担额么线！医办疗呢？
（了解商保）
6.保险杠杆
5.T型图
（促成）
7.家庭保单
8.4321促成
（四种感受、3个认同、 2种选择、1个目标）
3.三饼图
（讲医疗理念）
4.二饼图
（国寿福+康悦）
9.转介绍
保险健康险销售技巧培训课件(PPT42 页)
保险健康险销售技巧培训课件(PPT42 页)
2.社保升级：社保不足，明白需求，理解寿险意义
保险健康险销售技巧培训课件(PPT42 页)
保险健康险销售技巧培训课件(PPT42 页)
1-2. 社保升级之V型图
V型图
重疾险
健康险
自费内容和封顶线以外的补偿可以通过
投保商业健康险、重疾险
一旦确诊，立即赔付，助力治疗， 弥补收入损失
封顶线 自费 医保 自付 内容 可报 部分
医疗费
起付线
住院津贴
起付费用和自付部分可以通过 商业门诊补偿、住院补偿保险
在遇到某种情况下快速产生“惯性”反应， 形成“肌肉记忆”。
保险健康险销售技巧培训课件(PPT42 页)
Manager Coaching Ability (主管辅导力）
新华保险培训课件
新华保险培训课件摘要随着我国GDP保持持续增长，社会保险制度的改革，我国保险行业历经三十年的发展，已经形成巨大规模，与社会保障形成一个完整的社会保障体系，已经成为国民经济主要的组成部分，势必发挥越来越重要的作用。
我国保险市场在从不成熟到成熟的发展过程中，整个行业大体上要经历从单纯追求保费收入规模、到追求实际利润、再到实现个性化服务的三个阶段。
步入21世纪，面对复杂的国内外经济形势，中国保险行业发展驱动因素的效应逐渐减弱，进入了周期性调整阶段，各项矛盾和问题逐渐显现，可以说，中国寿险业已经到了不得不进行改革的阶段。
内蒙古自治区作为中国地域最辽阔、矿产资源丰富的西部少数民族自治区，经济增速保持国内领先水平，却由于自身诸多不利因素的限制，导致保险行业发展方面一直处于较低水平。
内蒙古寿险行业发展历程代表了我国大部分欠发达地区的发展特点，可以说，研究内蒙古寿险行业在转型期的发展，对我国保险行业发展具有典型示范作用。
本文以国内第三大寿险企业——新华人寿保险股份有限公司（以下简称“新华保险”）2004年在内蒙古自治区设立的二级直管分公司为例进行分析和阐述。
通过剖析新华保险内蒙古分公司发展现状，结合相关理论研究，利用SWOT分析方法，提出在当前经济发展形式和企业现状下的寿险发展的思路和举措，解决企业在经营管理实践中遇到的各种问题，本文对新华保险内蒙古分公司的发展环境及发展条件进行分析，提出“以客户为中心”为核心的总体发展战略，及战略实施的路径。
意在通过实现内蒙新华发展战略转型，为中西部城市型机构的未来寿险发展提供借鉴。
关键词：新华保险、内蒙古分公司、发展战略、客户导向、价值成长AbstractWith the reform of China's GDP to maintain sustained growth, the social insurance system, China's insurance industry after three years of development, has become a huge scale, and Social Security to form a complete social security system, has become a major part of the national economy, is bound play an increasingly important role.China's insurance market, from immaturity to maturity in the development process, the industry is generally go through three stages from the simple pursuit of premium income scale, to the pursuit of actual profits, to achieve personalized service.Entering the 21st century, the face of complex domestic and international economic situation, the effects of China's insurance industry drivers gradually weakened into a cyclical adjustment phase, the contradictions and problems gradually, it can be said that China's life insurance industry has to have carry out stage of reform.As China's Inner Mongolia region's most vast, mineral-rich eastern and western ethnic minority