关于--公寓业主座谈会的会议纪要和改进方案
业主座谈会实施方案
业主座谈会实施方案一、背景分析。
随着社区的不断发展壮大，业主们对于社区管理和服务的需求也越来越多样化和个性化。
为了更好地了解业主的需求和意见，促进社区管理的民主化和透明化，我们决定组织一次业主座谈会，以便大家能够畅所欲言，共同探讨解决社区管理中存在的问题。
二、目标。
通过业主座谈会，我们的目标是：1.了解业主对社区管理的期望和意见，收集业主们的建议和意见；2.促进业主之间的交流和沟通，增进社区居民之间的相互理解和友谊；3.制定解决社区问题的具体实施方案，为社区的发展提供有益的参考和建议。
三、实施步骤。
1.确定时间和地点。
根据业主的工作和生活习惯，选择一个大家都比较方便参加的时间，同时确保会场的舒适和安全。
可以选择社区活动室、会议室或者开阔的户外场地作为座谈会的地点。
2.邀请业主参加。
通过社区公告、微信群、短信等方式，提前通知业主们座谈会的时间、地点和议程安排，鼓励大家积极参与，并且欢迎他们提前提交自己关心的问题和建议。
3.制定议程。
在座谈会前，组织者需要制定一个详细的议程安排，包括主持人的开场致辞、业主发言环节、主题讨论环节、结语等，确保会议的秩序井然，内容充实。
4.会场布置。
根据座谈会的主题和议程，合理布置会场，确保参会业主的舒适感和参与度。
可以设置签到处、资料展示区、茶歇区等，为业主们提供一个良好的交流环境。
5.会后跟进。
座谈会结束后，组织者需要及时整理和归纳业主们提出的问题和建议，制定解决方案，并向业主们进行反馈和沟通，让业主们感受到他们的意见得到了重视和采纳。
四、注意事项。
1.尊重每一位业主的意见，不论是正面的还是负面的，都需要认真倾听和对待；2.主持人需要严格控制会场秩序，确保每一位业主都有充分的表达机会；3.座谈会的讨论内容需要围绕社区管理和服务展开，不涉及政治、宗教等敏感话题；4.会议记录需要及时整理和归档，为以后的工作提供参考。
五、总结。
通过业主座谈会，我们相信可以更好地了解业主的需求和意见，促进社区的发展和和谐。
住宅小区业主座谈会纪要
住宅小区业主座谈会纪要会议目的和背景本次业主座谈会旨在促进住宅小区的良好管理与和谐发展，为广大业主提供一个交流意见和建议的平台。
通过座谈会，旨在解决小区管理中存在的问题，改善小区居住环境，提高住户满意度。
会议时间和地点•时间：XXXX年X月X日•地点：XXXX小区会议厅与会人员•业主代表：A、B、C•建筑商代表：D•物业公司代表：E•监理公司代表：F会议内容1. 小区环境维护•A业主建议增加小区绿化面积，提高绿化养护质量，营造更优美的居住环境。
•B业主提议加强小区卫生清洁工作，定期清理垃圾，保持小区整洁卫生。
•C业主建议加强小区安防设施，提高小区安全系数，减少盗窃案件发生。
2. 小区设施设备改进•A业主反映小区停车位不足的问题，建议增加停车位数量，缓解停车难题。
•B业主建议对小区公共设施进行维修和更新，确保正常使用。
•C业主提出小区自来水供应不稳定的问题，建议进行管网维护及设备更新。
3. 小区管理规定和服务•A业主建议优化小区物业管理规定，明确业主权益和责任，增加透明度和公正性。
•B业主提议增加小区活动和社区互动，促进邻里关系发展。
•C业主建议提高小区物业服务水平，加强员工培训，提供更优质的服务。
4. 资金管理和公开透明•A业主关注小区资金使用情况，建议加强资金管理，提高公开透明度。
•B业主提议成立业主委员会，监督小区使用资金情况，并定期向业主公开相关信息。
•C业主建议建立完善的报修系统，方便业主提交报修申请并及时解决。
5. 小区安全管理•A业主关心小区安全管理问题，建议增加小区巡逻保安力度，保障居民安全。
•B业主建议加强小区门禁管理，提高小区出入口的安全性。
•C业主提议加强火灾安全宣传，提高居民的火灾安全意识。
行动计划1. 小区环境维护•物业公司负责对小区绿化进行改善和养护，提出具体改进建议并报送给业主。
•物业公司将制定清洁工作方案，加强小区卫生清洁工作，提高居住环境质量。
2. 小区设施设备改进•物业公司将与建筑商、监理公司协商，解决停车位不足问题，并定期维修和更新小区公共设施。
住宅小区业主座谈会纪要
业主座谈会2012年4月15日和4月21日分为高层组和多层组在戈雅公寓物业二楼会议室召开了2012年度第一次“戈雅公寓业主座谈会”。
座谈会上，业主对戈雅物业管理工作提出了宝贵的意见和建议，会后,我们对业主提出的意见和建议进行了归纳和总结并做出了整改方案，向业主汇报了近期的整改情况及下步工作计划。
鉴于此，感谢您提出的宝贵意见和建议！一、物业公司综合管理方面（5点）1、商业街花坛搬走，影响车辆通行。
（对消防有影响，规划时没有花坛，商业街能不能停车要业主们来商定）商业街要求恢复，并征集业主意见。
