管理文秘教学大纲
文书与档案管理基础教学大纲
《文书与档案管理基础》教学大纲一、课程名称：文书与档案管理基础二、学时与学分：学时：72 学分：4三、授课对象：文秘专业四、课程教材：《文书与档案管理基础》高等教育出版社五、课程的性质、目的和任务：《文书与档案管理基础》是文秘专业学生必修的专业课。
置本课程的目的和任务是使学生能比较系统地掌握文书档案工作的基本知识,公文的概念,特点,要求等,能按照文书处理与档案管理的工作程序,进行文书处理,文件的整理与归档以及纸质档案管理和新型载体档案管理等。
理论教学部分第一章文书工作与档案工作概述（8学时)教学内容：第一节文书与档案第二节文书工作与档案工作第三节文书工作与档案工作的基本原则第四节办公室的性质、地位和职能第五节文书与档案工作人员的职业道德和业务素质第六节不同性质机构中的文书与档案工作教学要求：了解办公室文书与档案管理工作的基本过程,掌握文书与档案工作的基础知识,遵循文书与档案工作的基本原则,培养文秘人员应当具备的职业道德和技能。
教学重点：1. 掌握文书与档案两个概念。
2. 理解文书工作与档案工作的基本原则。
第二章文书的主体--公文 (6学时)教学内容：第一节公文的概念,种类和作用第二节公文的名称和种类第三节公文的特点及写作过程第四节制发公文的规范化要求教学要求：1. 理解公文的概念,分类,作用。
2. 了解公文的特点,写作过程及制发公文的规范化要求。
3. 掌握我国现行法规公文和事务性公文的种类和名称。
、教学重点：掌握公文的结构和格式的规范化要求.第三章文书处理（8学时）教学内容：第一节文书处理的基本知识第二节文书管理方法教学要求：1.掌握文书处理的基本知识和文书整理的方法。
2.能够对文书进行收发、登记、分送和系统整理、编目、归档. 教学重点：掌握文书处的基本知识和文书处理的方法.第四章文件的整理与归档 (10学时)教学内容：第一节文件的归档范围第二节立卷工作第三节立卷改革和《归档文件整理规则》教学要求：1.学习《归档文件整理规则》。
秘书学课程教学大纲(每周6课时)
重庆市红春藤教育集团行政管理专业《秘书学》课程教学大纲课程类型：专业课适用对象: 行政管理总学时：108 授课期数：一学期一、课程性质及教学目的和要求《秘书学》是中职院校文秘及相关专业的职业技能必修课和核心课。
主要培养学生掌握必要的秘书理论知识和较强的秘书实务实训技能。
在秘书专业中，这门课程还具有重要的构建专业平台的作用，为其他专业知识和技能的获取提供宏观架构和指引。
对本门课程的教学，提出以下几项要求第一，对理论的学习，要多结合案例分析，加深理解。
要灵活对待所学理论，不能教条化。
须知理论来源于实践，而实践是不断变化的，所以理论也常常会发生变化。
要善于利用生活知识和实践锻炼来提炼和更新理论，从而更好的用理论来作为指导解决实践问题。
第二，对秘书实务的学习，要重在实践技能的获得，不能停留于秘书实务程序的掌握。
除了课堂学习，一定要利用各种机会将所学实务知识放到实践中去检验和加深，从而使之真正化为自己的能力。
第三，这门课是一门综合边缘性学科，学生应尽可能拓宽自己的知识面，对这门课所涉及的多个学科领域应有所了解。
也只有这样，才能真正学好这门课程。
总之，本课程的教学，必须坚持理论与实践的统一。
二、课程的学时与学分本课程的课内学时数为108学时，共4学分，学习时间为一学期。
其中，理论教学时数78学时，实践教学时数30学时。
三、课程的多种媒体教材设计初步方案本课程的教学将采用以文字教材为基础，以面授辅导和网上教学活动为辅助手段的多种教学媒体、多种教学形式相互配合的一体化教学系统，不同的教学媒体和教学形式有着不同的特点和作用。
（一）文字教材文字教材是最为重要的教学媒体，是教师教学、学生学习的基本依据，是教学内容的主要载体。
