2018邮政局经营工作计划

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邮政局2018年工作总结

邮政局2018年工作总结

邮政局2018年工作总结
2018年我们邮政局按照上级精神,围绕全年工作目标,践行发展观,以发展为中心,以管理为根本,扎扎实实做好各项业务工作,邮政局2018年继续保持快速发展的良好势头,全面完成既定目标。

现将四是日常工作有序推进。

组织开展了支局所长、营业员和投递员四期培训班(营业员两期);筹集资金对棉船、浩山等所进行维护;对全部职工小家添置了桌椅、沙发等物件;推进了黄花、东升等所迁址工作;出台并实施了每周文体活动安排;认真做好技能鉴定工作。

2018年上半年存在问题:专业间业务发展不平衡,网点设施陈旧,员工素质参差不齐,市场潜力挖掘不够。

这些都要在下半年的工作中予以改进。

2018年下半年加强内部管理,提升邮政信誉品牌。

一是认真落实安全生产责任制,切实加强储汇资金管理,严禁违规挪用,防止潜在的金融风险。

加强营业收寄、邮件运输等生产作业安全管理。

严防利用邮政渠道从事非法活动,重点做好防火、防盗、防事故,确保人身、邮件、资金、设备的安全。

特别是对邮政资金票品安全的检查要做到警钟长鸣,确保万无一失。

二是加强支局所、班组管理,防止“重经营、轻管理”的倾向,狠抓
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2018连锁酒店整体工作计划与2018邮政局经营工作计划汇编

2018连锁酒店整体工作计划与2018邮政局经营工作计划汇编

2018连锁酒店整体工作计划按照总公司七月份工作会议精神及指示,我店结合实际情况,在下半年将围绕以下几个方面作具体工作。

一、保安全,促经营在当前形势下,为了保证酒店的各项工作能正常进行,经营不受任何政策性的影响,酒店将严格按照要求,要求前台接待处做好登记关、上传关,按照市公安局及辖区派出所的规定对每位入住的客人进行入住登记,并将资料输入电脑,认真执行公安局下发的其他各项通知。

其次,再对全员强化各项安全应急知识的培训,做到外松内紧,不给客人带来任何感官上的紧张感和不安全感;在食品安全上,出台了一系列的安全卫生要求和规定以及有关食品卫生安全的应急程序,有力的保证奥运期间不发生一起中毒事件;在治安方面,夜间增岗添兵,增加巡查次数,对可疑人、可疑物做到详细询问登记制度。

二、抓培训,提素质业务知识与服务技巧是体现一个酒店的管理水平,要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上,如果培训工作不跟上,新老员工的更新又快,将很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水平松懈,特别是对一个经营六年的企业会直接影响到品牌。

下半年年度的员工培训将是以总公司及酒店的发展和岗位需求为目标,提高员工认识培训工作的重要性,积极引导员工自觉学习,磨砺技能,增强竞争岗位投身下一步企业各项改革的自信心。

培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍,稳固企业在秦皇岛市场中的良好口碑和社会效益。

达到从标准化服务到人性化服务再到感动性服务的逐步升华。

也为此,酒店将计划每月进行必要的一次培训,培训方式主要是偏向授课与现场模拟方法。

三、开源节流,降低成本,提高人均消费节能降耗是酒店一直在宣传的口号和狠抓落实的日常工作,上半年各项能耗与去年同期比都有所下降和节约,下半年按照付总讲话精神,管理将更细化,在“节能降耗”的基础上企业提出了“挖潜降耗”的口号,既是如何在现有做了六年的“节能降耗”基础上再努力,寻找、挖掘各环节各程序,使各类能源在保证经营的基础上再“降”一点。

