IP通讯平台一体化解决方案
IP-PBX组网解决方案
改造后 充分利用现有 IP 网络,连接 IP-PBX
上海迅时通信设备有限公司 2/4
上海迅时 IP-PBX 组网解决方案
和网络运营商平台 IMS 各厂区间既可实现分机互拨,又可长
内部所有的电话都可以 2 种方式进行呼叫
1、所有分支之间,分机直接互拨
属于 IP-PBX 内部功能
2、可通过 IMS 固话号码进行互相拨打 属于 IMS 核心网络功能,需要付费。
长途变市话,节省费用 各分支可直接接入本地运营商网络,总部拨打分支所在地外线电话,系统可以智能选择从当 地运营商网络出局,长途变为市话,节省长途费用。
途变市话 IP-PBX 下的分机可与集团 V 网的手
机短号互拨 手机和电脑上可访问商务助理程序,
实现电话管理 当运营商平台因不可抗拒的灾害被
破坏时,内部呼叫依然正常进行 方案价值 总部与分支之间免费通话 总部和分支的 IP-PBX 利用企业内部 IP 网络组成一套融合的语音通信系统。内部所有的通 话都通过网络传输,不占用运营商的电话线路,实现内部通话零话费。
迅时 IP-PBX(单台) OM4 OM12 OM80 OM200 OM400
上海迅时 IP-PBX 组网解决方案
上海迅时通信设备有限公司
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手机软终端与分机短号互拨 即使没有开通集团 V 网手机业务,手机也可以成为员工的移动分机,与系统内其他分机(模 拟分机、IP 分机皆可)免费互拨。只要在笔记本电脑或智能手机上安装软电话,注册到 IP-PBX 上。
得力的商务助理 只要接入装有商务助理软件的 U 盘,就可实现点击拨号、通话录音等功能,提高工作效率。 友好的用户界面上还可以看到状态显示和通话记录。
IP-PBX融合通信解决方案(星网锐捷)
Management、Save money + Secure
用户需要的IMS:是目标
如果CM-IMS没有达到客户IMS的目标,那么CM-IMS的价值就没有发挥出来
业务功能与用户价值
I
智能的
• 一号通 • 语音留言 • 点击拨号 • 来电弹屏
M • 统一通讯录
• 总机导航
• 分机彩铃 • 改号通知 • 视频通话 • 融合监控 • 集中录音 • 虚拟卡号
实现不同时段不同费率, 充分满足计费需要
通话权限管理严格控制
按语音提示输入虚拟卡号及密码, 即可打电话
星网锐捷通讯股份有限公司
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04
IMS基本功能演示
IMS基本功能
自动话务员 三方通话 呼叫代答 呼叫转移
振铃组
一号通 中继呼叫 呼叫权限 计费管理
呼叫转接
外地出 差
月度业绩总结会 现场
门店
PPT、WORD等文档的同步 显示,数据一目了然 会议视频,闻声见面
营运支持中 心
生鲜事业部 食品用品事业 部
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星网锐捷通讯股份有限公司
电话会议——让会议随时随地召开
福州总部 哈尔滨办事处 上海办事处
方便领导随时随地召集 一键群呼,自动开会 会议录音,细节整理
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呼叫中心——完善售后服务
售后服务更贴心
上海顾客
上海客服
400 018 5569
星网锐捷全国统一热线
福州顾客
福州客服
星网锐捷通讯股份有限公司
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公用电话应用——简易经济的运营管理系统
请输入6位卡号。。。 请输入4位密码。。。 请输入要拨打的电话号码。。。
宽带移动警务IP集群通信平台解决方案
警情现场
4.3应用场景
现场
TD-LTE信号
前端指挥中心
基地指挥中心
4G/3G公网回传
高清视频上传
高清视频上传
语音集群
语音集群
基于4G/3G技术的通信指挥车可快速构建通信网络,各级指挥中心和现场人员可以进行双向的视 频传输 + 语音集群的通信,大幅提高效率。前端指挥中心可以通过卫星、无线网桥、微波、 4G/3G共网等多种回传通道连接后端指挥中心。
1.5、项目意义
1.1、警用集群网的发展历程
随着4G /3G的成熟, 4G /3G宽带移动IP集 群通信系统将成为未来集群通信的主流。
未来
2008年,公安部就着手制订适合中国国情的 警用数字集群(PDT)通信系统系列标准, 2011年正式下发PDT总体技术规范。 数字移动通信专网发展迅 猛,省内发达地区,如广 州、深圳两地已分别建成 350M和800M的TETRA数字 集群系统。 公安部开始使用350M频段 ,九十年代中期起各地开 始了大规模的模拟集群系 统建设。( MPT-1327 )
模拟集群网
模拟集 群网络
