物业管理处主任、经理职责
物业管理处主任岗位职责(3篇)
物业管理处主任岗位职责1.制定年度、月度工作计划，检查督促各岗位员工认真履行职责。
2.负责管理处专业文件和资料的保管。
3.负责对采购物资进行验证，并参与对委外维保、修缮项目的评审。
4.负责物业运作过程中各类器械、器具及其他公司资产的使用和管理。
5.负责管理处日常维修费用的审查报批，对设施设备及工程改进、维修进行质量监督，协助监督设备厂商严格履行维保合同协议。
6.对管理处的整体服务质量和消防、安全工作负责。
7.坚持“以人为本、服务第一”的宗旨，与业主委员会保持良好的合作关系，做好内部协调和对外联络事宜，处理投诉问题及时准确，做好本部门文明服务工作。
物业管理处主任岗位职责（2）物业管理处主任是一个重要的职位，他/她负责管理和监督整个物业管理处的日常运营。
以下是物业管理处主任的主要职责：1. 设置和执行物业管理政策：物业管理处主任负责制定和执行物业管理政策，确保物业管理处的运营符合法律法规和相关规定。
2. 管理物业团队：物业管理处主任负责招聘、培训和管理物业团队成员，确保他们具备相关的技能和知识，能够有效地履行各自的职责。
3. 监督物业维护和维修工作：物业管理处主任负责监督物业的维护和维修工作，包括设备、设施和建筑物的维护和维修。
4. 协调物业运营活动：物业管理处主任负责协调物业运营活动，包括安全措施、清洁服务、垃圾处理等，确保物业的正常运营。
5. 处理业主投诉和纠纷：物业管理处主任负责处理业主投诉和纠纷，解决日常问题，维护良好的业主关系。
6. 制定和执行预算计划：物业管理处主任负责制定和执行物业管理处的预算计划，确保物业管理处的经济可持续发展。
7. 与承包商和供应商合作：物业管理处主任负责与承包商和供应商合作，管理物业维修和维护的合同，确保相关工作按时完成。
8. 确保物业安全：物业管理处主任负责制定和执行物业安全措施，保护业主和财产的安全。
9. 定期报告和更新：物业管理处主任负责定期向上级主管报告物业管理处的运营情况，并及时更新相关记录和文件。
物业管理经理岗位职责15篇
物业管理经理岗位职责15篇物业管理经理岗位职责1职责：1、负责物业部日常工作的全面管理，包括项目消防、安保车场、环境各专业模块的管理工作;2、对项目管理工作中的不合格项的.整改措施以及预防措施的实施进行监督;3、负责团队管理及下属工作安排，兼管外包人员的日常管理及考核评估;4、建立物业管理规章制度及工作流程，组织实施并监督执行;5、定期组织公司消防检查、合理安排消防设施的管理，负责建立公司的安全保证体系和各项安全制度;6、负责制定本部门人员的培训计划，定期开展相关培训，提升本部门工作人员的物业安全技能;指导、监督、检查所属下级的各项工作，掌握工作情况和有关数据;组织对部门进行不定期测评，及时汇总问题进行整顿;7、负责对突发事件的预防和处理，并向上级领导提出建议方案和预防措施.任职资格：1、大专及以上学历，年龄30—45岁;2、具有5年以上物业管理经验，其中2年以上物业项目经理工作经验;3、有丰富的物业工程、安保、保洁管理工作经验;4、熟悉国家和地方法规及物业管理条例;熟悉物业操作规范，相关政策法规和质量管理标准;5、熟练使用office等办公软件;有较强的领导能力、沟通能力、分析能力和执行能力;物业管理经理岗位职责2职责1、全面负责住宅小区保洁、绿化、停车场、消防安全等方面的全面管理工作;2、负责制定住宅小区安全、环境、消防工作计划，并对实施情况进行检查与监督;3、负责保洁、绿化、消杀等服务质量的监督检查工作,负责审核停车场收费服务及日常管理的筹划、经营工作;4、负责本项目服务中心的检查、督促、考核工作,负责涉及本部门的.租户、顾客投诉处理;5、负责与派出所、街道办、综治办等政府部门的沟通与协调工作;6、积极响应集团及公司号召，完成领导安排的其他工作。
任职要求1、教育背景：大专及以上学历，年龄28-40周岁;2、专业要求：管理类专业，工程技术类专业更佳;3、工作经验：曾担任中高端物业项目经理以上职位两年以上或者大型高端服务行业整体运营管理经验一年以上，持有物业经理上岗资格证书。
物业管理处主任职责
