开发客户的五大步骤
客户开发步骤及流程
大客户开发步骤1、对现有或潜在大客户进行分类根据公司经营方向和发展的重点，将公司现有客户或准客户按照产品类别、客户性质、服务内容等方式来加以分类，以便我们的大客户小组的分类开发能更有效。
就拿办公文具行业来说，如果是办公用纸（复印打印纸）生产商的话，按横向可以划分为机器设备生产商（欧梅、申贝、科密），通用耗材生产商（天威、纳斯达、格力），传统文具生产商（宁波得力、深圳齐心、香港通用）等等，这些生产商都是行业内的巨头，他们的部分商品也都是行业内市场份额最高的，这样的合作就像海尔洗衣机和宝洁洗衣粉、金龙鱼食用油和苏泊尔锅之间的合作。
如果是纵向的可以分为终端和通路两种，终端的有各地市的政府部门、行政机关、银行、电信部门等这种用量特别大的客户，如果是通路则可以分为大型文具零售企业（北京欧玛特、广东今日合作），超市商场（沃尔玛、麦德龙），传统批发商（深圳荣风华、上海环中、南京万华）等等。
如果是对文具行业的零售企业来说，像深圳的都都文具公司，它的客户则可以分为深圳市政府、区政府、上市公司（深科技、中兴通讯、大族激光）、跨G国集团（富士康、I BM、EPSON、三洋）、大型企业（华为、TCL、康佳、招商局）、金融系统（招商银行总部、交通银行）等等，这些单位每月的文具采购量都在5万元以上，对于文具行业在开发大客户、小客户都要付出相同成本的情况下，这些的企业的价值和其产生的赢利状况都是相当不错并值得开发的。
2、对大客户进行分析我们在开发每一个大客户之前都必须首先了解客户，知道客户的优势和劣势，及其可利用的资源，这样有利于我们更全面的了解并迅速开发出其潜在需求，并通过我们的产品/服务来扩大我们的优势，把劣势缩小到最小，我们主要分析的内容有：客户的流动资产率——客户是否有买单的现金实力是很关键的客户的净利润率——这个可以衡量整个公司的收益状况客户的资产回报率——这个可以比较客户的投资与收益，并用来评估客户公司的管理水平回款周期——可衡量客户公司内部的现金是用来偿还贷款还是作为流动资金来使用的存货周期——可以衡量出客户的销售能力或实际使用量，还可以看出其现金流动的速度调查一个大客户如何管理这些核心的工作是大客户小组的中心工作，如果选择大客户失误将给公司带来莫大的损失，包括人力资源、物流配送的浪费、成本的上升、应收款的危险等等问题。
走出展厅开发客户的步骤与流程
【重点关注】
1、每个步骤的要点 2、各步骤之间的关系 、
0பைடு நூலகம்
开发客户的步骤
众所周知：汽车市场的竞争越来越激烈，原来坐 众所周知：汽车市场的竞争越来越激烈，原来坐 店销售已不能应付当前的市场形势， 走出去“扫街” 店销售 已不能应付当前的市场形势，走出去 “ 扫街 ” 已不能应付当前的市场形势 将成为我们汽车销售人员必修的一课。人海茫茫， 将成为我们汽车销售人员必修的一课 。 人海茫茫 ， 哪些是我们的客户，怎样寻找客户 ， 怎样找到并能 哪些是我们的客户 ， 怎样寻找客户， 促成销售呢？下面介绍一下具体的“扫街”客户开 促成销售呢？ 下面介绍一下具体的“ 扫街” 发步骤和流程。如图下图所示： 发步骤和流程。如图下图所示：
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７．成交
此时，客户的心情是迫切兴奋的， 此时，客户的心情是迫切兴奋的，销售人员要 尽量缩短交车等待的时间，但不要忙中出错。 尽量缩短交车等待的时间，但不要忙中出错。按着 公司规定的流程，一项一项来，首先签定合同， 公司规定的流程，一项一项来，首先签定合同，然 后带领客户付款开票， 后带领客户付款开票，同时通知服务站洗车并做好 交车前的检查，请客户喝茶等待，把随车资料和注 交车前的检查，请客户喝茶等待， 意事项一一介绍给客户， 意事项一一介绍给客户，并询问是否提供协助上牌 服务，如需要则和客户约好上牌的时间， 服务，如需要则和客户约好上牌的时间，带领客户 验车，介绍维修站，合影留念， 验车，介绍维修站，合影留念，最后欢送客户离去 。
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４. 记录客户信息
依据初次拜访获得的信息，依次登记在销售拜访登记 表上，并分级分类管理，首先把个人购车和单位购车分开 管理，个人用户依据购买意向——1周内购车、1个月内 购车、3个月内购车、6个月内购车，分O、A、B、C级 进行跟踪管理；对于单位购车客户依据其采购周期和平均 的采购批量分A、B、C三级管理，A级是采购周期短和采 购批量大的客户，B级是采购周期短采购批量小的客户， C级为采购周长采购批量大的客户。
成功开发客户的5个步骤
成功开发客户的5个步骤
内容简介：想要不断提升销售业绩，守着固定的几个老客户是不行的。我们需要不断的发现潜在客户和开发客户!那么，我们应该怎样客户?这里世界工厂网小编为大家分享5个成功开发客户的步骤，一起来探讨一下吧!
