低压非居民新装(增容)业务系统操作手册资料
低压非居民新装(增容)业务系统操作手册
低压非居民新装（增容）业务系统操作手册湖南省电力公司目录系统流程操作一、低压非居民新装流程 (3)二、业务受理 (4)三、现场勘查 (10)四、审批 (21)五、答复供电方案 (21)六、确定费用 (22)七、业务收费 (23)八、竣工报验 (23)九、竣工验收 (24)十、供电工程进度跟踪 (24)十一、合同新签 (25)十二、装表 (27)十三、送电 (30)十四、信息归档 (30)十五、归档 (31)业扩工单填写待续……一、低压非居民新装流程1.1 流程简介1.1.1 低压非居民新装流程适用于电压等级为0.4kV及以下，用电设备容量在100kW以下或需用变压器容量在50kVA及以下（特殊情况下可适当放宽）低压非居民客户新装用电，其他业务流程（低压非居民增容等）亦可参照下列环节录入。
1.1.2 SG186系统中，将业务流程分割成“主流程”和流经相应业务环节后“触发并行流程”(详见下图)，各“触发并行流程”未全部流转完成，“并行流程”中“装表”环节将被隐藏。
1.1.3 录入流程时，如发现历史环节录入参数有误，需要进行更改时，可以在“待办工单”中使用“退单”功能退回到上一环节。
1.1.4 页面中所有需要录入的现场工作时间，应严格按照纸质工单上记录的时间录入。
1.1.5 测试流程请在测试系统走：http://10.223.30.178:7011/sgpms/ 。
1.2 系统环节业务受理不具备供电条件且审批同意到信息归档现场勘查答复供电方案确定费用业务收费配表设备出库安装派工装表送电信息归档归档合同起草合同审核合同审批合同签订合同归档主流程触发并行流程审批供电工程进度跟踪竣工报验竣工验收触发并行流程二、业务受理录入步骤：『申请信息』→『客户自然信息』→『受电设备信息』→『用电设备信息』→『客户资料信息』→『勘查派工』2.1 申请信息客户编号1、系统根据《国家电网公司信息分类与代码标准——营销管理代码类集》规定自动生成，不需填写。
低压非居民新装(增容)业务系统操作手册
低压非居民新装（增容）业务系统操作手册湖南省电力公司目录系统流程操作一、低压非居民新装流程 (3)二、业务受理 (4)三、现场勘查 (10)四、审批 (21)五、答复供电方案 (21)六、确定费用 (22)七、业务收费 (23)八、竣工报验 (23)九、竣工验收 (24)十、供电工程进度跟踪 (24)十一、合同新签 (25)十二、装表 (27)十三、送电 (30)十四、信息归档 (30)十五、归档 (31)业扩工单填写待续……一、低压非居民新装流程1.1 流程简介1.1.1 低压非居民新装流程适用于电压等级为0.4kV及以下，用电设备容量在100kW 以下或需用变压器容量在50kVA及以下（特殊情况下可适当放宽）低压非居民客户新装用电，其他业务流程（低压非居民增容等）亦可参照下列环节录入。
1.1.2 SG186系统中，将业务流程分割成“主流程”和流经相应业务环节后“触发并行流程”(详见下图)，各“触发并行流程”未全部流转完成，“并行流程”中“装表”环节将被隐藏。
1.1.3 录入流程时，如发现历史环节录入参数有误，需要进行更改时，可以在“待办工单”中使用“退单”功能退回到上一环节。
1.1.4 页面中所有需要录入的现场工作时间，应严格按照纸质工单上记录的时间录入。
1.1.5 测试流程请在测试系统走：http://10.223.30.178:7011/sgpms/ 。
1.2 系统环节主流程触发并行流程触发并行流程Array二、业务受理录入步骤：『申请信息』→『客户自然信息』→『受电设备信息』→『用电设备信息』→『客户资料信息』→『勘查派工』2.1 申请信息1、系统根据《国家电网公司信息分类与代码标准——营销管理代码类客户编号集》规定自动生成，不需填写。
客户名称1、系统根据用户名称自动生成，不需填写。
1、选择项，此项一定要选择准确，保存后无法修改。
业务类型申请编号1、系统随机生成不需填写，与业务流程唯一对应。
新装增容客户业扩报装业务指南高压客户
新装（增容）客户业扩报装业务指南(高压客户）尊敬的客户：您好！感谢您选择国家电网为您服务。
我们将为您指定专人作为客户经理，客户经理将在开展现场查勘前与您取得联系，并全程协助您办理用电业务，“一口对外”为您完成内部业务流转手续，及时告知您需要准备的材料和业务进展情况。
为维护您的合法权益，确保业务办理顺利进行和正式接电后的用电安全，请您仔细阅读以下内容。
一、我们的服务承诺（一）外部供电电源提供：我们将根据您的用电性质和报装容量，根据电网实际情况，按照“就近接入”原则确定。
变电站专线供电时，就近供电点为距离最近的满足安全或建设条件的变电站；接入公用配电网的非专线供电时，就近供电点是指您用地规划红线旁第一基公用杆塔或第一公用配电设施（环网柜、开闭所等）。
接入点为产权分界点，接入点之前的供电设施由我们出资建设，接入点之后受电工程由您出资建设。
