在组织行为学中
组织行为学中的沟通技巧
组织行为学中的沟通技巧在组织行为学中的沟通技巧沟通是组织中至关重要的一个方面。
有效的沟通可以促进团队合作、提高工作效率、增强员工满意度等，而沟通不畅则可能导致误解、冲突以及工作失误。
在组织行为学中学习和掌握沟通技巧对于任何一个组织中的个人和团队都至关重要。
本文将探讨组织行为学中的沟通技巧并给出一些实用的建议。
一、有效倾听有效倾听是良好沟通的基础。
它要求我们全神贯注地聆听他人的观点和意见，理解他们的感受和需求。
要做到有效倾听，我们应该避免打断和偏见，给予对方足够的关注和尊重。
此外，在倾听过程中，我们可以通过积极回应对方的信息，如点头表示同意、提问寻求进一步解释等，以显示我们的关注和理解。
二、清晰表达清晰表达是有效沟通的关键。
为了确保信息能够被准确传递和理解，我们应该使用简单明了的语言，避免使用行业术语或复杂的词汇。
同时，我们还应该注意语速和语调的把握，以及非语言和肢体语言的运用。
在组织中，书面沟通同样重要，我们应该注意文档的格式和语法的准确性，确保信息的清晰和准确。
三、积极反馈积极反馈是激励员工和改进绩效的重要工具。
通过积极反馈，我们可以强调员工的优点和成就，鼓励他们进一步努力。
给予积极反馈时，我们应该具体而具体地表达我们的赞赏，避免模糊不清和笼统的表述。
此外，我们也可以提供一些建设性的建议和指导，帮助员工改进自己的表现。
四、灵活应对在组织中，我们可能会遇到不同性格、背景、文化的人。
为了有效沟通，我们应该学会灵活应对，适应对方的沟通风格和需求。
这意味着我们可能需要调整自己的语言和沟通方式，以便与他人建立良好的关系。
同时，我们也应该学会借助适当的沟通媒介，如电子邮件、视频会议等，以满足不同人群的沟通需求。
五、解决冲突冲突是在组织中难以避免的问题。
在处理冲突时，我们应该学会冷静地倾听和理解各方的观点和利益，不偏袒任何一方。
通过开放和诚实的对话，我们可以帮助各方找到共同的解决方案，并促进和谐的工作氛围。
副高职称答辩题库
1、在项目管理中，以下哪项是风险识别的关键步骤？A. 制定项目计划B. 监控项目进度C. 分析项目潜在威胁与机会D. 评估项目成本效益（答案）C2、关于质量控制，下列哪个说法是正确的？A. 质量控制仅在产品制造完成后进行B. 质量控制是确保产品符合规格的过程C. 质量控制主要由客户负责D. 质量控制与生产效率无关（答案）B3、在组织行为学中，团队建设的哪个阶段最关注于成员间的相互了解和信任建立？A. 形成期B. 风暴期C. 规范期D. 执行期（答案）A4、在人力资源管理中，以下哪项活动属于员工培训与发展？A. 绩效评估B. 招聘选拔C. 薪酬福利设计D. 技能提升课程（答案）D5、关于市场营销策略，下列哪一项是市场细分的主要目的？A. 降低产品成本B. 增加产品种类C. 识别并满足不同消费者群体的需求D. 提高广告预算（答案）C6、在财务管理中，下列哪项指标用于衡量企业使用资产创造利润的效率？A. 资产负债率B. 资产回报率C. 流动比率D. 速动比率（答案）B7、关于供应链管理，以下哪项是供应链协调的关键？A. 最大化库存水平B. 最小化生产成本C. 信息共享与沟通D. 单一供应商策略（答案）C8、在信息系统管理中，哪种安全措施旨在防止未经授权的访问？A. 数据备份B. 访问控制C. 系统升级D. 故障排除（答案）B9、在环境管理中，以下哪项是可持续发展原则的核心？A. 经济增长优先B. 环境保护优先C. 社会公正与环境、经济协调发展D. 技术创新优先（答案）C10、关于项目管理中的时间管理，以下哪项活动属于定义活动过程？A. 估算活动持续时间B. 确定项目活动的依赖关系C. 将项目工作分解为更小、更具体的任务D. 制定项目进度计划（答案）C。
组织行为学中气质的含义和类型划分
组织行为学中气质的含义和类型划分在组织行为学中，气质是一个非常重要的概念，它影响着个体在组织中的行为和表现。
了解气质的含义和类型划分对于理解组织行为学以及管理实践非常重要。
本文将围绕这一主题展开探讨，并深入分析不同类型的气质对组织的影响。
一、气质的含义气质是指个体在行为和情感上表现出来的特点和特质，它反映了个体的性格和行为模式。
在组织中，气质往往会影响个体的领导能力、沟通方式、决策方式以及团队合作能力等方面。
一个人的气质特点往往在很大程度上决定了他在组织中的角色和表现。
二、类型划分在组织行为学中，学者们往往将气质分为多种类型，其中比较经典的分类方法是根据四气的理论，将气质划分为胆汁质、粘液质、抑郁质和黑胆质。
每种类型的气质都有其独特的特点和行为表现，下面我们将分别进行详细介绍。
1.胆汁质胆汁质的人通常性格积极、乐观，喜欢冒险和挑战，具有较强的领导能力和决策能力。
他们往往在组织中扮演着推动者和决策者的角色，能够带领团队迎接挑战，是非常有活力和魄力的人。
2.粘液质粘液质的人温和、稳重，善于倾听和体谅他人，喜欢与他人合作。
他们通常是组织中的协调者和团队合作者，善于化解矛盾，是团队的稳定因素。
3.抑郁质抑郁质的人悲观、敏感，情绪容易波动，但也很聪明和有创意。
他们在组织中往往扮演着理想主义者和创新者的角色，能够带来新思维和新观点，是组织中的思考者和策划者。
4.黑胆质黑胆质的人独立、果断，喜欢追求个人目标和成就，有很强的执行力和竞争力。
他们在组织中往往是实干家和领导者，善于突破障碍，是组织中的推动者和执行者。
三、个人观点和理解对于气质的理解和类型划分，我个人认为每种类型的气质都有其独特的价值和作用，没有绝对的好坏之分。
在组织中，不同类型的气质能够形成互补和协作，促进组织的发展和进步。
管理者应该善于发现和激发每个员工的潜能，合理安排工作和团队，让不同类型的气质发挥出最大的作用，实现个体和组织的共同发展。
总结与回顾通过本文的讨论，我们对于组织行为学中气质的含义和类型划分有了更深入的了解。
名词解释组织行为学
名词解释组织行为学
组织行为学是一门研究组织内部个体行为、组织结构、组织文化
以及组织与外部环境之间相互作用的学科。
它关注组织中个体如何与
组织的目标和价值观相一致，并通过协作和协调来达到组织的目标。
在组织行为学中，研究的重点包括个体行为、个体和团队决策、
组织结构、领导、组织文化、组织变革以及组织与外部环境的关系等。
通过对这些方面的研究，组织行为学旨在揭示和理解组织中的行为规
律和模式，以便为组织管理者提供指导和战略。
组织行为学的研究成果可应用于实际的组织管理中，帮助组织更
好地了解员工的行为和需求，提高组织绩效和效率。
