第11讲管理者的挫折管理

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第十一章+应激与挫折管理ppt课件

或得到的社会支持的可能性大小，将会影响他
的应激感受。
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上大学，对成绩优秀、家境良好的学生是一件喜事，而对于一个贫困的农民孩子来说，就是极大的压力事件。
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新闻报道
《寒门之子考上大学无钱老父服毒自尽》
几千块钱的学费难倒了考上大学的徐州贫困学生姚以东，而多病的老父亲在无力支付儿子学费的巨大自卑感下无奈服毒自尽。
职业生涯发展
人际关系
攻击性行为工作和其他角色之间的冲突
a组织中的攻击性行为常以暴力侵害或性骚扰的形式出现。 b对员工造成实际的生理或心理伤害的攻击性行为被称为工作场所暴力。
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工作应激源
工作负荷工作条件
角色冲突和模糊
职业生涯发展
人际关系
攻击性行为工作和其他角色之间的冲突
a除了职业角色之外，人在生活中还扮演着许多其他角色。 b这些角色可能与工作发生冲突，成为应激源。 c工作——生活的平衡
4.坐牢 5.亲密家庭成员丧亡 6.个人受伤或患病 7.结婚 8.被解雇 9.复婚 10.退休 11.家庭成员健康变化
LCU
100 73 65 63 63 53 50 47 45 45 44
变化事件
12.妊娠 13.性功能障碍 14.增加新的家庭成员（出生、过继、老人迁入） 15.业务上的再调整 16.好友丧亡 17. 经济状态的变化 18.改行 19.夫妻多次吵架 20.中等负债 21.取消赎回抵押品 22.所担负工作责任方面的变化
第四篇情绪管理
情绪劳动与管理应激与挫折管理员工卷入与管理
• 从第十章中我们可以知道，情绪对个体的身心健康、工作质量有很大影响。
• 然而，情绪并非无源之水、无本之木，它常常来源于工作和生活的压力和挫折。

第十一讲管理者的挫折管理

5〃防卫方式 ◆文饰。即找出一些理由为自己辩护。 ◆逃避。即假装生病，逃避挫折。 ◆压抑。把自己的不安、欲望强压下去，喜怒不行于色。 ◆投射。即把自己的动机和想法转嫁到别人身上。 ◆替代和升华。即转移注意力，努力争取其它方面的成就。。 ◆容忍和反向。严重时发展为伪装，即表面上与对方同心同德，实际上却是离心离德。你的形象轮廓
【自检】请你根据自己的优缺点及行为举止，画出自己的形象轮廓。优点缺点行为举止特点形象轮廓
【本讲小结】充分了解员工的性格是管理好班组的重要因素之一。国外有的专家把人的性格分成四种类型，称之为形象轮廓，分别是Ｂ型（冒险型）、Ｅ型（表达型）、Ｓ型（同情型）、Ｔ型（技术型）。事实上每个人都不是极端的某一种类型，只不过是某一种类型的倾向比较明显。画出你的班组成员的形象轮廓，会让你在班组管理上取得更出色的成绩。此外这四种类型在挫折之下呈现的反应也不同。挫折是一种主观感受，对某一个人构成挫折的原因，对另外一个人来说并不一定构成挫折，它与每个人承受挫折的能力密切相关。挫折不仅影响员工自己的情绪，也会影响周围人的情绪，作为一名班组长尤其应该注意。【心得体会】 ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________
◆不安不安常表现为失去信心，乃至绝望、茫然、担忧，生理上会表现出头疼、冒冷汗、心跳加速、胸部紧缩、脸色苍白。 ◆冷漠。有人受到挫折以后以一种非常冷漠的态度对待周围的人和环境。这一情况可能证明其受到了相当严重的挫折。 ◆固执固执又称为钻牛角尖或称为偏执，可能会导致一些完全错误的，甚至盲动的行为出现。此外，还会出现倒退、妥协或坚持的反映。所谓倒退即可能会退回到孩童时期的反应。

挫折管理

挫折管理一、挫折的适应与防卫挫折，是指事情进行得不顺利、失败、失利，没有达到预期的目的。

个体活动受挫，产生挫折体验时，其心情是不愉快的，甚至是痛苦的。

为从这种痛苦和紧张不安中解脱，个人均会从自身的经验中学会许多相应的行为方式，这就叫挫折的适应方式。

由于这些行为方式在性质上都是防卫自身免遭挫折伤害的，所以亦称防卫方式。

（一）．发泄。

个体受挫时常因愤怒而表现出攻击性行为。

这种以攻击性行为把自己的愤怒、怨恨等紧张情绪释放出来以恢复心理平衡的方式，就叫发泄。

这是对挫折的一种特殊反应。

攻击性行为不只是挥拳动脚。

一个鄙视的笑脸，一句刻薄的话语，都可使对方难堪，使自己的怨恨得以发泄出来，均是攻击。

攻击的对象也并不总是造成受挫的当事人或物，有时会将怨气发泄到无辜者身上。

心理学的研究指出：将怨恨的情绪、攻击性冲动强力遏制，对人身心健康是十分不利的。

（二）．自慰。

当个人的期望无法实现时，个人不仅会遭受失败的痛苦，亦会产生一种犯罪感——“我怎么这么差劲，对得起谁？”为此，人们常常以某种理由或借口来安慰自己，使自己从挫折心理中解脱出来，这种适应方式就叫自慰。

