调查问卷报告终稿

92％的员工认为对自己的工作职责和职权明确
•2－2 您是否明确自己的工作职责和职权？
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46％的管理者认为自己的主要精力放在具体业务工作上，31％的 放在部门间的协调工作上，仅有12％的放在人员管理，4％放在 发展工作上
发展工作 听从老板指示
人员管理 部门间协调工作 具体的业务工作
16% 21%
19%
30%
40%
•2-11 现行管理制度尚未严格执行，其主要原因是：（可多选，限三项）
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85％的员工认为相关部门与自己的工作配合较好
•2-12 在您工作需要相关部门协助时，相关部门配合状况？
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造成工作有时配合不好的排名第一的原因是：业务流程不合理
9% 5% 16%
23%
48%
计划目标不明确 计划经常变化 执行中缺乏控制 计划与实际脱节 其他原因
•2-8 您认为计划执行中出现偏差的主要原因是？
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半数以上的员工认为目前运行的管理制度不够健全
•2-9 您认为世博伟业目前运行的管理制度健全吗？
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制度的制订存在问题，如有彼 此矛盾的地方，令员工无所适从
•有人触犯制度规定时，管理者常未按制度处罚， 而多以个人主观惩处导致制度成为摆设，并令下 属人员不知遵循“人治”还是依照“法治”
有人触犯制度规定时，管理者 往往息事宁人，导致制度形同虚 设
制度宣贯不多，知者甚 少
管理者经常自己不遵照制 度
44%
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世博伟业员工了解战略的仅21％，大概了解和不太了解总共占79％
•1-1 您了解公司现在的战略吗？
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员工认为，世博发展到现在的规模的主要原因是：领导班子的开 拓能力、员工的敬业精神和与政府的良好 关系
•1－2 您认为公司能够发展到现在这个规模的主要原因是 ： （可多选，限三项）
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接近一半的员工认为出现多个领导分派任务的情况很少
没有
18%
很少
45%
经常
13%
有时
24%
•2-15 是否经常出现多个领导向您分派任务的情况？（限中层及中层以下员工回答）
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32％的人认为目前领导班子过多地陷入事务性的工作，也有24％ 的认为基本没有
•2-16 您认为目前领导班子是否过多地陷入事务性的工作?
•2-13 当工作互相配合不好的时候，您认为其原因是：（可多选，限二项）
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有80％的员工认为在上下级间的指令和汇报中存在越级现象
56%
24%
10%
10%
非常普遍 有时有 几乎没有 不知道
•2-14 在企业日常管理中，上下级间的指令和汇报是否存在越级现象？
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2020/12/10
调查问卷报告终稿
北京世博伟业房地产开发有限公司 调查问卷分析报告
北大纵横管理咨询公司
二零零五年四月
调查项目简介
• 北大纵横世博伟业项目组在第一阶段访谈工作的基础上，为了 进一步全面、深入了解世博伟业管理现状及各层次员工的评价等 重要信息，特编制下发了本次调查问卷 • 本次调查问卷为匿名填写，在全体员工范围内发放。共发出问 卷47份，回收问卷44份，其中有效问卷43份，问卷有效率91％ • 本次调查内容主要涉及世博伟业的战略、组织、人力资源和 企业文化等几个部分。以下报告结果是基于对有效问卷的真实统 计和客观归纳
15%
制定依据不很充分，对日常的工作略有指导
科学合理，对工作有很强的指导作用
15%
66%
•2-6 您认为本部门工作计划制定的如何？
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接近半数的员工认为工作计划能够完成70％以上
•2-7 您认为目前工作中，计划执行的如何？
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48％的员工认为计划执行中出现偏差的主要原因是计划经常变化， 23％的员工认为是执行缺乏控制
•3-5 您认为公司用人制度的最大问题是什么？（可多选，限三项）
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71％的员工认为目前公司的招聘制度一般
•3-6 您认为公司现在人员招聘制度如何？
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只有18％的员工在最近三年没有参加过培训
1次 18%
0次 18%
3次及以上 30%
2次 34%
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67％的员工认为世博伟业的领导风格较为民主，12％的人认为领 导风格专断
不清楚 非常民主
21%
17%
专断 12%
适中 50%
•2-17 您认为世博伟业的领导风格是怎样的？
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64%的员工认为公司里上下、左右沟通有脱节的现象，但不太多
有，不太多 多, 64%
64％的人认为目前运行的管理制度能得到执行
•2-10 您认为目前运行的管理制度是否能得到严格执行？
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排名第一的管理制度尚有未严格执行的原因是：制度制定后，没 有配合适应的工作流程，也没有对管理者授权，导致制度实际执 行不下去
0% 其 他 •制度制定后，没有配合适应的工作流程，也 没有对管理者授权，导致制度实际执行不下去
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导读
•调查对象 •个人资料
•战略
•组织
• 人力资源
•企业文化
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世博伟业调查对象的分类和描述（一）
•按调查对象工龄分类
5年以内 9人
5－10年 9人
10－20 年
14人
20年以上 10人
•按调查对象司龄分类
1年以下 7人
1－3年 21人
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42％的员工认为现有的人力资源制度一般完善，30％的员工认为 公司目前的人力资源制度不够完善
•3-4 您认为公司目前的人力资源管理制度？
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缺乏有效的激励和考核是目前公司用人制度最大的问题，岗位匹 配差和没有淘汰机制也是公司用人制度需尽快解决的问题
•2-25 您认为员工目前在世博伟业受重视与否主要原因为：（可多选，限三项）
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导读
•调查对象 •个人资料
•战略
•组织
• 人力资源
•企业文化
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公司中有60％的员工认为现在人员的总体素质一般
•3-1 您认为公司现在人员总体素质如何？
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员工认为不能胜任岗位职责或有效发挥作用的主要原因是自身管 理能力和经验欠缺、企业考核不到位以及管理知识欠缺