开发客户总是显得不那么简单，很多时候都是难免碰壁的。因此，在实践中学习开发客户的技巧，同时也要学习一些理论的知识，有道是理论指导实践!相信您总会成功的!
客户： “方便啊，没关系的。”
区域经理： “那我明天上午9点钟，还是下午来找您?”
【第三步：安排正式拜访客户步骤】
经过前期的准备和投入，正式客户拜访就提上了日程，既然客户给了我们一个展示产品、探讨思路与市场规划等的机会，那么我们就要好好利用这样的机会，让客户正确认识、了解、
3、 通过双方共同努力，该项目应该能够赚钱，那么投产比是多少，投入这个生意是否划得来?这个钱是否能够赚得久、赚的稳当?
4、 除了经
济方面的收益之外，该项目会促进我的江湖地位吗?我会进入行业前三名吗?由此，会有更多的名牌厂家来找我合作吗?
另一方面，客户也在对该合作进行波段评估推理。经销商购买思维动机解析分解：
1、 对方(厂家业务)是谁?从评估到判断推理，判断为骗子，马上拒之门外;判断为正规厂家业务，可以以礼相待。
2、 这桩合作，我是否有风险?评估在最糟糕的运作下，我会损失多少?这个损失幅度是否在我承受范围之内。
当企业区域经理来到一个陌生的市场，安顿在或者舒适的宾馆，或者比较实惠的招待所住宿以后，整理好样品、合同、说明书、招商政策、价格表、名片以后，就开始寻思到---客户在哪里?应该怎么寻找到意向客户呢?
【第一步：预则立，收集信息，挖掘客户】
俗话说得好，卖什么就吆喝什么，也就是说一个行业的销售人员，首先你要具备一定的基础知识，包括各种产品的部件构成，以及各品牌的优劣点、产品线宽度、价格体系、市场策略、行业的发展状况、本行业区域市场的情况、市场容量，经销商、分销商、零售商与消费者等各渠道环节对本行业的影响和需求(更多精彩尽在世界工厂网学堂频道)，如果不掌握这些基础情况则无疑是盲人摸象!因此，在做销售、搞市场开发、谈客户之前，这些基础知识是必不可少的，也只有了解这些基础信息后，对本行业有了一个整体全面的认识，才算是有了一个基础入门证。对于市场的了解认识，要有一个端正的态度和正确ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ方法。对于具体目标区域市场，不能仅仅停留在拜访几个本行业的批发商，或者根据拜访这几个批发商的信息就判断定位市场。
客户开拓的步骤
客户开拓的步骤一、确定目标市场在客户开拓的过程中，首先需要确定目标市场。
目标市场是指企业希望开拓的客户群体，包括其所在的行业、地理位置、规模等因素。
确定目标市场的关键是要明确企业产品或服务的优势，并找到最适合的客户群体。
二、进行市场调研在确定目标市场后，接下来需要进行市场调研。
市场调研可以帮助企业了解目标市场的需求和竞争情况，为后续的客户开拓提供依据。
市场调研可以通过收集市场数据、进行竞争对手分析、进行问卷调查等方式来进行。
三、制定营销策略在了解目标市场的需求和竞争情况后，企业需要制定相应的营销策略。
营销策略包括产品定位、定价策略、渠道选择、推广活动等方面。
制定营销策略的关键是要根据目标市场的需求和竞争情况，找到与之匹配的营销手段。
四、建立客户数据库为了更好地进行客户开拓，企业需要建立客户数据库。
客户数据库是指包括潜在客户和现有客户的信息数据库，用于进行客户分类和管理。
建立客户数据库可以帮助企业更好地了解客户需求，提高客户满意度。
五、进行市场推广在确定目标市场、制定营销策略、建立客户数据库后，企业需要进行市场推广。
市场推广是指通过广告、宣传、促销等手段来吸引客户，并促使客户购买产品或服务。
市场推广可以通过线上渠道和线下渠道来进行，如通过社交媒体、电视广告、展会等方式。
六、开展销售活动市场推广的目的是为了吸引客户，而销售活动则是为了促使客户购买产品或服务。
销售活动可以包括产品演示、洽谈合同、提供样品等方式。
在销售活动中，企业需要与客户建立良好的沟通和关系，以提高销售转化率。
七、提供优质客户服务客户开拓不仅仅是吸引客户购买产品或服务，还需要提供优质的客户服务。
优质的客户服务可以提高客户满意度，并促使客户成为忠实客户，为企业带来更多的业务。
优质客户服务包括及时回复客户问题、解决客户问题、提供售后服务等方面。
八、定期跟进客户客户开拓不是一次性的工作，而是一个持续的过程。
企业需要定期跟进已开发的客户，了解他们的需求和意见，并及时解决问题。
开发新客户必须注意的五大事项
开发新客户必须注意的五大事项1、谁有购买决定权在销售过程开始前，你和客户都必须先确定几件事：第一，要确定你是否和有决定权的人在说话，即你所谈话的对象是不是具有购买决定权的人。
