第11讲管理者挫折管理

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管理者如何在挫折和失败中保持领导魄力

管理者如何在挫折和失败中保持领导魄力引言作为一个管理者，面对挫折和失败是不可避免的。

挫折和失败对于任何人来说都是痛苦和沮丧的，但是真正的领导者能够从中学习并保持魄力。

在本文中，我们将探讨管理者如何在挫折和失败中保持领导魄力，并提供一些建议来应对这些困难。

理解和接受挫折和失败首先，管理者需要理解和接受挫折和失败是职业生涯中的一部分。

没有哪个领导者能够避免这些问题，而是要学会从中汲取教训并成长。

接受失败并不意味着放弃，而是要看到它们作为增长的机会。

分析并找出失败的原因在面对失败时，管理者应该冷静地分析并找出失败的原因。

这样做有助于避免再次犯同样的错误。

通过深入研究失败的原因，管理者可以寻找解决方案并改进自己的领导能力。

借助支持系统在挫折和失败的时候，管理者应该学会借助支持系统。

这可以包括同事、朋友、导师或家人。

与他们分享自己的困惑和挫折，听取他们的意见和建议。

借助支持系统，管理者能够获得情感支持和专业指导，提高应对挫折和失败的能力。

保持积极的心态在挫折和失败面前，保持积极的心态是至关重要的。

积极的心态能够帮助管理者看到挫折和失败背后的机会，并为未来的成功做准备。

积极的心态也可以激励团队成员，传递希望和信心。

持续学习和自我提升管理者应该时刻保持学习和自我提升的心态。

学习新的管理技巧和知识，不断提升自己的能力，并转化为实践中的领导力。

通过持续学习和自我提升，管理者能够更好地应对挫折和失败，保持领导魄力。

结论在挫折和失败中保持领导魄力并不容易，但是对于真正的管理者来说，这是必须具备的能力。

通过接受和理解挫折和失败，分析原因，借助支持系统，保持积极的心态，持续学习和自我提升，管理者能够在困难中成长，并发展出更加强大的领导力。

挫折和失败不是终点，而是通往成功的道路上必经的一站。

注：本文仅提供一些建议，实际情况可能因人而异。

每个管理者应根据自己的情况和经验，灵活运用这些方法来保持领导魄力。

第十一章+应激与挫折管理ppt课件

或得到的社会支持的可能性大小，将会影响他
的应激感受。
27
上大学，对成绩优秀、家境良好的学生是一件喜事，而对于一个贫困的农民孩子来说，就是极大的压力事件。
28
新闻报道
《寒门之子考上大学无钱老父服毒自尽》
几千块钱的学费难倒了考上大学的徐州贫困学生姚以东，而多病的老父亲在无力支付儿子学费的巨大自卑感下无奈服毒自尽。
职业生涯发展
人际关系
攻击性行为工作和其他角色之间的冲突
a组织中的攻击性行为常以暴力侵害或性骚扰的形式出现。 b对员工造成实际的生理或心理伤害的攻击性行为被称为工作场所暴力。
24
工作应激源
工作负荷工作条件
角色冲突和模糊
职业生涯发展
人际关系
攻击性行为工作和其他角色之间的冲突
a除了职业角色之外，人在生活中还扮演着许多其他角色。 b这些角色可能与工作发生冲突，成为应激源。 c工作——生活的平衡
4.坐牢 5.亲密家庭成员丧亡 6.个人受伤或患病 7.结婚 8.被解雇 9.复婚 10.退休 11.家庭成员健康变化
LCU
100 73 65 63 63 53 50 47 45 45 44
变化事件
12.妊娠 13.性功能障碍 14.增加新的家庭成员（出生、过继、老人迁入） 15.业务上的再调整 16.好友丧亡 17. 经济状态的变化 18.改行 19.夫妻多次吵架 20.中等负债 21.取消赎回抵押品 22.所担负工作责任方面的变化
第四篇情绪管理
情绪劳动与管理应激与挫折管理员工卷入与管理
• 从第十章中我们可以知道，情绪对个体的身心健康、工作质量有很大影响。
• 然而，情绪并非无源之水、无本之木，它常常来源于工作和生活的压力和挫折。

挫折管理

挫折管理一、挫折的适应与防卫挫折，是指事情进行得不顺利、失败、失利，没有达到预期的目的。

个体活动受挫，产生挫折体验时，其心情是不愉快的，甚至是痛苦的。

为从这种痛苦和紧张不安中解脱，个人均会从自身的经验中学会许多相应的行为方式，这就叫挫折的适应方式。

由于这些行为方式在性质上都是防卫自身免遭挫折伤害的，所以亦称防卫方式。

（一）．发泄。

个体受挫时常因愤怒而表现出攻击性行为。

这种以攻击性行为把自己的愤怒、怨恨等紧张情绪释放出来以恢复心理平衡的方式，就叫发泄。

这是对挫折的一种特殊反应。

攻击性行为不只是挥拳动脚。

一个鄙视的笑脸，一句刻薄的话语，都可使对方难堪，使自己的怨恨得以发泄出来，均是攻击。

攻击的对象也并不总是造成受挫的当事人或物，有时会将怨气发泄到无辜者身上。

心理学的研究指出：将怨恨的情绪、攻击性冲动强力遏制，对人身心健康是十分不利的。

（二）．自慰。

当个人的期望无法实现时，个人不仅会遭受失败的痛苦，亦会产生一种犯罪感——“我怎么这么差劲，对得起谁？”为此，人们常常以某种理由或借口来安慰自己，使自己从挫折心理中解脱出来，这种适应方式就叫自慰。