模拟集群对 讲机 数字集群对 讲机 智能手机/PDA 安全TF卡/mini SD卡/SD卡
数字集群网
数字集 群网络
公众移动通信网
移动终端
多网调度多模终端
模拟集群语音接入台 集群网关
数字集群语音接入台 集群网关
运营商 3G/4G网络
单模智能警 务终端 汇聚服务器 防火墙
移动接入区
五、平台的业务合作——移动关注点
三大运营商的全业务竞争,在集团客户市场拉开序幕,谁赢得集团客户,谁就 得天下! 如何在信息化领域,大力拓展ICT整体服务,树立行业应用领军形象。
ip电话解决方案
IP电话解决方案概述IP电话(Internet Protocol Telephone)是一种通过互联网协议传输语音的通信方式。
传统的电话通信采用的是模拟信号传输,而IP电话则将语音数字化后,通过互联网进行传输,从而实现了更高质量的通信。
IP电话解决方案是为了满足企业通信需求而设计的一套集成解决方案,主要包括硬件设备和软件应用。
本文将介绍IP电话解决方案的基本原理、组成部分以及优势,并提供一些常见的IP电话解决方案供您参考。
基本原理IP电话解决方案基于互联网协议(IP),利用数据网络进行语音通信。
传统电话通信是通过模拟信号进行传输,而IP电话将语音信号数字化后,通过互联网传输语音数据包,再解密还原为语音信号。
整个过程可以简单分为以下几个步骤:1.语音采样:IP电话解决方案会将语音信号采样并转换为数字信号,一般采用每秒8000次的采样率。
2.数字信号压缩:通过压缩算法对数字信号进行压缩,减小数据包的大小,提高传输效率。
常用的压缩算法有G.711、G.726、G.729等。
3.数据包传输:将压缩后的语音数据包通过互联网传输至目标设备。
4.数据包解压缩:接收端将接收到的数据包进行解压缩,还原为原始的数字信号。
5.语音合成:将解压缩后的数字信号转换为模拟信号,通过扬声器发出声音。
基于以上原理,IP电话解决方案实现了高质量、低成本的语音通信。
组成部分一个典型的IP电话解决方案包括以下几个组成部分:IP电话终端IP电话终端是实现IP电话功能的硬件设备,一般包括麦克风、扬声器、呼叫按钮、显示屏等。
它可以连接到企业的局域网中,通过互联网与其他设备进行通信。
IP电话终端一般支持各种通信协议,如SIP(Session Initiation Protocol)、H.323等。
IP电话服务器IP电话服务器是整个IP电话解决方案的核心部分,它负责电话呼叫的管理、信号转换、用户认证等功能。
IP电话服务器通常运行在企业的服务器上,可以支持多个IP电话注册和呼叫转接。
IP融合解决方案
IP融合解决方案
《IP融合解决方案》
在数字化时代,IP融合解决方案变得日益重要。
随着各种类型的通信和信息传输技术的蓬勃发展,企业和个人需要一种高效的方式来整合各种类型的信息和通信系统。
因此,IP融合解决方案应运而生。
IP融合解决方案是指将不同种类的信息和通信系统整合为一个无缝的整体,以提高效率和便利性。
这种解决方案可以帮助企业在多个平台上实现语音、数据和视频的统一,同时满足不同用户的需求。
IP融合解决方案的实施可以带来许多好处。
首先,它能够实现资源共享和利用,提高资源利用率,降低成本。
其次,它可以增强通信和信息系统的灵活性和可扩展性,为企业未来的发展提供更多可能性。
此外,IP融合解决方案还可以提高整体效率和生产力,为企业创造更多商机。
在实施IP融合解决方案时,企业需要深入了解自身的需求和现有的信息和通信系统,进行系统的规划和设计。
同时,选择合适的技术和设备也是至关重要的。
企业需要根据自身的情况和需求来选择适合的IP融合解决方案提供商,进行合作和实施。
总的来说,IP融合解决方案是数字时代企业不可或缺的一部分。
它可以帮助企业整合各种信息和通信系统,提高效率和生
产力,为企业的发展带来更多的机遇和可能。
因此,对于企业来说,实施IP融合解决方案是非常值得的投资。
ippbx 解决方案
ippbx 解决方案
《ippbx 解决方案:提升企业通讯效率的利器》
随着企业通讯技术的不断发展,传统的电话交换系统逐渐被新一代的IPPBX解决方案所取代。
IPPBX(Internet Protocol Private Branch Exchange)是一种基于互联网协议的私人分支
交换系统,能够整合语音、视频和数据传输功能,为企业通讯提供了更加灵活高效的解决方案。
在传统的电话交换系统中,企业往往需要承担昂贵的硬件设备和维护费用。
而使用IPPBX解决方案,企业可以将传统电话
交换系统转换成数字信号,并通过互联网进行数据传输,大大降低了通讯成本。
而且,IPPBX解决方案还具有诸多优势,
例如支持远程办公、提供统一的通讯平台、便捷的用户管理和扩展性强等。
另外,IPPBX解决方案还提供了丰富的功能和服务,例如语
音信箱、会议通话、自动接听、通话记录等多种企业通讯工具,为企业员工的日常沟通提供了便利。
同时,企业也可以根据自身需求选择不同的IPPBX解决方案,满足不同层次的通讯需求。