改进方案：原来商业街停车，加之秋云园施工造成路面损坏严重，开发商全面修复时花费了30万元，并增加了花坛美化环境，改为人行，机动车、非机动车分离，这样更加安全，也增加了商业街的美观。
提升了小区的档次。
现机动车道宽度大于4米，符合消防相关规定。
2、小区养宠物问题，到处拉大便，高层天面都是，建议设计个遛狗专区。
整改方案：近日将开展养狗管理规定的宣传，以公告栏张贴，对豢养宠物者送宣传单等方式进行引导。
在江边划分一个遛狗区，引导业主遛狗时不得随处便溺，对无牵绳遛狗者进行强制的管理，建立宠物狗档案，定期上门回访。
于5月中旬召开一个关于文明养宠物的座谈会，邀请一些喜好养宠物的业主共同讨论关于养宠物事宜。
以上方案的施实将于4月28日开始进行。
3、高层天台小区服务队吊装物品有无经过全体业主的同意，高层天台使用权是属于谁的。
改进方案：高层天台使用权属于全体业主所有，另高层天台吊装器具是夏风园交楼前已经安装，主要是用于服务业主装修时吊装大件物品。
当时未收管理服务费。
至2012年5月份，我们将收取适当的管理服务费，该项费用专帐管理。
根据政府有关规定，需业委会成立后，移交业委会。
我们也将规定定期公示。
（详情见公示表）4、关于催收物业费的事情，先把基本服务做好，才能收取物业费。
（对未交费的业主也要做好服务）改进方案：1）物业服务费是物业服务的支撑和保障，如业主未按规定时间内缴纳物业服务费，将会影响到物业服务的品质。
公寓业主座谈会之会议纪要
公寓业主座谈会之会议纪要关于**公寓业主座谈会的会议纪要和改进方案**公寓项目项目地址：浙江省杭州市**区**镇黄山村**公寓内电话：** 传真：****公寓业主座谈会会议时间：20**年4月9日19：3021：45会议地点：**公寓业主之家会议主题：**公寓业主座谈会与会业主：共50多位业主(附与会业主名单)与会人员：zz(**公寓项目经理)、zz(客户服务部主管)、zz(秩序维护部主管)、zz(工程维保部主管)、zz(保洁部主管)、zz(绿化部主管)，楼宇管家：*****会议主持：zz会议记录：zz(助理)20**年4月9日在**公寓业主之家召开了第四次**公寓业主座谈会。
座谈会上，业主对**物业管理工作提出了宝贵的意见和建议，会后,我们对业主提出的意见和建议进行了归纳和总结并做出了整改方案，向业主汇报了近期的整改情况及下步工作计划。
鉴于此，感谢您提出的宝贵意见和建议!一、物业公司综合管理方面(6点)1、建议业主反映的情况要公布出来，在论坛中、在小区公告栏中，及时回复业主最重要。
要有解决问题的方案和进度，每一次业主座谈会的问题要一件一件公布并且及时回复业主。
最好用短信。
物业公司处理多少问题公布出来，公示业主所提出来的问题以及如何去解决问题的方案(建议)。
改进方案：这建议很好，感谢我们业主对我们工作的支持，我们将采纳并实施，我们将本着急业主所急，想业主所想，诚心全意为业主服务的服务宗旨，秉承事事有着落，件件有回音的服务理念，提高我们的服务现状，用好我们的管家。
将业主座谈会中提出的问题和论坛中业主提出的问题进行整理，制定改进方案和优化管理措施，将公司对项目的工作要求和项目近期的主要工作，在论坛中或公告栏中公告，并每十五天进行更新，把解决的问题和一部分问题处理的进度及时更新，并用短信或电话的形式通知当事人。
让业主能够对我们的工作进行监督。
2、要改变管理方式，我们不要形式，不要每天站在门岗，要的是关心业主的生活，不是给你们公司领导看，让他们满意。
某公寓物业年业主座谈会(整改项目进度)情况汇报
某公寓物业2012年业主座谈会（整改项目进度）情况汇报2012年4月15日和4月21日分为高层组和多层组在戈雅公寓物业二楼会议室召开了2012年度第一次“戈雅公寓业主座谈会”。
座谈会上，业主对戈雅物业管理工作提出了宝贵的意见和建议，会后,我们对业主提出的意见和建议进行了归纳和总结并做出了整改方案，向业主汇报了近期的整改情况及下步工作计划。
鉴于此，感谢您提出的宝贵意见和建议！（现将整改进度/结果公布）一、物业公司综合管理方面1、关于催收物业费的事情，先把基本服务做好，才能收取物业费。
（对未交费的业主也要做好服务）改进方案：1）物业服务费是物业服务的支撑和保障，如业主未按规定时间内缴纳物业服务费，将会影响到物业服务的品质。
2）我们将不断的改进服务，提升服务品质；从我做起，从小事做起，从满意做起。
整改进度/结果：从2012年5月下旬开始，我司全面的对小区绿化、保洁卫生、安管进行大整顿，从提高服务标准着手。
提升小区服务品质。
2、路面停车收费问题改进方案：小区露天车位收费条件尚未成熟，暂时搁置。
建议业主租赁或购买车位使用。
以减少露天停车数量。
同时秩序维护部加强对露天停车的的秩序维护管理，保证小区道路通畅。
整改进度/结果：现春雨园和秋云园路面停车秩序已经维护好，下步对车库停车秩序进行梳理。
