保洁工作质量检查标准作业规程

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保洁工作流程及标准

保洁工作流程及标准一、办公区域保洁工作流程及标准（一）工作流程1、检查：进入办公区域后，先查看有无异常现象、有无已损坏的物品.如发现异常,应先向主管上级报告后再作业.2、清倒：清倒烟灰缸、字纸篓、垃圾桶。

在倒烟灰缸时要检查烟头是否完全熄灭。

清倒字纸篓、集中垃圾袋时,应注意里边有无危险物品,并及时处理.3、擦抹:从门口开始，由左至右或由右至左，依次擦拭室内家具和墙壁等。

毛巾应按规定折叠、翻面。

擦拭每一件家具时，应由高到低，先里后外.抹墙壁时，重点擦拭墙壁饰物、电灯开关插座盒、空调风口、踏脚板、门窗、窗台等。

大幅墙面、天花等的清洁为定期进行，也可穿插在日常保洁中进行（如每天抹一间或一面）。

4、整理：台面、桌面上的主要用品，如电话、台历、台灯、烟灰缸等抹净后,应按客户习惯的固定位置放好。

如发现局部脏污仍需及时处理.5、更换:收换垃圾袋.6、推尘：按照先里后外,先边角、桌下，后大面的程序序进行推尘作业.椅子等设备挪动后要原位摆好.发现局部脏污应及时处理。

7、关闭:清洁结束后，保洁人员退至门口，环视室内，确认质量合格，然后关灯、锁门。

(二）清洁标准1．窗台、墙面、无尘土、无污迹、无擦痕.2．地面无垃圾、地角线无尘、无污迹、边角隐藏处无垃圾、积尘、无发丝。

3．门、隔断无污迹、无擦痕、无手印。

4．清洁频次2次/天,检查2次/天二、卫生间保洁工作流程及清洁标准（一）清洁工作流程1。

进入卫生间前将工作告示牌放在在门前,打开门窗通风。

2。

蹲便池、小便池要先用夹子夹出大小便器里的烟头杂物，然后在冲水，倒入洁厕剂，泡一会儿,洗完面盆后再用便池刷刷洗。

蹲便池、小便池内四周表面及外部表面均要清洗，检查冲水是否正常，有没有堵塞.3。

用湿毛巾配合便池刷清洁卫生间隔板上的污迹、乱涂乱画的字迹等；4。

洗漱台和面盆：用清洁剂和百洁布或面盆刷洗面盆和水堵.从左到右抹干净洗漱台面,用不掉毛的毛巾从上到下擦拭干净镜子.将洗漱台上物品整齐放回原位；水龙头也要清洗干净,保持光亮.5。

环卫作业考核标准及要求

环卫作业服务质量标准和要求一、清扫保洁作业标准（一）清扫保洁作业时间及流程1.每天在8:00以前完成各道路的清扫工作，清扫之后用小扫把、撮箕巡回保洁至23:00，冬季巡回保洁至22:00；清扫保洁集中的垃圾倒入指定垃圾桶内。

环卫车每天8:00以前做好垃圾收运工作。

2.清扫保洁质量达到“七无”（即：无推积物、无灰尘、无污染积水、无果皮纸屑塑膜、无烟头、无碎砖瓦砾、无痰迹）；“七净”（即：下水道净、树池净、绿化带周边净、公共厕所净、人行道净、车行道净、边沟净），做到随时清扫，保持整洁。

（二）垃圾清运标准1.垃圾桶、果屑箱内垃圾每日收运三至四次，重点地段适当增加收运次数，保证垃圾桶、果屑箱内的垃圾做到随满随清。

2．垃圾桶、果屑箱管理标准垃圾收运要定人、定时、不丢点，收运完毕后做到归位整齐，保证垃圾桶（点）的外观和周边环境清洁.（三）环卫设施维护管理1.随时对垃圾桶、果屑箱进行检查，发现损坏影响使用功能或影响观瞻，及时予以维修、更换。

期间，垃圾桶、果屑箱维修、更换相关事宜均由乙方负责。

2．垃圾桶、果屑箱外观和使用功能完好，无倒伏现象，垃圾桶漆面完好，转向轮、桶盖无缺损。

3．公厕水电设施、排污管道完好，内饰安全、美观，无明显损坏。

（四）乙方应定期向甲方汇报环卫清扫保洁计划及有关措施。

二、绿化作业标准(一)养护标准1.严格按照园林绿化养护操作规程及园林绿化养护质量标准，合理组织，精心养护，保质保量完成养护管理任务，确保绿化绿地的美观整洁。

2，．树木的病虫害防治：树木和树叶保持正常生长，随时注意检查病虫害的发生，及时防治，做到以防为主。

3．绿化养护要科学、正确使用化肥、农药，使用的化肥、农药由乙方自行购买。

4．养护期内属无法医治，自然死亡的及发生不可抗拒力的其它因素导致死亡或损毁的，由甲方负责采购，乙方进行更换，属乙方管理不善而发生减少、损毁及死亡的，乙方应及时补齐或修复，并自行承担所需费用。