本课程的文字教材为：《秘书学》方晓蓉方国雄编著，高等教育出版社2007年版，《新编秘书实务》葛红岩主编高等教育出版社2007年版对于理论部分的教学，根据“必须”与“够用”的原则，不做过深的阐发。
为了避免理论教学的枯燥，尽可能采用案例教学法，主要利用教材上的案例，同时增添教师平时的案例积累，用案例引入从而吸引学生对理论的兴趣。
文秘培训课程大纲
公文写作--文秘训练课程大纲冀云襄讲师一、课程对象：企业各级管理者、办公室人员、文秘、部门秘书、各级经理秘书、行政助理、销售助理等涉及办公行政文秘工作的相关人员二、课程背景新时期的行政文秘不仅仅是简单的行政事务或文案人员，而是突显出更加重要的左右协调、上下沟通的枢纽作用，是单位高级后备干部的重要储备和锻炼阶段。
优秀的行政文秘人员，不仅要具备基本的行政工作技能、做好自己份内的事情，更要有良好的大局观、高强的思维能力和熟练的组织能力。
他们既要象统帅那样去想事情，又要象战士那样去做好事情。
越来越快速的发展形势和越来越复杂的工作要求，都需要我们行政文秘人员立足本职练好内功、放眼全局谋求发展。
所以，通过系统的职业培训，打好知识基础、打牢工作技能、打通职业发展，就显得十分重要。
我们希望，通过系统学习帮助行政文秘人员进一步培养专业技能，加深素质修养，让自已与单位共同走上成功之路。
三、课程特点一、立足实战掌握诀窍。
二、谋求发展全面提升。
三、针对问题深度解答。
四、学员收益1、以发展眼光立足本职工作，进一步明确岗位角色定位和职业发展路径。
2、以组织需要提高整体效能，进一步掌握会议组织的常规要求和特别关键点。
3、以思维训练打通写作思路，进一步提升职业公文写作的覆盖能力和应变能力。
五、课程主要内容一、岗位角色1、企业各级人员的角色定位顾问、教练、服务员、运动员2、团队角色测试学员填做测试表1、实干者2、协调者3、推进者4、创新者5、信息者6、监督者7、凝聚者8、完善者（共同分析，寻找自己的习惯定位）3、行政文秘岗位角色的特殊性二、职业素质1、常规条件2、行政文秘职业素质要求组织观念合作意愿职业精神3、行为与素养的关系4、五事口诀5、自我管理6、职业精神的十大表现7、应该知道的几个社会生活法则八个黄金句型8、行政文秘的最高楷模——周恩来故事启示（一）凡事皆成于人关于人际沟通问题故事：500万；再打个电话（二）矛盾是你存在的理由关于化解矛盾问题故事：牌楼问题（三）细节决定败关于工作细致问题故事：为主席试座；七千万和七个亿；氢弹方针（四）不谋全局者不足谋一隅（五）（六）关于大局观问题故事：“跃进号”事件；迫降事件三、关于职业发展1、职业规划原则2、走向成功的上升路径3、职业发展方法论三重境界说四、会议管理1、会议管理总体要求2、会议管理效率论3、会议类型体系4、会议常规要求5、会议组织要点6、会议三大害7、学习南塘十三条五、公文写作课程内容模拟关羽“过五关，斩六将”，将十一个职业写作主要方面的特点和关键点进行详细说明，即定位关、分层关、提升关、形式关和文字关；基本公文类、新闻宣传类、工作计划类、工作总结类、工作论文类、报告演讲类等六类基本文体。
管理文秘教学设计
管理文秘教学设计一、背景管理文秘学科涉及到多种职业技能，如文秘写作、资料收集、文件管理等，这些技能对于今后学生的职业发展有着至关重要的作用。
因此，为了提高学生的综合素质和应用能力，课程设计必须考虑学生的实际需求。
二、目标本教学设计的目标是帮助学生掌握管理文秘相关技能，提高学生的实际操作能力和综合素质，为学生将来的职业发展提供良好的支持和基础。
三、教学内容1. 文秘写作技能通过实际案例分析，让学生掌握一篇文秘文件的写作方法，包括文稿的格式、内容的组织、语言表达等，注重实际应用。
2. 文献检索和资料收集技能结合具体案例，让学生了解如何从繁多的信息中提取有用信息，学会利用文献检索工具、图书馆等资料来源查找信息。
3. 文件管理技能通过实际模拟操作，让学生掌握文件管理的基本技能，包括文件的分类、存档、检索等，为以后工作中文件管理打好基础。
