明尼苏达满意度_长量表_样卷
明尼苏达心理测试题
选择题：
明尼苏达多项人格调查表（MMPI）主要用于评估哪种类型的特征？
A. 生理健康
B. 心理健康（正确答案）
C. 运动能力
D. 学术成就
MMPI测试中包含多少个基本量表？
A. 5个
B. 10个（正确答案）
C. 15个
D. 20个
在进行MMPI测试时，通常需要多长时间来完成？
A. 10分钟
B. 30分钟至1小时（正确答案）
C. 2小时
D. 4小时
MMPI中的临床量表主要用于评估哪些方面？
A. 社交技能
B. 特定的心理障碍和异常行为（正确答案）
C. 智力水平
D. 兴趣爱好
以下哪一项不是MMPI测试的目的？
A. 诊断心理障碍
B. 评估治疗效果
C. 预测未来行为（正确答案）
D. 协助制定治疗计划
MMPI测试中的效度量表主要用于评估什么？
A. 测试者的智力
B. 测试者回答问题的真实性和一致性（正确答案）
C. 测试者的情绪状态
D. 测试者的社交能力
在进行MMPI测试前，通常需要做什么准备工作？
A. 进行体力锻炼
B. 填写个人基本信息和背景问卷（正确答案）
C. 禁食
D. 服用镇静剂
MMPI测试的结果通常由谁进行解读和分析？
A. 测试者本人
B. 专业的心理学家或精神科医生（正确答案）
C. 朋友或家人
D. 计算机程序
关于MMPI测试，以下哪一项陈述是正确的？
A. 它是一个简短的测试，可以快速完成
B. 它是一个自我报告式的测试，依赖于测试者的自我描述（正确答案）
C. 它主要用于评估儿童的智力发展
D. 它是一个生理测试，用于评估身体健康状况。
明尼苏达个性测验量表MMPI(566题版)
明尼苏达个性测验量表MMPI（566题版）
明尼苏达多相个性测验表说明
Ａ、本测验由许多与你有关的问题组成，当你阅读每一题目时，请考虑是否符合你的行为，感情、态度及意见。
如果情况符合，请在纸上该题目号号码右边“是”字下的圆圈内画√（如图题目１）
如果情况不符合，请在答案纸上该题目号码右边“否”字下圆圈内画√（如图题目２）
如果确实不能判定，是或否，则不必作任何记号。
在答案纸上作答（图例）
是否
题目１√
题目２√
Ｂ、应尽可能对每个问题给予回答，空下来的题目（即不回答的题目）越少越好。
Ｃ、请尽快填写你看完题目后的第一个印象，不要在每一道题目上费太多时间思索。
个性各有不同，答案无所谓对与不对，好与不好，完全不必有任何顾虑。
Ｄ、务请看清题号然后在答案纸上相应的题目号码右侧作答以名发生错误。
Ｅ、请不要在这本小册上做任何记号。
MMPI明尼苏达多项人格问卷
MMPI共有14个量表（研究量表未算在内），其中效度量表4个，临床量表10个。
1、效度量表（1）疑问（Q）:对问题毫无反应及对“是”和“否”都进行反应的项目总数，或称“无回答”的得分。
高分者表示逃避现实，若在399题中原始分超过22分，则答卷无效。
（2）L (Lie) 说谎分析：此量表用于检测受试者是否在过分夸大自己的优点，企图给人一个好印象。
原始分超过10分，MMPI的结果就不能信任。
（3）F (Validity) 诈病量表：此量表是由一些不经常遇到的问题组成。
分数提高表示受试者不认真，理解错误，表现出一组互相无关的症状，或在伪装疾病。
（4）K (Correction) 校正分量表：是测验受试者是否愿意议论个人事情，此量表分数与智力、教育及社会地位有关。
2、临床量表（1）Hs (Hypochondriasis) 疑病量表：分数提高，提示受试者有许多叙述不清的身体上的不适。
这些不适多属慢性的，心理治序效果不佳。
（2）D (Depression) 抑郁量表：分数提高反应了情绪抑郁，缺乏自信，处处感到不适。
这个量表是临床病人经常提高的许多量表之一。
（3）Hy (Hysteria) 癔病量表：分数提高，表现出依赖性神经症的防御，用否认和压抑来处理外来的压力。
他们的人际关系经常被破坏，并缺乏自知力。
在高度的精神压力下经常伴有身体症状，并把心理问题作为躯体问题来解释。
（4）Pd (Psychopathic deviate) 精神病态量表：与社会行为有关。
高分数者表现个性上的障碍：外露，善交际，可爱。
但却是虚伪、做作的，不可信任。
、好攻击，爱寻衅。
他们在婚姻及家庭关系中、经常处理不好、并违反法律。
（5）Mf (Masculinity-femininity) 男子/女子气量表：对于男性，高分数表现敏感、爱美、被动、女性化。
他们缺乏对异性的追逐。
低分数的男人好攻击、粗鲁、爱冒险、粗心大意、好实践及兴趣狭窄。
对于女性，高分数的妇女被看作男性化，粗鲁、好攻击、自信、缺乏情感、不敏感。
明尼苏达工作满意度调查报告
• 这20个项目被称为明尼苏达短式量表。
• 短式量表包括内在满意度、外在满意度和一般满意度3个分量表。这20个项目可以 被分成内部满意度（12个项目组成的分量表）和外在满意度（8个项目组成的分量表， 比如收入、晋升机会和管理等）
明尼苏达满意度问卷短式量表
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• 项目：采用5点量表，其中1＝对我工作的这一方面非常不满 意，2＝对我工作的这一方面不满意；3＝不能确定对我工作 的这一方面是满意还是不满意；4＝对我工作的这一方面满 意；5＝对我工作的这一方面非常不满意。
而成，它分为长式量表（21个量表）和短式量表（3个分量表）。
• 长式量表包括120个题目，可测量工作人员对20个工作方面的满意度及一般满意度。 这20个项目组成了对一般工作满意度测量时最常用的工具。20个大项中每个项下有5 个小项。这20个大项分别测量对能力发挥、成就感、活动、提升、授权、公司政策和 实践、薪酬、同事、创造性、社会服务、社会地位、管理——员工关系、管理技巧、 多样化以及工作条件的满意度.