（三）、代偿。

代偿是以另一种活动的成功来弥补早先活动的失败以克服受挫心理的适应方式。

人都要肯定自身价值，对于某方面的失败自然会觉得脸面有失，于是就从别的方面加紧努力，取得成功，以挽回其自身价值。

（四）．升华。

把原先的失败引向更崇高的目的，做出对社会有益的贡献以克服早先的受挫心理，这种适应方式叫升华。

不少文学家、艺术家就是这样，他们的小说、诗歌、绘画、音乐作品等等，就是借以抒发其被压抑的感情的升华的产物。

（五）．推诿。

把个人的失败、错误推到别人身上，或找客观原因来担负其罪责，以求得自己的解脱，这种适应方式叫推诿。

（六）．退化。

个体在受挫时回复到早先不成熟的发展水平，表现出幼稚的行为，常会失去理智地胡乱发泄，就叫退化。

（七）．冷漠。

个体受挫以后，为求得心理的解脱，会厌弃早先的追求，甚至厌弃人生，这就是冷漠的适应方式，从表面上看，当事者似乎是漠不关心、无动于衷，其实其内心的痛苦可能更甚。

挫折管理在员工管理中的具体应用

挫折管理在员工管理中的具体应用，不少于1000字挫折管理在员工管理中，是一种有效的管理技巧，能够提高员工的应对挫折的能力，增强员工的意志力和适应能力，帮助员工更好地应对困难和挑战。

首先，挫折管理可以帮助员工理解挫折的本质和背景，以及其对工作和个人成长的影响。

管理者可以引导员工认识到挫折是工作中不可避免的一部分，挫折会在工作中时常出现，但并不是因为员工的个人原因或能力不足，而是在工作和发展过程中不可避免的现象。

通过正确认识挫折，员工可以避免过分自责或逃避问题的情况，更加深入地了解自己的真实情况，从而更好地在困境中应对挫折。

其次，挫折管理可以帮助员工发现并利用自己的优势和低点，在困境中不断成长和进步。

随着工作任务的不断增加和变化，员工可能会遇到自己未曾面对的困难和障碍，面对这些挑战，挫折管理可以引导员工认识到自己的优势和低点，找到自己的优势和长处，发掘自己潜在的潜力和能力，从而更好地克服困难，并在挫折中不断成长和进步。

再者，挫折管理可以提高员工的自我调节能力和情绪管理水平，促进其情绪的稳定和积极性的提高。

在工作和生活中，员工可能会遇到不同的挑战和困难，这些挫折会对员工的情绪和心态产生一定的影响。

挫折管理可以帮员工调节心态，化解压力，从而缓解身体和心理上的压力，减少工作的消极情绪，推动员工在插手困难后积极寻求解决问题的方法，继续前进。

最后，挫折管理可以帮助员工建立积极的自我评价和行动方案。

管理者可以将挫折看作是一种机会，通过明确员工的目标和职责，制定切实可行的行动计划，指导员工实施行动，建立积极的自我评价和行动方案。

这种面对挫折的行动计划，可以提高员工的策略性思考和决策能力，为员工的工作创造更大的价值。

总而言之，挫折管理在员工管理中的应用，不仅可以提高员工的自我意识、自我认知和情感管理能力，还可以增强员工适应困难和挑战的能力，帮助员工更好地应对工作中的挫折，不断提升自己的职业技能和工作能力，从而实现个人和组织的共同发展。