（三）、代偿。

代偿是以另一种活动的成功来弥补早先活动的失败以克服受挫心理的适应方式。

人都要肯定自身价值，对于某方面的失败自然会觉得脸面有失，于是就从别的方面加紧努力，取得成功，以挽回其自身价值。

（四）．升华。

把原先的失败引向更崇高的目的，做出对社会有益的贡献以克服早先的受挫心理，这种适应方式叫升华。

不少文学家、艺术家就是这样，他们的小说、诗歌、绘画、音乐作品等等，就是借以抒发其被压抑的感情的升华的产物。

（五）．推诿。

把个人的失败、错误推到别人身上，或找客观原因来担负其罪责，以求得自己的解脱，这种适应方式叫推诿。

（六）．退化。

个体在受挫时回复到早先不成熟的发展水平，表现出幼稚的行为，常会失去理智地胡乱发泄，就叫退化。

（七）．冷漠。

个体受挫以后，为求得心理的解脱，会厌弃早先的追求，甚至厌弃人生，这就是冷漠的适应方式，从表面上看，当事者似乎是漠不关心、无动于衷，其实其内心的痛苦可能更甚。

压力管理与挫折管理

压力管理与挫折管理压力管理与挫折管理现代社会的快节奏和高竞争使得我们经常面临着各种各样的压力和挫折。

压力常常来自于工作、学习、人际关系等各个方面，而挫折则是不可避免的生活中的一部分。

如何有效地管理压力和应对挫折成为了现代人的重要课题。

压力是一种心理反应，当外界环境对个体施加的要求超过个体的应对能力时，就会产生压力。

人们往往认为压力是一种负面的情绪体验，但事实上，适度的压力能够激发个体的潜能和动力，有助于提高工作/学习的效率和质量。

然而，过度的压力却会对身心健康造成负面的影响，包括焦虑、抑郁、失眠等一系列症状。

因此，管理压力是非常必要的。

压力管理的核心在于找到适合自己的方法和策略来调节和缓解压力。

首先，要学会认识自己的压力源，即找到导致自己感到压力的原因。

这可以通过自我反思和与他人的交流来实现。

在认识到压力源的基础上，要制定有效的应对策略。

这可能包括改变自己的心态，调整自己的目标和期望，优化时间管理，寻求帮助和支持等。

此外，保持积极的心态和良好的生活习惯也是管理压力的关键。

运动、放松、社交等都是缓解压力的有效途径，通过这些方法可以让自己从繁忙的工作和学习中得到一些放松和慰藉。

最后，要学会寻找平衡和调整期望。

很多时候，压力来自于个人对自己的过高期望，因此，适当调整自己的期望和追求平衡是管理压力的重要一环。

除了压力，挫折也是一个不可避免的生活中的一个部分。

挫折不仅仅来自于外部环境的不顺利，更来自于内心的情绪和态度。

面对挫折，首先要接受现实，认识到失败和困难是每个人都会遇到的，不必对自己过于苛责和打击自己的自尊心，而是要学会从失败中吸取经验和教训。

其次，要保持积极的心态。

积极的思维方式和态度有助于我们更快地从挫折中走出来，并且重新激发起创造力和动力。

此外，寻求帮助和支持也是应对挫折的重要途径。

无论是家人、朋友还是专业人士，他们对我们的支持和鼓励都能够帮助我们渡过困难时刻。

最后，要学会转变观念，看待挫折从另一个角度。

管理者如何在挫折和失败中保持领导魄力

管理者如何在挫折和失败中保持领导魄力引言作为一名管理者，面对挫折和失败是不可避免的。

然而，真正展现出领导魄力的管理者是那些能够在挫折和失败中保持积极态度，并从中学习和成长的人。

本文将介绍一些方法和策略，帮助管理者在面对挫折和失败时保持领导魄力。

1. 接受现实首先，管理者需要学会接受现实。

挫折和失败是职业生涯中的一部分，没有人可以一帆风顺。

面对失败，管理者应该正视自己的情况，并接受这个事实。

接受现实不意味着认输，而是为接下来的行动做好准备。

2. 分析原因经历挫折和失败后，管理者应当分析问题的原因。

这可能涉及到个人能力、组织问题或者其他外部因素。

通过仔细分析失败的原因，管理者可以找到解决问题的办法，并在未来避免类似的错误。

