情境三 压力与挫折管理
第八章挫折应对与压力管理
英国：看恐怖片
早有人说，恐怖片能够通过听觉、视觉刺激 人肾上腺素分泌，产生兴奋感，而英国已经有心 理专家将之应用到心理减压方法上。他们建议， 当人们感到工作有压力，是缘于他们对工作的责 任感，此时他们需要的是鼓励，是打起精神。所 以与其放松压力，倒不如激励自己去面对充满压 力的情况，例如去看一场恐怖电影。
第八章挫折应对与压力 管理
2020/11/27
第八章挫折应对与压力管理
第一节 挫折概述
1、什么是挫折？
人们在追求某种目标的活动 中，遇到干扰、障碍，遭受到 损失或失败时产生的一种心理 状态。
第八章挫折应对与压力管理
2、挫折三因素： （1）挫折情境：指阻碍需要获得满足的内 外障碍等情境状态或情境条件，如考试不 及格、交往受挫、失恋、没有评上奖学金 等。 （2） 挫折认知：个体对挫折情境的认知和 评价 （3）挫折反应：对挫折情境产生的情绪和 行为反应，如愤怒、焦虑、紧张或攻击等。
第八章挫折应对与压力管理
命……
贝多芬，一生遭 到数不清的磨难。 挫折磨砺了他的意 志，激发了他的进 取精神。
他发出了“要扼 住命运的咽喉”的 坚强呼声，终于创 作出《第九交响曲》 等辉煌作品，获得 了极大的成功。
第八章挫折应对与压力管理
中华飞天第一人----杨利伟 第八章挫折应对与压力管理
杨利伟从小立志当 飞行员，为实现理想，从 读初二开始，他刻苦锻炼， 终于练出一个合格的体魄。 在接到命令后，杨利伟接 受了载荷、失重、野外生 存等训魔鬼般的训练，以 他坚强的意志克服了种种 困难和挫折，最后成为中 华飞天第一人。
•【年轻生命的陨落】
2001年11月20日，新 疆石河子某中学初三（3） 班4名花季少女，因半期考 试成绩靠后，害怕家长责骂， 她们便商议一起服药自杀寻 求解脱……
如何管理压力和应对挫折
如何管理压力和应对挫折在现代社会中，人们面临着越来越多的压力和挫折。
无论是在工作、学习还是生活中，压力和挫折都可能给我们带来困扰和痛苦。
然而，我们可以通过良好的管理和应对策略来帮助自己更好地应对这些挑战。
本文将探讨如何管理压力和应对挫折，希望能给读者提供一些实用的建议。
一、压力管理压力是生活中不可避免的一部分，但我们可以学会管理它，以免对我们的身心健康产生负面影响。
以下是一些有效的压力管理策略：1.认识自己的压力源：首先，我们需要明确自己的压力源是什么。
是工作、学业、家庭还是人际关系？只有了解了压力的来源，我们才能有针对性地制定应对策略。
2.制定合理的目标和计划：将我们需要完成的任务分解为小的目标，并制定详细的计划。
这样做可以避免因任务过大或时间安排不当而导致的压力。
3.保持积极的心态：积极的心态可以帮助我们更好地应对压力。
面对挑战时，我们应该相信自己的能力，并且相信一切都会好起来。
通过鼓励自己，我们能够更好地战胜困难。
4.寻找缓解压力的方式：如果我们感到压力过大，可以寻找一些缓解压力的方式，例如运动、冥想、听音乐、读书等。
这些活动可以让我们暂时远离压力源，放松身心。
二、应对挫折挫折是生活中不可避免的，但我们可以学习应对挫折，从而更好地适应这个充满挑战的世界。
以下是一些应对挫折的策略：1.接受挫折的存在：首先，我们需要明白挫折是生活中的一部分，每个人都会遇到。
接受这个事实可以减少我们面对挫折时的情绪波动。
2.保持乐观态度：无论遇到怎样的挫折，我们都应该保持乐观的态度。
相信一切困难都是暂时的，坚持努力，就能够克服困难。
3.寻求支持：在面对挫折时，我们可以寻求他人的帮助和支持。
和朋友、家人或者导师交流，他们的支持和鼓励可以帮助我们重新找到前进的动力。
4.总结经验教训：每一次挫折都是一次宝贵的经验，我们可以从中获取教训并改进自己。
不要把挫折看作失败，而是看作是成长的机会。
5.保持坚持和耐心：面对挫折，我们需要保持坚持和耐心。
大学生心理健康第05章压力管理与挫折应对
汇报人： 2024-01-07
目录
• 压力与挫折概述 • 压力管理 • 挫折应对 • 大学生常见的压力与挫折问题 • 应对策略与建议
01
压力与挫折概述
定义与特征
定义
压力是指在特定情境下，个体对外部 刺激所产生的紧张和不安的心理状态 。挫折则是指个体在追求目标过程中 遇到阻碍时产生的情绪反应。
学习与创新
持续学习
学习是提高个人素质和应对挫折的重要途径。大学生应该保持学习的热情和动力，不断 提升自己的知识和技能。
培养创新意识
创新是应对挫折的有效方法之一。大学生应该培养创新意识，尝试新的思路和方法，打 破传统思维模式。
勇于尝试与实验
在面对挫折时，大学生应该勇于尝试新的解决方法，不断实验和探索，寻找最佳的解决 方案。同时，也要学会从失败中汲取教训，不断总结经验教训。
特征
压力和挫折通常伴随着紧张、焦虑、 不安等情绪体验，可能影响个体的认 知、行为和生理反应。
压力与挫折的来源
学业压力
来自课程学习、考试、论文等 方面的压力。
人际关系压力
与同学、老师、家长之间的沟 通与相处所带来的压力。