物业管理处主任职责物业管理处主任职责篇11、保证4s店水电、空调等的正常使用;2、负责店内设施、水电、安全、消防预防、消防器材、电梯的.维护及检查上报;3、日常监督在任何时候设备都处于良好的工作状态;4、对设备资产进行标签管理，及时按要求向上级部门提供相关报表;5、协调指导供应商提供服务，例如安全、消防等。
物业管理处主任职责篇21、负责大厦保洁、消防控制室、停车场等管理工作，向管理部经理汇报;2、培训指导下属工作，使每一位员工专业知识达标，并熟练掌握消防控制设备、消防器材保安监控设备操作使用，维护保养技能;3、组织实施消防器材的维护、保养，协调处理消防、保安监控设备故障处理等问题;4、按时整理收集部门运行资料，及时上报项目所需资料;5、制定管理部员工岗位排班计划，检查员工班次替换情况，做好岗位交接班工作;6、检查部门物资及清理物资使用情况，制定物资采购计划，并负责部门物资采购;7、加强重点防火区域及二次装修现场防火巡查力度，对违规行为进行制止，并提出整改意见;8、协助管理部经理处理管理部日常事物，熟悉紧急事项应急处理流程，及租户内消防安全情况;9、做好详细的工作记录，对需要交办的重要事件或引起注意的问题，及时向上级汇报;物业管理处主任职责篇31、在物业部经理领导下，负责本大厦日常管理之分管工作，负责落实、执行;2、负责办理租户收楼手续，跟进遗漏工程;3、办理新租户进场及退场手续，解决新租户进场遇到的实际问题和困难4、受理客户电话、书面及口头投诉事项，跟进处理情况;对事项进行记录、整理分类，并及时向上级领导汇报跟进及处理情况5、向客户解释说明物业服务中心的有关管理工作细则、管理公约、用户手册等6、每月向客户派发缴费通知单并跟进催收租金、管理费、电费;7、负责监管二次装修，做好现场施工监督，发现有违规行为，立即制止并向上级汇报;8、处理与租户往来中的`各类事项，及时收集客户的相关信息并向上级汇报;9、每天巡查大厦各设备、设施，卫生清洁并作记录及落实跟进;10、完成上级领导或公司临时安排的其他工作。
物业管理部经理岗位职责15篇
物业管理部经理岗位职责15篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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物业管理法规考试题
管理处主任、经理职责：1 、接受公司的统一领导，确保公司方针政策统一实施。
2 、自觉接受公司的监控、检查、考核。
3 、保证公司各项制度的贯彻执行。
4 、积极配合公司及目标责任完成其它专项工作。
5、每星期一前向总经理提交部门周工作总结6、每周向公司提交管理处月度报告,每月1 日前向总经理做工作汇报。
7、每月1 日前组织目标评估、进度、质量考核和管理处员工绩效考评。
8 、管理处如有重大问题及其处理措施应及时向总经理汇报。
9 、保证员工的整体操作技能和工作质量符合相关规范。
10 、保证员工正常的生活和工作秩序。
11 、保证管理处操作不违背国家法律、法规。
12 、保守公司的技术秘密、商业秘密、人事秘密。
13、重大活动安排、重要公务活动和重大公关接待安排事前应请示、事后应汇报。
14、重大事件和重大事故应主动向总经理汇报并采取措施进行抢险、抢救、防止事态扩大，且事后作处理分析结果报告。
15、管理处责任人非公司外派、离开岗位一天以上需经总经理允许，并安排好工作的代行其职权的管理者。
16 、据确定的目标按规定制订目标实施工作计划及实施措施，并报送总经理。
17 、确保责任目标的逐步实现。
一、判断题：(每小题1 分，共 21 、物业管理企业应该服从业主大会、业主委员会所作出的一切决议和决定。
( Х )2、物业买受人在与建设单位签订物业买卖合同时，应当对业主暂时公约予以书面承诺。
( √ )3、前期物业管理的费用，由物业建设单位或者与其签订物业服务合同的物业管理企业承担。
( Х )4、业主是物业所有权人。
( Х )5、业主享有的物业共用部位、共用设施设备的所有权或者使用权，建设单位不得擅自处分。
( √ )6、《物业管理条例》不合用建设单位自建自用，不礼聘物业管理企业的情况。
(√ )7、物业管理活动的内容是对房屋、场地、设施设备进行维修养护管理，以及维护环境卫生和秩序。
( √ )8、业主大会应当代表和维护物业管理区域内全体业主的合法权益。
物业公司经理岗位职责（5篇）