县邮政局18年上半年工作总结及下半年工作安排

县邮政局18年上半年工作总结及下半年工作安排

县邮政局2018年上半年工作总结及下半年工作安排县邮政局2005年上半年工作总结及下半年工作安排2007-12-07 21:18:01第1文秘网第1公文网县邮政局2005年上半年工作总结及下半年工作安排县邮政局2005年上半年工作总结及下半年工作安排(2)文章标题:县邮政局2005年上半年工作总结及下半年工作安排(二00五年六月二十七日)2005年是邮政实施“二次创业”,过障迈坎的第一年,也是___邮政实现自我的重要关口,一方面,增收压力空前加大;另一方面在没有了不良收入和挪用资金的补充后,企业收支矛盾在05年全面暴露。

年初以来,我局在市局的统一领导下,坚决贯彻科学发展观,内抓理财,外拓市场,规范行为,各项工作取得了新的成绩。

05年1-6月份,我局共完成收入万元,占计划的50,比去年同期增长,其中:金融类业务收入万元,占计划的,同比增长;邮递类业务收入万元,占计划的,同比下降13。

截止6月30日,全县邮储余额达到25100万元,比年初净增4000万元。

具体来说,2005年上半年主要抓了以下几项工作:一、突出重点,积极发展金融类业务1、精心组织一季度“开门红”竞赛活动及邮储跨年度竞赛活动。

我局抓住春节前后发展邮储业务的黄金时机,精心组织,重点宣传,有效地推动了邮储业务发展,一季度净增余额4000万元、新增市场占有率占全市第一,均为历史最高。

2、设立专业营销机构,大力开发中间业务市场。

为建立金融类业务专业营销队伍,我局年初设立了金融业务营销部,负责邮储中间业务开发和代理保险业务发展工作。

半年以来,金融业务营销部通过及时收集社会信息、积极上门攻关、并请由局领导支持,中间业务市场开发工作取得了较好的成绩。

05年3月份取得了全县乡镇干部、教师人员工资代发权,共新增代发工资户2300余户,每月金额180万元,并协议固定预存180万元的代发工资垫付资金。

代理保险业务以分红险为基础,以意外险、财产险为补充,上半年实现业务收入万元,占计划的33。

年邮政局经营工作计划

年邮政局经营工作计划

年邮政局经营工作计划邮政局作为国家通信服务的重要组成部分,承担着传递信息、服务民生的重要使命。

随着社会的不断发展和信息技术的日新月异,邮政局面临着前所未有的机遇与挑战。

为此,本文将从业务目标设定、市场分析与定位、服务优化与创新、网络建设与维护、人力资源管理、风险管理与防控、财务规划与管理、信息化与智能化建设等八个方面,为邮政局制定一份全面而细致的经营工作计划。

一、业务目标设定邮政局在新的一年中,应明确业务目标,确保各项工作有的放矢。

目标设定应考虑到市场需求、竞争态势以及自身能力等多方面因素。

邮政局应致力于提升服务质量,拓宽业务领域,增加业务收入,并不断优化业务结构,确保可持续发展。

二、市场分析与定位邮政局应对市场进行深入分析,了解用户需求,明确自身优势与劣势,以及面临的机遇与挑战。

在此基础上,邮政局应制定符合自身特点的市场定位策略,以提供差异化服务为手段,满足不同用户群体的需求,从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。

三、服务优化与创新邮政局应持续优化服务流程,提高服务效率,为用户提供更加便捷、高效的服务体验。

同时,邮政局还应注重服务创新,通过引入新技术、新模式,不断提升服务质量和用户满意度。

例如,可以探索开展个性化定制服务、智能化自助服务等,以满足用户多样化的需求。

四、网络建设与维护邮政局应加强网络建设,提高网络覆盖率和传输速度,确保信息传递的及时性和准确性。

同时,邮政局还应建立完善的网络维护体系,定期对网络设备进行检修和维护,确保网络运行的稳定性和安全性。

五、人力资源管理邮政局应重视人力资源管理,建立完善的人才引进、培养、激励机制,吸引和留住优秀人才。

通过定期开展员工培训、技能提升等活动,提高员工的专业素质和服务意识。

同时,邮政局还应注重团队建设,营造积极向上的工作氛围,激发员工的创造力和协作精神。

六、风险管理与防控邮政局应建立健全风险管理体系,对各类风险进行识别、评估和控制。

通过加强内部控制、强化风险管理意识、完善风险应对机制等措施,有效防范和化解各类风险。

2018年及十三五邮政业发展工作的思路和目标

2018年及十三五邮政业发展工作的思路和目标

2018年及十三五邮政业发展工作的思路和目标最近发表了一篇名为《2018年及十三五邮政业发展工作的思路和目标》的范文,好的范文应该跟大家分享,希望大家能有所收获。