解它的应用价值，所以，人力资源部门需要花费很大的精力去说服高层领导。
为此，建议在企业决策层多开展工作满意度评价宣传工作，特别是让一些有
成效的单位和部门来介绍情况，可能收效更大。
• 第2、研制和完善企业员工满意度评价的计算机辅助评价系统。在试点工作中， 我们就发现，如果要让企业独立完成满意度评价工作，及时获得多层次的结 果和相应的解决问题的方案，并能完成追踪评价工作，需要专门的计算机辅 助评价系统。这项研制工作目前也基本完成，并取得了良好的试用效果。在 今后的试点工作中，应当不断完善，辅助评价系统从提供问卷、调查方法学 习、结果统计处理、反馈分析、解决方案的提供到追踪评价，应有完善的技 术支持。
明尼苏达满意度问卷
10、叫别人做事的机会
11、发挥自己能力的工作的机会
12、公司政策付之实践的方式
13、我的报酬与我所做的工作的量
14、该工作的提升机会
15、使用自己判断的机会
16、按自己的方式做工作的机会
17、工作条件
18、同事间相处的方式
19、做好工作所得的赞扬
20、从工作中所得的成就感
Minnesota Satisfaction Questionnaire
对你现在的工作感觉如何？非常满意Fra bibliotek满意不确定
不满意
非常不满意
1、能够使自己始终很忙
2、独立工作的机会
3、时常有做不同事情的机会
4、成为团体中的一员的机会
5、上级对待职员的方式
6、管理者的决策胜任力
7、能够做不违背自己良心的事
8、工作所提供的稳定的就业方式
明尼苏达满意度问卷（MSQ）短式量表
项目：采用5点量表，其中1＝对我工作的这一方面非常不满意，2＝对我工作的这一方面不满意；3＝不能确定对我工作的这一方面是满意还是不满意；4＝对我工作的这一方面满意；5＝对我工作的这一方面非常不满意。
下面你能看到一些关于你目前工作的陈述。仔细阅读这些陈述，确定你对句子中所描述的关于你目前工作的某方面是否满意。然后圈出与你的满意程度一致的方框。
MSQ-明尼苏达满意度调查量表
明尼苏达满意度调查量表（Minnesota Satisfaction Questionnaire）本量表是由Weiss、Dawis、England ＆ Lofquist（1967）编制而成。
描述：明尼苏达满意度问卷（MSQ）的长式量表有100道问题，由20个分量表组成，分别测量对能力发挥、成就感、活动、提升、授权、公司政策和实践、薪酬、同事、创造性、社会服务、社会地位、管理——员工关系、管理技巧、多样化以及工作条件的满意度。
这20个项目组成了对一般工作满意度测量时最常用的工具。
这20个项目被称为明尼苏达短式量表。
这20个项目可以被分成内部满意度（12个项目组成的分量表）和外在满意度（8个项目组成的分量表，比如收入、晋升机会和管理等）。
信度：MSQ20道项目的α系数为0.85-0.91。
内在满意度分量表的α系数为0.82-0.86。
而外在满意度分量表的α系数为0.70-0.82。
20个项目的MSQ对总体满意度的测量跨时间的重测信度r =.58。
效度：总体满意度与角色冲突和角色模糊，以及离职倾向之间呈负相关。
总体满意度与生活满意度、非工作满意度、工作卷入以及绩效期望等之间呈正相关、。
纵向研究分析表明，工作和非工作的满意度是生活满意度的预测指标。
验证性分析中，Mathieu & Farr（1991）发现，组织承诺、工作卷入以及工作满意度在经验上是可以区分的。
Scarpello & Vandenberg（1992）发现，工作满意度和职业承诺是独立的结构。
Moorman（1993）通过对MSQ做因素分析，发现两个因素：一是衡量工作内在方面的满意度，另一个则评估的是工作外在方面的满意度。
Mathieu（1991）对MSQ进行探索性因素分析，则发现了4个因素。
这4个分量表包括对工作条件的满意度（6个项目）、对领导的满意度（2个项目）、责任感（6个项目），以及外在奖励（6个项目）。
Igalens & Roussel （1999）验证性因素分析发现，四因素模型更能拟合数据。
明尼苏达生活满意度量表
生活满意度量表姓名_________ 性别____ 年龄____下面的一些陈述是人们对生活的不同感受，请参照以下陈述，选出比较符合被试实际情况的项目。
一、表A．热情与冷漠1、充满热情地谈到若干项活动及交往。
感觉"当前"是一生中最美好的时光。
喜爱做事情，甚至呆在家里也感到愉快。
乐于结交新朋友，追求自我完善。
对生活的多个领域表现出热情。
2、有热情，但仅限于一、二项特殊的兴趣，或仅限于某个阶段。
当事情出现差错并可能妨碍其积极享受生活时可表现出失望或生气。
即使是很短的时间也要预先做出计划。
3、对生活淡泊。
似乎从所从事的活动中得不到什么乐趣。
追求轻松和有限度的参与。
可能与许多活动、事物或人完全隔离。
4、认为生活的绝大部分是单调的，可能会抱怨感到疲乏。
对许多事感到厌烦。
即使参与某项活动也几乎体会不到意义或乐趣。
5、生活就象例行公事，认为没有任何事情值得去做。
二、表B．决心与不屈服1、奋斗不息的态度：宁可流血也不低头。
有抗争精神：抵抗到底、决不放弃。
积极的人格：坏事和好事都能承受，尽力而为之。
不愿改变过去。
2、能够面对现实。
"我对自己的遭遇没有怨言"、"我随时准备承担责任"、"只要去寻找就一定能发现生活中美好的一面"。
不介意谈论生活中的困难，但也不过分渲染之。
"人不得不有所放弃"。
3、自述："我曾经攀上顶峰也曾跌入低谷，我有时在峰顶、有时却在谷底"。
对生活中遇到的困难流露出遭受外在惩罚及内在惩罚的感觉。
4、感到由于得不到休息而未能将事情办得更好，感觉现在的生活与45岁时截然不同，越来越糟了。
"我努力工作，却什么也没有得到"。
5、谈论自己未能承受的打击(外在惩罚)，反复责怪自己(内在惩罚)。
被生活所压倒。
三、表C．愿望与已实现目标的统一1、感到已完成了自己想做的一切。
已经实现或即将实现自己的人生目标。
明尼苏达员工满意度调查问卷(长式100题)
明尼苏达员工满意度调查问卷(长式100题)员工满意度调查问卷调查问卷说明：1. 本调查问卷共有 100 道题目，全为单项选择，答案必须写在答题卡上。
2. 当你有超过 50%的题目不回答或选“不确定”项时，本问卷将作无效处理。
3. 本调查问卷的密级为 A 级，任何信息都将严格受到保密，所以你可以放心作答。
4. 请你按实际情况作答，否则将影响调查结果。
第一部分对工作回报的满意度1. 你对工资收入是否感到满意？A．非常满意 B．基本满意 C．不确定 D．不满意2. 你对加班工资的计算与付给是否感到满意?A．非常满意 B．基本满意 C．不确定 D．不满意3. 公司奖金的计算与付给是否合理?A．非常合理 B．基本合理 C．不确定 D．不合理4. 你对福利待遇是否感到满意?A．非常满意 B．基本满意 C．不确定 D．不满意5. 你对公司的社会保险是否感到满意?A．非常满意 B．基本满意 C．不确定 D．不满意6. 你认为公司的薪酬系统是否合理?A．非常合理 B．基本合理 C．不确定 D．不合理7. 你对假期制度和假期安排是否感到满意？A．非常满意 B．基本满意 C．不确定 D．不满意8. 你在工作中是否感到有乐趣？A．时时有B．偶尔有C．不确定 D．没有9. 你是否感到工作有成就感？A．肯定有B．有时有C．不确定 D．没有10. 你是否感到被公司尊重与关怀？A．肯定有B．有时有C．不确定 D．没有11. 在工作中，你有友谊与朋友吗？A．肯定有B．有时有C．不确定 D．没有E．极度不满意E．极度不满意E．极度不合理E．极度不满意E．极度不满意E．极度不合理E．极度不满意E．肯定没有E．肯定没有E．肯定没有E．肯定没有12. 你的个人能力及特长是否得到了发挥？A．绝对得到发挥 B．基本得到发挥 C．不确定 D．没有得到发挥 E．肯定没有得到发挥13. 你认为公司的职位与权力是否相对应？A．非常对应 B．基本对应 C．不确定 D．不对应14. 你在工作中有威信与影响力吗？A．非常有B．基本有C．不确定 D．没有15. 在日常工作中，你经常受到表扬与鼓励吗？E．极度不对应E．极度没有A ．经常有B ．偶尔有C ．不确定D ．没有E ．肯定没有16. 你经常参加培训吗？A ．经常参加培训B ．偶尔参加培训 训C ．不确定D ．没有培训E ．基本上没有培17. 你是否常获得本企业给予的机遇？A ．经常得到B ．偶尔得到C ．不确定D ．很少得到E ．