例如，组织行为
学可以提供有效的领导和团队管理策略，通过帮助领导者了解员工的
动机和行为，提高团队协作和效能。
此外，组织行为学还可以指导组
织进行组织结构的优化和变革，推动组织适应不断变化的市场环境。
总的来说，组织行为学是研究组织内部个体和群体行为的学科，
旨在提供对组织行为规律的理解和指导，以实现组织的绩效和效能优化。
组织行为学中的素质教育与绩效考核
组织行为学中的素质教育与绩效考核组织行为学（Organizational Behavior）是应用心理学的一个分支，主要研究人们在组织中的行为、态度和价值观，以及这些行为对组织绩效的影响。
素质教育和绩效考核是组织行为学中两个重要的概念。
一、素质教育素质教育是指对学生进行全面的、系统的、个性化的发展和教育。
在组织行为学中，素质教育是指对组织成员进行全方位的、持续的、个性化的发展和培养。
素质教育在组织中的作用是多方面的。
首先，素质教育可以提升组织成员的自我意识和自我管理能力，使其更好地掌控自己的行为和决策。
其次，素质教育可以提高组织成员对自己的职能和角色的理解和认识，使其更好地发挥自身的优势和特长。
第三，素质教育可以培养组织成员的创新意识和创新能力，让他们在工作中更加积极主动、有创意和有贡献。
最后，素质教育可以提升组织成员的社会责任感和道德水平，让他们在各种情况下都能够遵守职业道德和社会公德，维护组织和社会的正常秩序。
二、绩效考核绩效考核是指对组织成员的工作绩效进行评估和监控的过程。
在组织行为学中，绩效考核是组织成员与组织之间进行交互和反馈的重要机制。
绩效考核在组织中的作用也是多方面的。
首先，绩效考核可以客观地评估和监控组织成员的工作绩效，为组织制定激励机制和奖惩措施提供依据。
其次，绩效考核可以促进组织成员的个体发展和职业生涯规划，让他们更加明确自己的职业定位和职业目标。
第三，绩效考核可以提供组织和管理者对组织成员的反馈和指导，让他们知道自己在工作中的优劣和不足，及时进行调整和提升。
最后，绩效考核可以促进组织与组织成员之间的合作和信任关系，让他们在工作中更加默契和协作，提高组织绩效。
三、素质教育和绩效考核的关系素质教育和绩效考核是组织行为学中两个不可或缺的概念。
对于组织来说，只有把素质教育和绩效考核结合起来，才能够实现组织成员的全方位发展和组织绩效的提升。
具体来说，素质教育可以为绩效考核提供更加全面和科学的指标。
领导力与高效能组织考试答案
领导力与高效能组织考试答案1【单选题】在组织行为学中,把个人顺利完成某种活动所必备的心理特征称为( )A、气质B、性格C、能力D、个性我的答案:C2【单选题】人们根据最初获得的信息所形成的印象不易改变,甚至会左右对后来获得的新信息的解释,这种知觉属于( )A、知觉防御B、晕轮效应C、首因效应D、定型效应我的答案:C3【单选题】该类人反应速度慢、灵活性较差,但稳定性强。
他们容易养成自制、镇静、安静、不急躁的品质。
外科医生、管理人员、出纳员、保育员、话务员、播音员、调节员等是他们适宜的工作。
这类人的气质类型属于( )A、多血质B、粘液质C、胆汁质D、抑郁质我的答案:B4【单选题】价值观值一个人对周围客观事物的意义、重要性的总体评价与看法,是一个人基本的信念和判断。
下列属于经济型价值观的叙述是( )A、以知识和真理为中心的价值观,把追求真理看得高于一切B、以权力地位为中心的价值观,把权力和地位看得最有价值C、以信仰为中心的价值观,认为信仰是人生最有价值的D、以经济、实惠为中心的价值观,认为个人财富的实现是最有价值的我的答案:D5【单选题】“士别三日,当刮目相看”这一典故提示我们在管理实践中应当尽量克服知觉( )带来的不良影响,时刻用发展的眼光看问题A、选择性B、恒常性C、完整性D、理解性我的答案:B第四章章节测试已完成1【单选题】组织承诺指员工对特定组织及其目标的认同,并希望维持组织成员身份的一种心理状态。
强调员工承诺是发自内心的,无任何外力压迫的组织承诺特征是( )A、清晰性B、持久性C、自愿性D、公开性我的答案:C2【单选题】员工为了不失去多年投入所换来的待遇而不得不继续留在组织内的承诺体现了组织承诺中的( )成分A、情感承诺B、规范承诺C、连续承诺D、忠诚承诺我的答案:C3【单选题】由于受长期社会影响形成的社会责任而留在组织内的承诺属于( )A、规范承诺B、情感承诺C、职业承诺D、上司承诺我的答案:A4【单选题】个体对组织认同的程度,包括认同组织的价值观和目标,为自己是组织的一员感到自豪,心甘情愿为组织利益作出牺牲的承诺属于( )A、连续承诺B、规范承诺C、情感承诺D、职业承诺我的答案:C5【单选题】“如果员工认为自己能力强与公司没有关系,就不会感恩组织;如果认为是组织培养了他,他就会对组织充满感恩”。
组织行为学中的领导与沟通
组织行为学中的领导与沟通组织行为学是一门关于组织中个人和群体行为的研究，其中领导和沟通是两个非常重要的概念。
本文将探讨领导和沟通在组织行为学中的作用和影响。
领导是组织中至关重要的角色，他们的行为和决策会直接影响到组织的运营和发展。
在组织行为学中，领导被定义为影响他人行为的过程，其中包括领导者的态度、行动和决策等方面。
领导者需要有一定的管理技能和洞察力，这才能帮助他们更好地领导团队和推动组织的发展。
在组织行为学中，领导可以分为不同类型。
比如，交易型领导者和转型型领导者。
交易型领导者主要关注组织的运营成果，他们通常会通过奖励和惩罚来激励团队成员的表现。
而转型型领导者更关注个人的进步和个性的发展，他们通常会通过慷慨激昂的演讲和示范行为来激发员工的灵感和动机。
这两种领导风格都有其优缺点，要根据具体情况进行选择。
沟通是组织中另一个至关重要的概念。
它不仅用于交换信息和想法，还可以用于建立关系和促进合作。
在组织行为学中，沟通通常是指交换有关组织活动的信息和解释这些信息的过程。
在这个过程中，信息传递者需要使用适当的信号和符号来确保接收者的理解。
如果沟通不成功，那么团队合作和组织的发展都会受到影响。
为了有效地实现沟通，在组织中可以采用不同的沟通方式。
比如，口头沟通和书面沟通。
在口头沟通中，人们可以通过会议、电话和面对面的会议等方式进行沟通，这种沟通方式比书面沟通更直接。
另一方面，书面沟通通常采用电子邮件，备忘录和报告等方式进行。
这种沟通方式可以更好地记录信息，但对话题和语气的解释可能不如口头沟通直截了当。
领导和沟通在组织行为学中有着密切的关系。
领导者需要通过有效的沟通技巧来领导团队，促进合作和鼓励员工的积极性。