二、客户服务方面的问题：1、前台客服人员反馈不及时，专业水平不高。
建议楼宇管家要主动拜访业主，注意语言艺术。
改进方案：我司加强员工责任心的培养和员工工作绩效奖惩制度的落实，每周现场召集对各部门主管（维修部主管、安管主管）和楼宇管家进行工作情况和业主投诉处理的工作检查会议，日常巡区情况的评分，要求主动发现问题和及时解决问题，并时刻与业主保持联系。
整改进度/结果：我司总部培训督导部，已到项目对项目员工进行强化培训。
以给业主提供更舒心的服务。
2、管家流动性大。
业主都不熟悉。
整改方案：物业管理服务行业的人员流失率较大，在整个行业来说，是个普遍现象，从公司为员工提供发展平台的角度来说，留住员工并使员工晋升，也是我们所希望看到的，部分人员的调动，也是出于对员工职业发展的需要，本着关爱员工成长的角度出发，适当的岗位人员调整也请广大业主能够给予理解。
业主讨论会方案
业主讨论会方案1. 背景业主讨论会是一个重要的沟通平台，旨在促进业主之间的交流和决策。
通过定期召开讨论会，业主可以了解物业管理方案、投票决策和解决业主共同关心的问题。
因此，制定一个有效的业主讨论会方案至关重要。
2. 议程安排为了保证讨论会的高效性和针对性，我们建议采用以下议程安排：2.1 开场致词在讨论会开始之前，主持人应致欢迎辞，简要介绍会议目的和议程安排。
同时，对未来讨论的议题进行概述，以便业主们能够有明确的期待。
2.2 上次讨论会记录核查回顾上次讨论会的记录，核查决议执行情况，以确保前期的决策得到了落实。
2.3 物业管理方案介绍物业管理方案是业主讨论会的核心议题之一。
物业管理公司应该向业主们介绍最新的管理方案，包括安全、维护、清洁等方面的内容。
同时，业主应该被鼓励提出对管理方案的建议和意见。
2.4 重要事项讨论和决策在这一部分，业主们将与物业管理公司讨论重要的事项，例如修建或维护共用设施、预算安排、规章制度的修改等。
业主应被鼓励积极参与讨论，提出自己的观点。
最终，通过透明的投票过程，讨论会将就这些事项做出决策。
2.5 其他议题在此空间，业主们可以提出其他与物业管理相关的问题和建议。
此部分的内容应具备一定的灵活性，以充分回应业主们的需求和关切。
2.6 结束致辞在讨论会结束之前，主持人应作总结性发言，回顾讨论的议题和决策结果。
同时，鼓励业主们继续关注物业管理事务，并邀请他们参加下次讨论会。
3. 讨论会准备工作为了确保讨论会的顺利进行，以下是一些准备工作的建议：- 提前通知业主们讨论会的时间、地点和议程。
- 准备会议室，并确保其设施齐备。
- 编制参会人员名单，以便记录出席情况。
- 打印相关文件和资料，供参会人员参考。
- 准备适当的投票器材，以确保投票过程的透明和公正。
- 聘请能胜任主持工作的人员，以确保讨论会的秩序和效率。
企业名称日期联系信息以上是一份关于业主讨论会方案的文档。
业主座谈会会议记录
业主座谈会会议记录会议记录：日期：xxxx年xx月xx日地点：xx小区会议室会议背景：为了增进小区业主之间的交流和了解小区管理状况，小区物业公司组织了一次座谈会，在会上向业主们解释了最新的管理政策，并听取了他们的意见和建议。
参与人员：1. 小区物业公司代表：A先生2. 业主代表：B先生、C女士、D先生3. 小区管理人员：E先生、F女士4. 其他小区业主：G先生、H女士、I先生会议记录：1. A先生首先介绍了小区的管理政策，包括垃圾分类、公共设施维护、安全管理等内容。
2. B先生对小区垃圾分类政策提出疑虑，表示希望物业公司能提供更多的垃圾分类指导。
3. C女士对小区公共设施维护提出了建议，建议增加公共花园的绿化环境，并且加强对公共设施的日常维护工作。
4. D先生对小区安全管理提出了担忧，希望物业公司能提供更多的安全防范措施，并加强对小区非业主进出的管控。
5. E先生和F女士听取了业主们的建议，并表示将密切关注，并探讨可行的解决方案。
6. G先生、H女士和I先生也纷纷表达了对小区管理方面的关注和期望。
总结：通过本次座谈会，物业公司代表和业主代表之间的沟通得到了加强，物业公司对业主的意见和建议表示了重视，并承诺将积极解决问题。
小区业主们也对小区管理的方方面面提出了自己的期望和建议，通过这次座谈会的交流，大家在管理政策上达成了更多的共识。
体会：本次座谈会展示了物业公司和业主之间的沟通是十分重要的。
只有通过及时交流和反馈，双方才能更好地了解对方的需求和关切，并在解决问题上取得共识。
未来，不仅物业公司需要更多关注小区业主的意见，业主们也应积极参与并支持小区管理工作的改善，共同促进小区的和谐发展。
业主商讨会会议记录
业主商讨会会议记录
以下是一个简单的业主商讨会会议记录的例子：
会议日期：XXXX年XX月XX日
参会人员：（所有参与讨论的业主）
1. 会议目的：商讨解决小区公共设施维护问题。
2. 问题陈述：近年来，小区内部分公共设施出现损坏，如绿化带、道路等。