四、教学方法1.案例分析法通过讨论典型文秘案例，解剖其内部结构、提炼实质，让学生从实例中掌握相关技能和知识。
2.互动式授课结合案例、实际操作、小组讨论等方式，营造出互动式学习氛围，让学生更加积极主动地参与课堂教学。
3.模拟操作法通过情景模拟、实际操作等方式，让学生有机会实际感受文件管理、资料检索等实际操作过程，强化自己的操作技能和应对能力。
五、教学评估1. 成果评估通过实际考核学生身为管理文秘专业的实际能力和掌握相关知识的能力。
2. 反馈评估从学生实际学习体验出发，反馈评估教学方法是否合适、学习效果是否达到预期目标等方面。
六、结语管理文秘学科是建立在文书、资料的管理基础上，因此协调管理能力、信息查询处理能力、文档编写能力都是很有用的技巧。
此教学设计正是为了能够结合实际情况，融入学生需求和发展方向，使学生在学习中获取知识、掌握技能并且获得应用场景的经验。
文秘专业教学大纲-(精选)
《秘书基础》教学大纲一、课程的性质与任务秘书基础是我校商务文秘方向的一门必修课，是研究秘书工作及其规律的一门学科，有很强的实践性、应用性。
其任务是使学生了解秘书工作的基础知识，掌握秘书工作的主要内容、原则、要求和一般工作方法。
具有从事秘书工作的基础素质和实际能力，为今后做好文员秘书打下初步的基础。
二、课程的基本要求1、掌握秘书、秘书工作和秘书学的基本概念，了解我国秘书工作的前沿。
2、了解秘书工作的基本原理，了解秘书工作的特点和作用。
3、掌握秘书工作的主要内容及其规律，掌握秘书工作的一般工作方法。
4、了解秘书人员必须具备的基本素质、条件和职业道德。
三、课程内容和教学要求〔一〕秘书工作概况课程内容：秘书、秘书工作和秘书学的基本概念；我国秘书工作产生和发展历史与现状；国处秘书工作的情况。
教学要求：1、掌握秘书、秘书工作和秘书学的基本概念；2、了解我国秘书工作的产生和发展、历史与现状；3、了解国外秘书工作的情况。
〔二〕秘书活动的基本原理、特点和作用课程内容：秘书活动的基本原理、秘书工作的特点和作用。
教学要求：1、掌握秘书活动的基本原理。
2、了解秘书工作的特点和作用。
〔三〕秘书工作的基本内容及其规律课程内容：秘书工作的任务、内容、原理和要求；秘书工作的一般工作方法。
教学要求：1、掌握秘书工作的任务、内容、原理、要求。
2、掌握秘书工作的一般工作方法。
〔四〕秘书工作人中央气象台基本素质、条件和职业道德课程内容：秘书工作人员的基本素质、条件和职业道德。
教学要求：1、了解秘书工作人员的基本素质、条件；2、了解秘书工作人员的职业道德。
四、说明〔一〕秘书工作具有本质的中介性，处于认识和实践的中介点。
因此在教学中应贯彻理论联系实际的原则，在讲清基本理论的基础上，加强学生基本技能的训练。
〔二〕本学科是实践性、应用性很强的学科，必须结合有关教学内容让学生深入实际进行社会调查，积极参与实践活动，培养学生的实际工作能力。
《文书基础》教学大纲一、课程的性质与任务文书基础是我校商务文秘方向的一门必修课。
文秘专业教学大纲
文秘专业教学大纲文秘专业教学大纲随着社会的发展和经济的进步，文秘专业的需求日益增加。
作为一门重要的职业教育专业，文秘专业的教学大纲起着指导和规范作用。
本文将探讨文秘专业教学大纲的内容和重要性。
一、教学大纲的概念和作用教学大纲是一门课程的总体规划和组织安排，它包括课程目标、教学内容、教学方法、评价方式等方面的内容。
教学大纲的制定有助于保证教学质量、提高教学效果，使教师和学生在教学过程中有明确的目标和方向。
文秘专业教学大纲是指规定文秘专业课程的目标、内容和要求的文件。
它是教师教学的依据，也是学生学习的指南。
文秘专业教学大纲的制定应该充分考虑行业需求和学生能力培养，以培养具备扎实的专业知识和实践能力的文秘人才为目标。
二、文秘专业教学大纲的内容1. 课程目标：明确文秘专业教学的目标，包括知识、技能和素质的培养。
