公司业务外包管理规定流程及合同管理规定

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2024年业务外包管理办法

业务外包管理办法一、前言近年来，随着企业竞争日趋激烈，许多企业为了降低成本、提高效率，选择将自己的某些业务外包出去。

但是，业务外包在实施过程中也会带来一系列问题，如监管不到位、业务风险难以控制等。

因此，为了进一步规范和管理企业的业务外包行为，保障企业自身的正常运营，特制定本《业务外包管理办法》。

二、管理职责2.1 外包部门企业应设立专门的外包管理部门或派出专人，对外包合同的签订、履行、变更、终止等进行管理，并对外包业务的质量、安全和保密性进行监督。

2.2 内部审计部门内部审计部门应定期对外包业务情况进行审计，并及时发现和处理问题。

2.3 企业领导企业领导应认真履行监管职责，加强对外包业务的管理，确保业务外包能够合理运作。

三、风险评估3.1 业务风险评估企业在选择外包服务商时，应对其审核，并评估其技术能力、管理能力、信誉度、安全性等方面的风险，确保其业务能够得到有效控制。

3.2 信息安全风险评估在选择外包服务商前，应对其信息安全能力进行评估，并签订保密条款，保护企业的商业秘密。

四、合同管理4.1 合同签订在签订合同时，应将业务要求明确详细，明确外包服务商的责任和义务，对于服务时间、质量、费用等方面进行明确规定。

4.2 合同履行企业应持续跟踪外包服务商的合同履行情况，对于服务商未履行合同的，应及时采取措施，维护企业的合法权益。

4.3 合同变更在业务外包过程中，可能会面临变更合同的情况。

当发生变更合同时，应重新规定合同价格、合同时间、合同范围等重要内容，并征得服务商和企业的共同意见。

4.4 合同终止当业务合同期限到期或者在合同履行期内出现重大违约情况时，企业有权决定是否终止合同。

应按照合同规定、法律法规和行业惯例处理终止合同事宜。

五、监督管理企业应将外包服务商的服务情况和运行情况纳入统一管理，及时掌握外包业务情况和运行风险，实现对外包服务商的有效监控和管理。

六、结论针对业务外包管理中存在的问题，本《业务外包管理办法》对外包管理职责、风险评估、合同管理、监督管理等方面进行规定，以加强企业对业务外包的监管，确保业务外包能够安全、规范地开展。

外包合同管理制度

外包合同管理制度1 概述本文档旨在制定外包合同管理制度，规范公司在外包服务方面的管理流程，保障公司利益，确保外包服务达到预期目标。

外包合同是公司与外部服务商之间的协议，因此需要确保合同内容与服务商的合法性、合规性及服务质量的稳定性。

2 管理流程2.1 合同签署•公司对外包服务需求进行评估，确定需求方案；•公司将需求方案及要求编制成合同草案；•公司与外部服务商制定合同协议；•合同协议审核由公司法务部门负责。

2.2 合同执行•公司与外部服务商签署合同协议后，由公司业务部门对服务商的服务进行监督，同时对合同执行情况进行跟踪；•外部服务商对合同服务内容负责，公司将服务标准书和任务书下达至服务商并确保对数据、环境安全和保密要求的严格执行；•公司业务部门方案执行情况的完整性和优质性进行评估。

2.3 合同变更•在实际运作中，如果合同内容在约定事项方面需要变更，如数量、服务范围、服务时效等，由公司处理合同变更申请；•变更申请应包含变更内容，变更理由、影响等信息，并需获得责任人的审批；•法务部门对合同变更协议进行审核。

2.4 合同续签和终止•合同到期前的三个月，由公司业务部门对服务商的工作进行综合评估和分析，评估结果纳入续签和终止合同的依据中；•续签合同需获得相关管理人员的批准，并进行协商；•在服务商违反合同的情况下，公司有权解除合同，法务部门应对解除合同进行审核。

3 合同内容合同是公司与服务商之间的协议，因此应确保合同内容与服务商的合法性、合规性及服务质量的稳定性。

合同内容应涵盖以下方面：•服务品质：服务品质应符合公司要求，并保证服务内容的实现•保密协议：公司向服务商提供的资料仅限于指定服务范围内的使用，该资料不得向第三方公开。

在该资料上载如数据或程序时，应遵守相关国家的法律法规。

•合规要求：外包服务需满足合规要求，服务提供商应遵守各行业的法律法规及规定。

•结算方式：外包服务的结算方式，可为一次性、按小时、按任务量等，应注明在合同中。

公司业务外包管理办法

公司业务外包管理办法公司业务外包管理办法第一条：总则为规范公司业务外包管理，提高业务外包效率和质量，保护公司利益，根据 relevant laws and regulations，制订本办法。