自我期望与现实落差
个人目标与现实情况之间的差 异所引发的压力和挫折感。
外部环境因素
04
大学生常见的压力与挫折问题
学业压力
01
02
03
考试压力
由于考试成绩是评价学生 学习效果的主要标准，很 多大学生面临考试时会产 生焦虑和压力。
学习任务压力
大学课程难度较高，学习 任务繁重，导致学生面临 学习压力。
学术研究压力
对于需要进行科研或学术 研究的学生，需要承担较 高的学术研究压力。
情绪调节如何应对压力和挫折
情绪调节如何应对压力和挫折在生活中，每个人都会面临压力和挫折。
这些困难常常会给我们带来负面情绪，如焦虑、愤怒和沮丧。
然而，学会适当的情绪调节技巧可以帮助我们更好地应对压力和挫折，保持积极的心态。
本文将介绍一些有效的情绪调节方法，帮助您面对困难时更从容自若。
一、认识自己的情绪情绪调节的第一步是认识自己的情绪。
当我们面对压力和挫折时，常常会感到情绪起伏不定。
了解自己的情绪状态有助于更好地应对困难。
我们可以通过反思和观察自己的情绪，识别出自己常常出现的情绪类型，如焦虑、愤怒或沮丧。
只有真正理解了自己的情绪，我们才能采取相应的措施进行调节。
二、倾听自己的情绪在认识到自己的情绪之后，我们需要倾听自己的情绪。
情绪是身体和心理状态的一种反应，它们传达了我们内心的感受和需要。
当我们感到压力和挫折时，倾听自己的情绪可以帮助我们更好地了解自己的需求，以及采取行动来满足这些需求。
例如，当我们感到沮丧时，可以试着找到能够激励自己的事物或人，来提高情绪状态。
三、正面思考和积极心态积极的思维和心态对于情绪调节至关重要。
当我们面对压力和挫折时，负面的思维和心态会进一步加重我们的负面情绪。
相反，积极的思考和心态可以帮助我们看到问题的另一面，从而更好地应对困难。
我们可以通过重塑思维模式，寻找问题中的积极因素，并学会用更积极的语言来对待自己和他人。
四、寻求支持在面对压力和挫折时，寻求他人的支持是情绪调节的重要一环。
有人可以倾诉和分享，能够减轻我们的压力和负面情绪。
与亲朋好友交流，或寻求专业的心理咨询，可以获得理解和支持，提高情绪调节的能力。
此外，分享困难还可以获得他人的建议和观点，帮助我们找到解决问题的新思路。
五、运动和放松练习身体活动和放松练习是减轻压力和调节情绪的有效方式。
适度的运动有助于释放身体内积压的负面情绪能量，帮助我们恢复平静和放松。
例如，慢跑、瑜伽或深呼吸练习都是有效的放松方法，可以帮助我们减少压力和焦虑。
通过锻炼身体和放松练习，我们可以恢复情绪的平衡，更好地应对困难。
战胜困境——管理压力与应对挫折
4
（二）消除有害压力源
压力源是引起压力的根本原因，而消除对个体有害的压力源是从根本上控制压力的一个最
一
佳办法。生活中的很多压力可以通过个体的努力而消除。
、
科
1．发现压力
学
个体感受到压力时，首先要找出到底是什么原因让人感到压力，即找出压力源。
管
理
压
力
2．区分压力
面对诸多压力源，个体在无法同时应对时，可以根据压力源的不同特征进行区
管
变的；10%与健康有关，越是担心就越严重；只有8%是合理的。
理
压
（2）认为那些没有产生冲击性负面影响的细小压力不会对自己造成伤害。
力
如果长期处于持续性压力的笼罩下，即使这些压力比较细微，随着时间的推移，也会对个体造
成一定的伤害。
（3）所有压力都必须消除掉。
压力是把双刃剑，有消极的一面也有积极的一面。适度的压力可以让我们对周围的环境更加警 觉，帮助我们加深对自我的认识，制订更现实的目标，增强我们的自信心和成就感。
、
灵活变通能力、正向思维能力都能促进个体压力管理能力的提高。
科 学
1．任务进行记录、分配并组织安排的能力。繁杂的事务会耗费大量
理 压
的时间，使得我们没有充足的时间去完成最重要的事情，压力便随之而来。
力
美国管理学家科维提出的时间管理理论，可以有效提高个体的任务管理能力。根据重要
分，区别对待，如优先级、可改变性等（见表10-1）。
5
（二）消除有害压力源
特征
可改变因素
不能改变因素
一
高优先级
1
3
、
科
低优先级
2
4
学 管
表10-1 压力源分类
压力管理与挫折管理
压力管理与挫折管理压力管理与挫折管理现代社会的快节奏和高竞争使得我们经常面临着各种各样的压力和挫折。
压力常常来自于工作、学习、人际关系等各个方面，而挫折则是不可避免的生活中的一部分。
如何有效地管理压力和应对挫折成为了现代人的重要课题。
压力是一种心理反应，当外界环境对个体施加的要求超过个体的应对能力时，就会产生压力。
人们往往认为压力是一种负面的情绪体验，但事实上，适度的压力能够激发个体的潜能和动力，有助于提高工作/学习的效率和质量。
然而，过度的压力却会对身心健康造成负面的影响，包括焦虑、抑郁、失眠等一系列症状。
因此，管理压力是非常必要的。
压力管理的核心在于找到适合自己的方法和策略来调节和缓解压力。
首先，要学会认识自己的压力源，即找到导致自己感到压力的原因。
这可以通过自我反思和与他人的交流来实现。