2. 教学内容：规定文秘专业各门课程的教学内容，包括基础理论知识、实践操作技能等。
3. 教学方法：指导教师在教学过程中采用的教学方法和教学手段，包括讲授、实践、案例分析等。
4. 评价方式：确定学生的评价标准和评价方法，包括考试、作业、实习等。
5. 实践环节：规定学生的实习和实践环节，以培养学生的实践能力和职业素养。
三、文秘专业教学大纲的重要性1. 规范教学行为：教学大纲的制定可以规范教师的教学行为，使教学过程更加有序和有效。
2. 提高教学质量：教学大纲可以明确教学目标和要求，有助于教师根据学生的实际情况进行教学设计，提高教学质量。
3. 提升学生能力：教学大纲可以明确学生的学习目标和要求，帮助学生明确学习方向，培养学生的自主学习能力和实践能力。
4. 适应行业需求：教学大纲应该与行业需求相结合，培养符合市场需求的文秘人才，提高就业竞争力。
四、文秘专业教学大纲的更新与完善随着社会的发展和行业的变化，文秘专业教学大纲需要不断更新和完善。
教学大纲的更新应该与行业需求和市场需求相结合，及时反映行业的最新发展和变化。
《秘书学》课程教学大纲
《秘书学》课程教学大纲（适用于中文系文秘专业）课程编码：学时：48学分：3开课学期：4课程类型：专业必修课课程性质：专业基础课先修课程：无教学手段：考核方式：闭卷一、课程的性质、目的与任务本课程是以秘书辅助管理活动的规律为研究对象,以秘书工作活动的基本范畴为研究领域的一门新兴学科,是秘书专业的专业基础必修课,也是文秘专业的核心基础课程,本课程的教学目的在于使学生掌握秘书学的基本内容和基本原理,理解秘书工作基本特点、原则,并通过一定的理论学习和课堂讨论,了解秘书工作的基本程序,为将来做好秘书工作打下坚实的理论基础。
二、课程的基本内容：第一章绪论第一节秘书的涵义和职业特征一、秘书的涵义（一）学术界的四种说法（二）秘书的界定1、我国秘书学界定义2、国外定义二、秘书的类别和层次（一）秘书的类别1、秘书学界代表观点2、本人观点（二）秘书的层次三、秘书的职业特征（一）服务的直接性（二）服务的稳定性（三）知识化（四）年轻化（五）女性化第二节秘书工作的内容、特点和作用一、秘书工作的内容（一）政务性工作（二）业务性工作（三）事务性工作二、秘书工作的要求（一）四个转变（二）六个强调三、秘书工作的性质与特点（一）辅助性（二）综合性（三）机密性（四）服务性四、秘书工作的作用（一）助手作用（二）参谋作用（三）协调作用（四）信息枢纽作用（五）公关作用第三节秘书学的涵义、研究对象和研究方法一、现代秘书学的产生二、秘书学的研究对象（一）“秘书工作”说（二）“辅助管理说”（三）“对象多元说”（四）“秘书活动说”三、秘书学的研究方法四、秘书学研究的发展趋势（一）秘书工作总体构成与秘书学总体研究。
（二）秘书工作的参谋性职能将继续强化。
（三）办文、办会、办事的常规运转工作也将出现新局面。
第二章秘书工作的起源和发展第一节我国秘书工作的起源和早期发展一、秘书与秘书工作的起源二、我国秘书工作的发展第二节我国古代的秘书活动一、古代秘书机构和秘书名称演变二、我国古代的秘书活动的基本特点（一）秘书活动历史悠久（二）秘书机构变动频繁（三）秘书人员选拔较严（四）秘书制度比较完备三、古代秘书工作主要制度（一）文书工作制度（二）档案工作制度（三）保密工作制度（四）信访工作制度（五）印章管理制度（六）工作报告制度（七）办事制度（八）参谋言谏制度四、古代社会对秘书的素质要求第三节我国近代的秘书活动一、近代秘书机构和秘书名称演变二、我国近代的秘书活动的基本特点第四节我国现代的秘书活动一、民国政府的秘书活动一、民国政府的秘书活动三、新中国成立后的秘书活动第三章秘书工作机构的职能与工作要求第一节秘书工作机构的设置一、秘书工作机构的概念二、秘书工作机构设置的原则三、秘书工作机构的名称和组织形式第二节秘书工作机构的地位与性质一、秘书工作机构的地位二、秘书工作机构的性质（一）机密性（二