房地产经纪机构及经纪人员.pptx

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房地产经纪培训及上课全套课件

房地产经纪培训及上课全套课件

二、房地产经纪服务的类 型
• 房地产经纪服务的基本类型有两种:房地产居间、房 地产代理。 • (一)房地产居间 • 房地产居间是指房地产经纪机构和经纪人员向委托人 报告订立房地产交易合同的机会或者提供订立房地产 交易合同的媒介服务,并向委托人收取佣金的行为。 • (二)房地产代理 • 房地产代理是指房地产经纪机构和经纪人员以委托人 的名义,在委托协议约定的范围内,为促成委托人与 第三人进行房地产交易而提供专业服务,并向委托人 收取佣金的行为。
• 综合来讲,房地产中介服务是指房地产中介企业在房 地产投资、土地开发、项目建设、租售、售后服务等 环节中向委托人提供的房地产经纪、房地产咨询、房 地产估价、房地产金融、物业管理等各项服务经营活 动。
• 从目前我国房地产市场运作情况看,可以根据房地产 中介服务经营活动的内容不同,将房地产中介服务分 为房地产经纪服务、房地产咨询服务、房地产估价服 务、房地产金融服务和物业管理服务五种类型。
• (三)房地产居间与房地产代理的区别 • 房地产居间与房地产代理之间的区别主要体现在如 下三个方面: • 第一,从交易的名义上看,房地产居间是房地产经纪 机构和经纪人员以自己的名义向其他人提供交易信息 与机会;房地产代理是房地产经纪机构和经纪人员以 委托人的名义与第三方洽谈。 • 第二,从交易活动的法律责任上看,房地产居间是买 卖双方、中介方各自承担相应的法律责任;房地产代 理是由委托人承担法律责任。 • 第三,从经纪机构与委托人的关系上看,在房地产居 间活动中,经纪机构与委托人相互之间是非连续性关 系;在房地产代理活动中,经纪机构与委托人相互之 间有较长期的合作关系。
房地产经纪课件
• • • • • • • • • 第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章 第七章 第八章 第九章 房地产经纪概述 房地产经纪佣金收取 房地产经纪机构的设立与管理 房地产经纪人员职业资格的获得 房地产经纪业务之一居间业务的获得 房地产税费缴纳 房地产经纪信息平台的建立 房地产交易的促成 房地产权属登记与领证

房地产经纪机构地产基础知识

房地产经纪机构地产基础知识

开间
住宅的宽度是指一间房屋内一面墙皮到另一面墙皮之间的实 际距离。因为是就自然间的宽度而言,故称为开间。根据有 关规定,砖混结构住宅建筑的开间常采用下列参数:2.1米、 2.4米、3.0米、3.3米、3.6米、3.9米、4.2米。但就中国目前 大量建造的砖混住宅来说,住宅开间一般不超过3.3米。规 定较小的开间尺度,可有效缩短楼板的空间跨度,增强住宅 结构整体性、稳定性和抗震性。
房地经产纪经人的纪权人利
• 在法律法规允许范围内开展经济活动 • 依照法律法规及合同约定获得佣金,最高可收3% • 支付成本费用 • 法律法规规定的其他权利
• 经纪人的义务
• 如实介绍 • 公证中介 • 保管样品 • 不接受额外给付 • 保守机密 • 不从事违禁商品的经济活动
房地产经纪人
职业道德 心理素质
• 包括商品房、允许上市交易的二手公房(房改房)、解困 房、拆迁房、自建房、经济适用房。

什么是商品房

商品房是指房地产开发经营企业,经批准用于市场出售
而建造的房屋 ;
• 具有的合法产权,购买后业主可自由依法买卖、转让、
抵押、租赁的权利。
什么是房改房 ?
• 房改房又可以叫做已购公房,是指享受国家房改优惠政策的 住宅。
房地产经纪人
经纪人可划分为一般经纪人和特殊行业经纪人。特殊行业经 纪人是指从事金融、保险、证券、期货、科技、房地产等行 业的专业经纪人。
房地产经纪人员,是指从事房地产经纪活动的房地产经纪人 和房地产经纪人协理。
房地产经纪人:房地产经纪人是代表客户进行房地产投资或 交易,以取得佣金收入的中介人。
房地产经纪人员实行职业资格制度,纳入全国专业技术人员职 业资格制度统一规划和管理。

