药剂科培训
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政治思想 调剂作风
以人为本
人是生产力中最具活力、最能促进生产力发 展的积极动力，一切先进的生产技术，一切严 密的科学管理都需要人去组织和实施保证制度 的落实和药品安全的关键还是在人
在我们发生的大大小小的差错中，人为因 素占很高比例，而其中大多又属非技术原因 员工是科室的源头之水，没有员工的无私奉 献和敬业精神，就没有药剂科的今天，以人为 本的管理哲学，是药剂科文化建设的前提和基 础，如果没有员工对药剂科价值观和奋斗目标 的认同，科室文化建设就无从谈起
培 训 简 介
目前国内盛行的培训一般由培训机构参与授 课，往往是临时组织一些教授，研究人员， 分别讲授不同模块，不同课程，因此缺乏系 统性的培训设计。 目前我们接触到的培训课程
共性有余，个性不足 课程设计可用于所有行业 热点课程：人力资源、核心领导力、绩效管理、 团队建设等，大道理多，操作性和针对性差，真 正学到可用的东西不多
凝心聚力、追求卓越
齐鲁医院药学部培训 2004.2.6
把
2004年，一段崭新的生活又要开
目
始了，或许未来的道路上，还有 许多的坎坷与不平，但有在座全
光
体同志的支持和信任，我们无所 畏惧，我们满怀信心
投
年初开会（我们科历史上第一 次），把本年度 的工作计划与目 标告诉大家，细化分解我们的任
向
务，分析我们完成目标的有利条 件和不利因素，把全科同志的意
模
着客观的事物发展而与其载体共生的，
科室文化也依赖于科室的存在和发展
式
培训简介
正规理想的培训应由专业性的 培训机构完成
系统性、专门化的培训制度 拥有一批管理专业的讲师 培训课程是由若干个框架课程 或课程框架组成整套的培训体系， 并可根据受训对象的具体需求进 行调整和完善，从而形成一整套 针对性很强的培训课程。
培训体制—药学部
主任、副主任—系统的管理知识培训 （培训的含义是接受各种专业的管理 课程培训） 组长—每年例行1次管理知识培训。不 定期进行相关团队管理知识培训； 职工—按年资不同、每年参加不同级 别的团队建设培训；
分
目着手，对不同的在职对象开展
享
职业培训
组长、（潜能的、未来的）
的
职工 招聘职工
重
科室文化
点
定义 作用
内
管理者与被管理者的互动
容
主任与副主任、组长 全体员工间的互动
名词解释摘自——《现代汉语词典》（2002年修补本）中国社科
院语言研究所词典编辑室编
团结：
1）为了集中力量实现共同理想或完 成 共同任务而联合或结合。 2）和睦友好。
对社会负责：让我们的职工成为合格的公民， 文明守信，当之无愧的社会精英群体
我们的价值观
团队价值观：以追求卓越为过程， 以实 现价值最大化为目标！
个人价值观：诚信、勤奋、进取、创新、 做一个品德高尚的人
外界的评论
社会、同行
我们的愿景
医院药剂科团队学习的楷模！
共
培训
同
意义、现状、目的
药剂科将从建立规范的培Hale Waihona Puke Baidu项
借
就药剂科而言，其管理模式与企业有
鉴
许多相似之处。不少企业家都深刻领 悟到，没有文化的企业不可能成为可
企
持续发展的优秀企业，因此不同的企
业
业也就有了各自不同并有鲜明个性的 企业文化
的
药剂科管理也是如此，学科发展离不
开管理，管理离不开文化。但科室文
管
化的建设,目前都在尝试阶段,仁者见
理
仁,智者见智 科室文化和其他文化现象一样，是随
诚信：诚实守信用 勤奋：
不懈的努力工作或学习。 勤：尽力多做或不断的做。在规定 的时间内及时的完成工作。
名词解释
敬业：专心致力于学业或工作。 创新：
（1）抛开旧的创造新的 （2）指创造性有新意。
竞争：为了自已方面的利益而跟人争胜。 责任：
（1）份内应做的事，如尽责任。 （2）没有做好份内应做的事，因而应当承担的过 失。如：追究责任。责任感：自觉的把份内的事做 好的心情、也称责任心。
因此我们这次科内培训， 立足于自身的力量，先从 基础做起，以后可再邀请 外边专门的培训师来做这 个项目。科内授课的同时 可提高我们自身的素质， 可以使科室内部的培训经 过我们自身的消化更有针 对性，并且降低培训成本。
培训应标本兼治
优秀的培训应是既有医疗作用又有保健 作用，而现在的培训往往具有医疗功能 而缺乏保健功能，即头痛医头、脚痛医 脚，为培训而培训，只治标不治本