3. 学习和反思挫折和失败是宝贵的学习机会。

管理者应该从中吸取教训，不断学习和反思。

反思过程中，应该回顾自己的决策、行为和思维方式，并思考如何改进。

通过反思，管理者可以更好地理解自己的优势和劣势，并成长为更好的领导者。

4. 寻求支持在面对挫折和失败时，管理者并不孤单。

他们可以借助团队成员、同事和朋友的支持来度过困境。

寻求支持并不意味着软弱或依赖，而是展现出管理者能够识别合适的资源和人脉来应对困难的能力。

5. 坚持信念保持信念和积极的态度是管理者在挫折和失败中保持领导魄力所必须的品质之一。

无论面对多大的困难，管理者都应该相信自己的价值和能力。

这种信念将激励他们坚持并取得成功。

6. 制定新计划在面对挫折和失败后，管理者需要制定新的计划。

这个计划应该考虑到之前的错误和教训，并指导管理者朝着新的目标前进。

具有领导魄力的管理者不会因一次失败而放弃，而是努力重新规划并制定新的方向。

结论面对挫折和失败，管理者能够保持领导魄力是至关重要的。

通过接受现实、分析原因、学习和反思、寻求支持、坚持信念以及制定新计划，管理者可以在困境中保持积极态度，并为自己和团队创造更好的未来。

注：本文所使用的Markdown格式为示例，实际发布时请根据公众号编辑器的要求调整格式。

管理者的挫折管理

管理者的挫折管理在现代社会中，管理者们扮演着组织的重要角色。

管理者面临各种各样的挫折，如人际关系问题、工作压力、目标达成等等。

如何有效地应对挫折，成为了管理者必须面对和解决的重要问题。

本文将探讨管理者的挫折管理，并提供一些可行的解决方案。

首先，管理者需要认识到挫折是工作中不可避免的一部分。

无论经验丰富与否，都可能会遇到各种各样的挑战和困难。

因此，管理者需要保持积极的心态，面对困难时要保持冷静和淡定。

只有这样，管理者才能更好地分析问题，制定解决方案。

其次，管理者可以寻求外部支持。

在面对挫折时，与同事、上级或者专业顾问进行沟通交流是非常重要的。

他们可以提供不同的视角和建议，帮助管理者找到解决问题的方法。

此外，参加相关的培训课程或者研讨会也是一个很好的选择，这将使管理者能够获取更多的知识和技巧来应对挫折。

另外，管理者还可以通过积极的时间管理来应对挫折。

合理规划和安排工作时间，可以使管理者更加高效地完成任务，并减少工作压力。

此外，管理者还可以学习一些应对挫折的应急策略，如放松技巧、情绪调节和压力释放等等。

这些方法可以帮助管理者更好地应对挫折，保持良好的心理状态。

而在团队管理方面，管理者应该注重激励团队成员。

激励是一种非常有效的解决挫折的方法。

通过激励，管理者可以提高团队成员的士气和工作热情，减少挫折对团队的负面影响。

为此，管理者可以采取一些激励手段，如表扬、奖励、晋升等等。

这不仅能够鼓励团队成员克服困难，还能够提高整个团队的工作效率和绩效。

此外，管理者还应该注重团队的团结和凝聚力。

团队的凝聚力对于应对挫折至关重要。

管理者可以通过组织各种团队建设活动，提高团队成员之间的相互了解和信任。

此外，建立一个良好的沟通渠道也是非常重要的。

管理者应该鼓励团队成员彼此之间的沟通和合作，及时解决发生的问题和挫折。

最后，管理者需要不断学习和提升自己的能力。

管理者的能力和素质直接影响着组织的运营和发展。

因此，管理者应该通过阅读、学习、培训等途径，不断提升自己的管理能力和专业知识。

管理工作中的挫折和困难

管理工作中的挫折和困难在管理工作中，挫折和困难是不可避免的。

无论是管理一个团队，还是负责一个项目，都会面临各种挑战和阻碍。

本文将探讨在管理工作中常见的挫折和困难，并提供应对策略，以便更好地应对和克服这些问题。

一、人员问题在管理工作中，人员问题是非常常见的挫折和困难之一。