肯定没有得到 18. 你的晋升机会多吗？非常多 B ．基本有 C ．不确定 D ．没有 E ．极度没有 19. 你的专业知识和社会知识在不断进步吗？ A ．非常大的进步 B ．基本有进步 C ．不确定 D ．没有进步 E ．极度没有E ．极度不满意 E ．极度不满意20. 你对你的社会地位感到满意吗？A ．非常满意B ．基本满意C ．不确定D ．不满意 21. 你对你的工作能力提升感到满意吗？A ．非常满意B ．基本满意C ．不确定D ．不满意22. 你经常获得物质或金钱奖励吗？A ．经常获得B ．有时获得C ．不确定D ．很少获得E ．根本没有 23. 公司评比优秀员工的方法是否合理？A ．非常合理B ．基本合理C ．不确定D ．不合理E ．极度不合理24. 公司制订的处罚制度是否合理、公正？A ．非常合理公正B ．基本合理公正C ．不确定D ．不合理不公正E ．极度不合理 不公正25. 记过、降级或降职的处罚规定是否合理？ A ．非常合理B ．基本合理C ．不确定D ．不合理E ．极度不合理第二部分 对工作背景的满意度26. 你对公司的劳动合同感到满意吗？A ．非常满意B ．基本满意C ．不确定D ．不满意 27. 你对食堂卫生及饭菜质量感到满意吗？A ．非常满意B ．基本满意C ．不确定D ．不满意E ．极度不满意 E ．极度不满意E ．极度不满意28. 你对公司的住宿安排感到满意吗？A ．非常满意B ．基本满意C ．不确定D ．不满意 29. 你对公司的职业病防治及保健措施感到满意吗？A ．非常满意B ．基本满意C ．不确定D ．不满意E ．极度不满意30. 你对公司的休息场所安排感到满意吗？A ．非常满意B ．基本满意 31. 你对医疗保障感到满意吗？A ．非常满意B ．基本满意 32. 你对工伤保障感到满意吗？ A ．非常满意 B ．基本满意 33. 你对公司的劳保感到满意吗？A ．非常满意B ．基本满意C ．不确定D ．不满意E ．极度不满意 E ．极度不合理 E ．极度不合理 E ．极度不合理 E ．极度不合理 C ．不确定 D ．不满意 C ．不确定 D ．不满意E ．极度不满意 E ．极度不满意C ．不确定D ．不满意E ．极度不满意34. 你认为公司上下班时间的安排是否合理？A ．非常合理B ．基本合理C ．不确定D ．不合理 35. 你认为公司休息时间的规定是否合理？A ．非常合理B ．基本合理C ．不确定D ．不合理 36. 你认为公司的加班制度是否合理？A ．非常合理B ．基本合理C ．不确定D ．不合理 37. 你认为公司的请假制度是否合理？A ．非常合理B ．基本合理C ．不确定D ．不合理 38. 你认为目前工作的资源配置充裕吗？A ．非常充裕B ．基本充裕C ．不确定D ．不充裕 39. 你认为当前工作的资源配备适宜吗？A ．非常适宜B ．基本适宜C ．不确定D ．不适宜 40. 你对公司设备维护及保养感到满意吗？ A ．非常满意 B ．基本满意C ．不确定 41. 你对公司资源配置的效率感到满意吗？A ．非常满意B ．基本满意C ．不确定E ．极度不充裕 E ．极度不适宜 D ．不满意 E ．极度不满意D ．不满意E ．极度不满意42. 你对公司固定资产的管理感到满意吗？A ．非常满意B ．基本满意C ．不确定D ．不满意E ．极度不满意43. 你对公司新设备的配置感到满意吗？A ．非常满意B ．基本满意C ．不确定D ．不满意E ．极度不满意44. 你对公司新技术的运用感到满意吗？A ．非常满意B ．基本满意C ．不确定D ．不满意E ．极度不满意E ．极度不舒适45. 你对你的工作环境感到舒适吗？A ．非常舒适B ．基本舒适C ．不确定D ．不舒适 46. 工作现场，现场 5S 管理是否经常运用？A ．非常满意B ．基本满意C ．不确定D ．不满意E ．极度不满意47. 你对公司的环境保护感到满意吗？A ．非常满意B ．基本满意C ．不确定D ．不满意E ．极度不满意E ．极度不满意 E ．极度不满意D ．不便捷、不方便48. 你对工作中的安全管理感到满意吗？A ．非常满意B ．基本满意C ．不确定D ．不满意 49. 你对工作环境的整洁美观感到满意吗？A ．非常满意B ．基本满意C ．不确定D ．不满意 50. 你在工作中是否感到便捷、方便？ A ．非常便捷、方便 B ．基本便捷、方便E ．极度不便捷、不方便C ．不确定第三部分 对工作群体的满意度51. 你对同事之间的行为、礼节与礼貌是否感到满意？ A ．非常满意 B ．基本满意 C ．不确定 D ．不满意E ．极度不满意52. 你与同事之间的沟通与交流状况如何？A ．非常畅顺有效B ．基本畅顺有效C ．不确定D ．难沟通E ．极度难沟通 53. 你对同事之间的人际关系状况是否感到满意？ A ．非常满意 B ．基本满意 C ．不确定 D ．不满意 54. 你对同事之间的工作配合与协作是否感到满意？ A ．非常满意 B ．基本满意 C ．不确定 D ．不满意 E ．极度不满意 E ．极度不满意55. 你在工作中经常获得新的信息并分享到别人的经验吗？ A ．经常有 B ．有时有 C ．不确定 D ．没有 E ．从来没有过56. 你觉得目前公司员工的士气与心态是：A ．非常高昂，心态非常好B ．基本高昂，心态一般C ．不确定D ．不好E ．极度不好57. 公司对舆论控制及导向，你感到是否满意？ A ．非常满意 B ．基本满意 C ．不确定 D ．不满意 58. 你认为公司的团队精神如何？A ．非常强B ．基本可以C ．不确定D ．不强E ．极度不满意 E ．非常差 E ．极度不满意59. 你对自己及周围同事的工作质量是否感到满意？ A ．非常满意 B ．基本满意 C ．不确定 D ．不满意60. 你对你和周围同事的工作效率的评价如何？A．非常高 B．基本可以 C．不确定 D．较低E．非常低61. 你对公司的成本控制和管理感到满意吗？A．非常满意 B．基本满意 C．不确定 D．不满意 E．极度不满意62. 你和周围同事在工作过程中的计划性和条理性如何？A．计划和条理性非常强 B．基本有计划和条理性 C．不确定D．没有计划和条理性E．肯定没有63. 你和周围同事的工作责任感及能动性如何？A．非常强 B．基本有 C．不确定 D．没有E．极度没有64. 在工作中，员工们工作的灵活性与技巧是否常常体现出来？A．经常 B．偶尔 C．不确定 D．没有 E．极度没有65. 你对公司召开会议的有效性及作用的评价如何？A．有非常好的作用 B．基本有作用 C．不确定 D．没有作用 E．极度没有作用66. 你觉得公司大多数同事的品格及修养如何？A．非常好 B．基本可以 C．不确定 D．不好67. 你认为公司同事的观念是否跟上了时代步伐？ A．完全跟上了时代 B．基本上跟上了时代D．没有跟上时代E．完全没有跟上时代E．极度不好C．不确定68. 你对公司大多数同事的学识水平及经验的看法如何？A．非常丰富 B．基本可以 C．不确实 D．不丰富69. 你对你的体质及健康感到满意吗？A．非常满意 B．基本满意 C．不确定 D．不满意70. 你对你个人的能力表现感到满意吗？A．非常满意 B．基本满意 C．不确定 D．不满意第四部分E．完全没有跟上时代E．极度不满意E．极度不满意对企业管理的满意度71. 你对公司的管理创新及改进方面的工作是否感到满意？A．非常满意 B．基本满意 C．不确定 D．不满意 E．极度不满意72. 你对公司管理的连续性和稳定性感到满意吗？A．非常满意 B．基本满意 C．不确定 D．不满意 E．极度不满意73. 你认为公司组织机构的设置是否合理？A．非常合理 B．基本合理 C．不确定 D．不合理74. 你对公司的用人机制感到满意吗？A．非常满意 B．基本满意 C．不确定 D．不满意75. 你对公司的监察机制感到满意吗？A．非常满意 B．基本满意C．不确定D．不满意E．极度不合理E．极度不满意E．极度不满意76. 你对公司管理人员的管理才能感到满意吗？A．非常满意 B．基本满意C．不确定 D．不满意 E．极度不满意77. 你对公司管理人员的管理艺术感到满意吗？A．非常满意 B．基本满意C．不确定 D．不满意 E．极度不满意78. 在工作中，你觉得管理人员的情感管理明显吗？A．非常明显 B．基本明 C．不确定 D．不明显 E．极度不明显79. 你对该公司管理人员管理工作的有效性感到满意吗？A．非常满意 B．基本满意 C．不确定 D．不满意E．极度不满意80. 