业主们对此表示关注和担忧。
3. 分析问题和提出解决方案：与会者对各种可能的方法进行了分析，包括个人承担修复费用或设立一个基金来解决这个问题。
经过讨论，决定由业主委员会组织一次调查，确定具体的受损情况和所需资金数量，然后向全体业主征集意见并提议新的预算方案。
同时，业主们也建议加强对公共设施的管理和维护工作，以确保此类问题的再次发生。
4. 时间表：初步计划在两周后提交调查报告和预算方案供全体业主审议。
如果得到批准，将立即开始实施修复工程。
5. 行动项：每位参与者都同意积极支持这个决议的实施，并与业主委员会保持联系以跟进进度。
此外，业主们还鼓励其他业主参与到此事的讨论中来，共同为改善小区环境出谋划策。
6. 其他信息：无特别的额外信息需要记录下来。
以上就是此次业主商讨会的会议记录的主要内容。
请根据实际情况进行修改和完善。
业主沟通会会议纪要模板
业主沟通会会议纪要模板日期：时间：地点：会议主持人：会议记录人：参会人员：会议议程：1. 本次业主沟通会目的和意义2. 小区最新情况汇报3. 业主关注的问题讨论4. 业主提出的建议和意见5. 下一步工作安排会议内容：1. 会议主持人首先介绍本次业主沟通会的目的和意义，强调业主参与小区事务的重要性。
2. 由相关部门负责人汇报小区最新情况，包括物业管理、环境卫生、安全等方面的工作进展。
3. 业主针对小区存在的问题进行讨论，包括停车问题、噪音扰民、绿化维护等方面的困扰，并提出自己的看法和建议。
4. 业主提出了一些针对小区改进的意见和建议，如增设停车位、加强垃圾分类教育、改善绿化等。
5. 最后，会议确定了下一步的工作安排，包括对业主提出的问题逐一分析、落实相关解决方案，并将加强日常沟通和信息发布等。
会议纪要经与会人员确认无误后，经会议记录人签字。
会议结束后，相关部门负责人将对业主提出的问题进行逐一分析，并着手制定解决方案。
同时，将加强与业主的日常沟通，及时向业主们发布小区管理、维护等相关信息，以增进业主对物业工作的了解和信任。
另外，针对业主提出的建议和意见，管理部门将认真考虑并在可行的情况下逐步落实，以期改善小区的居住环境。
为加强业主参与小区事务的积极性，管理部门也将积极组织开展类似业主沟通会的活动，增进业主之间的交流互动，共同打造一个温馨和谐的小区生活环境。
同时，会议记录人将及时整理会议纪要，通过物业通告、小区公告栏等渠道向全体业主进行通报，确保业主对会议内容有所了解。
通过这次业主沟通会，小区管理部门对业主们的意见和建议有了更加全面的了解，也增进了与业主的交流和沟通。
相信在业主和物业管理部门的共同努力下，小区的环境和居住质量将会不断提高，居民的满意度也将会有所提升。
愿这次业主沟通会成为一个持续改进的起点，为小区的和谐发展奠定坚实基础。
业主座谈会方案1
共建和谐华府座谈会
随着华府交付使用的年限增长，业主入住率的不断升高，业主与物业公司的接触也越来越多，同时矛盾点也逐渐突出，为了加强与业主的联系，提高业主对物业工作的认识与认可，以共同建造和谐、文明、优美的居住环境为最终目的，特此举办本次座谈会。
一、会议主题：共建美好家园，我的小区我的家
二、座谈会时间：2015年8月1日下午15时（暂定）
三、会议内容：
1、物业公司2015年工作重点汇报：
2、业主发表各自观点，各抒己见。
四、会议地点：会议室
五、工作分配：
1、各区域经理以邀请函（电话）形式，邀请各自区域内具
有代表性的业主3-5位；
2、会议内容由**记录及汇总（拍照）；
3、会议所需物品（矿泉水、水果、一次性水杯），由***负责
购买；
六、注意事项：
1、为了保障座谈会的有序召开，邀请时可告知业主将所关心
的问题及建议可事先准备；
2、座谈会当天各部门主管均需到场；
3、参会工作人员需带笔记本，认真聆听业主的意见及建议，现场解答业主提出的问题；
4、会后各部门总结会议中提出的问题，逐一落实改进
*****物业服务中心
年月日。
住宅小区开展业主座谈会方案
住宅小区开展业主座谈会方案(总3页)本页仅作为文档封面，使用时可以删除This document is for reference only-rar21year.March住宅小区开展“业主座谈会”执行方案（和字牌区域试行）一、目的：通过召开业主座谈会，搭建与业主间的沟通平台，增进感情，达到熟人社区的管理目标，确保小区60%以上的业主基本面得到有效控制。
二、成立方案执行小组：组长：孔总组员：唐绍峰李伟童明军陆可三、具体措施：会议频率和时间要求：可根据项目特点，分一次或多次召开，每季度项目区域全覆盖一次。
座谈会时间最好定在周未。
会前阶段：1、召开服务中心动员会，全体员工统一思想，针对项目主要问题制定统一说辞。
2、制定会议主题（常规或专题），拟定开会通知，提前三天张贴（广而告之）。
3、梳理业主清册，制定业主状态表（正面、中立、负面）。