autonomous regions, economic growth remained the leading domestic level, but due to their limited number of unfavorable factors, led to the development aspects of the insurance industry has been at a low level.Development of Inner Mongolia, on behalf of the life insurance industry in most underdeveloped areas of development characteristics, we can say, the life insurance industry research and development in Inner Mongolia in the transition period, the development of China's insurance industry has a typical role model. .In this paper, the third largest life insurance companies - China Life Insurance Co., Ltd. (hereinafter referred to as "NCI") in 2004 in Inner Mongolia Autonomous Region, established two straight branches example for analysis and elaboration. By analyzing the development status NCI Inner Mongolia Branch, combining theoretical research, the use of SWOT analysis method, ideas and initiatives in the form of life insurance development economic development and current status of the enterprise, to solve various enterprise management encountered in practice problem,In this paper, the development of the environment and conditions for the development of Inner Mongolia Branch of NCI analyzed that "customer-centric" as the core of the overall development strategy, and strategy implementation path. Inner Mongolia, Xinhua intended to achieve development through strategic transformation,life insurance for the future development of Midwest City-based institutions to provide reference.Keywords: NCI, Inner Mongolia Branch, development strategy, customer-oriented, value growth目录第一章引言 (8)1.1 选题背景及研究意义 (8)1.2 国内外研究现状 (9)1.3 研究思路及方法 (12)1.4 研究内容简介 (14)第二章新华保险内蒙古分公司发展现状评述 (16)2.1 新华保险简介 (16)2.2 新华保险内蒙古分公司发展历程及现状 (19)2.3 新华保险内蒙古分公司发展中存在问题 (22)第三章新华保险内蒙古分公司发展环境分析 (29)3.1 宏观环境分析 (29)3.1.1 政策法律环境分析 (29)3.1.2 经济环境分析 (31)3.1.3 社会文化环境分析 (32)3.2 行业环境分析 (33)3.2.1 行业基本特征分析 (33)3.2.2 行业竞争环境分析 (34)3.2.3 行业发展趋势分析 (36)3.3 发展机遇与威胁分析 (36)第四章新华保险内蒙古分公司发展条件分析 (39)4.1 资源条件分析 (39)4.1.1 产品开发资源分析 (39)4.1.2 人力条件资源分析 (40)4.1.3 企业文化条件分析 (42)4.2 能力条件分析 (44)4.2.1 管理能力条件分析 (44)4.2.2 人力管理体系分析 (47)4.2.3 服务能力条件分析 (48)4.3 优势分析 (48)4.4 劣势分析 (49)第五章新华保险内蒙古分公司发展战略与路径 (52)5.1 