每当你打电话到一家公司的时候，你必须经由他们的接待员决定你所找的人是不是具有购买决定权的人，当你见到或和这位潜在客户说话时，你可以直接地问他，是否他是那个具有购买决定权的人，如果客户告诉你他不是的时候，那么你应该求得进一步的信息来见到那位具有购买决定权的人。
如果你一开始就找错了人，那么再好的销售行为也不可能产生好的结果。
2、终极利益原理你必须确定你所要告诉他的事情是他有兴趣的，或对他来讲是重要的。
所以当你接触客户的时候，你所讲的第一句话，就应该让他知道你的产品和服务最终能给他带来哪些利益，而这些利益也是他真正所需求和有兴趣的。
3、10分钟原理在你和客户谈话时，要清楚地告诉客户，你不会占用他太多的时间。
现在的人都很忙，他们都很怕浪费时间，他们最怕一个业务员来告诉他一些不需要或不感兴趣的事而占去了他宝贵的时间。
所以如果客户觉得你将会占用他太多的时间，从一开始他就会产生排斥感。
现在的客户也都不喜欢强迫式的营销，这里有一个非常有效的方法能够让你的客户解除掉这种抗拒，你可以问客户一些问题而能够得到正面的回答，同时也吸引他们的注意力。
举例来说，当你问一个从事营销工作的人：“你有兴趣知道，能够有效地让你提高30％或50％的营业额的方法吗？”对于这种问题，大部分的人都会回答有兴趣。
所以当你问完类似问题后，接下来就必须马上说：“我只占用你大概10分钟的时间来向你介绍这种方法，当你听完后，你完全可以自行来判断这种方法是不是适合你。
”在此种情况下，你一方面提前告诉客户你不会占用他太多的时间，而同时你也让客户能够比较清楚地知道，你在销售的过程中不会对他们进行强迫式的销售。
在电话销售过程中，当你问到客户：“请问你有没有兴趣知道一种有效的方法来提高你30％—50％的营业额？”这时候几乎90％的客户都会马上问：“你是干什么的？”他想了解你的产品，他们会问到你所卖的是什么东西。
客户开发流程建立客户开发的流程和步骤
客户开发流程建立客户开发的流程和步骤客户开发流程建立客户开发是指通过一系列的流程和步骤来建立和发展客户关系，从而达到销售产品或服务的目标。
建立一个有效的客户开发流程可以提高客户满意度、增加销售额和促进业务增长。
本文将介绍建立客户开发流程的一般步骤和主要内容。
一、市场调研和目标客户定位在建立客户开发流程之前，首先需要进行市场调研和目标客户定位。
市场调研可以通过收集和分析市场数据、竞争对手情报以及客户需求等信息来了解市场潜力和竞争环境。
目标客户定位则是针对产品或服务的特点和目标市场的需求，选择出适合自己的目标客户群体。
二、客户资源建立和管理建立客户开发流程的核心是客户资源的建立和管理。
客户资源的建立可以通过多种方式实现，比如参加行业展会、网络推广、口碑传播等。
在建立客户资源的过程中，需要收集客户的基本信息，如公司名称、联系人、联系方式等，用于后续的客户管理。
三、客户分类和优先级确定为了有效利用有限的资源，需要对客户进行分类和优先级的确定。
常见的客户分类可以根据客户规模、行业、地理位置等进行划分。
根据客户的重要性和潜力，确定客户的优先级，以便在客户开发的过程中有针对性地进行资源配置和开展相应的营销活动。
四、客户接触和需求分析客户开发的关键环节是客户接触和需求分析。
通过多种方式（如电话、邮件、面谈等）与客户进行接触，了解客户的需求和问题。
针对客户的需求进行分析，提供个性化的解决方案，以满足客户的需求，并发现潜在的交叉销售机会。
五、客户关系维护和拓展客户关系维护和拓展是客户开发流程的重要环节。
通过持续的沟通和交流，建立良好的客户关系，增强客户的黏性和忠诚度。
定期与客户进行回访和满意度调查，及时解决客户的问题和反馈，以提高客户满意度。
同时，要通过积极的市场推广和客户引荐等方式拓展客户群体，扩大市场份额。
六、销售跟进和成果评估在客户开发流程中，需要进行销售跟进和成果评估。
销售跟进包括与客户签订合同、交付产品、解决售后问题等环节，确保销售的顺利进行。
开发客户的六个步骤
开发客户的六个步骤现在很多销售人员在拜访客户的时候，显得很盲目，见了面不知道该说什么，该怎么样说，只是很简单的介绍下自己，然后就极力向客户推销产品，客户拒绝后，便灰溜溜的走了，灰心丧气，拜访下家就没有激情。
今天这样，明日还是如此，日复一日，没有多大成绩，便想着改行，结果在其他行业做的也是不尽人意。
最后还弄不明白，为什么现在的社会客户这么难开发？客户关系这么难维护？其实不然，不是没有市场，也不是没有客户，关键是在于做销售的人，你是否是合格的销售员？有许多东西你是否注意了？有许多方面你是否做到了？如果能够多去思考，善于复制别人成功的方法，善于行动，善于总结，那么开发客户也很轻松。
第一步骤：专业取信客户谈客户。
首先是你的人接触客户，人的长相我们不好改变，但是我们可以改变自己的自身素质和专业水平，这一点很重要。