你是否同意"当发现问题时，管理者总能够和当事人进行有效的沟通"这一讲法?A、非常同意 B．同意 C．不确定 D．不同意 E．极度不同意81. 你对公司的制度建设感到满意吗？A．非常满意B．基本满意C．不确定D．不满意 E．极度不满意82. 你觉得公司各项规章制度的制定是否足够？A．非常足够B．基本够C．不确定D．不够 E．远远不够83. 你对公司各种制度的实施感到满意吗？A．非常满意B．基本满意C．不确定D．不满意 E．极度不满意84. 对你来说，你对企业有认同感及归属感吗？A．非常有 B．基本有 C．不确定 D．没有 E．极度没有85. 你对公司提倡的企业精神与价值观的看法如何？A．非常好 B．其本认同 C．不确定 D．不认同 E．极不认同86. 你对公司文体、娱乐活动的安排感到满意吗？A．非常满意 B．基本满意 C．不确定 D．不满意 E．极度不满意87. 员工生日及节假日时，你对公司的慰问工作感到满意吗？A．非常满意 B．基本满意 C．不确定 D．不满意 E．极度不满意88. 公司有提供报纸、图书杂志供大家学习和了解新信息吗？A．肯定有 B．有时有 C．不确定 D．没有 E．从来没有89. 你对公司内部宣传工作感到满意吗？A．非常满意 B．基本满意 C．不确定 D．不满意90. 公司对合理化建议的处理和态度你感到满意吗？ A．非常满意 B．基本满意 C．不确定 D．不满意E．极度不满意E．极度不满意第五部分对企业经营的满意91. 你对公司推行 ISO9000 质量管理体系赞成吗？92. 你对公司处理客户投诉的原则和态度是否感到满意？A．非常满意 B．基本满意 C．不确定 D．不满意93. 你觉得顾客对我公司的信心及满意度如何？A．非常满意 B．基本满意 C．不确定 D．不满意94. 公司的服务质量状况现在是一个什么样的水平？ A．非常高 B．较高 C．不确定 D．低 E．非常低E．极度不满意E．极度不满意95. 公司与供应商的合作关系如何？A．非常好 B．较好 C．不确定 D．不好 E．恶劣96. 你认为公司对地方经济贡献有多大？A．非常大 B．较大 C．不确定 D．低E．非常低97. 你认为公司与当地方政府的关系怎么样？A．非常好 B 较好 C．不确定 D．不好 E．恶劣98. 你认为公司对当地人员的就业解决与社会公益事业的做法好吗？A．非常好 B．较好 C．不确定 D．不好 E．恶劣99. 你对企业的发展远景及未来展望有信心吗？A．非常有信心 B．基本有信心 C．不确定 D．怀疑 E．很悲观100.目前公司的经济指标完成状况怎么样？A．非常好 B．较好 C．不确定 D．不好 E．恶劣非常感谢你完成这份调查表！不知你是否有一些我们未在调查表中列出的观点需要表达，如果有，请把他们写在答题纸最下面精心整理，用心做精品10。
明尼苏达个性测验量表MMPI(566题版)
明尼苏达个性测验量表MMPI（566题版）
明尼苏达多相个性测验表说明
Ａ、本测验由许多与你有关的问题组成，当你阅读每一题目时，请考虑是否符合你的行为，感情、态度及意见。
如果情况符合，请在纸上该题目号号码右边“是”字下的圆圈内画√（如图题目１）
如果情况不符合，请在答案纸上该题目号码右边“否”字下圆圈内画√（如图题目２）
如果确实不能判定，是或否，则不必作任何记号。
在答案纸上作答（图例）
是否
题目１√
题目２√
Ｂ、应尽可能对每个问题给予回答，空下来的题目（即不回答的题目）越少越好。
Ｃ、请尽快填写你看完题目后的第一个印象，不要在每一道题目上费太多时间思索。
个性各有不同，答案无所谓对与不对，好与不好，完全不必有任何顾虑。
Ｄ、务请看清题号然后在答案纸上相应的题目号码右侧作答以名发生错误。
Ｅ、请不要在这本小册上做任何记号。
明尼苏达满意度量表
明尼苏达满意度量表明尼苏达满意度量表(Minnesota Satisfaction Questionnaire,MSQ）什么是明尼苏达满意度量表?明尼苏达满意度量表（MinnesotaSatisfaction Questionnaire．简称MSQ）由Weiss、Dawis、England＆Lofquist编制而成，它分为长式量表（21个量表）和短式量表（3个分量表）。
长式量表包括120个题目，可测量工作人员对20个工作方面的满意度及一般满意度。
这20个大项分别测量个人能力发挥、成就感、能动性、公司培训和自我发展、权力、公司政策及实施、报酬、部门和同事的团队精神、创造力、独立性、道德标准、公司对员工的奖惩、个人责任、员工工作安全、员工所享受的社会服务、员工社会地位、员工关系管理和沟通交流、公司技术发展、公司的多样化发展以及公司工作条件和环境(Weiss，Dawis，England & Lofquist，1967）。
这20个项目组成了对一般工作满意度测量时最常用的工具。
明尼苏达工作满意度调查量表也有简单形式，即以上20个大项可以直接填写每项的满意等级，总的满意度可以通过加权20项全部得分而获得。
短式量表包括内在满意度、外在满意度和一般满意度3个分量表。
短式量表中1-4、7-11、15-16和20，构成内部（Intrinsic）满意度分量表；5-6、12-14和19，构成外部（Extrinsic）满意度分量表。
而1-20项，构成一般满意度（General satisfaction）分量表。
MSQ的特点在于工作满意度的整体性与构面皆予以完整的衡量，但是缺点在于120道题目，受测者是否有耐心和够细心，在误差方面值得商榷。
因此调查中多半采用短式量表。
明尼苏达满意度量表的指标信度MSQ20道项目的α系数为0.85-0.91内在满意度分量表的α系数为0.82-0.86而外在满意度分量表的α系数为0.70-0.8220个项目的MSQ对总体满意度的测量跨时间的重测信度r =.58效度总体满意度与角色冲突和角色模糊，以及离职倾向之间呈负相关。
明尼苏达满意度量表MSQ
明尼苏达满意度量表（Minnesota Satisfaction Questionnaire）本量表是由Weiss、Dawis、England ＆Lofquist（1967）编制而成。
描述：明尼苏达满意度问卷（MSQ）的长式量表有100道问题，由20个分量表组成，分别测量对能力发挥、成就感、活动、提升、授权、公司政策和实践、薪酬、同事、创造性、社会服务、社会地位、管理——员工关系、管理技巧、多样化以及工作条件的满意度（Weiss，Dawis，England & Lofquist，1967）。
这20个项目组成了对一般工作满意度测量时最常用的工具。
这20个项目被称为明尼苏达短式量表。
这20个项目可以被分成内部满意度（12个项目组成的分量表）和外在满意度（8个项目组成的分量表，比如收入、晋升机会和管理等）。
MSQ被译成了法文和希伯来文（Igalens & Roussel，1999，Sagie，1998）。
信度：MSQ20道项目的α系数为0.85-0.91（Hart，1999；Huber，Seybolt，& Venemon，1992；Klenke-Hamel & Mathieu，1990；Mathieu，1991；Mathieu & Farr，1991；Riggs & Knight，1994；Roberson，1990；Scarpello & Vandenberg，1992；Smith & Brannick，1990；Wong，Hui，& Law，1998）。
内在满意度分量表的α系数为0.82-0.86（Breeden，1993；Davy，Kinicki，& Scheck，1997；Wong，Hui，& Law，1998）。
而外在满意度分量表的α系数为0.70-0.82（Breeden，1993；Davy，Kinicki，& Scheck，1997；Wong，Hui，& Law，1998）。
明尼苏达多相个性测验表
明尼苏达多相个性测验表说明1．本测验由许多与你有关的问题组成。
当你阅读每一题目时，请考虑是否符合你自己的行为、感情、态度及意见。
如果情况符合，请在答案纸上该题目号码右边“是”字下的圆圈内画“√”（如图题目1）在答案纸上作答（图例）是否题目1 √ 〇题目2 〇√如果情况不符合，请在答案纸上该题目号码右边“否”字下的圆圈内画“√”（如图题目2）如果确实不能判定“是”或“否”，则不必作任何记号。
2．应尽可能对每个问题给予回答，空下来的题目（即不回答的题目）越少越好。
3．请尽快填写你看完题目后的第一印象，不要在每一道题目上费太多的时间思索。