国家邮政局党组书记、局长马军胜11月6日-7日主持召开国家邮政局工作务虚会,认真学习党的十八届五中全会精神,总结及十二五期间发展改革和邮政管理工作情况,集思广益,科学谋划及十三五邮政业发展的思路和目标。

局领导解畅、王梅、赵晓光、刘君、邢小江等出席会议并做了重点发言。

在为期2天的会议中,与会同志围绕学习贯彻十八届五中全会以及《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十三个五年规划的建议》精神、如何落实《 ___关于促进快递业发展的若干意见》等议题进行了深入讨论,对下一步邮政管理工作及行业发展改革展开了“头脑风暴”。

大家在讨论过程中深入分析了未来一段时期行业内外形势,查摆存在问题及原因,在此基础上提出了不少意见和建议。

马军胜在总结发言中指出,此次务虚会是在全系统深入学习贯彻党的十八届五中全会精神,以及《 ___关于促进快递业发展的若干意见》精神的情况下召开的一次重要会议,对于做好乃至整个十三五期间的邮政管理工作,推动行业快速健康发展具有十分重要意义。

会议期间,同志们热情高涨,精神饱满,全身心全过程参与务虚,谈思路、摆观点、找差距、觅对策,体现了对行业发展高度负责的态度。

马军胜强调,是十二五规划的收官之年,全系统按照局党组的工作部署,抓住机遇,巩固态势、突出重点、真抓实干,行业发展保持高位运行,业态创新明显加快,体制机制改革不断深化。

他指出,十二五以来,全行业走过了一条正确的发展改革之路,工作效果有目共睹:基础性先导性作用明显增强,行业改革取得了重大进展,发展环境不断优化,公共服务能力稳中有升,快递转型升级的步伐进一步加快,各项任务目标全面完成。

马军胜指出,十三五是实现局党组提出的“到2020年建成与小康社会相适应的现代邮政业”目标的关键时期,是向着这个目标奋力冲刺的重要阶段。

2018年邮政一季度经营情况分析及下步工作安排与2018年邮政局下一年工作思路计划范文汇编

2018年邮政一季度经营情况分析及下步工作安排与2018年邮政局下一年工作思路计划范文汇编

2018年邮政一季度经营情况分析及下步工作安排与2018年邮政局下一年工作思路计划范文汇编2018年邮政一季度经营情况分析及下步工作安排转变经营理念完善经营机制加快发展步伐努力开创邮政经营工作新局面第一部分:一季度经营情况分析一季度,我局认真贯彻省公司及市局第十次邮政工作会议精神,坚持科学发展观,通过转变经营理念,完善经营机制,紧密结合市场,抓住一切机遇,加大业务营销力度,加快业务发展步伐,狠抓各项经营工作的落实,致使我局邮政业务得到了较快发展,经营形势呈现出良好的发展态势。

下面主要从以下六个方面将一季度的生产经营情况做下简要分析一、创收能力逐步增强,业务收入增幅较大。

1.1-3月业务收入累计完成情况1-3月我局完成业务收入399.85万元,完成市定年计划1560万元的25.63%,超产9.85万元,较去年同期比增幅10.39%,绝对数增加37.62万元。

2.1-3月单项业务收入完成情况12项业务中超额完成收入进度计划的有4项,即函件业务收入完成30.52万元,为年计划60万元的50.87%,超产15.52万元;报刊业务收入完成36.62万元,为年计划115万元的31.84%,超产7.87万元;物流业务收入完成30万元,为年计划90万元的33.33%,超产7.50万元;包裹业务收入完成15.64万元,为年计划38万元的41.16%,超产6.14万元。

