外卖激励案例

合集下载

美团老带新员工激励方案

美团老带新员工激励方案近日，美团公布了正在绍兴、太原、昆明等15个城市试点的外卖骑手“服务星级”激励机制。

新的激励机制体系采用积分制度。

当骑手有差评、超时等情况发生，系统将对骑手们实施扣分处理。

当然，对于过往服务质量记录优异的骑手，美团会让骑手获得免责机会。

对于有些跑单时间较短的骑手，他们也可以获得一定次数的免扣分机会。

同时，骑手每个月的服务星级，将根据个人月累计总积分在本站点的排名确定，服务星级越高，获得的单均额外奖励越多。

与之前直接扣款罚单的管理方式相比，美团的这一激励机制的改革显然人性化了很多。

在给骑手提供劳动报酬同时，也保障了用户可以获得优质的服务。

"服务星级"机制有哪些影响？认为，“服务星级”的奖励机制是从正面激励骑手，有利于让骑手注重综合服务质量。

而不是一再要求骑手追求单量，苛责于某一次疏忽和错误。

另一方面，“服务星级”的奖励机制本质上是美团管理模式的一次从短期评价体系到长期评价体系的转化。

骑手们可以在单次失误扣分后通过后续的优良表现从而获得加分弥补。

这样一来，新激励机制既能有效避免骑手的收入因一些不可控、难定责情况受到影响；同时，也能让骑手更加聚焦长期的服务质量，减轻配送员的心理压力，保障配送安全，给用户带来更长期稳定的优质配送体验。

事实上，经过一段时间的试验，从美团公布的数据来看，在试点城市绍兴有近80%的骑手对新的服务评价规则表示满意，认为配送体验有所改善。

同时，其准时送达率、差评率和用户体验相关的指标也比较稳定。

企业应该如何激励“一线员工” ？根据美团发布的《2021年美团骑手权益保障社会责任报告》，去年外卖日均活跃骑手超100万名，是整个美团外卖体系得以正常运行的基石。

如何科学有效地激发一线的骑手们长期稳定的工作积极性，富途ESOP认为美团这次的“服务星级”机制给了我们一个思考的方向。

其实不仅仅是外卖行业，快消行业、餐饮行业、零售行业等等，都是通过雇佣大量的一线员工在全国乃至全世界范围内进行售卖和服务。

美团人力资源管理案例

美团人力资源管理案例近日，美团在内网发布全员信，通报最新的职级体系调整：从2021 年初起，美团将实行新的“扁平职级，宽带薪酬”体系，原有的“M （管理序列）+P（专业序列）”双职级线、“1-2 至3-3”等专业序列被取消，取而代之的是以“L+数字”命名的单职级线。

在最新的职级调整中，美团宣布将原有的职级晋升窗口，由一年春/秋两次，改为春季一次；但同时放宽了每一职级的薪酬区间，同时增加了一次秋季调薪，也就是说，美团每年将减少一次晋升，增加一次调薪。

01基于公司业绩指数式增长的人力资源管理才是最牛的对于此次的人力资源管理调整，美团在全员信中表示，当前职级体系从2016年构建到现在已有5年，在越来越细化及标准化的规则下，当前职级体系对人才发展的支撑显得弹性不足，已不能很好地适配多业务和多通道员工的发展诉求。

在我看来，美团说得还是比较含蓄的。

其实，其人力资源管理策略调整的背后核心是基于组织业绩的指数式增长需要。

要懂得这一点，我们需要先再次认识美团及其王兴。

2018年，奋战8年的美团点评在香港成功上市，近4000亿港元的市值在当时已超小米和京东，成为了BAT外的当年互联网第四势力。

从最初的团购网站开始，王兴一直没有停下美团扩张版图的脚步，进军外卖行业，叫板饿了么，市场份额远超过饿了么和百度外卖份额之和。

与大众点评合并，收购摩拜，开辟美团打车、榛果民宿、美团旅行、掌鱼生鲜，美团迅速成为了拥有外卖、到店、酒旅等多元化业务的生活电商平台。

王兴也因此成为了“中国半个互联网的敌人”。

到了今年5月26日，美团市值达到8012亿港元（市值1033亿美元），仅仅20天后，美团点评市值就从突破千亿美元到突破万亿港元的大关，这也就意味着，在20天里美团点评的市值就升高了2000亿港元，从市值上看，美团也成为了中国第三大上市互联网企业。

王兴的“野心”远不止这些。

专业人士分析，王兴其实是想用美团挑战马云建立下来的线下新消费生态，甚至冲击一下阿里的线下支付和金融这块肥肉。

外卖公司配送人员激励与处罚

配送人员奖励与惩罚制度目的为进一步规范配送人员行为，提升其工作效率及工作品质，鼓励奋发向上，做出更大成绩。

范围所有配送司机一补助1、由于公司调度原因且没能及时通知司机造成司机到仓库后没有运输安排的，给予司机补助元,若跟车配送给予元补助；①2、由于分拣错误等原因造成的失误，司机在送货过程中积极发现并将多余货品退还仓库挽救损失的，按照10%提成，奖金不足5元按5元计算。