）辅助性（三）综合性（四）服务性第三节秘书机构的职能与工作要求一、秘书工作机构的职能（一）助手职能（二）参谋职能（三）枢纽职能（四）协调职能（五）保密职能（六）公关职能二、秘书工作机构的工作原则与要求（一）明确职责、权限、目标、任务（二）制定秘书工作的各项制度和标准（三）分清主次，有条不紊（四）科学地安排工作程序（五）准确细致，切实无误（六）迅速果断，讲求实效（七）忠于职守，安于本分（八）加强教育、管理，不断提高素质、能力三、秘书工作机构成员（一）秘书班子成员的不同层次要求（二）秘书班子的群体优化第四节秘书部门和人员的管理一、秘书部门和人员管理的内容和要求（一）机构与部门职责（二）岗位责任制（三）工作程序和工作方法（四）信息系统（五）办公自动化二、秘书人员的自我管理（一）工作管理（二）行为管理（三）时间管理（四）办公环境管理第四章秘书的素养第一节秘书的知识和能力一、秘书的知识结构（一）秘书应具备的基本知识（二）专业知识（三）行业知识（四）相关知识二、秘书的能力要求（一）写作能力（二）办事能力（三）交际能力（四）表达能力（五）操作能力第二节秘书的思想修养和职业道德一、理论修养和思想作风（一）全心全意为人民服务（二）对党和人民负责（三）密切联系群众（四）谦虚谨慎（五）实事求是（六）踏实细致，一丝不苟（七）敏捷干练，讲究实效（八）富于创造，勇于开拓二、秘书的职业道德（一）忠于职守（二）严守机密（三）恪守信用（四）文明礼貌（五）廉洁奉公第三节秘书的心理和性格一、气质和性格（一）气质的含义（二）气质和性格的关系（三）气质、性格与秘书职业的关系二、性格要求三、秘书心理调适（一）博览群书，开阔胸襟（二）培养广泛兴趣，丰富业余生活（三）善于反省，自我调适（四）倾诉、宣泄、调节情绪第四节秘书的性别特征一、性别的性格特征二、性别的职业特征三、秘书的女性特征第五节秘书的培训与考核一、秘书的培训（一）学历教育（二）岗前教育：（三）在职培训二、秘书的职业资格鉴定（一）国家秘书职业资格证书考试（二）剑桥秘书证书考试三、秘书的考核（一）考核内容（二）考核标准（三）考核方法第五章秘书的社会活动与人际关系第一节秘书的社会活动与社会地位一、秘书的社会活动（一）现代秘书社会活动的特点1、活动范围扩大2、活动目的、活动方式复杂化、多样化（二）现代社会活动对秘书的要求二、秘书的社会地位（一）先赋地位（二）后成地位（三）秘书社会地位的特点第二节秘书的角色意识一、社会角色和角色意识二、秘书的角色意识三、秘书所担任的角色(一)领导的助手(二)领导的帮手(三)领导的外脑(四)政策活动中的纽带(五)决策中的监督员(六)领导的资料库(七)领导的随员和具体事务的组织者四、秘书的角色意识的培养（一）必须树立和培养鲜明的服务意识（二）必须培养和树立强烈的服从意识（三）必须培养和强化高度的责任意识（四）必须树立强烈的法律、法规意识（五）必须树立和培养积极的参与意识（六）必须树立和培养较强的公关意识（七）必须树立强烈的保密意识（八）必须树立必要的进谏、规劝意识第三节秘书人际关系的内容、方式与准则一、人际关系的内容与方式（一）人际关系的涵义与内容（二）影响人际关系的因素二、秘书处理人际关系的准则（一）尊重（二）礼貌（三）优化个人形象（四）言谈举止得体（五）注意仪表服饰第四节秘书主要人际关系的处理要求一、秘书与主管上司的关系（一）秘书与主管上司关系的特征1、工作上的主从性2、知识、能力、体力上、思维的补充性3、人际关系的首属性4、人格上的平等性（二）秘书与上司关系的处理原则1、主动批核、适应2、服从，但不盲从3、委婉提醒，适时规劝4、维护上司之间的团结（三）领导需要怎样的秘书二、秘书与同事的关系（一）唱“将相和”1、秘书人员要主动与同事交流2、秘书人员要身体力行地关心、帮助同事3、秘书人员要正确对待同事的优点成绩4、秘书人员要妥善处理同事的失误和缺点（二）演“群英会”（三）做“等边形”三、秘书的其他业缘关系第六