给人的第一印象自不用说，要注重仪容仪表也不用说，这是销售最基本的。
在这里我想说的一点就是要靠你的专业水平取信客户，让客户相信你。
谈到专业水平，我觉得有以下几点要注意：1、拜访前的调研。
在拜访客户之前，要充分对客户的情况和行业情况进行调查和了解。
比如客户的实力，客户的销售情况，客户的人际关系，客户的性格等等要尽可能多的了解。
2、拜访客户前的准备。
凡事预则立，不预则废。
要顺利拜访并开发成功，须做好前期准备工作。
（1）资料准备：包括企业简介、产品手册、样品、价格政策表等。
（2）仪容准备：要想更好地开发客户，业务人员就必须以良好的职业形象出面在客户面前。
包括：穿着职业化，尽量着职业化的装束，比如，西装等，着装不可太随便；面部形象职业化，要充满自信、面带微笑等。
（3）心理准备：作为厂商的业务员，要具备屡败屡战、毫不气馁的良好的精神状态，随时接受在开发过程当中出现的种种困难和挑战。
因此，也要求业务员，要不断调整和锤炼自己，保持一颗昂扬向上的进取心态。
3、与客户洽谈时，更要时刻彰显自己的专业水平。
包括自己公司的介绍、公司产品的介绍、公司产品的特点、竞争对手产品的特点、行业的分析、给客户的价格政策、促销活动、品牌宣传、供货方式、结帐方式等等，要很熟练的说出，不能吞吞吐吐，让客户觉得你不专业。
开发客户思路方案
开发客户思路方案当一个公司开始考虑开发客户时，需要有一个详细的计划和策略。
在本文中，我们将介绍如何开发客户思路方案并实施它。
1. 目标客户开发客户思路方案的第一步是确定目标客户。
要想成功地开发客户，需要了解你的目标客户是谁，他们有哪些需求，以及他们希望解决什么问题。
目标客户可以是个人，企业，或者组织。
为了更好地了解目标客户，可以进行市场调研，或者与存在的客户沟通和交流。
这样做可以让我们更好地了解客户的需求和期望，以便更好地为他们提供服务和产品。
2. 客户联系开发客户思路方案的第二步是建立联系。
要建立联系，首先需要确定如何联系客户。
联系方式可以包括电话，电子邮件，面谈等。
当与客户联系时，要保持礼貌和专业性。
需要尊重客户的时间和意见，并努力了解客户的需求和期望。
3. 了解客户需求开发客户思路方案的第三步是了解客户需求。
客户需求可以通过调查，问卷和直接沟通来获得。
需要尽可能详细地了解客户的需求和期望，以便更好地为他们提供产品和服务。
要了解客户需求，需要充分倾听并理解客户所说的话。
当客户提出问题或需求时，需要善于提问和解决问题，并通过与客户交流，找到最佳解决方案。
4. 提供解决方案开发客户思路方案的第四步是提供解决方案。
提供解决方案需要根据客户的需求和期望，提供个性化的方案。
这可以是产品，服务，或者建议。
在提供解决方案时，需要确保方案合理，实际可行，并适合客户的需求和期望。
要解决客户的问题和提高客户的满意度。
5. 客户跟进开发客户思路方案的第五步是客户跟进。
跟进客户是关键的一步，因为它可以建立客户和公司之间的信任感和合作关系。
在跟进过程中要注意以下几点：1.跟进的时机：需要确定何时进行跟进，并遵循适当的沟通时间间隔。
2.跟进方式：需要选择适合的沟通方式，并保持专业和礼貌的态度。
3.跟进内容：需要提供有价值的信息，和有意义的建议，以便开拓更多的业务机会。
通过客户跟进，可以增强客户关系，提高客户满意度，并提高公司的销售额和市场占有率。
详解丨APQP五个阶段SQE怎么做
详解丨APQP五个阶段，SQE怎么做？SQE对供应商的APQP进行全程跟踪，以确保所要求的步骤按时完成。
那么APQP的五大阶段，SQE具体需要怎么做呢？SQE当然要重点关注PPAP，但其它过程也不能简单放过，对SQE在APQP过程中的工作内容梳理如下：第一阶段：计划和项目确定1.1）SQE和研发人员一同做质量功能展开，对顾客图纸进行评审【评审客户需求】▪前期要明确客户的需求是什么，什么东西要给供应商做，是否有具备经验的供应商。
▪评审顾客的图纸，反馈图纸错误、设计不合理、公差无法满足、或供应商无法满足的技术要求。
1.2）重要零件和质量特性确认【确定关键特性】▪要知道哪些零件是非常重要的，有什么样的质量特性。
前期要多沟通，才能避免后期被动。
1.3）项目整体进展【确定项目进度】▪规划好项目开发进度，把各个阶段需要的周期定义好，避免整个团队炮轰SQE和供应商发新零件太慢。
1.4）决定第一阶段里程碑是否可以结束▪图纸还有不明确的、错误的或业内供应商都达不到要求的，要赶紧把问题抛出来。
第二阶段：产品设计和开发验证2.1）工程释放的图纸要内部审核【设计评审】▪工程释放的图纸，理论上SQE要审核，关注一些质量要求，不然没有可制造性、没有重点、没有可靠性要求、没有外观要求等。