在认识到压力源的基础上，要制定有效的应对策略。
这可能包括改变自己的心态，调整自己的目标和期望，优化时间管理，寻求帮助和支持等。
此外，保持积极的心态和良好的生活习惯也是管理压力的关键。
运动、放松、社交等都是缓解压力的有效途径，通过这些方法可以让自己从繁忙的工作和学习中得到一些放松和慰藉。
最后，要学会寻找平衡和调整期望。
很多时候，压力来自于个人对自己的过高期望，因此，适当调整自己的期望和追求平衡是管理压力的重要一环。
除了压力，挫折也是一个不可避免的生活中的一个部分。
挫折不仅仅来自于外部环境的不顺利，更来自于内心的情绪和态度。
面对挫折，首先要接受现实，认识到失败和困难是每个人都会遇到的，不必对自己过于苛责和打击自己的自尊心，而是要学会从失败中吸取经验和教训。
其次，要保持积极的心态。
积极的思维方式和态度有助于我们更快地从挫折中走出来，并且重新激发起创造力和动力。
此外，寻求帮助和支持也是应对挫折的重要途径。
无论是家人、朋友还是专业人士，他们对我们的支持和鼓励都能够帮助我们渡过困难时刻。
最后，要学会转变观念，看待挫折从另一个角度。
情绪管理：挫折与压力的应对
情绪管理：挫折与压力的应对引言部分的内容可以如下所示：1. 概述挫折和压力是我们在生活中经常遇到的两个困扰。
无论是个人生活还是工作环境，我们都难免会面对种种挑战和艰辛，从而产生各种情绪。
情绪管理成为了一个关键课题，它能帮助我们更好地应对挫折和压力，并保持积极的心态和身心健康。
2. 目的本文旨在探讨情绪管理的重要性以及有效应对挫折与压力的技巧。
通过深入分析挫折与压力的本质、影响因素以及心理机制，我们可以更好地理解这些问题，并提出相应的解决途径。
同时，本文也将重点介绍自我认知与情绪调节、应对策略与技巧以及社会支持与正面情感促进等方面，帮助读者有效管理自身情绪并建立良好的心理状态。
3. 结构本文将按照以下结构进行论述：- 第二部分将阐述挫折与压力的本质，包括定义、影响因素以及相关心理机制；- 第三部分将重点探讨情绪管理的重要性，包括自我认知与情绪调节、应对策略与技巧以及社会支持与正面情感促进；- 第四部分将介绍应对挫折与压力的有效技巧，包括接受现实与培养积极态度、寻求解决方案和资源支持以及身心健康保持与调适方法；- 最后一部分将总结提出观点和解决途径，并对未来展望，形成总体结论。
通过本文的阐述，我们可以更深入地了解情绪管理在应对挫折与压力方面的重要性，并获得一些行之有效的技巧和方法。
希望本文能给读者们带来有益的启示和帮助，让他们在面对挑战时能够保持乐观、积极并拥有健康的心理状态。
2. 挫折与压力的本质2.1 定义挫折是指在追求目标或实现自身期望过程中所遇到的阻碍、失败或不如意的情境。
它可以是来自外部环境和条件的困难、不可控因素，也可以是个人内部心理和行为上的问题。
压力则是由于人们对挫折和困难感受到的紧张、焦虑和负面情绪。
2.2 影响因素挫折与压力的产生受到多种因素影响。
其中包括：- 目标冲突：当个人面临多重需要和目标时，产生冲突会增加挫折感和压力。
- 不确定性：面对未知或无法预测的情况，个体会感到不安和焦虑。
心理健康教育压力管理与挫折应对
挫折就大学生的心理健康而言，最重要的不是挫折本身，而是挫折对个体造成的负面情绪及内心感受，因而在遭受挫折之后，首先要面对和需要解决的是如何从挫折而导致的诸如愤怒、沮丧、抑郁、焦虑、委屈、无奈等情绪状态中调整出来。
挫折和失败是人生中之必然，然而对于不同的人来说，它们却有着截然不同的意义，它或是你完美人生的点缀，或是你人生中永远的伤痛；或是你成功的垫脚石，或是你前进的绊脚石，这完全取决于对待挫折的态度，即对挫折的认识和应对方式。
面对挫折我们应该学会从不同的角度看待挫折对于人生的意义，读出对面的美丽，我们要能够在挫折中吸取教训的同时，学会看到挫折背后所蕴含的积极意义。
面对挫折，年轻的我们可采用以下的方法：一）从容面对、快乐掌控记得有这样一则故事：一只蝴蝶没有经过破蛹前必须经过的痛苦挣扎，以致出壳后身躯臃肿，翅膀干瘪，根本飞不起来，不久就死了。
这个小故事说明：痛苦是成长的必经之路，要得到欢乐，就必须能够承受痛苦和挫折。
在人的一生中，我们不止拥有挫折的痛苦体验，也拥有把不幸变为幸福、把伤痛变为无价奇珍、把令人痛心的缺陷变成新的力量的机遇。
当我们从容面对，就可以掌控挫折；当我们有足够的勇气并保持快乐，就可以得到最珍贵的收获。
（二）适度宣泄、尽早摆脱宣泄应当适度，“乞丐型”、“进攻型”、“碰触型”等宣泄方式是不值得采纳的。
如果你还想活得有尊严，还想重头再来干点事的话，就不要像“样林嫂”那样总是述说“阿毛”的故事。
那只能说明你还没有从痛苦的阴影中走出来，你的哭泣只能提醒人们注意你曾经的无能。
当你醒悟到还有那么多的正经事等着你去干的时候，就没有必要选择“秋菊”的方式，因为过度“打官司”的成本太高，总是“要说法”会影响干正事。
用节省下来的时间去做你应该做的正事，也许你早就远离了某次“风雨”的影响。