（二）业务流程和时限规定：您办理业务具体流程如下。
正式受理您的用电申请后，单电源客户15个工作日、双电源客户30个工作日内，我们将明确电源引接点，并和您签订供电方案协议。
对双电源客户或专线供电客户，我们将开展设计审查和中间检查，设计审查在您提交受电装置施工图后10个工作日内完成；中间检查将在您提交中间检查申请后5个工作日完成。
在您完成外部电源引接工程和内部受电设施安装后，请及时提交检验申请，我们将在5个工作日内开展竣工检验；竣工检验完成后，请您尽快根据检验意见开展消缺工作；相关手续完成后，我们将在5个工作日内为您装表接电。
二、需要您配合的事项（一）准确测算报装容量：为了节省您的投资，避免公共电网资源浪费，请您务必准确统计用电设备容量，根据生产工艺和用电实际，测算负荷率，准确提供报装变压器容量。
（二）业务资料准备：业务办理过程中，各环节需要您提交相关资料。
您可以在营业厅索要资料清册和格式表单，也可以通过专用网站（）下载。
在用电申请环节未提交的资料务必在客户经理现场查勘时提交，若未按时提交相应资料或提供资料的真实性、合法性、有效性、准确性问题引起的业务办理流程暂停、终止、延迟送电等相应后果由你方自行承担。
低压集抄使用手册
低压集抄使用手册1、进入低压集抄系统打开低压集抄系统（运行AMR_HMI），输入刚才配置的用户的密码，确定后进入。
2、配置集中器信息打开菜单低压集抄档案→低压电表管理：选择树结构（可选到最高一层）→详细信息里选到集中器信息界面→点击左上角添加按钮：双击新加的集中器→出现配置界面→首先配置对应的终端（选择测量点2的）→确定：再配置其余打*的信息（集中器描述与选择的终端一致，抄表日、抄表小时写0，上行通讯方式写7）→确定：至此，集中器信息添加完毕，完毕后点击保存按钮保存。
双击任何集中器可进行修改，修改完毕后保存。
此外，用关键字搜索可快速找到对应的集中器：3、配置低压用户信息首先制作好低压用户模板，模板如下：用关键字搜索找到集中器→双击找到的集中器→切换到低压用户信息界面：点击“选择Excel”按钮，选择刚刚制作好的模板：点击“导入低压用户信息”按钮，等待一会，当提示“电表信息生成完毕”，表示信息已录入到系统中：双击集中器，可看到低压用户信息已更新：4、修改低压用户信息6.1批量修改低压用户信息重新制作好低压用户模板，模板如下：用关键字搜索找到集中器，双击找到的集中器，切换到低压用户信息界面：用ctrol+A键全部选中低压用户信息，单击“删除”按钮，删除完毕后保存：双击集中器，点击“选择Excel”按钮，选择新制作好的模板：点击“导入低压用户信息”按钮，等待一会，当提示“电表信息生成完毕”，表示信息已录入到系统中：双击集中器，可看到低压用户信息已更新：6.2修改单个低压用户信息用关键字搜索找到集中器，双击找到的集中器，切换到低压用户信息界面：找到需要修改的用户的信息，双击，弹出低压用户配置，更改相应的配置：保存配置，弹出保存数据成功：5、集中器下发表地址7.1批量下发表地址：点击菜单低压档案管理→终端电表配置参数→找到相应的集中器：勾选右下角“全选”→一组下发10个→点击设置：等待一会，提示电表地址下发完毕：点击查询按钮，可查询出设置是否正确：7.2单个用户重新下发表地址：点击菜单低压档案管理→终端电表配置参数→找到相应的集中器：勾选需要下发的信息，点击设置按钮：等待一会，提示电表地址下发完毕：选择相应的用户信息，点击查询按钮，可查询出设置是否正确：6、远程手动抄表点击菜单手动抄表→手动抄表：找到相应的集中器，勾选相应的用户，点击开始抄表按钮：等待一会，出现查询结果：7、远程停送电点击菜单远程控制→低压用户停送电：找到相应的集中器和相应的用户：点击停电控制按钮，输入权限密码（需要在档案管理系统中配置停送电权限）：确定后，等待一会后，提示：同理，点击送电控制，可对用户远程送电。
低压新装业务流程
低压新装业务流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
文档下载后可定制随意修改，请根据实际需要进行相应的调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，如想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by theeditor. I hope that after you download them,they can help yousolve practical problems. The document can be customized andmodified after downloading,please adjust and use it according toactual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types ofpractical materials,such as educational essays, diaryappreciation,sentence excerpts,ancient poems,classic articles,topic composition,work summary,word parsing,copy excerpts,other materials and so on,want to know different data formats andwriting methods,please pay attention!低压新装业务流程一、业务受理阶段在进行低压新装业务之前，需要进行业务受理工作。
