ISO9001-2015转版复习题

《ISO9001:2015标准的变化理解与转换指南》培训考试题库及答案考试题可按以下任一方案组卷考试：

1）单项选择题25题（每题2分）；判断题25题（每题2分）

2）单项选择题25题（每题2分）；多项选择题25题（每题2分）；3）单项选择题40题（每题1分）；多项选择题20题（每题2分）；阐述题2题（每题10分）

一、单项选择题

1 ISO9001标准本次修订的原则有： d

a) 为未来十年或更长时间，提供一套稳定的核心要求；

b) 依然将关注有效的过程管理，以便实现预期的输出；

c) 增强其同其他ISO管理体系标准的兼容性和符合性；

d) 以上全部。

2 负责ISO9001标准修订的是： c

a) ISO

b) ISO/TC176

c) ISO/TC176/SC2

d) JTGG

3今后制定ISO9001标准的整体思想是： d

a) 反映组织在运行过程中日益加剧的复杂性、动态的环境变化和增长的需求;

b) 高度结构化下的条款一致性;

c) 使用管理体系标准通用核心词汇；

d) 以上全部。

4新版标准更加 d

a) 适用于所有类型的组织，

b) 更加适合于企业建立整合管理体系，更加关注质量管理体系的有效性和效

率;

c) 更加适合服务型组织；

d) 以上全部正确。

5 ISO9001标准未来的发展要考虑： d

a) “以风险为本的思考”;

b) 强调质量管理原则;

c) 生命周期管理;

d) 以上全部。

6 作为管理体系标准模板的《附件SL》包含： c

a) 标准化的管理体系标准通用术语;

b) 标准化的管理体系标准通用结构；

c) a+b

d) 标准管理体系的通用原则。

7 《附件SL》规定管理体系标准通常包括： d

a) 组织的环境

b) 计划、支持

c) 运行、改进、绩效评价

d) 以上全部

8 ISO9001:2015标准的期望包括： d

a) 在产品和服务方面提高顾客期望和满意度；

b) 提高QMS标准在国际贸易中的应用率；

c) 加严在公共卫生和安全方面的监管力度；

d) a）+b)+c)

9 ISO9001：2015标准的关键目标包括： d

a) 持续关注有效过程管理、获得预期结果;

b) 方便组织有效实施及一、二、三方有效的符合性审核；

c) 使用简练的语言和方式，以便对标准要求的理解、解释达成一致;

d) 以上全部。

10 ISO9001:2015的关键变化包括： d

a) 完成了依据《附录SL》格式的调整；

b) 强调“风险”；

c) 用“产品和服务的外部条款”取代“采购”

d) 以上全部。

11新的质量管理原则，不包括： a

a) 管理的系统方法；

b) 过程方法；

c) 相关方管理；

d) 基于事实的决策。

12 组织面临的外部环境指： d

a) 文化、社会、政治、法律、监管、财政、技术、经济、自然和竞争环境，

b) 包括国际、国内、外地或本地；

c) 相关联的外部利益相关者的观念/价值观

d) 以上全部

13 组织面临的内部环境包括： d

a)组织文化；政策、目标和战略

b) 管理、组织结构、作用和职责；

c) 资源、信息系统、信息流通和决策系统；

d)以上全部

14理解利益方的需求和期望，要求： d

a) 确定质量管理体系相关方；

b) 确定质量管理体系相关方的相关要求；

c) 对相关方的相关要求的信息进行监控和回顾;

d) 以上全部。

15 标准新增加的最高管理者的职责包括： d

a) 承担质量管理体系有效性的义务；

b) 确保质量管理体系的要求整合到商务体系中；

c) 保证、指导和支持人们促进质量管理体系的效率；

d) 以上全部

16处理风险的方法不包括： d

a) 规避风险、将风险考虑进机会；

b) 排除风险源、改变可能性和结果；

c) 共担风险、或者通过沟通决定保持风险；

d) 采取防护措施。

17 当变更质量管理体系时，要考虑： d

a)变更的目的和任何潜在的后果；

b)质量管理体系的整合；

c)资源的利用、权利和责任的分配与再分配。

d)以上全部

18资源包括： d

a) 人力资源、组织知识；

b) 基础设施和监视和测量资源；

c) 过程环境；

d) a）+b）+c）

19 知识包括： d

a) 知识产权和课程学习等方面的信息;

b) 从失败和成功案例里学习;

c) 在顾客或供方获得的信息;

d) 以上全部。

20 对不合格的控制措施，不包括： b

a) 召回和停止供应产品和提供服务;

b) 通知顾客；

c) 经授权进行返修、降级、继续使用、放行；

d) 延长服务时间或重新提供服务。

21确定监视和测量的对象的目的是为了： d

a) 证实产品和服务的符合性；

b) 评价过程绩效T 顾客满意度；

c) 确保质量管理体系的符合性和有效性；