其它8项业务均有不同程度的欠产,其中欠产数额较大有2项,即集邮业务收入完成4.80万元,为年计划52万元的9.23%,欠产8.20万元;代办业务收入完成3.86万元,为年计划35万元的11.03%,欠产4.89万元。

3.1-3月三大板块业务收入完成情况邮务类业务完成收入91.44万元,超产16.44万元,收入比重为22.87%,较去年同期比增幅8.38%,绝对数增加7.07万元;金融类业务完成收入264.59万元,欠产9.41万元,收入比重为66.17%,较去年同期比增幅8.79%,绝对数增加21.38万元;速递物流类业务完成收入42.91万元,超产4.91万元,收入比重为10.73%,较去年同期比增幅29.44%,绝对数增加9.76万元。

2018年邮局营销计划与2018年邮政局工会工作总结与明年计划范文汇编.doc

2018年邮局营销计划与2018年邮政局工会工作总结与明年计划范文汇编.doc

2018年邮局营销计划与2018年邮政局工会工作总结与明年计划范文汇编2018年邮局营销计划圣诞节、元旦、春节、情人节将纷至沓来,商家和社会各界举办的各类活动增多,是邮政开展市场营销活动、业务宣传、扩大社会影响和增加收益的有利时机。

经过认真总结分析,特制定相应的营销计划活动方案如下。

一、指导思想本次活动以增加邮政收入、展示邮政形象、宣传业务、密切用户关系为目的。

既要有整体性,造成声势;又要讲求实效,避免形式主义,在做好宣传的同时,应找准定位,主动出击,把重点放在特色营销活动上。

二、活动时间xx年12月20日至xx年2月26日。

三、主要活动内容及安排1、加盖节日纪念戳参与单位:营业局历城局各县(市)区局刻制圣诞、新年、春节、情人节等节日系列纪念戳。

放在全市各主要营业网点(营业局4个,历城2个,其余区县局各一个),在相应节日期间为邮政客户免费加盖。

2、集中销售贺卡参与单位:营业局历城局各县(市)区局圣诞节,营业局、历城局、各县(市)区局要在营业窗口做好圣诞贺卡、信封的销售工作。

营业局、历城局、各区县局组织专人成立临时邮局进驻校园,现场销售圣诞卡片、各类邮品等(可与邮资封搭配销售,开展“购封送卡”活动)。

3、代送圣诞礼物参与单位:营业局历城局速递局在12月20日至24日期间为收寄期,25日为特快投递。

(1)定价:自选礼物只收取基本业务费和投递费,由邮局代选礼物另收取礼物费。

基本业务费为每件10元,投递费为每件20元。

(2)投递:同城业务上午11:00前揽收的,下午投递;下午5:00前揽收的,次日上午投递;用户有定时投递要求的,按用户指定时间办理,用户无特殊要求的,所有礼品应于11月25日18:00前投递完毕。

同城业务的直投范围为东至王舍人镇,西至肿瘤医院,南至大涧沟,北至黄河。

投递时必须按详情单上的地址投递给收件人,请收件人在详情单“收件人签章”一栏签名,并在“签收日期、时间”一栏批注投递日期和时间。

邮政分公司工作计划与邮政局2018年财务工作计划汇编

邮政分公司工作计划与邮政局2018年财务工作计划汇编

邮政分公司工作计划与邮政局2018年财务工作计划汇编邮政分公司工作计划XX年主要发展指标:全局业务收入确保实现4916万元,其中邮务类达到852万元,代理金融达到3970万元,代理速递达到94万元,奋斗目标实现5018万元。