章日常工作（上）第一节办公室管理一、办公室管理的作用（一）办公室是指挥部（二）办公室是工作室（三）办公室是形象窗口二、办公室的布局与布置（一）办公室的分类（二）办公室的布局与美化1、光线2、颜色3、空气调节4、声音5、音乐三、办公室管理的内容与要求第二节通讯工作一、电话接打（一）接电话的程序和要求（二）打电话的程序和要求二、邮件收发（一）邮件接收的程序和要求（二）邮件发出的程序和要求第三节接待工作一、接待工作的类型与方式（一）接待的类型（二）接待的方式1、迎送式2、引见式3、参与式4、陪同式5、完全式二、接待工作的原则与要求1、文明礼貌2、负责3、与人方便4、讲求实效5、按制度办事6、遵守纪律三、接待工作的程序与内容（一）发出邀请（二）接待前的准备工作：1、思想心理的准备2、业务知识和能力的准备3、物质和环境的准备接待（三）接受任务后的接待准备工作1、了解来宾的情况2、确定接待规格：接待的规格分为高格接待、对等接待和低格接待三种。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
《管理文秘》教学大纲课程编号：03132190 课程名称：管理文秘学分/学时：2/34 课程层次：专业方向修读类型：限选考核方式：考试开课学期：秋季适用专业：公共事业管理、行政管理教学目的：管理文秘是研究行政管理和经营管理活动中秘书部门及其秘书人员如何辅助领导进行管理的一门具有政治性、综合性与应用性的学科。
管理文秘课程主要是针对公共事业管理、行政管理等专业设置的一门专业方向选修课。
其主要目的是，使学生了解秘书工作的发展历程与趋势，认识中国秘书工作的特色和改革的思路；理解并掌握秘书在角色、任职资格、人际关系等方面的特点，秘书处理与领导关系的原则，秘书参谋工作在领导决策中的特点、工作程序及其方法，公文处理、收集信息、公务协调、督促检查、会务工作、档案和保密工作、信访工作、日常事务管理、办公自动化等各项工作的制度、任务、原则、要求、程序和方法等。
为学生在党政机关、企事业单位及社会其他组织中从事管理文秘及其相关工作，做好理论与实践方面的基本准备。
教学基本要求：管理文秘作为一门政治性、综合性与应用性的学科，其教学基本要求主要有三个方面，其一，学习这门课程应具备必要的管理学、政治学、行政管理学、公共管理学、组织行为学以及现代实用写作等学科的知识。
其二，通过本课程的学习，要求学生在系统了解和认识管理文秘学科知识的基础上，重点掌握管理文秘工作必备的理论、方法和艺术。
其三，加强实际能力的培养与训练，除运用所学综合理论知识认真理解教材内容，在有限的课时内进行训练以外，要求学生利用在校期间的实践机会，努力培养管理文秘工作的素质与能力。
课程基本内容及学时分配：第一章：管理文秘概述（2学时）教学目的：通过绪论的学习，使学生理解秘书、秘书工作和秘书学的涵义；掌握中国秘书工作的特色；了解秘书工作的起源及其发展趋势。
教学重点与难点：●“秘书”一词的涵义，古今中外不尽相同，依其使用时所含不同内容划分，大体有五种类别：①指书籍；②指官职或职务；③指行政机构；④指一种职业；⑤指秘书人员所从事的工作。
●秘书，是处于枢纽地位，主要以办文、办会、办事来辅助决策并服务于领导的人员，是领导的参谋和助手。
●秘书工作，是指协助领导决策与管理所进行的各项辅助性工作。
●秘书学，是研究秘书工作内在规律及其应用的综合性、应用性科学。
●中国秘书工作在国情环境、政治地位、指导思想、参谋职能等方面具有鲜明特色。
●秘书工作的起源，因部落、国家管理工作的出现而产生。
●秘书工作的发展趋势，主要有秘书队伍迅速扩大、呈现职业化和专门化态势，秘书的能动性增加、地位上升，秘书工作向智能化、专业化和永业化发展等特点。