物业公司经理岗位职责1、按总部要求，协助物业公司总经理组织制定年度经营计划和预算方案，并根据内外环境变化进行调整;参与公司重大财务、人事、业务问题的决策;2、按照物业管理条例及相关法规及公司各规章制度，制订客服、安全、环境、绿化保洁、工程及综合物管事务、文化等管理方案;3、管理、协调物业各部门的工作，监督各项规章制度、劳动纪律、工作程序、任务的执行与落实;定期和不定期检查各部门、岗位、设备、环境等，及时发现问题并解决，保证公司各项工作能顺利进行;4、严格执行财务管理制度，参与年度预算，控制公司费用开支，降低物料损耗和各项成本;5、与业主保持有效沟通，做好业主关系维护，树立专业、优秀的服务形象;6、协助负责与各相关政府单位的协调与合作，维护企业形象;7、主持日常经营工作;协助总经理处理公司重大突发事件，及时处理各种突发事件，重大事件直接上报总经理;8、上级交办的其他工作。
物业公司经理岗位职责（2）物业公司经理是负责管理和运营物业管理公司的高级职位，他们负责确保物业项目的高效运作和顺利管理。
具体来说，物业公司经理的岗位职责通常包括以下几个方面：1. 运营管理：- 制定和执行物业项目的运营管理策略，确保物业项目的正常运作。
- 管理和协调物业项目的日常运营活动，包括安全、清洁、维修和设备管理等方面。
- 确保物业项目的设施和设备运行良好，并负责与供应商和承包商的合作和协调。
2. 财务管理：- 负责物业项目的财务管理工作，包括预算编制、费用控制、收入管理和成本分析等。
- 监督物业项目的财务状况，并及时采取必要的措施来优化财务绩效。
- 管理物业项目的费用支出和收入流程，确保项目的财务稳定和可持续经营。
3. 客户服务：- 确保提供高质量的客户服务，回应客户的需求和投诉，并及时解决问题。
- 管理物业项目的租户关系，确保与租户的良好沟通和合作。
- 开展客户满意度调查和监测，不断改进和提升客户服务质量。
4. 人员管理：- 负责物业项目的人员招聘和培训工作，确保项目团队的高素质和专业水平。
物业公司各岗位职责
物业公司各岗位职责物业公司各岗位职责总经理岗位职责：作为公司的最高领导者，总经理拥有以下职责：1.制定公司的经营管理计划和投资方案；2.制定公司的年度财务预算和决算方案；3.制定公司的利润分配和弥补亏损方案；4.制定公司增加或减少注册资本的方案；5.拟订公司合并、分立的方案；6.决定公司内部管理机构的设置；7.聘任或解聘公司经理和其他高层管理人员；8.决定公司经理、副经理等高层管理人员的报酬；9.制定公司的基本制度；10.处理其他高层管理事务。
经理岗位职责：作为公司的中层管理者，经理的职责包括：1.严格执行国家、省、市有关物业管理的方针、政策和各部门的指示，努力经营好物业公司；2.带领全体员工对物业辖区实行全方位管理，保证物业完好状态，提高使用效益；3.注意经济效益，精心理财，开源节流，满足业主需求；4.抓好精神文明建设，维护业主合法权益，树立良好的企业形象；5.制订和完善公司各项规章制度，建立良好的工作秩序；6.制订年度工作计划，明确目标、任务，督促所属部门履行岗位职责，坚持年终考核；7.重视人才，合理使用干部，按照德、勤、能、绩定期进行考核；8.调动各方积极因素，共同管好物业。
定期向总公司汇报工作及经营收支情况，以各种方式听取业主和使用人的建议、意见和要求，并及时答复，认真解决；9.关心员工生活，努力提高员工工资福利，改善工作条件；10.经常与上级公司和政府相关部门沟通，理顺关系，创造良好的外部环境。
副经理岗位职责：作为公司的中层管理者，副经理的职责包括：1.对本部门工作全权负责；2.制订本部门工作目标和实施计划；3.制定下级岗位描述，指导评价下级工作；4.负责公司的小车管理，安排及调配工作；5.负责公司来宾的接待与安排；6.负责下级的培训工作；7.召集、主持部门会议，布置工作，检查进度；8.组织公司各类会议，及时向本部门传达会议精神和领导指示；9.负责对供货商的寻找、审核和谈判；10.督促各部门经理上交每月计划书及周、月工作进展报告；11.负责与政府职能部门的关系协调；12.完成主管领导安排的其他工作。
物业经理工作职责具体内容(29篇)