压力管理与挫折管理

压力管理与挫折管理压力管理与挫折管理现代社会的快节奏和高竞争使得我们经常面临着各种各样的压力和挫折。

压力常常来自于工作、学习、人际关系等各个方面，而挫折则是不可避免的生活中的一部分。

如何有效地管理压力和应对挫折成为了现代人的重要课题。

压力是一种心理反应，当外界环境对个体施加的要求超过个体的应对能力时，就会产生压力。

人们往往认为压力是一种负面的情绪体验，但事实上，适度的压力能够激发个体的潜能和动力，有助于提高工作/学习的效率和质量。

然而，过度的压力却会对身心健康造成负面的影响，包括焦虑、抑郁、失眠等一系列症状。

因此，管理压力是非常必要的。

压力管理的核心在于找到适合自己的方法和策略来调节和缓解压力。

首先，要学会认识自己的压力源，即找到导致自己感到压力的原因。

这可以通过自我反思和与他人的交流来实现。

在认识到压力源的基础上，要制定有效的应对策略。

这可能包括改变自己的心态，调整自己的目标和期望，优化时间管理，寻求帮助和支持等。

此外，保持积极的心态和良好的生活习惯也是管理压力的关键。

运动、放松、社交等都是缓解压力的有效途径，通过这些方法可以让自己从繁忙的工作和学习中得到一些放松和慰藉。

最后，要学会寻找平衡和调整期望。

很多时候，压力来自于个人对自己的过高期望，因此，适当调整自己的期望和追求平衡是管理压力的重要一环。

除了压力，挫折也是一个不可避免的生活中的一个部分。

挫折不仅仅来自于外部环境的不顺利，更来自于内心的情绪和态度。

面对挫折，首先要接受现实，认识到失败和困难是每个人都会遇到的，不必对自己过于苛责和打击自己的自尊心，而是要学会从失败中吸取经验和教训。

其次，要保持积极的心态。

积极的思维方式和态度有助于我们更快地从挫折中走出来，并且重新激发起创造力和动力。

此外，寻求帮助和支持也是应对挫折的重要途径。

无论是家人、朋友还是专业人士，他们对我们的支持和鼓励都能够帮助我们渡过困难时刻。

最后，要学会转变观念，看待挫折从另一个角度。

管理者的挫折管理

管理者的挫折管理在现代社会中，管理者们扮演着组织的重要角色。

管理者面临各种各样的挫折，如人际关系问题、工作压力、目标达成等等。

如何有效地应对挫折，成为了管理者必须面对和解决的重要问题。

本文将探讨管理者的挫折管理，并提供一些可行的解决方案。

首先，管理者需要认识到挫折是工作中不可避免的一部分。

无论经验丰富与否，都可能会遇到各种各样的挑战和困难。

因此，管理者需要保持积极的心态，面对困难时要保持冷静和淡定。

只有这样，管理者才能更好地分析问题，制定解决方案。

其次，管理者可以寻求外部支持。

在面对挫折时，与同事、上级或者专业顾问进行沟通交流是非常重要的。

他们可以提供不同的视角和建议，帮助管理者找到解决问题的方法。

此外，参加相关的培训课程或者研讨会也是一个很好的选择，这将使管理者能够获取更多的知识和技巧来应对挫折。

另外，管理者还可以通过积极的时间管理来应对挫折。

合理规划和安排工作时间，可以使管理者更加高效地完成任务，并减少工作压力。

此外，管理者还可以学习一些应对挫折的应急策略，如放松技巧、情绪调节和压力释放等等。

这些方法可以帮助管理者更好地应对挫折，保持良好的心理状态。

而在团队管理方面，管理者应该注重激励团队成员。

激励是一种非常有效的解决挫折的方法。

通过激励，管理者可以提高团队成员的士气和工作热情，减少挫折对团队的负面影响。

为此，管理者可以采取一些激励手段，如表扬、奖励、晋升等等。

这不仅能够鼓励团队成员克服困难，还能够提高整个团队的工作效率和绩效。

此外，管理者还应该注重团队的团结和凝聚力。

团队的凝聚力对于应对挫折至关重要。

管理者可以通过组织各种团队建设活动，提高团队成员之间的相互了解和信任。

此外，建立一个良好的沟通渠道也是非常重要的。

管理者应该鼓励团队成员彼此之间的沟通和合作，及时解决发生的问题和挫折。

最后，管理者需要不断学习和提升自己的能力。

管理者的能力和素质直接影响着组织的运营和发展。

因此，管理者应该通过阅读、学习、培训等途径，不断提升自己的管理能力和专业知识。

管理工作中的挫折和困难

管理工作中的挫折和困难在管理工作中，挫折和困难是不可避免的。

无论是管理一个团队，还是负责一个项目，都会面临各种挑战和阻碍。

本文将探讨在管理工作中常见的挫折和困难，并提供应对策略，以便更好地应对和克服这些问题。

一、人员问题在管理工作中，人员问题是非常常见的挫折和困难之一。

例如，员工之间的冲突、缺乏团队合作精神、员工不配合或不服从管理等情况都会给管理者带来很大的困扰。

应对策略：1. 建立良好的沟通渠道：与员工保持积极的沟通，了解他们的需求和意见，及时解决问题并提供支持。

2. 培养团队合作精神：定期举办团队建设活动，提高团队凝聚力和协作能力。

3. 激励员工：及时表扬和回馈员工的努力和成就，增加员工的工作满意度和工作积极性。

二、时间管理问题在管理工作中，时间管理是一个常见的挑战。