届时，未补齐或修复的，甲方可自行或委托他人补齐或修复，费用从养护方养护费用中扣除。

物业保洁作业基本要求和质量检查标准

物业保洁作业基本要求和质量检查标准(征求意见稿）为规范学校物业保洁工作和质量检查标准，进一步推进保洁服务规范化、标准化建设，确保学校校园公共环境整洁、舒适，特制定物业保洁作业基本要求和质量检查标准。

本要求和质量检查标准适用于学校三个校区物业保洁管理和服务工作。

第一部分室外公共区域保洁一、道路、广场、人行道（一）基本要求1、每天对校园道路和人行道定时清扫两次，秋冬季节(落叶较多时)适当增加定时清扫次数。

2、校园主干道路须在早7：30前完成第一次清扫，辅助道路、人行道、广场须在早7：50前完成第一次清扫.秋冬落叶时节可相应延后1个小时.2、除定时清扫外,安排固定人员巡回保洁，巡回保洁路线以往返时间1小时为宜.3、下雨天及时清扫路面，确保路面无明显积水。

4、下雪天及时组织人员清扫主干道路，必要时放置警示牌，防止行人、车辆因路滑出现意外.5、每年8月份冲洗路面一次,发现路面有油污或污渍即时冲洗.6、发现路面粘有香口胶等杂物，即时用铲刀清除。

（二)质量检查标准1、目视路面（含人行道）无杂物、无积水、无结冰,无明显污渍和泥沙.2、按规定时间完成定时清扫和积雪清除。

二、室外球场、运动场（一）基本要求1、每天对室外球场、运动场定时清扫一遍，定时清扫在早9:50前完成。

除定时清扫外，安排固定人员巡回保洁。

2、下雪天雪停后及时清除室外球场和运动场跑道上的积雪。

3、发现地面有油污或污渍即时冲洗。

4、发现地面粘有香口胶等杂物，即时用铲刀清除。

（二)质量检查标准1、目视地面无杂物、无积水、无结冰，无明显污渍和泥沙。

2、按规定时间完成定时清扫.三、绿化带(一）基本要求1、安排固定人员巡回清洁,用专用工具捡拾绿化带内的果皮、纸屑、石块、树枝等杂物，巡回清洁路线以往返时间1小时为宜。

2、秋冬季节用专用工具清理绿化带内的树叶，并及时运至学校指定地点。

（二）质量检查标准1、目视绿化带无果皮、纸屑、石块、树枝等杂物。

2、秋冬季节目视绿化带内落叶无明显堆积。

环卫处环卫作业规范和考核规范标准

XX为加强XX 市区环境卫生作业管理,提高作业水平,逐步建立环境卫生长效管理机制,特根据环卫各项作业的特点,制订本作业规范和考核规范。

一、道路清扫和市河打捞保洁作业〔一作业时间1、人工清扫保洁作业〔120 小时保洁道路每天凌晨3 时30 分开始首遍普扫,6 时30 分前必须结束,然后将采集的垃圾运送至指定地点,7 时前开始巡回保洁,直至晚上23：30 时结束〔夏秋季节晚上保洁延长至21 时30 分,遇有特殊情况时,晚上保洁延长至23 时。

〔214 小时保洁道路每天凌晨4 时开始首遍普扫,6 时30 分前必须结束, 然后将采集的垃圾运送至指定地点,7 时前开始巡回保洁,直至傍晚18 时30 分结束。

2、机械化清扫作业和道路洒水、冲洗作业。

〔1 机械化清扫作业应按规定时间、班次、准时出车,并按指定的路线、范围进行机扫作业。

〔2 道路洒水作业应按规定时间准时出车,一、二级道路每天洒水不少于1 次,当气温低于3℃时,暂停洒水。

〔3 道路路面冲洗作业,普通每天21 时以后进行,主要道路每周不少于3 次,次要道路每周不少于2 次。

3、果壳箱保洁作业沿街果壳箱每天二次清除垃圾,清洗箱体。

第一次必须的清晨6 时30 分前结束,第二次必须在下午1 时30 前结束,并将采集运送至指定位置。

4、市河保洁打捞作业市河打捞每天凌晨4 时30 分开始巡回作业,直至晚上20 时结束。

第一班必须有二条船作业,上午8 时结束后,第二班、第三班由一条船进行巡回作业,确保市河整洁。

〔二质量标准道路保洁作业应达到五无五净标准,即：无果皮纸屑、无土石杂草、无痰迹烟蒂、无积泥积水、无堆积垃圾;路面干净、道路绿地树圈干净、边角侧石干净、窨井沟眼畅通干净、果壳箱整齐完好干净,路见本色。