用电业务办理告知书低压非居民新装、增容
用电业务办理告知书
（低压非居民新装、增容）
尊敬的电力客户：
欢迎您来到天津泰达电力有限公司，为了方便办理业务，请您仔细阅读以下内容。
一、业务办理流程
二、业务办理说明
1.受理签约
请按照本告知书申请资料清单准备申请资料，您可以登录泰达电力网上营业厅进行线上申请或电力营业厅办理用电申请，并签订供用电合同。
2.施工接电
除临时供电、小区配套新建、转供电改造项目外，我们对其他非居民客户实行办电“零上门、零审批、零投资”的“三零”服务，投资界面延伸至客户红线，申请接电容量最大开放至160千瓦。
自正式受理用电申请之日起，我们将于15个工作日内完成施工接电。
受电工程（产权分界点以下的工程）由客户自主购买符合要求的设备材料，自主选择具有相应资质的施工单位进行施工。
温馨提示：
天津泰达电力有限公司诚邀您对我们的服务进行监督，如有爱议或意见，可通过/服务热线向我们反馈，我们将竭诚为您服务！
申请资料清单
2.复印件需加盖单位公章。
3,施工单位资质查询网站；设计单位资质查询网站。
高压新装【增容】业务流程操作手册
高压新装（增容）业务系统操作手册湖南省电力公司二0一二年五月目录系统流程操作一、高压新装流程 (3)二、业务受理 (3)三、现场勘查 (10)四、拟定供电方案 (21)五、审批 (22)六、答复供电方案 (22)七、确定费用 (23)八、业务收费 (23)九、设计文件受理 (24)十、设计文件审核 (24)十一、开工确认 (26)十二、中间检查派工 (26)十三、中间检查 (27)十四、竣工报验 (28)十五、装表 (28)十六、竣工验收 (36)十七、供电工程进度跟踪 (37)十八、合同新签 (39)十九、信息确认 (43)二十、送电 (43)二十一、信息归档 (44)二十二、电费参数维护 (45)二十三、归档 (54)业扩工单填写待续……一、高压新装流程1.1 流程简介1.1.1 高压新装流程适用于电压等级为10（6）KV及以上客户新装用电，其他业务流程（高压增容、小区新装、高压装表临时用电等）亦可参照下列环节录入。
1.1.2 SG186系统中，将业务流程分割成“主流程”和流经相应业务环节后“触发并行流程”(详见下图)。
各“触发并行流程”全部流转完成后，“主流程”中“送电”环节才能触发。
1.1.3 录入流程时，如发现历史环节录入参数有误，需要进行更改时，可以在“待办工单”中使用“退单”功能退回到上一环节。
1.1.4 页面中所有需要录入的现场工作时间，应严格按照纸质工单上记录的时间录入。
1.1.5 测试流程请使用测试系统：http://10.223.30.178:7011/sgpms/ 。
1.2 系统环节归档二、业务受理录入步骤：『申请信息』→『客户自然信息』→『受电设备信息』→『用电设备信息』→『客户资料信息』→『勘查派工』2.1 申请信息客户编号1、系统根据《国家电网公司信息分类与代码标准——营销管理代码类集》规定自动生成，不需填写。
2、一个客户编号可对应几个用户编号，适用于大型客户在同一地区有多处用电的情况，方便客户统计。
低压非居民业务业扩报装作业指导书
低压非居民业务业扩报装作业指导书一、背景介绍低压非居民业务业扩报装是指非居民用户进行用电装接户申请的一项工作。
为了确保用户能够顺利进行用电装接户申请，提高工作效率，特制定此作业指导书，以便指导相关人员进行作业。
二、作业流程1. 用户申请：非居民用户在需要用电的地方填写《用电装接户申请表》，并附上相关材料，如用电计划、用电设备清单等。
2. 申请受理：工作人员收到用户的申请后，进行初步审核，并确认申请材料是否完整。
3. 现场勘察：工作人员根据用户所提供的地址，前往现场进行勘察，核实用电设备情况，并与用户沟通确认。
4. 设计方案编制：根据现场勘察结果，工作人员编制用电装接户的设计方案，包括线路布置、电表安装等。
5. 审批：设计方案编制完成后，提交给相关部门进行审批，以确保设计方案符合安全要求和规范。
6. 施工准备：获得审批通过后，工作人员与用户联系，确认施工时间，并准备所需材料和设备。
7. 施工作业：按照设计方案进行施工作业，包括线路敷设、电表安装、接地等。
8. 竣工验收：施工完成后，工作人员与用户进行竣工验收，确认用电设备安全可靠，并进行电能计量器的检验和封存。