2.2）供应商定点【TQR评审】▪SQE一定要深入参与并决策，选择最合适的供应商。
供应商要理解所有明显的、潜在的质量技术要求，重点考核技术、质量、交期、成本、合作意愿、质量体系、相关产品经验、配合意愿、快速响应等，团队评估如果不会影响到合作和产品质量，其他方面弱一点，可以少考虑一点。
对于风险供应商，强烈要求签订小组可行性承诺。
2.3）手工样件、OTS样件部分阶段【手工样件、OTS阶段评审】▪工程会让供应商做Prototype原型样品，这时要求供应商提供DFMEA和CP，供应商订做模、工、刀、夹、量、检具。
▪图纸的最终确定和修改。
供应商做手工样件、OTS样件试验，要评估供应商制程能力是否满足所有公差要求。
开发客户的五大步骤
二、开发客户：客户是推销之本。
要挑出可能接受或需要服务的准客户，从这群准客户之中，再选择推销效率最佳的准客户，然后对这群推销效率最佳的准客户展开销售活动，这就是提高推销效率的第一个步骤。
（确定目标市场，选择目标客户。
）1、开发新市场：业务员在开拓市场时，必须先掌握与企业相关的情报。
特别是基本资料的收集，如黄业、码头清单、上网、指定货客人、指定工厂、海关数据等。
2、寻找客户的途径：A、利用公司的资源，通过当前客户介绍新客户，通过公司财务、客服等部门获取公司原来客户的信息。
B、利用个人资源，通过朋友或熟人等“关系网”的渠道获取客户信息。
C、利用外部资源，通过其他销售人员、请人介绍的渠道获取信息。
3、准客户的选择：收集客户资料之后，把它做成一份名册，然后根据名册分析筛选出一些可能推销成功的准客户。
要怎么选择？可以从以下几点判断：A、有无需要，B、有无付款能力，C、有无决定权，D、有无接近的可能性。
三、接近客户：1、准备接近客户，对预定的准客户或是已有往来的顾客，我们需要调查了解几个要素：A、资信状况、营业状况及将来性；B、在同行业中的地位，及经营者的实际情形；C、主要往来客户及销售地区；D、从业员的状况及资本背景。
对实际负责人的调查了解：A、人品；B、在企业中的地位，其人的学历经验与服务年资；C、兴趣及俱乐部活动的情况；D、年龄、家庭构成、教育程度家庭环境；E、朋友关系；F、饮酒、抽烟等嗜好；G、收入程度；H、与上司和同事间的关系。
2、拟订访问计划：作为业务员就必须访问客户，接近客户，否则就不可能达推销的目标。
具体计划如下：A、确定访问对象，B、拟定访谈内容要点，C、从已有的资料中，研究该访问对象有无推销员去访问过，有无被拒绝过的话，是什么理由？必须仔细加以调查，然后拟出最佳的应付办法。
3、电话拜访：打电话是为了安排一次约会，而不是完成这次交易。
不要在电话中讲的太多，应该保留一些关键问题，在有机会与客户会面时进行充分销售描述再拿出来。
大客户开发的四个步骤
大客户开发的四个步骤大客户对于任何企业来说都像是闪闪发光的宝藏呀！那怎么去开发这些大客户呢？嘿嘿，这可得好好说道说道，总共分为四个步骤哦！第一步，就像是猎人寻找猎物的踪迹一样，得先找到目标大客户。
这可不是一件容易的事儿啊！你得睁大你的眼睛，在茫茫人海、众多企业中去发现那些有潜力、有需求、能和你一拍即合的大客户。
这就好比在沙滩上找珍珠，得仔细，得耐心。
不能随便看到一个就扑上去，得好好研究研究，看看是不是你真正想要的那颗“大珍珠”。
第二步呢，就是要建立联系啦。
就像交朋友一样，你得主动去打招呼，去介绍自己，让人家认识你呀！这时候可不能害羞，不能畏畏缩缩的。
大大方方地展示自己的优势和魅力，让大客户对你感兴趣。
你可以通过各种渠道，比如拜访、电话、邮件等等，去和大客户搭上话。
这就好像你想追求一个心仪的对象，总得先找机会和人家聊聊天吧！第三步，那就是培养感情啦。
和大客户建立了联系还不够，还得让感情升温呀！你得时刻关注大客户的需求，想他们所想，急他们所急。
在他们遇到困难的时候，及时伸出援手，给他们提供解决方案。
这就像朋友之间，互相帮忙，互相支持，感情才能越来越好嘛。
而且呀，你还得时不时地给他们一些小惊喜，让他们知道你心里有他们。
这就像偶尔给朋友送个小礼物，让他们开心开心。
第四步，也是非常关键的一步，那就是促成合作啦。
前面的努力都是为了这一步呀！当感情培养到一定程度，时机成熟了，你就得果断出手，提出合作的方案。
这时候你得拿出你的诚意和实力，让大客户相信和你合作是最明智的选择。
就像一场比赛到了冲刺阶段，你得全力以赴，冲过终点线。
你想想看，如果你能按照这四个步骤来开发大客户，那成功的几率得有多大呀！这可不是说说而已哦，得真正去实践，去努力。
而且呀，在这个过程中，你还得不断学习，不断提升自己的能力。
因为大客户的要求可高啦，你不进步怎么能行呢？大客户开发可不是一蹴而就的事情，就像爬山一样，得一步一个脚印地往上爬。