〔三工作要求1、道路清扫保洁作业人员必须身穿反光服准时上岗作业,遵守劳动纪律,不擅自离岗、串岗,不在岗与人闲聊〔不超过5 分钟,对分工负责的地段要严格按规定的班次和要求作业,交岔道口各延伸清扫保洁2 米。

环卫作业标准及操作规程

环卫作业标准及操作规程环卫作业标准一、道路清扫保洁1.质量标准1）道路人工清扫保洁服务标准清扫作业时间：在清扫步道时，夏季应在五点出班七点前完成普扫，冬季应在五点半出班七点半前结束清扫工作，其余时间应不间断巡回保洁。

白天应实行机械和人工保洁相互配合作业。

职工上岗作业时，应穿着整洁的工作服装和安全标志。

注意行人和来往车辆，不扬尘、不扰民、礼貌待人。

要认真贯彻执行市、区规定的道路清扫质量标准，在保证安全生产、遵守交通规则的前提下，完成当日规定的清扫保洁任务。

2）道路人工清扫保洁质量标准路面、路牙（垫板、雨水口、巷口、井盖）、过街天桥、立交桥、便道（包括树坑、公交车站）及隔离墩（栅）、周围的地面应无污物，露出道路本色。

保洁路牙时，应站在牙下依次顺序作业，并带扫1米宽的路面。

清扫垃圾时，应随扫随清，禁止往雨水口、绿地中倒垃圾。

绿地和绿地内应无烟头、瓜果皮核、纸屑、包装框、箱、盒、袋等污物。

3）道路机械清扫、保洁作业质量标准根据路面污染情况清扫时选用一挡或二档，保洁时选用二挡。

夜间清扫时速不超过10公里/小时；白天保洁时速：微型机扫车不超过8公里/小时、中型机扫车不超过10公里/小时。

司机应到指定地点及时加水、卸土。

作业不扬尘、不漏土，清扫后路牙应无浮土，地面干净整洁无污物。

4）道路冲刷、喷雾降尘作业质量标准白天应进行喷雾降尘。

夏季、秋季每天应进行二次，时间为上午7：00—下午14：00；冬季应进行1次，时间为上午。

作业量：高压水车每车每段20万平方米（10吨）。

司机上岗前应检查车辆；按照规定地段、路线、时间进行喷洒，加水时间不超过30分钟。

冲刷作业时，应先中央后两边，保证路面无污物，路牙无浮土，车速不超过每小时20公里，严禁高速冲刷。

冲刷作业时，应及时调整高速压喷头位置，保证路面冲刷干净。

如果路面较宽，需进行二次冲刷。

5）果皮箱保洁质量标准果皮箱应随脏随擦，表面应整洁无污物、无痰迹、无尘土，无小广告。

每日早7：00至21：00应巡回清掏果皮箱，不满不冒，周围不得堆积垃圾和杂物。

环卫行业作业标准

环卫行业作业标准（一）道路清扫保洁1、质量标准(1)道路人工清扫保洁服务标准清扫作业时间清扫步道时，夏季在五点出班七点前完成普扫，冬季在五点半出班七点半前结束清扫工作，其余时间不间断巡回保洁。

日间实行机械和人工保洁相互配合作业。

职工上岗作业，工作服装整洁，身着安全标志。

职工上岗作业，注意行人和来往车辆，不扬尘、不扰民、礼貌待人。

认真贯彻执行市、区规定的道路清扫质量标准，在保证安全生产、遵守交通规则的前提下，完成当日规定的清扫保洁任务。

(2)道路人工清扫保洁质量标准路面、路牙（垫板、雨水口、巷口、井盖）过街天桥、立交桥、便道（包括：树坑、公交车站）及隔离墩（栅）、周围的地面无污物，露出道路本色。