第二条：业务外包的范围业务外包指公司将部分业务外包给受托方进行处理的行为，包括但不限于 IT 技术、财务、人力资源、法务等业务领域。

第三条：业务外包的流程1. 公司在甄选外包服务商时，应制定明确的标准，例如服务商资质、经验、声誉、价格等。

2. 双方在签订合同前，应充分沟通并明确合同内容、服务方式、服务范围、质量标准、保密协议等事项。

3. 外包合同应纳入公司管理范围，确保外包服务商遵守合同规定，履行合同义务。

4. 公司应定期对外包工作进行监督检查，防范服务商擅自改变服务方式、范围，泄露商业机密等行为。

第四条：外包服务商的选择1. 服务商选取应先经过严格的资质审核，包括企业资质、业务资质、经营资质、税务纳税等资质。

2. 服务商选择时，应符合公司的需求和要求，包括专业技能、服务效率、服务质量等因素。

3. 服务商必须遵守国家法律法规和公司规章制度，不得从事与合同不符之行为。

第五条：服务合同的签订1. 合同应以书面形式制定，明确双方职责、服务内容和标准、合同期限、服务价格、违约责任等。

2. 双方应在合同中约定保密协议，防范服务商泄露公司机密信息。

3. 合同需经过公司法务审核，并经公司领导审批签字生效。

第六条：外包服务的评估1. 公司每年评估外包服务商的绩效，评估结果将直接影响服务商的续签与否。

2. 评估应由专业人员负责，评估内容涵盖合同履行情况、服务质量、服务水平、价格等多个方面。

3. 评估结果应及时反馈给外包服务商，引导其加强质量、提高服务水平。

第七条：外包服务的调整1. 在合同期内，服务方若应公司要求申请变更合同的服务内容，须书面申请，并应有公司管理者认可后进行调整。

2. 双方自行协商，变更合同的服务方式、服务期限等情况，并在书面协议中详细阐释。

外包公司合同管理制度

第一章总则第一条为加强公司外包合同管理，规范外包业务流程，确保合同执行的合法性和有效性，降低合同风险，提高外包服务质量，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有与外部单位签订的外包合同，包括但不限于研发外包、生产外包、服务外包、采购外包等。

第三条本制度遵循平等互利、诚实信用的原则，确保公司合法权益不受侵害。

第二章合同签订第四条外包合同签订前，应由相关部门进行充分的市场调研和供应商评估，确保选择的外包单位具备相应的资质和实力。

第五条合同谈判由公司指定专人负责，必要时可邀请相关部门参与，确保合同条款的合理性和可行性。

第六条合同签订前，需对合同文本进行严格审查，确保合同内容完整、条款清晰、权利义务明确。

第七条合同签订必须经公司法定代表人或授权代表签字，并加盖公司公章。

第八条合同签订后，应及时将合同文本存档，并报送相关部门备案。

第三章合同履行第九条外包单位应严格按照合同约定履行义务，保证外包服务的质量、进度和安全性。

第十条公司应定期对外包单位的服务进行监督和评估，确保外包服务质量达到预期目标。

第十一条如遇合同履行过程中的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可依法申请仲裁或向人民法院提起诉讼。

第十二条公司应建立健全合同履行跟踪机制，对合同履行情况进行动态管理。

第四章合同变更与解除第十三条合同履行过程中，如因不可抗力或其他原因导致合同无法继续履行，双方应协商变更或解除合同。

第十四条合同变更或解除需经双方协商一致，并签订书面协议。

第十五条合同变更或解除后，双方应按照协议约定履行剩余义务。

第五章合同档案管理第十六条公司应建立合同档案管理制度，对合同文本、附件、履行情况等相关资料进行归档管理。

第十七条合同档案应妥善保管，确保档案的完整、准确和安全性。

第六章责任与奖惩第十八条公司各部门应严格按照本制度执行外包合同管理，对违反规定的行为，公司将追究相关责任。

第十九条对在合同管理工作中表现突出的部门和个人，公司将给予表彰和奖励。

公司业务外包管理办法

业务外包管理规定第一章总则第一条为加强和规范公司外包业务承包商的管理，规范和完善公司外包业务，降低成本，提高效率,加强核心竞争力，保证公司经营质量,特制定本规定。

第二条适用范围：本公司范围内所有对外包业务及承包商的选择、使用和管理。

本规定作为公司业务外包管理的规定和要求，各部门应遵照执行。

业务外包是指：公司以合同或协议形式，与外部其他单位或个人签订契约，将公司负责的业务（工程、劳务、专业要求等）外包给专业、高效的服务提供商(简称承包商）的经营形式.第三条本规定主要内容包括：基本原则、承包商的选择、职责分工、工作流程及外包业务的管理。

第二章基本原则第四条基本原则1、业务项目具有多专业、多工种的特点,在公司范围内缺乏相关资质、技术及管理人员的情况下，业务项目由业务主管部门提出申请,财务部审核和公司领导批准后，方可对外发包。

2、承包商使用和管理，应本着有序竞争、择优选用，合约管理、制度规范,程序清晰、职责明确，考核有据、使用高效的原则.第三章承包商的选择第五条对承包商的素质进行综合考察,考察的主要内容：资质、规模、业绩、信誉等。

(一）、查看证件：1、工商行政管理部门签发的企业《营业执照》;2、建设主管部门签发的企业《资质等级证书》；3、企业所在地税务部门签发的《税务登记证》；4、法人证或法人委托书；5、劳动管理部门签发的企业《安全资质证书》;6、当地政府主管部门需要提供的证件。

（二）、实地考察：1、对专业施工队伍实体的考察；2、对法人或委托法人的考察；3、对专业施工的现场管理能力、施工能力的考察；4、对已施工过的工程的考察；5、对承包商以往业绩及信誉的考察。

（三)、业务部门经过考察评估，写出综合评估意见。

经评审合格的承包商,通过公开招投标程序确定,签订合同或协议，报公司办和财务部备案。

第四章职责分工第六条公司办公室为业务外包的职能主管部门，负责公司范围内业务外包管理制度的贯彻与调整、各部门业务外包工作的监督与评估。

劳务外包公司管理规定(3篇)