并纳入公司统一司机绩效考核体系中；①3、补货：由于公司自身原因（缺货、分拣错误、质量问题等）造成的缺货，商户要求补货时，司机每补一家，补助元，累计每天每条线路不超过元；①4、方式一：司机配送门店数过多，每超过个点位，公司补助元/个，累计每天不超过元。

/方式二：司机装在单车装载金额过多造成过多劳动量，按以下方式进行补贴：配送商户数超过家，并且装车金额（价格区间：例如4000-4500元）补助元，最高元封顶。

（a、每个城市根据自身城市特点进行设置，并考虑区分面包车及金杯车；b、方式一及方式二根据自身城市特点进行匹配；c、方式二中所描述商户数为本城市单车平均配送商户数的1/2）；①二奖励1、开发新商户: 司机新开发商户需在XX做好商户信息登记，由XX 统一报销售部进行确认，如该商户签约且下单成功的，给予奖励元;（暂定）①2、救援：由于其他司机出现突发情况需要救援的，救援司机将获得该救援线路配送商户数的等比例金额奖励（例如，一条路线的运费是300元，总共有10家商户，平均一家运费30元。

救援一家，奖励30元）；①3、全勤奖：每月全勤奖励元（限号城市除去限号时间算作全勤）；如司机限号期间正常出勤并全月无休奖励元;①4、晋升奖励：司机如果工作能力突出，选为班长、排长或连长，将获得相应的岗位工资；①6、人文关怀奖励：根据具体情况，公司给予相应的人文关怀补助;①7、标兵奖，劳模奖：每周设立标兵（一人）奖励_ _元，每月设劳模（1%比例，不足1人按1人记）奖励_ _元;①8、司机转介绍司机入职，奖励元/人，介绍新司机必须在公司稳定工作一月时间并无重大过失。

餐饮员工奖励制度和激励方案

餐饮员工奖励制度和激励方案随着餐饮业的发展日趋成熟，人才成为各个餐饮企业争夺的重要资源。

而如何保留好优秀的员工，也成为企业发展过程中需要关注的问题之一。

对于餐饮业来说，建立奖励制度和激励方案，不仅能够提高员工的积极性和工作热情，还能够激发员工的工作动力，促进企业的发展。

餐饮员工奖励制度线上餐饮外卖订单提成随着线上餐饮外卖的盛行，许多餐饮企业积极招揽优秀的外卖骑手。

可是在外卖都是按照提成来计算外送费的情况下，也应该给予餐厅的员工奖励，激励他们积极推动外卖服务。

因此企业可以建立一个奖励制度，对于参与外卖服务的员工进行按次或按天的提成奖励。

消费奖励消费奖励是一种常见的奖励制度形式，在餐饮业中也同样适用。

餐饮企业可以对员工进行按月、季度或年度消费额度的排名，以排名前几名为标准给予奖励。

奖励可以通过礼品或金钱等形式来进行，不能只看中金钱奖励，还要考虑到員工个人所需要的福利，如健身房的卡、成长课程的参与资格等。

团队奖励团队奖励是对整个餐饮团队进行考核，达成一定程度的目标后给予奖励的一种方式。

餐饮企业可以采用这种方式，对整个餐饮团队进行评定，以团队全面素质以及交易额等因素进行考核，最终给予奖励。

团队奖励可以采用小额礼品、团队旅游等形式，增强员工的归属感和团队凝聚力。

餐饮员工激励方案晋升制度晋升制度是餐饮业中最常用的激励方案之一，对于员工的职业发展有着重要的推动作用。

餐饮企业可以建立完善的晋升制度，对表现优秀的员工进行优先晋升并给予晋升加薪等优惠待遇，激励员工的整体士气。

培训计划现在许多餐饮企业都非常注重餐饮员工的培养，针对定制性培训计划，企业可以为员工制定一些流程化标准，来提高员工的专业实力和素质背景。

针对每个员工不同职位的发展反馈，向员工发放证书、员工实力评估成果等，也是一种以奖励激励员工的方式。

健康福利餐饮业是一种非常健康的行业，员工的健康状况也是餐饮企业发展的重要保障之一。

企业可以通过一些健康福利等措施，保障员工的健康和安全。

海底捞战略管理案例分析

海底捞掌门人张勇:我的愉快管理学来源：21世纪商业评论“我发现优质的服务能够弥补味道上的不足，从此更加卖力，帮客人带孩子、拎包、擦鞋……无论客人有什么需要，我都二话不说，一一满足。

管理也需要服务思维，把对员工的服务做好了，员工就会透过他们的愉悦和服务把企业的价值理念传递给顾客”。

这些都是张勇的思考，而i黑马认为，一个的组织应该具备自动力，所谓自动力就是类似黑马创业者之中的激情和自我管理的能力。

当然i黑马认为，只是有单纯的精神激励是不够的，必须有物质激励的协调。

服务就是差异化我18岁进工厂，成为拖拉机厂一名电焊工人，上班几年后觉得无聊，就在街边摆起了四张桌子，开始卖麻辣烫。

这种状态持续了两年，1994年3月，海底捞第一家火锅城在四川简阳正式开业，我、我太太、同学和同学太太四人，就是海底捞的创业团队。

那时我连炒料都不会，只好买本书，左手拿书，右手炒料，就这样边炒边学，可想而知，这样做出来的火锅味道很一般，想要生存下去只能态度好点，客人要什么速度快点，有什么不满意多陪笑脸。