（三）激励潜能、独立自救独立自救是生命中最闪光的品性，这已经被很多事例所证明。
面对挫折的打击，有的人一蹶不振，有的人则激发潜能，自己拯救自己——前者没有看到自己的潜能，后者则充分地汲取了潜能的力量。
压力与挫折管理概述
压力与挫折管理概述压力与挫折是人们在生活和工作中经常面临的问题。
人们面对各种各样的压力和挫折，需要有效地管理和应对，才能保持身心健康，避免产生负面影响。
本文将通过概述压力和挫折管理的重要性、导致压力和挫折的原因，以及有效的管理和应对方法来帮助读者更好地理解和应对这些问题。
压力和挫折管理的重要性压力和挫折是不可避免的，每个人在生活和工作中都会遇到不同程度的压力和挫折。
如果不能有效地管理和应对，这些问题可能会对我们的身心健康、工作效率和人际关系产生负面影响。
因此，压力和挫折管理是非常重要的。
首先，有效的压力和挫折管理可以帮助我们保持身心健康。
长期的压力和挫折会导致身体和心理上的疲劳和负面影响，例如焦虑、抑郁和身体不适等。
通过学习如何管理和应对压力和挫折，我们可以减轻心理负担，更好地保护自己的身心健康。
其次，良好的压力和挫折管理可以提高工作效率和生产力。
过高的压力和挫折可能会分散我们的注意力，降低我们的工作效率和生产力。
当我们能够有效地管理和应对这些问题时，我们可以更好地集中注意力、保持积极的态度，并找到解决问题的有效方法，以提高我们的工作效率和生产力。
最后，压力和挫折管理也是建立良好人际关系的重要因素。
长期处于高压力和挫折的环境中可能会导致情绪不稳定，使我们的人际关系受到影响。
通过学习如何管理和应对压力和挫折，我们可以更好地控制自己的情绪，并与他人建立积极、和谐的关系。
导致压力和挫折的原因了解导致压力和挫折的原因对于有效管理和应对这些问题很重要。
尽管每个人所面临的情况和原因可能有所不同，但以下是一些可能导致压力和挫折的常见原因：1. 工作压力：工作环境中的高压力和工作负荷可能是导致压力的常见原因。
长时间的工作压力可能会导致疲劳、焦虑和身体不适。
2. 性格特征：个人的性格特征可能影响他们对压力和挫折的反应。
例如，性格内向的人可能会更容易受到外界的压力和挫折影响。
3. 生活变化和困难：生活中的变化和困难，例如失业、财务问题、分手等，都可能导致压力和挫折。
压力管理与挫折应对心得体会（精选5篇）
压力管理与挫折应对心得体会压力管理与挫折应对心得体会当我们受到启发，对生活有了新的感悟时，写一篇心得体会，记录下来，这样有利于我们不断提升自我。
那么心得体会到底应该怎么写呢？以下是小编为大家整理的压力管理与挫折应对心得体会（精选5篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
压力管理与挫折应对心得体会1压力管理与挫折应对是每个人在生活和工作中都会面临的问题。
以下是我个人的一些心得体会：1、接受现实：面对挫折和压力时，首先要接受现实，意识到这是一种常态。
人生不可能一帆风顺，遇到困难和挫折是正常的，只有接受现实，才能更好地应对和解决问题。
2、调整心态：心态决定一切，积极的心态能够帮助我们更好地应对压力和挫折。
要学会积极思考，看到问题的积极一面，寻找解决问题的办法，而不是一味地抱怨和消极情绪。
3、寻找支持：在面对压力和挫折时，寻找支持是非常重要的。
可以和亲朋好友倾诉，听取他们的建议和意见。
同时，也可以寻求专业的帮助，如心理咨询师或心理医生，他们能够给予更专业的指导和支持。
4、制定目标和计划：在面对挫折时，制定明确的目标和计划是很有帮助的。
通过制定目标，我们能够更清楚地知道自己要做什么，然后制定相应的计划来实现这些目标。
这样不仅能够让我们有明确的方向，还能够增加动力和信心。
5、寻找放松和调节的方式：在面对压力和挫折时，我们需要学会放松和调节自己的情绪。
可以通过运动、听音乐、读书、旅行等方式来放松自己，让自己的身心得到休息和调整。
这样能够帮助我们更好地面对问题和挑战。
总的来说，压力管理与挫折应对需要我们调整心态、寻求支持、制定目标和计划，同时也要学会放松和调节自己。
只有这样，我们才能更好地应对挫折和压力，继续前行。
压力管理与挫折应对心得体会2在学校中，压力是不可避免的一部分。
学业压力、人际关系压力、未来规划压力等等，都可能给我们带来挫折和困扰。
然而，如何有效地管理压力并应对挫折，对于我们的个人成长和发展至关重要。
在这方面，我有一些心得体会。
组织行为学第4章压力与挫折管理
教学提示
本章将首先介绍个体在组织工作过程中会产生的压力 的种类、形成压力的原因，以及由于压力的产生造成 的对身体、心理以及工作绩效的影响，通过对压力的 管理，使压力转化为动力，提高工作效率。其次介绍 人在工作中由于各种原因遭遇挫折对人的生理和心理 所产生的影响，通过对挫折理论的研究，把握人的行 为的规律，改变人的行为，使其朝着积极意义的方向 转化。
