低压非居民新装(增容)业务系统操作手册资料
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1.1.5 测试流程请在测试系统走： http://10.223.30.178:7011/sgpms/
。
1.2 系统环节
触发并行流程
主流程
触发并行流程
合同起草
合同审核 合同审批 合同签订 合同归档
不具备供电条件 且审批同意 到信息归档
业务受理 现场勘查
审批 答复供电方案
确定费用 业务收费
配表 设备出库 安装派工
1、根据实际情况选择，一般选柜台服务。
申请方式
证件类型
1、一般居民客户选 “居民身份证” ，企业客户选 “营 业执照”，非企业客户选“代码证”。
证件持有人 姓名
证件号码 用户名称
用电类别
1、一般居民身份证对应填写居民姓名，营业执照对应填写法人姓名， 代码证对应填写负责人姓名。 1、对应“居民身份证”、“营业执照”、“代码证”填写。 1、居民客户与居民身份证一致， 企业客户与营业执照及公章名称一致， 非企业客户与代码证及公章名称一致。
1、客户用电项目对应的国民经济行业分类，根据 《国民经济行业分类国家标准 GB/T 4754 － 2002》 选择。 2、必须选择行业分类表中最末端的一条记录。 3、中小学教学用电不能选择 “城乡居民生活” 类， 而应选择 “公共事业及管理组织” 中的“教育” 类。 4、加油站用电不能选择“石油及天然气开采业” ， 而应选择商业零售类中的“机动车燃料零售” ，或 商业批发类中的“石油及制品批发” 。 5、用电类别选“趸售” ，则行业分类也选“趸售” ，二者严格一致。
1、选择项，此项一定要选择准确，保存后无法修改。
业务类型
申请编号
1、系统随机生成不需填写，与业务流程唯一对应。 1、根据实际情况选择。
受理日期
4
供电单位
1、客户电费回收主要责任单位，根据实际情况选择。 2、此项保存后无法修改，要特别注意选择准确。
用户编号
1、系统根据《国家电网公司信息分类与代码标准——营销管理代码类 集》规定自动生成，不需填写。 2、一个用户编号一般只对应一个客户编号。
1、按客户主要用电分类选择。 2、商业用电、非居民用电、非工业用电、普通工 业用电分类不变，对应选择。
用电地址 行业分类
1、客户用电项目所在地的具体位置，注意尽可能详细。 2、城区一般要有行政区名、道路名称、门牌编号或相邻标志物，乡村 一般要有区县、乡镇名和具体地名。如： “** 区 ** 大道 88 号”，“** 区** 路 ** 雕塑东南侧”，“** 区 ** 乡 ** 村”等。
1.1.2 SG186系统中，将业务流程分割成“主流程”和流经相应业务环节后“触发 并行流程” ( 详见下图 ) ，各“触发并行流程”未全部流转完成， “并行流程”中“装表” 环节将被隐藏。
1.1.3 录入流程时，如发现历史环节录入参数有误，需要进行更改时，可以在“待
办工单”中使用“退单”功能退回到上一环节。 1.1.4 页面中所有需要录入的现场工作时间， 应严格按照纸质工单上记录的时间录
装表 送电 信息归档 归档
供电工程进度跟踪 竣工报验 竣工验收
3
二、业务受理
录入步骤： 『申请信息』→『客户自然信息』→『受电设备信息』→『用电设备信 息』→『客户资料信息』→『勘查派工』
2.1 申请信息
客户编号 客户名称
1、系统根据《国家电网公司信息分类与代码标准——营销管理代码类 集》规定自动生成，不需填写。 1、系统根据用户名称自动生成，不需填写。
5
行政区
1、客户用电项目所在的行政区，应与供电单位对应一致。
申请容量
1、客户用电项目所需用电容量总和， 根据客户申请单上所填内容填写， 高压电机 kW等同 kVA。 2、该项一般会作为各局业务流程流转的判断项。
1、低压非居民客户均选择“非高耗能”。
高耗能行业 类别
供电电压 用户分类
1、根据客户用电设备受电点处的额定电压选择。 2、多路电源供电时，按最高供电电压选择。 3、低压非居民客户单相选择“ 220V”，三相选择 “ 380V”。 4、220kV 与 220V 选项相近，请选择时注意区分。 5、该项一般会作为各局业务流程流转的判断项。
业扩工单填写
待续……
3 4 10 21 21 22 23 23 24 24 25 27 30 30 31
2
一、低压非居民新装流程
1.1 流程简介 1.1.1 低压非居民新装流程适用于电压等级为
0.4kV 及以下，用电设备容量在
100kW以下或需用变压器容量在 50kVA及以下（特殊情况下可适当放宽）低压非居民客 户新装用电，其他业务流程（低压非居民增容等）亦可参照下列环节录入。
低压非居民新装（增容）业务系统操 作手册
湖南省电力公司
1
目录
系统流程操作
一、低压非居民新装流程 ………………………………………………………………………………… 二、业务受理 …………………………………………………………………………………………………… 三、现场勘查 …………………………………………………………………………………………………… 四、审批 …………………………………………………………………………………………………………… 五、答复供电方案 …………………………………………………………………………………………… 六、确定费用 …………………………………………………………………………………………………… 七、业务收费 …………………………………………………………………………………………………… 八、竣工报验 …………………………………………………………………………………………………… 九、竣工验收 …………………………………………………………………………………………………… 十、供电工程进度跟踪 …………………………………………………………………………………… 十一、合同新签 ………………………………………………………………………………………………… 十二、装表 ………………………………………………………………………………………………………… 十三、送电 ………………………………………………………………………………………………………… 十四、信息归档 ………………………………………………………………………………………………… 十五、归档 …………………………………………………………………………………………………………