第1篇第一章总则第一条为规范劳务外包公司的管理，保障公司及外包人员的合法权益，提高工作效率，根据国家相关法律法规，结合公司实际情况，特制定本规定。

第二条本规定适用于公司所有劳务外包业务，包括但不限于人力资源外包、业务流程外包、信息技术外包等。

第三条劳务外包公司应遵循公平、公正、公开的原则，依法合规经营，确保外包业务的顺利进行。

第二章组织架构与职责第四条劳务外包公司设立专门的部门负责外包业务的策划、实施、监督和管理。

第五条部门职责：（一）策划部：负责外包业务的规划、市场调研、供应商选择等工作。

（二）实施部：负责外包业务的执行、协调、沟通和监督。

（三）监督部：负责对外包业务进行全程监督，确保业务质量和服务水平。

（四）人力资源部：负责外包人员的招聘、培训、考核和福利待遇等工作。

第三章外包业务的策划与实施第六条策划部在接到外包业务需求后，应进行以下工作：（一）进行市场调研，了解行业动态和供应商情况。

（二）制定外包业务方案，包括服务内容、服务标准、费用预算等。

（三）选择合适的供应商，进行商务洽谈和合同签订。

第七条实施部在签订合同后，应进行以下工作：（一）与供应商进行沟通，明确服务内容、服务标准、交付时间等。

（二）制定详细的实施计划，确保外包业务按计划推进。

（三）定期与供应商进行沟通，了解业务进展情况，协调解决问题。

第四章外包业务的监督与考核第八条监督部应定期对外包业务进行监督，主要内容包括：（一）服务质量的检查，确保供应商提供的服务符合合同要求。

（二）服务效率的评估，确保供应商按时完成工作任务。

（三）服务成本的监控，确保供应商在合理范围内控制成本。

第九条考核部门应定期对供应商进行考核，主要内容包括：（一）服务质量考核，根据服务标准对供应商的服务质量进行评分。

（二）服务效率考核，根据任务完成情况对供应商的服务效率进行评分。

（三）服务成本考核，根据成本控制情况对供应商的服务成本进行评分。

第五章外包人员的招聘与管理第十条人力资源部负责外包人员的招聘、培训、考核和福利待遇等工作。

外包业务管理制度

外包业务管理制度1. 引言外包业务在现代经济中扮演着越来越重要的角色。

为了确保外包业务的高效管理和顺利运作，制定一套严谨的管理制度是必不可少的。

本文将介绍外包业务管理制度的相关内容，包括目的、适用范围、管理流程等。

2. 目的外包业务管理制度的目的是明确外包业务的管理责任和流程，确保外包业务能够按照合同要求进行，并保证项目的质量、进度和成本的控制。

3. 适用范围该制度适用于公司内部所有涉及外包业务的部门和人员。

4. 管理流程4.1 外包计划阶段在外包计划阶段，公司应按照以下步骤进行管理：•确定外包需求：明确需要外包的业务、项目或功能，并进行规模和价值的评估。

•制定外包策略：制定外包的目标和策略，包括考虑的关键因素如成本、质量、风险等。

•寻找合适的外包供应商：通过市场调研、招标等方式寻找合适的外包供应商。

•评估和选择供应商：对潜在的外包供应商进行评估，并选择最适合的供应商进行合作。

4.2 合同管理阶段在合同管理阶段，公司应按照以下步骤进行管理：•确定合同条款：与外包供应商协商确定合同的主要条款，包括项目范围、工作时间、成本结构、质量要求等。

•签订合同：与选定的外包供应商签署正式的合同，确保各方权益得到保障。

•监督执行：监督外包供应商按照合同要求执行项目，并定期与供应商进行沟通和协调。

4.3 计划执行阶段在计划执行阶段，公司应按照以下步骤进行管理：•监督和评估：对外包项目进行监督和评估，确保项目进展顺利，并及时解决问题和风险。

•质量控制：监控外包项目的质量，并确保符合公司的质量标准和要求。

•成本控制：对外包项目的成本进行控制，确保在预算范围内完成项目。

4.4 合作终止阶段在合作终止阶段，公司应按照以下步骤进行管理：•评估结果：对外包项目的成果进行评估，并与供应商共同确定最终结果。

•结算和支付：按照合同约定结算和支付费用。

•学习与总结：总结外包项目的经验教训，为以后的外包项目提供参考。

5. 监督与评估公司应设立专门的外包项目监督与评估机构，对外包项目进行定期的监督和评估，及时发现和解决问题，确保项目的顺利进行。

业务外包管理办法

业务外包管理办法第一章总则为规范企业业务外包行为，提高企业效益，保障企业合法权益，根据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规，制定本业务外包管理办法。