皮尔逊要求各级主管给予下属更多的绩效反馈并表现出对下属利 益与成长的真正关心。公司今后将告知每位员工有关晋升的具体 标准与途径，管理人员的晋升与工资也将部分取决于他们指导、 培训下属的情况。此外，公司要求各级主管认真评估员工的绩 效，即使反馈给员工，并详细解释奖金分配的依据。
问题： ⑴百事可乐公司的员工工作压力来源有哪些？ ⑵你认为皮尔逊总裁减轻员工的压力措施是否可行？为什么？ ⑶试讨论理想的处理方式。
清前景，增强信心，也要认识到不利条件可能导致的 隐患，设置处理的预备方案。 第二，要从实际出发，做到既切实可靠，又留有余 地，并且及时检查执行和完成情况，并根据实际情况 适当调整计划。 第三，排除可能产生挫折的各种原因。 2）及时了解并排除挫折产生的根源 3）改变挫折情境 一是调离原来的岗位或居住地点；二是改变环境的心理 气氛。 4）对员工进行挫折心理矫正 第一，采取宽容的态度。第二，精神发泄法。第三，认 知改组。第四，进行心理咨询和心理辅导
压力结果
4.1.1 压力概述
1、压力概念 压力是个体对某一没有足够能力应付的重要情
境的情绪与生理的反应。 第一，压力首先是个体感知到的、体验到的情
绪的反应（如焦虑、忧愁）和生理反应 （如血压升高、呼吸加快）； 第二，压力是个体对某一不能较好地应对情境 的反应。如果个体能从容应对，则某一情 境不会使人产生压力； 第三压力是个体对某一重要情境的反应。所谓 重要是指如果处理不好，可能会给个体带 来危害或使目标不能实现。
情绪调节的技巧：应对压力与挫折
情绪调节的技巧：应对压力与挫折情绪调节是指通过主动性的控制和调整自己的情感状态，以应对生活中的压力和挫折。
在现代社会中，人们面临着各种各样的压力和挫折，如工作压力、学业压力、人际关系问题等。
有效地掌握情绪调节的技巧，可以帮助我们更好地应对这些困扰。
下面将介绍一些应对压力与挫折的情绪调节技巧。
【引言】在日常生活中，会遇到各种挫折和压力，这些都对我们的情绪产生了很大影响。
因此，学会情绪调节的一些技巧，帮助我们更好地面对这些困扰，保持良好的心态。
一、了解自己的情绪和需求1. 观察自己的情绪变化，了解自己在面对压力和挫折时所表现出的不同情绪，如愤怒、焦虑、沮丧等。
2. 理解自己的情绪产生的原因，分析出导致这些情绪的具体事件或因素。
3. 思考自己在这些情绪产生时的需求，如情感支持、解决问题等。
二、积极的应对方式1. 找到有效的情绪释放途径，如运动、写日记、听音乐等，通过这些方式来舒缓情绪，释放压力。
2. 寻求社交支持，与信任的朋友或家人交流，倾诉自己的困扰，从他们那里获得情感支持。
3. 学会放松自己，通过冥想、呼吸练习等方法，来缓解焦虑和紧张情绪。
4. 保持积极乐观的心态，寻找问题中的积极因素，培养自己的心理韧性。
三、寻找解决问题的办法1. 分析问题的根源，找出解决问题的关键因素。
2. 制定合理的目标和计划，将大问题分解成小步骤，逐步解决。
3. 寻求帮助和建议，向具有相关经验的人请教，获取更多解决问题的思路。
4. 培养解决问题的能力，包括批判性思维、灵活性思维等，增强自己解决问题的能力。
四、培养情绪管理的习惯1. 提升自我意识，及时察觉自己的情绪变化，避免情绪失控。
2. 善待自己，给自己一些奖励和关爱，提升自尊心和自信心。
3. 培养积极的生活习惯，包括充足的睡眠、健康的饮食、规律的锻炼等，保持身心健康。
4. 学会调整心态，接受生活中的不完美和挑战，培养应对压力的能力。
五、注重自我成长与提升1. 学习新知识和技能，提升自己的能力和竞争力，增加对未来的信心和希望。
情绪管理与挫折应对
情绪管理与挫折应对情绪管理与挫折应对引言：生活中无论是工作还是学业，我们都会遇到各种各样的挫折和困难，而我们的情绪管理和挫折应对能力，决定了我们能否积极面对挑战并取得成功。
本文将从情绪管理的重要性、情绪管理与挫折应对的关系以及提升情绪管理和挫折应对能力的方法等方面展开阐述。
第一部分：情绪管理的重要性情绪管理是指我们对自己的情绪进行有效控制和调节的能力。
它在日常生活、工作中扮演着重要的角色。
首先，情绪管理可以帮助我们更好地与他人相处。
当我们能够控制住自己的情绪，不被负面情绪和冲动驱使，我们的沟通能力和人际关系都会得到改善。
其次，情绪管理对我们的身心健康有着直接影响。
情绪过度激动或持续消沉会导致我们的身体机能和心理状态出现问题，甚至会引发一系列的心理疾病。
因此，学会情绪管理对于我们的身体和心理健康至关重要。
第二部分：情绪管理与挫折应对的关系挫折是我们在追求目标过程中经常会面临的问题。
而情绪管理能力的好坏将直接影响我们应对挫折的效果。
首先，良好的情绪管理能够帮助我们更加冷静地面对挫折。
当遇到挫折时，如果我们能保持冷静并及时把握自己的情绪，我们就能更好地分析问题、找寻解决方案，从而更有效地应对挫折。
其次，情绪管理还能帮助我们更好地适应和调整。
当我们在经历挫折后，情绪管理能力强的人能够更快地从情绪低谷中走出来，积极调整自己的心态，寻找新的目标和希望，重新振作起来。
因此，情绪管理是我们积极应对挫折的重要保障。