总的来说,IPPBX解决方案为企业提供了更加灵活高效的通
讯体验,能够帮助企业提升通讯效率,降低成本,提升竞争力。
因此,企业在选择通讯解决方案时,可以考虑采用IPPBX解
决方案,来提升企业通讯效率。
IPT解决方案
华为IP语音通信解决方案华为技术有限公司2015年5月版权所有侵权必究1 项目概述................................................... 错误!未定义书签。
统一通信概述............................................. 错误!未定义书签。
2 华为统一通信解决方案介绍................................... 错误!未定义书签。
概述错误!未定义书签。
系统架构................................................. 错误!未定义书签。
方案设计原则............................................. 错误!未定义书签。
解决方案亮点............................................. 错误!未定义书签。
3 华为IPT语音通信解决方案.................................... 错误!未定义书签。
客户需求理解............................................. 错误!未定义书签。
组网方案说明............................................. 错误!未定义书签。
号码规划建议............................................. 错误!未定义书签。
网络和带宽要求........................................... 错误!未定义书签。
可扩展性说明............................................. 错误!未定义书签。
4 统一通信解决方案业务功能................................... 错误!未定义书签。
ip解决方案
ip解决方案IP解决方案介绍在计算机网络中,IP(Internet Protocol)是一种精简的网络层协议,用于在不可靠的互联网上传输数据包。
IP解决方案是指通过配置网络设备、设置防火墙规则和使用专业软件等方式,解决网络通信中的IP相关问题的方法和策略。
IP解决方案可以帮助网络管理员和系统工程师解决一系列与IP相关的问题,例如网络安全、访问控制、网络层故障排除等。
通过合理的IP解决方案,可以提高网络的可用性、安全性和性能。
以下将介绍几种常见的IP解决方案。
1. IP地址管理(IPAM)IP地址管理(IP Address Management,简称IPAM)是一种用于管理IP地址的解决方案。
它可以帮助组织有效地分配和管理IP地址,避免冲突和浪费。
IPAM软件通常提供以下功能:- IP地址分配和回收- IP地址预留和分配池管理- 子网划分和路由管理- DHCP(Dynamic Host Configuration Protocol)服务器管理- DNS(Domain Name System)集成通过使用IPAM解决方案,网络管理员可以更好地跟踪和管理网络中的IP地址,提高IP地址的利用率,减少手动管理的工作量。
2. VLAN(Virtual Local Area Network)VLAN(Virtual Local Area Network)是一种逻辑上的划分,可以将一个物理网络划分为多个虚拟网络。
VLAN可以帮助组织将不同的用户、设备或服务隔离开来,提高网络的安全性和性能。
常见的VLAN实施方法有:- 端口VLAN:根据交换机端口进行划分,同一端口的设备属于同一个VLAN。
- MAC地址VLAN:根据设备的MAC地址进行划分,同一设备的所有端口属于同一个VLAN。
- 802.1Q VLAN:利用802.1Q标准,通过添加VLAN标签来标识VLAN成员,实现VLAN划分。
通过合理划分VLAN,可以隔离不同用户的流量、控制广播域的范围,提高网络的可管理性和可扩展性。
WeCom——企业IP融合通信解决方案
( 3)M CX2 0 0 0为 集 中 路 由 控 制 服 务 器 。 提 供 I n r x功 能 , P Ce te 支 持 多 台 M CX2 0或 M CXI 0 0 O 0的 互 通 , 集 中 控 制 跨 M c X 200 或
通 信 效 率 ,提 升 企 业 的 应 变 能 力 和 灵 活 性 ,将 生 产 力 、工 作 效 率 和 客 户满 意 度 提 升 到较 高 的 水平 。 We COm 拥 有 丰 富 的 产 品 系 列 M cx