而沟通也是使领导者和员工之间保持密切关系的重要方式。
领导者需要和员工沟通，并和他们分享信息和想法来推动组织发展。
最后，组织行为学中的领导和沟通是非常重要的概念。
领导者需要具备管理技能和情商来帮助他们领导团队和推动组织的发展。
2020智慧树,知到《组织行为与领导力》章节测试【完整答案】
2020智慧树，知到《组织行为与领导力》章节测试【完整答案】智慧树知到《组织行为与领导力》章节测试答案见面课：人性假设与领导力1、问题:泰勒的科学管理理论认为，人的本性是勤勉的，是有上进心与责任心的。
选项：A:对B:错答案: 【错】2、问题:根据劳动力供给曲线，一般工资越低的工人越愿意加班，当工资高到一定水平的时候，工人就会要求压缩工作时间。
选项：A:对B:错答案: 【对】3、问题:根据课程内容，马云之所以能取得巨大成功，主要是解决了商家与消费者之间“信”的问题。
选项：A:对B:错答案: 【对】4、问题:根据课程内容，下列表述中能体现儒家等级秩序思想的是选项：A:君为臣纲，父为子纲，夫为妻纲B:民为贵，社稷次之，君为轻C:畏天命，畏大人，畏圣人之言D:性相近也，习相远也答案: 【君为臣纲，父为子纲，夫为妻纲】5、问题:根据课程内容，下列关于“胡萝卜加大棒”理论的表述中，正确的是选项：A:“大棒”制裁法效果显著，放之四海皆准B:“大棒”制裁法对从事复杂劳动的员工不适用C:“胡萝卜”激励法能够无限激发员工的工作热情D:其余各项均是答案: 【“大棒”制裁法对从事复杂劳动的员工不适用】见面课：激励与领导力1、问题: 根据课程与洛克目标设置理论相关内容，目标设置必须满足具体、有难度、可接受等三个条件。
选项：A:对B:错答案: 【对】2、问题: 根据课程与洛克目标设置理论相关内容，当员工在实现目标的过程中有进步时，可等到公司年终工作总结时一并进行反馈。
选项：A:对B:错答案: 【错】3、问题: 根据课程与佛隆期望理论相关内容，激励水平的高低受到“期望值”与“效价”两个因素的共同影响。
选项：A:对B:错答案: 【对】4、问题: 根据课程与马斯洛需求层次理论相关内容，人的第一需求是( )。
选项：A:生理需求B:安全需求C:求知需求D:自我实现需求答案: 【生理需求】5、问题: 根据课程与赫兹伯格双因素理论相关内容，下列各项说法中，正确的有( )。
组织行为学中气质的含义和类型划分
组织行为学中气质的含义和类型划分组织行为学中气质的含义和类型划分概述在组织行为学中，气质是指个体在不同情境下表现出的一种稳定而复杂的行为模式和个性特征。
它能够影响个体在组织内的决策、沟通、人际关系以及工作绩效等方面的表现。
本文将深入探讨气质的定义、类型划分、对个体与组织的影响以及个人对气质的理解与观点。
一、气质的定义及特征1.1 定义：气质是人类个体与生俱来的一种行为和思维模式，它与基因、生物学特征以及个人经历有关，对个体的决策和行为产生重要的影响。
1.2 特征：气质是稳定的、一致的，并且可以度量的个体特质。
它通常会影响人们的情绪、态度、互动方式以及工作方式等方面。
二、气质类型划分在组织行为学领域，研究者根据气质的不同特点和表现，将其分为多种类型，下面列举了其中几种常见的类型划分。
2.1 外向性和内向性外向性是指个体更倾向于从外部世界获取刺激，喜欢交往、开放和冒险等。
内向性则是相反的特征，喜欢独处、思考和避免风险。
2.2 稳定性和神经质稳定性指个体情绪的稳定程度，稳定性高的人通常情绪较为平稳和积极。
神经质则是反之，表现出情绪波动较大和容易焦虑等特点。
2.3 开放性和封闭性开放性是指个体对新事物和想法的接受程度，愿意尝试新的经验和观念。
封闭性则是相反的特征，更加保守和传统。
2.4 宜人性和不宜人性宜人性是指个体在与他人互动中表现出的友善、合作和乐于助人等行为。
不宜人性则是相反的特质，较为冷漠和独立。
三、气质对个体与组织的影响气质作为一种稳定的个体特征，在个体与组织之间的互动中发挥重要的作用。
下面将从不同方面探讨气质对个体与组织的影响。
3.1 个体层面气质直接影响个体的决策和行为选择。
外向性的个体更适合从事销售和公关等需要频繁沟通和互动的工作，而内向性的个体则更适合从事需要独立思考和分析的岗位。
3.2 组织层面气质对组织的沟通、协作和团队建设等方面产生影响。
不同气质类型的个体在团队中的角色与结构上可能存在差异，兼容性较高的气质搭配有助于形成高效协同的团队。
管理者在组织行为学中的角色与职责
管理者在组织行为学中的角色与职责组织行为学是研究个体、团体和组织的行为模式以及它们对组织绩效产生的影响的学科。
在这个领域中，管理者扮演着至关重要的角色。
他们不仅需要运用组织行为学的理论知识来指导实践，还要承担一系列的职责，以确保组织的有效运行和员工的高效工作。
本文将探讨管理者在组织行为学中的角色与职责，并提供相关案例作为例证。
1. 角色与职责之一：塑造组织文化管理者在组织行为学中的一项重要角色是塑造组织文化。
组织文化是指一系列共享的价值观、信念和行为规范，它对组织内员工的行为和决策产生深远影响。
作为管理者，他们应该通过自身言行来树立榜样，传递组织价值观，营造积极的工作氛围。
例如，亚马逊公司的创始人杰夫·贝索斯以“顾客至上”为核心价值观，他的领导风格和决策都体现了这一点，并在公司内部树立起一种以客户满意为导向的文化。
2. 角色与职责之二：激发员工动力和才能管理者还应该在组织行为学中担任激发员工动力和才能的角色。
他们需要了解员工的需求和动机，设计有效的激励机制，以激发员工的工作热情和创造力。
例如，谷歌公司以创新和员工发展为核心价值观，管理者鼓励员工提出创新点子，并提供自由、开放的工作环境，使得员工能够充分发挥他们的才能。
3. 角色与职责之三：促进团队合作与沟通管理者在组织行为学中的角色也包括促进团队合作和沟通。
有效的团队合作和沟通是组织取得成功的关键因素之一。
管理者应该通过建立良好的沟通渠道、鼓励团队协作和解决冲突，促进员工之间的合作和信息流动。
例如，英特尔公司的前CEO安迪·格鲁夫提倡“开放式沟通”，他鼓励员工直接向他反馈意见和问题，使得公司内部形成了一种开放、透明的沟通氛围。
4. 角色与职责之四：解决组织问题与决策制定管理者在组织行为学中还承担着解决组织问题和制定决策的角色和职责。
面对复杂的组织挑战，他们需要运用组织行为学的理论和工具，分析问题的根源，并制定相应的解决方案。
例如，苹果公司的前CEO史蒂夫·乔布斯面临着产品研发和竞争压力时，通过创新的决策和组织重新设计，推动了苹果的成功。
组织行为学 自我剖析
