CCAA《服务标准化与服务认证》试题及答案(判断题)
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=====以下得分100分=======================
产品标准化已成为（B）
标准规范的对象是（A）
标准是对服务行为和创新的约束（B）
标准属于法律法规（B）
标准文本的要素（A）
服务交付是服务（A）
我国服务认证整体处于（A）
对内来说，标准化（A）
截至2010年底，（B）
ISO/TC是在一定专业领域内，（A）
=====以下得分95分=======================
标准规范的对象（A）
标准的层级分为（B）
服务业生产的基本特征是（A）
同时性是服务（A）
20世纪70‐90年代（A）
服务主要存在于服务业（A）
标准可以修改（B）
标准和法律法规都属于（A）
强制性标准（A）
标准中不会涉及（A）
=====以下得分90分=======================
欧美主要发达国家制造业中（A）
标准化是一项活动（A）
特色性原则是（A）
《质量发展纲要》中（A）
根据服务业四分法（A）【X！！】
正确答案是
服务主要存在于服务业（A）
服务业生产的基本特征是（A）
相对于ISO9000（A）
同时性是（A）
20世纪70‐90年代（A）
=====以下得分80分=======================
标准的制定程序包括9个重要阶段（A）