9. 用电启用：经过竣工验收合格后，用户即可正常使用电力。
三、注意事项1. 审批时间：审批时间可能会因申请量、审批流程等因素而有所延迟，请用户提前做好时间安排。
2. 施工时间：施工时间将与用户沟通协商确定，请用户配合相关人员的工作安排。
3. 工作人员身份：工作人员将着工作服和佩戴工作证进行上门服务，请用户注意核实工作人员身份。
4. 用电安全：用户在使用电力时，请注意用电安全，确保用电设备符合相关标准，并定期进行检查和维护。
5. 电费计算：用户使用电力后，将按照相关电价标准进行计费，用户应按时缴纳电费，以免影响用电供应。
四、联系方式如有任何疑问或需要咨询，请拨打电力公司客服热线XXXX-XXXX，我们将竭诚为您解答。
总结：本作业指导书旨在为低压非居民业务业扩报装工作提供指导，明确了作业流程和注意事项。
低压供电单位客户用电服务指南
低压供电单位客户用电服务指南客户凡需办理新装、增容、变更用电等业务,均应向所属供电营业厅提出申请，办理有关手续。
★供电电压和供电容量●单相受电设备容量在10千瓦及以下时，采用单相220伏供电。
●单相受电设备容量在10千瓦以上或有三相用电设备的，采用三相四线３80伏供电。
●实行单一制电价的客户，受电设备总容量在３50千瓦及以下时,采用三相四线3８0伏供电。
●实行两部制电价的客户,最大需量在150千瓦及以下时，采用三相四线3８0伏供电。
●供电频率为５０赫兹。
★申请办理用电业务需携带的资料●加盖公章的申请报告:包括单位名称、用电地址、项目性质、用电容量、预计用电时间、联系人、联系电话及特殊用电需求等。
●加盖公章的《低压供电单位客户用电申请单》、《客户用电设备清单》。
●工商营业执照副本(或组织机构代码证)原件，并提供加盖公章的复印件1份。
●法人授权办理用电业务的委托书、受托人有效证件。
●政府或上级部门立项批准文件,并提供加盖公章的复印件1份。
●建筑工程规划许可证原件，并提供加盖公章的复印件1份。
●公安局《新编订(变更)门弄(楼)号牌通知单》原件,并提供加盖公章的复印件1份。
●地形图(1:1０00标准测绘图）、地下综合管线图各１份。
●增容、变更用电的客户还需携带近期电费帐单1份。
●其他需要客户提供的资料。
★温馨提示●如果您认为属于国家有关规定中的重要用户，具有中断供电会对人身安全、政治、经济、环境保护、社会秩序造成损失或影响的重要负荷,请在《客户用电申请单》或申请报告上予以注明，我们将按照国家相关技术规范,结合上海电网实际情况，制定相应的供电电源方案。
●如果您的负荷特性影响电网电能质量的,如非线性设备、电解炉、电热炉等，您应委托有资质的单位开展电能质量评估工作,并向我们提交评估报告和初步治理技术方案。
★供电方案●供电部门在受理客户申请用电之日起,在5个工作日内答复客户供电方案。
供电方案有效期限自《函复供电方案通知单》发出之日起算为３个月。
高压新装【增容】业务步骤操纵说明材料
高压新装（增容）业务系统操作手册湖南省电力公司二0一二年五月目录系统流程操作一、高压新装流程 (3)二、业务受理 (3)三、现场勘查 (10)四、拟定供电方案 (21)五、审批 (22)六、答复供电方案 (22)七、确定费用 (23)八、业务收费 (23)九、设计文件受理 (24)十、设计文件审核 (24)十一、开工确认 (26)十二、中间检查派工 (26)十三、中间检查 (27)十四、竣工报验 (28)十五、装表 (28)十六、竣工验收 (36)十七、供电工程进度跟踪 (37)十八、合同新签 (39)十九、信息确认 (43)二十、送电 (43)二十一、信息归档 (44)二十二、电费参数维护 (45)二十三、归档 (54)业扩工单填写待续……一、高压新装流程1.1 流程简介1.1.1 高压新装流程适用于电压等级为10（6）KV及以上客户新装用电，其他业务流程（高压增容、小区新装、高压装表临时用电等）亦可参照下列环节录入。
1.1.2 SG186系统中，将业务流程分割成“主流程”和流经相应业务环节后“触发并行流程”(详见下图)。
各“触发并行流程”全部流转完成后，“主流程”中“送电”环节才能触发。
1.1.3 录入流程时，如发现历史环节录入参数有误，需要进行更改时，可以在“待办工单”中使用“退单”功能退回到上一环节。
1.1.4 页面中所有需要录入的现场工作时间，应严格按照纸质工单上记录的时间录入。
1.1.5 测试流程请使用测试系统：http://10.223.30.178:7011/sgpms/ 。
1.2 系统环节归档二、业务受理录入步骤：『申请信息』→『客户自然信息』→『受电设备信息』→『用电设备信息』→『客户资料信息』→『勘查派工』2.1 申请信息客户编号1、系统根据《国家电网公司信息分类与代码标准——营销管理代码类集》规定自动生成，不需填写。
2、一个客户编号可对应几个用户编号，适用于大型客户在同一地区有多处用电的情况，方便客户统计。
国网非居民用电安装说明范文
