员工纪律及行为规范

员工纪律及行为规范

第一节员工十项纪律

1、严守工作时间，按时到岗，准时工作，不迟到早退，有事提前办理请假手续。

2、坚守工作岗位，不脱岗串岗，不闲聊打闹，不做与工作无关的事。

3、不得在工作时间内或利用办公电话打、接私人电话，不得在内部电话上互相聊天。

4、不得私自使用他人保管的电脑设备，不准利用电脑玩游戏、上网聊天。

5、不得将非本公司人员（包括员工的亲友、配偶及子女）带入生产、办公场所逗留。

6、工作时间不准吃东西和化妆，班前班中不得饮酒，不得吃有强烈刺激性气味的食物。

7、严格遵守厂区禁烟规定。

8、严格遵守公司保密制度，严禁将智能手机带入厂区。

9、参加会议准时到场，开会时不交头接耳，不打磕睡，不随便走动，响闹装置应设置在震动档或关闭，散会后人离桌净，椅子归位，有序离场。

10、工作中发现问题，要对照相关制度流程，争取内部解决，不明确之处应向直接领导反映；仍解决不了的可用文字形式越级报告，并对其真实性负责，不得用手机短信、匿名信等形式反映情况。

第二节员工行为规范

一、员工日常行为总体规范

1、员工应自觉遵守公司各项规章制度，自觉服从公司管理。

2、员工遇到问题应逐级反映情况，特殊情况可越级反映，但本人要对此负责。

3、员工应该尊重领导、服从指挥；团结同志、互相帮助。不得拉帮结派，制造事非。

4、员工路遇领导应主动问好。在工作场所遇到领导检查时，应自动起立，并主动向领导介绍生产和现场管理有关情况。DCS室、质检室等特殊岗位在作业时不需起立汇报。

5、员工上班时，必须按时集合，由值班员统一带入厂区，途中可自行列成小队进入各操作岗位，但不得零散行进。

6、员工下班时，应以班组为单位，由班组长集体带回。

7、在厂区行走的零散员工，必须按照“两人成伍，三人成行”的规定靠右侧行进。

8、员工上班时间不得离开岗位，有特殊情况需向主管领导请假，并凭出门条出入。

9、员工参加公司集会及在阅览室等公共场合，要自动将手机静音，并保持安静，不得大声喧哗。

10、员工就餐时必须遵守餐厅秩序，不得浪费粮食。就餐完毕应将凳子摆好，并将自己的残渣收拾干净。

11、员工必须遵守宿舍管理规定，进入宿舍楼需保持安静。男女员工不得互串宿舍。

二、员工相互关系准则

1、相互尊重，不以同事的相貌、性别、缺陷开玩笑，不公开别人的隐私。

2、相互帮助，当同事遇到困难时，应伸出友谊之手，尽力帮助。

3、互相爱护，当同事做错事时，应当面提出批评并指正，不在背后议论人。

4、加强团结，互相协作，和平共处，不搞窝里斗。

5、相互理解，与同事多沟通，多交流，善于发现别人的长处和优点，遇事多为对方考虑。

6、职务有高低，人格应平等，员工之间应坦诚相待，开诚布公，不得以任何方式和借口伤害别人的尊严。

7、服从领导，上级做出决定前，下级可以各抒己见；上级做出决定后，下级必须坚决服从。对任务有异议时，应当面或书面向领导提出，也可越级报告，但不能越级请示。

8、领导布置任务时，应作好记录，及时付诸行动。完成任务情况应及时向领导汇报。

9、做错事被领导批评时，要虚心接受，不得找借口自我开脱，更不准事后进行报复。

10、员工之间提倡公平竞争，不得采取不正当手段、通过非正常渠道往上爬。

三、员工着装和仪容规范

1、员工要按照公司规定着装。

2、工作和集体活动时要统一着工作服、戴工作帽。

3、员工在现场操作必须着长袖工作服。涉外部门员工外出工作时着便装。

3、工作服和便装不得混穿。

4、业余时间应该着便装，便装时要大方得体，女员工不得穿过

分暴露的服装。

5、除调度室、DCS室等特殊区域外，工作场所和行进中不准穿拖鞋。

6、女员工在现场工作和出操时，不得穿高根鞋。

7、员工不得染怪异发色，不得留怪异发型；男员工头发和胡须要勤修剪，男员工发长不超过帽际外一厘米，女员工发长不超过双肩，且在现场工作时，必须将长发束于工作帽内。

8、女员工可施淡妆，不宜浓妆艳抹；佩戴首饰应协调、高雅，不宜佩戴过于耀眼和怪异的首饰。

9、员工要讲究个人卫生，勤洗手、勤洗脸、勤洗澡、勤剪指甲、勤换内衣，每天刷牙，饭后漱口。

四、员工文明用语规范

1、员工在工作时间和接待客人时要讲普通话，语言要求规范、流利，态度要和气、谦逊。

2、讲话时要使用礼貌用语，如“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“不客气”、“再见”等，禁止使用粗俗语言，不得利用他人生理缺陷开玩笑，更不准讲污言秽语或污蔑性、攻击性语言。

3、客人来访，要主动、热情接待，微笑服务，基本用语为“您好”、“请问，您找哪位？”、“您有什么事？”等。

4、应根据对方身份选择合适称谓，如“先生”、“小姐”、“女士”等，员工之间可互相称呼职务、职称；非正式场合或在不易产生混淆的情况下，对下级或平级之间可在其姓氏前加上“小”、“老”等字，如“小王”、“老李”等；对年长者可在其姓氏后加“师傅”等。

5、接待客人时，如确有急事或接电话时，必须先讲“对不起，请稍等”，并尽快处理；再回到客人面前时，应说“对不起，让您久等了”，不得怠慢客人。

6、不要随便打断他人的讲话，如确有必要，应先说“对不起，打扰一下”，事后应说“谢谢”。

7、电话铃响三次以内要及时接听，否则要说“对不起”；接通后首先应说“您好，鑫宝综合办公室”，内部电话应讲“您好，××部（室）”等；接到找人电话，要用“请稍等”，如接听人不在，可问对方“您是否留话？”等，若留话要做好记录。通话应简明扼要，不得拖泥带水，词不达意，更不准拉家常、谈股票等。

8、交谈时，表情应自然，声调要适中，不得影响其它同事的工作，不得做梳头、剪指甲、挖耳朵、抠鼻孔等动作。

9、对客人的问询要及时予以准确回答，不清楚之处忌用“不知道”或用含混辞语搪塞，要先请客人稍等，再代为询问。

10、与客人见面或话别时要握手致意，由女士、长辈、上司先