个性各有不同，答案无所谓对与不对，好与不好，完全不必有任何顾虑。
4．务请看清题号然后在答案纸上相应的题目号码右侧作答以免发生错误。
5．请不要在这本小册子上做任何记号。
一九八二年四月重译修订1、我喜欢看机械方面的杂志。
2、我的胃口很好。
3、我早上起来的时候，多半觉得睡眠充足，头脑清醒。
4、我想我会喜欢图书管理员的工作。
5、我很容易被吵醒。
6、我喜欢看报纸上的犯罪新闻。
7、我的手脚经常是很暖和的。
8、我的日常生活中，充满了使我感兴趣的事情。
9、我现在工作(学习)的能力，和从前差不多。
10、我的喉咙里总好象有一块东西堵着似的。
11、一个人应该去了解自己的梦，并从中得到指导和警告。
12、我喜欢侦探小说或神秘小说。
13、我总是在很紧张的情况下工作。
14、我每个月至少有一、二次拉肚子。
15、偶尔我会想到一些坏得说不出口的事。
16、我深信生活对我是残酷的。
17、我的父亲是一个好人。
18、我很少有大便不通的毛病。
19、当我干一件新的工作时，总喜欢别人告诉我,我应该接近谁。
20、我的性生活是满意的。
21、有时我非常想离开家。
22、有时我会哭一阵笑一阵，连自己也不能控制。
23、恶心和呕吐的毛病使我苦恼。
24、似乎没有一个人了解我。
25、我想当一个歌唱家。
26、当我处境困难的时候，我觉得最好是不开口。
明尼苏达满意度量表
明尼苏达满意度量表（Minnesota Satisfaction Questionnaire）本量表是由Weiss、Dawis、England ＆Lofquist（1967）编制而成。
描述：明尼苏达满意度问卷（MSQ）的长式量表有100道问题，由20个分量表组成，分别测量对能力发挥、成就感、活动、提升、授权、公司政策和实践、薪酬、同事、创造性、社会服务、社会地位、管理——员工关系、管理技巧、多样化以及工作条件的满意度（Weiss，Dawis，England & Lofquist，1967）。
这20个项目组成了对一般工作满意度测量时最常用的工具。
这20个项目被称为明尼苏达短式量表。
这20个项目可以被分成内部满意度（12个项目组成的分量表）和外在满意度（8个项目组成的分量表，比如收入、晋升机会和管理等）。
MSQ被译成了法文和希伯来文（Igalens & Roussel，1999，Sagie，1998）。
信度：MSQ20道项目的α系数为0.85-0.91（Hart，1999；Huber，Seybolt，& Venemon，1992；Klenke-Hamel & Mathieu，1990；Mathieu，1991；Mathieu & Farr，1991；Riggs & Knight，1994；Roberson，1990；Scarpello & Vandenberg，1992；Smith & Brannick，1990；Wong，Hui，& Law，1998）。
内在满意度分量表的α系数为0.82-0.86（Breeden，1993；Davy，Kinicki，& Scheck，1997；Wong，Hui，& Law，1998）。
而外在满意度分量表的α系数为0.70-0.82（Breeden，1993；Davy，Kinicki，& Scheck，1997；Wong，Hui，& Law，1998）。
明尼苏达多相人格测验(MMPI)量表及评分方法 完整版
明尼苏达多相人格测验（ＭＭＰＩ）量表及评分方法完整版由：中华心理论坛整理编号________ 姓名________ 性别____ 年龄____ 测验日期_________指导语：本测验由许多与你有关的问题组成。
当你阅读每一题目时，请考虑是否符合你自己的实际情况和看法。
如果情况符合，请在该题目号码上画“√”。
如果情况不符合，请在该题目号码上画“Ｘ”。
你应尽可能对每个问题给予回答，空下来的题目(即不回答的题目)越少越好。
请逐条作答。
请尽快填写你看完题目后的第一印象，不要在每一道题目上费太多时间思索，并请看清题号以免发生错误。
答案无所谓对与不对，好与不好，完全不必有任何顾虑。
1.我喜欢看机械方面的杂志。
2.我的胃口很好。
3.我早上起来的时候，多半觉得睡眠充足，头脑清醒。
4.我想我会喜欢图书管理员的工作。
5.我很容易被吵醒。
6.我喜欢看报纸上的犯罪新闻。
7.我的手脚经常是很暖和的。
8.我的日常生活中，充满了使我感兴趣的事情。
9.我现在工作（学习）的能力，和从前差不多。
10.我的喉咙里总好象有一块东西堵着似的。
11.一个人应该去了解自己的梦，并从中得到指导和警告。
12.我喜欢侦探小说或神秘小说。
13.我总是在很紧张的情况下工作。
14.我每个月至少有一、二次拉肚子。
15.偶尔我会想到一些坏得说不出口的事。
16.我深信生活对我是残酷的。
17.我的父亲是一个好人。
18.我很少有大便不通的毛病。
19.当我干一件新的工作时，总喜欢别人告诉我，我应该接近谁。
20.我的性生活是满意的。
21.有时我非常想离开家。
22.有时我会哭一阵笑一阵，连自己也不能控制。
23.恶心和呕吐的毛病使我苦恼。
24.似乎没有一个人了解我。
25.我想当一个歌唱家。
26.当我处境困难的时候，我觉得最好是不开口。
27.有时我觉得有鬼神附在我身上。
28.当别人惹了我时，我觉得只要有机会就应报复，这是理所当然的。
29.我有胃酸过多的毛病，一星期要犯好几次，使我苦恼。
MSQ-明尼苏达满意度调查量表.doc
明尼苏达满意度调查量表（Minnesota Satisfaction Questionnaire）本量表是由Weiss、Dawis、England ＆ Lofquist（1967）编制而成。
描述：明尼苏达满意度问卷（MSQ）的长式量表有100道问题，由20个分量表组成，分别测量对能力发挥、成就感、活动、提升、授权、公司政策和实践、薪酬、同事、创造性、社会服务、社会地位、管理——员工关系、管理技巧、多样化以及工作条件的满意度。
这20个项目组成了对一般工作满意度测量时最常用的工具。
这20个项目被称为明尼苏达短式量表。
这20个项目可以被分成内部满意度（12个项目组成的分量表）和外在满意度（8个项目组成的分量表，比如收入、晋升机会和管理等）。
信度：MSQ20道项目的α系数为0.85-0.91。
内在满意度分量表的α系数为0.82-0.86。
而外在满意度分量表的α系数为0.70-0.82。
20个项目的MSQ对总体满意度的测量跨时间的重测信度r =.58。
效度：总体满意度与角色冲突和角色模糊，以及离职倾向之间呈负相关。
总体满意度与生活满意度、非工作满意度、工作卷入以及绩效期望等之间呈正相关、。
纵向研究分析表明，工作和非工作的满意度是生活满意度的预测指标。
验证性分析中，Mathieu & Farr（1991）发现，组织承诺、工作卷入以及工作满意度在经验上是可以区分的。
Scarpello & Vandenberg（1992）发现，工作满意度和职业承诺是独立的结构。
Moorman（1993）通过对MSQ做因素分析，发现两个因素：一是衡量工作内在方面的满意度，另一个则评估的是工作外在方面的满意度。
Mathieu（1991）对MSQ进行探索性因素分析，则发现了4个因素。
这4个分量表包括对工作条件的满意度（6个项目）、对领导的满意度（2个项目）、责任感（6个项目），以及外在奖励（6个项目）。
Igalens & Roussel （1999）验证性因素分析发现，四因素模型更能拟合数据。
明尼苏达满意度长量表样卷