管理者通常面临紧迫的工作任务和不断变化的工作优先级，导致他们经常感到时间不够用。

应对策略：1. 制定优先级：确定每天的工作任务，并按照重要性和紧急性进行排序，以确保重要任务得到及时完成。

2. 有效安排时间：合理规划时间，避免过多的会议和不必要的打扰，专注于最重要的事情。

3. 委派任务：将一些工作任务委派给合适的员工，分担自己的工作负荷，以提高工作效率。

三、决策困难管理者在工作中常常面临需要做出重要决策的情况。

这些决策可能涉及资源分配、人员任命、业务发展等方面，而且决策的结果可能直接影响到整个团队或组织。

应对策略：1. 收集信息：了解问题的各个方面和相关的数据，分析现有情况和趋势，做出有根据的决策。

2. 倾听意见：听取团队成员和相关部门的意见，了解他们的观点和建议，从多角度考虑问题。

3. 权衡利弊：权衡不同方案的优势和劣势，考虑风险和潜在的影响，做出最符合整体利益的决策。

四、应对变化在管理工作中，环境的变化是不可避免的。

市场条件、技术发展、法规政策等因素都会对管理工作产生影响，导致管理者需要不断调整和适应。

应对策略：1. 学习适应能力：保持学习的态度，及时了解行业和市场的变化，提前进行调整和改变。

管理挫折的秘诀

管理挫折的秘诀在职场和生活中，管理挫折是无法避免的。

无论是项目失败、团队冲突还是个人挫折，如何应对并克服这些挫折对于一个领导者来说是至关重要的。

本文将分享一些管理挫折的秘诀，帮助领导者在面对困难时能够沉着应对，保持团队的稳定和前进。

1. 接受现实并承担责任首先，面对挫折时，关键是要接受现实并勇于承担责任。

领导者应意识到挫折是职业生涯的一部分，不必过分沮丧或责怪他人。

相反，应该认真分析问题，承认自己在其中的责任，并思考如何改进。

通过担起责任，领导者能够向团队展示积极的榜样，激发团队成员的积极性。

2. 保持冷静和乐观在面对挫折时，保持冷静和乐观的态度是至关重要的。

情绪失控只会加剧团队的不安和紧张气氛，因此领导者应该时刻保持冷静并给予团队正能量。

通过传递乐观的情绪，领导者能够鼓舞团队成员的士气，帮助他们重新振作起来并寻找解决问题的办法。

3. 倾听员工的意见在管理挫折中，领导者应该倾听员工的意见和建议。

团队成员可能会有不同的观点和解决问题的思路。

他们的反馈和建议能够帮助领导者深入了解问题的本质，并找到最佳的解决方案。

通过倾听员工的意见，领导者能够建立良好的沟通和信任，并与团队共同应对挫折。

4. 制定明确的目标和计划在面对挫折时，领导者需要重新评估目标和制定明确的计划。

挫折可能导致原计划的失败或调整，因此领导者需要及时调整目标，并制定相应的行动计划。

明确的目标和计划能够让团队成员更好地理解和专注于工作，并为团队提供一个明确的方向。

5. 鼓励团队合作和协作在应对挫折时，团队合作和协作是非常重要的。

领导者应该鼓励团队成员之间的互相支持和帮助，共同面对挫折并寻求解决方案。

通过建立一个团结和融洽的团队氛围，领导者能够激发团队成员的创造力和合作精神，从而更好地克服挫折。

6. 学会从失败中学习挫折和失败是成功的一部分。

领导者应该从挫折和失败中积累经验教训，并将其作为成长和进步的机会。

通过反思和总结，领导者能够不断改进自己的管理方法和团队的工作方式，从而更好地应对未来的挑战和挫折。

管理学压力与挫折管理

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管理学压力与挫折管理
目录
• 压力与挫折概述 • 管理学压力管理 • 管理学挫折管理 • 压力与挫折管理的跨文化视角 • 结论：压力与挫折管理在管理学中的重要性
01
压力与挫折概述
压力的定义与来源
定义
压力是当个体面对需求、责任和变化时所感受到的紧张和不安。
工作压力的来源
工作任务过重、时间紧迫、工作与生活不平衡、人际关系紧张等。
对员工个人成长的影响
提高抗压能力
通过学习和实践压力与挫折管理技巧，员工能够增强抗压能力，更好地应对工作和生活中的挑战。
促进个人成长
在应对压力和挫折的过程中，员工能够不断学习和成长，提升自己的综合素质和应对能力。
提升心理健康水平
有效的压力与挫折管理有助于改善员工的心理健康状况，降低焦虑、抑郁等心理问题的发生风险。
对辅导计划的实施效果进行评估，包括员工满意度、工作绩效和离职率等方面的指标。
04
压力与挫折管理的跨文化视角
文化因素对压力与挫折管理的影响
文化价值观
不同文化对压力和挫折的看法和评价存在差异，如个人主义和集体主义文化对压力和挫折的认知和应对方式不同。
社会支持网络
文化影响个体对支持和帮助的期望和需求，某些文化可能更强调家庭、社区和组织的支持，而另一些文化可能更注重个体独立。
未来研究方向与展望
深入研究不同组织文化对压力与挫折管理的影响。
研究压力与挫折管理在特定行业或群体中的实践效果，如医护人员、教师等。
ABCD
探讨如何利用科技手段进行压力与挫折管理，如开发相关应用程序或在线课程。
进一步拓展压力与挫折管理理论体系，完善相关理论框架和研究方法。