第二章业务外包程序1.确定外包项目企业应当根据自身情况、外包市场情况、外包对象情况等因素，确定外包项目。

2.择优选择服务商企业应当根据项目的难易程度、服务质量要求、服务价格等因素，比较评估多家服务商，选择最优质、最可靠的服务商。

3.签订合作协议企业应当与所选择的服务商签订具有法律效力的合作协议，明确双方的权利义务、服务数量、服务周期、服务质量要求以及付款方式等。

4.履行合同企业应当按照合同约定及时向服务商提供所需的信息和技术支持，保证服务商顺利完成任务。

5.验收伏务服务商完成服务后，企业应当进行严格的验收，确保服务质量符合合同约定，同时及时支付服务费用。

第三章服务质量监督1.建立服务质量监督机制企业应当建立完善的服务质量监督机制，包括对服务商的日常管理、服务质量监督等。

2.定期评估服务质量企业应当定期对服务商的服务质量进行评估，确保服务质量符合要求，为后续合作提供参考。

3.提供技术支持企业应当及时为服务商提供所需的技术支持和指导，匡助服务商更好地完成任务。

第四章合同管理1.合同备案企业应当将与服务商签订的合同报备至相关部门备案，确保合同具有法律效力。

2.合同变更如需变更合同内容，企业应当与服务商商议一致，并及时修改合同。

3.合同履行企业应当按照合同约定，履行相应的权利义务，确保合同顺利执行。

第五章服务费用管理1.按照约定支付服务费用企业应当按照合同约定，及时向服务商支付相应的服务费用。

2.防范金融风险企业应当及时对服务商的资信情况进行评估，防范金融风险。

第六章知识产权保护1.知识产权保护意识企业应当提高员工的知识产权保护意识，确保所外包的业务不侵犯他人的知识产权。

2.建立知识产权保护机制企业应当建立完善的知识产权保护机制，包括技术保密、知识产权登记等。

外包体系管理制度

外包体系管理制度第一章总则第一条为了规范外包业务，明确各方责任，保障外包项目的顺利进行，制定本制度。

第二条本制度适用于公司内部和外部进行的所有外包业务，包括但不限于人力资源外包、财务外包、技术外包等。

第三条外包业务管理原则：依法合规、服务至上、责任明确、风险可控。

第四条外包业务管理目标：提高工作效率、降低成本、提高服务质量、确保信息安全。

第五条外包业务管理要求：标准化、流程化、规范化。

第六条公司设立外包管理委员会，负责外包业务的管理和监督工作。

第七条外包管理委员会的工作职责：制定外包业务管理政策、制定外包合同、审批外包计划、审核外包项目的实施进度和效果。

第二章外包业务管理流程第八条外包项目确定：公司各部门提出外包需求，经外包管理委员会审核认可后，方可确定外包项目。

第九条外包合同签订：外包项目确定后，由外包管理委员会负责起草外包合同，经法务部门审核后签订。

第十条外包实施：外包项目实施由委托方与受托方共同完成，委托方要配合受托方做好外包项目的过程管理和监督。

第十一条外包成果验收：外包项目完成后，由委托方负责对成果进行验收，确认合格后结清款项。

第十二条外包项目管理：外包项目的管理由外包项目经理负责，包括但不限于进度管理、质量管理、成本管理等。

第三章外包业务管理责任第十三条外包项目经理要负责外包项目的全面管理，保证项目按时、按质、按量完成。

第十四条外包项目受托方要负责为委托方提供符合要求的服务成果，确保信息安全。

第十五条外包项目委托方要配合受托方完成项目管理和监督工作，确保项目的顺利进行。

第十六条外包项目法务要负责审核外包合同，保障委托方的合法权益。

第四章外包业务管理安全第十七条外包项目实施过程中，应遵循信息安全管理规定，保护相关信息不被泄露、篡改或丢失。

第十八条外包项目实施过程中，应保证数据保存完整、可靠、可查，并定期备份数据。

第十九条外包项目实施过程中，应严格控制外包人员的权限，禁止越权访问、使用相关系统。

业务外包管理办法

业务外包管理办法业务外包管理办法一、概述业务外包是指将组织内部的某些具体业务流程或业务任务委托给外部供应商或服务提供商进行执行的一种企业管理模式。

为了规范业务外包的管理，减少风险，提高效率，制定了本业务外包管理办法。

二、适用范围本办法适用于所有涉及业务外包的组织，包括但不限于企事业单位、政府机构等。

三、业务外包流程3.1 外包需求申请当组织确定某项业务流程或业务任务可以外包时，相关部门或人员应填写《业务外包需求申请表》，并提交给业务外包管理部门。

3.2 外包供应商评估与选择业务外包管理部门将根据组织的需求，对外包供应商进行评估和筛选。

评估的标准可以包括但不限于供应商的经验、能力、信誉等。

在确定外包供应商后，业务外包管理部门与供应商进行合同谈判，并最终签订外包合同。

外包合同应明确双方的责任和义务，包括业务外包的范围、质量要求、时间要求、费用等。

3.4 外包执行与管理在外包合同签订后，组织需要对外包过程进行有效监督和管理。

业务外包管理部门应负责确保外包供应商按照合同约定执行业务，并及时解决可能出现的问题。

3.5 外包结果评估外包合同到期后，组织需要对外包结果进行评估。

评估的内容可以包括但不限于业务质量、合作效率、成本控制等方面。

四、业务外包管理责任4.1 组织负责人组织负责人应对业务外包工作负总责，包括但不限于确保业务外包的合法性、合规性，保证业务外包的顺利进行。

4.2 业务外包管理部门业务外包管理部门负责全面协调和管理业务外包工作。

具体职责包括但不限于：制定业务外包管理制度、评估和选择外包供应商、协商外包合同、监督和管理外包过程等。

外包供应商应按照合同约定，按时、高质量地完成外包任务。

同时，应保护组织的商业机密和客户隐私。