明尼苏达满点度长式量表第一部分对工作回报的满意度1. 你对工资收入是否感到满意？A.非常满意B.基本满意C.不确定2. 你对加班工资的计算与付给是否感到满意？A.非常满意B.基本满意C.不确定3. 公司奖金的计算与付给是否合理？A.非常满意B.基本满意C.不确定4. 你对福利待遇是否感到满意？A.非常满意B.基本满意C.不确定5. 你对公司的社会保险是否感到满意？A.非常满意B.基本满意C.不确定6. 你认为公司的薪酬系统是否合理？A.非常满意B.基本满意C.不确定7. 你对假期制度和假期安排是否感到满意？A.非常满意B.基本满意C.不确定8. 你在工作中是否感到有乐趣？A.时时有B. 有时有C. 不确定9. 你是否感到工作有成就感？A.肯定有B. 有时有C. 不确定10. 你是否感到被公司尊重与关怀？A.肯定有B. 有时有C. 不确定11. 在工作中，你有友谊与朋友吗？D.不满意E.极度不满意D.不满意E.极度不满意D.不满意E.极度不满意D.不满意E.极度不满意D.不满意E.极度不满意D.不满意E.极度不满意D.不满意E.极度不满意D.不满意E.极度不满意D.没有E. 肯定没有D.没有E. 肯定没有A.肯定有B. 有时有C. 不确定D.没有E. 肯定没有12.你的个人能力及特长是否得到了发挥？A.绝对得到发挥B.基本得到发挥C.不确定D.没有得到发挥E.肯定没有得到发挥13.你认为公司的职位与权力是否相对应？A.非常对应B.基本对应C.不确定D. 不对应E.极度不对应14.你在工作中有威信与影响力吗？A.非常有B. 基本有C.不确定D. 没有E. 极度没有15.在日常工作中，你经常受到表扬与鼓励吗？A.经常有B. 偶尔有C.不确定D.没有E. 肯定没有16.你经常参加培训吗？A.经常参加培训B.偶尔参加培训C.不确定D.没有培训E.基本上没有培训17.你是否常获得本企业给予的机遇？A.经常得到B.偶尔得到C.不确定D.很少得到E.肯定没有得到18.你的晋升机会多吗?A.非常多B.基本有C.不确定D.没有E. 极度没有19.你的专业知识和社会知识在不断进步吗？A.非常大的进步B.基本有进步C.不确定D.没有进步E.极度没有进步20.你对你的社会地位感到满意吗？A.非常满意B.基本满意C.不确定D.不满意E.极度不满意21.你对你的工作能力提升感到满意吗？A.非常满意B.基本满意C.不确定D.不满意E.极度不满意第二部分对工作背景的满意度31.你对医疗保障感到满意吗?22.你经常获得物质或金钱奖励吗？ A.经常获得 B.有时获得 C.不确定D.很少获得E.根本没有 23.公司评比优秀员工的方法是否合理？ A.非常合理 B.基本合理 C.不确定 D.不合理E.极度不满意 24.公司制订的处罚制度是否合理、公正？ A.非常合理公正 B.基本合理公正 C. E.极度不公正 不确定 D.不合理不公正25.记过、降级或降职的处罚规定是否合理？A.非常合理B.基本合理C.不确定D.不合理E. 极度不合理26.你对公司的劳动合同感到满意吗？A.非常满意B.基本满意C.不确定D. 不满意E. 极度不满意 27.你对食堂卫生及饭菜质量感到满意吗？A.非常满意B.基本满意C.不确定D. 不满意E. 极度不满意 28.你对公司的住宿安排感到满意吗？A.非常满意B.基本满意C.不确定D. 不满意E. 极度不满意 29.你对公司的职业病防治及保健措施感到满意吗? A.非常满意 B.基本满意 C.不确定 D. 不满意E. 极度不满意 30.你对公司的休息场所安排感到满意吗？A.非常满意B.基本满意C.不确定D. 不满意E. 极度不满意32.你对工伤保障感到满意吗？A.非常满意B.基本满意C.不确定D. 不满意E. 极度不满意33.你对公司的劳保感到满意吗？A.非常满意B.基本满意C.不确定D. 不满意E. 极度不满意34.你认为公司上下班时间的安排是否合理？A.非常合理B.基本合理C.不确定D. 不合理E. 极度不合理35.你认为公司休息时间的规定是否合理?A.非常合理B.基本合理C.不确定D. 不合理E. 极度不合理36.你认为公司的加班制度是否合理?A.非常合理B.基本合理C.不确定D. 不合理E. 极度不合理37.你认为公司的请假制度是否合理?A.非常合理B.基本合理C.不确定D. 不合理E. 极度不合理38.你认为目前工作的资源配置充裕吗？A.非常充裕B.基本充裕C.不确定D. 不充裕E. 极度不充裕39.你认为当前工作的资源配备适宜吗？A.非常适宜B.基本适宜C.不确定D. 不适宜E. 极度不适宜40.你对公司设备维护及保养感到满意吗？A.非常满意B.基本满意C.不确定D. 不满意E. 极度不满意41.你对公司资源配置的效率感到满意吗？A.非常满意B.基本满意C.不确定D. 不满意E. 极度不满意42.你对公司固定资产的管理感到满意吗？A.非常满意B.基本满意C.不确定43. 你对公司新设备的配置感到满意吗？A.非常满意B.基本满意C.不确定D.不满意44. 你对公司新技术的运用感到满意吗？A.非常满意B.基本满意C.不确定D.不满意45. 你对你的工作环境感到舒适吗？A.非常满意B.基本满意C.不确定D.不满意46. 工作现场，现场5S1理是否经常运用？A.非常满意B.基本满意C.不确定D.不满意47. 你对公司的环境保护感到满意吗？A.非常满意B.基本满意C.不确定D.不满意48. 你对工作中的安全管理感到满意吗？A.非常满意B.基本满意C.不确定D.不满意49. 你对工作环境的整洁美观感到满意吗？A.非常满意B.基本满意C.不确定D.不满意E.极度不满意E.极度不满意E.极度不满意E.极度不满意E.极度不满意E.极度不满意E.极度不满意50.你在工作中是否感到便捷、方便？A.非常便捷、方便B.基本便捷、方便C.不确定D.E.极度不便捷、不方便不便捷、不方便第三部分对工作群体的满意度51.你对同事之间的行为、礼节与礼貌是否感到满意？A.非常满意B.基本满意C.不确定D.不满意E.极度不满意52.你与同事之间的沟通与交流状况如何?A.非常满意B.基本满意C.不确定D.不满意E. 极度不满意53.你对同事之I可的人际关系状况是否感到满意？A.非常满意B.基本满意C.不确定D.不满意E. 极度不满意54.你对同事之间的工作配合与协作是否感到满意？A.非常满意B.基本满意C.不确定D.不满意E. 极度不满意55.你在工作中经常获得新的信息并分享到别人的经验吗?A.经常有B. 有时有C. 不确定D.没有E. 从来没用过56.你觉得目前公司员工的士气与心态是：A.非常高昂，心态非常好B.基本高昂,心态一般 C. 不确定D.不好E.极度不好57.公司对舆论控制及导向，你感到是否满意?A.非常满意B.基本满意C.不确定D. 不满意E. 极度不满意58.你认为公司的团队精神如何？A.非常强B. 基本可以C.不确定D. 不强E. 非常差59.你对自己及周围同事的工作质量是否感到满意?A.非常满意B.基本满意C.不确定D. 不满意E. 极度不满意60.你对你和周围同事的工作效率的评价如何?A.非常高B. 基本可以C.不确定D. 较低E. 非常低61.你对公司的成本控制和管理感到满意吗？A.非常满意B.基本满意C.不确定D. 不满意E. 极度不满意62.你和周围同事在工作过程中的计划性和条理性如何？A.计划和条理性非常强B. 肯定有计划和合理性C. 不确定D.没有计划和条理性E. 肯定没有63. 你和周围同事的工作责任感及能动性如何？A.非常强B. 基本有C. 不确定D.没有E.极度没有64. 在工作中，员工们工作的灵活性与技巧是否常常体现出来？A.经常B. 偶尔C. 不确定D.没有E.极度没有65. 你对公司召开会议的有效性及作用的评价如何？A.有非常好的作用B.基本有作用C.不确定D.没有作用E.极度没有作用66. 你觉得公司大多数同事的品格及修养如何？A.非常好B. 基本可以C.不确定D.不好E.极度不好67. 你认为公司同事的观念是否跟上了时代步伐？A.完全跟上了时代B.基本跟上了时代C.不确定D.没有跟上时代E.完全没有跟上时代68. 你对公司大多数同事的学识水平及经验的看法如何？A.非常丰富B.基本可以C.枷定D.不丰富E.极度不丰富69.你对你的体质及健康感到满意吗？A.非常淌总B.基本淌总C.不确定D.不满意E.极度小满意70.你对你个人的能力表现感到满意吗？A.非常淌总B.基本淌总C.不确定D.不满意E.极度小满意第四部分对企业管理的满意度71. 你对公司的管理创新及改进方面的工作是否感到满意?72. 你对公司管理的连续性和稳定性感到满意吗？A.非常满意B.基本满意C.不确定D.不满意E.极度不满意73. 你认为公司组织机构的设置是否合理？A.非常满意B.基本满意C.不确定D.不满意E.极度不满意74. 你对公司的用人机制感到满意吗？A.非常满意B.基本满意C.不确定D.不满意E.极度不满意75. 你对公司的监察机制感到满意吗？A.非常满意B.基本满意C.不确定D.不满意E.极度不满意76. 你对公司管理人员的管理才能感到满意吗？A.非常满意B.基本满意C.不确定D.不满意E.极度不满意77. 你对公司管理人员的管理艺术感到满意吗？A.非常满意B.基本满意C.不确定D.不满意E.极度不满意78. 在工作中，你觉得管理人员的情感管理明显吗？A.非常满意B.基本满意C.不确定D.不满意E.极度不满意79. 