物业经理工作职责具体内容（29篇）物业经理工作职责具体内容（精选29篇）物业经理工作职责具体内容篇11、全面负责商务大楼的物业管理工作，监督、管理物业公司对于楼宇设备设施的维护及各项工作安排;2、负责新项目楼宇的招商工作，进行客户的洽谈、跟进、签约等工作;3、负责管理费、水电费及停车费等相关费用的收缴审核;并定期向业主方及公司总部汇报部门工作;4、负责部门的团队建设和日常管理;负责制定及完善部门管理制度及工作流程;5、遇到紧急事故、突发事项，能够做好紧急预案并全责处理善后工作;6、负责保洁、保安、绿化、电梯、空调、监控、消防等的日常管理、检查及监督，严格执行并确保各项合同的履行及落实;7、负责协调物业部与其他各部门的关系;8、维护与客户、政府、行业协会等外联关系。
物业经理工作职责具体内容篇21、熟悉、了解公司的各项规章制度，监督本部员工遵守各类规章制度;2、合理安排工作，巡察本部门各岗位工作的开展情况，保持物业服务工作有序进行;3、督促、收取各厂区物业管理费用(水、电费用)，进行空置房的统计，与财务核对收缴情况;4、做好重大投诉的处理及汇报工作;5、定期回访业主，配合完成市场文化活动;6、协助物业经理对物业服务部门的建立;7、做好上传下达工作，协调本部及各部之间关系，保证本部门工作的正常开展;8、完成公司领导交办的其他各项工作任务。
物业经理工作职责具体内容篇31、负责项目工程部各项工作开展，全权管理项目设备的运行、维修、保养、更新等业务进行指导、监督、组织及管理工作;2、全面负责对商场工作管理工作，确保设施处于良好运行状态，节约开支;4、负责对商户装修进行监管验收;物业方面：1、负责物业部门的管理工作;2、根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策，组织员工向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务;3、负责制定及健全所属部门的各类规章制度和防范措施，指导物业部处理公共突发事件，组织完成各种处置方法的拟制、演练;4、对物业管辖内发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议。
物业主任工作职责(7篇)
物业主任工作职责岗位职责：1、在公司的领导下，负责对所管辖的物业实施综合管理，完成公司下达的年度管理责任目标和经济指标。
2、业务上接受公司的指导、监督、检查和考核。
主持小区日常管理工作，对小区内物业管理的一切事务全面负责。
3、合理调配人员，协调各岗位工作，负责到人;关心员工，团结协作，定期对员工进行政治学习和专业培训，全面提高员工素质。
4、负责各项费用的收缴与管理工作。
5、按公司规定对员工实施管理考核，做到奖罚分明、处事公开、公平、公正。
6、抓好员工、住户的安全、消防常识的宣传教育工作，加大检查力度，预防和杜绝治安案件与消灾事故发生。
7、定期召开工作例会，____，总结当月工作，编制下月计划，做好年终总结。
8、抓好小区基础管理工作，建立健全辖区内物业的档案资料，完善各种登记统计工作。
9、熟悉小区情况，密切与业主委员会的联系，接受业主的监督，征询业主意见，及时处理住户的投诉意见。
10、积极开展社区文娱活动，不断活跃员工和广大住户的业余文化活动。
11、完成公司交办的其它工作任务。
项目主任岗位要求：年龄____岁以下，大专以上文化程度，具有两年以上项目管理工作经验，精通物业管理行业法律法规及物业管理专业常识，熟悉小区管理，具有开拓创新精神，工作责任心强，具有较强的突发事件的应变能力，并有一定的团队合作精神，能承受一定的压力，持有全国物业经理上岗证。
岗位职责：1、在公司的领导下，负责对所管辖的物业实施综合管理，完成公司下达的年度管理责任目标和经济指标。
2、业务上接受公司的指导、监督、检查和考核。
主持小区日常管理工作，对小区内物业管理的一切事务全面负责。
3、合理调配人员，协调各岗位工作，负责到人;关心员工，团结协作，定期对员工进行政治学习和专业培训，全面提高员工素质。
4、负责各项费用的收缴与管理工作。
5、按公司规定对员工实施管理考核，做到奖罚分明、处事公开、公平、公正。
6、抓好员工、住户的安全、消防常识的宣传教育工作，加大检查力度，预防和杜绝治安案件与消灾事故发生。
物业管理处主任的职责与权限
掌握物业管理的基本理论和实 践技能
熟悉物业管理的日常运作和管 理工作