例如，员工之间的冲突、缺乏团队合作精神、员工不配合或不服从管理等情况都会给管理者带来很大的困扰。

应对策略：1. 建立良好的沟通渠道：与员工保持积极的沟通，了解他们的需求和意见，及时解决问题并提供支持。

2. 培养团队合作精神：定期举办团队建设活动，提高团队凝聚力和协作能力。

3. 激励员工：及时表扬和回馈员工的努力和成就，增加员工的工作满意度和工作积极性。

二、时间管理问题在管理工作中，时间管理是一个常见的挑战。

管理者通常面临紧迫的工作任务和不断变化的工作优先级，导致他们经常感到时间不够用。

应对策略：1. 制定优先级：确定每天的工作任务，并按照重要性和紧急性进行排序，以确保重要任务得到及时完成。

2. 有效安排时间：合理规划时间，避免过多的会议和不必要的打扰，专注于最重要的事情。

3. 委派任务：将一些工作任务委派给合适的员工，分担自己的工作负荷，以提高工作效率。

三、决策困难管理者在工作中常常面临需要做出重要决策的情况。

这些决策可能涉及资源分配、人员任命、业务发展等方面，而且决策的结果可能直接影响到整个团队或组织。

应对策略：1. 收集信息：了解问题的各个方面和相关的数据，分析现有情况和趋势，做出有根据的决策。

2. 倾听意见：听取团队成员和相关部门的意见，了解他们的观点和建议，从多角度考虑问题。

3. 权衡利弊：权衡不同方案的优势和劣势，考虑风险和潜在的影响，做出最符合整体利益的决策。

四、应对变化在管理工作中，环境的变化是不可避免的。

市场条件、技术发展、法规政策等因素都会对管理工作产生影响，导致管理者需要不断调整和适应。

应对策略：1. 学习适应能力：保持学习的态度，及时了解行业和市场的变化，提前进行调整和改变。

挫折管理的三个流程

第三，要创造条件，帮助受挫员工发展。员工遭遇挫折后，自我实现的需要得不到满足，心理处于缺损状态，不可能产生满意感，因而也得不到有效的激励，工作积极性得不到提高，自然不能取得骄人的成绩。解决此问题的最佳途径，莫过于创造出良好的学习条件，帮助员工发展。在工作方面，单位应该为员工准备必要的各种工作设施，以方便其使用。管理者还要帮助员工学习，不断提高。员工遭遇挫折，在很大程度上在于他们能力和技能上还有不足，因此，提高员工的能力和素质就非常重要。建立学习型组织，加强对员工的培训，鼓励他们互相帮助互相学习，在组织内形成良好的学习氛围，尽力打造出一只能力卓越、素质过硬和作风顽强的员工队伍，从根本上减少受挫行为的出现。
其次，要安抚受挫员工，帮助他们驱除不良情绪。很多员工受挫折后，都会心灰意冷，丧失斗志。这时，尤其需要人们的帮助和支持。管理者更应该站出来，号召大家给他们以鼓励和扶持，对他们表示理解和同情，分担他们的忧愁和烦恼，更多地关心他们的工作和生活。尤其是要一如既往地信任他们，充分地授权。一些员工可能爱钻牛角尖，对以前的失败总是耿耿于怀，一直生活在挫折的阴影下，顶着巨大的压力，若长此以往，精神难免崩溃。因此，管理者要开导他们，给他们发泄郁闷情绪的机会。创造一种合适的情景，让受挫员工能轻松自如地表达其被压抑的情感，以达到心理平衡。最重要的是，管理者要认真倾听他们的意见，无须辩解，更不要反驳。
3．妥协的心理自我防卫形式。这种形式既不积极也不消极，而是采取一种折中的办法来对待其所遇到的挫折，以消除心理上的不平。主要有以下几种形式：(1)合理化。找出理由为自己辩解，自我安慰，以减轻内心的焦虑；(2)压抑。表面?a href='/wenzhang/xihuan' title=进入有关'喜欢'的话题target=_blank>喜欢研睦砩系姆衬铡⒔孤恰⒖嗝仆惩陈癫卦谀谛纳畲Γ匝诟鞘О芩吹淖宰鹦氖艿降纳撕Γ恐菩缘匕盐：π蕴康某宥蚣且渑懦谝馐吨猓?3)否认。当外界的事实令人过分痛苦而不敢正视时，人们可能会否认有任何问题，逃避现实。