保洁路牙时要站在牙下依次顺序作业，并带扫1米宽的路面。

清扫垃圾，随扫随清，禁止往雨水口、绿地中倒垃圾。

绿地和绿地内无烟头、瓜果皮核、纸屑、包装框、箱、盒、袋等污物。

(3)道路机械清扫、保洁作业质量标准根据路面污染情况清扫时选用一挡或二档，保洁时选用二挡。

夜间清扫时速不超过10公里/小时；白天保洁时速：微型机扫车不超过8公里/小时、中型机扫车不超过10公里/小时。

司机要到指定地点及时加水、卸土。

作业不扬尘、不漏土，清扫后路牙无浮土，地面干净整洁无污物。

(4)道路冲刷、喷雾降尘作业质量标准白天喷雾降尘。

夏季、秋季每天二次，时间为上午7：00—下午14：00；冬季1次，时间为上午。

作业量：高压水车每车每段20万平方米（10吨）。

司机上岗前要检查车辆；按照规定地段、路线、时间进行喷洒，加水时间不超过30分钟。

冲刷作业时要先中央后两边，保证路面无污物，路牙无浮土，车速不超过每小时20公里，严禁高速冲刷。

冲刷作业时，要及时调整高速压喷头位置，保证路面冲刷干净，如路面较宽，需二次冲刷。

人行天桥要定期进行冲洗（海裕天桥每周冲洗一次，多威天桥每月冲洗一次）。

城区主干道及商业街道路每月清洗一遍。

(5)果皮箱保洁质量标准果皮箱随脏随擦，表面整洁无污物、无痰迹、无尘土，无小广告。

保洁服务检查标准

保洁服务检查标准1. 引言保洁服务是指对建筑物、场所、设备等进行清洁、消毒、除螨等一系列日常保洁工作的服务。

为了确保保洁服务的质量和效果，制定一套科学的检查标准至关重要。

本文就保洁服务的检查标准进行详细介绍和说明。

2. 检查标准内容2.1. 环境清洁•垃圾清理：保洁人员应及时清理垃圾桶、垃圾箱、公共区域内的垃圾，并保持良好的垃圾分类。

•地面清洁：地面应清洁无尘、无污渍、无杂物，地毯应定期除尘清洁。

•桌面清洁：桌面应保持整洁，无污渍、积灰等。

•窗户清洁：窗户应保持干净透明，无脏污、指纹等。

•环境气味：环境应无异味，如有异常气味应及时处理。

2.2. 设备清洁•洗手间清洁：洗手间应保持干净、整洁，如马桶、洗手池、地面等清洁无脏污、异味等。

•电器清洁：电器设备应保持清洁，如空调、电视、电话等应无灰尘、指纹等。

•门、窗清洁：门窗应保持干净、无尘、无脏迹。

•家具清洁：办公家具应保持整洁，无污渍、无杂物等。

2.3. 卫生清洁•卫生间卫生：洗手间的卫生纸、洗手液、纸巾等卫生用品应及时补充，如有损坏应及时更换。

•厨房卫生：厨房应保持整洁，如炉灶、油烟机、锅具等清洁无油渍、异味等。

•餐具卫生：餐具应保持清洁，无油渍、无杂物等。

•个人卫生：保洁员应保持个人卫生，着装整洁、佩戴工作证件等。

3. 检查方法与周期3.1. 检查方法•自查：保洁人员应每日对自己负责区域进行自查，确保清洁标准达标。

•日常巡查：保洁主管应定期进行日常巡查，发现问题及时指导保洁人员整改。

•定期检查：保洁主管应按照一定的周期进行定期检查，对保洁质量进行全面评估。

3.2. 检查周期•日常巡查：每日进行。

•定期检查：每周一次。

•定期评估：每月一次。

4. 结论本文介绍了保洁服务的检查标准，包括环境清洁、设备清洁和卫生清洁三个方面。

通过制定科学的检查标准，可以确保保洁服务的质量和效果，为用户提供一个干净、舒适的工作和生活环境。

保洁人员应积极履行责任，定期进行自查，保洁主管也应定期进行检查和评估，以帮助保洁人员提高工作质量。

医院保洁服务质量标准及保洁注意事项

目录一、质量标准 (1)1、环境卫生检查制度 (1)2、病房入室保洁清洁清扫质量标准 (2)二、保洁注意事项及应急措施 (3)1一、质量标准1、环境卫生检查制度一、卫生保洁检查制度（一）员工自查1、每个员工根据有关作业规程，对自己负责分管区域的保洁项目进行自查，及时发现问题、解决问题，并做好记录。

2、加强对员工的培训：理论与实际相结合，让每位员工都做到“一熟、二勤、三快”：一熟，即对各项工作标准熟悉，明白自己所做的工作细则；二勤，脑勤、手勤；三快，在保证清洁质量的前提下，正确判断问题快，应变能力快，处理问题快，工作效率高。