因为我们服务态度好、上菜速度快，客人都愿意来吃，做的不好客人会教我做。

我发现优质的服务能够弥补味道上的不足，从此更加卖力，帮客人带孩子、拎包、擦鞋……无论客人有什么需要，我都二话不说，一一满足。

这样做了几年之后，海底捞在简阳已经是家喻户晓。

我做火锅是偶然，但也算歪打正着，因为火锅相对于其他餐饮，品质的差别不大，因此服务就特别容易成为竞争中的差异性手段。

1999年，我决定将“海底捞”的牌子做到外地去，海底捞走出简阳的第一站，选在了西安，因为西安那边有人愿意和海底捞合作。

但事与愿违，海底捞刚到西安头几个月都接连亏损，眼看就要把我们之前辛苦积攒下来的老本赔个精光，危急关头，我果断要求合伙人撤资，委托我派过去的得力助手杨小丽全权负责，重拾海底捞的核心理念——服务高于一切!短短两个月内，西安海底捞店居然奇迹般地扭亏为盈。

我这个人想法也比较开明，没有“餐饮服务”的定见:什么能做，什么不能做。

木屋烧烤的员工激励案例分析组织行为学

木屋烧烤的员工激励案例分析组织行为学2020年第一季度，全国餐饮收入6026亿元，同比大幅下跌44.3%。

然而，有一家公司却坚守岗位24小时不打烊，急客户之所急，想客户之所想。

全公司75%的员工自愿降薪，营业额从最初2月份亏损1300多万，现金流最多可坚持5个月，到单日突破500万，营业额在短短的50天以内，恢复到了疫情以前的90%，以至到4月底，营业额就已经超过了去年同时期的收入，获得了1000多万的正利润，达到正向增长，成功实现了抗疫中的逆袭之路。

在一个春意盎然的下午，我们对木屋烧烤的创始人隋政军（老隋）进行了长达3个多小时的深度访谈，听他娓娓道来背后的酸甜苦辣，以及木屋烧烤的艰辛自救历程。

老隋的其人其事1991年，老隋从老家山东来到了广东深圳，在一家中澳合资的高科技企业当保安，整整看了两年半大门。

他回忆说，当时做保安最大的优势，就是能够在公司里到处溜达，东看看西瞅瞅，翻翻报表的模板、看看工牌的样子。

也就是在那时，他对大企业有了模糊的印象。

后来，不甘平庸的老隋转而做起销售。

通过几年的学习与实践，他最后成为了日本三洋集团的市场部经理，完成了从保安到管理者的“跳级”。

2003年，老隋和几个朋友各自拿了几万块钱一起创立了木屋烧烤，把烧烤地摊搬到了室内，最初只有5张桌子、5名员工、营业额也是从5块钱开始的。

在他看来，“好吃”、“实惠”永远是大部分消费者的潜在消费意志，所以将价格定位亲民则是希望网罗更多大众用户。

在整个烧烤行业中，木屋虽然属于典型的店铺式烧烤，但主要竞争对手则是街边的大排档，随着人们对于卫生、环境的要求越来越高，更多消费者开始逐渐走进店铺消费，这也是木屋烧烤得以快速扩张的重要市场因素之一。

同时，在占领街边烧烤生态的过程中，木屋也大幅度增加了外卖的数量，部分门店甚至一半营业额来自外送业务，这使得木屋的渠道进一步得到扩张，门店也就拥有增量价值。

2010年，木屋烧烤进军北京，2012年建立深圳大型中央厨房，2014年进军天津获天图资本估值6个亿，2015年成立了木屋商学院，进军广州、上海，同时在北京建立了中央厨房。

送外卖激励话

送外卖激励话全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：送外卖是一项充满挑战的工作，送外卖人员要时刻保持警惕，确保送餐的安全和准时到达。

在天气恶劣或者交通拥堵的情况下更是如此，送外卖人员要面对各种困难，保证送餐的顺利进行。

在这样的情况下，送外卖人员需要坚强的意志和顽强的毅力，才能够完成自己的工作。

我们应该给予送外卖人员更多的支持和鼓励，让他们感受到自己的价值和意义，从而激励他们继续前行。

送外卖工作的压力也不容忽视，送外卖人员要在有限的时间内完成大量的订单，确保顾客能够及时收到自己所订购的美食。

这需要送外卖人员具备高效的工作能力和良好的时间管理能力，同时还要保持良好的心态和态度，为顾客提供高质量的服务。

在这个过程中，送外卖人员可能会面临各种各样的挑战和困难，但只要他们坚持不懈，努力付出，就一定能够战胜困难，获得成功。

我们应该给予送外卖人员更多的理解和支持，让他们感受到自己的重要性和价值，从而激励他们继续努力前行。

送外卖人员是外卖行业中的脊梁，他们的付出和努力为外卖行业的发展起到了重要的推动作用。

作为送外卖人员，他们要时刻保持对工作的热情和对顾客的热爱，用心为顾客提供更好的服务，从而赢得顾客的信任和支持。

送外卖人员的辛勤付出和努力工作值得我们尊重和赞扬，我们应该给予他们更多的关心和帮助，让他们感受到自己的重要性和价值，从而激励他们继续前行，为外卖行业的发展贡献自己的力量。