教学内容：第一节秘书、秘书工作与秘书学（1学时）一、秘书的涵义二、秘书工作与秘书学三、中国秘书工作的特色第二节秘书工作的起源及发展（1学时）一、中国秘书工作的起源与发展二、国外秘书工作简述三、秘书工作发展趋势基本概念：秘书；秘书工作；秘书学；“三服务”指导思想思考题：1、试述秘书、秘书工作和秘书学的涵义？2、如何理解中国秘书工作的特色？3、试述中外秘书工作的产生与发展第二章秘书人员与秘书机构（2学时）教学目的：通过本章学习，要求学生了解秘书的名称与类型；认识秘书素质对秘书工作的意义，以及秘书机构的地位与职能；掌握秘书人际关系的特点和方法，以及秘书机构设置的特点和原则。
教学重点与难点：●秘书的类型，可以根据服务对象、工作职责、职务层次和能力等划分出各种不同的类型。
●秘书的素质，主要有政治素养、智能结构、心理素质和职业道德等。
●秘书人际关系具有个体性、情感性、对应性等特点。
●秘书机构设置具有普遍性特点。
秘书机构设置应遵循适应性、精简性、高效性等原则。
●秘书机构在机关单位中，处于承上启下、协调左右、沟通内外的枢纽地位，也处于贴近领导中枢、直接为领导服务的特殊地位。
●秘书机构职能主要有参谋助手、综合协调、督促检查等。
教学内容：第一节秘书的类型（0.5学时）一、以服务对象划分二、以工作职责划分三、以职务层次划分四、以能力类型划分第二节秘书的素质（1学时）一、政治素质二、智能结构三、心理素质四、职业道德五、秘书的人际关系第三节秘书机构（0.5学时）一、秘书机构设置的特点二、秘书机构设置的原则三、秘书机构的地位四、秘书机构的职能基本概念：公务秘书；参谋型秘书；行政秘书；秘书机构；高效性原则；综合协调职能思考题：1、秘书有哪些类型？如何理解各种不同类型的秘书？2、结合实际谈秘书人员应具备的素质。
3、秘书应如何处理人际关系？4、试述秘书机构设置的特点和原则。
5、如何认识秘书机构的地位与职能。
第三章秘书工作特点及其基本内容（2学时）教学目的：通过本章学习，使学生认识秘书及秘书工作在角色、核心内容、作用、任职资格等方面的特点，掌握秘书工作的基本内容和基本要求，以及我国秘书工作改革与发展的思路。
教学重点与难点：●秘书这一角色，在单位中处于直接辅助领导中枢的配角位置。
●秘书工作的核心，突出地体现在综合性的信息处理上。
●秘书工作的作用，主要通过枢纽作用、参谋助手作用、耳目作用和协调作用等体现出来。
●秘书任职资格特点，主要有工作范围的扩张性、接触对象的不确定性和工作任务的随机性等。
●秘书工作的基本内容，就总体而言，有调研工作、信息工作、协调工作、督查工作、文书工作、档案工作、会议工作、信访工作、保密工作和事务管理工作等。
●秘书工作的基本要求是高效、求实、创新。
●我国秘书工作改革与发展的思路，主要有确立新时期秘书工作的指导思想；秘书工作在方式和方法上的“四个转变”；秘书工作正逐步向制度化、规范化、科学化迈进等。
教学内容：第一节秘书及秘书工作的特点（0.5学时）一、秘书角色及其任职资格特点二、秘书工作的核心三、秘书工作的作用第二节秘书工作的基本内容与要求（0.5学时）一、秘书工作的基本内容二、秘书工作的基本要求第三节我国秘书工作改革与发展的思路与趋势（1学时）一、确立新时期秘书工作的指导思想二、秘书工作在方式和方法上的“四个转变”基本概念：办文、办会、办事；参谋助手作用；“三服务”；“四个转变”思考题：1、请结合实际，谈谈秘书在角色、任职资格等方面的特点。
2、如何理解秘书工作的核心内容、作用和基本要求？3、秘书工作的基本内容有哪些？你喜欢其中的哪几项？为什么？如果不喜欢，也请说明理由。
4、简述秘书工作“三服务”的内容。
5、试述“四个转变”的主要内容及其意义。
第四章秘书与领导活动和领导者（3学时）教学目的：通过本章学习，使学生认识领导活动构成要素、领导意图和秘书为领导班子集体服务观念的涵义、领导意图形成的原理；掌握领导活动特点和秘书工作在领导活动中的特点；掌握秘书处理与领导班子集体、与领导者关系的原则。
教学重点与难点：●秘书为领导班子集体服务观念的涵义，主要从秘书根据工作的整体需要、领导班子集体工作状态和促进整体效率等方面加以把握。