房地产经纪代理业务概述.pptx

房地产经纪代理业务概述.pptx

负责具体执行该业务的房地产经纪人员应注意
收集权以下三方面的信息:
(1)标的物业信息 物质、权属、环境等状况。
(2)与标的物业相关的市场信息 供求信息、价格
信息、竞争楼盘状况等。
• (3)委托方信息 委托方的类型、信誉情况等。
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6.买方或承租方看房
• 无论作为买方代理,还是卖方代理,房地 产经纪人员都有义务引领买方(承租方) 全面查验标的物业的结构、设备、装修等 实体状况和物业使用状况、环境状况,并 充分告知与该物业有关的一切有利或不利 因素。
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7.房地产交易谈判及合同签订
• 当客户对房地产经纪机构所代理的 房地产达成初步购买意向时,就要由经 纪人员同客户对房地产的价格进行谈判。 当价格最终确定下来后,经纪人员要代 表委托方与购买或承租方签订房地产交 易合同(买卖合同或租赁合同)
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8.房地产交易价款收取与管理
• 房地产交易合同签订完毕,房地产经纪 机构要代理委托人收取房地产交易价款。
如何开拓业务,争取客户是房地产代理机 构生存、发展的关键,也是房地产代理业 务开展的前提。
业务开拓的关键是争取客户。
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2.业务洽谈
•首先要倾听客户的陈述,充分了解客户意图与要求,同时衡量自身接受委 托、完成任务的能力。
•其次,要查清委托人是否对委托事务具备相应的权利,当委托人是自然人 时,还必须确认其具有完全民事行为能力。因此,要查验委托人的有关证 件,此外,要了解委托人的主体资格,生产经营状况及信誉。
房地产经纪业务
• 房地产代理:是指房地产经纪人或经纪机构在
受权范围内,以委托人名义与第三方进行交易, 通过提供服务并实现交易目的而收取委托人佣 金的行为。

房地产经纪业务三.ppt

房地产经纪业务三.ppt
A、拓展能力 B、表达、说服能力 C、判断能力 D、协调能力 E、经营能力 F、创造能力
3、业务技能要求:
A、楼盘所在区域规划与建设发展变化及前景 B、熟悉片区地理位置、环境、市政配套、生活配 套、住宅小区配套等基本情况 C、熟悉市场管理规定及市场运作状况 D、熟悉房地产信息、楼市动态、价格行情等相关情况
3、投资收益率=年租金/售价
六、专业经纪人应具备基本素质
1、房地产经纪人基础知识: A、熟悉相关房地产法规及相关的法律知识 B、房地产估价知识 C、建筑规划设计基础知识 D、市场营销知识(市场调研、投资分析、项目
定位、营销策划、推广销售) E、房地产产品知识 F、房地产金融知识
2、经纪人的基本技能:
经纪人专业知识系统训练 (三)
房地产经纪业务
• 房地产经纪人 • 房地产经纪服务 • 房地产经纪行业特点 • 房地产经纪人作用 • 房地产经纪人佣金 • 房地产经纪人必备素质 • 公司三级市场两大业务版块 • 房地产经纪人日常业务流程
一、房地产经纪人
《深圳经济特区房地产行业管理条例》 中明确“房地产经纪人”是指依照本条例 取得房地产经纪人资格证书,并领取执业 证书,从事房地产经纪活动的专业人员。
住宅业务
• 盘源:售价、建筑面积、户型、楼层、朝向、装 修、屋内设施、租契(租金、递增、租期)小区 环境、生活配套、市内交通、管理费、车位、卖 房目的、是否急切等
• 客源:购买/租赁、对物业的需求、投资/自用等
厂房业务
• 盘源:售价、建筑面积、租契(租金、递增、租 期)、收益率、使用年限、还本期限、空置率、 层高、电梯数量、载重、楼面负荷、额定供电、 供水、排污、卸货平台、适合行业、工业区行业 分布、空地车位、货运交通、宿舍配套、管理费 等