确保邮政服务质量用户满意度达到80分以上,争超全省平均水平。

全年确保不发生违规经营行为和经济案件,不发生大的安全生产事故。

为确保实现上述目标,要突出抓好以下四个方面的工作。

一、继续加强代理金融业务发展。

积极应对宏观金融市场变化,加强邮银合作,实施项目带动战略,发展好各项新业务,加强风险管理,确保邮政金融资金安全。

一是要全力以赴抓好跨年度邮储劳动竞赛,抓住务工人员返乡商机,加大宣传营销力度,确保余额净增5亿元。

年中抓好“夏收、秋收”会战。

二是要坚持加快结构调整,将定活比控制在科学合理的范围内。

快速发展各类中间业务,加大代发类项目推进力度。

三是要做大、做强大理财业务,其中代理保险第一季度力争达到4000万元标准保费。

四、要积极转变邮储业务发展方式,加快发展个人结算业务,重视客户信息的收集与管理,逐步提高网点自身的专业营销能力,促进金融业务的全面发展。

五、深化网点转型工作,确保转型一个网点成功一个网点。

二、创新发展邮务类业务,通过专业联动,努力提高收入规模和质效。

1、函件方面。

在XX年的工作中,我们将继续贯彻“稳定资源做广告,联动专业做项目,拓展媒体增收入”的经营方针,积极推动函件业务的发展,同时抓好“两包”业务。

2、集邮方面。

XX年的重点工作是“做好三个老项目,开发两个新项目”即做好生肖贺岁、做好集邮尊享会、做好思乡月金银制品这三个老项目,认真开发新项目力争落实两个新的项目。

3、报刊方面。

抓好“一个重点发展,三个常态发展“即重点抓好XX年度报刊大收订工作,将畅销报刊、校园报刊、商务期刊作为日常工作常抓不懈。

4、分销方面。

XX年继续做好农药套装、复合肥、酒水订货会的前期准备和销售工作,按照既定计划一步步扎实有序的推行下去,争取销售复合肥XX吨实现收入20万元,酒水销售80万元,实现收入20万元。

邮政局经营工作计划

邮政局经营工作计划

邮政局经营工作计划邮政局经营工作计划一、工作目标和目标规划1. 维护邮政局经营稳定和安全,保障业务顺畅;2. 提高客户满意度,提升邮政服务品质;3. 推进科技创新,提高邮政局服务效率和竞争力;4. 建立健全制度规范,提高经营管理水平。

二、工作任务和时间安排1. 维护邮政系统稳定运行:每周检查系统异常情况,及时处理;2. 提高邮政服务品质:加强与客户沟通,优化邮政服务流程,每隔两个月进行客户满意度调查,及时处理客户反馈意见;3. 推进科技创新:每月推进一项新技术应用,提高邮政服务效率和竞争力;4. 建立健全制度规范:每季度梳理一次主要流程和制度,及时修订完善。

三、资源调配和预算计划1. 优化人员配备:增加技术人员,提高系统维护和创新能力;2. 增加设备投入:投入资金购买新设备,提高邮政服务效率和质量;3. 控制费用开支:压缩一般性支出,合理利用预算,确保经营管理水平提升。

四、项目风险评估和管理1. 针对每项工作设定项目评估指标,制定评估方案,实行动态评估;2. 对可能出现的风险进行预测和评估,制定应对预案,应对可能的风险。

五、工作绩效管理1. 设立绩效考核标准:制定考核标准和考核周期,加强对员工绩效的考核和评估;2. 定期统计和分析绩效数据:每月汇总绩效数据,对业绩表现进行分析,借以完善改进,提高工作绩效。

六、沟通协调1. 每月召开总结会议:总结上月工作,明确下月任务和目标;2. 随时沟通协调:建立沟通渠道和协调体系,随时处理工作中出现的问题。

七、工作总结和复盘1. 定期工作总结:每季度总结一次邮政经营工作,评价整体经营状况和目标完成情况;2. 举办复盘会议:召开复盘会议,对工作中的问题和不足进行深入剖析,探讨改进方案。