3、激励员工多提合理化建议，以不断改进工作。

（二）领班巡查领班应把巡回检查作为自己的主要工作，对管理区域内所有保洁部位、项目进行巡回检查，每天不得少于二次，并做好记录。

1、领班应对管辖区域的业户情况以及对楼层公共区域设施的使用情况了如指掌，对环境清洁卫生、绿化区域常青负全面责任。

2、领班应不定期走访业户，虚心听取业户意见和建议，做好业户走访记录，增强与业户之间的良好关系，取得用户的理解、支持、配合与信赖。

3、领班每天例行巡视检查制度，对管辖楼宇的各个楼层、公共区域的清洁卫生，以及设施的状态情况做到心中有数，发现问题及时报告并督促及时解决。

4、为保持辖区的清洁卫生始终处于良好状态，领班每天应全面检查两次，填写检查登记表。

将检查结果填入考核表格内，每月总结一次，报管理处主管评定，考核结果与月份工资挂钩，做到“奖勤罚懒，奖优罚劣”。

5、每月发放卫生工具及清洁材料，工具及材料的领用应本着满足工作实际需要，努力降低消耗，节约成本，从严控制的原则。

（三）主管抽查为完成物业公司下达的目标管理责任制，加强部门内部各项管理工作，指导和协调内部人员工作要求和工作关系，主管对各项工作有必要进行检查和监1。

城市道路清扫保洁作业规范

城市道路清扫保洁作业规范一、作业时间普扫时间：主次干道夏秋季6：30前结束，春冬季为7：前结束；城中村街巷7：前结束。

保洁时间：主次干道为8：-21：；城中村街巷为8：-17：；重点路段（区域）8：-22：.二、作业范围道路作业范围：道路两侧从墙根至墙根全方位清扫保洁，包括车行道、人行道、商业特色街和广场、交通隔离带、以及沿路设置的废物箱等相关公共设施，绿化地（带）、小公园除外.城中村作业范围：村居内所有开放式公共部分的街巷道路、房前屋后场所，封闭居民区、院落及单位自扫区域除外。

三、作业标准质量标准：路见本色、不花扫、不漏段。

做到“六无”、“四净”、“二少”，即无果皮纸屑、无泼撒污物、无人畜粪便、无垃圾堆、无砖瓦碎石、无淤积污泥；路面净、沟眼净、绿化带树坑净、墙根净；灰尘少、树叶少。

四、作业流程（一）清扫作业流程1、机具准备：竹扫帚、小笞帚（带叶竹扫帚）、铁锹、铁簸萁、收集车，提前到岗，规范穿戴标志服，做好清扫准备工作。

2、清扫流程：道路清扫首先安排机扫车对车行道进行机扫作业，再按人行道、非机动车道、机动车道分别由人员一扫帚压一扫帚，平推清扫；先捡拾粗扫、后精扫，边清扫、边打堆（距窨井盖1米以上处打堆）；清扫结束用扫帚刷沟，清理沟眼；然后收集转运；最后做好进入保洁时段准备。

3、操作方法：起风时顺风扫；人流量大时轻轻扫；树坑缝隙部位用扫帚尖反着扫；路面破损严重、破坏性大部位反复扫。

（二）保洁作业流程1、机具准备：小扫帚、撮箕、保洁车辆、拾捡器，提前到岗，规范穿戴标志服，做好保洁准备工作。

2、保洁流程：人员布点保洁：按保洁区域保洁人员各自负责所辖区域，结合地域实际，对非机动车道、学校、车站等重点部位加大布点密度；要求来回流动捡拾保洁。

流动巡回保洁：按照破坏性程度和高峰时间段，每条路、每个区域均要配备、安排三轮车流动巡回保洁员，加大保洁频率；3、操作方法：日常保洁一般时间段以人行道为主，兼顾其他道路和垃圾容器周边等部位；流动保洁时应顺行；快车道保洁应徒步逆行收捡。

环境卫生质量考核评分细则(保洁)、道路保洁验收方案

道路及两侧便道保洁项目技术文件日期： 2021年目录(一) 服务方案--------------------------------------------------- 31、环境卫生质量考核评分细则（保洁）------------------------- 32、验收方案------------------------------------------------- 6(一)服务方案1、环境卫生质量考核评分细则（保洁）项目考核内容序号考核标准评分标准分值道路清扫保洁作业标准及时间1清扫保洁标准、时间符合要求宽度10米以上（含）的道路按照一、二级道路保洁清扫保洁时间不低于18小时，每天人工清扫不少于1次、15分钟人工巡回保洁一次、机械清扫不少于1遍、机械保洁不少于1次、吸尘不少于1次、人行道每周冲洗不少于2次。

每发现一处次不符合扣0.5分。

102宽度10米以下（含）的道路按照三级道路保洁，清扫保洁时间不低于16小时，每天人工清扫不少于1次、60分钟人工巡回保洁一次、机械清扫不少于1遍、机械保洁不少于1次、吸尘每周不少于3次、人行道每周冲洗不少于1次（冬季专用洗扫车）。