借鉴的意义
我们是否接受过某种培训？
我们是否需要这些培训？
培训效果
培训制度、培训方式等方面存在一些误区
有的放矢
培训课程设计应因地制宜，把矛盾的普遍性和 特殊性有机地结合、整合起来，在对受训对象的 特点，管理现状进行深入细致地了解分析的基础 上，设计出个性化的课程，并对培训效果进行科 学的评估、不断完善设计，才能事半功效。
药学部组织架构
药学部
制剂科
药剂科
药品采购 供应中心
中药制剂 西药制剂
门诊药房 病房药房
液体 发药点
静脉液体 配置中心
中药库 西药库
西药房
二门诊 药房
中药房
皮科 药房
公费 药房
保健 药房
病房 健康楼 肿瘤 综合 药房 药房 药房 药房
培训的意义
当前许多企业都非常重视对员工的培训，把 其作为管理的一个重要组成部分 培训是一项系统工程，而非一件具体的工作, 需要时间,全体同志的参与和支持 建立科学的培训理念和机制，使培训能够真 正发挥促进科室发展的作用 培训会赋予团队成员更精彩的文化内涵，增 添团队的吸引力和凝聚力。让全体人员看到 希望和信心，分享团队成功的喜悦
明
志、力量和热情凝聚起来，让全 体同志和我们一起承担起责任，
天
全面推行药剂科科学管理的系统 工程
我们的使命
对医院负责：通过积极努力的药学服务提高 医院知名度，实现团队价值最大化
对患者负责：为患者提供优质服务；为临床 提供及时、准确、全面的药学信息和产品知识
对员工负责：致力于建设高效的学习型组织， 为每一个职工的学习和发展提供良好的内部环 境，心情愉快地生活工作
临时性、随意性的特征明显
理想的培训应是前瞻性的，把问题解决 在萌芽状态，未雨绸缪，这种培训取得 的功效往往等同于预防保健，以培训健 康的机体和机制作为培训的使命，才是 科学的培训
时代发展了，人们的观念和思想也已发 生了深刻的变革，药剂科的管理方式也与 过去大为不同 对职工的教育方式也在随之变化（变化 不等于淡化），在教育方法上变硬性灌输 为人格感召，主任、组长、党员以身作则， 率先垂范，以磊落的言行、勤政廉洁的人 格力量感染和带动群众。 根据药剂科自身的发展经验和药剂工作 本身的特点，科室管理需要把好两道关口：
以人为本
人是生产力中最具活力、最能促进生产力发 展的积极动力，一切先进的生产技术，一切严 密的科学管理都需要人去组织和实施保证制度 的落实和药品安全的关键还是在人
在我们发生的大大小小的差错中，人为因 素占很高比例，而其中大多又属非技术原因 员工是科室的源头之水，没有员工的无私奉 献和敬业精神，就没有药剂科的今天，以人为 本的管理哲学，是药剂科文化建设的前提和基 础，如果没有员工对药剂科价值观和奋斗目标 的认同，科室文化建设就无从谈起
培 训 简 介
目前国内盛行的培训一般由培训机构参与授 课，往往是临时组织一些教授，研究人员， 分别讲授不同模块，不同课程，因此缺乏系 统性的培训设计。 目前我们接触到的培训课程
共性有余，个性不足 课程设计可用于所有行业 热点课程：人力资源、核心领导力、绩效管理、 团队建设等，大道理多，操作性和针对性差，真 正学到可用的东西不多
凝心聚力、追求卓越
齐鲁医院药学部培训 2004.2.6
把
2004年，一段崭新的生活又要开
目
始了，或许未来的道路上，还有 许多的坎坷与不平，但有在座全
光
体同志的支持和信任，我们无所 畏惧，我们满怀信心
投
年初开会（我们科历史上第一 次），把本年度 的工作计划与目 标告诉大家，细化分解我们的任
向
务，分析我们完成目标的有利条 件和不利因素，把全科同志的意
模
着客观的事物发展而与其载体共生的，
科室文化也依赖于科室的存在和发展
式
培训简介
正规理想的培训应由专业性的 培训机构完成
系统性、专门化的培训制度 拥有一批管理专业的讲师 培训课程是由若干个框架课程 或课程框架组成整套的培训体系， 并可根据受训对象的具体需求进 行调整和完善，从而形成一整套 针对性很强的培训课程。
培训体制—药学部
主任、副主任—系统的管理知识培训 （培训的含义是接受各种专业的管理 课程培训） 组长—每年例行1次管理知识培训。不 定期进行相关团队管理知识培训； 职工—按年资不同、每年参加不同级 别的团队建设培训；
分
目着手，对不同的在职对象开展
享
职业培训
组长、（潜能的、未来的）
