物业项目经理的岗位职责与物业管理技能.
物业项目经理的岗位职责说明（5篇）
物业项目经理的岗位职责说明1、主持公司的经营管理工作，组织实施公司决议，确立经济指标、服务质量目标2、组织测算并审核公司的各类收费标准，并完成公司各类指标任务3、拟定和向上级公司报批公司中长期发展规划、方针和目标及年度生产经营计划4、拟定公司年度预决算方案5、负责计划实施的总体跟进与监督6、组织工作任务负责提出和向上级公司报批公司组织机构设置方案、相关部门工作职责，并按公司发展需要及时调整组织机构设置7、负责组织按国优小区管理服务标准推进公司物业管理水平，保证公司基础管理的提升组织落实、培训公司企业文化组织保持公司管理状况的持续改善，确保客户满意率持续提高8、主持公司的各项日常管理工作组织制定和完善公司的管理制度审核质量手册、程序文件及作业指导书主持开展管理评审、重大质量项目策划、合同评审等重要管理活动审核相关评审报告、质量计划书、物业管理及经营合同对重大投诉及时指示相关部门采取对策对公司安全生产和社区安全管理组织相关部门制定预防对策了解市场状况和行业信息并作出决策9、协调监控工作任务与行业单位、上级主管单位保持广泛的联系协调公司各部门关系，以促进工作顺利推进遇重大投诉或问题及时请示上级领导监督各中层管理人员的工作，确保工作计划的顺利完成10、人事行政工作任务公司中层管理职员，以及对公司管理层职员的调整审核公司各层级价值分配方案、绩效评估方案等负责公司各类日常管理文件的签署11、领导交办的其他工作物业项目经理的岗位职责说明（2）物业项目经理是指负责管理和监督物业项目的人员。
他们在项目的规划、执行和交付过程中承担着重要的职责。
下面是物业项目经理的岗位职责说明：1. 项目策划与管理：物业项目经理负责制定项目的整体策划和管理计划，包括项目目标、工作计划、资源分配等。
他们需要根据项目的具体情况，制定可行的策略和方案，确保项目能够按时完成。
2. 财务管理：物业项目经理负责项目的财务管理工作，包括预算编制、费用控制、资金管理等。
物业项目经理岗位的工作职责(三篇)
物业项目经理岗位的工作职责职责:1、根据公司经营战略，完成公司下达的目标任务并分解执行。
2、根据公司经营管理责任书对本项目所有经营管理指标负责。
3、负责编制项目年度预算，同时做好项目内部的成本管控。
4、参与项目体系文件修订，并监督实施。
5、组织对辖区人员服务质量培训与实施工作的落实。
6、根据公司管理目标，对项目的合同文件及招投标工作，参与评审与管理。
7、参加并主持项目每周例会，落实公司任务，并向公司领导汇报例会中有争议或重大问题。
8、上级领导交办的其他工作。
任职要求:1、本科及以上学历，物业管理、工程管理及相关专业;2、____年以上物业管理、工程管理经验以及大中型物业管理公司从业经历;3、熟悉物业管理操作流程，具备战略规划及团队建设能力，了解现代先进管理理念和流程;4、具备领导能力、战略规划能力、管理艺术、洞察力、团队合作等。
物业项目经理岗位的工作职责（二）1、负责维护所在项目社区环境、秩序、公共设施设备完好;2、负责每日巡检责任区域内楼栋，关注现场品质环境;3、负责接待顾客来访，受理责任区域内客户意见、建议，及时妥善处理各类投诉，处理好与住户的关系;4、负责物业管理区域内保洁、安保及返修施工等相关内容的监管工作，发现问题及时跟进相关人员进行处理;5、负责每日对公共区域进行巡视，并做好日常记录，发现各种不安全隐患及需要维修的设施设备及时通报相关部门进行处理;6、定期按计划执行客户访谈及满意度调查;7、协助处理各类突发事件;8、负责维护与相关政府、社会机构的关系;9、完成上级领导交办的其他工作。
物业项目经理岗位的工作职责（三）物业项目经理作为一个重要的岗位，其工作职责主要包括以下几个方面：1. 项目规划和管理：负责对物业项目进行全面规划，并制定详细的项目计划，包括项目目标、工作流程、资源配置等，确保项目按时、高效地完成。
2. 资源协调和管理：负责物业项目的资源统筹和协调，包括人力、物力、财力等资源的合理安排和管理，确保项目顺利进行。