具备处理突发事件和解决问题 的能力
了解物业管理相 关法律法规，如 《物业管理条例》 等
熟悉政府相关政 策规定，如物业 服务收费标准等
掌握行业规范和 标准，如 ISO9001质量管 理体系等
了解相关法律法 规和政策规定的 变化和更新情况
,
汇报人：
01 02 03
04
Part One
Part Two
根据公司战略和业主需求，制定年度物业管理计划和方案 明确各项任务的目标、责任人和完成时间，确保计划的顺利实施 及时调整计划和方案，以适应业主需求和市场变化 对计划的执行情况进行监督和评估，确保达到预期目标
监督物业服务人员的日常工作表现
及时处理业主对物业服务的投诉和 建议
添加标题
添加标题
定期对物业服务进行评估和考核
添加标题
添加标题
定期组织物业服务人员的培训和提 升
及时响应业主和租户的投诉，并积极协调解决 定期汇总分析业主和租户的投诉情况，提出改进措施 建立有效的沟通渠道，加强与业主和租户的沟通与联系 定期组织开展业主和租户满意度调查，了解需求和意见
组织能力：能够合 理安排物业管理处 的工作计划和资源， 确保各项任务按时 完成
协调能力：能够与 相关部门、业主和 员工进行有效的沟 通和协调，解决各 种问题
沟通能力：能够清 晰、准确地传达自 己的想法和意见， 并听取他人的意见 和建议，促进良好 的工作关系
工作责任心：物业管理处主任应具备高度的责任心，对工作负责，认真履 行职责，确保物业管理的顺利进行。
服务意识：物业管理处主任应具备良好的服务意识，关注业主需求，提供 优质的服务，提高业主满意度。
物业公司各部门岗位职责
1、遵守行业法规，配合房地产局及政府有关部门的工作；2、在公司董事会领导下，负责各项决定、计划全面贯彻落实；3、负责拟定公司年度工作计划和工作总结；4、负责召集和主持总经理办公会议，研究处理各项工作和问题；5、负责协调、指导各分公司经理的工作；6、负责向董事会提出需由董事会讨论通过或者决定的议定；7、负责公司管理人员的鉴定、录用、辞退，及公用和假期等工作；8、负责公司经济合同的审批，以及重要文件的审批；9、负责重要的公关接待工作和处理客户重大投诉的问题；10、负责公司各类费用收支的审批；11、制定质量方针和质量目标，批准公司质量手册；12、主持管理评审；13、负责召集和主持总经理办公会议；14、履行公司安全、消防第一责任人的所有职责；15、完成公司董事长授权或者交办的其他任务。
1、协助总经理抓好各项工作，对公司服务负直接责任；2、组织贯彻实施公司质量方针，实现质量目标；3、组织并协调质量管理体系的建立、实施、保持和改进；4、组织公司内部质量体系审核并向总经理报告质量体系运行情况；5、负责监督物业管理服务质量，确保业主和住户满意；6、代表公司就与质量管理体系的有关的事宜负责对外联络。
7、负责领导和组织制定公司物业管理招、投标工作；8、参预公司经营决策，负责决策和开辟物业市场；9、负责公司物业管理服务工作的组织的协调；10、负责公司对外联络工作，组织领导公司公关工作1、在总经理领导下,全面主持分公司日常工作;2、拟定分公司年度工作计划和工作总结;3、主持分公司办公会议;4、负责分公司管理人员的鉴定、录用、辞退，及公用和假期等工作；5、负责分公司各类费用收支的审批；6、负责协调、指导分公司各部门、各服务中心负责人的工作；7、处理客户重大投诉的问题;8、拓展分公司所在地的物业管理市场;9、广泛开展对公司的宣传工作。
1、协助分公司总经理完成本分公司的各项工作。
2、认真完成所分管的各项工作。
3、当分公司总经理不在时，代理总经理进行工作。
物业管理物业部经理岗位职责
物业管理物业部经理岗位职责：
1.熟悉并掌握相关物业管理相关法规，政策，及时将相关信息传
达给各管理服务处
2.定期组织各管理服务处主任召开会议，传达公司上级会议精神，
并协调各管理处工作
3.定期对各管理处管辖区域消防安全管理监督检查工作，并做好
监督检查记录以便于消防安全检查人员和相关政府部门进行
检查。
4.配合行政部制定完善的物业部员工操作规程，并对员工的工作
业绩予以评审。
5.积极协调各物业管理处和各部门间工作。
6.加强和相关政府部门的沟通协调，便于各管理服务处的工作顺
利进行。
7.针对各管理处特点总结分析提出合理建议，制定新的有效的管
理方法。