如何处理工作中的挫折与困难管理者的经验分享

如何处理工作中的挫折与困难管理者的经验分享如何处理工作中的挫折与困难在职场中，面对挫折和困难是不可避免的。

而作为管理者，更需要具备处理工作中挫折和困难的能力，因为他们需要带领团队应对各种挑战，保持工作的顺利进行。

本文将分享一些管理者在处理工作中挫折和困难时的经验和建议。

1. 接受挫折和困难的现实首先，管理者需要明白挫折和困难是工作中的常态，没有人可以永远处于平稳的环境中。

接受这个事实有助于管理者调整心态，对待挫折和困难时更加从容和冷静。

2. 寻找根本原因在面对挫折和困难时，管理者需要主动寻找问题的根本原因。

这样可以避免只是应付表面问题，而不解决问题的根本。

通过深入分析和调查，找出问题的源头，并采取相应的措施来解决。

3. 有效沟通和团队合作沟通是解决问题的重要手段之一。

管理者应该与团队成员进行有效沟通，了解他们在面对挫折和困难时的感受和想法。

通过明确的沟通，可以减少误解和冲突，增强团队合作的力量。

4. 制定明确目标和计划管理者需要为团队设定明确的目标，并制定相应的计划来实现这些目标。

在遇到挫折和困难时，管理者可以回顾目标和计划，找出偏差和问题，并进行调整。

确保团队成员对目标和计划有清晰的认识，可以增加工作的积极性和执行力。

5. 保持积极的心态在处理工作中的挫折和困难时，管理者需要保持积极的心态。

只有积极面对问题，才能从困境中走出来。

管理者可以寻求支持和鼓励，同时也要给团队成员提供积极的反馈和激励，激发他们的士气和动力。

6. 学会倾听和学习管理者需要具备倾听和学习的能力，从挫折和困难中吸取经验教训。

通过反思和总结，管理者可以不断提升自己的能力，有效解决工作中的问题。

同时，也要鼓励团队成员相互学习和分享经验，共同成长。

7. 寻求合适的支持和资源管理者在处理工作中的挫折和困难时，也可以积极寻求合适的支持和资源。

这包括向上级领导请教，寻求专业顾问的帮助，或者与其他部门合作解决问题。

合理利用资源和寻求支持，可以更好地应对挫折和困难。

管理挫折的秘诀

管理挫折的秘诀在职场和生活中，管理挫折是无法避免的。

无论是项目失败、团队冲突还是个人挫折，如何应对并克服这些挫折对于一个领导者来说是至关重要的。

本文将分享一些管理挫折的秘诀，帮助领导者在面对困难时能够沉着应对，保持团队的稳定和前进。

1. 接受现实并承担责任首先，面对挫折时，关键是要接受现实并勇于承担责任。

领导者应意识到挫折是职业生涯的一部分，不必过分沮丧或责怪他人。

相反，应该认真分析问题，承认自己在其中的责任，并思考如何改进。

通过担起责任，领导者能够向团队展示积极的榜样，激发团队成员的积极性。

2. 保持冷静和乐观在面对挫折时，保持冷静和乐观的态度是至关重要的。

情绪失控只会加剧团队的不安和紧张气氛，因此领导者应该时刻保持冷静并给予团队正能量。

通过传递乐观的情绪，领导者能够鼓舞团队成员的士气，帮助他们重新振作起来并寻找解决问题的办法。

3. 倾听员工的意见在管理挫折中，领导者应该倾听员工的意见和建议。

团队成员可能会有不同的观点和解决问题的思路。

他们的反馈和建议能够帮助领导者深入了解问题的本质，并找到最佳的解决方案。

通过倾听员工的意见，领导者能够建立良好的沟通和信任，并与团队共同应对挫折。

4. 制定明确的目标和计划在面对挫折时，领导者需要重新评估目标和制定明确的计划。

挫折可能导致原计划的失败或调整，因此领导者需要及时调整目标，并制定相应的行动计划。

明确的目标和计划能够让团队成员更好地理解和专注于工作，并为团队提供一个明确的方向。

5. 鼓励团队合作和协作在应对挫折时，团队合作和协作是非常重要的。

领导者应该鼓励团队成员之间的互相支持和帮助，共同面对挫折并寻求解决方案。

通过建立一个团结和融洽的团队氛围，领导者能够激发团队成员的创造力和合作精神，从而更好地克服挫折。

6. 学会从失败中学习挫折和失败是成功的一部分。

领导者应该从挫折和失败中积累经验教训，并将其作为成长和进步的机会。

通过反思和总结，领导者能够不断改进自己的管理方法和团队的工作方式，从而更好地应对未来的挑战和挫折。

管理学压力与挫折管理

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管理学压力与挫折管理
目录
• 压力与挫折概述 • 管理学压力管理 • 管理学挫折管理 • 压力与挫折管理的跨文化视角 • 结论：压力与挫折管理在管理学中的重要性
01
压力与挫折概述
压力的定义与来源
定义
压力是当个体面对需求、责任和变化时所感受到的紧张和不安。
工作压力的来源
工作任务过重、时间紧迫、工作与生活不平衡、人际关系紧张等。
对员工个人成长的影响
提高抗压能力
通过学习和实践压力与挫折管理技巧，员工能够增强抗压能力，更好地应对工作和生活中的挑战。
促进个人成长
在应对压力和挫折的过程中，员工能够不断学习和成长，提升自己的综合素质和应对能力。