( ut da C n e g n eEx h n e) 适 M l me i o v r e c c a g , i
术 ,针 对 企 业 办 公 通 信 的 特 点 ,例 如 ,功
能 多 样 性 、终 端 移 动 性 、总 部 , 支 结 构 分 的 多级 通 信 需 求 、S OHO 办 公 、 远 程 办 公 等 ,融 合 了 语 音 、数 据 、视 频 等 多 种 通 信 媒 介 , 并 兼 容 各 类 接 入 方 式 , 如 模 拟 电
北 京 西 门 子 通 信 网 络 股 份 有 限 公 司 (SCN B ) 的 企 业 I 融 合 通 信 解 决 方 案 P
— —
充 业 务 ,主 要 用 于 小 型 企 业 。 ( 2)M CX1 0 0 0为 I BX 语 音 服 务 器 。 PP 支 持 SI 2. 提 供 注 册 管 理 、 路 由 管 理 、 P 0, 呼 叫 控 制 、带 宽 管 理 、传 统 P BX 基 本 功 能 和 补 充 业 务 , 并 具 备 S F, 还 可 以 与 智 S
话 、 S P 电 话 、 S fP o e、 I I o th n AD 等 。 通 过
运营商IP解决方案
运营商IP解决方案运营商IP解决方案随着互联网的快速发展,移动互联网普及率的提高以及大数据、人工智能等技术的快速发展,运营商面临着越来越大的挑战和机遇。
传统的运营商业务已经开始逐渐走向饱和,而以IP为基础的新兴业务已经成为了许多运营商未来发展的重要方向。
本文将探讨运营商IP解决方案,包括IP网络、IP应用和IP技术三个方面。
一、IP网络IP网络是运营商实施IP解决方案的基础,它主要包括网络架构、网络设备和网络管理等方面。
在网络架构方面,传统的CS架构已经不能够满足用户对高效、安全和稳定的网络需求,而以IP为基础的云计算、物联网等技术则能够更好地满足这些需求。
因此,运营商应该积极推进IP网络的建设,包括构建高容量、高性能的骨干网、优化网络拓扑结构、提升网络安全性等。
在网络设备方面,运营商可以采用现有设备的升级或者引进新的设备来支持IP网络的建设。
例如,引入更高性能的路由器、交换机和防火墙等设备,以提高网络的性能和安全性。
此外,还可以考虑引入SDN(软件定义网络)和NFV(网络功能虚拟化)等新技术,以提升网络的灵活性和可管理性。
在网络管理方面,网络运营商需要建立完善的网络管理系统,实现对IP网络的监控、维护和优化。
这包括对网络设备的管理、网络性能的监测和故障的预警等。
同时,还需要开展网络安全管理,保障网络的数据安全和用户隐私。
网络管理系统应该具备良好的可扩展性和可定制性,以满足运营商的特定需求。
二、IP应用IP应用是运营商实施IP解决方案的核心内容,它包括云计算、物联网、大数据和人工智能等方面。
通过开发和应用这些新技术,运营商可以提供更多元化和个性化的服务,为用户创造更高的价值。
在云计算方面,运营商可以提供云主机、云存储、云备份等基础设施服务,满足用户对可扩展性、易用性和经济性的需求。
此外,还可以提供云平台和云应用服务,为用户提供更多的应用场景和解决方案。
在物联网方面,运营商可以提供物联网连接和管理平台,支持各类物联网设备的接入和管理。
IP网络对讲系统解决方案
IP网络对讲系统解决方案引言IP网络对讲系统是一种在局域网或广域网中使用的通信系统,可以用于实现远程音频通话和广播。
与传统的对讲系统相比,IP网络对讲系统具有更高的灵活性、可扩展性和易于集成的优势。
本文将详细介绍IP网络对讲系统的组成部分、工作原理以及解决方案的实施过程。
组成部分IP网络对讲系统主要由以下几个组成部分组成:1.IP对讲终端:用于接收和发送音频数据的设备,可以是IP电话、计算机软件或手机应用程序等。
2.IP对讲服务器:负责管理和控制整个系统的中心服务器,可提供用户注册、状态监控、呼叫转接、广播管理等功能。
3.IP对讲网关:用于将模拟语音信号转换为数字数据并与IP网络进行交互,使模拟对讲系统能够与IP网络对讲系统互通。
4.IP网络:提供数据传输通道,可以是局域网、广域网甚至互联网。
工作原理IP网络对讲系统的工作原理如下:1.用户通过IP对讲终端发送语音请求。
2.IP对讲终端将语音数据转换为数字信号,并通过IP网络发送到IP对讲服务器。
3.IP对讲服务器接收并处理来自IP对讲终端的请求,包括用户验证、寻呼、呼叫转接等功能。
4.IP对讲服务器将语音数据发送给目标IP对讲终端。
5.目标IP对讲终端接收语音数据,并将其转换为模拟信号进行播放。
解决方案实施过程实施IP网络对讲系统的具体步骤如下:1.需求分析:明确系统的功能需求、用户数量、场景需求等,并制定详细的实施计划。
2.设备选择:根据需求分析结果,选择合适的IP对讲终端、IP对讲服务器和IP对讲网关。
确保设备的兼容性、性能和可靠性。
3.网络规划:根据实际情况,进行IP网络规划、子网划分和路由配置。
确保网络的稳定性和安全性。