无法使用机械作业的，增加人工清扫不少于1次。

每发现一处次不符合扣0.5分。

10 清扫保洁 1环境卫生干净整洁路面、沟渠、树坑、花池、绿地等无废弃物、雨水口无5污物、污垢等杂物，路面无大面积污渍和积留污水，冬季无结冰。

每发现一处次不符合扣0.5分。

2 垃圾收集设施周围干净整洁垃圾收集设施周围干净整洁、无暴露垃圾、无散落垃圾、无垃圾满冒，垃圾收集设施周围无积水、无蚊蝇。

每发现一处次不符合扣1.0分。

53 废物箱(果皮箱)整洁垃圾在早、中、晚清理三次的基础上，采取巡回收集清运，确保废物箱（果皮箱）及周边干净整洁、无乱张贴无乱写乱画，及时清掏，垃圾无满冒。

每发现一处次不符合扣1.0分。

54 无暴露垃圾道路见本色，亮沟、亮坎、亮线，路面无大面积的暴露垃圾、大件垃圾和房屋修缮、装修等建筑垃圾、渣土堆放等。

环卫机械化清扫作业规范及质量标准

环卫机械化清扫作业规范及质量标准为了不断提高我市街路洁净度，进一步规范机械化清扫保洁行为，特制定本规范及质量标准。

一、环卫机械化作业管理城市建成区主要街路实行24小时清扫保洁，重点突出机械化效能。

1、运行模式。

具备路况条件下，应以大小型扫道车普扫、多功能洗扫车洗扫、小型电瓶车巡回清扫保洁、高压洗道车冲刷、洒水车降温除尘，结合人工清扫保洁。

2、作业时间。

机械化作业划分二个时段，每天2：00时—6：30时为普扫和高压冲洗作业时段；其余时间为巡回保洁、洒水降温除尘作业时段。

3、日常管理。

各类环卫作业车辆的日常管理应设调度岗，负责调度派车和填写作业日志，每日出车前、收车后，及时填写运行记录，如出收车时间、作业路线、运行时长、行驶距离及车辆状况等。

二、环卫机械化作业规范及质量标准(一)大型扫道车。

每日6：30时前，对主要道路快车道进行普扫，并做到：1、车辆标志清晰、齐全；车况良好，严禁带病上路；车容整洁，车体无破损、无锈蚀、无污物、无灰垢。

2、作业时应开警示灯或特效音乐，不宜开警报器。

3、杜绝只跑空车不清扫，作业车速不超过8公里/小时，清扫宽度小于6米，清扫效率大于80%。

路面清扫后，达到路面净、路牙净，无烟头、纸屑、瓜果皮核、塑料袋、灰土砖石等废弃物，做到路见本色。

4、清扫车存储箱保持密闭，作业过程中无垃圾及尘土扬、撒、拖、挂和污水滴漏。

5、作业车辆遵守交通法规，注意避让车辆及行人。

（二）多功能洗扫车。

根据实际需要，可全天24小时安排清扫保洁、喷雾降尘作业，并做到：1、作业车辆标志清晰、齐全；车容整洁，车体无破损、无锈蚀、无污物、无灰垢；车况良好，严禁带病上路。

2、作业时应开警示灯或特效音乐，不宜开警报器。

3、杜绝只跑空车不清扫，合理使用扫道、洗扫、清洗路沿、喷雾降尘等功能。

注意作业控制流程顺序：模式选择开关—启动-停止选择开关—PLC可编程控制器—各继电器—各电磁阀。

一般洗扫作业车速10—12公里/小时，副发动机转速控制在1700r/min（正常档），路面较脏时，副发动机转速控制在2000r/min（强洗档），并应开双侧吸嘴喷杆喷水；日最低气温5摄氏度以下时，应停止洗扫功能，进行干扫作业。