第三部分：提升情绪管理和挫折应对能力的方法1. 意识到并接受自己的情绪。
不同的情绪都有它自身的价值和意义，因此我们要学会去接纳各种情绪的存在，无论是积极的还是消极的。
当我们意识到并接受自己的情绪，我们就能更好地理解自己，从而更好地进行情绪管理和应对挫折。
2. 健康的生活方式。
充足的睡眠、健康的饮食和适量的运动，都是提升情绪管理能力的重要方法。
良好的生活习惯可以帮助我们保持身心健康，使我们更有精力和耐心去应对挫折。
压力与挫折情绪管理
压力与挫折情绪管理现代社会中，压力已经成为许多人生活中不可避免的一部分。
职场竞争、学业压力、人际关系等各种因素都可能给我们带来压力。
而压力的积累还会引发挫折情绪，影响我们的心理健康和生活质量。
因此，如何有效地管理压力和挫折情绪成为了一个重要的课题。
一、了解压力与挫折情绪的本质压力是指外界对个体产生的一种威胁、挑战或限制，而挫折情绪则是由于遭遇失败、困境或挫折而产生的情绪反应。
了解压力与挫折情绪的本质对于有效管理它们至关重要。
我们要认识到，压力和挫折情绪是人生不可或缺的一部分，它们并非是消极的东西，而是一种激励我们成长和改变的机会。
二、建立积极的心态积极的心态是管理压力和挫折情绪的基础。
积极的心态并不是消极地否定压力和挫折的存在，而是面对它们时具备乐观、自信、坚韧的心态。
我们要学会正视现实、接受挑战，并相信自己能够克服困难。
建立积极的心态需要我们培养自己的自尊、自信和自律能力，同时也要懂得调整自己的期望，以避免压力和挫折情绪过于沉重。
三、找到适合自己的应对方式每个人在面对压力和挫折时都有不同的应对方式，我们需要找到适合自己的方式来管理它们。
有些人可能喜欢通过运动来释放压力，有些人会选择与朋友聚会交流，还有些人可能更倾向于通过阅读、写作等方式来调节情绪。
只有找到适合自己的方式，我们才能更好地应对压力和挫折，提升自己的心理韧性。
四、保持身心健康良好的身心健康是管理压力和挫折情绪的重要保证。
我们要注意合理安排自己的作息时间，保证充足的睡眠和休息。
此外，均衡饮食和适度的运动也是保持身心健康的重要因素。
通过保持良好的身心健康，我们能够增强自己的抗压能力，更好地应对挑战和困难。
五、寻求支持和帮助在处理压力和挫折情绪时，我们不必孤军奋战。
寻求支持和帮助是一个明智的选择。
我们可以与家人、朋友或心理咨询专家交流，分享自己的困扰和感受，获得有效的建议和支持。
同时，加入一些与自己兴趣相关的社交团体、俱乐部或志愿者组织，也能够为我们提供情感支持和积极的社交网络。
压力管理与挫折心得体会优秀
压力管理与挫折心得体会优秀压力管理与挫折心得体会优秀1近年来，随着社会的发展与进步，人们的生活节奏越来越快，各种压力也随之而来。
而对于如何进行有效的压力管理，是每个人都需要掌握的重要技能。
在这个全球化、竞争激烈的社会里，我深刻体会到了压力管理的重要性，并从中获得了一些宝贵的心得体会。
首先，压力管理的关键在于自我调适。
人与人之间的承受能力是有差异的，有些人在面对压力时会感到迷茫和痛苦，而有些人则能从容应对。
不论是何种类型的压力，都需要我们学会调整自己的心态。
在我个人的经历中，我发现自我调适意味着要与自己的内心进行对话。
无论是通过与朋友交流，还是进行心理疏导，都有助于我更好地认识自己的内心世界，并找到解决问题的方法。
此外，我还通过阅读和运动来进行放松，这也是我所建议的一个有效方法，它可以帮助我们摆脱忧虑和压力，进而更好地面对生活中的困难。
其次，良好的时间管理对于压力管理至关重要。
时间是一个非常珍贵的资源，我们需要把握好时间，使其发挥到最大的效益。
良好的时间管理不仅能帮助我们更好地分配压力来源，而且能够让我们更多地从中获得乐趣和满足感。
对于我而言，时间管理就是在每天的开始时为自己制定一个详细的计划。
在这个计划中，我会根据工作的紧急程度来安排任务的优先级。
同时，我也会合理安排自己的休息时间，让大脑和身体得到充分的休息和放松，以更好地应对接下来的挑战。
在这个过程中，坚持制定计划和合理安排时间成为了我成功管理压力的一项重要策略。
再次，专注于当下对于压力管理也至关重要。
我们往往会陷入过去或未来的思绪中，而忽略了眼前的重要事务。
专注于当下意味着，当我们在面对压力时，我们应该将我们的精力集中在当前面临的任务上，而不是把时间花在想着这件事情的后果或可能带来的影响。
对于我来说，专注于当下就是要提醒自己要及时停止对过去的'后悔或对未来的担忧，并把注意力放在当前所能做的事情上。
认真投入到工作中，可以让我们更好地发挥自己的专业能力，从而提高工作效率，减少了压力来源的数量。
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组织行为分析与研究