4.设备安装和配置:根据设备厂商提供的安装和配置手册,进行设备的安装、初始化和网络配置。
5.系统集成和测试:将所有设备连接到IP网络,并进行系统集成和功能测试。
确保系统可以正常运行并满足需求。
6.培训和上线:对系统管理员和终端用户进行培训,使其掌握系统的使用方法和注意事项。
思科统一通信解决方案概览
思科统一通信解决方案概览引言概述:思科统一通信解决方案是一套综合性的通信解决方案,旨在提供企业级的通信和协作工具,以提高组织的效率和生产力。
本文将详细介绍思科统一通信解决方案的五个主要部分,并阐述每个部分的重要性和功能。
一、通信基础设施1.1 IP通信网络:思科统一通信解决方案基于IP通信网络,通过集成语音、视频和数据通信,实现全面的通信能力。
IP通信网络提供高质量、可靠的通信服务,支持多种终端设备和通信协议。
1.2 企业级路由器和交换机:思科的企业级路由器和交换机是构建稳定、高性能网络基础设施的关键组件。
它们提供高速数据传输、网络安全和负载均衡等功能,确保通信的稳定性和可靠性。
1.3 无线网络:思科的无线网络解决方案支持移动办公和无线通信需求。
它提供高速无线接入、无缝漫游和安全接入等功能,为企业提供灵活的通信环境。
二、语音通信2.1 IP电话系统:思科的IP电话系统是一种基于IP通信网络的企业级电话系统,支持语音通话、语音邮件和会议功能。
它提供高质量的语音通信,同时集成了各种通信工具,如即时通讯和视频通话。
2.2 语音网关:思科的语音网关用于连接IP电话系统和传统电话网络。
它实现了IP电话和传统电话之间的互通,支持语音编解码、信令转换和电话路由等功能,确保通信的互联互通。
2.3 语音应用程序:思科的语音应用程序提供了丰富的语音通信功能,如语音识别、语音翻译和语音自动助理。
它们提高了通信的效率和便利性,为企业提供了更好的通信体验。
三、视频通信3.1 视频会议系统:思科的视频会议系统支持多方视频通话和远程协作。
它提供高清视频和音频传输,支持桌面、移动设备和会议室的视频通信,实现了远程办公和跨地域协作。
3.2 视频网关:思科的视频网关用于连接视频会议系统和传统视频通信设备。
它实现了视频会议和传统视频设备之间的互通,支持视频编解码、信令转换和会议控制等功能,确保视频通信的兼容性和互操作性。
3.3 视频流媒体:思科的视频流媒体解决方案支持实时视频传输和点播视频服务。
基于海思方案的ip解决方案
基于海思方案的ip解决方案概述基于海思方案的IP解决方案是一种用于网络通信和数据传输的技术方案。
海思方案是指由海思半导体公司开辟的一系列处理器和芯片组,广泛应用于视频监控、网络通信、智能家居等领域。
本文将详细介绍基于海思方案的IP解决方案的定义、特点、应用以及相关技术细节。
定义基于海思方案的IP解决方案是指利用海思方案中的处理器和芯片组,结合相关的软件和硬件设计,实现网络通信和数据传输的技术方案。
该解决方案可以用于构建各种网络设备,如路由器、交换机、网络摄像头等,以实现高效、稳定的数据传输和通信功能。
特点1. 高性能:基于海思方案的IP解决方案采用先进的处理器和芯片组,具有强大的计算和处理能力,能够处理大量的数据和复杂的网络协议。
2. 高可靠性:海思方案经过多次验证和优化,具有稳定可靠的性能,能够在各种复杂的网络环境下保持良好的工作状态。
3. 低功耗:海思方案采用先进的低功耗设计,能够在保证性能的同时降低能耗,提高设备的工作效率。
4. 灵便可扩展:基于海思方案的IP解决方案支持灵便的软件和硬件扩展,可以根据具体需求进行定制和优化,满足不同应用场景的需求。
应用1. 视频监控:基于海思方案的IP解决方案在视频监控领域应用广泛。
通过将海思处理器和芯片组与摄像头、存储设备等硬件设备结合,可以实现高清视频的采集、压缩和传输,满足监控系统对实时性和稳定性的要求。
2. 网络通信:基于海思方案的IP解决方案可以用于构建高性能的网络设备,如路由器和交换机。
通过利用海思处理器的强大计算能力和丰富的网络协议支持,可以实现高速、稳定的数据传输和通信功能。
3. 智能家居:基于海思方案的IP解决方案可以应用于智能家居领域。
通过将海思处理器和芯片组与各种传感器、智能设备等硬件设备结合,可以实现智能家居系统的联网和远程控制,提升家居的舒适性和便利性。
技术细节1. 硬件设计:基于海思方案的IP解决方案的硬件设计包括电路设计、PCB布局和封装等。
IP通讯平台一体化解决方案
录音系统
无需外挂任何硬件设备 总是录音/从不录音/有需要时录音三种状态 录音报表,支持检索、备份、下载、回放 存到本机硬盘或者网络上任何一台存贮服务器
录音报表
报表系统
系统运行报表
呼入呼出统计 已接未接统计 分机呼叫明细
客户报表
按号码 按省份 按城市
录音报表
系统录音 监控录音
用户报表
可视通——实时掌控全局
可视通-座席状态监控
呼入状态
离席状态
呼出状态 空闲状态
可视通-座席工作监控
监听 三方会议 密语
