质量月活动策划方案

质量月活动策划方案

一、活动目的

以科学发展观为纲领，以质量、标准、团队和效益为重点，围绕“以质量求生存，以质量求发展，向质量求效益”的精神，大力实施“以质取胜”战略，努力营造全员关注质量的良好氛围，全面提高全员质量意识，促进产品质量、服务质量和质量管理水平的提高，推动公司品质管理之路的健康发展。

二、活动主题

以质量求生存，以质量求发展，向质量求效益

三、活动时间

2017年10月至11月。

四、活动组织

主办部门：技术部、制造部

参与部门：经营部、物资部

五、活动内容

1．大力营造“质量月”的浓厚氛围

“质量月”活动开展之前，技术部首先要围绕“质量月”活动主题，组织各部门召开“质量月”动员会，进行“质量月”活动动员和部署，引导全体员工积极投入到“质量月”活动中。

在公司主要道路悬挂横幅，车间参观通道摆放展板，对质量法规、质量文化、质量案例等进行宣传，营造全员关注质量的良好氛围。

2．开展教育培训活动

技术部将以“质量月”活动为契机，结合部门工作实际，开展质量知识、意识培训，培训对象为各班组关键岗位员工、班组长、生产管理员、品管员等，主要内容是装配式建筑相关规程规范、标准工艺、公司近年质量事件案例。

3．现场质量检查

质量月活动期间，由技术部联合各参与部门相关人员组成检查小组，对各生产车间现场质量进行检查，填写“质量考核表”，并进行评比。根据检查结果，查找出目前存在的质量问题及隐患，制定相应的改进措施，并反馈回车间。本次检查以车间为单位，6次检查结束之后取平均分作为本项考核得分。

4．“顾客满意度”调查

主要调查顾客对产品或服务的满意程度。由经营部联系顾客，邀请顾客填写调查问卷，并对问卷结果进行汇总，得出调查结论，比较公司表现与顾客预期之间的差距，制定改进措施。

5．班组提案改善活动

以工作质量为主题，开展提案改善活动。本次活动除PC车间以班组为单位，其余均以车间为单位。每个班组或车间在“质量月”活动期间每周完成至少1项提案改善（包括目前生产中存在的问题、隐患及其解决方案），各员工可以班组或车间名义提交，也可以个人名义提交。未完成目标任务的班组或车间对其直接负责人处以200元的罚款，计入本次活动奖励金。

6．质量知识竞赛活动

由技术部与制造部共同编写《“质量月”质量知识竞赛试卷》，届时各车间或班组推荐相关人员统一组织知识竞赛。

六、考核与奖励

活动期间，由主办部门通过评定、考核，评选“优秀质量班组”/“优秀质量车间”奖项，并发放奖金，具体规定如下：

1．在班组提案改善活动中，选出5个优秀提案，给予各完成人100元现金奖励。根据各班组有效提案数，评选出2个“优秀质量班组”/“优秀质量车间”，各奖励现金1000元。

2．在质量知识竞赛活动中，最终排名前五的员工将各获得100元现金奖励。

3．在现场质量检查活动中，根据6次考核结束后的平均分，评选出1个“优秀质量车间”，奖励现金1000元。

七、活动总结会议

12月初召开活动总结会议，公司领导发表讲话，对质量月活动作总结报告，并对表现突出的部门及个人进行表彰。

八、活动要求

1．主办部门要按照公司领导的要求，高度重视，周密策划，认真部署、动员、开展好“质量月”活动。

2．要围绕“质量月”活动主题，扎实有效地开展各项活动，积极开展质量宣传活动，普及质量知识和质量法律法规，增强全体员工的的质量主体意识。

3．质量月活动开展后，要认真总结“质量月”活动的经验教训，并对活动期间表现突出的班组和个人进行表彰。

九、活动安排

九、附表

1．质量检查记录表

2．顾客满意度调查问卷

附件1：

质量考核表

附件2：

顾客满意度调查问卷

尊敬的客户:

您好!

首先，非常感谢您选择了本公司的产品，为了不断提高产品品质以及服务质量，本公司特进行此项客户满意度调查。期盼您在百忙之中给予我们客观的评价，并提出宝贵意见和建议，您的评价和建议是我们奋进的动力，我们将虚心听取并及时改进，为您提供更好的服务。

感谢您的配合与支持！