可能会遇到困难，可能会遇到挫折，但只要你不放弃，坚持下去，总有一天你会登上山顶，看到最美的风景。
销售十大步骤
■准备
• （一）身体 锻炼身体是您工作中最重要的工作之一 • （二）精神 1.见客户之前，复习我们产品的优点 2.了解同行业竞争对手产品的优缺点 3.聆想一下与客户见面的兴奋状态
■准备
• （三）专业
优秀的销售时一个杂学家，上知天文、下知地理，要 想成为赢家，必须先成为专家。要对自己的产品了如 指掌，对同行业竞争对手产品了解。
达成成交
谈客十大步骤之升值保值
三 板 斧——保值升值
• 保值、升值（有钱干什么） • 目的：对客户进行洗脑，有钱干什么，买房子。为什么要买房子
呢？
• 1、把钱存银行：利率低下，而目前我们面临严重的通货膨胀，物价上涨远远大 于银行存款的回报，钱存在银行如阳光下的冰块，越存越少，越存越不值钱了。
• 2、股票、基金：全球经济不景气，股市低迷，入市股民赔多赚少，风险远远 大于收益，再加上炒股有一定的专业性，并且股市变化较快。每天必须花很多时 间去关注，费时、费力，还不一定挣钱。
• 在讲入市良机的时候，一定要结合周边的发展情况和土地价格 情况，不能脱离实际。在情感方面，要让客户感觉到你不是为卖 房子而卖房子，而是真心实意的为他着想，这样才能达到应有的 效果。
三 板 斧——价格合理
• 价格合理（别买别人的，买我的）
• 对于“贵”这个字，很多人都有些误解，通 常是被表面的数字唬住了，而忽略了深层次的 东西，判断一种商品贵不贵，不是看价格的高 低，而是看它的价格和价值是否相符，若两者 相符，则价格就是合理的，你像我们社区，处 在城市发展的核心位置上，社区环境优雅、户 型设计合理、配套完善、建筑质量一流，卖现 在这个价格绝对是物有所值，物超所值的，您 要是还不相信的话，我给你做个成本分析您就 相信了。
客户开发的基本步骤与客户服务
客户开发的基本步骤与客户服务概述客户开发是指企业与潜在客户建立并发展良好的关系，以满足客户需求并提高客户忠诚度的一系列活动。
客户开发的成功与否直接关系到企业的持续发展和竞争力。
本文将介绍客户开发的基本步骤以及客户服务的重要性和实施方法。
客户开发的基本步骤1. 客户调研在进行客户开发之前，企业需要对潜在客户进行调研，了解他们的需求、行业背景、竞争对手等相关信息。
通过客户调研，企业可以更好地了解市场需求，并确定目标客户群体。
2. 目标客户选择在客户调研的基础上，企业需要根据自身实力和资源情况，选择适合自己的目标客户。
目标客户选择要考虑客户的购买能力、市场规模、合作潜力等因素。
3. 销售机会识别在确认目标客户之后，企业需要通过市场活动、推广手段等方式寻找销售机会。
销售机会可以通过客户的购买行为、需求变化等来识别。
4. 建立客户关系建立客户关系是客户开发的核心环节。
企业需要主动与客户进行沟通，了解客户的需求并提供相应的解决方案。
通过交流与合作，建立良好的客户关系，提高客户满意度和忠诚度。
5. 客户维护与发展客户关系的维护与发展是客户开发的长期任务。
企业需要时刻关注客户的需求变化，并提供及时的售后服务和支持。
同时，企业应积极开展客户培训、推广活动等，促进客户的发展与壮大。
客户服务的重要性客户服务是指企业为客户提供售前、售中和售后的一系列支持与帮助。
良好的客户服务可以增加客户的满意度和忠诚度，促进客户的再次购买和口碑传播。
以下是客户服务的重要性：1. 提升客户满意度通过提供优质的客户服务，企业能够满足客户的需求，增加客户的满意度。
满意的客户更有可能成为忠诚客户，持续购买和推荐企业的产品或服务。
2. 增加客户忠诚度良好的客户服务可以建立客户对企业的信任和依赖，提高客户的忠诚度。
忠诚的客户更愿意与企业建立长期合作关系，并为企业带来稳定的收入和口碑传播。
3. 促进客户口碑传播客户的满意度和忠诚度与客户口碑传播密切相关。
专业化销售流程的五大步骤包括
专业化销售流程的五大步骤包括销售是企业发展的重要环节，而专业化的销售流程可以帮助企业更好地开展销售活动，提高销售效率和销售成果。
下面将介绍专业化销售流程的五大步骤。
第一步：销售准备销售准备是销售流程的第一步，也是非常关键的一步。
在这个阶段，销售人员需要对所销售的产品或服务进行全面的了解和研究，包括产品特点、优势、竞争对手等。
同时，还需要对目标客户进行市场调研和分析，了解他们的需求和购买行为。
在销售准备阶段，销售人员还需要制定销售目标和销售策略，确定销售计划和预算，为后续销售活动做好充分准备。
第二步：客户开发客户开发是销售流程的第二步，也是销售人员与潜在客户建立联系的关键步骤。