可视通-座席工作监控
在线CHAT 抢接 挂断
可视通--屏幕拖拽
客户电话保持,播放预 语音留言提示先设置好的音乐 点击收听
客户电话转接成功
1 转接电话
将来电转给座席: 张松
2 呼叫保持
系统的配置数据、通讯数据同时存储在云端,便于统一部署和管理。 系统定期自动备份数据,任何时间重新安装系统,随时可以恢复最新的数据。 实时监控系统运行状态,一旦出现异常、自动通知系统管理员、避免系统崩溃。
分支机构通话无需单申请独立IP,降低系统建设成本。
云中心控制平台
产品技术架构
产品功能模块
快易呼-云通系统核心功能
按加入到振铃组中用户设 置的优先级AD进D行C分ON配TE,N优TS 先级高的成员先分配电话
按用户被加入到振铃组中的排列顺序进行分配轮询
优先轮询 记忆轮询
顺序轮询
振铃策略
ADD CONTNTS
全响
所有振铃组中成员的话机 全部同时响起
按用户在振铃组中接听电话的先后顺序进 行轮询,如果该用户接听过电话,则下一 个电话进来会分配给另一个没有接听电话 的用户
IP融合通信解决方案技术建议书
通信解决方案技术建议书杭州华三通信技术有限公司年月目录.概述错误!未指定书签。
.项目背景错误!未指定书签。
.网络现状分析错误!未指定书签。
.建设原则错误!未指定书签。
.通信解决方案错误!未指定书签。
.系统业务架构错误!未指定书签。
.典型应用错误!未指定书签。
.计费系统错误!未指定书签。
.号码规划错误!未指定书签。
.配置说明错误!未指定书签。
.日常管理维护错误!未指定书签。
.解决方案特点错误!未指定书签。
.服务器产品功能特点错误!未指定书签。
.全面支持移动办公错误!未指定书签。
.良好的可扩展性错误!未指定书签。
. 系统高安全性和高可靠性设计错误!未指定书签。
. 语音质量与部署错误!未指定书签。
.语音终端处理错误!未指定书签。
.保障错误!未指定书签。
.通信系统的管理与维护错误!未指定书签。
.网络管理错误!未指定书签。
.呼叫控制错误!未指定书签。
.系统的认证错误!未指定书签。
.系统的维护错误!未指定书签。
.带宽占用计算和规划错误!未指定书签。
.系统投资收益分析错误!未指定书签。
.概述通信是企业得以生存发展的基础,来自竞争对手的巨大压力、用户需求的不断变化、与上游供应商和下游合作伙伴的密切合作,使每一个企业都需要一套运转良好的通信系统来保证信息的畅通。
传统的企业通信是伴随着技术发展,将不同通信方式累加在一起的,它们包括了:电话,依靠运营商提供的电话服务,实现基本的话音服务;传真,同样依靠运营商提供的网,使信息能够经过双方的确认,具有不可否认性;电话会议,利用的多方通话功能,使多方的沟通更加便捷;短消息,依靠无线运营商的网络,发送少量非实时信息;即时消息,通过或企业内部网,利用第三方即时通信软件进行非实时通信。
这些通信手段的应用满足了企业通信的需求,但随着时间的推移,堆积在一起的各种通信手段使企业通信系统复杂臃肿,桎梏了企业的进一步发展。
首先是各通信系统相互独立,互不相干,企业难于管理;其次基础的语音通信大量依赖运营商,随着企业规模的扩大,跨省跨国通信越来越频繁,导致通信成本居高不下;第三,运营商向企业提供的是无差别的服务,不能按照企业自身需求提供业务的定制;第四,每个通信系统实现的功能都不一样,使用的终端也各不相同,员工需要在各种通信系统间来回切换,通信手段越多,切换过程中损失的效率越多。
IP通信系统解决方案
IP通信系统解决方案目录第一章项目概述 (5)第二章 THJEE系统介绍 (5)第三章、THJEE系统结构 (7)3.1 呼叫服务器 (7)3.2 SIP 服务器 (7)3.3 虚拟媒体控制器 (8)3.4 CDR 服务器 (8)3.5 WEB 服务器 (8)3.6 应用服务器 (8)3.6.1 语音信箱服务器 (8)3.6.2 电话会议服务器 (8)3.6.3自动总机服务器 (8)3.6.4IVR 服务器 (8)3.6.5ACD 服务器 (9)3.7 API 开发包 (9)第四章、****公司公司的THJEE-EC 系统网络结构 (9)4.1 系统部署 (9)4.1.1 THJEE-EC 服务器 (10)4.1.2 THJEE-BSS 计费服务器 (10)4.1.3 THJEE 系统语音接入 (10)4.2 编号规则 (11)4.3 拨号规则 (11)4.4 终端部署 (11)4.4.1 SIP 电话终端 (11)4.4.2 SIP 终端适配器(IAD) (12)4.4.3 SIP 视频电话 (12)4.4.4SIP 视频软电话 (12)4.4.5 Wi-Fi 手机/双模手机 (13)4.4.6 媒体网关 (13)4.5 通话流程 (14)4.5.1IP 到IP (14)4.5.2IP 到PSTN (14)4.5.3PSTN 到IP (15)4.6 通话费用 (15)第五章、系统基本功能 (16)5.1 语音,传真和视频通讯 (16)5.2 穿NAT (16)5.3 