国网非居民用电安装说明范文尊敬的用户：您好！如果您的场所是非居民用电（比如商铺、写字楼、工厂啥的），下面就是关于用电安装的一些事儿，咱就像唠家常一样说说。
一、前期准备。
1. 申请用电。
您得先到当地的国网营业厅或者通过国网的官方线上渠道（像国网APP之类的）提出用电申请。
就像您去饭店点菜，得先告诉人家您想吃啥，这里就是告诉国网您大概需要多少电来满足您的场所使用。
申请的时候，要准确填写您的单位名称、地址、联系人、联系电话这些基本信息，可别填错了，不然就像寄快递写错地址，东西可就到不了正确的地方喽。
您还得提供一些相关的证明材料，比如营业执照副本复印件啦，法人身份证复印件啦，这些就像您进某些场所的入场券一样，国网得知道您是谁，是不是合法合规的。
2. 确定用电容量。
这可重要啦。
您得大概估算一下您的场所里所有电器设备（像空调、机器设备、照明灯具等）加起来总共需要多少电。
要是您估少了，就像给一个大力士吃小饼干，根本不够用；估多了呢，又有点浪费资源。
您要是不太确定，可以找个专业的电工师傅来帮忙估算一下，他们就像“电大侠”，对这些比较在行。
二、现场勘查。
1. 国网工作人员上门。
国网收到您的申请之后，就会安排工作人员到您的场所来勘查。
这时候您最好安排个熟悉场地情况的人陪着工作人员一起看。
就像导游带着游客参观一样，您得让工作人员清楚地知道哪里是设备放置区，哪里将来要拉电线之类的。
工作人员会根据您的用电需求、场所布局等情况，确定最合适的供电方案。
这个方案就像给您的场所量身定制的衣服，得大小合适、穿着舒服（也就是安全又经济）。
三、设备采购与安装。
1. 受电工程设备。
根据国网确定的供电方案，您得去采购相应的受电工程设备，像变压器（如果需要的话）、配电柜、计量装置这些。
您可别贪便宜买一些质量没保障的设备哦，这就像买鞋子，看着便宜但穿两天就坏了，那可不行。
一定要买符合国家标准的设备，这是安全用电的基础。
如果您对这些设备不太了解，还是可以找个懂行的人（比如专业的电气工程师或者有经验的电工）来帮忙挑选和采购。
用电新装（增容）指南
用电新装（增容）指南第一篇：用电新装(增容)指南新装(增容)新装：指要求用电的申请者就所需用电容量，申请与供电企业建立永久的供电关系。
增容：指原有用电户由于原合同约定用电容量不能满足用电需要，申请在原约定用电容量的基础上增加新的用电容量。
客户办理新装（增容）用电业务分为居民用电户、低压用电户和高压用电户三种。
居民用电户指400伏及以下用电性质为居民生活用电的城乡居民用电户，其中又分为街道和乡村居民用电户，房地产开发商或单位集中开发小区居民用电户；低压用电户指400伏及以下电压等级供电的用电性质为居民生活用电以外的用电户；高压用电户指6--10千伏及以上电压等级供电的用电户。
您可以携带以下报装资料到我局营业厅办理有关手续：一、居民用电户1、用电申请报告（纸质文件或网上电子文档），统一格式的用电报装申请表；2、用电人有效的身份证明复印件（核对原件）；3、用电地址物业权属证明材料复印件（核对原件）；若为租赁户报装，还应提交用电地址物业租赁合同复印件（核对原件），用电地址物业产权人同意报装的书面声明；4、若为代办，还应提供代办人有效身份证明的复印件（核对原件）、代办授权（委托）书。
二、低压用电户1、申请报告（纸质文件或网上电子文档），统一格式的用电报装申请表；2、若以个人名义申请报装的，必须出具个人有效身份证明的复印件、业务经办人或代办人的有效身份证明复印件（均核对原件）、以及办理业务的授权（委托）书；若以单位名义申请报装的，须提供用电单位有效身份证明的复印件，业务经办人或代办人的有效身份证明复印件（均核对原件）、以及办理业务的授权（委托）书；3、用电地址物业权属证明材料复印件（核对原件）；若为租赁户还应出示用电地址物业租赁合同复印件（核对原件），用电地址物业产权人同意报装的书面声明。
4、工商税务登记证复印件；若需要电费开具增值税发票的，还应提供有效的一般纳税人资格证复印件。
三、高压用电户1、申请报告（纸质文件或网上电子文档，含行业类别、产品、用电规划、最高用电负荷、时间及期限、自备电源情况，要求主电网供电负荷范围和用电类别、正常方式和故障方式下，分别需要主电网供电负荷等）、统一格式的用电报装申请表（客户用电报装申请表、客户报装用电设备明细表、客户自备发电设备明细表、电能质量污染源设备明细表）；2、政府主管部门对建设项目的批准文件复印件（核对原件），如政府认可的项目立项批文、建设工程规划许可证、建设工程施工许可证等；3、单位有效身份证明的复印件（核对原件），法人代表资格证复印件（核对原件）；以个人名义报装，必须出具个人有效身份证明的复印件（核对原件）；业务经办人或代办人的有效身份证明复印件（核对原件）、办理业务的授权（委托）书；4、用电地址物业权属证明材料复印件（核对原件）；若生产（办公）经营场所属于租赁性质的，还应出示用电地址物业（房、地）租赁合同复印件（核对原件），用电地址物业产权人同意报装的书面声明。