组织行为学自我剖析如下：
在组织行为学中，我认识到自己的行为和态度对组织的影响非常重要。
我认为自己在组织中是一个积极主动的成员，我总是努力发挥自己的作用，并尽力为组织做出贡献。
首先，我认识到自己在组织中的角色和责任。
作为一个成员，我有义务遵守组织的规章制度，并尽力完成自己的工作任务。
同时，我也认识到自己在组织中的地位和影响力，我总是努力以身作则，树立良好的榜样，并鼓励其他成员发挥自己的潜力。
其次，我认识到自己在组织中的沟通和协作能力很重要。
我总是尽力与同事建立良好的关系，并保持良好的沟通和协作。
我认为有效的沟通和协作是实现组织目标的关键，因此我总是努力倾听他人的意见和建议，并尊重他人的观点。
最后，我认识到自己在组织中的学习和成长也很重要。
我总是尽力了解自己的长处和短处，并努力提高自己的技能和能力。
我也认识到自己在组织中的发展离不开组织的支持和培养，因此我总是努力为组织的发展做出贡献。
总的来说，我认为自己在组织行为学中有很多收获。
我认识到自己的行为和态度对组织的影响非常重要，因此我会继续努力发挥自己的作用，为组织的发展做出更大的贡献。
同时，我也希望组织能够为我提供更多的机会和支持，让我更好地发挥自己的潜力。
组织行为学中的领导理论
组织行为学中的领导理论在组织行为学领域，领导理论是一个重要的研究方向，旨在揭示领导者对于组织成员和组织整体效能的影响。
通过深入研究和理解领导理论，可以帮助组织更好地培养和发展出优秀的领导者，进而实现组织的长期发展目标。
本文将从不同的领导理论角度，介绍组织行为学中的一些重要领导理论。
一、特质理论特质理论认为领导者具有特定的个人特质和品质，这些特质使得他们更有可能成为杰出的领导者。
一些常见的领导特质包括自信、坚定、决断、有决心、善于沟通和团队合作等。
特质理论关注领导者的个人特点，认为领导性是天生的，这种理论对于领导者的选拔和评估具有重要意义。
二、行为理论行为理论着重考察领导者的行为方式和表现。
行为理论主要分为任务导向型和关系导向型。
任务导向型的行为着重于任务的完成和目标的达成，强调领导者的指导和监督能力，注重工作绩效。
关系导向型的行为则更加关注与成员的互动、关怀和信任建立，注重人际关系的发展。
行为理论对于领导者的行为规范和改进提供了依据，为领导者提供参考和指导。
三、情境理论情境理论认为领导者的有效性取决于领导者的行为是否适应当前的情境。
情境理论将领导力与环境、任务和成员三个维度的因素相结合，强调领导者需要根据不同的情境因素来调整自己的行为。
例如，在紧迫的任务环境下，领导者可能更注重任务的完成和指导性的行为；而在和谐、稳定的团队环境中，则更注重关系建设和支持性的行为。
四、道德领导理论道德领导理论强调领导者的道德品质和道德行为对于组织的影响。
道德领导者以正直、公平、谦虚和正义等道德价值观为指导，用积极的榜样影响组织成员。
道德领导理论认为，道德领导者能够提高组织成员的动机和道德意识，促进组织的良好道德氛围，从而提升组织绩效。
五、变革型领导理论变革型领导理论强调领导者的激励和影响力，能够激发组织成员的潜能，推动组织的变革和创新。
变革型领导者具有激情、追求卓越和目标导向等特点，能够通过沟通、鼓励和激励激发组织成员的积极性。
组织行为学中的经典理论
组织行为学中的经典理论组织行为学是关于组织内部和外部行为的科学研究，涉及到组织的文化、结构、动态、进化等方面。
而组织行为学中的经典理论则是指那些对组织行为起到重要影响的理论，这些理论不仅在理论方面有深刻的见解，而且在实践中也有广泛的应用。
首先，我们可以从人力资源管理的角度来看组织行为学中的经典理论。
经典的人力资源管理理论包括人力资源规划、招聘、培训、绩效评估和薪酬管理等方面。
其中，人力资源规划理论强调公司在人员招聘和管理方面要认真对待人才的选择和配置，以保证组织职能的正常运转。
招聘理论则是强调在人员招聘过程中注意候选人的素质和能力，以保证最终雇佣的员工对公司的发展有积极的贡献。
培训理论则是强调公司应该积极为员工提供培训和进修机会，以提高员工的技能和知识水平。
绩效评估理论则是强调公司应该建立一个公正的绩效评估机制，以评估员工的工作表现和成就。
薪酬管理理论则是强调公司应该合理设定员工的薪资和福利，并制定一些鼓励员工的政策和制度。
其次，我们可以引入组织结构方面的理论。
在经典的组织行为学理论中，组织结构理论是一种重要的理论，是公司管理和组织行为的基石之一。
组织结构理论认为，公司的组织结构应该具有稳定性、协调性和适应性，这样才能最大程度地实现公司的组织目标。
同时，组织结构理论也强调公司应该根据自身的特点和需要来灵活地调整组织结构，在保证公司目标达成的同时，可以适当地调整组织结构，以顺应时代和市场的变化。
最后，我们可以介绍一些组织动态方面的理论。
组织动态理论是指一些能够帮助公司应对变化和危机的理论。
其中，变革管理理论是指针对公司内外部环境的变化，如何保持组织竞争力的一些方法和理论。
这些方法和理论可能包括公司文化的改变、内外部资源的重新调配、流程的重新设计等。
危机管理理论则是在公司遇到危机时，如何有效地应对和应付的理论。
其中，一些危机管理的理论包括对公司危机的预警和风险评估、信息的流通、决策的及时、有效的执行等。
EIP-CDIO理念在《组织行为学》中的应用
EIP-CDIO理念在《组织行为学》中的应用【摘要】EIP-CDIO理念是一种强调工程实践能力培养的教育理念，而《组织行为学》则是研究组织内部个体和团队行为的学科。
本文将探讨EIP-CDIO理念如何影响组织行为学的研究，以及如何指导组织行为学的实践。
通过应用案例分析，我们将探讨EIP-CDIO理念在实际组织中的运用，并分析其在培养学生组织行为学能力中的作用。
我们将总结EIP-CDIO理念在《组织行为学》中的应用价值，并展望其未来在组织行为学领域的发展。
这篇文章旨在揭示EIP-CDIO理念对组织行为学教育和实践的重要影响，为相关领域的研究和实践提供启示。
【关键词】EIP-CDIO理念, 组织行为学, 应用, 影响, 指导, 实践, 应用案例分析, 培养学生能力, 启示, 价值, 发展.1. 引言1.1 介绍EIP-CDIO理念EIP-CDIO理念是一种全新的工程教育模式，致力于培养工程学生的创新精神、团队合作能力和领导力。
EIP代表“设计、实施、实践”，CDIO代表“概念、设计、实施、优化”，它们共同构成了EIP-CDIO 理念，强调工程教育应该注重学生的实践能力和解决问题的能力。