本计划旨在保障邮政局经营安全和稳定,提高服务品质和效率,加强经营管理水平,实现工作目标和总结经验。

所有行动将围绕这些目标展开,最终取得优质的结果。

上塘邮政支局2018年工作总结及2018年工作计划

上塘邮政支局2018年工作总结及2018年工作计划

---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 上塘邮政支局2018年工作总结及2018年工作计划2018年工作总结2018年我们做了以下几个方面的工作:一.广泛宣传,扩大服务范围,尽力满足客户需求上塘邮政地处丰城矿务局,辖区广阔,服务人口众多,地方经济活跃,消费要求高,且矿区已有江南日报,信息日报社会发行站,其报刊投送到用户手中均在上午九点左右.针对目前激励竟争的报刊发行市场。

1.我们要求投递及发行人员提前行动,发放宣传资料,张挂宣传条幅。

2.对用户实行承诺服务即来报夹送至每个办公室,缺报少刊及时处理.对于报刊订阅大用户,赠送信报箱.单位订阅报刊领导要求送至家中的我们也都一一实现。

3.发放礼品,对于提前订阅报刊的用户,送食用盐一包,早订早送,送完为止.报刊大收订后,我们支局也对支持过的各界领导发送邮局宣传贺卡,以培植感情。

二.利用好资源,实行主题专职营销,大力挖掘市场三.统一思想认识,以量促效,大小兼收办理各项业务圆通,申通入驻丰矿,给邮政传统业务速递,包裹业带来极大挑战为此我们趁对来邮政营业窗口办理业务的每一位用户,了解用户需求,全方位介绍邮政自身业务,让客户有选择,有挑选性的用邮.让营业人1 / 15员做到进来一位客户就要消化掉一个客户,即捡西瓜又拣芝麻,以业务量增加收入。

四.强化管理,严格执行各项规章,细化环节,责任到人今年是上海世博会,广州亚运会举行年,市局再三下发文件,制定好了各项规章,确保“两会”安全.我们支局认真组织学习,贯彻落实,制定并签订责任书,全部实施到各人.负责人认真组织监督执行,为两会期间安全邮政尽到了自已的责任。

支局管理在市局各部门的指导下进一步得到了完善.业务检查稳步推进.制订了卫生值日责任人,环境卫生得以改变.严格执行了营业交接班签收制度,确保了资金及空白凭证的安全.落实了用电消防责任区责任人,保证了营业设备正常运营。

2018年下半年邮政局财务工作计划与2018年下半年销售工作计划汇编

2018年下半年邮政局财务工作计划与2018年下半年销售工作计划汇编

2018年下半年邮政局财务工作计划与2018年下半年销售工作计划汇编2018年下半年邮政局财务工作计划一、继续围绕业务发展,优化资源配置,加大计财支撑力度。

在成本安排上,配合专业化经营步伐,将有限的资金向重点业务和营销环节倾斜,以适应业务发展和市场竞争的需要。

对业务宣传费和业务发展奖励继续实行集中归口管理,统筹安排,集中支付,确保资金使用效益和效果。

在投资建设上,以提高重点业务发展能力为核心,有效益的追加增量资产。

继续加强信息化建设、局所改造、营投终端以及干线项目建设,尽快形成生成能力,并转化为增收优势。

集中采购工作在现有邮政业务用品、信息化项目经验积累的基础上,考虑进一步尝试采用多种方式进行,妥善解决好缓解资金紧张与业务发展实际需要的矛盾,并逐步扩大集中采购范围。

二、继续配合专业化经营,强化损益核算应用。

损益核算工作要在进一步夯实基础工作,细化核算的基础上,强化对核算结果的分析和应用。

逐步将损益核算分析制度化、常规化,明确各专业成本控制的重点,引导业务部门关注和应用损益核算成果;在专业考核中逐步采用损益核算数据进行成本收入率等指标考核,提高专业考核的科学性;通过对营投、网运、综合管理等环节进行损益核算,为优化资源配置提供依据。

三、以预算管理精细化为目标,提高经济发展质量。

对重点成本项目继续加强管控力度,实时监控,严格考核。

四、强化会计基础工作,确保收支核算真实性。

按照国家统一的财经制度,认真贯彻执行《会计法》、《企业会计制度》及《会计基础工作规范》等各项财经法规和会计制度,根据《新疆邮政企业会计基础工作达标考核计分标准》的有关要求,在全地区开展会计基础规范达标工作,使会计工作秩序规范有序,会计基础工作更加规范。