班组长的挫折管理

班组长的挫折管理一、挫折的含义和原因1.挫折的含义挫折是指个体愿望遭受阻碍之后所引起的心理行为变化；是超出个体可能经受的不满意程度时才表现出来的主观感受。

对某一个人构成挫折的原因，往往不一定会对其他人构成挫折，它与每个人承受挫折的能力密切相关。

2.受挫的原因受挫的原因主要包括客观外因和个人内因两个方面。

客观外因客观原因由自然环境与社会原因引起。

其中，自然环境又包括洪水、旱灾等；社会原因包括社会风气、制度等。

个人内因个人内因是指个人主观感受。

心情比较压抑的人，往往会有一种挫折感，认为自己事事不如意和顺心。

二、决定抗挫折能力的因素不同的人对挫折的容忍能力不同，有的人灰心丧气，有的人百折不挠；有的人能承受工作中的挫折，却不能容忍自尊心受到伤害；有人能忍受别人的侮辱，但面对环境障碍却焦虑不安。

人在遭受挫折时免于行为失常的能力，往往称为“挫折的容忍能力”。

人的挫折容忍力高低通常会受三方面的影响：1.生理条件身体健康、发育良好的人，往往心胸都比较开阔，承受挫折的能力也相应较强。

2.过去的经验与学习挫折在某种意义上是一所“学校”，过去所受的磨难和挫折，对今后工作或事业来说，可能是更好的激励，使人变得更加成熟。

3.对挫折的认知和判断由于个人经验不同，对事物的认知也有较大区别，感受和反映也就不同。

有的人对挫折的反应非常敏感，有的人则能淡然对待。

作为管理者，班组长尤其要提高自己抵抗挫折的能力，以更加平常的心态对待工作和生活中的挫折。

三、一般人受挫之后的反应1.受挫后的反应在实际工作中，多数人在受伤之后会表现出攻击、不安、冷漠和固执的态度。

攻击攻击行为主要三种方式：第一，直接攻击对方；第二，攻击自己，实际上是一种自虐行为；第三，攻击不相关的人，常常会影响工作质量和服务质量。

班组长如果不能进行良好的挫折管理，员工的心理得到有效调整，就可能影响生产效率即生产质量。

这些现象不仅影响员工的情绪，也会影响周围人的情绪，班组长尤其应该注意。

管理者如何应对挫折心理.doc

管理者如何应对挫折心理挫折是社会生活中普遍存在的一种客观现象，它往往使人痛苦、甚至一蹶不振。

但挫折的产生是不以人的主观意志为转移的，每个人都难免会遭受挫折。

作为管理者，应该如何面对挫折心理呢？首先，管理者应该认真分析原因、调整目标、改变方法。

把遭受挫折时产生的敌对、愤怒的情绪转化为发奋图强、积极进取的精神，通过努力克服困难，实现自己的目标。

当不能实现目标时，不妨尝试改换另一种途径。

假设是目标太高，那么调整目标使之切合实际；如果原先确定的目标受到生理、物质和环境条件等因素的限制而无法到达，就拟定一个新目标来取代它。

其次，受挫后要转移视线，防止心理出现。

受挫后，如果用意志力压抑住愤怒、焦虑的情绪，把它们埋在心底，强迫自己流露出正常的情绪状态，这对身体安康是有害的。

所以，应当加强挫折心理的自我预防和调节，笔者建议几种方法，希望能对大家有所帮助。

合理宣泄。

心里有委屈和怒气时以平缓的方式倾诉出来；有疙瘩和误会时开诚布公地交换意见；有意见和矛盾时摆事实讲道理，以理服人。

必要时也可在适当的场合大哭一场，宣泄情绪，缓解压力。

理智消解。

遇到挫折后先冷静反省，总结教训，双方争执之时先理智地站在对方的角度设想一下。

礼让为先，三思而行，扩大理性思考，强化合理信念，就可以调节情绪，预防不良行为的发生。

替代升华。

将挫折变为一股进取的力量，释放到有利于社会的替代行为目标上去，并竭力实现这个崇高的目标。

这是一种高级的情感宣泄方式，也叫艺术升华。

注意转移。

当出现挫折后，全面考虑，从长计议，用有利的一面来抚慰自己。

挫折是每个人都会遇到的，因此，管理者应当正确认识和对待，并采取适当的方法妥善处理，这对于提高工作效率，激发工作热情，都有积极作用。

而挫折也会对人产生教育作用，使人吸取教训，逆境奋起。

挫折的管理PPT课件

交往挫折生活挫折
向挫折屈服
态度
勇敢地战胜挫折
我眼中的挫折定义：
生活中的失败挫折既有不可避免的一面，又有正向和负向功能。既可使人走向成熟、取得成就，也可能破坏个人的前途，关键在于你怎样面对挫折。
有关挫折的小故事（一）