主叫和被叫号码翻译 (16)5.4 多路路由 (16)5.5 即时呼叫详细记录(CDR)报告 (16)5.6 主叫号码显示 (17)5.7 呼叫等待 (17)5.8 呼叫转移 (17)5.9 呼叫转接 (17)5.10 呼叫阻截 (17)5.11 电话会议 (17)5.12 语音信箱 (18)5.13 多服务器端口 (18)5.14 在线监视 (18)5.14.1 服务器状态监控 (18)5.14.2 中继线路监测 (18)5.15 防止黑客 (18)5.16 计费到秒 (19)5.17 固定月服务费计费 (19)5.18 预付费 (19)5.19 后付费 (19)5.20 进入系统控制 (20)5.21 多级授权操作 (20)5.22 检查欺诈行为 (20)5.23 黑名单 (20)5.24 在线帐目查询 (20)5.25 电话卡业务 (20)5.26 IVR 语音充值系统 (20)5.27用户管理 (20)5.27.1 用户信息显示 (20)5.27.2 用户分组管理 (21)5.27.3 用户的生成与删除9 单个用户生成 (21)5.28 话吧计费 (21)5.29 代理商管理 (21)第六章、系统增值应用 (22)6.1 一号通服务 (22)6.2 彩铃 (22)6.3 提醒服务 (22)6.4 自动总机 (22)6.5 IP 中央交换机服务 (22)6.6 预约回拨系统 (22)6.7WEB800 系统 (23)6.8 语音信箱系统 (23)6.9 视频多方通话系统 (23)6.10 IP 分布式呼叫中心系统 (23)6.11 语音群播系统 (24)6.12 视频软电话 (24)6.13 三方通话功能 (24)第七章、增值应用示例1-视频会议 (24)7.1 随时发起的多方可视电话会议 (24)7.1.1 随时随地召开多方电话会议 (24)7.1.2轻松组织集中式小型会议 (25)7.2 视频会议的基本功能 (25)第八章、增值应用示例2-WEB Sales 800 (26)8.1WEB sale 800 概述 (26)8.2 产品优势 (27)8.3适用范围 (27)8.4组网方式 (27)第九章、系统性能 (28)第十章、系统参数 (28)第十一章硬件配置 (29)第十二章、安全注意事项 (29)第十三章、技术支持与售后服务 (30)第十四章、通信安全保障 (31)第十五章、成功案例 (31)第十六章 ****公司IP通信系统实际部署清单 (33)16.1部署要求 (33)16.2 硬件配置 (34)16.3 软件配置 (35)16.4服务清单 (38)16.5数据库更换 (38)第十七章系统软硬件报价 (38)第一章项目概述****公司实力雄厚,注册资本46亿元。
ip解决方案
IP解决方案什么是IP在计算机网络中,IP全称为Internet Protocol,即互联网协议。
IP地址是用于在网络上标识和寻址计算机或其他网络设备的一串数字。
每一个设备连接到互联网时,都会被分配一个唯一的IP地址。
IP地址由32位(IPv4)或128位(IPv6)二进制数字组成,通常以点分十进制或冒号分隔的形式表示。
IPv4地址的格式类似于192.168.0.1,而IPv6地址则类似于2001:0db8:85a3:0000:0000:8a2e:0370:7334。
IP解决方案的重要性IP解决方案对于建立和维护网络连接至关重要。
在互联网中,大量的数据包需要通过IP地址进行准确传输。
IP解决方案可以提供以下功能:1.地址分配:IP解决方案能够为每个设备分配唯一的IP地址,避免地址冲突,并保证每个设备在网络上能够正确标识和定位。
2.路由和转发:IP解决方案通过路由器将数据包从源地址传输到目标地址,实现数据在网络中的转发。
3.子网划分:IP解决方案可以将大型网络划分为多个子网,提高网络性能和管理效率。
4.网络安全:IP解决方案可以实现网络防火墙、VPN和权限控制等安全机制,确保网络的安全性和私密性。
IPv4与IPv6IPv4和IPv6是目前互联网上使用的两个主要协议版本。
IPv4IPv4是互联网上使用最广泛的协议版本。
它使用32位地址,约有42亿个可用地址。
然而,随着互联网的快速发展,IPv4地址不够用的问题越来越突出,这促使了IPv6的出现。
IPv6IPv6是IPv4的升级版本,它使用128位地址,可以提供更多的地址空间。
IPv6的地址空间几乎是无限的,约有340十万亿亿亿亿个可用地址。
IPv6还在安全和路由等方面进行了改进,增强了网络性能。
然而,目前仍有很多网络设备、服务提供商和应用程序仅支持IPv4,因此IPv4在可用性方面仍然是重要的。
逐渐过渡到IPv6需要各方的共同努力和协作。
常见的IP解决方案下面是一些常见的IP解决方案:DHCP(动态主机配置协议)动态主机配置协议(DHCP)是一种用于自动分配IP地址的网络协议。
ip网络解决方案
ip网络解决方案
《IP网络解决方案:优化企业网络架构》