五、风险管理业务外包中可能存在各种风险，包括但不限于合同履行风险、数据泄漏风险等。

为了降低风险，组织需要采取一系列措施，包括但不限于以下几点：1. 慎重选择外包供应商，评估其信誉和安全性。

公司外包管理制度及流程

公司外包管理制度及流程外包是指企业将非核心业务或特定环节委托给专业服务供应商完成的一种业务模式。

为了有效地管理外包项目，保证外包服务的质量和效率，公司需要制定一套外包管理制度及流程。

一、外包管理制度的建立1.建立外包管理组织架构：公司应设立外包管理部门或委托特定岗位负责外包项目的管理，明确各个岗位的职责和权限。

2.制定外包管理政策：公司应制定相关的外包管理政策，明确外包项目的选择标准、约束条件，以及合作方的选择原则。

3.设定外包目标和指标：公司应根据自身的战略目标和需求，设定外包的目标，并建立相应的绩效指标来衡量外包合作的效果。

4.确定外包合作方式：根据不同的业务需求和风险承担能力，公司可以选择不同的外包合作方式，如总包承包、分包承包等。

5.确定外包准入流程：公司需要制定一套外包准入流程，对外包服务供应商进行审核和筛选，确保其具备足够的能力和资源来完成外包任务。

6.确立合同管理程序：在与外包服务供应商签订合同前，公司需制定合同管理程序，明确各种约定的内容，包括服务范围、价格、付款方式、风险分担等。

7.建立外包信息管理系统：公司应建立外包信息管理系统，对外包项目的进度、质量、成本等信息进行跟踪和分析，为管理决策提供数据支持。

二、外包管理流程的规范1.外包需求确认：公司部门提出外包需求后，需要经过评审和批准程序，明确外包的目标、范围和要求。

2.外包供应商筛选：公司根据设定的外包准入流程，对符合条件的供应商进行筛选，并邀请他们参与竞标或投标，最终选择合适的合作伙伴。

3.签订合同和开展合作：公司与供应商进行合同谈判和签订，并明确双方的权责和义务，以及绩效考核和风险分担机制。

4.日常监管与沟通：公司需定期对外包项目进行监管和评估，及时解决合作中出现的问题，确保外包服务符合预期。

5.绩效评估和考核：公司需建立外包服务供应商的绩效评估和考核制度，对其工作质量、进度、成本及问题解决能力等进行定期评价，以优化合作关系。

外包业务管理制度

外包业务管理制度
1. 外包业务管理目标：明确外包业务的管理目标，包括降低成本、提高效率、优化资源配置等。

2. 外包业务招投标流程：明确外包业务的招标流程，包括需求确定、招标公告发布、供应商评审、合同签订等。

3. 外包业务供应商管理：规定外包业务供应商的准入标准和评估方法，包括供应商资质要求、信用评估、合作过程中的绩效评估等。

4. 外包业务合同管理：明确外包业务合同的签订、变更、终止等管理流程，包括合同模板、合同条款、履约保证等。

5. 外包业务履约管理：规定外包业务的日常管理流程，包括任务分配、进度控制、质量管理、风险管理等。

6. 外包业务变更管理：规定外包业务变更的管理流程，包括变更申请、评估、批准、实施等。

7. 外包业务风险管理：建立外包业务风险管理体系，包括风险识别、评估、控制、应急处理等。

8. 外包业务绩效评估：建立外包业务绩效评估指标体系，定期对外包业务供应商和外包业务进行评估。

9. 外包业务信息安全管理：规定外包业务信息安全管理措施，包括数据保护、网络安全、合规要求等。

10. 外包业务纠纷解决：规定外包业务纠纷解决机制，包括协商解决、仲裁解决、法律诉讼等。

以上是一个外包业务管理制度的框架，具体的制度内容需要根据组织内部的实际情况进行调整和完善。

业务外包管理办法

业务外包管理办法业务外包管理办法一、引言业务外包是指企业将某些非核心业务或功能外包给专业服务机构，以降低成本、提升效率的一种管理方式。

为了规范和管理业务外包活动，制定了本《业务外包管理办法》。

二、适用范围本管理办法适用于所有公司的业务外包活动，包括但不限于人力资源外包、财务外包、IT外包等。

三、业务外包流程3.1 确定外包需求公司内部部门确定需要外包的业务范围和目标，明确外包的目的和期望效果。

3.2 选择外包服务提供商通过招标、谈判等方式选择合适的外包服务提供商，签订外包合同。

3.3 实施外包业务外包服务提供商进行外包业务的实施，监督和评估外包过程中的执行情况。

3.4 监控和评估公司内部部门对外包业务的执行情况进行监控和评估，及时调整和优化外包合作关系。

四、业务外包管理机制4.1 外包管理团队公司建立专门的外包管理团队负责外包活动的管理和协调，保障外包业务的执行。

4.2 外包合同管理制定外包合同，明确双方的权利和义务，建立有效的合同管理机制。

4.3 风险管理评估外包活动可能面临的风险，并制定相应的风险管理策略，确保外包活动顺利实施。

五、业务外包绩效评估定期对外包活动的绩效进行评估，包括成本效益、服务质量、风险控制等方面，为未来的外包决策提供依据。

六、业务外包合作伙伴关系管理建立稳定、长期的外包合作伙伴关系，共同成长、互利共赢。

七、业务外包管理信息化建设采用信息化手段对业务外包过程进行管理和监控，提高管理效率和透明度。

八、总结通过本《业务外包管理办法》的制定和实施，可以规范和管理业务外包活动，提升公司的竞争力和运营效率。

九、附录外包合同模板外包费用核算表格外包绩效评估指标表以上是关于《业务外包管理办法》的详细内容，希望能够对公司的业务外包活动提供参考和指导。

业务外包专项管理制度

业务外包专项管理制度第一章总则第一条为规范业务外包活动，保障委托单位和外包单位的合法权益，提高管理效率和服务质量，根据国家相关法律法规和政策规定，制定本管理制度。