4、为确保会议成功，会前联系能够实际到会的“正面”热心业主，目的能够控制会议局面让会议圆满成功。
5、制定应急处理流程，应对小区负面影响力较大情况下，座谈会如何正常开展。
特殊情况上报公司，各项目资源共享，服从统一调度。
会议阶段：1、会场布置：简洁大方（水果、抽纸、投影仪、电脑等）2、参会人员：项目经理、各部门主管、客服、业主。
项目经理主持会议，负责汇报工作和现场统一答复；事务主管负责会议签到和会议记要；客服人员负责倒水和拍照服务工作。
3、工作汇报（PPT）：公司简介、项目简介、管理措施、管理效果、近期主要工作、下一阶段工作设想、小区管理难点或需要业主支持理解的相关事宜等等。
4、现场交流互动：听取业主意见和建议，并做好记录。
对简单问题正面答复，对共性问题或矛盾较大问题，不在会场答复，会后给予书面回复。
会后阶段：1、事务主管负责整理会议记要。
共性问题需统一回复的，张贴公告；个人问题纳入信息收集处理表或制定座谈会专用信息处理表，并责任到人；所有问题必须限时回复。
座谈会问题项目必须高度重视，区别与普通信息处理。
业主座谈会 会议纪要模板
业主座谈会会议纪要模板会议时间：XXXX年XX月XX日会议地点：XXX小区会议室主持人：XXX参会人员：XXX业主、XXX物业会议内容：1. 讨论小区维修基金使用情况业主们就小区维修基金的使用情况进行了讨论。
物业对近期维修基金使用情况进行了汇报，并就维修基金使用的透明度、公开性进行了说明。
业主们针对维修基金使用提出了自己的看法和建议。
2. 安全隐患整改计划物业就小区内存在的安全隐患进行了说明，并提出了整改计划。
业主们对安全隐患进行了认真讨论，并提出了自己的看法和建议，希望物业能够尽快整改，确保小区居民的生命财产安全。
3. 小区环境卫生问题业主们对小区环境卫生问题进行了讨论，并提出了自己的改进建议。
物业就加强环境卫生管理的措施进行了说明，并表示将加大管理力度，确保小区环境卫生的整洁。
4. 其他事项业主们就其他事项进行了交流，包括小区活动组织、停车管理等问题进行了讨论并提出了建议。
会议总结：会议最后，主持人总结了本次座谈会的讨论内容，并表示将认真研究业主们提出的建议，并及时跟进解决相关问题。
同时，希望业主们能够积极配合物业，共同努力，为小区的和谐稳定发展贡献力量。
会议记录员：XXX会议纪要经审核：XXX以上纪要送业主委员会备案、业主委员会审议。
会议结束。
经过本次业主座谈会的讨论，业主们对小区的维修基金使用、安全隐患整改、环境卫生等问题提出了许多有益的意见和建议。
物业将认真研究业主们提出的各项问题，并采用透明、公开的方式与业主沟通，共同商讨解决方案。
对于维修基金的使用，物业将进一步完善相关制度和规定，增强资金使用的透明度和公开性，确保每一笔维修基金都能够合理使用。
在日常维修维护中，物业也承诺将加强对维修单位的监督，确保维修质量，最大程度地保障业主的利益。
就安全隐患整改计划，物业将依托专业的团队和技术，迅速制定整改方案，对小区内存在的安全隐患进行全面排查和整改，以保障小区居民的生命和财产安全。
针对小区环境卫生问题，物业将增加保洁人员，加强对小区环境卫生的日常管理，采取有效措施净化小区环境，提高居民生活质量。
公寓业主座谈会之会议纪要
公寓业主座谈会之会议纪要会议时间：2021年7月15日会议地点：XX公寓会议室一、会议目的本次座谈会旨在加强业主间的交流与合作，共同探讨公寓管理中的问题和解决方案，进一步提高公寓的居住质量和业主满意度。
二、会议议程1.主持人开场致辞2.介绍新业主入住情况3.居住环境及公共设施问题的讨论4.物业管理服务的改进建议和反馈5.公寓安全问题的讨论6.签订业主自治公约7.其他事项的提议和讨论8.主持人总结讲话并宣布会议结束三、会议纪要1. 主持人开场致辞会议开始时，主持人对与会的业主们表示热烈欢迎，介绍了本次座谈会的目的和议程，强调了加强业主间的沟通合作的重要性，并希望通过本次会议能够解决业主们所面临的问题，推动公寓管理水平的提升。
2. 介绍新业主入住情况物业管理人员简要介绍了最近新入住的业主情况，包括业主的人数、行业背景等。
通过介绍，业主们更加了解了彼此，为今后的交流提供了基础。
3. 居住环境及公共设施问题的讨论业主们积极提出了关于居住环境和公共设施问题的意见和建议。
其中，主要涉及到公共区域的卫生情况、停车位分配、垃圾分类等。
物业管理人员认真倾听了业主们的意见，并表示会尽快与相关部门协商解决，并对进一步加强卫生清洁管理、提高停车位分配效率等问题提出了具体措施和计划。
4. 物业管理服务的改进建议和反馈业主们对公寓的物业管理服务提出了一些改善建议和反馈意见。
主要包括物业服务人员的态度、服务质量以及维修工作的响应速度等方面。
物业管理人员表示将进一步加强培训，提高服务人员的业务水平和服务意识，并加强与业主之间的沟通和反馈机制，及时解决业主们的问题和需求。