EIP-CDIO理念要求学生在学习过程中不仅要掌握理论知识，还要通过实际项目来应用这些知识，培养学生的实际操作和解决实际问题的能力。
1.2 介绍《组织行为学》《组织行为学》是一门研究组织内部个体和团体行为以及其影响的学科，它关注组织内部成员之间的互动与影响，以及这些互动对组织整体绩效的影响。
这门学科主要研究员工在组织中的态度、价值观、工作动机、决策过程、沟通方式等方面的行为，并以此为基础探讨如何提升组织的效率、创新和绩效。
《组织行为学》涉及多个领域，包括领导力研究、团队协作、冲突管理、组织文化等等。
通过对这些方面的研究，组织行为学可以帮助组织更好地理解和管理内部成员的行为，提高组织的绩效和竞争力。
在现代社会，组织行为学已经成为管理学必不可少的重要分支，对于组织的发展和管理起着至关重要的作用。
组织行为学中的文化价值观和领导风格
组织行为学中的文化价值观和领导风格组织行为学是研究企业、组织内部的人类行为的学科，涵盖了许多不同的方面，如组织结构、沟通、团队协作、文化价值观和领导风格。
文化价值观和领导风格是组织行为学中非常重要的主题，它们不仅影响了组织内部的人际关系，也直接影响着企业的成功和发展。
文化价值观是组织内部的价值观和信仰体系，它表明了组织成员的认知和思维方式，形成了组织内部的共同行为准则。
文化价值观对组织产生了深远的影响，它通过塑造组织的内部结构和行为方式，影响了组织成员的行为和思维。
文化价值观在各个国家和地区均有其独特的存在方式和特点。
例如，中国文化价值观中注重互惠、尊敬长者和掌控面子等，而西方文化价值观中则注重个人自由、独立自主和自我实现等。
文化价值观由组织内部的多种因素形成，例如宗教、传统、历史和文化。
在组织行为学中，文化价值观对组织的发展和成功具有深刻的影响。
首先，文化价值观可以塑造组织的品牌形象和文化形象，帮助组织树立长远的价值观念。
其次，文化价值观可以增强组织的凝聚力和团队协作精神，使组织成为一个更有活力、更多元化的工作场所。
最后，文化价值观可以帮助组织建立一个更稳定、更强大的运营和发展模式，使组织在竞争激烈的市场环境中立于不败之地。
领导风格是组织行为学中的另一个重要主题，它指的是在组织管理中不同领导者体现出的个人行为和管理方式。
领导风格对组织产生了非常深远的影响，因为它不仅塑造了组织内部的行为方式，而且严重影响着组织的成功和发展。
领导风格通常可以分为三种类型：权威型领导、民主型领导和奉献型领导。
权威型领导通常是强有力、决断果断、有魄力、自信心强的领导人。
民主型领导则是很好的沟通者，注重员工参与和组织的民主化。
奉献型领导则是一种非常动人心魄的领导风格，它强调的是领导者的热情、献身和贡献。
在组织行为学中，不同的领导风格对于组织的发展和成功有非常不同的影响。
首先，权威型领导可以帮助组织做出决策和迅速行动，提高组织决策效率和生产力。
EIP-CDIO理念在《组织行为学》中的应用
EIP-CDIO理念在《组织行为学》中的应用1. 引言1.1 EIP-CDIO理念概述EIP-CDIO理念是工程教育改革的一种创新理念，它的核心思想是将工程教育与实际工作紧密结合，注重培养学生的工程实践能力、创新精神和团队合作意识。
EIP代表的是“工程实践、创新和设计”，CDIO代表的是“概念设计、实际设计、实施和运行”，两者结合起来，旨在培养学生全面发展的工程能力，使他们能够适应不断变化的工作环境和挑战。
通过EIP-CDIO理念，学生可以在学习过程中不仅仅是死记硬背知识，而是可以通过实际项目、实习经历以及团队合作来提升自己的实践能力。
这种以学生为中心、注重学生实际能力培养的教育理念，得到了越来越多教育机构和企业的认可和支持。
在工程教育中，EIP-CDIO理念的应用已经取得了一定的成效，为学生提供了更加实用和有效的学习方式，也为教育机构提供了更加科学的教学模式。
在将这种理念应用到《组织行为学》这门课程中，可以帮助学生更好地理解和应用课程中的理论知识，增强他们的团队合作能力和创新能力。
1.2 组织行为学简介组织行为学是一门研究人类在组织中的行为和互动的学科，它主要关注员工如何在组织环境中相互作用、合作和管理。
组织行为学是一门跨学科的学科，汲取了心理学、社会学、经济学等多个学科的理论和方法。
通过研究员工的态度、情绪、动机、沟通方式等因素，组织行为学试图揭示人类在组织中的行为规律，为组织的管理和发展提供科学依据。
在现代社会，组织行为学已经成为组织管理和领导的重要工具。
通过组织行为学的研究，可以帮助管理者更好地了解员工的需求和行为动机，从而更好地激发员工的工作激情和创造力。
组织行为学还可以帮助组织建立更有效的沟通机制和团队合作方式，提高组织的绩效和竞争力。
组织行为学已经成为现代组织管理不可或缺的一部分，对提升企业的经营管理水平和员工的工作效率具有重要意义。
2. 正文2.1 EIP-CDIO理念的应用EIP-CDIO理念是一种新型的教育理念，强调工程教育的实践性和创新性。
《组织行为学》试题及答案（七）
《组织行为学》试题及答案（七）《组织行为学》试题及答案第一部分选择题一、填空题（每空1分，共10分）1.组织行为学研究的基础和出发点是___个体___。
2.组织行为学的研究方法是采用___系统分析___的方法，并综合运用其他多种学科的知识为手段。
3.研究人员在不能完全控制的情景下所进行的实验叫做__准实验____。
4.个性主要是由个性倾向性和___个性心理特征___两大部分所组成。
5.自我知觉是指主体对自己的___心理与行为状态___的知觉，通过自我知觉发现和了解自己。
6.组织行为学认为，领导就是影响和指引他人(个体)或___组织___来实现其目标的行为过程。
7.在通路—目标理论中，领导者发布指示，明确告诉下属做什么，怎么做，这种领导方式是___指令___型领导。
8.可行性原则要求，一项正确的决策必须在现有的___主客观___条件下能够顺利实施。
9.根据成就需要理论，在人的生存需要基本得到满足前提下，人的最主要需要有三种，即：成就需要、权力需要和___合群需要___。
10.组织成员的认同感是指组织成员愿意为组织目标而奋斗的__精神状态____，是组织中成员的群体意识和集体态度的总和。
二、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。