第二条业务外包是指委托单位将其部分或全部业务职能交由外包单位承担的行为。

业务外包包括但不限于人力资源外包、财务外包、信息技术外包等。

第三条本管理制度适用于单位内各类业务外包活动。

委托单位应当遵循公平、公正、诚实、信用的原则，与外包单位签订书面合同，明确双方的权利和义务。

第二章委托单位的责任第四条委托单位应当制定明确的业务外包需求及相关要求，评估外包项目的可行性和风险，确保外包活动符合法律法规和公司规章制度。

第五条委托单位应当按照规定程序选定外包单位，并与外包单位签订书面合同。

合同应当明确外包项目的具体内容、费用标准、履行期限、风险责任等内容。

第六条委托单位应当监督外包单位履行合同义务，定期进行业务外包的考核和评估，对外包单位的绩效进行评价，并及时调整外包合作关系。

第七条委托单位应当建立健全业务外包管理制度，明确相关工作流程和责任分工，确保外包活动的顺利进行和风险控制。

第三章外包单位的责任第八条外包单位应当严格按照合同约定履行业务外包合同，确保提供的服务符合委托单位的要求，保障服务质量和效率。

第九条外包单位应当建立健全质量管理体系和风险管理机制，提高自身的管理水平和服务能力，确保外包项目的顺利进行。

第十条外包单位应当保护委托单位的商业秘密和数据信息安全，严格遵守相关法律法规，避免因外包活动导致的风险和纠纷。

第十一条外包单位应当与委托单位保持密切沟通，及时反馈工作进展情况和存在的问题，共同探讨解决方案，确保业务外包活动的顺利进行。

第四章风险管理第十二条委托单位和外包单位应当共同开展风险评估和管理，识别可能存在的风险因素，制定相应的风险应对措施，降低业务外包活动的风险程度。

第十三条委托单位和外包单位应当建立健全风险管理制度，明确风险管理的责任、流程和程序，加强风险预警和应急响应，提高业务外包的安全性和稳定性。

公司业务外包管理办法

公司业务外包管理办法第一条为进一步加强XX有限公司（以下简称“公司”）业务外包管理，规范业务外包行为，防范业务外包风险，推动公司进一步由经营型向管理型转变，根据有关法律法规和《企业内部控制基本规范》《企业内部控制应用指引》相关要求，特制订本办法。

第二条外包范围：本办法规定的业务外包是指公司日常经营中的部分业务，可利用专业化分工优势，委托给本企业以外的专业服务机构或其他经济组织完成的经营行为。

包括但不限于保洁业务、物业服务、货邮业务、消防维保、绿化环卫养护业务等。

第三条经营发展部是公司业务外包管理的归口管理部门。

第四条公司业务外包项目管理小组由公司分管领导、综合办公室、财务管理部、经营发展部及使用部门组成。

项目管理小组负责外包业务中直接委托项目的谈判；负责对外公开发包项目的招标文件、竞争性谈判文件、询价文件的审核；负责组织业务外包项目招标、评标、外包公司资格审查及具体合同条款的审核。

1.经营发展部负责对各部门外包管理执行情况的监督、检查、指导。

2.综合办公室负责对所有业务外包过程的合规性监督。

3.财务管理部负责业务外包的预算审核及其他财务审核。

4.使用部门负责外包业务立项申请、组织项目管理小组论证，负责就外包业务立项提请相关会议审核，负责立项、招标文件、合同、付款等相关公文呈报，负责合同签署、履约跟踪及付款。

第五条使用部门提出业务外包时，应填写《业务外包审批表》（附件），对承包方选择方式、条件、价格及其他相关要求提出初步意见，由公司业务外包项目管理小组进行综合评审。

第六条项目管理小组根据生产经营实际需求情况对业务外包项目进行综合评审，评审通过后，由业务提出部门负责呈报公司总经理办公会、党委会、董事会审议。

第七条外包方选择方式的确定L预算价格在IOO万元以内的外包业务，如集团内部有具备相应资质和能力且能够依法提供该业务服务的单位，由公司总经理办公会、党委会、董事会审议通过后，可以直接委托。

工作流程：使用部门提出立项申请一项目管理小组进行评审一提出建议承包方一使用部门编制相关材料文件并提请公司总经理办公会、党委会、董事会审议一使用部门按照会议结果进行相关公文的呈报-签订委托协议一使用部门进行资料归档并做好合同履行跟踪监督。