8.做好业务计划实施和工作总结，定期报告上级领导。
9.完成上级交办的其它工作事宜。
权利范围：
1.对部门管辖几个管理处工作监督处罚权
2.主持针对各管理处情况执行相应的制度权
3.对本部门岗位的调动权
责任：
1.对物业部所有工作规范负责
2.对管辖区域消防安全负监督负责
3.对消防隐患排除负责
4.对相关消防检查记录表单整理存档责任。
物业管理人员岗位职责
物业管理人员岗位职责一、管理处经理岗位职责：全面负责对所负责本项目物业管理服务工作实施一体化综合管理，贯彻执行ISO9001质量管理体系及ISO14000环境管理体系，完成与公司签订的年度管理目标和经济指标。
根据学院要求和公司对本项目的服务承诺，推动落实各项物业管理服务工作的执行和达标。
制订管理处年度、月度工作计划并组织实施，业务上接受总公司和上级部门的指导和监督。
负责检查、监督各项制度的执行情况。
合理调配人员，协调各岗位的分工协作，责任到人，同时关心员工生活，确保管理处员工有良好精神面貌和积极的工作态度。
协调本部门与供水、供电、工商等和物业管理有关部门的关系，便于开展各项工作。
认真完成管理处其他工作职责内容和公司安排或委托的其他工作任务。
二、服务中心岗位职责以身作则，调动员工积极性，保质、保量地完成各项工作。
检查、监督办公楼红线范围内的道路，绿化等公共区域地面清洁。
定期对本部门员工进行培训和考核工作，不断提高员工的业务水平和服务质量。
协调本部门与各部门的关系，合理调配人力和物力资源。
负责清洁用品采购计划的编制和进货物品的验证工作，并控制其合理的使用，协助仓库管理员合理贮存和使用保管。
上级领导交办的其他临时任务。
三、物业清洁员/绿化养护员岗位职责负责本辖区的清洁卫生工作。
负责公司及管理处业主的服务工作。
负责办公楼各区域的垃圾收集工作。
完成领导交办的其他工作。
四、工程技术员岗位职责负责对办公楼机电设备的运行值班，处理一般性故障，参与协助设施、设备的维修、保养工作，对发生的问题及时向上级领导或管理处汇报。
值班人员必须熟悉办公楼的供水、供电、电梯、空调、智能设施、设备的情况，掌握相关设备的操作程序和应急处理措施。
禁止与本部门无关人员进入机房。
定时巡视设施、设备的运行情况，认真做好巡查记录和值班记录。
配合管理处各部门的各项工作，建立良好的合作关系，记录维修投诉情况，并及时处理。
保持值班室、高低压配电房和水泵房、设备房的清洁及物品的有序摆放。
物业管理经理的基本职责(6篇)
物业管理经理的基本职责职责：1、起草物业公司及各项目的管理制度与执行流程，达成经营目标，保证管理体系的有效运行，对管理的服务及质量负责;2、起草房屋交付相关制度文件、流程文件、配合甲方物业交接;3、结合物业特点，提出业务发展建设与资源调配的建议;4、组织制定物业公司及各项目工作计划，监督各部门工作紧张，及时向总公司汇报各项目工作进展及物业公司运行状况;5、负责提升物业服务品质，提升物业管理水平，不断完善管理制度;6、其他与物业公司相关的一切事务处理。
任职要求：1、物业管理、工程管理等相关专业，专科以上学历;2、熟悉物业行业及房地产行业政策法规，法律意识强，具有良好的服务意识，热爱并认同物业行业;3、责任心强，作风严谨，具有良好的职业操守;4、____年以上同等岗位工作经验;5、熟悉前期接入、交房等工作流程，并有实际的操作经验;眼里能看到事，可以独立安排物业公司的整体工作，统筹管理;6、熟悉物业运作及全面的管理流程，有相关证书者优先考虑。
物业管理经理的基本职责（2）1. 监督和管理物业运营：负责监督和管理物业的日常运营工作，包括维护设备、保安和清洁等工作，并确保物业设施的正常运行。
2. 管理物业预算：负责编制和执行物业预算，包括监控开支、与供应商和承包商进行谈判等。
3. 管理物业人员：负责招聘、培训和管理物业的工作人员，确保物业团队高效运作。
4. 管理物业维护和修缮：负责计划和安排物业的维护和修缮工作，包括设备维修、园区绿化等。
5. 处理客户投诉和问题：负责处理客户的投诉和问题，并及时解决，确保客户满意度。
6. 与业主和租户沟通：与物业业主和租户保持良好的沟通，了解他们的需求和意见，并提供必要的支持和服务。
7. 管理物业安全：确保物业的安全和安全防范措施得以有效执行，包括监控系统、安全巡逻等。