每小题1分，共20分)1.组织行为学最早产生于本世纪(C )A.20-30年代B.30-40年代C.50-60年代D.70-80年代2.工程心理学作为一门学科，主要研究的是(B )A.人与事的关系B.人与机器的关系C.人与人的关系D.人与社会环境的关系3.在实际生活中观察人的行为，不操纵自变量的方法为( D)A.参与观察法B.非参与观察法C.控制观察法D.自然观察法4.将性格类型分为理智型、情绪型、意志型和中间型，这是按照哪一个标准划分的(C )A.神经过程的特征B.心理活动的倾向性C.占优势的心理机能D.思想行为的独立性5.气质类型中粘液质的主要行为特征是(C )A.敏捷活泼B.小心迟疑C.缓慢稳定D.迅猛急躁6.以权力地位为中心的价值观是(B )A.经济性价值观B.政治性价值观C.审美性价值观D.社会性价值观7.事业生涯的成功与失败，主要取决于(D )A.父母的支持与反对B.配偶的合作配合与否C.主管领导的关心D.本人对终身事业生涯的设想与考虑8.当情况紧急、果断的活动极其重要时，应采用的处理冲突的策略是(A )A.竞争(强制)策略B.回避策略C.迁就策略(克制策略）D.合作策略(解决问题策略)9.菲德勒模式中，领导者与被领导者的关系，是指领导者为被领导者所接受的程度，即信任、喜爱、忠诚和(A）A.愿意追随的程度B.任务的结构C.参与支持D.职位的权力10.在布莱克和莫顿的领导(行为)方格图中，属于(9，1)格的领导方式是(C )A.贫乏型领导B.俱乐部型领导C.任务第一型领导D.中间型领导11.领导者究竟要选择哪种领导方式，除了考虑下级的个性特点因素，还要考虑的另一个因素是(D )A.经济B.人际关系C.政治D.环境12.决策的前提是(C )A.决策民主化B.信息C.预测D.法律规范13.期望理论的提出者是(A )A.弗鲁姆B.洛克C.斯金纳D.佛隆14.表扬、奖励员工，并让人他们参与管理，这能满足员工的(A )A.尊重需要B.交往(或爱的)需要C.安全需要D.生理需要15.马斯洛认为人的最高层次需要是(D )A.尊重需要B.成就需要C.权力需要D.自我实现需要16.心理学研究表明，引起人的动机的因素是(C )A.人对实现某种目标的可能性的估计B.人对某种目标的重要性的评价C.人所体验到的某种未满足的需要D.人所表现出的各种行为17.在勒温的组织变革程序中，利用必要的强化方法将所期望的新态度和新行为长久保持下去，这一阶段叫做(C )A.解冻B.改变C.冻结D.演变18.在中国科学院心理科学研究所研制的CPM领导行为评价法中，M是指( C)A.领导者的个人品德B.领导者的工作绩效C.领导者处理人际关系的能力D.领导者的指挥能力19.具有“集中决策、分散经营”的典型特点的组织结构形式是( C)A.职能制B.直线制C.事业部制(或分权事业部制)D.超事业部制20.在组织(结构)理论中，那种强调人际关系、信息沟通，强调人是组织的中心的理论是( B)A.传统组织(结构)理论B.行为组织(结构)理论C.现代组织(结构)理论D.综合组织(结构)理论三、多项选择题(在每小题的五个备选答案中，选出二至五个正确的答案，并将正确答案的序号分别填在题干的括号内，多选、少选、错选均不得分。
组织行为学中的沟通技巧
组织行为学中的沟通技巧沟通是组织行为学中的一项重要技巧，它对于组织的成功至关重要。
在本文中，我们将探讨有效的沟通技巧以及如何在组织中实施这些技巧。
一、沟通的重要性沟通是组织中人与人之间信息、思想和情感交换的过程。
良好的沟通可以增强团队凝聚力，提高工作效率，促进组织目标的实现。
沟通的障碍可能导致误解、冲突和决策失误，因此，掌握有效的沟通技巧对于组织成员来说至关重要。
二、倾听技巧倾听是有效沟通的关键。
在倾听过程中，我们需要关注对方的言语和非言语信息，包括语音、语调、表情和肢体语言等。
通过倾听，我们可以更好地理解对方的意图，发现潜在的问题，并采取适当的措施来解决问题。
三、表达技巧表达是沟通的另一重要方面。
有效的表达需要清晰、简洁地传达信息，同时使用适当的语言和语气。
在表达过程中，我们需要注意表达的逻辑性和条理性，以便对方更好地理解和接受我们的观点。
四、反馈技巧反馈是双向沟通的重要环节。
在组织中，我们需要给予和接收反馈以实现有效的沟通和改进。
为了获得积极的反馈，我们需要表达自己的期望和需求，并在适当的时间和场合提出反馈请求。
同时，我们也需要学会接受建设性的批评和自我反思，以便不断改进我们的沟通技巧。
五、团队沟通技巧团队沟通是组织中最为常见的一种沟通形式。
在团队中，我们需要运用协作、信任和尊重等原则来促进有效的沟通。
团队成员需要分享信息、解决问题和决策，以便达成共识并实现共同目标。
通过有效的团队沟通，我们可以提高团队的凝聚力和工作效率。
六、非语言沟通技巧非语言沟通是指通过身体语言、面部表情、肢体动作等传达信息的过程。
在组织中，非语言沟通可以加强口头沟通的效果，并帮助我们更好地理解对方的意图。
例如，当我们与他人交流时，我们需要关注他们的姿势、眼神接触和肢体动作，以便更好地理解他们的情感和态度。
七、有效沟通的实践应用掌握有效的沟通技巧并不意味着我们可以将其应用于所有情况。
为了实现有效的沟通，我们需要根据不同的情境和对象选择合适的沟通方式。
组织行为学中的领导者行为理论
组织行为学中的领导者行为理论在组织行为学领域中，领导者行为理论是一个广泛研究的重要方向。
领导者行为理论是通过分析领导者行为的特征，探究领导者和组织成员的关系，研究领导者如何影响组织绩效的一种方法。
领导者行为理论研究的是领导者的行为，它可以分为两个主要方面：任务导向型领导者行为和关系导向型领导者行为。
任务导向型领导者行为强调完成任务和实现目标，包括设定清晰的目标、规划工作、分配任务、监督员工和给出反馈等。
关系导向型领导者行为则强调领导者与员工之间的关系，包括建立互信关系、有效沟通和处理员工关系等。
在领导者行为理论中一个重要的概念是“领导意向”。
领导者意向是领导者希望影响员工的方式。
这可以通过向下赋权、依赖性管理、授权培训、路径目标设定等方式来实现。
领导者意向的实现需要领导者具备的技能、能力和巨大的人格魅力等特质。
领导者行为理论认为领导者的行为对组织绩效有着至关重要的影响。
领导者的行为可以影响组织中的员工和团队之间的相互作用、组织氛围和工作流程。
不同类型的领导者行为对组织绩效的影响是不同的。
任务导向型领导者行为对组织绩效的影响在短期内较大，而关系导向型领导者行为对组织绩效的影响在长期内更加显著。
领导者行为理论的实际应用与训练也是一项重要研究方向。
组织可以通过提供领导力培训、领导行为模型、领导力评估、360度反馈等方式，来提高领导者的行为水平。