1.1.5 测试流程请在测试系统走： http://10.223.30.178:7011/sgpms/
。
1.2 系统环节
触发并行流程
主流程
触发并行流程
合同起草
合同审核 合同审批 合同签订 合同归档
不具备供电条件 且审批同意 到信息归档
业务受理 现场勘查
审批 答复供电方案
确定费用 业务收费
配表 设备出库 安装派工
1、根据实际情况选择，一般选柜台服务。
申请方式
证件类型
1、一般居民客户选 “居民身份证” ，企业客户选 “营 业执照”，非企业客户选“代码证”。
证件持有人 姓名
证件号码 用户名称
用电类别
1、一般居民身份证对应填写居民姓名，营业执照对应填写法人姓名， 代码证对应填写负责人姓名。 1、对应“居民身份证”、“营业执照”、“代码证”填写。 1、居民客户与居民身份证一致， 企业客户与营业执照及公章名称一致， 非企业客户与代码证及公章名称一致。
1、客户用电项目对应的国民经济行业分类，根据 《国民经济行业分类国家标准 GB/T 4754 － 2002》 选择。 2、必须选择行业分类表中最末端的一条记录。 3、中小学教学用电不能选择 “城乡居民生活” 类， 而应选择 “公共事业及管理组织” 中的“教育” 类。 4、加油站用电不能选择“石油及天然气开采业” ， 而应选择商业零售类中的“机动车燃料零售” ，或 商业批发类中的“石油及制品批发” 。 5、用电类别选“趸售” ，则行业分类也选“趸售” ，二者严格一致。
1、选择项，此项一定要选择准确，保存后无法修改。
业务类型
申请编号
1、系统随机生成不需填写，与业务流程唯一对应。 1、根据实际情况选择。
受理日期
4
供电单位
1、客户电费回收主要责任单位，根据实际情况选择。 2、此项保存后无法修改，要特别注意选择准确。
用户编号
1、系统根据《国家电网公司信息分类与代码标准——营销管理代码类 集》规定自动生成，不需填写。 2、一个用户编号一般只对应一个客户编号。
1、按客户主要用电分类选择。 2、商业用电、非居民用电、非工业用电、普通工 业用电分类不变，对应选择。
用电地址 行业分类
1、客户用电项目所在地的具体位置，注意尽可能详细。 2、城区一般要有行政区名、道路名称、门牌编号或相邻标志物，乡村 一般要有区县、乡镇名和具体地名。如： “** 区 ** 大道 88 号”，“** 区** 路 ** 雕塑东南侧”，“** 区 ** 乡 ** 村”等。
1.1.2 SG186系统中，将业务流程分割成“主流程”和流经相应业务环节后“触发 并行流程” ( 详见下图 ) ，各“触发并行流程”未全部流转完成， “并行流程”中“装表” 环节将被隐藏。
1.1.3 录入流程时，如发现历史环节录入参数有误，需要进行更改时，可以在“待
办工单”中使用“退单”功能退回到上一环节。 1.1.4 页面中所有需要录入的现场工作时间， 应严格按照纸质工单上记录的时间录
装表 送电 信息归档 归档
供电工程进度跟踪 竣工报验 竣工验收
3
二、业务受理
录入步骤： 『申请信息』→『客户自然信息』→『受电设备信息』→『用电设备信 息』→『客户资料信息』→『勘查派工』
2.1 申请信息
客户编号 客户名称
1、系统根据《国家电网公司信息分类与代码标准——营销管理代码类 集》规定自动生成，不需填写。 1、系统根据用户名称自动生成，不需填写。
5
行政区
1、客户用电项目所在的行政区，应与供电单位对应一致。
申请容量
1、客户用电项目所需用电容量总和， 根据客户申请单上所填内容填写， 高压电机 kW等同 kVA。 2、该项一般会作为各局业务流程流转的判断项。
1、低压非居民客户均选择“非高耗能”。
高耗能行业 类别
供电电压 用户分类
1、根据客户用电设备受电点处的额定电压选择。 2、多路电源供电时，按最高供电电压选择。 3、低压非居民客户单相选择“ 220V”，三相选择 “ 380V”。 4、220kV 与 220V 选项相近，请选择时注意区分。 5、该项一般会作为各局业务流程流转的判断项。
业扩工单填写
待续……
3 4 10 21 21 22 23 23 24 24 25 27 30 30 31
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一、低压非居民新装流程
1.1 流程简介 1.1.1 低压非居民新装流程适用于电压等级为
0.4kV 及以下，用电设备容量在
100kW以下或需用变压器容量在 50kVA及以下（特殊情况下可适当放宽）低压非居民客 户新装用电，其他业务流程（低压非居民增容等）亦可参照下列环节录入。
低压非居民新装（增容）业务系统操 作手册
湖南省电力公司
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目录
系统流程操作
一、低压非居民新装流程 ………………………………………………………………………………… 二、业务受理 …………………………………………………………………………………………………… 三、现场勘查 …………………………………………………………………………………………………… 四、审批 …………………………………………………………………………………………………………… 五、答复供电方案 …………………………………………………………………………………………… 六、确定费用 …………………………………………………………………………………………………… 七、业务收费 …………………………………………………………………………………………………… 八、竣工报验 …………………………………………………………………………………………………… 九、竣工验收 …………………………………………………………………………………………………… 十、供电工程进度跟踪 …………………………………………………………………………………… 十一、合同新签 ………………………………………………………………………………………………… 十二、装表 ………………………………………………………………………………………………………… 十三、送电 ………………………………………………………………………………………………………… 十四、信息归档 ………………………………………………………………………………………………… 十五、归档 …………………………………………………………………………………………………………