业务外包管理制度

业务外包管理制度1. 概述业务外包管理制度是为了规范和管理公司业务外包活动而制定的一套制度和流程。

通过建立有效的外包合作伙伴关系、明确任务分工和责任以及监控和评估外包服务质量，能够提高外包效率和减少风险，确保外包活动与公司整体战略保持一致。

2. 范围本制度适用于公司所有的业务外包活动，包括但不限于生产制造、市场营销、人力资源、财务、信息技术等各个领域的外包。

3. 外包流程3.1 外包需求确认：在决定外包之前，相关部门需要明确外包的具体需求和目标，包括所需服务的范围、时间要求、质量要求和成本预算等。

3.2 供应商选择与评估：根据外包需求，制定供应商选择的评估标准，对潜在的供应商进行筛选，并进行评估和比较，最终确定外包合作伙伴。

3.3 合同签订：在选择合适的供应商后，双方进行合同谈判并达成一致。

合同中需明确外包服务内容、服务周期、报酬结算方式、违约责任等条款。

3.4 外包执行与监控：外包合作正式启动后，公司需建立有效的项目管理机制，监督供应商履行合同约定的服务，确保服务质量和交付进度。

3.5 外包评估与调整：定期对外包服务进行评估，及时发现问题并进行调整，确保外包活动能够持续提供价值和效率。

4. 供应商管理4.1 供应商评估与筛选：建立供应商评估标准，包括供应商实力、信誉度、业绩记录、与公司价值观的契合度等。

根据评估结果选择合适的供应商进行合作。

4.2 供应商绩效管理：与供应商签订正式合同后，公司应建立绩效评估机制，定期对供应商进行评估，并根据评估结果采取相应的激励或处罚措施。

4.3 合作关系管理：加强与供应商的沟通和合作，保持良好的关系，及时解决合作中的问题和冲突，并共同发展和改进业务流程。

5. 风险管理5.1 外包风险评估：在选择外包合作伙伴和签订合同前，公司需对可能存在的风险进行评估和预测，制定相应的风险应对措施。

5.2 合同管理：合同中应明确风险控制的责任和义务，如保密义务、知识产权保护、数据安全等，同时制定相应的违约责任和解决争议的机制。

公司外包单位管理制度

公司外包单位管理制度第一章总则第一条为了规范公司与外包单位之间的管理关系，提高外包单位的工作效率和服务质量，特制定本管理制度。

第二条公司与外包单位之间的管理关系均应基于平等自愿、互利共赢、诚实守信的原则。

第三条外包单位应当遵守公司的有关规定，承担与公司签订的合同约定的权利和义务。

第四条公司与外包单位应当建立友好、长期的合作关系，共同发展、共同进步。

第二章外包单位的选择与评估第五条公司在选择外包单位时，应当充分考虑外包单位的资质、信誉、服务能力和价格水平，确保选择到合适的外包单位。

第六条公司在与外包单位签订合同之前，应当对外包单位进行综合评估，评估内容包括但不限于外包单位的经营状况、管理水平、服务质量等。

第七条公司应当建立外包单位的信用档案，定期对外包单位进行评估，并根据评估结果进行奖惩措施。

第八条公司应当向外包单位提供技术支持和培训，确保外包单位具备完成工作任务的能力和技术水平。

第三章外包单位的管理与监督第九条公司应当制定外包单位管理规范，明确外包单位的工作任务、要求和责任。

第十条外包单位应当按照公司的要求，开展相关工作，并保证工作的质量和效率。

第十一条公司应当定期对外包单位的工作进行检查和评估，发现问题及时进行整改和处理。

第十二条外包单位应当配备足够数量和合格的员工，确保工作任务的完成。

第十三条公司有权对外包单位的工作人员进行考核和培训，提高外包单位的工作水平和服务质量。

第四章合同管理第十四条公司与外包单位签订合同时，应当明确合同的双方主体、合同的内容、合同的期限和方式等。

第十五条合同双方应当严格按照合同约定履行各自的义务，不得擅自变更合同内容。

第十六条合同双方如有任何变更，应当双方协商一致，在明确变更内容后签订书面变更协议，保证合同的有效性。

第十七条合同双方应当建立健全的合同管理制度，定期对合同履行情况进行评估和监督。

第五章绩效考核与奖惩措施第十八条公司应当对外包单位的工作绩效进行考核，确保外包单位的工作质量和效率。

公司业务外包与承包管理制度

公司业务外包与承包管理制度第一章总则第一条目的和依据为了规范公司内部业务外包与承包管理，提高业务运作效率和质量，保障公司的利益和形象，订立本规章制度。

本规章制度依据公司相关法律法规，结合公司的实际情况，并与公司其他管理制度相衔接。

第二条适用范围本规章制度适用于公司内部全部部门和相关岗位，涵盖全部业务外包和承包的相关操作和管理。

第三条定义1.业务外包：指公司将一部分业务或工作外部委托给专业的外部机构或个人进行处理的行为。

2.承包：指公司委托一部分工作内容给外部机构或个人负责完成的行为。

3.业务外包商：指与公司签署业务外包合同并负责完成委托业务的机构或个人。

4.承包商：指与公司签署承包合同并负责完成委托工作内容的机构或个人。

第二章业务外包管理第四条业务外包合作流程1.公司相关部门依据业务需求确定是否适合外包，并向上级领导提出申请。

2.上级领导评估并审批业务外包申请，并指定负责人负责后续工作。