第二篇示例：送外卖是一项需要付出很大努力的工作，但是却充满了挑战和乐趣。

送外卖不仅需要有耐心和毅力，还需要有一颗热爱生活的心和对工作的敬畏之心。

在这个行业中，每一次成功的送餐都是一种成就，每一个客户的满意都是对我们努力的肯定。

作为送外卖员，我们要时刻保持激励，保持对这个工作的热情和对生活的热爱。

送外卖不仅是一项工作，更是一种责任和使命。

我们每一次送外卖的目的不仅是为了赚钱，更是为了让客户享受到美味的食物和周到的服务。

作为送外卖员，我们要时刻牢记这个责任和使命，时刻保持对工作的敬畏之心，不仅要做到准时送达，还要做到礼貌待人，细心倾听客户的需求，做到让客户满意。

外卖小哥事迹材料范文

外卖小哥事迹材料范文外卖小哥是一群默默无闻但又备受尊敬的群体，他们用自己的辛勤劳动为消费者提供了便利和美食。

下面是一个外卖小哥的事迹材料范文。

我了解的一位外卖小哥是小明，他是一名大学生，每天下午放学后都会利用自己的空闲时间送外卖。

小明从事外卖送餐工作已经有两年了，这期间他积累了很多感人的故事。

一次下雨天，小明接到了一个送餐订单，目的地是一个离他较远的地方。

由于突然天气转阴，小明没带伞，但他还是义无反顾地骑着摩托车赶往目的地。

途中下起了大雨，雨水打湿了他的衣服和送餐包，但他并没有因此而放弃。

当小明送餐到达时，他看见一个年迈的爷爷等在门口，爷爷看着湿透的小明，感动地说：“谢谢你们送餐员的辛苦工作，你们真是雨中的使者！”小明微笑着回答：“不用客气，这是我的工作，我会尽力将食物送到客户手中。