提升心理健康水平
有效的压力与挫折管理有助于改善员工的心理健康状况，降低焦虑、抑郁等心理问题的发生风险。
对辅导计划的实施效果进行评估，包括员工满意度、工作绩效和离职率等方面的指标。
04
压力与挫折管理的跨文化视角
文化因素对压力与挫折管理的影响
文化价值观
不同文化对压力和挫折的看法和评价存在差异，如个人主义和集体主义文化对压力和挫折的认知和应对方式不同。
社会支持网络
文化影响个体对支持和帮助的期望和需求，某些文化可能更强调家庭、社区和组织的支持，而另一些文化可能更注重个体独立。
未来研究方向与展望
深入研究不同组织文化对压力与挫折管理的影响。
研究压力与挫折管理在特定行业或群体中的实践效果，如医护人员、教师等。
ABCD
探讨如何利用科技手段进行压力与挫折管理，如开发相关应用程序或在线课程。
进一步拓展压力与挫折管理理论体系，完善相关理论框架和研究方法。

管理者如何应对挫折心理.doc

管理者如何应对挫折心理挫折是社会生活中普遍存在的一种客观现象，它往往使人痛苦、甚至一蹶不振。

但挫折的产生是不以人的主观意志为转移的，每个人都难免会遭受挫折。

作为管理者，应该如何面对挫折心理呢？首先，管理者应该认真分析原因、调整目标、改变方法。

把遭受挫折时产生的敌对、愤怒的情绪转化为发奋图强、积极进取的精神，通过努力克服困难，实现自己的目标。

当不能实现目标时，不妨尝试改换另一种途径。

假设是目标太高，那么调整目标使之切合实际；如果原先确定的目标受到生理、物质和环境条件等因素的限制而无法到达，就拟定一个新目标来取代它。

其次，受挫后要转移视线，防止心理出现。

受挫后，如果用意志力压抑住愤怒、焦虑的情绪，把它们埋在心底，强迫自己流露出正常的情绪状态，这对身体安康是有害的。

所以，应当加强挫折心理的自我预防和调节，笔者建议几种方法，希望能对大家有所帮助。

合理宣泄。

心里有委屈和怒气时以平缓的方式倾诉出来；有疙瘩和误会时开诚布公地交换意见；有意见和矛盾时摆事实讲道理，以理服人。

必要时也可在适当的场合大哭一场，宣泄情绪，缓解压力。

理智消解。

遇到挫折后先冷静反省，总结教训，双方争执之时先理智地站在对方的角度设想一下。

礼让为先，三思而行，扩大理性思考，强化合理信念，就可以调节情绪，预防不良行为的发生。

替代升华。

将挫折变为一股进取的力量，释放到有利于社会的替代行为目标上去，并竭力实现这个崇高的目标。

这是一种高级的情感宣泄方式，也叫艺术升华。

注意转移。

当出现挫折后，全面考虑，从长计议，用有利的一面来抚慰自己。

挫折是每个人都会遇到的，因此，管理者应当正确认识和对待，并采取适当的方法妥善处理，这对于提高工作效率，激发工作热情，都有积极作用。

而挫折也会对人产生教育作用，使人吸取教训，逆境奋起。

挫折的管理PPT课件

交往挫折生活挫折
向挫折屈服
态度
勇敢地战胜挫折
我眼中的挫折定义：
生活中的失败挫折既有不可避免的一面，又有正向和负向功能。既可使人走向成熟、取得成就，也可能破坏个人的前途，关键在于你怎样面对挫折。
有关挫折的小故事（一）
草地上有一个蛹，被一个小孩发现并带回了家。过了几天，蛹上出现了一道小裂缝，里面的蝴蝶挣扎了好长时间，身子似乎被卡住了，一直出不来。天真的孩子看到蛹中的蝴蝶痛苦挣扎的样子十分不忍。于是，他便拿起剪刀把蛹壳剪开，帮助蝴蝶脱蛹出来。然而，由于这只蝴蝶没有经过破蛹前必须经过的痛苦挣扎，以致出壳后身躯臃肿，翅膀干瘪，根本飞不起来，不久就死了。自然，这只蝴蝶的欢乐也就随着它的死亡而永远地消失了。
智慧的面对，让绊脚石变成垫脚石
绊脚石
垫脚石
挫折是对你的挑战和考验，问题只能压倒弱者，唯有经历奋斗方能成为坚强的人。
不要害怕受到批评。
学会把危机变成机会。
挫折的正面意义
挫折增强你的意志力心理学家把轻度的挫折比作“精神补品”，因为每战胜一次挫折，都强化了自身的力量，为下一次应付挫折提供了 “精神力量”
人在遭受挫折的时候应如何进行调试
1、遇到挫折时应进行冷静分析、从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫的原因，采取有效的补救措施。
2、要有一个辩证的挫折观，经常保持自信和乐观的态度、要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟、正是失败本身才最终造就了成功。
3、向他人倾述你遭受挫折心中不快以及今后打算，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，从而让目光面向未来。
人在遭受挫折的时候应如何进行调试
7、应善于化压力为动力。遇到挫折和失败或即将遇到挫折和失败，会面临很大外在的心理压力，在这个时候，你是气馁，当逃兵，还是奋起，继续而勇敢地追寻？这对人是一个很大的考验，很多名人、伟人在挫折和失败面前，从不低头、气馁，而是善于化压力为动力，从逆境中奋起。他们的成功经历很值得我们大家去深思，去学习。