5. 公寓安全问题的讨论业主们对公寓的安全问题提出了关注和建议。
他们提出了关于门禁系统的完善、小区巡逻工作的增加等具体措施。
物业管理人员表示会积极采纳业主们的建议，进一步加强公寓的安全管理，确保业主们的人身和财产安全。
6. 签订业主自治公约为了进一步规范公寓管理和居住秩序，业主们就签订业主自治公约进行了充分的讨论和交流。
2018-业主座谈会会议纪要-范文模板 (4页)
本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==业主座谈会会议纪要引导语：你们是在找关于业主座谈会会议纪要马?那么小编整理了两篇，希望对你们有帮助。
业主座谈会会议纪要一XXX年3月19日，黄胜勇主持召开了业主座谈会，向业主通报了去年工作情况及今年工作计划，听取了业主对物业工作的意见和建议。
现将会议议定事项纪要如下：黄胜勇：公司能连续三年物业费收缴率达到96%以上，最应该感谢的是各位业主一直以来对物业工作的鼎力支持，现在给大家汇报一下物业工作情况：201X年公司在完成日常管理工作之余着重做的几项工作：1、A区人工湖边掂土种植荷花，现在已有部分成活。
2、全小区统一免费更换新水表。
3、部分主干道路更换高杆路灯。
4、南门安装门禁和电脑自动控制管理设备。
5、增加了30多个摄像头，辅设约800多米的光纤。
XX年需要重点落实的几件工作：1、光纤改造的事：201X年初因联通考虑到光纤改造费用太高，常住人口太少而搁置，后经小区业主的帮忙，联通公司已同意改造，现已安排好施工队准备施工，我们将继续跟踪后续完成情况。
2、移动、电信信号差的问题：运营商信号塔已安装，近期即将开通，我们将随时调查住户使用情况，反馈给运营商及时调整。
3、落实小区绿化方案，人工湖大船至A区桥更换土壤种上荷花。
4、岗亭全部重新粉刷，南门花坛脱落瓷砖处进行修补。
5、小区雨水坑洼路面的维修。
今天物业各部门负责人都在场，下面听取大家的意见和建议：D5-3：小区的保安很有礼貌，每次见面都敬礼，我在别的小区也有房子，但是没有静之湖的物业管理的好，工程部水暖工程师李师傅把我家历史遗留问题，墙体水管漏水给彻底解决;还有电力工程师张师傅修修补补好多次，每次都是随叫随到，而且认真负责。
建议：1、解决小区宽带慢的问题。
2、尽快实施小区天然气改造。
3、提高公共主路照明亮度。
公寓管理专题会议纪要
公寓集体宿舍专题会议纪要会议时间：2011年3月14日15：00—17：00会议地点：7#会议室会议主持：邹振奇与会人员：肖宁、邹振奇、王琳华、刘培民（力诺瑞特）、李菁（力诺物流）、赵长水（力诺药业）、王庆生（力诺光伏）、姚忠城会议记录：姚忠城纪要审核：会议内容：一、物业公司物业部将公寓近段时间的安全卫生现状做了介绍，并就下一步如何强化管理同与会人员进行研讨。
1.近期集体公寓的状况是：1)公寓公共卫生情况较差。
物品摆放凌乱，垃圾不及时倾倒，室内空气污浊，门窗、地面灰尘较多；2)个人卫生情况较差。
被子不叠，个人物品随意摆放；3)用电方面存在安全隐患。
电源线乱拉乱接，对电源的使用不规范等现象普遍存在；2.拟采取办法如下：1)对公寓入住人员进行统一调配，将同公司人员集中居住，便于工作、休息和管理；2)物业公司将对各公寓设施进行统一维修，特别是卫生洁具维修、电源线路整理，以满足大家的生活需求；3)在各宿舍内统一制作宿舍管理办法和值日表，并公布公寓维修及管理人员的联系电话，以方便入住人员及时联系、反映各种问题；4)由各单位出资建立乐善基金，该基金只用于对集体公寓做出突出表现及表现优秀的员工进行奖励，不作为物业公司的收入；5)宿舍管理将采取物业公司与入住人员所在单位和入住员工管理相结合的方式进行，各公司指定或委派宿舍长，并支持宿舍长认真负责的做好宿舍管理工作；6)各公司定期与公寓入住人员进行沟通交流，倾听入住员工的需求和建议；7)物业公司将联合各单位办公室及宿舍舍长进行检查，将检查结果进行排名，并公布检查结果，要求各公司将检查结果公布于各公司公布栏内，并向公司负责人进行汇报。
二、肖书记提出本次会议宗旨：请各公司配合和协助物业公司进一步做好公寓管理，为入住员工创造一个相对比较舒适、整洁的居住生活环境，使每一个宿舍创造出一种家庭式的生活氛围，帮助每一名入住人员提高个人修养，养成良好的生活习惯。
进一步明确公司的文化理念，使员工乐于在公司生活和学习。
小区业主座谈会议纪要word模板
会议主题
某某小区业主座谈会
召开时间
20NN年N月N日
会议地点
某小区某某物业活动室Байду номын сангаас
会议主持
物业经理代用名A
记录人员
参会人员
某某小区业主代表
会议内容
20NN年N月N日上午NN:NN至NN:NN，某某物业与某某小区业主代表举办了业主座谈会。会上，业主代表就目前小区内存在现象和一些组织的缺失提出了相关建议，物业根据业主代表所提意见给出了相关答复。