保洁服务质量的检查

保洁服务质量的检查1. 三查制度：1.1员工自查：每个员工根据有关作业规程，对自己分管区域的保洁项目不断地进行自查，及时发现问题，解决问题，并做好记录。

1.2领班巡查：领班应把巡回检查作为自己的主要工作，每天对管理区域所有保洁部位、项目进行巡回检查，不得少于三次，作好记录。

1.3主管抽查：主管每日抽查不得少于两次；主管还应陪同上级领导或会同物业管理处定期联合检查，并做好记录。

2. 检查内容2.1视检：凭眼睛直觉检查保洁项目光亮、清洁、视觉舒适。

2.2手检：手戴白手套或用白色纸巾擦摸被检查的物体表面应无灰尘、污迹。

2.3嗅检：凭嗅觉进行气味检查，保洁场所空气应清晰、无异味。

（三）绿地养护服务标准1. 基本要求：1.1绿地养护人员应按公司规定统一着装，佩带胸牌，仪表仪容整洁端庄。

1.2养护工具应随身携带，不允许随意放置。

1.3养护作业时不应妨碍业主正常活动。

1.4养护完毕后妥善处理养护现场，保持地面清洁，无污水、积水。

2. 基本质量要求：2.1绿地保存率为100%，新建绿地“黄土不见天”，不留死角。

2.2乔、灌、草等保存率95%以上，大乔木保存率98%以上，新建绿地，植物成活率95%以上。

3. 绿地养护质量要求：乔灌草配植：以绿地为主，注重植物造景。

绿化面貌：植物生长良好。

乔、灌、草生长层次分明，无死树枯枝。

绿地设施基本完好，保持绿化景观的完整。

4. 绿地养护基本标准：4.1每人负责养护1000m2绿地。

4.2小型绿化工具（枝剪、枝锯等）随身携带，不允许随意摆放。

4.3节约用水、用电。

4.4遵守安全和生产条例和操作程序。

5.绿地养护作业规程：5.1浇灌、排水用土钻检查草坪干湿程度，土层100mm---150mm处呈干燥状，应及时进行浇灌。

绿地养护人员应使用专用水管进行浇灌，浸湿的土层深度为100mm但不允许需长时间积水。

浇灌时期和浇灌时间可按下列规定：－－冷季型草：春秋两季充分浇水，每周一次，夏季适量浇水，每两周一次，宜早晨浇，安全越夏。

道路保洁质量标准细则

道路保洁质量标准细则
一、目的
为了确保道路的清洁和卫生，保障人民群众的身体健康和生活品质，提高城市形象，制定本道路保洁质量标准细则。

二、适用范围
本细则适用于本市行政区域内所有道路的保洁工作。

三、保洁质量标准
1. 道路路面应保持干净整洁，无垃圾、无杂物、无污水、无泥沙、无痰迹等。

2. 人行道、车行道、桥梁、隧道、广场、停车场等道路附属设施应定期清洁，保持干净整洁。

3. 道路两侧的绿化带、花坛、树木等应定期修剪、浇水、施肥，保持生长旺盛、整洁美观。

4. 道路两侧的公共设施（如路灯、交通标志、广告牌等）应定期清洁，保持干净整洁。

5. 道路两侧的排水设施（如雨水井、排水沟等）应定期清理，保持畅通无阻。

6. 道路两侧的垃圾桶、果皮箱等环卫设施应定期清理，保持干净整洁。

四、保洁作业要求
1. 保洁作业人员应穿着统一的工作服，佩戴工作证，遵守交通规则，确保自身安全。

2. 保洁作业人员应使用专业的清洁工具和设备，如扫把、垃圾铲、高压水枪等。

3. 保洁作业人员应按照规定的作业时间、路线和要求进行保洁作业，不得擅自离岗或改变作业计划。

4. 保洁作业人员应定期接受培训，提高保洁技能和服务意识。

五、监督检查
1. 城市管理部门应加强对道路保洁工作的监督检查，定期对保洁质量进行评估和考核。

2. 对违反本细则规定的保洁作业人员或单位，城市管理部门应依法予以查处。

六、附则
1. 本细则自发布之日起实施。

2. 本细则的解释权归城市管理部门所有。

环卫作业质量管理办法及检查考核制度

服务有限公司环卫作业质量管理办法及检查考核制度第一章环卫作业质量管理办法一、清扫保洁作业质量标准（一）垃圾定时定点清扫和保洁1、道路清扫无论单双班早上7：30分必须普扫完毕。

保洁时间分为单班：早上8:00上班，11:30下班；下午2:00上班，6:00下班。

双班：“上班”：早晨7:30-中午12:00，“下班”：中午12：00—晚21：00（夏季22：00），中午12:00交接班。

2、清扫时满打满扫，不能只扫街道不扫人行道，也不能只扫街道边沿不扫中间。

3、规定路线必须扫完，不能丢街甩段、漏扫、花扫。

4、工作时间内，不间断进行巡回保洁清扫。

主干道车行及人行道、车行隧道果皮、纸屑、塑膜≤3处/1000㎡，烟蒂、痰（涕）≤5处/1000㎡，乱弃垃圾（袋）及其它污垢≤2处/1000㎡；小街小巷道路和公用通道道路上果皮、纸屑、塑膜≤4处/ 1000㎡，烟蒂、纸痰（涕）≤5处（条）/1000㎡，乱弃垃圾（袋）及其它污垢≤4处（条）/1000㎡；5、清扫的垃圾应及时清撮，不得久堆不撮。

6、垃圾倾倒在指定的收集点或转运库，不得倾倒和扫入河道、水箅子、绿地内；不得焚烧垃圾、树叶。

7、被严重污染的路面，应及时进行清扫、清洗，恢复原貌。

8、街道两旁果屑箱应保持完好率在98%以上。

（二）果屑箱（清掏、擦洗）、垃圾桶（擦洗）1、每天对果屑箱（清掏、擦洗）、垃圾桶（擦洗）1次；做到无痰（涕）迹、无灰尘、无污垢；清洗完后应摆放整齐，盖好盖子，对损坏的果屑箱必须在一个工作日内上报以及更换。