《房地产经纪协理》课件

《房地产经纪协理》课件

提供咨询服务
根据客户需求提供专业解 答和建议。
收集客户信息
记录客户基本信息,包括 购房目的、预算、需求等 。
房源信息收集与匹配
收集房源信息
通过多种渠道获取房源信息,包括开发商、 房产网站、房产中介等。
筛选匹配房源
根据客户需求,筛选出符合条件的房源,进 行匹配。
安排看房
为客户提供看房安排,确保客户能够实地了 解房源情况。
专业知识与技能
具备扎实的房地产专业知识和相关技能是成为优秀房地产经 纪协理的必要条件。
房地产经纪协理需要了解房地产市场动态、法律法规、交易 流程、估价方法等专业知识,同时具备房屋勘查、合同撰写 等实际操作技能,为客户提供专业可靠的咨询服务。
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房地产经纪协理的工作流程
客户接待与咨询
接待客户
热情接待,了解客户需求 。
中级协理
具备更高的专业知识和能力,可以 从事更复杂的房地产经纪业务;
高级协理
成为行业专家,指导初级和中级协 理,并参与制定行业规范和标准。
房地产经纪协理的资格认证
01
02
03
考试认证
通过相关的职业资格认证 考试,获得相应的资格证 书;
培训认证
参加相关的培训课程,获 得相应的培训证书;
经验认证
根据从业经验,逐步提升 职业水平。
介绍行业自律的概念和意义,以及房地产经纪行业自律组织的职能 和作用。
监管机构
介绍中国房地产经纪行业的监管机构,包括国家层面的监管机构和 地方层面的监管机构。
监管内容与方式
阐述监管机构对房地产经纪行业的监管内容,如市场准入、业务规范 、服务质量等,以及监管方式,如行政处罚、信用评价等。
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房地产经纪人培训课件

房地产经纪人培训课件

客户接待流程
迎接客户
热情友好地迎接客户,提 供必要的帮助和指引。
了解需求
耐心倾听客户的需求,包 括购房目的、预算、面积 等。
提供专业建议
根据客户的需求,提供合 适的房源和购房建议。
安排看房
根据客户需求,安排合适 的看房时间和地点。
后续跟进
及时与客户保持联系,了 解客户的反馈和需求变化 。
客户需求分析与定位
客户关系维护方法
定期回访
定期对客户进行回访,了 解客户需求和意见,及时 解决客户问题。
建立客户档案
为客户建立详细的档案, 记录客户需求、偏好和联 系方式,以便更好地服务 客户。
客户关怀
通过节日祝福、生日礼物 等方式,表达对客户的关 心和感谢,增强客户忠诚 度。
客户满意度提升策略
提升服务品质
不断优化服务流程,提高服务人 员的专业素质,确保为客户提供
协商谈判
双方就合同条款进行 协商和谈判,以达成 一致意见。
签署合同
在协商谈判成功后, 双方签署正式的房地 产交易合同。
交付定金
根据合同约定,买方 向卖方支付一定比例 的定金。
交易流程及注意事项
01 尽职调查
在交易前,对房地产进行 尽职调查,包括产权、抵 押、查封等情况。
03 办理过户手续
根据当地相关法律法规,
优质的服务。
及时处理投诉
对于客户的投诉和建议,要高度 重视并及时处理,避免问题扩大
化。
定期收集反馈
通过调查问卷、座谈会等方式, 定期收集客户反馈,了解客户需 求和意见,针对性地改进服务。
THANKS
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房地产经纪人培训课 件
汇报人:
2024-01-01

房地产经纪人培训课件.pptx

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面谈目的--建立亲善关系
建立友善的关系,能够奠定客户信任和信心的 基础,帮助你带领客户完成整个带有感情色彩 的租房、买房过程。 你能够采取什么样的行动建立友善的关系? 你打算在谈话中谈哪些内容? 为了帮助你完成以上的任务,你打算找些什 么材料?
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发现和确认需求
提出三大类的问题
动机 紧迫性 以前购买房产的经验
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客户的类型5
投资者
对能买得起的住房感兴趣的初次买房的人或 年轻的邻居。
希望投入最少量的现金。 希望在不远的将来获得利润。 喜欢能够偿清的贷款和愿意承担部分资金的
房东。 经常还拥有其他租赁房产。
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客户的类型6
其他
可以是任何类型的客户,但是对这个地区不 了解。
经常参观待售住房,经常看房产杂志。 没有充足的时间寻找合适的房产。
具备了两个条件的人。他们通常看上去象个客户。 他们通常也愿意和能够购买房产,但是他们的准备 程度不够。你应当将这些人作为“可能的客户”对 待。
只具备一个条件的人。这些顾客不是客户。他们是 那些你可以将其纳入影响力范围的人。但是,我们 不能把他们作为客户或可能的客户来对待。
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客户的类型1
初次买房的客户
倾向于购买价格不太高的、离工作地 点近、交通方便的房产。
寻找需要支付的现金量较少的房产。 往往是打算开始新的工作和建立新的
家庭的人。 认为购买房产是一个令人激动的人生
大事。
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客户的类型2
年轻的家庭。
通常寻找面积大、有院子和配套设施的房产。 把离学校近看成是主要的考虑。 可能想搬到适合抚养孩子的地区。
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引导客户
面对面的接触给予你推动成交的
机遇