物业管理项目经理岗位职责(5篇)
物业管理项目经理岗位职责1、根据有关物业管理的法规、政策，组织提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务。
;2、负责制定健全所属部门的各类规章制度和防范措施，负责公共突发事件的组织和各种处置方法的拟制、演练;3、拟定物业年度工作计划，执行公司各项管理制度，控制管理成本;4、检查公司物业的清洁卫生和环境绿化、美化工作，建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程;5、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修保养工作;6、负责定期不定期对公司物业进行巡视，以便全面检查服务工作质量情况;7、对外与政府相关部门建立良好的公共关系等。
物业管理项目经理岗位职责（2）物业管理项目经理是负责监督和管理物业项目的专业人员。
他们负责协调各部门的工作，确保项目按时、按质、按量完成。
以下是物业管理项目经理的主要职责和责任。
1.项目规划和设计：物业项目经理负责参与项目的规划和设计工作，包括项目定位、功能设施的规划、项目布局等。
他们需要与设计师、工程师等专业人员合作，确保项目能够满足业主的需求和预期。
2.项目费用控制：物业项目经理要制定项目的预算和工期计划，并负责对项目费用进行有效控制。
他们需要仔细监控项目的成本，并及时采取措施来解决成本超支或节约成本的问题。
3.团队管理：物业项目经理需要组建和管理一个高效的项目团队。
他们负责指导和监督团队成员的工作，确保项目按计划进行，并确保项目团队的合作和协调。
4.合同管理：物业项目经理需要对与项目相关的合同进行管理。
他们负责与供应商进行谈判，确保项目所需的材料和服务的供应，并确保供应商按合同要求履约。
5.质量管理：物业项目经理要负责对项目的质量进行管理。
他们需要监督施工过程中的质量控制，确保施工质量符合相关标准和规范。
6.工程进度管理：物业项目经理需要制定项目的工期计划，并确保项目按计划进度进行。
他们需要及时发现并解决工期延误的问题，确保项目按时完成。
7.安全管理：物业项目经理要负责对项目的安全进行管理。
物业项目经理岗位的主要职责(10篇)
物业项目经理岗位的主要职责1.负责物业服务中心的全面工作，向总经理负责。
2.根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策，组织员工向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务。
3.拟定年度工作(含财务预算)计划，执行公司各项管理制度，控制管理成本，对本中心的经营管理状况负责;年终有工作总结。
4.负责制定健全所属部门的各类规章制度和防范措施，指导物业服务中心处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练。
5.对物业服务中心发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议。
6.指导检查物业服务中心的清洁卫生和环境绿化、美化工作，建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程。
7.负责与当地政府相关部门、社区居委会、业主委员会、大客户(业主)保持沟通，确保与其有良好的公共关系;8.每周组织一次工作例会，每月组织一次全体员工大会，通过会议贯彻公司的经营思想和质量方针，落实各项工作，及时协调各部门的工作关系，对员工进行培训和教育，促进服务质量的提高;9.每月要完整的对所管理的物业进行一次巡视，以便全面检查服务工作质量情况;对物业服务中心的安全责任;10.负责对主管以上管理者的业务培训指导和绩效考核。