”这个故事传开后，小明受到了社区居民的赞赏和尊敬。

另外一次，小明遇到了一个行动不便的客户。

他接到了这个客户的订单后，立刻意识到需要特别注意，因为客户不能下楼拿餐，于是他主动通过电话与客户沟通，了解情况并主动提出上楼送餐。

虽然楼梯又窄又陡，但是小明硬是扛着大包小包的食物一步一步往上爬。

他最终成功地将餐食送到了客户的手中，客户非常感动，深深地鞠躬对小明表示衷心的感谢。

小明不仅在工作上勇于奉献，还积极关注并帮助弱势群体。

有一次，他碰到了一个残障人士外卖订单，由于距离较远，很多外卖员都不愿意接单。

但是小明毫不犹豫地接受了这个订单。

当他到达目的地时，他发现残障人士因为无法上下楼而束手无策，于是小明主动上去帮助他。

小明不仅送餐上楼，还帮助残障人士将食物摆好，开启盒子等。

小明真诚地对残障人士说：“生活不易，我愿意伸出援手，为您服务。

”残障人士感激地看着小明，眼中充满了感动。

小明的事迹传遍了社区，他的善良和努力工作的精神深深地感动了许多人。

他的故事也被当地媒体报道，成为了一个激励人心的典范。

小明不仅是一位优秀的外卖小哥，更是一个有爱心、有责任感的年轻人。

外卖激励方案

外卖激励方案引言外卖行业竞争日益激烈，如何提高外卖员的积极性和工作效率成为了外卖平台关注的重要问题。

激励方案是一种能够有效激发外卖员工作动力的措施，本文将介绍一种外卖激励方案，旨在提高外卖员的工作热情和服务质量。

方案一：奖励制度设立订单量奖励根据外卖员完成的订单数量给予相应的奖励，鼓励他们积极接单并提高工作效率。

具体的奖励方式可以根据外卖平台的规模和财力状况进行设计，可以给予现金奖励、礼品或其他实物奖励。

完成配送时间奖励设立一个标准的配送时间，外卖员在规定时间内完成配送的订单可以获得额外的奖励。

这种方式可以促使外卖员提高工作效率，并增加用户对外卖平台的信赖。

同时，这也需要外卖平台和餐馆之间的合作，确保餐馆能够在规定时间内准时出餐。

优质评价奖励外卖员在用户评价中获得优质评价的订单，可以获得一定的奖励。

优质评价奖励不仅能够激励外卖员提供更好的服务，还能够提升整个外卖平台的声誉和用户满意度。

方案二：职业发展与培训职业晋升机制建立一套完善的职业晋升制度，通过外卖员的业绩表现和工作经验来评估，并为其提供晋升的机会，例如晋升为主管或培训师。

这种机制可以激励外卖员不断提升自己的技能和工作能力，并为他们提供更好的职业发展前景。

培训计划为外卖员提供定期的培训计划，包括配送技巧、客户服务、餐品知识等方面的培训。

通过培训，外卖员可以提高自己的专业知识和技能，提升工作效率和服务质量。

培训计划可以通过线上或线下的方式进行，根据外卖员的需求和时间安排适时进行培训。

学习交流平台建立一个学习交流平台，外卖员之间可以分享经验和知识，在这个平台上可以讨论相关的工作问题，并互相学习。

这种平台可以促进外卖员之间的互动和合作，提升整体的工作效率和水平。

方案三：福利待遇健康保险和医疗补贴为外卖员提供健康保险和医疗补贴，保障他们的健康和安全。

外卖员在工作过程中也面临一些风险，提供这些福利待遇可以增加他们的工作满意度和归属感。

工作时间灵活性尽量给予外卖员更大的工作时间灵活性，允许他们在一定程度上自由安排工作时间。

外卖骑手春节激励方案

外卖骑手春节激励方案
在春节期间，为了激励外卖骑手们在繁忙的节日高峰时段提供高效服务，我们制定了以下激励方案，以激励骑手们提供更优质的服务：
1. 红包奖励：设立春节期间红包激励计划，根据骑手们的订单完成数量和客户评价得分，发放额外的红包奖励。

在节日期间，按照订单量和服务质量的排名，给予前几名骑手相应的额外红包奖励。

2. 加班津贴：春节期间是外卖骑手工作最繁忙的时候，为激励骑手们付出更多的努力，我们设立春节期间加班津贴政策。

根据骑手的工作时间和订单量，为加班骑手发放适当的加班津贴，激励骑手参与到繁忙的配送中。

3. 安全奖励：鼓励骑手们在繁忙期间，注重自身和广大市民的安全。

我们建立安全奖励机制，对所积极参与安全培训和遵守交通规则的骑手进行奖励。

评定标准包括安全驾驶行为、佩戴安全装备、参与培训等。

4. 员工活动：为了让骑手们在紧张忙碌的工作中得到放松和调节，我们组织一些员工活动。

例如：举办春节元宵晚会、设置骑手比赛等，增强骑手们之间的团队合作和凝聚力，提高员工的工作积极性。

5. 节日礼品：在春节期间，为骑手们准备一些节日礼品，如年货礼包、骑手“春节福袋”等，表达对骑手们辛勤付出的感谢之
情。

通过以上激励方案的实施，我们希望骑手们能够在春节期间继续提供优质的配送服务，保证外卖订单的及时送达，给用户带来良好的用餐体验，也为公司在春节期间取得更好的业绩贡献力量。

外卖运营绩效激励考核方案

外卖运营绩效激励考核方案一、外卖行业的发展现状外卖行业是随着互联网的兴起而迅速发展起来的，它改变了人们的就餐方式和生活方式，成为了现代都市人们的重要选择。

随着外卖市场的不断扩大，外卖企业的数量也在不断增加。

外卖企业的核心竞争力在于快速的配送和良好的服务体验。

而外卖运营绩效激励考核方案就是为了提高外卖企业的运营效率和服务质量而设计的。

二、外卖运营绩效激励考核方案的重要性外卖业务的核心是配送，而配送的快慢和服务的质量直接关系到顾客的满意度和订单量。

因此，外卖企业需要建立科学合理的绩效激励考核方案，以提高员工的工作积极性和绩效水平。

外卖运营绩效激励考核方案的制定对于外卖企业运作的顺利和顾客满意度的提高都具有非常重要的意义。

三、外卖运营绩效激励考核方案的设计原则1. 公平公正：外卖运营绩效激励考核方案应该公平公正，对于不同岗位的员工都应该具有相对应的考核方法和标准，避免出现不公平现象。

2. 激励性：外卖运营绩效激励考核方案应该具有激励性，能够激发员工的工作积极性和主动性，从而提高工作效率和质量。

3. 可操作性：外卖运营绩效激励考核方案应该具有一定的可操作性，使得员工能够理解和接受，同时也易于管理和执行。

4. 动态性：外卖运营绩效激励考核方案应该具有一定的动态性，可以根据实际情况进行调整和修改，以适应外卖市场的变化。

四、外卖运营绩效激励考核方案的具体内容1. 外卖员工配送速度考核外卖员工配送速度是外卖企业的服务核心，外卖运营绩效激励考核方案中可以设置配送时间的考核指标，对于超时配送的订单进行处罚，同时对于快速配送的员工进行奖励。