草地上有一个蛹，被一个小孩发现并带回了家。过了几天，蛹上出现了一道小裂缝，里面的蝴蝶挣扎了好长时间，身子似乎被卡住了，一直出不来。天真的孩子看到蛹中的蝴蝶痛苦挣扎的样子十分不忍。于是，他便拿起剪刀把蛹壳剪开，帮助蝴蝶脱蛹出来。然而，由于这只蝴蝶没有经过破蛹前必须经过的痛苦挣扎，以致出壳后身躯臃肿，翅膀干瘪，根本飞不起来，不久就死了。自然，这只蝴蝶的欢乐也就随着它的死亡而永远地消失了。
智慧的面对，让绊脚石变成垫脚石
绊脚石
垫脚石
挫折是对你的挑战和考验，问题只能压倒弱者，唯有经历奋斗方能成为坚强的人。
不要害怕受到批评。
学会把危机变成机会。
挫折的正面意义
挫折增强你的意志力心理学家把轻度的挫折比作“精神补品”，因为每战胜一次挫折，都强化了自身的力量，为下一次应付挫折提供了 “精神力量”
人在遭受挫折的时候应如何进行调试
1、遇到挫折时应进行冷静分析、从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫的原因，采取有效的补救措施。
2、要有一个辩证的挫折观，经常保持自信和乐观的态度、要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟、正是失败本身才最终造就了成功。
3、向他人倾述你遭受挫折心中不快以及今后打算，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，从而让目光面向未来。
人在遭受挫折的时候应如何进行调试
7、应善于化压力为动力。遇到挫折和失败或即将遇到挫折和失败，会面临很大外在的心理压力，在这个时候，你是气馁，当逃兵，还是奋起，继续而勇敢地追寻？这对人是一个很大的考验，很多名人、伟人在挫折和失败面前，从不低头、气馁，而是善于化压力为动力，从逆境中奋起。他们的成功经历很值得我们大家去深思，去学习。

《高职大学生心理健康》教案第11课学会管理压力、学会应对挫折

课题第11课学会管理压力.学会应对挫折课时2课时(90min)教学目标知识技能目标：(1)理解压力的概念，明确大学生常见的压力(2)掌握科学管理压力的方法(3)理解挫折的概念，明确大学生常见的挫折(4)掌握有效应对挫折的方法素质目标：教学重难点教学重点：大学生常见的压力与挫折教学难点：科学管理压力的方法、有效应对挫折的方法教学方法讲授法、问答法、讨论法、练习法教学用具电脑、投影仪、多媒体课件、教材教学过程主要教学内容及步骤课前任努【教师】布置课前任务，和学生负责人取得联系，让其提醒同学通过APP或其他学习软件，完成课前任务预习“心理课堂”的内容，并通过搜集资料进一步了解挫折和压力的相关知识；准备学习用品一彩色塞【学生】完成课前任务考勤【教师】使用APP进行签到【学生】按照老师要求签到案例导入【教师】讲述“案例导入”的相关内容(详见教材)，并提问：王慧的心理压力是如何产生的？她是如何化解的？王慧的故事对你有什么启示？【学生】聆听、思考、举手回答【教师】通过大家的发言，引入新的知识点，讲解学会管理压力传授新知【教师】浴解压力的概念、大学生常见的压力【心理自测】【教师】组织学生扫码”心理压力测试量表”进行测试(详见教材)，让学生初步判断自己当下是否存在心理压力【学生】聆听、测试一、什么是压力？【师生互动】【教师】随机邀请学生回答以下问题：生活中你是否感受过压力？出现压力时，你有哪些反应？【学生】聆听、思考、回答从心理学上讲，压力是指压力源和压力反应共同构成的认知和行为体验的过程。

人在压力状态下，会出现一定的生理反应和心理反应，与之相伴的还有各种行为反应，如下表所示.不同反应具体表现心率加快、血压升高、呼吸急促、各种激素分泌增加、消化不良、出汗等心三SJS注意力降低，出现烦躁、抑郁、焦虑、不安、愤怒、沮丧、消沉等不良情绪，个体自我评价降低、自信心下降，等等行为反应做出错误判断、逃避现实、暴饮暴食等二、大学生常见的压力有哪些？（一）学业压力学习是大学生的主要压力来源之一.一方面，学习是大学生的本职工作和首要任务，只有通过各门课程的考核，并取得相应的学分，大学生才能顺利毕业；另一方面，为了满足社会和学校对学生全面发展的需求，大学生在大学期间要努力学习专业知识和技能，积极参加各类社会实践活动，不断地考取各类职业资格证书或职业技能证书，等等。