这些培训和工具有助于领导者进一步掌握任务导向型和关系导向型领导者行为，从而提高组织的绩效和员工的满意度。
总之，领导者行为理论是一个非常重要的研究领域，它对于组织成员和领导者都有着非常重要的影响。
在今天的信息化和全球化时代，领导者需要具备全新的技能和能力，才能更好的面对未来的挑战。
因此，领导者行为理论对于培训领导力和塑造新型领导者具有非常重要的实际意义。
心理学在组织行为学中的应用
心理学在组织行为学中的应用引言：心理学作为一门研究人类心理活动和心理过程的科学，对于组织行为学的发展和实践起着重要作用。
在现代社会中，组织行为学已成为提高组织效率和员工满意度的关键领域。
本文旨在探讨心理学在组织行为学中的应用，并以实证研究为基础，归纳总结心理学对组织行为学的影响和贡献。
第一部分：理论基础1.1 组织行为学和心理学的关系组织行为学是研究员工在组织环境中行为的学科，而心理学则关注人类的思维、情感和行为。
两者紧密相关，心理学为组织行为学提供了深入理解人类行为的基础。
1.2 基本心理学理论在组织行为学中的运用1.2.1 认知理论认知理论研究人类的思维和信息处理过程。
在组织行为学中，可以运用认知理论来解释员工的决策过程、问题解决和知识管理等行为。
1.2.2 动机理论动机理论研究人类行为背后的动机和驱动力。
在组织行为学中，了解员工的动机可以帮助组织激发员工的积极性和工作动力，提高工作绩效。
1.2.3 情绪理论情绪理论探究人类情绪的形成和影响。
在组织行为学中，了解员工的情绪状态对于管理和有效沟通至关重要，有助于提高员工的工作满意度和组织凝聚力。
第二部分：组织行为学领域的心理学应用2.1 员工招聘与选拔心理学在员工招聘与选拔中发挥着重要作用。
通过心理测试、面试和评估中心等方法，组织可以更准确地评估候选人的个人素质、能力和适应性，从而更好地匹配人才和岗位需求。
2.2 员工培训与发展心理学理论和方法在员工培训与发展中得到广泛应用。
通过心理学知识和技巧的传授，组织可以培养员工的沟通能力、领导力和解决问题的能力，提升员工的综合素质和职业发展。
2.3 组织沟通与管理心理学在组织沟通与管理中的应用促进了组织内的良好沟通和领导风格的建立。
了解员工的沟通需求、解决冲突的技巧和有效的反馈机制，有助于改善组织内部合作和减少摩擦。
2.4 员工福利与满意度通过心理学的研究和应用，组织可以更好地满足员工的基本需求和提高员工的工作满意度。
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第1题(1.0) 分在组织行为学中，把一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力的倾向称为：B、社会惰化效应第2题 (1.0) 分被称为研究组织内部人的行为的里程碑是（）B、霍桑试验第3题 (1.0) 分面谈法属于组织行为学研究方法的（）B、调查法第4题 (1.0) 分行为测量的有效性，既反映某种行为特征的真实性和正确性，被称为测量的（）。
C、效度第5题 (1.0) 分工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能，完成一项工作需要大家的配合，或从事连锁性的工作，( )可能达到最高的工作绩效A、同质群体第6题 (1.0) 分学习型组织的支持者们认为传统组织的问题是由其固有的特性引起的，这些固有特性主要有( )。
A、分工、竞争和反应性第7题 (1.0) 分明确目的，自觉支配行为的性格属于（）C、意志型第8题 (1.0) 分提出认知的失调理论的心理学家是（）A、菲斯廷格第9题 (1.0) 分弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是（）。
B、本我第10题 (1.0) 分具有高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而优异的人属于（）。
D、人才第11题 (1.0) 分以下各项表述正确的是（）。
C、保健因素通常与工作条件和工作环境有关，而激励因素与工作内容和工作本身有关第12题 (1.0) 分不仅提出需要层次的"满足-上升"趋势，而且也指出"挫折-倒退"趋势的理论是（）。
C、ERG理论第13题 (1.0) 分以期望理论为基础的波特-劳勒模型表明：职务工作中的实际成绩（）C、主要取决于一个人对所做工作的理解力(对目标、所要求的活动以及任务的其他要素的理解程度)第14题 (1.0) 分任务角色多而维护角色少的群体属于( ）C、无序群体第15题 (1.0) 分对某一个体、某一群体或某一组织在较长的时间里连续进行调查，研究其行为发展变化全过程的方法称为（）。
D、案例研究法第16题 (2.0) 分组织行为学的两重性来自于：( )A、管理的两重性B、人的两重性 D、多学科性第17题 (2.0) 分组织行为学研究的层次有：( )A、个体B、群体C、组织 E、环境第18题 (2.0) 分组织行为学的研究方法包括：( ）A、调查法 C、实验法 D、个案研究法 E、观察法第19题 (2.0) 分影响人的行为的因素有：( ）A、个人主观内在因素 C、客观外在环境因素第20题 (2.0) 分人的行为特征有：( ）A、自发的B、有原因的C、有目的的D、持久性的E、可改变的第21题 (2.0) 分希波克拉底划分的气质类型有：( ）A、多血质B、粘液质C、胆汁质 E、抑郁质第22题 (2.0) 分气质差异主要应用于：( ）A、人机关系B、人际关系C、思想教育第23题 (2.0) 分按何种心理机制占优势来划分，可把性格分为：( ）A、理智型 C、情绪型 D、意志型 E、中间型第24题(4.0) 分人际关系人际关系：生活在社会中的每一个人都要同他人发生各种各样的关系，这种关系经常受到各自的职务、心理特征的制约，并伴随一定的心理体验和反应。
这种群体成员之间相互交往和联系的状态，称为人际关系。
第25题(4.0) 分群体内聚力群体内聚力是指群体成员之间相互吸引、接纳，同时愿留在群体中的程度，也就是一个群体对于它的组成成员的内在吸引力。
第26题(4.0) 分公平理论公平理论：人们的工作动机，不公受其所得报酬的绝对值影响，而且要受到报酬的相对值的影响。
即每个人都把个人的报酬和贡献的比率同他人的比率作比较，如比率相等，则认为公平合理而感到满意，从而心情舒畅努力工作；否则就会感到不公平不合理而影响工作情绪。
这种比较过程还包括同本人的历史的贡献报酬比率作比较。
第27题(4.0) 分高绩效团队高绩效团队是由一群有能力的成员组成的。