你对该公司管理人员管理工作的有效性感到满意吗？A.非常满意B.基本满意C.不确定D.不满意E.极度不满意80. 你是否同意”当发现问题时，管理者总能够和当事人进行有效的沟通”这一讲法？A.非常同意B.同意C. 不确定D.不同意E.极度不同意81. 你对公司的制度建设感到满意吗？82.你觉得公司各项规章制度的制定是否足够?A.非常满意B.基本够C. 不确定D. 不够E. 远远不够83.你对公司各种制度的实施感到满意吗？A.非常满意B.基本满意C.不确定D. 不满意E. 极度不满意84.对你来说，你对企业有认同感及归届感吗?A.非常有B. 基本有C. 不确定D. 没有E. 极度没有85.你对公司提倡的企业精神与价值观的看法如何？A.非常好B. 基本认同C.不确定D.不认同E. 极不认同86.你对公司文体、娱乐活动的安排感到满意吗？A.非常满意B.基本满意C.不确定D.不满意E. 极度不满意87.员工生日及节假日时，你对公司的慰问工作感到满意吗?A.非常满意B.基本满意C.不确定D.不满意E. 极度不满意88.公司有提供报纸、A.肯定有B. 图书杂志供大家学习和了解新信息吗?没有有时有 C. 不确定 D. E. 从来没有89.你对公司内部宣传工作感到满意吗？A.非常满意B.基本满意C.不确定D.不满意E. 极度不满意90.公司对合理化建议的处理和态度你感到满意吗？A.非常满意B.基本满意C.不确定D.不满意E. 极度不满意第五部分对企业经营的满意91.你对公司推行ISO900CK量管理体系赞成吗？A.非常赞成B.基本赞成C.不确定D.不赞成92.你对公司处理客户投诉的原则和态度是否感到满意?A.非常淌总B.基本淌总C.理定D.不满意E.极度小满意93 .你觉得顾客对我公司的信心及满意度如何？A.非常淌总B.基本淌总C.枷定D.不满意E.极度小满意94.公司的服务质量状况现在是一个什么样的水平？A.非常高B. 较高C. 枷定D.低E.非常低95 .公司与供应商的合作关系如何？A.非常好B. 较好C. 』、确定D.不好E.恶劣96 .你认为公司对地方经济贡献有多大？A.非常大B. 较大C. 枷定D.低E.非常低97 .你认为公司与当地方政府的关系怎么样？A.非常好B. 较好C. 』、确定D.不好E.恶劣98.你认为公司对当地人员的就业解决与社会公益事业的做法好吗？A.非常好B. 较好C. 』、确定D.不好E.恶劣99.你对企业的发展远景及未来展望有信心吗？A.非常有信心B.基本有信心C.枷定D.怀疑E.很悲观100.目前公司的经济指标完成状况怎么样？A.非常好B. 较好C. 』、确定 D.不好 E.恶劣。
明尼苏达工作满意度调查报告
解它的应用价值，所以，人力资源部门需要花费很大的精力去说服高层领导。
为此，建议在企业决策层多开展工作满意度评价宣传工作，特别是让一些有
成效的单位和部门来介绍情况，可能收效更大。
• 第2、研制和完善企业员工满意度评价的计算机辅助评价系统。在试点工作中， 我们就发现，如果要让企业独立完成满意度评价工作，及时获得多层次的结 果和相应的解决问题的方案，并能完成追踪评价工作，需要专门的计算机辅 助评价系统。这项研制工作目前也基本完成，并取得了良好的试用效果。在 今后的试点工作中，应当不断完善，辅助评价系统从提供问卷、调查方法学 习、结果统计处理、反馈分析、解决方案的提供到追踪评价，应有完善的技 术支持。
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• 要想在今后的研究和实践工作中做好企业满意度评价工作，我们有如下设 想和建议：
•
第一、提高企业管理层对工作满意度重视程度。虽然工作满意度这个问
题很重要，在国外也已经成为企业常规性的工作。但是，目前国内企业由于
宣传力度不够，许多企业管理者还没有接触过类似工作满意度的调查，不了
小组成员：袁冰冰、陈亚兰、叶志娟、方芳、杨少奇、冯艳超、张飞飞
明尼苏达工作满意度量表（MSQ）
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• 明尼苏达满意度量表(MinnesotaSatisfaction Questionnaire．简称MSQ)由Weiss、Dawis、England＆Lofquist编制
而成，它分为长式量表（21个量表）和短式量表（3个分量表）。
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• 本次调研共发放问卷20份，回收20份，回收率100%。经过对回收问 卷的审核，有效问卷为20份，问卷有效率100%。这20份问卷的数据 是本次实证研究的基础。
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明尼苏达满意度长式量表第一部分对工作回报的满意度1. 你对工资收入是否感到满意？A.非常满意B.基本满意C.不确定D.不满意E.极度不满意2. 你对加班工资的计算与付给是否感到满意?A.非常满意B.基本满意C.不确定D.不满意E.极度不满意3. 公司奖金的计算与付给是否合理?A.非常满意B.基本满意C.不确定D.不满意E.极度不满意4. 你对福利待遇是否感到满意?A.非常满意B.基本满意C.不确定D.不满意E.极度不满意5. 你对公司的社会保险是否感到满意?A.非常满意B.基本满意C.不确定D.不满意E.极度不满意6. 你认为公司的薪酬系统是否合理?A.非常满意B.基本满意C.不确定D.不满意E.极度不满意7. 你对假期制度和假期安排是否感到满意？A.非常满意B.基本满意C.不确定D.不满意E.极度不满意8. 你在工作中是否感到有乐趣？A.时时有B.有时有C.不确定D.不满意E.极度不满意9. 你是否感到工作有成就感？A.肯定有B.有时有C.不确定D.没有E.肯定没有10. 你是否感到被公司尊重与关怀？A.肯定有B.有时有C.不确定D.没有E.肯定没有11. 在工作中，你有友谊与朋友吗？A.肯定有B.有时有C.不确定D.没有E.肯定没有12. 你的个人能力及特长是否得到了发挥？A.绝对得到发挥B.基本得到发挥C.不确定D.没有得到发挥E.肯定没有得到发挥13. 你认为公司的职位与权力是否相对应？A.非常对应B.基本对应C.不确定D.不对应E.极度不对应14. 你在工作中有威信与影响力吗？A.非常有B.基本有C.不确定D.没有E.极度没有15. 在日常工作中，你经常受到表扬与鼓励吗？A.经常有B.偶尔有C.不确定D.没有E.肯定没有16. 你经常参加培训吗？A.经常参加培训B.偶尔参加培训C.不确定D.没有培训E.基本上没有培训17. 你是否常获得本企业给予的机遇？A.经常得到B.偶尔得到C.不确定D.很少得到E.肯定没有得到18. 你的晋升机会多吗？A.非常多B.基本有C.不确定D.没有E.极度没有19. 你的专业知识和社会知识在不断进步吗？A.非常大的进步B.基本有进步C.不确定D.没有进步E.极度没有进步20. 你对你的社会地位感到满意吗？A.非常满意B.基本满意C.不确定D.不满意E.极度不满意21. 你对你的工作能力提升感到满意吗？A.非常满意B.基本满意C.不确定D.不满意E.极度不满意22. 你经常获得物质或金钱奖励吗？A.经常获得B.有时获得C.不确定D.很少获得E.根本没有23. 公司评比优秀员工的方法是否合理？A.非常合理B.基本合理C.不确定D.不合理E.极度不满意24. 公司制订的处罚制度是否合理、公正？A.非常合理公正B.基本合理公正C.不确定D.不合理不公正E.极度不公正25. 记过、降级或降职的处罚规定是否合理？A.非常合理B.基本合理C.不确定D.不合理E.极度不合理第二部分对工作背景的满意度26. 你对公司的劳动合同感到满意吗？A.非常满意B.基本满意C.不确定D.不满意E.极度不满意27. 你对食堂卫生及饭菜质量感到满意吗？A.非常满意B.基本满意C.不确定D.不满意E.极度不满意28. 你对公司的住宿安排感到满意吗？A.非常满意B.基本满意C.不确定D.不满意E.极度不满意29. 你对公司的职业病防治及保健措施感到满意吗？A.非常满意B.基本满意C.不确定D.不满意E.极度不满意30. 你对公司的休息场所安排感到满意吗？A.非常满意B.基本满意C.不确定D.不满意E.极度不满意31. 你对医疗保障感到满意吗？A.非常满意B.基本满意C.不确定D.不满意E.极度不满意32. 