2. 服务质量考核外卖员工的服务质量也是外卖企业的关键，可以通过顾客评价和投诉率等指标进行考核，对于服务质量好的员工进行奖励，对于服务质量差的员工进行处罚。

3. 业绩考核外卖企业还可以通过员工的业绩指标进行绩效激励考核，如完成订单数量、销售额等，对于业绩突出的员工进行奖励，激发员工的工作积极性。

外卖运营师激励方案

外卖运营师激励方案一、激励方案的重要性随着外卖行业的迅速发展，外卖运营师作为外卖平台的重要一员，承担着关键的运营和管理工作。

外卖运营师的工作内容涵盖了店铺运营、订单管理、推广策划、数据分析等多个方面，对于外卖平台来说至关重要。

因此，建立一套有效的激励方案，激励外卖运营师提高工作积极性、主动性和创造性，对于外卖平台的发展至关重要。

二、激励方案的内容1. 绩效奖励：根据外卖运营师的工作表现和绩效，设立奖金制度。

每月对外卖运营师的工作表现进行评估，通过订单数量、销售额、店铺活跃度等指标进行绩效考核，对绩效优秀的外卖运营师给予相应的奖金和奖励。

2. 职称晋升：根据外卖运营师的工作表现和能力，设立职称晋升制度。

通过岗位职责承担能力、业绩突出、团队合作等方面进行评定，对有一定工作经验和业绩出色的外卖运营师进行职称晋升，提高其岗位等级和薪酬水平。

3. 培训机会：为外卖运营师提供相关的培训机会，包括外卖行业发展趋势、店铺运营技巧、数据分析方法等，提升其专业素养和工作能力。

外卖平台可以邀请行业专家、资深运营师等开展培训，或者组织外出考察学习，丰富和提高外卖运营师的知识和技能。

4. 荣誉表彰：设立优秀外卖运营师荣誉榜，每季度对表现出色的外卖运营师进行表彰和奖励。

外卖平台可以开展“最佳运营师”、“月度推广之星”、“优秀团队”等评选活动，激励外卖运营师争做行业典范。

5. 工作环境改善：提供良好的工作环境和福利待遇，包括舒适的办公场所、灵活的工作时间、完善的健康保险等，提高外卖运营师的工作满意度和归属感。

三、激励方案的实施1. 制定明确的绩效考核标准和奖励机制，公开透明地向外卖运营师介绍激励方案的内容和实施细则，确保激励方案公平公正。

2. 加强人力资源管理，建立完善的外卖运营师档案和绩效评定系统，对外卖运营师的工作表现和能力进行定期评估和反馈，及时发现问题和不足。

3. 加强与外卖运营师的沟通和交流，了解他们的需求和意见，根据实际情况调整和完善激励方案，为他们提供更好的工作条件和发展机会。

餐饮外卖激励制度

餐饮外卖激励制度随着科技的不断发展，餐饮外卖行业迅速崛起。

但随之而来的问题也开始浮现出来，如配送不及时、食品质量问题等。

顾客口碑和满意度对于餐饮外卖企业来说是至关重要的，因此，如何激励配送员提高服务质量，成为了餐饮外卖企业需要解决的问题之一。

制定合理的激励制度，可以提高配送员的服务意识和工作积极性，从而提高服务质量。

接下来，我们将介绍几种常见的餐饮外卖激励制度。

提供固定的底薪和工作奖金在餐饮外卖行业，大多数配送员都是承包者，仅靠订单消费进行收入。

如果企业能够为他们提供一个稳定的底薪和一定的工作奖金，那么他们的积极性会更高。

这样做的好处是，即使在订单不足的情况下，配送员也可以有一定的收入来源。

奖励服务超过标准的配送员企业可以为配送员设定一个工作标准和配送时间，如果有配送员的服务在这个标准之上，企业可以给予该配送员奖励。

奖励可以是一定的现金红包或者积分兑换商品等。

这样做的好处是，可以鼓励配送员提高服务质量，创造更好的工作业绩。

量化评估工作质量企业可以为配送员制定一套评估标准，如打分系统或者客户评价等。

通过这种方式，量化评估配送员的工作质量，根据评估结果给予适当的奖励或惩罚。

这样做的好处是，可以精确的评估配送员的工作表现，让配送员有明确的奖励或者惩罚措施，从而激发他们的工作积极性。

为配送员提供培训和晋升机会企业可以为配送员提供相关的培训，如礼仪培训、交通安全知识等。

同时，为他们提供晋升机会，如晋升为高级配送员、团队领袖等。

这样做的好处是，可以让配送员得到进一步的学习和提高，同时也为他们提供职业发展的机会。

这样的激励制度可以让配送员有更高的工作动力，为企业提供更好的服务。

总之，制定合理的激励制度是餐饮外卖行业中重要的环节之一，可以为企业提供服务质量的提升和业绩的增长。

有效的激励制度应该具有针对性、公正性和可持续性，同时也应该结合企业的实际情况和经营目标进行综合考虑和制定。

微信文案案例

微信文案案例微信文案是指在微信平台上发布的文字内容，它的作用不仅仅是传达信息，更重要的是能够吸引用户的注意力，促使用户产生共鸣，从而增加用户的互动和转化率。

下面，我们就来看一些成功的微信文案案例，希望能够给大家一些灵感和启发。