8. 遵守法律法规：了解并遵守相关的法律法规，确保物业的运营符合相关的标准和要求。
9. 协调与其他部门的工作：与其他部门（如市政、环保、消防等）合作，确保物业的周边环境得到有效管理。
物业管理经理工作职责是什么
物业管理经理工作职责是什么物业管理经理需要熟悉购物中心、百货等物业品质管理、物业技术支持、物业公司管理模块，以下是小编精心收集整理的物业管理经理工作职责，下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。
物业管理经理工作职责11、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;3、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;4、妥善处理一切紧急及突发事件;5、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修，安排各项维修工程和专业的发标工作;6、负责监管项目资产(如会所、车位、房屋等)的运行情况;7、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;8、负责处理租户、业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序。
物业管理经理工作职责21、主持物管中心的经营管理工作。
2、全面、准确和及时掌握物管中心发展动态，分析和改进物管中心经营管理状况，对重大问题提出意见和解决方法，并及时上报公司。
3、领导物管中心贯彻落实体系方针和目标，保证体系的有效运行并对管理与服务的质量负完全责任。
4、负责物管中心所管辖的基础设施的维护及工作环境的管理工作。
组织贯彻实施公司通用管理标准、工作标准，组织编制、批准本物管中心的管理手册、服务标准、工作标准。
5、结合物业特点，提出业务发展建设与资源调配的建议。
6、负责处理物管中心的重大质量问题、突发事件/事故，并组织实施纠正、预防和改进活动。
7、负责物业前期介绍、交付工作。
物业管理经理工作职责31、制定部门年度工作计划和考核指标，部署部门季度、月度等工作任务;2、负责物业质量管理体系的实施、维持和改进，落实公司各类规章制度、决议与检查事项，对辖区人员服务质量进行培训，并反馈结果;3、负责物业共用部位、共用设施、设备的使用管理、维修和更新;4、负责商业体内公共地面、广场外公共地面、地下停车场的秩序与品质;5、负责合理调配外包保安、保洁公司人员，协调各岗位的分工与协作;6、负责员工的激励、考核、培训。
物业管理处经理的职责与权限
物业管理处经理的职责与权限
一、职责
１、对上级公司的工作方针、决策、计划和各项指令的贯彻执行不力或出现偏差负责；
２、对因决策不当、领导不力造成管理费不能及时足额收缴负责；对管理处其它经营项目经营不
善导致管理处经济效益的下降负责。
对不能按
规定上缴上级管理酬金指标负责；
３、对因决策不当，领导不力导致服务质量降低，造成业主投诉，严重损害公司声誉的情况负责；４、对所管理的物业由于管理不善造成物业严重损害及设备设施功能丧失或严重削弱负责；５、对管理处所管辖的物业发生重大火灾和刑事案件负责；
６、对因工作不认真，事前调研不够，决策有误而导致管理费使用不当或造成资产严重浪费负
责；
７、对分管工作出现的重大事故如保安、财务、客服中心、会所等方面的问题和损失负直接领导
责任；
８、对管理处管理层内部不团结，作风不正派，工作不深入造成管理处内部管理混乱，纪律松弛，
服务质量下降负责。
二、权限:
１、对管理处的全面工作有决策和指挥权，对紧急重大问题有临时处置权；
２、对本处副职以下管理层人员和作业层班组长的配备有建议权；
３、在确定完成上级公司下达物业管理各项指针的前提下，对管理处管理服务行政组织的设置
和员工人数的配备有建议权；
４、有权对员工进行奖惩，对不合格员工有辞退
权；
５、在不超出公司规定标准的情况下有权决定日常管理费用的支出和物资的使用；
６、在不违背上级公司有关规定、制度精神的前提下，有权制定具体的实施细则和落实措施。
物业管理处主任岗位职责(4篇)