SWOT分析 (52)5.2 总体发展战略 (53)5.3 战略发展目标 (53)5.4 目标市场定位 (53)5.5 战略发展路径 (54)第六章新华保险内蒙古分公司战略实施保障举措 (58)6.1 强健营销队伍、推动价值增长 (58)6.2 渠道服务品质改良、防止业务品质下滑 (59)6.3 提升运营支持能力、提高客户满意度 (59)6.4 信息技术支撑、保障客户关系长久提升 (59)6.5 搭建高素质人才队伍、全面提升管理能力 (59)第七章结论及展望 (61)7.1 研究结论 (61)7.2 进一步研究展望 (61)第一章引言1.1 选题背景及研究意义在经过了三十多年发展的中国保险行业后，它已经变成了我国经济的重要支柱，为我国国民经济的增长做出了巨大贡献，承担着巨大的社会责任。
新华保险 新华新产品福家安康培训课件
2、新会计准则的即将实施。 按照新的会计准则，投连险、万能险等投资险种将不被计入保费，这 使投资型保险保费收入占比大的保险公司面临产品转型的压力。迫使国内 保险产品重新回归“保障”本质，促进整个保险业健康发展。
市场空间巨大，中国保险业从危机中寻找发展动力
麦肯锡预计中国将成为世界五大寿险市场之一
麦肯锡资深董事白德范预计，在2007年到2012年间，将有大约5000至 7000万个家庭突破年收入1万美元的大关，这将导致1至1.5亿能够初次购买 寿险的新客户的产生。到2012年，中国寿险市场的总保费将从2008年的 1000亿美元上升到1600亿美元。到2015年，中国有望成为世界五大寿险市 场之一。
1650 1800 1980 2190 2430
单位：元
福家安 康A 计 划 20年交
3650 4000 4380 4790 5330
福如 东海 A款 10年 交
3500 3800 4200 4600 5000
附加 09重 疾 10年 交
2900 3170 3490 3850 4270
福如 东海 A款 15年 交
面对不容乐观的投资理财市场，
我们该如何健康理财？
环境污染，威胁人体健康的巨大杀手 （二）生存环境恶化，健康问题堪忧
1、环境污染，威胁健康的“隐形杀手”
全世界20个污染最严重的城市中国占16个 我国每年因水污染而死亡的人数约为6万 我国每年因环境污染而过早死亡的人数接近75万 我国因饮食直接患病的人数高达3亿
产品计划解析－－产品基本信息 福家安康终身健康理财保障A计划
保险责任：
重大疾病保险金 若发生附加险合同所列35种重大疾病之一： 投保一年内，给付附加险保额×10%+附加险所交保费； 投保一年后，给付附加险保额。
新华康健华瑞保险精讲
家居策划方案
建议客户在客厅和餐厅选择明亮的色调，如浅灰色、浅蓝色或米色，以增加空间的明亮感。
可以选择中性色调的家具和地毯，再搭配一些亮色的装饰品，如色彩鲜艳的抱枕和油画，以营造温馨舒适的氛围。
在卧室方面，建议选择柔和的色调，如淡粉色、淡蓝色或浅灰色，以营造安静放松的氛围。
可以选择简约而实用的家具，如实木床和衣柜，搭配柔软的床上用品和暖色调的灯具，营造舒适的睡眠环境。
厨房和卫生间可以选择简约明快的设计风格，如白色或浅灰色的橱柜和瓷砖，搭配不锈钢的厨具和卫浴用品，同时注重实用性和便利性。
整个家居装饰可以注重自然材质的运用，如实木家具、麻绳装饰品和花草盆栽，以营造舒适自然的居住氛围。
同时，可以在家居中加入一些个性化的装饰，如个人摄影作品或手工艺品，打造独特的家居风格。
华瑞保单管家保险全流程云服务的引领者PPT共27页
71、既然我已经踏上这条道路，那么，任何东西都不应妨碍我沿着这条路走下去。——康德 72、家庭成为快乐的种子在外也不致成为障碍物但在旅行之际却是夜间的伴侣。——西塞罗 73、坚持意志伟大的事业需要始终不渝的精神。——伏尔泰 74、路漫漫其修道远，吾将上下而求索。——屈原 75、内外相应，言行相称。——韩非
华瑞保单管家保险全流程云服务的引 领者
51、山气日夕佳，飞鸟相与还。 52、木欣欣以向荣，泉涓涓而始流。
53、富贵非吾愿，帝乡不可期。 54、雄发指危冠，猛气冲长缨。 55、土地平旷，屋舍俨然，有良田美 池桑竹 之属，
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❖ 营销员：老兄说的一点都不错！没有健康的身体就啥都别想了， 而且现在生活压力、工作压力都那么大，吃东西还有可能吃出
个病来，健康问题已经成为每个人最关注的事了。导入两个方 法(一个是你自己要好好照顾自己,保持健康的生活习惯和生活 态度，第二个就是我有办法帮你,就是那你将怎样安排每月的支 出,找出开支不合理不安全的点),（引导思考）难道老兄一点都
销售逻辑——适时促成
❖ 营销员：
v 我建议你们夫妻都要拥有健康保单，给孩子也投一份。
v 每个家庭都有门，夫妻双方就是那两扇门，任何一扇门 没有关上，家庭绝对不安全
v 夫妻双方，其中任何一个人没有拥有健康保障，碰到任 何风险另一个人也抵御不了
v 只有夫妻都投保，都拥有健康保障，这样才是最全面、 最安全的，也不会在遇到状况是就“烂”摊子丢给另一 个人，同时我们这个产品还可以人性化的豁免保费。