案例一，星巴克。

“一杯咖啡的时间，就是一段幸福的时光。

在这里，你可以和朋友畅谈，也可以一个人静静地享受。

每一杯咖啡都是用心制作，每一次相聚都是值得珍惜的时刻。

来星巴克，让我们一起分享美好。

”。

这则微信文案通过简洁明了的语言，将星巴克打造成一个温馨、舒适的社交场所，吸引了不少用户的共鸣。

同时，文案中的“用心制作”、“值得珍惜的时刻”等词语，也让人联想到星巴克的高品质和温暖的氛围，成功地塑造了品牌形象。

案例二，Nike。

“每一步都是向前的力量。

无论你身处何地，无论你遇到了什么困难，都请记得，你拥有无限的潜能，你可以超越自己，你可以成为你想成为的人。

Just do it！”。

Nike的这则微信文案充满了正能量和激励，通过鼓舞人心的语言，激发了读者的自信和勇气，让人产生共鸣。

同时，文案中的“向前的力量”、“无限的潜能”等词语，也与Nike品牌一贯的“挑战自我，突破极限”的精神相契合，成功地传递了品牌的核心理念。

案例三，美团外卖。

“忙碌的一天，不想下厨的时候，就来美团外卖吧！无论你想吃什么，这里都有。

精选食材，新鲜美味，为你带来一顿美好的餐桌体验。

让美食，成为生活的一部分。

”。

这则微信文案通过贴近生活的场景和情感，成功地勾勒出了美团外卖为用户带来便利和美味的形象。

同时，文案中的“精选食材”、“新鲜美味”等词语，也让人对美团外卖的产品质量和服务态度产生信任，成功地促成了用户的转化。

以上就是一些成功的微信文案案例，它们都具有共同的特点，简洁明了的语言、贴近用户生活的情感、与品牌理念相契合。

希望这些案例能够给大家一些启发，帮助大家更好地撰写吸引人的微信文案。

让我们一起努力，用好的文案，打动更多的用户，创造更大的价值。

外卖运营奖励方案

外卖运营奖励方案第一章绪论随着互联网和移动支付的发展，外卖行业迅速崛起并成为了人们生活中不可或缺的一部分。

外卖运营是外卖行业中至关重要的一环，它关乎到用户的体验、商家的营业额以及平台的盈利。

为了激励外卖运营人员更好地发展业务、提升服务质量以及促进订单量的增长，制定一套科学有效的奖励方案是非常必要的。

本文旨在细化外卖运营奖励方案的具体内容，以期能够为外卖行业的发展做出一定的贡献。

第二章外卖运营的重要性1. 外卖运营的定义：外卖运营是指通过线上平台接单、安排配送、跟踪订单、处理投诉等一系列操作，以实现外卖服务的高效运作及用户满意度的提升。

2. 外卖运营的作用：外卖运营是外卖平台的重要一环，它直接关系到订单的完成率、商家的营收以及用户的满意度。

一位高效的外卖运营人员可以提高订单的及时性和准确性，减少商家的损失和用户的投诉，同时也可以提高用户的满意度和忠诚度，促进平台的长期发展。

3. 外卖运营的挑战：外卖运营人员需要面对配送快递员的管理、订单的安排、客户的投诉处理等多个方面的挑战。

尤其是在订单量大、竞争激烈的情况下，外卖运营人员需要具备一定的技能和经验，才能够胜任各项工作。

第三章外卖运营的奖励方案1. 个人业绩奖励（1）订单完成率订单完成率是外卖运营人员的重要业绩指标之一，它直接关系到商家的营业额和用户的体验。

因此，对于订单完成率较高的外卖运营人员，可以设置一定比例的奖金或者提成作为奖励。

（2）客户投诉率减少客户投诉是外卖运营工作中的一项重要任务，对于投诉率较低的外卖运营人员，可以提供一定比例的奖金或者提成作为奖励。

（3）订单准时率订单准时率是外卖运营人员的关键指标之一，准时完成订单可以提高用户的满意度和忠诚度。

对于订单准时率较高的外卖运营人员，可以根据其具体表现给予一定的奖励。

2. 团队协作奖励外卖运营是一个团队协作的工作，团队的协作和配合对于业务的顺利进行至关重要。

因此，可以考虑设置团队协作奖励，对于协作良好、业绩突出的团队给予一定比例的奖金或者提成作为奖励。

武汉外卖骑手的事迹材料

武汉外卖骑手的事迹材料
《武汉外卖骑手的奉献精神》
今年初，新冠病毒疫情在武汉爆发，城市陷入封锁状态，人们宅在家里的同时也面临着食物和生活用品的供应问题。

在这个关键时刻，武汉的外卖骑手们成为了城市的英雄，他们毅然前往一线，为市民送去温暖和希望。

在疫情期间，外卖骑手们承担了更多的责任和压力，他们要戴着口罩、手套，保持社交距离，为了自己的安全和他人的健康，他们坚守在工作岗位上。

当其他人在家呆着的时候，他们却在城市的每个角落奔波着，为市民送餐送药，用自己的行动诠释了责任和奉献。

尽管外卖骑手们的工作环境十分复杂和艰苦，他们依然坚守在一线，用自己的汗水和辛劳为城市的延续做出了贡献。