职场欺凌 (workplace bullying) 是指对某个个体或某个群体员工重复施行的、危及其健康和 安全的无理行为。 十大职场欺凌行为如下：①在背后议论他人；②不断打断别人说话或工作；③用傲慢的方式 炫耀地位或职权；④在他人面前贬低别人；⑤一直不回复电话或备忘录；⑥以沉默对待他人； ⑦辱骂、叫嚷和大喊大叫；⑧语言的性骚扰；⑨紧盯不放、猥亵的目光或其他负面意味的眼神 交流；⑩佯赞实贬，冷嘲热讽。 解决职场欺凌行为的五种方法： ①直接斥责欺凌行为。 ②如果欺凌行为还没有被其他人发现，要尽快将此事告诉朋友或同事。 ③对每次发生的具体欺凌行为和事件进行记录。 ④与经理讨论受到欺凌的经历。如果你的经理就是实施欺凌行为的人，你可以和人力资源部的 人谈，或者依照组织政策找到相关人员会谈和报告。 ⑤如果上述步骤都没有效果，那就有必要写一份符合组织政策的正式投诉，因为没有人可以保 证以上这些步骤一定有效。 (二)性骚扰 性骚扰(sexual harassment)是一种不期望的带有性色彩的行为。它会影响到一个人的就业。 性骚扰可能发生于异性成员之间，也可能发生于同性之间。性骚扰问题的存在，会使人感到工 作环境的不舒心，由此会影响员工开展工作的效率。
情境三 组织行为分析与研究
压力因素具有可加性，考察个体压力因素 时，往往会忽略这样一个事实，即压力是逐步 积累和加强的。每一个新的持续性的压力因素 都会增强个体的压力水平。单个压力本身可能 无足轻重，但如果在已经很高的压力水平上， 很小的压力也可能成为“压倒骆驼的最后一根 稻草”。如果要评估一个员工所承受的压力总 量，就必须综合考虑他所经受的机会性压力、 限制性压力和要求性压力。 潜在的压力是否一定会转化为现实的压力， 还与个体差异性有关，如个人的知识、工作经 验、社会支持等。
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另一些专家则认为，危险的工作环境是形成职场暴力的主要原因。阻止或减少职 场暴力的控制方法如表3．2所示。 表3．2 阻止或减少职场暴力的控制方法
前馈 管理层为实现高效的工作环 境而承担责任不是失职 利用员工支持计划(EAP)来帮 助有严重行为问题的员工 利用组织规章制度杜绝工作 场所攻击或暴力行为 仔细进行雇佣前审查 从不忽略威胁 训练员工遇到情况时如何避 免危险 同期 利用走动管理(MBwA)来识 别潜在问题；观察员工如何 相处 在组织重大变革期间，允许 员工或工作小组表明不满 使用公司热线或其他机制报 告和调查事件 进行快速和果断的干预 发生暴力事件时让专家提供 专业帮助 提供必要的设备或程序来处 理暴力事件(手机、报警系统 姓名代码或短语等) 反馈 公开交流所发生的事件及 处理方式 调查所发生的事件并采取 适当的行动 如果有必要，检查公司规 章制度并调整
情境三 组织行为分析与研究
情境三 组织行为分析与研究
(1)语言骚扰——贬低性的评述，侮辱性的语言。 (2)身体骚扰—一对某人进行攻击，妨碍或阻止其举动，或干预正 常的工作或行为。 (1)视觉骚扰 语言骚扰——贬低性的评述，侮辱性的语言。 (3) ——贬低性的海报、漫画或图画。 (4) —一让员工用不情愿的性关系来换取利益。 (2)性交换 身体骚扰—一对某人进行攻击，妨碍或阻止其举动，或
情境三 组织行为分析与研究
本章小结及对管理者的意义 本章重点分析个体差异、个体行为的基础，关 于这些问题的探讨就是要强调组织中的个体特性 是什么，我们研究个体特性的目的是了解个体与 组织之间的关系。组织是为实现个人生存目标和 组织目标而存在的。组织存在的关键是个人对组 织的服务，即对组织的目标有所贡献的行为。一 个公司雇佣合适的新员工来适应公司文化的要求 是非常重要的。个性对组织行为具有重要的作用， 因此，对增加新员工需要谨慎。 另外，本章分析了工作压力的来源及其对个体 和组织的消极影响，并讨论了四种主要的职场攻 击行为，提出了个体和组织处理工作压力和职场 攻击行为的有效方法。
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避免报复行为 公司政策与加利福尼亚州法律禁止对反对性骚扰、对性骚扰 进行举报、参与案件调查和举证过程的员工进行报复。禁止报 复行为的措施包括(但不仅限于)以下方面：①降级；②停职； ③不录用或不考虑录用；④在做决策时不予以平等的待遇；⑤ 对工作环境施加不利影响或解除雇用。 (三)职场暴力 职场暴力(workplace violence)包括从人身威胁、粗言秽语， 到身体攻击、谋杀等所有攻击行为。 职场暴力是由哪些因素引起的?毫无疑问，员工强调的原因是工 作时间过长、信息超载、日常工作中断、不切实际的最后期限 及漠不关心的管理者等。
情境三 组织行为分析与研究
情境三 组织行为分析与研究
第三节 工作压力及工作压力管理