一、 关于成立业委会的问题
业主代表们希望在物业的支持下早日成立业主委员会，以便群策群力，更容易解决日常问题。
物业答复：答复：根据文件规定，成立业主委员会需由居委会（街道办）牵头。目前，物业公司可为业主提供居委会（街道办）相关人员联系方式，由业主自行与相关人员进行联系，选出业主委员会委员。
二、宠物犬问题
物业答复：物业已于20NN年N月N日将小区内养犬情况统计完毕，将于前N月N日前落实在园区内进行文明养犬宣传的宣传工作，普及文明养犬规定。
三、装修垃圾清运问题
物业答复：物业将对现行装修垃圾清运时间进行调整，要求清运方保证每日至少清运一次，对于未至物业登记装修的业主，物业将电话通知业主缴纳装修垃圾清运费用，保证装修垃圾清运工作能够有效落实。
公寓楼分房民主协商会议简报
公寓楼分房民主协商会议简报摘要：一、会议背景及目的二、会议参与者三、会议主要内容与成果四、后续行动计划正文：近日，我国某城市公寓楼举行了一场分房民主协商会议，旨在公平、公正、公开地解决分房问题，让广大住户享受到实实在在的改革成果。
本次会议由物业管理处组织，邀请了住户代表、社区工作人员及专业律师共同参与，以确保分房过程的公平性与合法性。
【会议背景及目的】随着城市建设的快速发展，公寓楼住户日益增多，分房问题成为了一大难题。
为充分保障住户的合法权益，提高分房工作的透明度，本次会议应运而生。
会议主要目的是通过民主协商的方式，制定合理的分房方案，让每一个住户都能分到合适的住房。
【会议参与者】本次会议邀请了多名重量级嘉宾，包括住户代表、社区工作人员及专业律师。
住户代表来自各个楼层，具有广泛的代表性；社区工作人员负责协调各方关系，保证会议的顺利进行；专业律师则为确保分房过程的合法性提供专业意见。
【会议主要内容与成果】会议上，住户代表们畅所欲言，就分房方案提出了许多建设性意见。
经过充分讨论，会议达成以下共识：1.依据楼层、户型、面积等因素，制定合理的价格体系。
2.设立分房委员会，负责监督分房过程，确保公平、公正、公开。
3.实行公开透明的分房程序，包括报名、审核、公示、抽签等环节。
4.对于特殊群体，如老年人、残疾人等，给予适当照顾。
5.分房结果将于会议结束后一个月内公布，敬请关注。
【后续行动计划】根据会议达成的共识，物业管理处将尽快制定具体的分房方案，并提交分房委员会审议。
分房工作预计在两个月内完成，届时广大住户将享受到实实在在的改革成果。
此次公寓楼分房民主协商会议的圆满落幕，充分体现了我国民主协商制度在解决实际问题中的重要作用。
一家公寓会议纪要
4.23一家公寓会议纪要各门店需要跟进的工作：每个月初提前一个月把要到期的房间列出，并确认是否续约，提前签订新的合同。
各店管理员把每天房租到期情况和收租情况做一个汇报，以及每天公寓发生的情况，如房间漏水，灯坏等。
打款每周统一周一转。
每天跟踪看房的客户信息，带看前先登记名字电话，期望价格，以及为什么没租，是否回访，只要客户未确定租房就一直跟踪。
并获知看房的信息的渠道。
金尚店管理员工作安排：1.每天在云丁系统后台查看是否有电量低的房间，提前通知租户蓄电。
2.不定时查看房间门锁是否电量充足。
3.查看蘑菇租房后台，及时向租客催缴租金以及预缴水费，租客要求截图。
4.巡查楼道，如有鞋子鞋柜等杂物放在楼道内的，要求租客收好。
5.保证样板房的布置，如样板房出租，要布置新的房间。
6.每天在中介群内更新房源。
7.同等户型只带看一间。
博物馆店管理员工作安排：1.厦门百姓网登记。
2.样板房布置。
林芃芃工作安排：1.重新整理推广方式渠道，线上渠道推广方法，整理所有渠道，地推，以及地推的方式如纸巾盒，宣传单等。
2.世茂找一个长期合作的中介带看。
3.多参加培训，持续改变公寓的推广方式和不定期做的优惠。
4.跟踪大家的工作，所有公寓管理上的优化。
5.设计跟踪信息的表格。
6.网购赤铁吸的纱窗。
7.世茂2201走廊布置，金尚店楼梯间装饰，自动贩卖机，摩托车充电桩，鸟箱的合作，5.6号前落实。
郭艳辉工作安排：1.整理宏益华府仓库，1203上层改为办公室。
2.更换宏益华府二楼走廊灯。
3.每周把所有空房检查一遍，保持房间整洁。
月云公寓会议纪要
月云公寓会议纪要
1.近期公寓内出现的一些问题，如卫生、噪音等，需引起重视。
建议加强管理，提高服务质量。
2. 因疫情的原因，公寓内的娱乐设施已经关闭一段时间。
经讨论，决定逐步恢复开放，但需保证卫生和安全。
3. 为了更好地服务客户，公寓将增加一些设施，如健身房、会议室等。
预计下个月开始投入使用，敬请期待。
4. 公寓将在近期举办一次文化活动，旨在增进员工之间的交流和团队凝聚力。
具体时间和内容将另行通知。
5. 最后，提醒大家注意节约用水用电，共同保护环境。
会议结束，谢谢大家的参与。