在这个特殊的时期，他们不仅仅是为了赚取酬劳而在工作，更多的是出于对家庭、对城市、对社会的责任感和担当。

外卖骑手们的奉献精神在疫情期间得到了更多人的关注和尊重，在社交媒体上，他们的事迹被广为传播，并得到了无数网友们的点赞和致敬。

在一次又一次的送餐中，他们用自己的善举感动了大家，也让我们看到了社会上最美好的一面。

在这个特殊的时期，武汉外卖骑手们的奉献精神不仅仅是为了填饱人们的肚子，更是在传递着一种正能量和爱心。

他们用自己的行动向世人证明了，在困难时刻，我们可以彼此相互扶持，
共同度过难关。

他们的事迹将成为这个特殊时期的一道亮丽的风景线，也必将激励更多人传递爱与温暖。

实干为民案例

实干为民案例在社会发展的进程中，实干为民的案例屡见不鲜。

下面将从几个不同的角度来介绍一些实干为民的具体案例，以期激励更多的人们投身于为民服务的实践中。

1. 实干创新：在互联网领域，有一家初创企业“创新科技”以实际行动证明了实干为民的重要性。

该企业通过研发一款智能手机应用程序，提供便利的生活服务，如外卖订购、家政服务等。

这一创新不仅方便了大众生活，还创造了大量就业机会，为居民提供了更多的便利和舒适。

2. 实干扶贫：在农村地区，一位名叫张希的农民工用实际行动展现了他对贫困地区的关注和关爱。

他毅然放弃城市工作，回到家乡投身于农业生产，并积极带领村民发展种植业和养殖业。

通过他的努力，农民们的收入明显增加，村庄的面貌也焕然一新。

张希的奉献精神赢得了社会的广泛赞誉和认可。

3. 实干环保：在城市建设中，环保事业正日益受到重视。

某市政府在城市垃圾处理方面进行了大胆的尝试，推行了垃圾分类制度，并设立了回收站点。

市民通过实际行动进行垃圾分类，有效减少了环境污染，并且通过回收再利用垃圾，也创造了绿色产业的发展机会。

这一环保措施为城市的可持续发展做出了积极贡献。

4. 实干教育：在教育事业中，有许多教师用实际行动彰显了他们对学生的关心和教育事业的执着。

例如，一位名叫王老师的数学教师，在学校的数学竞赛中起到了重要的推动作用，不仅鼓励学生勇于挑战，并且通过实际辅导和指导，使许多薄弱生在竞赛中取得了优异的成绩。

这种实干精神推动了学生的全面发展，也激励了更多的教师关注教育质量。

总结起来，实干为民案例的种类多种多样，无论是在创新、扶贫、环保还是教育等领域，人们通过实际行动都可以取得显著的成果。

实干为民不仅体现了服务意识和责任担当，更促进了社会进步和共同发展。

希望通过这些案例的分享，能够激励更多的人们行动起来，用实际行动为民造福、为社会贡献自己的力量。

一根吸管三块钱,蜜雪冰城真会玩

一根吸管三块钱，蜜雪冰城真会玩编辑导读：蜜雪冰城最近出了一项新措施，外卖骑手如果在取餐时发现没放吸管，现场奖励3元。

如果漏一根吸管3块钱，能不能推算出一家门店一天要赔多少钱呢？这是一个费米估算问题。

本文作者对此进行了分析，希望对你有帮助。

你爱我，我爱你，蜜雪冰城甜蜜蜜。

不少人被这首神曲洗脑了，但凡听过一遍，就余音绕头。

前段时间，我跟朋友去体验了一把，无意间发现一个细节，蜜雪冰城这家店有点东西。

一、漏一根吸管罚三块，蜜雪冰城不赚钱啦？等餐时，无意间看到前台贴着一个提示：“骑士奖励，凡取餐时发现没放吸管现场奖励3元。

”作为产品经理，我立刻进入状态：如果珍珠奶茶没吸管，那客户估计要气死。

引入外卖骑士来协助检查，减少了这种折损用户体验情况的发生，维护了品牌形象。

升华一下：考虑到了异常流程，并且以激励机制引入第三方进行补救，不错的案例。

但是，我转头一想，不对啊。

蜜雪冰城最热销的奶茶也才几块钱，这漏放一根吸管就三块钱，如果一天下来多忘几次，岂不是成了当代活雷锋了？不过，我听说蜜雪冰城营销额不错，应该是考量过这当中的风险和收益。

于是，我坐那边喝奶茶边思考起来一个问题：漏一根吸管3块钱，我能不能推算出一家门店一天要赔多少钱呢？想到这里，我意识到我要解决一个有趣的问题：费米估算。

二、预估门店的吸管成本，这是费米估算问题如果你没听说过费米估算，我再给你举些例子：北京有多少辆出租车？上海有多少调音师？瑞幸一天可以卖多少杯咖啡？这些让你估算某些东西的问题，就是典型的费米问题。

没经过训练的朋友，第一次碰到费米问题，很多人觉得问题太大，太复杂，有点无从下手。

正因如此，费米问题也经常会作为面试题，考察面试者对陌生问题的思考能力，唐大在他的公众号也有多次讲解。

费米问题，是有套路的。

要解决未知结果的估算问题，其关键是通过将问题分解，将复杂的问题拆解成许多个小的、可知结果的部分，然后再去归总估算。

费米问题的案例我看了不少，我也知道解题的套路，但我一直不理解，为什么这么粗糙的估算可以成立。