一、压力的概念 压力是由刺激引起的，包括生理刺激和心理刺激，个体会以某种方式对刺激 做出反应。压力(stress)是个体对刺激的适应性反应，这些刺激对个体提出了超 出正常水平的心理和生理要求。 压力本身不一定是坏事，但一般讨论的是其负面影响，然而它也有积极的、 有价值的一面，它意味着潜在的收益机会。 一般来说，压力总是与各种限制和要求相联系的。前者会阻碍一个人去做自 己想做的事，而后者则会使自己丧失所渴望得到的事物。 潜在的压力变成现实压力有两个必备条件：第一，活动结果具有不确定性， 而且这个结果很重要；第二，个人不能确定机会能否被抓住，限制因素能否被排 除，损失能否被避免。 二、压力的潜在来源 1．环境因素 主要指经济、政治和技术因素。环境的不确定性不仅会影响组织结构的设计， 也会影响组织中员工的压力水平。
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2．组织因素 组织内有许多因素能引起压力感， 我们从任务要求、角色要求、人际 关系要求、组织结构、组织领导作 风、组织生命周期这几个方面，对 组织因素进行分类。 (1) 任务要求。任务要求是指一些与 个人所从事的工作有关的因素， (2) 角色要求。角色要求是指个人在 组织中扮演的特定角色给他(或她)带 来的压力。 (3) 人际关系要求。人际关系要求是 指由于其他员工的缘故而带来的压 力。
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三、压力的消极影响 所有的压力既有正面的影响，也有负面的影响。在本节中，我们主要关注工作压力的负 面影响，因为它对组织行为与效率、个人效率及健康都有潜在的影响。 工作压力大的影响主要体现在三个方面：生理、情感和行为。(1)生理症状。压力的生理 影响，主要表现在：新陈代谢出现紊乱，心率、呼吸率增加，血压升高，头痛，易患心脏 病等。 (2)情感症状。压力会导致不满意。与工作有关的压力会导致工作不满意感，工作不满意实 际上是压力感的最简单，最明显的心理影响后果。 (3)行为症状。压力的行为影响包括：绩效表现差、旷工、高事故率、高员工流动率、容易 酗酒、过度服用药物、睡眠失调、冲动行为和难以沟通等 四、工作压力管理 工作压力管理(stress management)是指帮助员工了解压力反应，找到压力源，并且运 用各种技巧将压力的消极影响降至最低的各种措施和方法。从组织角度讲，员工压力感低 于中等水平时，管理者们可能并不在意，因为低于中等水平的压力感有助于员工提高效率， 但如果压力感水平过高，或者即使压力感水平低，但持续时间过长，都会使员工绩效降低， 因此也需要管理人员采取行动。
2．人格、气质和行为的概念
3．需求、动机与行为的关系 4．知觉、社会知觉和归因的概念，社会知觉的若干效应 和归因理论 5．态度的内涵、测量以及对行为的影响 6．工作压力及其管理 7．职场攻击行为及其管理
干预正常的工作或行为。 (3)视觉骚扰——贬低性的海报、漫画或图画。 (4)性交换—一让员工用不情愿的性关系来换取利益。
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制止性骚扰行为的措施 (1)你可以直接告诉性骚扰者停止骚扰。在恰当的时候，理智地 告诉对方这样的行为令人厌恶，必须停止。 (2)强烈建议员工对性骚扰事件进行汇报。联系你的上司、其他 的经理或工会协调员。遇到性骚扰或报复行为要以书面或口头的 形式进行汇报。 (3)需要实施调查。Office Works将会以谨慎的态度调查所有上 报的性骚扰和报复行为。 (4)采取适当的行动。一旦发现有关性骚扰和报复的证据，公司 将采取从纪律约束到终止雇佣合同的不同程度的惩罚措施。
(4) 组织结构。组织结构是指组织层次分 化的水平、组织规章制度的效力和决策 在哪里进行等。 (5) 组织领导作风。组织领导作风是指组 织高层管理人员的管理风格。 (6) 组织生命周期。组织的运行是有周期 的，要经过初创、成长、成熟、最终衰 退这四个阶段所组成的生命周期。 3．个人因素 员工每周工作时间一般在 40小时左右。 在非工作时间内的经历及所碰到的各种 问题也不免会影响到员工的工作。一般 来说，这些因素主要有家庭问题、经济 问题、员工个性特点等几个方面。
(四)对组织的攻击行为 如果有员工觉得自己受到不公 平的对待，无论有充分的理由还 是自我归因，都可能会对组织实 施攻击行为。对组织的攻击行为 (aggression to organization) 包括盗窃组织财产、破坏组织财 产、想方设法偷懒并拒绝改进。
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复习
1．人格的决定因素
情境三 组织行为分析与研究
缓解工作压力的途径主要 有两个方面：员工个人和组织。 (1) 员工个人管理压力的方法。 (2)组织管理压力的方法。 五、职场攻击行为及其管理职 场 攻 击 ( w or k p l a c e aggression) 包括各种心理活 动，从大声喊叫到身体攻击行 为。职场攻击行为主要有：职 场欺凌、性骚扰、职场暴力和 对组织的攻击行为等四种，如 图 3 ． 7 所示，在这几种职场 攻击行为中又存在潜在交叉和 关联。