在这个阶段，销售人员需要通过各种渠道获取潜在客户的联系方式，并与他们进行沟通和交流。
销售人员可以通过电话、邮件、社交媒体等方式与潜在客户进行初步接触，了解他们的需求和购买意向。
同时，销售人员还需要通过各种销售技巧和方法，与潜在客户建立良好的关系，争取与他们进行进一步的合作和交易。
第三步：需求分析需求分析是销售流程的第三步，也是销售人员了解客户需求的重要环节。
在这个阶段，销售人员需要与客户进行深入的沟通和交流，了解他们的需求和问题。
销售人员可以通过提问、倾听和观察等方式，获取客户的反馈和意见，从而掌握客户的真实需求。
在需求分析阶段，销售人员还可以根据客户的需求，提供相应的解决方案和建议，以满足客户的需求并赢得他们的信任和支持。
第四步：销售演示销售演示是销售流程的第四步，也是销售人员向客户展示产品或服务的重要环节。
在这个阶段，销售人员需要通过各种方式和工具，向客户展示产品或服务的特点、优势和效果。
销售人员可以使用样品、演示文稿、产品视频等，直观地展示产品或服务的功能和价值。
同时，销售人员还需要借助自身的销售技巧和经验，与客户进行有效的沟通和交流，解答他们的疑虑和问题，提高销售成功的概率。
第五步：销售跟进销售跟进是销售流程的最后一步，也是销售人员与客户建立长期合作关系的重要环节。
新客户开发的分步骤考核
新客户开发的分步骤考核写500字
1、研究客户背景：首先，开发新客户的过程必须从了解客户
的情况入手，尽可能的多的了解客户的行业、市场状况、客户群体等情况，以便对此类客户有一个全面而系统的了解，以便尽可能有效而全面地制定开发策略。
2、定位产品/服务：根据客户背景，有针对性把握其实际情况，采用合适的方式和产品/服务定位，为客户提供更适合的产品/
服务，使客户更有信心选择本公司的产品/服务，以达到节约
人力物力的目的。
3、分析对手：针对该行业或者特殊的市场进行竞争分析，找
出客户的竞争对手，了解对手的产品特点、价格定位、服务态度等，从而采取有针对性的措施。
4、开发策略：制定有效的开发策略，选择性的采用销售、公关、广告等传播活动，旨在吸引客户的注意力，强化企业对客户的影响力，为企业获得更大的市场份额和利润奠定坚实的基础。
5、执行并控制：按照计划执行，定期检查，及时调整，确保
开发工作有序进行，以达到预期的效果。
6、反馈总结：及时反馈开发情况，并从中结合实际情况进行
及时总结，将可以改进的地方进行改进，加快完成客户开发的进度，使得开发更加有效。
此外，在新客户开发的过程中，要注意客户的体验，通过专业有效的客户服务，让客户觉得满意，让他们再次光顾，以增加销量，提高客户满意度，增加企业竞争力。
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二、开发客户：
客户是推销之本。
要挑出可能接受或需要服务的准客户，从这群准客户之
中，再选择推销效率最佳的准客户，然后对这群推销效率最佳的准客户展开销售活动，这就是提高推销效率的第一个步骤。
（确定目标市场，选择目标客户。
）1、开发新市场：
业务员在开拓市场时，必须先掌握与企业相关的情报。
特别是基本资料的收集，如黄业、码头清单、上网、指定货客人、指定工厂、海关数据等。
2、寻找客户的途径：
A、利用公司的资源，通过当前客户介绍新客户，通过公司财务、客服等
部门获取公司原来客户的信息。
B、利用个人资源，通过朋友或熟人等“关系网”的渠道获取客户信息。
C、利用外部资源，通过其他销售人员、请人介绍的渠道获取信息。
3、准客户的选择：
收集客户资料之后，把它做成一份名册，然后根据名册分析筛选出一些可能推销成功的准客户。
要怎么选择？可以从以下几点判断：
A、有无需要，
B、有无付款能力，
C、有无决定权，
D、有无接近的可能性。
三、接近客户：
1、准备接近客户，对预定的准客户或是已有往来的顾客，我们需要调查了解几个
要素：A、资信状况、营业状况及将来性；B、在同行业中的地位，及经营者的实际情形；C、主要往来客户及销售地区；D、从业员的状况及资本
背景。
对实际负责人的调查了解：A、人品；B、在企业中的地位，其人的学历经验与
服务年资；C、兴趣及俱乐部活动的情况；D、年龄、家庭构成、教育程度
家庭环境；E、朋友关系；F、饮酒、抽烟等嗜好；G、收入程度；H、与上司和
同事间的关系。
2、拟订访问计划：作为业务员就必须访问客户，接近客户，否则就不可能达
推销的目标。
具体计划如下：A、确定访问对象，B、拟定访谈内容要点，
C、从已有的资料中，研究该访问对象有无推销员去访问过，有无被拒绝过的话，是什么理由？必须仔细加以调查，然后拟出最佳的应付办法。
3、电话拜访：打电话是为了安排一次约会，而不是完成这次交易。
不要在电话