3.负责人依据业务需求，订立业务外包合作标准和要求，并向公司内部公开。

4.公司组织相关部门进行业务外包供应商的筛选和评估，订立供应商名单。

5.公司与选定的业务外包商签订正式合同，并明确双方的权责。

6.公司建立业务外包管理台账，并定期进行评估和管理。

7.公司定期与业务外包商进行业务沟通和协调，确保业务运转顺畅。

第五条业务外包合同管理1.公司与业务外包商签订的合同需明确合同双方的权责、业务范围、合同期限、费用等紧要条款。

2.公司应指定专人负责合同的起草、审核和签署，并确保合同内容合法、合规。

3.合同履行过程中，公司应及时对业务外包商的履约情况进行监督和评估，确保合同的有效执行。

4.如发生合同纠纷，公司应及时采取合法手段解决，并保护公司的合法权益。

5.合同到期前，公司应提前与业务外包商进行续约或停止合同的协商，确保业务的平稳过渡。

第六条业务外包风险管理1.公司应在业务外包合同中明确业务外包商的安全义务，加强安全保障措施，并履行保密协议。

外包相关资料和我公司制定的外包管理制度及流程

外包相关资料和我公司制定的外包管理制度及流程外包是一种常见的商业模式，通过将非核心业务或业务流程外包给外部供应商，以降低成本、提高效率和专注自身核心业务。

制定外包管理制度及流程是为了规范外包活动，确保外包项目的顺利执行和达到预期的效果。

外包管理制度及流程主要包括外包策略、外包实施、供应商选择和合同管理等内容。

一、外包策略外包策略是指公司在决定外包时应考虑的因素和目标。

公司应明确外包的目的，是为了降低成本还是提高效率，还是为了专注自身核心业务。

同时，应根据外包的风险和潜在收益来制定外包的范围和程度。

外包策略还需要结合公司整体战略考虑，确保外包与公司整体目标相一致。

二、外包实施外包实施是指外包项目的具体步骤和流程。

在外包实施中，公司应进行需求分析，明确外包的内容和标准。

然后，进行供应商选择，通过招投标或者邀请合作伙伴来竞争参与外包项目。

选定供应商后，应制定详细的合作计划，包括项目目标、时间表、责任分工和合作方式等。

外包实施过程中，公司应与供应商保持密切沟通，及时解决问题和调整计划。

同时，公司还应对外包项目进行评估和监控，确保项目进展和效果符合预期。

三、供应商选择供应商选择是外包管理中的关键环节。

公司应制定供应商选择标准，包括供应商的资质、经验、财务状况和服务质量等方面。

在选择供应商时，公司应对多个候选供应商进行评估和比较，从而选出最适合的供应商。

评估的指标可以包括价格、质量、专业能力、交付能力和客户反馈等。

同时，公司还应与供应商签订合作协议，明确双方的权利和义务。

四、合同管理合同管理是确保外包项目顺利进行的重要手段。

公司应制定合同管理制度，确保合同的有效性和执行。

合同中应明确双方的权责和约定，包括项目目标、报酬、责任分工、服务质量和风险分担等。

同时，公司应对合同进行跟踪和管理，及时解决合同履行过程中的问题和纠纷。

在外包管理中，公司还需要与供应商保持良好的合作关系，通过定期会议和沟通，解决问题和改进合作。

公司业务外包管理制度

公司业务外包管理制度公司外包业务管理规定为了加强和规范公司外包业务承包商的管理，规范和完善公司外包业务，降低成本，提高效率，加强核心竞争力，保证公司经营质量，特制定本规定。

本规定适用于公司范围内所有对外包业务及承包商的选择、使用和管理。

各部门应遵照执行。

本规定主要内容包括适用范围、基本原则、考察内容、部门职责、管理内容、外包业务流程、考核内容和附则。

适用范围包括公司范围内所有外包业务及承包商的选择、使用和管理。

本规定作为公司业务外包管理规定和要求，各部门应遵照执行。

基本原则是有序竞争、择优选用、合同合理、制度规范、程序清晰、职责明确、考核有据、使用高效。

考察内容主要分为以下几项：相关证件，包括工商行政管理部门签发的企业《营业执照》、建设主管部门签发的企业《资质等级证书》、企业所在地税务部门签发的《税务登记证》、法人证或法人委托书、劳动管理部门签发的企业《安全资质证书》和当地政府主管部门需要提供的证件。

实际考察，包括对专业施工队伍实体考察、对法人或委托法人考察、对专业施工的现场管理能力、施工能力考察、对已施工过的工程考察和对承包商以往业绩及信誉考察。

业务部门经过考察评估，写出综合评估意见。

经评审合格的承包商，通过公开招投标程序确定，签订合同或协议，报办公室和财务室备案。

公司总经理负责确定外包业务以及成立评估小组对承包方进行考察和选择，并负责对评估小组提供的评估报告进行审查，以及业务外包合同的审查、签订和业务外包管理制度的审查。

公司各分管副总经理参与业务外包的相关审查，并在合同签订后负责督促各职能部门按合同规定对承包单位进行监管与考核。

党政办（法律顾问）负责业务外包管理涉及法律法规的情况进行监督检查，加强对业务合同的管理，预防及处理相关法律纠纷和索赔等事宜。

5.4 相关部门应根据公司总经理确定的业务外包项目编写业务外包合同，并提交给党政办（办公室）法律顾问审查。

合同通过审查后，应提交公司领导审查。

合同确立后，应按照合同规定对承包方进行监管和考核。