新 装 与 增 容
新装与增容
学习模块1、2 业务扩充概念与受理
内容提要
1 业务扩充的基本概念 2 业务扩充的业务受理
总体结构图
用电检查 管理
用检档案
供用电合同 管理
申请信息和 供电方案
合同信息
用电大项目 前期咨询
电费收缴与 帐务管理
欠费信息
业务费用信息
客户申请确认
客户档案资 料管理
客户档案 客户档案
24个业务项
低压居民增容 低压非居民增容
高压增容
变更用电
业务扩充受理要求
客户应携带有关资料
居民客户：身份证、住房证、邻居的电费通知 单等。
低压、高压新装用电客户及增容用电客户：自 己看
业务扩充受理要求
业务扩充的四审
供电必要性审查
供电可能性审查 供电合理性审查 客户的信用度
申请是否必要 双电源是否必要 可供能力 用户提出的运行方式 有无欠费情况
低压居民新装
签 业务子项描述
订 工作要求
合
同
业务流程 关联
工作内容
引用供用电合同管理的〖合同新签〗。
供电单位需在送电前完成与客户签订供用电合同的工作。 完成合同签订后应反馈签订时间等信息。 无 合同新签 引用供用电合同管理的〖合同新签〗。
业务扩充工作流程
典型业务工作流程
低压居民新装
装 业务子项描述 表 工作要求 接 电 业务流程
2、现场勘查应核对客户名称、地址、容量、用电类别 等信息与勘查单上的资料是否一致。现场勘查记录应完 整详实准确。
无Leabharlann 安全生产管理工作内容典型的业务扩充业务流程
SGPMSS 业务模型--新装、增容、 用电变更
低压非居民新装、增容
营业执照（或组织机构代码证，宗教活动场所登记证，社会团体法人登记证书，军队、武警出具的办理用电业务的证明）。
4.房屋产权证明或其他证明文书
（1）《房屋所有权证》、《国有土地使用证》、《集体土地使用证》
（2）《购房合同》
（3）含有明确房屋产权判词且发生法律效力的法院法律文书（判决书、裁定书、调解书、执行书等）
（4）若属农村用房等无房产证或土地证的，须由所在镇（街道、乡）及以上政府或房管、城建、国土管理部门根据所辖权限开具产权合法证明
申请永久用电左左边所列四项之一
（1）私人自建房：提供用电地址产权权属证明资料
（2）基建施工项目：土地开发证明、规划开发证明或用地批准等
（3）市政建设：工程中标通知书、施工合同或政府有关证明
（4）农田水利：由所在镇（街道、乡）及以上政府或房管、城建、国土管理部门根据所辖权限开具产权合法证明
申请临时用电左边所列四项之一
5.授权委托书
非户主办理提供
6.经办人有效身份证明
同自然人
7.房屋租赁合同
租赁户办理提供
8.承租人有效身份证明
同自然人
9.一般纳税证明
一般纳税人资格证书、银行开户许可证或银行开户信息（包括开户行名称、银行账号等）
开具增值税发票提供
备注：如无特殊说明，“客户申请所需资料”均指资料原件。
低压非居民新装、低压非居民增容、低压装表临时用电
客户申请所需资料清单
业务环节
资料名称资料说明备注用电请1.客户有效身份证明
身份证、军人证、护照、户口簿或公安机关户籍证明
以个人名义办理，仅限居民生活用电、低压农业生产用电、集中低压示出租商铺
2.法人代表（或负责人）有效身份证明复印件
2019《居民新装增容办理须知》
《居民新装增容办理须知》尊敬的电力客户：欢迎您到国网福建省电力有限公司办理业务！为了方便您办理业务，请您仔细阅读以下内容：一、业务办理流程（一）具备直接接电条件的情况（平均用时不超过3天）（二）含有外电源工程，不具备直接装表接电的情况（平均用时一般不超过7天）注：外电源施工中涉及到市政审批的，配合市政总审批时限平均不超过15个工作日，进一步简化办电环节的地市以当地与市政联合确定的时间为准。
二、业务办理说明1.申请受理请您按照《客户申请所需资料清单》要求提交申请资料，我们将根据您的资料线上受理申请。
根据国家有关规定，产权分界点是供用电双方运行维护管理以及安全责任范围的分界点。
计费电能表的出线处为双方产权分界点，产权分界点以上部分（电源侧）的线路等配电设施及计费电能表由供电方出资、安装并归其所有，产权分界点以下部分（用户侧）的线路及防触、漏电的剩余电流动作保护器（俗称漏电保护器）等用电设备由用电方安装并归其所有。
2.装表接电在受理您的用电申请后，我们将在下一个工作日或与您约定的时间安排客户经理至现场查看供电条件，并答复供电方案。
具备装表条件的，现场查勘时即可装表送电；不具备装表条件的，待接电工程完成后，客户经理将至现场与您签订合同并完成装表接电。
根据闽价商（2018）215号文件规定，您在接电前需按营业服务收费项目和收费标准交纳相关费用。
为了您的用电安全，您应当按照国家有关规定，安装合格的漏电保护器。
请您对我们的服务进行监督，如有建议或意见，请及时拨打95598服务热线或登录手机APP，我们将竭诚为您服务！《低压非居民业务办理须知》尊敬的电力客户：欢迎您到国网福建省电力有限公司办理业务！为了方便您办理业务，请您仔细阅读以下内容：一、业务办理流程（一）具备直接接电条件的情况（平均用时不超过3天）（二）含有外电源工程，不具备直接装表接电的情况（平均用时一般不超过7天）注：外电源施工中涉及到市政审批的，配合市政总审批时限平均不超过15个工作日，进一步简化办电环节的地市以当地与市政联合确定的时间为准。