在当今数字化时代,企业对网络的需求越来越高。
随着云计算、物联网和大数据分析等技术的发展,传统的网络架构已经无法满足企业对高速、高效、可靠网络的需求。
因此,企业需要采用IP网络解决方案来优化其网络架构,以满足日益增长的业
务需求。
IP网络解决方案是基于互联网协议(IP)的一种网络架构方案,借助IP技术来构建企业的网络基础设施。
它采用了一系列先
进的技术和设备,包括路由器、交换机、防火墙等,以实现高速、高效、安全的数据传输。
通过IP网络解决方案,企业可
以实现统一的网络管理、灵活的服务部署、高效的数据传输、以及可靠的安全保障。
在实际应用中,IP网络解决方案可以帮助企业解决诸多网络
难题。
首先,它可以实现企业内外网的无缝连接,使得企业内部的各类应用和服务可以与外部互联网无缝衔接,提升了企业的业务扩展能力。
其次,它可以提升网络的负载均衡和容错能力,在出现网络故障时能够自动切换至备用线路,保证企业网络的稳定性。
此外,它还可以实现企业网络的安全防护,通过防火墙和安全策略来保护企业网络不受黑客、病毒等威胁。
总的来说,IP网络解决方案是当今企业网络建设的最佳选择,可以帮助企业优化其网络架构,提升网络性能和安全性,适应
不断变化的业务需求。
因此,企业应该积极采用IP网络解决方案,以实现网络创新和业务发展的突破。
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骚扰电话处理
1.拒绝接听 2.自动挂断 3.播放警告语音
骚扰客户数据库
客户资料弹屏
1.转接服务代表 2.保存来电号码 3.记录电话记录
振铃组
可以按照业务情况,将多个人员 进行来电响铃分组,有共振、轮询、 随机、顺序等多种响铃方式,可以按 照业务情况进行自定义,做到不丢掉 任何一个电话。
振铃组
ADD CONTENTS
录音系统
无需外挂任何硬件设备 总是录音/从不录音/有需要时录音三种状态 录音报表,支持检索、备份、下载、回放 存到本机硬盘或者网络上任何一台存贮服务器统计 已接未接统计 分机呼叫明细
客户报表
按号码 按省份 按城市
录音报表
系统录音 监控录音
用户报表
用户呼叫量统计 用户时段统计 部门呼叫量统计 部门时段统计
根据不同时间区间进行查看呼叫量
根据通话类型、状态、主叫被叫或分机号码、 通话时长及省份/城市查看分机所有呼叫明细
快易呼-云通系统特色功能
监控平台---可视通 客户信息管理系统---来电通
零话费无缝沟通---分布式
监控平台—可视通:实时掌控全局
IVR系统 振铃组 录音系统
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IVR系统
客户拨打客户热线
北京商能您好, 号码查询請按1 人工服务請按2
第二层 语音分层
售前咨询 售后服务
咨询 服务
1.转接销售代表 2.记录电话内容 3.记录电话记录
IP通讯平台一体化解决方案
系统架构及功能
云中心控制平台 产品技术架构 产产品品功功能模模块块 系统核心功能 系系统统特特色色功功能能
云中心控制平台
随着SIP技术的快速发展,通信已经从封闭的技术和架构向开放的平台发展,使得通 信也被推上了云端。商能”云”服务正是在这样的背景下产生的具有前瞻性独特优势的云计 算平台服务,涵盖了以云中心控制平台为核心的云存储、云备份与云恢复、云分布等技术。
3 语音留言
可视通-智能外转
将电话转给外线
可视通-短信发送
客户信息管理系统—来电通
分布式:远程座机分布
分布式:各分支分布独立IP
目录
1 公司介绍
2 系统架构及功能
3
系统免费及服务收费模式
4 答疑沟通
系统免费
服务收费模式
汇报完毕 感谢聆听
可视通——实时掌控全局
可视通-座席状态监控
呼入状态
离席状态
呼出状态 空闲状态
可视通-座席工作监控
监听 三方会议 密语
可视通-座席工作监控
在线CHAT 抢接 挂断
可视通--屏幕拖拽
客户电话保持,播放预 语音留言提示先设置好的音乐 点击收听
客户电话转接成功
1 转接电话
将来电转给座席: 张松
2 呼叫保持
按加入到振铃组中用户设 置的优先级AD进D行C分ON配TE,N优TS 先级高的成员先分配电话
按用户被加入到振铃组中的排列顺序进行分配轮询
优先轮询 记忆轮询
顺序轮询
振铃策略
ADD CONTNTS
全响
所有振铃组中成员的话机 全部同时响起
按用户在振铃组中接听电话的先后顺序进 行轮询,如果该用户接听过电话,则下一 个电话进来会分配给另一个没有接听电话 的用户
系统的配置数据、通讯数据同时存储在云端,便于统一部署和管理。 系统定期自动备份数据,任何时间重新安装系统,随时可以恢复最新的数据。 实时监控系统运行状态,一旦出现异常、自动通知系统管理员、避免系统崩溃。
分支机构通话无需单申请独立IP,降低系统建设成本。
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