管理者应如何重视挫折与管理的关系

管理者应如何重视挫折与管理的关系引言：在任何组织中，管理者的角色至关重要。

他们负责指导和监督团队，确保任务的顺利完成。

然而，管理者面临的挑战并不仅限于组织的运作和团队合作方面。

挫折是一个不可避免的现象，对管理者的领导能力和管理效果提出了重要的挑战。

因此，管理者必须学会重视挫折与管理之间的关系，并采取适当的措施来应对挑战。

第一部分：挫折对管理的影响挫折是在一个人或团队的努力达成目标时出现的障碍或失败。

它可能来自内部或外部因素，如不可控制的市场变化、团队内部的冲突等。

挫折不仅给个人和团队带来困惑和沮丧，还可能对整个组织产生负面影响。

首先，挫折可能导致员工的动机下降。

当个人或团队努力工作却无法实现期望的结果时，他们可能感到失望和沮丧。

这可能导致他们失去对任务的兴趣，并影响他们的工作表现和动力。

其次，挫折可能导致沟通和团队合作的问题。

当个人或团队遇到挑战时，他们的沟通可能变得僵化和紧张。

这可能导致信息的不畅通和合作的效果降低，从而影响整个团队的工作效率和效果。

最后，挫折可能对管理者自身造成压力和困扰。

管理者经常面临着压力巨大的责任和期望。

当他们无法克服挫折并实现目标时，他们可能感到沮丧和失落。

这可能对管理者的自信心和能力产生负面影响，进而影响他们的管理效果。

第二部分：管理者应如何重视挫折与管理之间的关系尽管挫折对管理者和团队可能具有负面影响，但管理者也可以采取积极的措施来重视挫折与管理之间的关系，并将其转化为机会。

首先，管理者应认识到挫折是不可避免的，并接受它们作为成长和学习的机会。

挫折可以帮助个人和团队更好地了解自己的能力和局限性，并从中吸取教训。

管理者应鼓励团队成员面对挑战，并提供支持和指导，在困难时站在他们身后。

其次，管理者应根据不同的挫折情况采取不同的管理方式。

有时，挫折可能是个人或团队能力不足的结果。

在这种情况下，管理者应提供培训和发展机会，帮助个人和团队提高专业能力和技能。

有时，挫折可能来自团队内部的冲突或摩擦。

论管理者的挫折管理

论管理者的挫折管理管理者的挫折管理挫折是生活中难以避免的一部分，不论是个人生活还是工作中，挫折都会不期而至。

对于管理者而言，挫折更是常常发生，并且对其个人和团队产生更大的影响。

因此，管理者需要具备有效的挫折管理能力。

本文将探讨管理者的挫折管理，并提供一些实用的建议。

首先，管理者需要接受挫折的现实。

挫折是无法避免的，即使是最出色的管理者也会遇到挫折。

当面对挫折时，管理者需要保持冷静，并清醒地认识到这是一种正常的现象。

管理者不应将挫折视为个人的失败，而是将其视为一次学习和成长的机会。

其次，管理者需要及时面对挫折并寻找解决方法。

挫折不能被回避或忽视，否则会逐渐积累并产生更加严重的后果。

当遇到挫折时，管理者首先需要花一些时间来思考问题的本质，并确定可能的解决方案。

然后，他们应该积极采取行动，将解决方案付诸实施。

这样做不仅可以快速解决挫折所带来的问题，而且可以防止挫折继续影响团队的工作氛围和绩效。

另外，管理者需要保持积极的态度并寻找挫折中的机会。

虽然挫折本身是一种消极的体验，但它也蕴含着许多机会。

挫折可以帮助管理者认识到自己的不足和盲点，从而寻找改进的机会。

此外，挫折还可以促使管理者思考并尝试新的方法和策略，以改善绩效和团队合作。

因此，管理者需要保持积极的态度，并努力从挫折中学习和成长。

在挫折管理的过程中，管理者还需要获得他人的支持和帮助。

挫折往往超出管理者个人的能力范围，需要他人的支持和协助才能解决。

管理者可以与同事和团队成员进行开放和真诚的沟通，寻找共同解决问题的方法。

此外，他们还可以从上级领导和专业顾问等人处寻求建议和指导，以获取更全面和有效的解决方案。

最后，管理者需要学会从挫折中恢复并保持自我调节能力。