国网非居民用电安装说明范文
国网非居民用电安装说明范文
一、适用范围
本说明适用于非居民用电安装,包括工业、商业、办公等非居民用电场所的供电系统设计、施工及验收等工作。
二、设计原则
1.供电系统设计应遵循安全可靠、经济适用、节能环保的原则。
2.设计应满足用电负荷需求,并预留一定的备用容量。
3.线路布置应合理、简捷,方便检修和维护。
4.供电系统应采用适当的电压等级,控制线损。
三、施工要求
1.施工单位应持有相应的资质证书,施工人员需经过专业培训。
2.所有电气设备及线路应按照国家现行规范标准安装。
3.重视施工现场的临时用电安全,采取有效的防护措施。
4.接地、防雷等安全设施应按规范要求严格执行。
四、验收要求
1.供电系统调试前,需对设备和线路进行绝缘耐压测试。
2.调试时,检查系统各环节的正常运行和保护装置的正常动作。
3.验收时,检查工程质量及技术资料的完整性。
4.验收合格后,方可投入正式运行。
五、运行维护
1.制定严格的值班、巡视和维护制度。
2.定期对设备和线路进行检修和测试。
3.做好用电档案,记录设备运行状况。
4.发生故障时,及时查找原因并采取有效的应急措施。
低压业扩工作指引
低压业扩工作指引一、低压业务1 新装1.1 营业人员指导客户正确填写申请书并签订合同（1）低压客户用电申请表（2）委托银行代收电费合同书（3）低压供用电合同1.1.1 低压客户用电申请表、低压供用电合同必须填写或签订，应尽量鼓励用户实行银行托收并签订委托银行代收电费合同书，如用户确实不愿意银行托收电费，可以缴纳现金，无需签订委托银行代收电费合同书。
1.1.2 50KW以下低压用户应在“承装（修）单位签章”一栏填写如下内容：1.1.2.1 如委托施工单位安装表后线路，则加盖施工单位公章；1.1.2.2 如属自行安装表后线路，则要求客户在该栏注明“客户自行安装，已安装合格触电保护器（漏电开关）”字样，并由开户人亲笔签名确认。
1.1.3 50KW及以上低压用户必须委托有资质施工单位安装表后线路并由施工单位在“承装（修）单位签章”一栏盖章确认。
1.2 低压客户新装用电，还应向供电企业提供以下资料，并由营业人员负责核实。
（1）业主身份证复印件。
（2）房产证或购房合同或产权的相关有效证明。
（3）托收帐户存折（帐号与产权名称相同）1.2.1 办理银行托收的用户应提供存折原件以及复印件。
当托收帐号名称与产权名称不符时，应签订委托支付合同。
1.2.2 当用户无法提供房产证时，应提供土地使用证、报建证等产权证明，如无任何关于产权证明的文件，则要求业主的物业管理单位、村委会等出具证明并盖章确认方能受理。
1.2.3 报装客户属于需预交电费的客户（租赁、临时建筑、缴费信誉差等），必须按照《珠海电力局客户预交电费实施办法》办理预交电费手续。
1.2.4 营业人员审核客户资料齐全后受理报装业务，立即将客户资料输入MIS系统并传递至“计量装表”环节。
1.3 用户各项资料齐全并正确填写《低压客户用电申请表后》，即由营业员受理报装，业扩员安排现场勘查。
1.3.1 业扩员现场勘查后，作出供电可行性评价，具备供电条件的，在“勘查意见”栏填写“经现场勘查，具备供电条件”。
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待续……
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一、低压非居民新装流程
1.1 流程简介 1.1.1 低压非居民新装流程适用于电压等级为
0.4kV 及以下，用电设备容量在
100kW以下或需用变压器容量在 50kVA及以下（特殊情况下可适当放宽）低压非居民客 户新装用电，其他业务流程（低压非居民增容等）亦可参照下列环节录入。
5
行政区
1、客户用电项目所在的行政区，应与供电单位对应一致。
申请容量
1、客户用电项目所需用电容量总和， 根据客户申请单上所填内容填写， 高压电机 kW等同 kVA。 2、该项一般会作为各局业务流程流转的判断项。
1、低压非居民客户均选择“非高耗能”。
高耗能行业 类别
供电电压 用户分类
1、根据客户用电设备受电点处的额定电压选择。 2、多路电源供电时，按最高供电电压选择。 3、低压非居民客户单相选择“ 220V”，三相选择 “ 380V”。 4、220kV 与 220V 选项相近，请选择时注意区分。 5、该项一般会作为各局业务流程流转的判断项。
1、选择项，此项一定要选择准确，保存后无法修改。
业务类型
申请编号
1、系统随机生成不需填写，与业务流程唯一对应。 1、根据实际情况选择。
受理日期
4
供电单位