房地产经纪 PPT

房地产经纪 PPT
❖ 3.房地产交易复杂
❖ 信息复杂,交易价格复杂、专业信息复杂
❖ 交易心理复杂
❖ 三、房地产经纪的作用
❖ ⒈传播经纪信息
❖ 从事经纪活动的经纪人员都是活泼在各个市场的 专业人员,他们依靠自身的专业知识,借助中介组 织的优势和有效的设备,能针对行很强地聚集和把 握市场供求双方的信息
❖ ⒉加速商品流通
二、西方国家房地产经纪业产生 与开展的历史
总体特点:
①以一定的法律形式,对有关专业人员资质认定、 执业保证金、佣金制定、契约型态等方面进展 监管
②行业协会主要负责:教育培训、建立执业标准、 职业道德、信誉制度
美国:市场机制完善,行业协会发挥较大的作用 英国:法律严明,律师 法国:法律严明,律师、公证人
❖ 从业 注册地区 非独立性
❖ 二、房地产经纪人员职业资格考试 ❖ 取得大学本科学历,工作满4年,其中从事房地产
经纪业务工作满2年 ❖ 协理:高中以上学历
❖ 1.取得大专学历,工作6年,房地产工作3年 ❖ 2.取得本科学历,工作4年,房地产工作2年 ❖ 3.取得双学士,工作3年,房地产工作2年 ❖ 4.取得硕士学位,工作2年,房地产工作1年 ❖ 5.取得博士学位,房地产工作1年
换 ❖ 第二次社会大分工,手工业和农业别离,货币出现 ❖ 第三次社会大分工,商业从生产中别离,专职媒介交
换的行业 ❖ 集市—经纪人:经常 出入于市场、了解市场情况、
熟悉市场行情和交易技巧的人,为买卖双方牵线搭 桥 ❖ 经纪的产生和开展是商品生产和商品交换开展的产 物,是社会分工的必然结果。
二、房地产经纪的内涵和必要性
❖ 〔一〕内涵
❖ 是指以收取佣金为目的,为促成他人房地产 交易而从事居间、代理等经纪业务的经济活 动。
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20世纪80年代,传统的特许经营持续成长,与此 同时,由于一些金融服务公司如西尔斯、美林证 券、大都会保险公司等介入房地产中介行业,促 成了现代房地产中介特许经营模式的初步规模化 和体系化。中介经营模式面临着深刻的变革。而 特许经营模式自身特点和双赢的独特魅力得以成 为那些励精图治的中介公司的首要选择,同时特 许经营模式的应用也极大地推进了房地产中介业 的迅速发展。进入20世纪90年代后,房地产中介 特许经营模式迅猛发展并逐步走向成熟。此时行 业内边际利润降低、经纪人数量减少、同时中介 还要面临科技手段的冲击。
2.2.3 房地产经纪机构的经营模式
【案例2-3】21世纪不动产采取特许经营模 式,杭州区域分部成立于2002年9月2日,致 力于21世纪不动产体系在杭州地区的推广和 发展,使全球最优秀的房地产中介系统和 服务理念顺利进入杭州房地产市场。
【思考与讨论】
1况吗?什么是特许经营?特许经 营模式的优势是什么
2、结合你所在城市房地产经纪机构的实际 情况,举特许经营模式的实例?
3、目前经纪行业面临着什么样的科技手段 的冲击?
2.2房地产经纪机构
2.2.1 房地产经纪机构的设立 2.2.1.1 房地产经纪机构的内涵和设立条件 所谓房地产经纪机构,是指按照国家法律
三、房地产经纪机构的注销
2.2.2 房地产经纪机构的基本类型 2.2.2.1 不同企业性质的房地产经纪机构 一、房地产经纪公司 二、合伙制房地产经纪机构 三、个人独资房地产经纪机构 四、房地产经营机构设立的分支机构
2.2.2.2 不同业务类型的房地产经纪机构 一、以租售代理居间为重点的实业型房地
2.2.1.2 房地产经纪机构设立的程序、资质审 批和注销
一、房地产经纪机构设立的程序
申请设立房地产经纪机构的流程:
(1)向所在地房地产管理部门申请核定房地产经纪机构 成立的必备条件;
(2)向所在地工商行政管理部门申办名称核准手续; (3)向会计师事务所办理验资证明; (4)向所在地工商行政管理部门申办营业执照; (5)向所在地地方税务部门办理税务登记; (6)向所在地物价部门申办收费许可证; (7)在领取工商营业执照之日起30日内,持营业执照、