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关于**公寓业主座谈会的会议纪要和改进方案
关于**公寓业主座谈会的会议纪要和改进方案提要：20**年4月9日在**公寓业主之家召开了第四次“**公寓业主座谈会”。
座谈会上，业主对**物业管理工作提出了宝贵的意见和建议
源自管理资料
关于**公寓业主座谈会的会议纪要和改进方案
**公寓项目
项目地址：浙江省杭州市**区**镇黄山村**公寓内
电话：**
传真：**
**公寓业主座谈会
会议时间：20**年4月9日19：30—21：45
会议地点：**公寓业主之家
会议主题：**公寓业主座谈会
与会业主：共50多位业主（附与会业主名单）
与会人员：zz（**公寓项目经理）、zz（客户服务部主管）、zz（秩序维护部主管）、zz（工程维保部主管）、zz（保洁部主管）、zz（绿化部主管），楼宇管家：***** 会议主持：zz
会议记录：zz（助理）
20**年4月9日在**公寓业主之家召开了第四次“**公
寓业主座谈会”。
座谈会上，业主对**物业管理工作提出了宝贵的意见和建议，会后,我们对业主提出的意见和建议进行了归纳和总结并做出了整改方案，向业主汇报了近期的整改情况及下步工作计划。
鉴于此，感谢您提出的宝贵意见和建议！
一、物业公司综合管理方面（6点）
1、建议业主反映的情况要公布出来，在论坛中、在小区公告栏中，及时回复业主最重要。
要有解决问题的方案和进度，每一次业主座谈会的问题要一件一件公布并且及时回复业主。
最好用短信。
物业公司处理多少问题公布出来，公示业主所提出来的问题以及如何去解决问题的方案（建议）。
改进方案：这建议很好，感谢我们业主对我们工作的支持，我们将采纳并实施，我们将本着“急业主所急，想业主所想，诚心全意为业主服务”的服务宗旨，秉承“事事有着落，件件有回音”的服务理念，提高我们的服务现状，用好我们的管家。
将业主座谈会中提出的问题和论坛中业主提出的问题进行整理，制定改进方案和优化管理措施，将公司对项目的工作要求和项目近期的主要工作，在论坛中或公告栏中公告，并每十五天进行更新，把解决的问题和一部分问题处理的进度及时更新，并用短信或电话的形式通知当事人。
让业主能够对我们的工作进行监督。
2、要改变管理方式，我们不要形式，不要每天站在门岗，要的是关心业主的生活，不是给你们公司领导看，让他们满意。
改进方案：早八晚八接待服务，在门岗迎送业主上下班是我司自去年新推出的一项服务举措，其目的是为了方便业主的报事，及时掌握业主反馈相关报事信息，并本着节省业主的时间和提高服务效率，此项举措的推出，也受到了部分业主的肯定，在实施的过程中，我们也及时调整了服务接待时间，在业主上下班高峰期接待，收集业主的信息和服务建议，为改善园区的服务品质，起到了一定的作用。
3、物业的管理层不稳定，重要门岗保安员不稳定，三年了换几茬，刚与大家关系搞好，取的业主信任，就被调走或离职，在其他小区看到他们。
为什么**的业主要被你们公司做为实习员工作试验品。
改进方案：物业管理行业的人员流失率较大，在整个行业来说，是个普遍现象，从公司为员工提供发展平台的角度来说，留住员工并使员工晋升，也是我们所希望看到的，部分人员的调动，也是出于对员工职业发展的需要，本着关爱员工成长的角度出发，适当的岗位人员调整也请广大业主能够给予理解。
4、停电问题：想办法尽量少停电，准确通知好停电的时间，停电时应该提供一个小房间可以用热水，
整改方案：小区供电采用两条高压线供电，一条是**274线负责高层住宅用电（即业主户内），另一条是三江变江289线负责**园和**园住宅用电和高层的公共区域用电。
（注：高层是双路供电）
与供电所建立良好的沟通关系，并且办理停电短信通知的业务，关注萧山日报上的停电通知。
把停电信息及时的通知业主。
一般采用张贴公告和小区业主论坛中公布。
停电时我们会提供送快餐、开水、提供上网的场所等便民服务。
5、在业委会未成立之前,小区的所有工作,你们都要自觉地负责地管起来.经常组织并开展广大业主喜闻乐见的活动,增加业主之间的交流与沟通,使**公寓成为文明和谐的精神乐园打好基础.
改进方案：我司已承担起了大部分的工作，也在积极的配合政府各行政单位的工作，加大力度管理好违反小区公约的事情，在今年我们每月有一次业主社区活动开展，如四月份的放生鱼苗活动，五月份计划老年人庆生日联欢会等活动，欢迎业主们踊跃参加。
6、、小区里有部分健身器材可能好多人不知道，不适合老年人健身，建议物业经理到三江花园学习下，安装的场地建议放在江边。
改进方案：小区里春雨园有三处游乐设施的场地：**园的3-4栋间，**园的12栋与20栋间，**园的18栋与19栋
间，设施是比较适合儿童使用。
我们将对老年人健身器材，安装地点等问题，在月底进行一次问卷调查，并制定方案。
源自管理资料。