五、继续发挥统计优势,为邮政实行产品量核算提供依据。

对以往年度相关统计指标进行原始记录和台账的修订。

在产品量结算单价的测定、干线运费结算、损益核算等方面充分利用统计指标,建立成本计算模型,为成本定价和经营决策服务。

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2018邮政局经营工作计划
~年仍是我局深化改革,加快发展的重要一年,各项工作必须呈现出新的起色,新的面貌,迎接新的挑战,创造新的业绩。

因此,xx年我们总的经营思路是:坚持以“经营效益为中心,以开发农村市场为重点,着力发展商函中间业务,加快村邮工程步伐,以农资分销、物流配送为业务增长点,进一步完善市场营销网络,全面推进和有效发挥市场营销体系作用,坚定不移的促进重点业务健康快速发展,全面提升服务水平和服务能力”。

业务收入完成万元,增长8%;业务总量完成万元,增长10%,实现财务收支持平。

完成上述计划任务的目标措施是:
一、管理发展措施
(一)、继续狠抓服务水平,进一步提高服务质量。

1、坚持以服务求效益、求生存、求发展的理念,落实服务规范,在全局营业投递窗口开展“学模范、树明星”活动,加大各项经营业务和服务工作的考核力度,切实解决用户投诉和服务工作中的热点、难点问题。

2、要牢固树立“用户至上,诚心服务,服务就是效益”的观念,加强领导责任,狠抓基础管理,落实责任到人。

3、狠抓素质工程,定期不定期的举办业务素质培训、业务技能比赛等多种业务培训方式,对全体员工进行素质考核,提高窗口服务人员的综合素质,使服务水平有一个质的进步。

4、强化监督检查,定期跟班邮路,走访用户,召开用户座谈会,彻底解决投递工作中的薄弱环节,确保邮件投递用户满意率达到90%以上。

(二)、加强和完善内部管理,提高企业运行效益。

1、加强监督和检查力度,使各项基础管理工作逐步走向制度化、规范化,把各类业务的规范经营落到实处。

2、加强干部队伍建设,主动适应形式发展的需要。

通过保持共产党员先进性教育学习活动,使班子整体素质得到提高,树立班子的整体形象,注重团结协作、整体作用的发挥,做到重大事项集体协商,站在全局和战略高度确定本单位、本部门的发展规划,全面、系统地推进企业的改革、经营、管理等工作。

3、依据市局的相关规定,建立完善各项规章制度,要通过修订现有的视察工作制度,推进视察工作程序、内容、频次、基础资料、考核办法的规范化、标准化,保证视察工作的有效性,提高视察工作针对性,适应业务发展需要,要针对业务发展中出现的新问题,制定、完善新的管理办法。

(二)、加强安全生产管理,确保资金、通信、生产安全。

1、坚定不移的执行盛市局制定的各项管理制度,切实加强监督检查,增加检查频次,提高检查质量,对那些有劣迹行为的人坚决从重要岗位上撤换下来,坚决执行市局制定的重要岗位轮岗制度,防患于未然,确保万无一失。

2、认真贯彻“安全第一、预防为主”的方针,落实安全生产责任制,完善防范设施,健全规章制度。

重点加强资金安全管理、生产作业安全管理和信息安全管理,严防各类事故发生,确保职工生命和企业财产安全,确保各类邮件安全,防止邮件丢失损毁,确保综合计算机网的安全。

二、业务发展措施
(一)邮储类业务
1、继续采取专业营销、全员营销和社会营销相结合的办法,巩固老储户、大储户、发展新储户。

大力发展代发工资、养老金等“代”字号业务,提高绿卡业务的开发量和使用率,力争储蓄净增2500万元,市场占有率达到25%以上,期末余额达到一亿六千万元以上,活期比例达到35%以上,收入增长10%以上。

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