挫折往往对管理者的情绪和心理产生负面影响，容易导致情绪低落和意志消沉。

因此，管理者需要学会自我调节，并采取一些积极的行动来恢复精神状态。

例如，管理者可以进行一些运动或参加放松活动来缓解压力，并与亲朋好友进行交流和倾诉来获得情感支持。

管理挫折的技巧

管理挫折的技巧管理者在工作中经常会遇到各种挫折和困难，如何有效地应对这些挫折并找到解决问题的方法是每个管理者都需要具备的一项重要技能。

本文将探讨几种管理挫折的技巧，帮助管理者在面对困难时能够保持冷静、应对自如，并最终取得成功。

一、正确认知挫折面对挫折，最重要的是要正确认知它。

挫折是职业生涯中的常态，没有哪个人能够一帆风顺地达到所有目标。

因此，管理者需要接受挫折的存在，并意识到挫折并不代表失败，而是成长和学习的机会。

通过积极的心态来看待挫折，能够更好地应对它并从中获得经验和教训。

二、保持冷静在遇到挫折时，管理者需要保持冷静。

过度情绪化和冲动的行为只会加剧问题的严重程度，阻碍解决问题的思考和判断。

因此，管理者需要养成冷静思考的习惯，通过深呼吸和放松技巧来控制情绪，以便能够理智地思考解决问题的方法。

三、找到解决问题的途径管理者在面对挫折时，需要找到解决问题的途径。

首先，要对问题进行全面的分析和评估，明确问题的本质和原因。

然后，制定可行的解决方案，并逐步执行。

在执行过程中，遇到困难和挑战时要及时调整方向，保持灵活性。

同时，可以寻求同事或专家的意见和建议，借鉴他们的经验和知识来解决问题。

四、保持积极的态度管理者在处理挫折时要保持积极的态度。

消极的心态只会加重负担和阻碍解决问题的进程，而积极的心态能够激发潜力和创造力，帮助找到解决问题的新思路和方法。

因此，管理者需要积极地寻找正面的事物和进展，并保持对问题解决的信心和乐观的态度。

五、学会反思和总结管理者在面对挫折时要学会反思和总结。

通过回顾问题的发生和解决过程，管理者可以发现其中的不足之处并汲取经验教训。

通过反思和总结，管理者能够提高自身的认知和能力，为以后避免类似问题的发生提供参考和指导。

六、建立合理的目标和规划为了尽量避免挫折的发生，管理者需要建立合理的目标和规划。

合理的目标能够提供明确的方向和动力，而合理的规划能够帮助管理者在实践中有条不紊地达成目标。

11 第十一单元有效管理压力和应对挫折

01
压力与挫折概述
➢ 压力是心理压力源和心理压力反应共同构成的一种认知和行为体验过程。它是个体在面对具有威胁性刺激情景时，一时无法消除威胁时的一种被压迫的感受。
➢ 挫折是指人们在有目的的活动中，遇到无法克服或自以为无法克服的障碍或干扰，使其需要或动机不能得到满足而产生的障碍。
➢ 挫折会带来压力，过度的压力也容易让人产生挫败感。
第十一单元
有效管理压力和应对挫折
学习目标
1 知识目标 1. 了解压力、挫折的含义和相关理论。 2. 认识高职学生常见的压力与挫折。
2 技能目标
1. 能根据压力管理原则和方法有效应对压力。 2. 能使用心理防御机制应对挫折。
3 素质目标
养成耐压的心理韧性。
目录
1 压力与挫折概述 2 高职学生常见的压力与挫折 3 压力管理与挫折应对
认知评价应对能力
积极压力
消极压力
能够有效的完成任务提高自信和自我评价提高对环境的适应
不利于身心健康不利于适应环境
压力管理的原则
适度原则
具体原则引导原则区别LO原RE则 Lorem ipsum M
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压力应对方式
控制式应对方式 LOREM
回避式应对压力 LOREM
LOREM 支持式应对方式
压力管理的方法对压力正确认知，减轻心理负担建立良好的支持系统直面压力，掌握有效应对策略掌握自我减压技巧
挫折应对挫折面前善用心理防御机制提高逆商水平掌握科学有效的自我心理调节方法提高挫折承受力
谢谢！
02
高职学生常见的压力与挫折