你对工伤保障感到满意吗？A.非常满意B.基本满意C.不确定D.不满意E.极度不满意33. 你对公司的劳保感到满意吗？A.非常满意B.基本满意C.不确定D.不满意E.极度不满意34. 你认为公司上下班时间的安排是否合理？A.非常合理B.基本合理C.不确定D.不合理E.极度不合理35. 你认为公司休息时间的规定是否合理？A.非常合理B.基本合理C.不确定D.不合理E.极度不合理36. 你认为公司的加班制度是否合理？A.非常合理B.基本合理C.不确定D.不合理E.极度不合理37. 你认为公司的请假制度是否合理？A.非常合理B.基本合理C.不确定D.不合理E.极度不合理38. 你认为目前工作的资源配置充裕吗？A.非常充裕B.基本充裕C.不确定D.不充裕E.极度不充裕39. 你认为当前工作的资源配备适宜吗？A.非常适宜B.基本适宜C.不确定D.不适宜E.极度不适宜40. 你对公司设备维护及保养感到满意吗？A.非常满意B.基本满意C.不确定D.不满意E.极度不满意41. 你对公司资源配置的效率感到满意吗？A.非常满意B.基本满意C.不确定D.不满意E.极度不满意42. 你对公司固定资产的管理感到满意吗？A.非常满意B.基本满意C.不确定D.不满意E.极度不满意43. 你对公司新设备的配置感到满意吗？A.非常满意B.基本满意C.不确定D.不满意E.极度不满意44. 你对公司新技术的运用感到满意吗？A.非常满意B.基本满意C.不确定D.不满意E.极度不满意45. 你对你的工作环境感到舒适吗？A.非常满意B.基本满意C.不确定D.不满意E.极度不满意46. 工作现场，现场5S管理是否经常运用？A.非常满意B.基本满意C.不确定D.不满意E.极度不满意47. 你对公司的环境保护感到满意吗？A.非常满意B.基本满意C.不确定D.不满意E.极度不满意48. 你对工作中的安全管理感到满意吗？A.非常满意B.基本满意C.不确定D.不满意E.极度不满意49. 你对工作环境的整洁美观感到满意吗？A.非常满意B.基本满意C.不确定D.不满意E.极度不满意50. 你在工作中是否感到便捷、方便？A.非常便捷、方便B.基本便捷、方便C.不确定D.不便捷、不方便E.极度不便捷、不方便第三部分对工作群体的满意度51. 你对同事之间的行为、礼节与礼貌是否感到满意？A.非常满意B.基本满意C.不确定D.不满意E.极度不满意52. 你与同事之间的沟通与交流状况如何？A.非常满意B.基本满意C.不确定D.不满意E.极度不满意53. 你对同事之间的人际关系状况是否感到满意？A.非常满意B.基本满意C.不确定D.不满意E.极度不满意54. 你对同事之间的工作配合与协作是否感到满意？A.非常满意B.基本满意C.不确定D.不满意E.极度不满意55. 你在工作中经常获得新的信息并分享到别人的经验吗？A.经常有B.有时有C.不确定D.没有E.从来没用过56. 你觉得目前公司员工的士气与心态是：A.非常高昂，心态非常好B.基本高昂，心态一般C.不确定D.不好E.极度不好57. 公司对舆论控制及导向，你感到是否满意？A.非常满意B.基本满意C.不确定D.不满意E.极度不满意58. 你认为公司的团队精神如何？A.非常强B.基本可以C.不确定D.不强E.非常差59. 你对自己及周围同事的工作质量是否感到满意？A.非常满意B.基本满意C.不确定D.不满意E.极度不满意60. 你对你和周围同事的工作效率的评价如何？A.非常高B.基本可以C.不确定D.较低E.非常低61. 你对公司的成本控制和管理感到满意吗？A.非常满意B.基本满意C.不确定D.不满意E.极度不满意62. 你和周围同事在工作过程中的计划性和条理性如何？A.计划和条理性非常强B.肯定有计划和合理性C.不确定D.没有计划和条理性E.肯定没有63. 你和周围同事的工作责任感及能动性如何？A.非常强B.基本有C.不确定D.没有E.极度没有64. 在工作中，员工们工作的灵活性与技巧是否常常体现出来？A.经常B.偶尔C.不确定D.没有E.极度没有65. 你对公司召开会议的有效性及作用的评价如何？A.有非常好的作用B.基本有作用C.不确定D.没有作用E.极度没有作用66. 你觉得公司大多数同事的品格及修养如何？A.非常好B.基本可以C.不确定D.不好E.极度不好67. 你认为公司同事的观念是否跟上了时代步伐？A.完全跟上了时代B.基本跟上了时代C.不确定D.没有跟上时代E.完全没有跟上时代68. 你对公司大多数同事的学识水平及经验的看法如何？A.非常丰富B.基本可以C.不确定D.不丰富E.极度不丰富69. 你对你的体质及健康感到满意吗？A.非常满意B.基本满意C.不确定D.不满意E.极度不满意70. 你对你个人的能力表现感到满意吗？A.非常满意B.基本满意C.不确定D.不满意E.极度不满意第四部分对企业管理的满意度71. 你对公司的管理创新及改进方面的工作是否感到满意？A.非常满意B.基本满意C.不确定D.不满意E.极度不满意72. 你对公司管理的连续性和稳定性感到满意吗？A.非常满意B.基本满意C.不确定D.不满意E.极度不满意73. 你认为公司组织机构的设置是否合理？A.非常满意B.基本满意C.不确定D.不满意E.极度不满意74. 你对公司的用人机制感到满意吗？A.非常满意B.基本满意C.不确定D.不满意E.极度不满意75. 你对公司的监察机制感到满意吗？A.非常满意B.基本满意C.不确定D.不满意E.极度不满意76. 你对公司管理人员的管理才能感到满意吗？A.非常满意B.基本满意C.不确定D.不满意E.极度不满意77. 你对公司管理人员的管理艺术感到满意吗？A.非常满意B.基本满意C.不确定D.不满意E.极度不满意78. 在工作中，你觉得管理人员的情感管理明显吗？A.非常满意B.基本满意C.不确定D.不满意E.极度不满意79. 你对该公司管理人员管理工作的有效性感到满意吗？A.非常满意B.基本满意C.不确定D.不满意E.极度不满意80. 你是否同意"当发现问题时，管理者总能够和当事人进行有效的沟通"这一讲法?A.非常同意B.同意C.不确定D.不同意E.极度不同意81. 你对公司的制度建设感到满意吗？A.非常满意B.基本满意C.不确定D.不满意E.极度不满意82. 你觉得公司各项规章制度的制定是否足够？A.非常满意B.基本够C.不确定D.不够E.远远不够83. 你对公司各种制度的实施感到满意吗？A.非常满意B.基本满意C.不确定D.不满意E.极度不满意84. 对你来说，你对企业有认同感及归属感吗？A.非常有B.基本有C.不确定D.没有E.极度没有85. 你对公司提倡的企业精神与价值观的看法如何？A.非常好B.基本认同C.不确定D.不认同E.极不认同86. 你对公司文体、娱乐活动的安排感到满意吗？A.非常满意B.基本满意C.不确定D.不满意E.极度不满意87. 员工生日及节假日时，你对公司的慰问工作感到满意吗？A.非常满意B.基本满意C.不确定D.不满意E.极度不满意88. 公司有提供报纸、图书杂志供大家学习和了解新信息吗？A.肯定有B.有时有C.不确定D.没有E.从来没有89. 你对公司内部宣传工作感到满意吗？A.非常满意B.基本满意C.不确定D.不满意E.极度不满意90. 公司对合理化建议的处理和态度你感到满意吗？A.非常满意B.基本满意C.不确定D.不满意E.极度不满意第五部分对企业经营的满意91. 你对公司推行ISO9000质量管理体系赞成吗？A.非常赞成B.基本赞成C.不确定D.不赞成E.极度不赞成92. 你对公司处理客户投诉的原则和态度是否感到满意？A.非常满意B.基本满意C.不确定D.不满意E.极度不满意93. 你觉得顾客对我公司的信心及满意度如何？A.非常满意B.基本满意C.不确定D.不满意E.极度不满意94. 公司的服务质量状况现在是一个什么样的水平？A.非常高B.较高C.不确定D.低E.非常低95. 公司与供应商的合作关系如何？A.非常好B.较好C.不确定D.不好E.恶劣96. 你认为公司对地方经济贡献有多大？A.非常大B.较大C.不确定D.低E.非常低97. 你认为公司与当地方政府的关系怎么样？A.非常好B.较好C.不确定D.不好E.恶劣98. 你认为公司对当地人员的就业解决与社会公益事业的做法好吗？A.非常好B.较好C.不确定D.不好E.恶劣99. 你对企业的发展远景及未来展望有信心吗？A.非常有信心B.基本有信心C.不确定D.怀疑E.很悲观100.目前公司的经济指标完成状况怎么样？A.非常好B.较好C.不确定D.不好E.恶劣。