中讲的太多，应该保留一些关键问题，在有机会与客户会面时进行充分销售描述再拿出来。
A、咨询关键人
B、了解情况：主要港口、是否指定、柜量柜型、现配合船东及货代、所走运价（PP/CC）、人民币费用、H/
C、出口品名、付款方式（月结票结）。
C、报价：必须慎重，事先要有准备（市场价、底价、报价、佣金），第一次报
价要留有余地，可以是试探性的，为面谈做好铺垫。
D、预约：初步了解后，应试探性的预约对方，如允许需马上确定时间，
必须准时赴约，如允许但没有确定时间，就应保持联系尽快拜访。
4、达成上门拜访
有些客户对
推销员的上门拜访并不反感，而且还能够表示欢迎，热情招待推销员的到来；但也有一些顾客，由于工作繁忙，害怕受外界打扰，他们对推销员活动深感厌烦，甚至拒推销员于门外，使没有经验的推销员接近不得，未曾交手便很快败下阵来。
因此，为了成功地接近顾客，就必须事先预约。
A、选择约见时间：客户刚开张营业，正需要产品或服务的时候；对方遇到喜事吉庆的时候，如晋升提拔、获得某种奖励等；顾客刚领到工资，或增加工资级别，心情愉快的时候；节日、假日之际，或者碰上对方厂庆纪念、大楼奠基、工程竣工之际；客户遇到困难，急需帮助的时候；顾客对原先的服务有意见，对你的竞争对手最不满意的时候；下雨天，酷暑，通常情况下，许多经验表明，这样的环境下前往拜访，往往会感动顾客。
B、选择约见地点：在与推销对象接触的过程中，选择一个恰当的约见地点非常重要。
一般推销人员选择的约见地点有：顾客的家庭，办公室，公共场所，社交场合等。
这主要要因人、因时而异。
四、说服客户：
推销工作虽有种种前提条件，但是，最重要的，还是会见顾客，
施展推销方法，使顾客充分了解我司的服务，以便争取顾客的合作。
1、引起顾客注意：引起顾客注意，是要把顾客的心理活动、精力、注意力吸
引到推销员的所推的服务上来，以便为以后的推销活动奠定基础。
A、重视给客户的第一印象：推销人员应该在距离顾客12米时就开始注意自己的行为举止。
B、人们只注意与自己密切相关的事物：推销人员要在一开始吸引顾客的
注意力时，就必须从顾客最关心、与顾客切身利益有关的事物或话题开始推销。
C、顾客只注意他们感兴趣的事物：推销人员必须处处留意，事事关心，才能了解顾客感兴趣的事物是什么，然后从顾客感兴趣的事物开始推销，才能引起顾客的重视与注意。
D、顾客注意力集中的时间、程度与刺激的强度有关：越是新奇的事物越能引起顾客的注意；刺激的对比度越大越能引起顾客的注意；顾客往往会被与众不同的事物所吸引，推销人员要设计出与其他推销人员不同的推销方法。
2、面谈：
A、预约准备：客户所走航线的海运费：时场价、底价、报价、佣金；人民币费用；客户潜在的需要，准备如何解答、特殊需要等。
B、制造气氛：很好的谈话氛围是面谈取得效果的关键；要善于把握谈话的气氛，适时调整自己，与客户面谈时应注意：得体的称呼、穿着；礼貌的举止、交谈距离等。
C、善于倾听：这是得到客户信息的重要途径，听是一门艺术，谁愿意“对牛弹琴”呢，听的同时也要注意与对方交流，如：你的表情、姿势、适当的回应等。
D、把握关键点：通过交谈应知道客户最需要的是什么，如：优惠运价、通关能力、良好的服务、信用等等。
E、必要的告辞：太易于应付的客户，实际上并不热衷与你合作；业务员的销售时间分秒必争，不要浪费在不必要的谈话上。
3、情感激发：推销人员可以先在情感上稳住客户，使其在情感上靠近推销人员，继而使顾客在情感上对推销人员感兴趣，然后再进行推销活动。
A、投其所好，晓之以理；先做朋友，后做生意。
B、为顾客着想，通过调查分析，充分了解客户真正的需求及客户遇到的困难，并尽可能为客户准备好规范和有价值的业务建议书。
C、为顾客当参谋，帮顾客出主意、想办法。
D、制造气氛，协调情绪，推销人员可以通过改变环境气氛与顾客在情感上进行沟通。
五、正确面对拒绝：
推销时被拒绝是避免不了的，有办法使失败转为成功才是关键。
1、做好面对拒绝的心理准备：推销是从被拒绝的时候开始的，被拒绝了之后才能找出最恰当的突破方式；如果能这么想的话，被拒绝时的震惊就能得到缓和。
而且，客户在不明白来访者是何方神圣的时候，口气不太友善，是情有可原的。
经验丰富的推销员一定明白，第一次拜访时被拒绝并不是件值得大惊小怪的事，因为被客户拒绝的频率以第一次为最高，了解了这一点之后，才能知道如何来准备对抗的方法。
2、处理各种拒绝的方法：推销员若要避开反对与拒绝，创造有利的形势，可在两个阶段上着手研究办法。
第一，须在未发生反对与拒绝前即加以预测，设法减轻其发生后的负担。
主要是推销员须先创造一种平静的气氛，培养一种肯定性的气氛，把对方笼罩起来，以减少反对与拒绝。
其次，在反对与拒绝发生后，分析其动机，然后加以处理。