管理者应如何重视挫折与管理的关系

管理者应如何重视挫折与管理的关系引言：在任何组织中，管理者的角色至关重要。

他们负责指导和监督团队，确保任务的顺利完成。

然而，管理者面临的挑战并不仅限于组织的运作和团队合作方面。

挫折是一个不可避免的现象，对管理者的领导能力和管理效果提出了重要的挑战。

因此，管理者必须学会重视挫折与管理之间的关系，并采取适当的措施来应对挑战。

第一部分：挫折对管理的影响挫折是在一个人或团队的努力达成目标时出现的障碍或失败。

它可能来自内部或外部因素，如不可控制的市场变化、团队内部的冲突等。

挫折不仅给个人和团队带来困惑和沮丧，还可能对整个组织产生负面影响。

首先，挫折可能导致员工的动机下降。

当个人或团队努力工作却无法实现期望的结果时，他们可能感到失望和沮丧。

这可能导致他们失去对任务的兴趣，并影响他们的工作表现和动力。

其次，挫折可能导致沟通和团队合作的问题。

当个人或团队遇到挑战时，他们的沟通可能变得僵化和紧张。

这可能导致信息的不畅通和合作的效果降低，从而影响整个团队的工作效率和效果。

最后，挫折可能对管理者自身造成压力和困扰。

管理者经常面临着压力巨大的责任和期望。

当他们无法克服挫折并实现目标时，他们可能感到沮丧和失落。

这可能对管理者的自信心和能力产生负面影响，进而影响他们的管理效果。

第二部分：管理者应如何重视挫折与管理之间的关系尽管挫折对管理者和团队可能具有负面影响，但管理者也可以采取积极的措施来重视挫折与管理之间的关系，并将其转化为机会。

首先，管理者应认识到挫折是不可避免的，并接受它们作为成长和学习的机会。

挫折可以帮助个人和团队更好地了解自己的能力和局限性，并从中吸取教训。

管理者应鼓励团队成员面对挑战，并提供支持和指导，在困难时站在他们身后。

其次，管理者应根据不同的挫折情况采取不同的管理方式。

有时，挫折可能是个人或团队能力不足的结果。

在这种情况下，管理者应提供培训和发展机会，帮助个人和团队提高专业能力和技能。

有时，挫折可能来自团队内部的冲突或摩擦。

挫折管理

挫折管理的方法
在管理工作中，一方面应尽量消除引起员工挫折的因素，避免员工遭到不应有的挫折；另一方面，当员工受到挫折时，应尽量减低挫折所引起的不良影响，提高员工对挫折的容忍力。具体而言挫折管理应注意一下几点：
（一）采取宽容态度（二）消除形成挫折的根源（三）采取精神发泄法
感谢给我挫折的你
你知道为什么吗？试着解释王华的举动及其表现并给出恰当的建议。
案例
从本案例中我们获得的挫折的积极作用
他能够增长人的才干，使人焕发出前所未有
的勇气和力量：激发人的进取精神，磨练人的意志；提高人的适应能力，促成人成就伟大事业。能够从挫折中站立起来的人具有常人所缺乏的勇气、信心以及抵抗压力与适应环境的耐搓力。无论生活还是企业，都需要这种心理素质强硬、专业知识过硬的综合性人才的出现。
挫折的来源
从企业管理的角度划分挫折的来源: (一)工作挫折 1、角色模糊 2、人际关系 (二)非工作挫折 1、家庭：工作---家庭冲突 2、健康 3、人格
挫折的本质
1、心理学角度看，是员工在实现其目标的过程中，遭遇到种种干扰和障碍导致他们无法实现目标而出现的消极情绪状态。
2、简而言之挫折就是有目的的行为受到了限制，产生的消极情绪。
1、攻击行为 2、退化行为 3、冷漠态度 4、固执反应 5、妥协反应 6、自我惩罚
案例
王华早上上班因为发生交通堵塞而迟到半个小时，为此经理狠狠的批评了他，怀着郁闷的心情，王华开始了一天的工作。中午午餐时候，有个同事给他开了个小玩笑，平时会一笑置之的王华今天却无法控制自己的情绪，与那位同事发生了冲突。这是让大家比较意外的事情，王华本人也非常诧异自己的行为及情绪表现。。。。。。