他们具备实现理想目标所必需的技术和能力，而且相互之间有能够良好合作的个性品质，从而能出色地完成任务。
第28题 (4.0) 分激励因素赫兹伯格根据调查资料，把这类因素概括为六点：工作上的成就感；工作上得到认可和奖赏；工作本身具有挑战性；工作职务上的责任感；工作有发展前途；在工作上有得到发展成长的机会。
他认为，如果这些因素不具有，虽然也会引起职工的不满，但影响不是很大，不会构成很大的不满意。
赫兹伯格把这类因素称为“激励因素”。
第29题(6.0) 分联系个体行为规律谈谈如何针对个体差异对个体行为进行管理。
人的行为受思想和心理支配，思想和心理是在长期的社会实践中逐步形成和发展的，人的行为有其自身的规律和特征。
只有了解了人们的切身需要，才能预测人们的动机行为。
人的需要是各种各样的，不同年龄、不同阶层的人，其需要也是不同的。
管理者要把说服教育和解决人的实际需要结合起来；了解需要，分清正当的需要和不正当的需要；同时，还要看到人们的需要是随着客观条件的变化而变化的。
因此，说服或解决方案不可能一劳永逸。
人们通过行为达到目标，需要得到满足，就会受到鼓舞，产生兴趣，激发情绪，增强信心，以至进一步扩大行为，迈向新的目标。
看来创造一个鼓励、健康的环境，使人们的行为时常处于被激励的状态是十分必要的。
鼓励、健康的环境能使正确的行为保持、发扬、强化、错误的行为收敛、改正、消除，压抑、低级的环境会使正确的行为受到打击，错误的行为泛滥。
行为是受种种因素影响的，行为是可以改造的。
因此，了解需要、预测行为、控制行为是一种有效的管理方法。
第30题(6.0) 分试论述学习型组织及其特点。
联系实际说明应怎样营造学习型组织？学习型组织可以概括成三个方面：1、学习型组织是全体成员全身心投入并有能力不断学习的组织。
2、学习型组织是让成员体会到工作中生命意义的组织。
3、学习型组织是通过学习创造自我、扩大未来能量的组织。
由上可知，所谓学习型组织就是通过不断学习改革组织本身的组织。
学习型组织的特点是：1、精简是指学习理论上的精简。
2、扁平化。
3、有弹性就是适应能力。
4、不断自我创造。
5、善于学习。
6、自主管理。
营造学习型组织必须进行五项修炼：自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团队学习、系统思考。
五项修炼告诉我们一个人怎样从一般的人变成学习型的人，一个企业如何从一般企业变成学习型企业。
（1）冯景禧是如何提高新鸿基证券有限公司凝聚力的?（2）你从该案例中得到什么启示?香港新鸿基证券有限公司采用了什么样的激励措施?（1）冯景禧是以民主的方式来管理企业的，使职工感受到大家庭的温暖；他能做到知人善任，合理地使用人才，强调发挥人的积极性和创造性，以能有一个高素质的人才队伍而骄傲；他能以身作则、宽严相济，注重团结，营造出一种使人奋发向上的组织氛围。
下是这些，使得新鸿基证券有限公司有很高的凝聚力。
（2）这个案例告诉我们，一个组织的领导人的管理哲学和管理方式对一个组织的发展具有何等重要的意义，在管理中，坚持以人为本的哲学，注重发挥人的作用是一个组织成功之本。
采取的激励措施有：职工参与管理、培训激励、思想政治工作、工作设计等。
第32题 (2.0) 分一般认为，小群体执行一般任务最有效。
小群体更多地是指成员有直接的、个人间的、面对面的接触和联系不的规模较小的群体，这些群体的成员容易在感情上和心理上接近。
所以说小群体执行一般的任务最有效第33题 (2.0) 分组织文化是指在制度和法规之外用来调节组织与方方面面关系的规范的总和。
组织文化是文化节的一种表现形态，是组织在长期的实践过程中形成并为组织成员普遍遵守和奉行的共同价值观念。
组织文化以观念的形态，从非计划、非理性的因素出发调控着组织成员的行为，补充和强化着组织管理，维系着组织内部人与人之间的关系，团结着组织成员为实现组织目标而努力工作。
第34题 (2.0) 分当知觉者对一个人的某种特征形成印象后，倾向于据此推论该人其他方面的特征，谓之首因效应。
当知觉者对一个人的某种特征开成印象后倾向于据此推论该人其他方面的特征，谓之晕轮效应第35题(2.0) 分在组织中实施激励主要就是贯彻奖励措施。
在组织中实施激励主要就体现在奖励与惩罚两个方面。
第36题(2.0) 分赫兹伯格的双因素理论认为工作对人的吸引力是最主要的保健因素。
(赫兹伯格的双因素理论认为工作对人的吸引力是激励因素。
第37题(5.0) 分内容型激励的几种理论各有什么特点？内容型激励的理论有：1、马斯洛的需要层次理论，按人类的需要按其重要性和产生次序分为五个层次，分别是生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要。
2、阿德佛需要理论，简称为ERG理论，把人的需要分为三种：生存、相互关系、成长。
他的三种基本需要理论，简称为ERG理论。
即满足上升、挫折倒退的规律性。
3、赫兹伯格的双因素理论认为，调动人和积极性主要是从内部，从工作本身来调动人的内在积极性。
双因素理论开创了激励的新观点。
4、麦克利兰的成就需要理论将人的需要分成三种：成就需要、友情需要、和权力需要，并就成就需要理论做了大量的研究，还提出了一套试验、训练方法，为行为科学的研究开拓了新的领域。
第38题(5.0) 分影响群体凝聚力的主要因素是什么？影响群体凝聚力的主要因素有：1、群体成员在一起的时间2、加入群体的难度3、群体规模4、群体成员的性别构成5、外部威胁6、以前的成功经验7、有效情绪认同8、群体内部的奖励方式9、群体的领导方式第39题(5.0) 分组织行为学有何特点？组织行为学的特点是：组织行为学是一门多学科、多层次相互交叉和渗透的边缘性综合性学科，其主要特征有：1、边缘性、综合性；2、两重性、3、实用性。
第40题(5.0) 分简述人际关系在组织管理中的作用？人际关系本质上是一种社会关系，这种特殊的社会关系不公影响人们的心理状态，而且以社会群体的社会实践发生重大作用。
正确处理人际关系，对于缓解紧张情绪，提高群体士气和工作效率具有重要意义。
1、人际关系对群体的影响,人际关系是群体的基础。
人际关系是否协调反映出群体的好坏。
2、人际关系对工作效率的影响，人际关系好，人与人之间感情融洽，心情舒畅，群体土气就能提高，成员就能发挥工作的积极性和创造性，从而提高工作效率。
相反就会影响工作效率。
3、人际关系对人们身心健康的影响，人类的心理适应，最重要的就是对人际关系的适应。