●秘书处理与领导人关系应遵循思想体系一致、知识补缺、相互信任、相互适应等原则。
●秘书处理与领导班子集体关系应遵循遵守领导班子组织法规，职权划分、单项请示，对各领导人“一视同仁”，有利于领导人之间团结等原则。
●领导活动构成要素是领导者、被领导者和作用客体。
●领导活动特点有社会性、历史性、预见性、创造性和系统性。
●领导意图是指领导者指导社会组织实现其目标所提出的确定意见的实质和目的。
●领导意图形成原理主要从指导思想同实际情况的结合方面去把握。
●秘书工作要围绕领导意图进行，主要由秘书工作的起点、前提、过程和成果等决定。
教学内容：第一节秘书与领导活动及其特点（1学时）一、领导活动的特点二、秘书工作在领导活动中的特点第二节秘书工作与领导意图（1学时）一、领导意图的形成二、秘书工作要围绕领导意图进行第三节秘书与领导班子集体（1学时）一、秘书为领导班子集体服务观念的涵义二、秘书处理与领导班子集体关系应遵循的原则三、秘书处理与领导人关系的原则基本概念：领导人；领导班子；领导活动；领导意图思考题：1、简述秘书为领导班子集体服务观念的涵义。
2、秘书处理与领导班子集体关系应遵循哪些原则？3、秘书处理与领导人关系的原则有哪些？4、试述领导活动构成要素及其特点。
5、试述领导意图的形成？6、怎样理解秘书工作要围绕领导意图进行？7、秘书应如何处理与领导班子集体、与领导人的关系？第五章秘书工作与决策（2学时）教学目的：通过本章学习，使学生理解领导决策与秘书参谋的关系；认识秘书在领导决策中的地位；掌握决策参谋工作的特点和工作程序及其方法。
教学重点与难点：●决策是人们在认识世界、改造世界过程中的一种选择性活动，通过筹划、分析、比较，选择最优方案，以达到预期的目标。
●决策是领导者的基本职能，领导的主要活动是决策，秘书协助领导工作的主要职责是为决策服务，而不能干扰甚至代替领导决策。
领导是决策的主体，秘书是决策的参谋。
●秘书参谋工作的特点是超前性、经常性、协调性、同层次性和全过程性。
●决策参谋工作的程序主要有决策准备阶段、决策进行中和决策实施阶段。
●决策准备阶段的参谋工作包括选择目标、收集信息、调查研究、设计方案和展开论证。
●决策进行中的参谋工作包括组织会务、介绍方案、协助评估、做好记录和起草决议。
●决策实施阶段的参谋工作包括传达决策、试点验证、督促检查、决策反馈和总结完善。
教学内容：第一节领导决策与秘书参谋（0.5学时）一、领导决策的概念及其类型二、秘书在领导决策中的地位三、秘书参谋工作的特点第二节决策参谋工作的程序和方法（1.5学时）一、决策准备阶段的参谋工作二、决策进行中的参谋作用三、决策实施阶段的参谋工作基本概念：决策；战略性决策；管理性决策；政策性决策；决策反馈思考题：1、试述秘书在领导决策中的地位。
2、试述秘书参谋工作的特点。
3、就决策参谋工作的某一程序和相应方法，谈谈自己的认识。
第六章公文处理（2学时）教学目的：通过本章学习，使学生把握公文处理的原则和要求；掌握公文处理的程序和方法。
教学重点与难点：●公文处理要遵循规范化、制度化和科学化等原则。
●公文处理的要求是准确、及时、安全和保密。
●公文处理的程序和方法主要从收文、办文、制文和发文等环节加以把握。
●公文收文的程序包括签收、拆封、登记、分送等●公文办文的程序包括承办、传阅、拟办、批办、转办、催办、办复等。
●公文制文的程序包括拟稿、核稿、签发、印刷、用印等。
●公文发文的程序包括分发、登记、递送、清理和清退、存档或销毁等。
教学内容：第一节公文处理的原则和要求（0.5学时）一、公文处理的原则二、公文处理的要求第二节公文处理的程序和方法（1.5学时）一、收文的程序和方法二、办文的程序和方法三、制文的程序和方法四、发文的程序和方法基本概念：传阅件；拟办意见；批办思考题：1、什么是“拟办意见”？2、试述公文处理的原则、要求。