产经纪机构
二、以房地产营销策划、投资咨询为重点 的顾问型房地产经纪机构
三、管理型房地产经纪机构
四、全面发展的综合性房地产经纪机构
2.2.2.3 不同规模的房地产经纪机构
房地产经纪机构的资质等级的评定没有统 一的标准,各地根据当地实际情况从注册 资金、从业人员、办公面积、经营业务范 围等方面制定了不同的房地产经纪机构资 质等级的评定标准。如重庆市房地产经纪 机构资质分为A、B、C三级,并实行逐级递 升制;广州市房地产经纪机构资质分为一、 二、三级。
第2讲 房地产经纪机构 及经纪人员
知识目标: 1、了解房地产经纪机构设立的条件和程序; 2、了解房地产经纪机构的基本类型和经营
模式; 3、熟悉房地产经纪机构部门设置形式和岗
位设置; 4、掌握房地产经纪人应具备的职业资格和
能力素质。
能力目标:
1、熟悉设立房地产经纪机构条件和程序, 能选择合适的经营模式,设置经纪机构的 岗位;
【思考与讨论】
1、杭州A房地产代理有限公司属于哪种企 业性质的房地产经纪机构?这类机构设立 要符合什么条件?
2、办理营业执照要准备那些材料?申请设 立房地产经纪机构的程序是什么?
案例2-2 美国房地产中介经营模式的 发展与演变
20世纪60年代是美国房地产中介业发展的萌 芽期,这一时期中介市场混乱,经纪人素 质和服务水平参差不齐,公司没有针对从 业人员的职业培训,更没有颇具影响力的 品牌让消费者选择,尽快成交成为中介行 业最重要的目标。那时中介单店数量高速 扩张,但尚未形成特许经营体系,仍以 “各自为政、互不行来”的形式经营。
两人准备了相关材料,到所在区域的工商登记机关进行设 立登记,领取了营业执照。领取了营业执照后,进行房地 产经纪机构备案初始登记。持有申请表、申请报告,企业 营业执照(复印件核对原件)、营业场所的自有房屋产权 证或租赁证(复印件核对原件)、法定代表人任命书及身 份证明(复印件核对原件)、公司章程(加盖公章并核对 原件)、公司管理制度原件(必须包括99和46号文件)、 验资报告副本原件、专职经纪人《杭州市房地产经纪人资 格证书》(原件及复印件,不少于3名人员)、经纪人劳 动合同原件、经纪人“三金”缴纳证明材料原件、原单位 解聘证明(调令函)原件、经纪人工作简历等所需要的有 关资料和证件,进行了备案登记,完成了公司的设立。
章程、机构人员情况的书面材料到登记机关所在地县级以 上房地产管理部门或其委托机构备案。
二、房地产经纪机构的资质审批
申请房地产经纪机构资质证书,应当符合 下列条件:
(1)有房地产经纪范围的营业执照; (2)有与其机构类型相适应的房地产经纪
执业人员; (3)有与其机构类型相适应的注册资本或
资金数额; (4)符合法律、法规规定的其他条件。
和有关规定成立的,在房地产转让、租赁、 抵押等经营活动中,以收取佣金为目的, 为促成他人交易而进行居间、代理、行纪 及其他相应服务的组织,包括公司,合伙 机构和个人独资机构。
房地产经纪机构设立应符合的条件:
(1) 有自己的名称和组织机构。 (2)有固定的服务场所。 (3)有规定数量的财产和经费。 (4)有符合规定数量的专业人员
2、能具备从事房地产经纪人职业的能力和 素质。
2.1 案例导入
案例2-1 我要开店
孙小姐,杭州市一名房地产经纪人员,从业两年后, 与朋友李某共同出资100万,准备开一家的房地产经 纪公司。首先是办理营业执照,公司名称要预先核准, 为了避免重名,准备了3个公司名字,分别为杭州A房 地产代理有限公司、杭州B房地产代理有限公司、杭 州C房地产代理有限公司,最后核准的名字为杭州A 房地产代理有限公司。后制订了公司章程和组织机构, 申报各项材料后在银行开户打入100万资金,并办理 了验资证明,之前,两人在杭州某街租下一商铺作为 经营场所,签了租期3年的租赁合同。
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