物业管理处主任岗位职责1负责当值期间的秩序维护、消防、保洁、绿化、工程、商业运营、停车场等岗位的工作布置和工作检查，确保项目运营安全和服务质量;2协助运营经理和保安主管，组织、协调处理突发事件，并及时汇报处理进展;3协助工程部经理/主管，在当值期间对项目各类设施设备维护和应急维修工作进行监督;4协助客服部经理，负责当值期间客户投诉处理;5当值期间内接受运营经理/保安主管和消防主管的领导，负责项目安全巡查，检查各施工区域防火安全、施工作业安全及成品保护;安排好队员工作，检查保安各岗位在岗情况和工作状态，做好检查和记录，发现问题及时纠正;6完成上级领导交办的其他工作。
物业管理处主任岗位职责（2）物业管理处主任担负着整个物业管理处的管理和运营工作，是物业管理处的领导和决策者。
该岗位的职责包括但不限于以下方面：1. 组织管理- 制定物业管理处的工作目标和发展战略，负责实施和推动相关工作；- 组织制定物业管理制度、规范和流程，确保物业管理工作的顺利进行；- 组织协调物业管理处内部人员的工作，合理分配各项任务，并进行监督和考核；- 管理和统筹物业管理处的各项资源，包括人力、财务、技术等。
2. 客户服务- 确保物业管理处为业主和住户提供高质量的服务，解决他们的问题和需求；- 维护物业管理处与业主、住户之间的良好关系，处理投诉和纠纷，保持良好的社区秩序；- 定期组织开展业主、住户会议，听取他们的意见和建议，改进物业管理工作。
3. 财务管理- 负责物业管理处的财务管理工作，编制和执行财务预算；- 监督和审核物业管理处的财务收支，确保资金的合理利用；- 定期向上级报告物业管理处的财务状况和经营情况。
4. 安全管理- 组织制定物业安全管理规章制度，确保物业的安全；- 组织开展消防安全检查和培训，确保消防设施的正常运行和住户的消防安全意识；- 组织开展安全隐患排查和整改工作，预防和处理各类安全事故。
5. 维修和保养- 组织制定物业设施的维修和保养计划，确保物业设施的正常运行；- 管理和监督维修和保养工作的执行，确保维修和保养的质量；- 及时处理设施故障和紧急情况，保障住户的生活正常进行。
物业经理_主任岗位职责
物业经理_主任岗位职责
负责管理和监督物业管理团队的日常运作
负责制定物业管理的总体发展战略和目标
负责与业主和租户沟通，解决物业管理方面的问题
确保物业设施和设备的维护和维修工作
管理物业管理团队的人力资源和预算
监督保安和清洁人员的工作，确保物业安全和整洁
协调各部门合作，保持物业管理的高效运作
处理紧急情况和投诉，解决相关问题
与相关政府部门和相关机构保持联系，确保物业符合法律法规要求。
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物业管理处主任、经理职责
物业管理处主任、经理职责提要：重大事件和重大事故应主动向总经理汇报并采取措施进行抢险、抢救、防止事态扩大，且事后作处理分析结果报告
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物业管理处主任、经理职责：
1、接受公司的统一领导，确保公司方针政策统一实施。
2、自觉接受公司的监控、检查、考核。
3、保证公司各项制度的贯彻执行。
4、积极配合公司及目标责任完成其它专项工作。
5、每星期一前向总经理提交部门周工作总结
6、每周向公司提交管理处月度报告,每月1日前向总经理做工作汇报。
7、每月1日前组织目标评估、进度、质量考核和管理处员工绩效考评。
8、管理处如有重大问题及其处理措施应及时向总经理汇报。
9、保证员工的整体操作技能和工作质量符合相关规范。
10、保证员工正常的生活和工作秩序。
11、保证管理处操作不违背国家法律、法规。
12、保守公司的技术秘密、商业秘密、人事秘密。
13、重大活动安排、重要公务活动和重大公关接待安排事前应请示、事后应汇报。
14、重大事件和重大事故应主动向总经理汇报并采取措施进行抢险、抢救、防止事态扩大，且事后作处理分析结果报告。
15、管理处责任人非公司外派、离开岗位一天以上需经总经理同意，并安排好工作的代行其职权的管理者。
16、据确定的目标按规定制订目标实施工作计划及实施措施，并报送总经理。
17、确保责任目标的逐步实现。
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