1、客户电费回收主要责任单位，根据实际情况选择。 2、此项保存后无法修改，要特别注意选择准确。
用户编号
1、系统根据《国家电网公司信息分类与代码标准——营销管理代码类 集》规定自动生成，不需填写。 2、一个用户编号一般只对应一个客户编号。
1、根据实际情况选择，一般选柜台服务。
申请方式
证件类型
ห้องสมุดไป่ตู้
1、一般居民客户选 “居民身份证” ，企业客户选 “营 业执照”，非企业客户选“代码证”。
证件持有人 姓名
证件号码 用户名称
用电类别
1、一般居民身份证对应填写居民姓名，营业执照对应填写法人姓名， 代码证对应填写负责人姓名。 1、对应“居民身份证”、“营业执照”、“代码证”填写。 1、居民客户与居民身份证一致， 企业客户与营业执照及公章名称一致， 非企业客户与代码证及公章名称一致。
1.1.2 SG186系统中，将业务流程分割成“主流程”和流经相应业务环节后“触发 并行流程” ( 详见下图 ) ，各“触发并行流程”未全部流转完成， “并行流程”中“装表” 环节将被隐藏。
1.1.3 录入流程时，如发现历史环节录入参数有误，需要进行更改时，可以在“待
办工单”中使用“退单”功能退回到上一环节。 1.1.4 页面中所有需要录入的现场工作时间， 应严格按照纸质工单上记录的时间录
装表 送电 信息归档 归档
供电工程进度跟踪 竣工报验 竣工验收
3
二、业务受理
录入步骤： 『申请信息』→『客户自然信息』→『受电设备信息』→『用电设备信 息』→『客户资料信息』→『勘查派工』
2.1 申请信息
客户编号 客户名称
1、系统根据《国家电网公司信息分类与代码标准——营销管理代码类 集》规定自动生成，不需填写。 1、系统根据用户名称自动生成，不需填写。
1、客户用电项目对应的国民经济行业分类，根据 《国民经济行业分类国家标准 GB/T 4754 － 2002》 选择。 2、必须选择行业分类表中最末端的一条记录。 3、中小学教学用电不能选择 “城乡居民生活” 类， 而应选择 “公共事业及管理组织” 中的“教育” 类。 4、加油站用电不能选择“石油及天然气开采业” ， 而应选择商业零售类中的“机动车燃料零售” ，或 商业批发类中的“石油及制品批发” 。 5、用电类别选“趸售” ，则行业分类也选“趸售” ，二者严格一致。
入。
1.1.5 测试流程请在测试系统走： http://10.223.30.178:7011/sgpms/
。
1.2 系统环节
触发并行流程
主流程
触发并行流程
合同起草
合同审核 合同审批 合同签订 合同归档
不具备供电条件 且审批同意 到信息归档
业务受理 现场勘查
审批 答复供电方案
确定费用 业务收费
配表 设备出库 安装派工
1、按客户主要用电分类选择。 2、商业用电、非居民用电、非工业用电、普通工 业用电分类不变，对应选择。
用电地址 行业分类
1、客户用电项目所在地的具体位置，注意尽可能详细。 2、城区一般要有行政区名、道路名称、门牌编号或相邻标志物，乡村 一般要有区县、乡镇名和具体地名。如： “** 区 ** 大道 88 号”，“** 区** 路 ** 雕塑东南侧”，“** 区 ** 乡 ** 村”等。
低压非居民新装（增容）业务系统操 作手册
湖南省电力公司
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目录
系统流程操作
一、低压非居民新装流程 ………………………………………………………………………………… 二、业务受理 …………………………………………………………………………………………………… 三、现场勘查 …………………………………………………………………………………………………… 四、审批 …………………………………………………………………………………………………………… 五、答复供电方案 …………………………………………………………………………………………… 六、确定费用 …………………………………………………………………………………………………… 七、业务收费 …………………………………………………………………………………………………… 八、竣工报验 …………………………………………………………………………………………………… 九、竣工验收 …………………………………………………………………………………………………… 十、供电工程进度跟踪 …………………………………………………………………………………… 十一、合同新签 ………………………………………………………………………………………………… 十二、装表 ………………………………………………………………………………………………………… 十三、送电 ………………………………………………………………………………………………………… 十四、信息归档 ………………………………………………………………………………………………… 十五、归档 …………………………………………………………………………………………………………