•2-22 您认为不能胜任岗位职责或有效发挥作用的主要原因是：（可多选，限三项）
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员工们认为公司掌舵者的主要优势是有前瞻性的敏锐目光、敬业 精神和开拓创新精神
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对于世博的组织架构，认为适合和不适合的人各占一半，认为不 适合的略多
•2-5 您认为目前公司的组织架构是否适合公司的发展现状？
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66％的员工认为本部门的工作计划制定依据不很充分，对日常的工 作仅仅略有指导
很少做计划 5%
有粗略的计划，对实际工作没什么指导
3－5年 13人
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•按调查对象学历分类
高中/中专/ 技校及以下
11人
大专 14人
•按调查对象职称分类
高级职称 2人
中级职称 13人
本科 17人
硕士及以上 0人
初级职称 7人
无职称 18人
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世博伟业调查对象的分类和描述（二）
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•按调查对象职务层级分类
基层员工 25人
98％的员工希望有人对自己的考核结果进行反馈，并指导下一步 的工作
பைடு நூலகம்
•3-13 您是否希望考核结束后有人对你进行反馈，获知对自己工作的评价以及下一步工作的指导？
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69％的员工认为目前的收入与自己的工作成果和个人业绩挂钩不 多，甚至没有挂钩
•3-14 您目前收入与工作成果、个人业绩挂钩吗？
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只有35％的员工认为公司对自己的工作有明确的考核
•3-10 公司是否对您的工作有明确的考核制度？
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93％的员工认为公司的考核指标不十分严格，还有部分考核指标 缺乏
34%
12%
7% 47%
严格的考核指标 大体有考核指标，但还有事务没制定 大体事务也没有制定考核指标 做事就好，无所谓指标，所以不关心也不清楚
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目前制约公司发展的主要因素，员工认为是人力资源结构不合理、 缺乏考核激励机制
•1－3 目前制约公司发展的主要因素是： （可多选，限三项）
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48％的员工认为公司未来的发展方向应该专注于房地产
•1－4 对公司未来的发展方向应该是？
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有，不少 19%
基本没有
没什么, 5%
12%
•2-18 您觉得世博伟业的上下、左右沟通是否存有脱节现象？
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38%的员工认为公司存在人浮于事的现象
不清楚 43%
有 38%
没有 19%
•2-19 您是否认为世博伟业中存在人浮于事的现象？
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42%的员工认为不存在因人设岗、因人设部门的现象
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93％的员工认为应该建立与工作成果、个人业绩挂钩的薪酬体系
•3-7 您最近三年参加培训的次数？
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具体工作中所需特殊技能培训、外派学习和管理技能培训是目前 员工们认为比较迫切需要的培训
•3-8 您迫切需要哪些方面的培训？（可多选，限三项）
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43％的员工不清楚有部门对培训结果开展评价
•3-9 培训结束后，是否有部门开展培训结果评价的工作？
•3-11 公司是否根据您的工作制定了严格的考核指标？
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31％的员工认为公司应该按季度考核，35％的员工认为公司应该 按照项目阶段进行考核
项目阶段 35%
一年 10%
1个月 7%
半年 17%
1个季度 31%
•3-12 您觉得对您的考核周期应该是？
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仅有11％的员工认为现有人员的素质能满足公司发展的需要，另外 65％的员工认为现有人员的素质勉强满足公司发展的需求
•3-2 您认为公司现有人员素质能否满足公司发展的需要？
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员工们认为目前公司最为急需的人才为管理人才、复合型人才和 市场策划人才
•3-3 您认为公司现在最需要什么类型的人才？（可多选，限选两项）
中层领导 10人
高层管理人员 5人
•按调查对象工作岗位分类
工程、技术人员 9人
策划、营销、服务 人员
14人
管理人员 16人
•按调查对象年龄分类
25岁以下 7人
26-35岁 17人
36-45岁 9人
46-55岁 6人
55岁 2人
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导读
•调查对象 •个人资料
•战略
•组织
• 人力资源
•企业文化
不清楚 34%
有不少 0%
有一些 24%
没有 42%
•2-20 您认为世博伟业是否存在因人设岗、因人设部门的现象？
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公司在组织结构设置上存在的主要问题是职能部门职责间存在空 缺、部门名称与实际承担职能不符
•2-21 您认为世博伟业组织结构设置上存在的问题包括：（可多选，限三项）
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导读
•调查对象 •个人资料
•战略
•组织
• 人力资源
•企业文化
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94％的中层管理人员对本部门的工作职责和职权明确
41%
53%
6% 0%
非常明确 比较明确 不明确 很不明确
•2－1 中层管理人员本部门的工作职责和职权的了解？
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4% 8% 12%
31%
46%
•2－3 作为管理者，您的主要精力放在哪一块工作？
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接近半数的管理人员很需要对本部门人员在人员调配、考核/晋升、 年终奖金分配方面有更大的权力
•2－4 作为公司管理人员，是否在本部门人员调配、考核/晋升、年终奖 金分配方面需要更大的权力？
•2-23 您认为世博伟业掌舵者的优势是什么？（可多选，限三项）
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员工们认为公司掌舵者的主要劣势是管理过细和决策变化快
•2-24 您认为世博伟业掌舵者的劣势主要有：（可多选，限三项）
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员工们认为能够在公司受到重视的主要取决于能力水平的高低和 是否能够得到公司掌舵者的认同