的
职工 招聘职工
重
科室文化
点
定义 作用
内
管理者与被管理者的互动
容
主任与副主任、组长 全体员工间的互动
名词解释摘自——《现代汉语词典》（2002年修补本）中国社科
院语言研究所词典编辑室编
团结：
1）为了集中力量实现共同理想或完 成 共同任务而联合或结合。 2）和睦友好。
对社会负责：让我们的职工成为合格的公民， 文明守信，当之无愧的社会精英群体
我们的价值观
团队价值观：以追求卓越为过程， 以实 现价值最大化为目标！
个人价值观：诚信、勤奋、进取、创新、 做一个品德高尚的人
外界的评论
社会、同行
我们的愿景
医院药剂科团队学习的楷模！
共
培训
同
意义、现状、目的
药剂科将从建立规范的培Hale Waihona Puke Baidu项
借
就药剂科而言，其管理模式与企业有
鉴
许多相似之处。不少企业家都深刻领 悟到，没有文化的企业不可能成为可
企
持续发展的优秀企业，因此不同的企
业
业也就有了各自不同并有鲜明个性的 企业文化
的
药剂科管理也是如此，学科发展离不
开管理，管理离不开文化。但科室文
管
化的建设,目前都在尝试阶段,仁者见
理
仁,智者见智 科室文化和其他文化现象一样，是随
诚信：诚实守信用 勤奋：
不懈的努力工作或学习。 勤：尽力多做或不断的做。在规定 的时间内及时的完成工作。
名词解释
敬业：专心致力于学业或工作。 创新：
（1）抛开旧的创造新的 （2）指创造性有新意。
竞争：为了自已方面的利益而跟人争胜。 责任：
（1）份内应做的事，如尽责任。 （2）没有做好份内应做的事，因而应当承担的过 失。如：追究责任。责任感：自觉的把份内的事做 好的心情、也称责任心。
因此我们这次科内培训， 立足于自身的力量，先从 基础做起，以后可再邀请 外边专门的培训师来做这 个项目。科内授课的同时 可提高我们自身的素质， 可以使科室内部的培训经 过我们自身的消化更有针 对性，并且降低培训成本。
培训应标本兼治
优秀的培训应是既有医疗作用又有保健 作用，而现在的培训往往具有医疗功能 而缺乏保健功能，即头痛医头、脚痛医 脚，为培训而培训，只治标不治本
借鉴的意义
我们是否接受过某种培训？
我们是否需要这些培训？
培训效果
培训制度、培训方式等方面存在一些误区
有的放矢
培训课程设计应因地制宜，把矛盾的普遍性和 特殊性有机地结合、整合起来，在对受训对象的 特点，管理现状进行深入细致地了解分析的基础 上，设计出个性化的课程，并对培训效果进行科 学的评估、不断完善设计，才能事半功效。
药学部组织架构
药学部
制剂科
药剂科
药品采购 供应中心
中药制剂 西药制剂
门诊药房 病房药房
液体 发药点
静脉液体 配置中心
中药库 西药库
西药房
二门诊 药房
中药房
皮科 药房
公费 药房
保健 药房
病房 健康楼 肿瘤 综合 药房 药房 药房 药房
培训的意义
当前许多企业都非常重视对员工的培训，把 其作为管理的一个重要组成部分 培训是一项系统工程，而非一件具体的工作, 需要时间,全体同志的参与和支持 建立科学的培训理念和机制，使培训能够真 正发挥促进科室发展的作用 培训会赋予团队成员更精彩的文化内涵，增 添团队的吸引力和凝聚力。让全体人员看到 希望和信心，分享团队成功的喜悦
明
志、力量和热情凝聚起来，让全 体同志和我们一起承担起责任，
天
全面推行药剂科科学管理的系统 工程
我们的使命
对医院负责：通过积极努力的药学服务提高 医院知名度，实现团队价值最大化
对患者负责：为患者提供优质服务；为临床 提供及时、准确、全面的药学信息和产品知识
对员工负责：致力于建设高效的学习型组织， 为每一个职工的学习和发展提供良好的内部环 境，心情愉快地生活工作
临时性、随意性的特征明显
理想的培训应是前瞻性的，把问题解决 在萌芽状态，未雨绸缪，这种培训取得 的功效往往等同于预防保健，以培训健 康的机体和机制作为培训的使命，才是 科学的培训
时代发展了，人们的观念和思想也已发 生了深刻的变革，药剂科的管理方式也与 过去大为不同 对职工的教育方式也在随之变化（变化 不等于淡化），在教育方法上变硬性灌输 为人格感召，主任、组长、党员以身作则， 率先垂范，以磊落的言行、勤政廉洁的人 格力量感染和带动群众。 根据药剂科自身的发展经验和药剂工作 本身的特点，科室管理需要把好两道关口：