2、果屑箱内的垃圾应及时清除，清掏要彻底，无垃圾残留、满溢和散落，箱体周围地面应无抛撒、存留垃圾。

3、街道两旁果屑箱若是检查需按规定更换垃圾袋，并保持桶内垃圾袋完好率在98%以上。

4、每半年，对分布在市区的垃圾桶（柜）、果屑箱、收集点，定时喷洒消毒、灭蚊蝇药物，安全操作，文明作业，消杀彻底，可视范围内，苍蝇≤3只/次·处。

（三）门面垃圾收集1、沿规定线路收集，文明用语，服务规范，不得漏收、拒收。

保洁操作规程

保洁操作规程
《保洁操作规程》
为了确保环境卫生和员工健康，公司制定了一套保洁操作规程，以规范保洁工作，提高保洁效率和质量。

一、工作安排：
1. 每天早上由主管对各个区域进行巡查，确认清洁人员的分工和工作进度。

2. 根据不同区域的特点和使用频率，合理安排保洁工作的时间和人力资源。

二、清洁工具和用品：
1. 建立清洁工具和用品的领用制度，确保每位清洁人员都能按需要领取相应的工具和用品。

2. 对清洁工具和用品进行定期检查和更换，保证其清洁度和使用效果。

三、操作流程：
1. 在开始工作之前，保洁人员应认真阅读工作流程和注意事项，并严格按照规程执行。

2. 从上至下、从内到外的清洁原则，保证清洁的彻底性和全面性。

3. 在清洁过程中，注意对特定区域和物品进行特殊处理，如厕所、地板、玻璃等。

四、安全防护：
1. 使用化学清洁剂时，应严格按照说明书操作，并在操作过程中佩戴好防护用具。

2. 对于高处清洁工作，必须有专门的登高设备和安全带，并由专人负责协助和监督。

五、清洁效果评估：
1. 定期对各个区域的清洁效果进行评估，及时发现问题并进行改进。

2. 对于工作表现优异的保洁人员，公司将给予相应的奖励和表彰。

六、应急处理：
1. 在清洁过程中，如发现异常情况或问题，保洁人员应立即报告主管并采取相应的应急处理措施。

2. 在遇到突发事件或紧急情况时，应按公司的应急预案进行持续的应急处置工作。

以上便是公司的《保洁操作规程》，希望每位保洁人员都能认真遵守，并不断提高工作标准和质量，为公司的环墶卫生和员工健康保驾护航。

道路清扫保洁服务作业规范及要求

道路清扫保洁服务作业规范及要求（一）作业规范要求1、道路清扫保洁的作业规范和质量标准符合《杭州市人民政府办公厅转发市城管委关于杭州城区整洁度检查考核试行办法的通知》（杭政办函〔2012〕177号）和《关于印发杭州市城区整洁度检查考核实施细则（暂行）的通知》（杭城管委〔2013〕103号）、《关于调整市区道路、公厕分类管理经费定额的通知》（杭城管委[2013]211号、杭财建[2013]970号）有关规定执行。

2、道路清扫采用机扫与人工相结合方式，机扫为主，人工为辅。

快、慢车道实行机扫，每日不少于3遍，夏季每日不少于4遍。

洒水三类每日道路4次，夏季每日均6次。

清洗三类每周道路1次。

按规定时间内完成第一遍普扫。

5-10月每日上午6：30前完成普扫，其他月份每日上午7：00前完成普扫。

普扫时将岔道喇叭口清扫向外延伸5米，道路垃圾不反扫、漏扫，垃圾不扫入窖井、喇叭口、绿地等。

普扫结束后按规定时间做好巡回保洁工作。

严格执行道路洒水降尘、路面冲洗（全路段）管理指标，发生严重污染时第一时间冲洗。

3、沿街道路两侧店家生活垃圾（包括垃圾桶）做到不少于一日二次上门处理，并做到即满即清；保持果壳箱的整洁完好，做到一日二清二擦洗，无积存垃圾，无明显污迹，外观无残标。

4、清扫垃圾采用专门车辆现场收集，不焚烧垃圾、树叶等。

专用车辆整洁无破损、满溢，车厢无吊挂现象，密闭运输，不停放在消防栓、公交车站旁，停放离人行道侧石不超过20厘米，作业完毕后将工具清理干净，停放在规定地点。

5、道路沿线责任区范围内的“牛皮癣”及时清除，责任区范围内偷倒垃圾、废土及时清除。

6、保洁质量应达到路面、人行道“五无”、“五净”。

即“五无”：道路无垃圾、无杂物、无积泥、无积水、无污迹；“五净”：路面干净、绿地和树圈干净，边角侧石干净，雨水井沟眼畅通干净、果壳箱等环卫设施及交通隔离栏（墩）、路灯杆和交通信号杆（2.2米以下部分）干净。

7、遇有重大活动或抗台防汛、抗雪防冻等突发事件，无条件及时组织力量做好保障工作，服从招标单位的统一指挥启动城市管理保障应急机制，人员及时到位，并根据应急命令决定早到和离岗。