论管理者的挫折管理

论管理者的挫折管理管理者的挫折管理挫折是生活中难以避免的一部分，不论是个人生活还是工作中，挫折都会不期而至。

对于管理者而言，挫折更是常常发生，并且对其个人和团队产生更大的影响。

因此，管理者需要具备有效的挫折管理能力。

本文将探讨管理者的挫折管理，并提供一些实用的建议。

首先，管理者需要接受挫折的现实。

挫折是无法避免的，即使是最出色的管理者也会遇到挫折。

当面对挫折时，管理者需要保持冷静，并清醒地认识到这是一种正常的现象。

管理者不应将挫折视为个人的失败，而是将其视为一次学习和成长的机会。

其次，管理者需要及时面对挫折并寻找解决方法。

挫折不能被回避或忽视，否则会逐渐积累并产生更加严重的后果。

当遇到挫折时，管理者首先需要花一些时间来思考问题的本质，并确定可能的解决方案。

然后，他们应该积极采取行动，将解决方案付诸实施。

这样做不仅可以快速解决挫折所带来的问题，而且可以防止挫折继续影响团队的工作氛围和绩效。

另外，管理者需要保持积极的态度并寻找挫折中的机会。

虽然挫折本身是一种消极的体验，但它也蕴含着许多机会。

挫折可以帮助管理者认识到自己的不足和盲点，从而寻找改进的机会。

此外，挫折还可以促使管理者思考并尝试新的方法和策略，以改善绩效和团队合作。

因此，管理者需要保持积极的态度，并努力从挫折中学习和成长。

在挫折管理的过程中，管理者还需要获得他人的支持和帮助。

挫折往往超出管理者个人的能力范围，需要他人的支持和协助才能解决。

管理者可以与同事和团队成员进行开放和真诚的沟通，寻找共同解决问题的方法。

此外，他们还可以从上级领导和专业顾问等人处寻求建议和指导，以获取更全面和有效的解决方案。

最后，管理者需要学会从挫折中恢复并保持自我调节能力。

挫折往往对管理者的情绪和心理产生负面影响，容易导致情绪低落和意志消沉。

因此，管理者需要学会自我调节，并采取一些积极的行动来恢复精神状态。

例如，管理者可以进行一些运动或参加放松活动来缓解压力，并与亲朋好友进行交流和倾诉来获得情感支持。

管理挫折的技巧

管理挫折的技巧管理者在工作中经常会遇到各种挫折和困难，如何有效地应对这些挫折并找到解决问题的方法是每个管理者都需要具备的一项重要技能。

本文将探讨几种管理挫折的技巧，帮助管理者在面对困难时能够保持冷静、应对自如，并最终取得成功。

一、正确认知挫折面对挫折，最重要的是要正确认知它。

挫折是职业生涯中的常态，没有哪个人能够一帆风顺地达到所有目标。

因此，管理者需要接受挫折的存在，并意识到挫折并不代表失败，而是成长和学习的机会。

通过积极的心态来看待挫折，能够更好地应对它并从中获得经验和教训。

二、保持冷静在遇到挫折时，管理者需要保持冷静。

过度情绪化和冲动的行为只会加剧问题的严重程度，阻碍解决问题的思考和判断。

因此，管理者需要养成冷静思考的习惯，通过深呼吸和放松技巧来控制情绪，以便能够理智地思考解决问题的方法。

三、找到解决问题的途径管理者在面对挫折时，需要找到解决问题的途径。

首先，要对问题进行全面的分析和评估，明确问题的本质和原因。

然后，制定可行的解决方案，并逐步执行。

在执行过程中，遇到困难和挑战时要及时调整方向，保持灵活性。

同时，可以寻求同事或专家的意见和建议，借鉴他们的经验和知识来解决问题。

四、保持积极的态度管理者在处理挫折时要保持积极的态度。

消极的心态只会加重负担和阻碍解决问题的进程，而积极的心态能够激发潜力和创造力，帮助找到解决问题的新思路和方法。

因此，管理者需要积极地寻找正面的事物和进展，并保持对问题解决的信心和乐观的态度。

五、学会反思和总结管理者在面对挫折时要学会反思和总结。

通过回顾问题的发生和解决过程，管理者可以发现其中的不足之处并汲取经验教训。

通过反思和总结，管理者能够提高自身的认知和能力，为以后避免类似问题的发生提供参考和指导。

六、建立合理的目标和规划为了尽量避免挫折的发生，管理者需要建立合理的目标和规划。

合理的目标能够提供明确的方向和动力，而合理的规划能够帮助管理者在实践中有条不紊地达成目标。

9 应激与挫折管理

3、人格
三、员工受挫后的行为表现
1、攻击行为易产生攻击行为的条件：（1）受挫折的强弱（2）受挫折的范围
（3）受挫折的频率
（4）攻击反应可能受到惩罚的程度
直接攻击：把矛头指向造成其挫折的人或物
转向攻击：把攻击的矛头进行转移，指向与挫折原因无关的目标。
2、退化行为
指人在遭受挫折后，做出与其年龄不相称的幼稚
引起的心理挫折。
（2）强烈的反应障碍：突发的个体需要与当前个体所处的状态产生矛盾而形成的挫折。（3）冲突性挫折：个人动机之间冲突而产生的挫折。（4）怀疑性挫折：因个人的主观怀疑而设臵的心理障碍形成的挫折。
二、挫折的来源
（一）工作挫折 1、角色模糊 2、人际关系（二）非工作挫折 1、家庭
2、健康
2、应激感受性
（1）人对情景的知觉（2）个性差异：动机、态度、个性、能力（3）过去经历（4）社会支持
（二）生活应激源
1、重大生活事件 2、日常生活事件
三、应激的作用与后果
（一）应激与身体健康
血压增高、心率加快、出汗、呼吸急促和肠
胃活动紊乱等。
（二）应激与心理健康
愤怒、焦虑、抑郁、较低的自尊、较差的智
一般适应综合症（汉斯· 塞耶）
警戒期
个体处理该应激事件的水平会很低，感到手足
无措、但是随后人体会迅速动员自身的心理资
源，做出自我保护性的调节。
抵抗期
个体将会试图调动更多的、更加重要的身心资源去排解压力。
衰竭期
个体的适应能力下降、身心能量耗尽直至筋疲力尽，陷入崩溃状态，身上出现各种症状。
2、 EAP的实施程序
（1）把脉与诊治（2）宣传与推广（3）改善环境（4）全员培训（5）心理咨询