销售逻辑——适时促成（年收入）
❖ 营销员：
v 这个健康险是我们六月份推出的市场上最好的、保障最全 面、保障时间最长、最人性关爱的产品，你想多买都不行
v 要根据你的年收入来确定，保费是你年收入的 10%20%
v 我们公司规定，购买这个健康保单，让你拥有保障和财富 的同时，还不能让你有任何的经济负担
v 你看你每天准备20块钱还是30块钱合适呢？
销售逻辑——拒绝处理
问题一：我已经有保险了
营销员：好啊！那你很有保险意识啊！你买的是啥保险？ 都有哪些保障和权益？麻烦你把保单给我，我帮你整理 一下
回答一：我不知道，保单好像找不到了
1、收入高且稳定，有成就感 2、关注自身健康保障 3、社会地位高，影响力较大 4、增加财富同时急切需要解除
后顾之忧
客户群体特征
少儿群体
特性： 1、倍受家长重视 2、健康是成长的基石 3、家庭投保意愿高
特性：
青年群体
1、生活不规律，健康保障意识不够
2、可支配收入通常流向日常生活
3、社会竞争加剧，生存压力较大
康健华瑞产品销售篇
目录
❖ 目标客户 ❖ 销售理念 ❖ 销售逻辑
目标客户定位
❖ 关注家庭成员健康保障、有一定收入的人群; （可涵盖少儿、青年、中年、低中高端所有人群） ❖ 关注家庭健康保障、同时对子女教育、养老、理财
关心、经济相对宽裕的人群；
客户群体特征
中低端客户
中高端客户
特性:
特性：
1、收入较低，可支配收入有限 2、负担不起庞大的医疗费用 3、生活压力大，家庭责任重 4、健康保障知识薄弱 5、自身资产的增值欲望迫切
一定要保障范围最广、保障时间 抗风险的能力!! 最长、保障最人性化、大病小病 重病急病护理均可保。
❖ 客户特征 ❖ 销售理念 ❖ 销售逻辑
销售逻辑
轻松开门 沟通理念 产品说明 适时促成 拒绝处理
销售逻辑——轻松开门（送礼物）
❖ 营销员:老兄！我给你送我们公司精心准备的……，你说人这 辈子在社会上生活什么最重要，最应该寻求什么？
销售逻辑——理念沟通
❖营销员： —导入前面理念部分进行沟通，穿插一些大家熟悉
的人和事，以及电视上的报道，（做到入情入 理）,不要胡编乱造！ 重点突出现代大病的四大特征：
普遍化、年轻化、治愈率高、费用高。
销售逻辑——产品说明
❖客 户：那健康保单都保些什么？ ❖营销员： —解说产品责任、突出产品特点： 重疾保障保终身、六十种病涵盖广、轻重缓急双豁免、 一单六赔利益全。 —突出：一旦确诊立刻给付有病保病，特定疾病提前 赔、疾病末期人性关爱、长期护理金。杠杆原理（平 时积累起来的小钱发挥大作用）
回答一：
❖ 客 户：是钱啊？
❖ 营销员：是啊，现在这个时候财富是最需要考虑的问题了，导 入两个方法(一个是你自己创造财富的能力,第二个对生活开支 做计划,就是那你将怎样安排每月的支出,找出开支不合理不安 全的点),（引导思考）难道老销售逻辑——轻松开门
回答二：
4、思想超前，接受新事物较快
中年群体
特性 ： 1、责任感强、是家庭的支柱 2、事业稳定，有一定财富积累 3、有合理规划家庭财务的意识
客户开拓
借助“清澈行动”整理客户信息， 为老客户加保、家庭新成员投保
目录
❖ 目标客户 ❖ 销售理念 ❖ 销售逻辑
理念一：
健康保单是每个家庭必须的第一张保单
没有健康保障的家庭就像一家人住在豆腐渣 危楼里，一旦危险发生… …
我们辛苦 经营的家 将不再是 家,家人也 随之陷入 无限困窘 悲苦之中!!
在悲剧没有发生前，一定要加固楼体！！
理念二：
夫妻同保，为孩子保，保障健康就是
保障家庭让誓言和责任延续… …
我们是相亲相爱的一家人
让爱和责任表现在行动中， 为爱人和家人建立健康保障
危机可能发生在家庭 中的每个人身上！
当危机发生时,我们是 不是可以泰然躲避、
没有对未来可能发生的疾病做安排吗，你可以按照每月存些钱 来计划一下，做一份家庭保障计划。
销售逻辑——理念沟通
❖营销员：
—老兄你来看看这个健康保单（展示产品彩页）。健康保单 是每个家庭都必须拥有的第一张保单
—人吃五谷杂粮，不可能这一辈子都不生病。一个人没有健 康啥愿望都不要谈。而且现在看病的钱都很贵，是吧，现 在社会上太多这样的例子了，辛辛苦苦几十年，一场大病 回到解放前。现在没有什么病看不好，只有看不起，医疗 水平进步了，呵呵，医疗费用就更高喽，可是，无论怎样， 老兄健康永远是第一位的，你说是不是
一天攒一粒芝麻，随时能变成西瓜， 即使变不成西瓜，也攒了一堆芝麻。
销售逻辑——产品说明
❖客 户：除了保健康，你们还可以保什么？ ❖营销员： —解说产品组合（根据客户情况推出两组合——） 康健华瑞+祥和万家+住院医疗 康健华瑞+尊贵一生+附加精选二号 —突出：全方位家庭保障计划，为家庭开了医疗保障 账户、子女教育金账户、养老账户等。
置身事外？
我们是否能忍受看着 家人在病痛中煎熬， 而自己又因无能为力 而忍受心灵的煎熬？
是放弃治疗，还是让 爱和誓言延续？
理念三：
完备的家庭保障就是家庭国防
家庭保障一定不能有漏洞
健康保障就像是国家 的国防，不能心存侥 幸，更不能在防范上
有漏洞， 有漏洞的防范等于没
有防范！！
提高家庭的健康保障 就是提高家庭未来抵