物业项目经理岗位的主要职责（二）职责:1.负责项目统筹管理工作，完成项目年度经营和管理目标，对项目整体运营情况负责;2.负责统筹管理治安、消防、客服、工程、保洁等工作，对物业管理服务质量体系考核与评审;3.负责落实公司各类规章制度、决议与检查事项，并按规定向公司反馈过程与结果;4.负责客户关系建立与维护工作，提升物业服务品质，营造良好物业服务环境，提升客户满意度;5.负责与相关部门配合，参与处理政府部门的公关等事务性工作，建设企业品牌形象;6.响应集团及公司号召，完成领导安排的其他工作。
【任职资格】1.本科以上学历，具____年以上全国知名物业管理企业同等岗位工作经验;2.熟悉物业法律法规，对社区商业经营工作开展有一定经验或推动思路;3.有前期物业介入工作经验者为佳;4.有管理公建项目物业、商业或甲级写字楼物业、星级酒店等中高端项目管理经验者优先。
物业项目经理岗位的基本职责范围(26篇)
物业项目经理岗位的基本职责范围（26篇）物业项目经理岗位的基本职责范围（精选26篇）物业项目经理岗位的基本职责范围篇11)品质管理：通过管理动作，达成客户满意度，分析客户满意度，总结管理需要改进和创新服务流程及标准并实施;品质管理的责任人，需准确把握项目品质要求和服务标准，并监督执行;重、难点投诉类报事的跟踪、协调、处理;整改类事务的管控;发现识别潜在危机，制定方案措施，进行有效预控;社区活动策划方案的确定及监督执行，推动社区文化建设，营造小区和谐氛围。
2)运营管理：完成区域/公司下达的年度指标;编制项目年度、月度工作和资金计划，并督导执行;负责对项目工作制度、服务标准及流程的检查，并督促责任部门进行修订、改进;合理分配资源，保障项目正常运转。
3)团队管理：组建、培训、参与绩效管理、人才培养、团队建设;参与分供方的选择、评估、监督管理;组织项目运营会议。
4)关系管理：政府职能部门的关系维护;公司内、外部客户关系维护。
物业项目经理岗位的基本职责范围篇2一、认真贯彻执行《物业管理法规》和公司有关规章制度，在实践中不断提高自身的业务素质和领导工作能力。
二、建立健全客服部的组织系统，使之合理化、精简化、效率化。
三、选择合格的服务供方，拟订有关合同(协议)，实施监督检查、验收评定，确保达到合同(协议)的要求。
四、定期向公司汇报客服部的工作情况，提交公司有关物业后期物业管理的建议，认真完成公司交付的各项任务，实现各项目标。
五、负责签定客服部的合同，并监督合同实施。
六、负责本部门工作的组织指挥、计划控制、指导检查和综合评定。
七、主持每周一次的客服部例会，听取工作汇报，布置工作任务，解决实际问题，改进管理方法，促进工作进展。
八、经常巡视管理区域内外场所及各部门的工作情况，检查服务质量，发现问题，及时解决。
九、负责审批员工培训考核及奖惩计划，监督员工培训工作。
十、负责组织客服部的各项工作检查，通过检查、考核，加强部门及责任人的工作责任感，督导各项管理服务工作的有效落实。
物业项目经理岗位职责与工作内容
物业项目经理岗位职责与工作内容物业项目经理是指在物业管理领域负责项目的规划、实施、运营和监督的专业人员。
物业项目经理担负着许多重要的职责和工作内容，下面将详细介绍。
一、项目规划阶段1.参与项目前期调研，负责项目可行性分析和市场需求研究，为项目规划提供数据支持。
2.负责编制项目规划方案，包括项目定位、项目目标、投资预算等内容。
3.组织召开项目启动会议，明确项目的目标、任务和时间计划。
4.与设计、施工、监理等单位进行沟通和协调，制定项目的设计任务书、施工进度计划等。
5.负责项目用地的选址和规划，与相关部门协商解决有关用地手续和审批事宜。
二、项目实施阶段1.组织编制项目施工图和施工组织设计，确保施工符合规划要求和项目标准。
2.参与施工招投标工作，组织评标、签订合同，并进行合同管理与监督。
3.负责项目的进度跟踪和控制，及时发现并解决施工中的问题和难题。
4.参与项目的质量监督和验收工作，确保项目的质量符合相关标准和规范。
三、项目运营阶段1.负责项目的交付工作，参与项目的完工验收和竣工验收。
2.组织项目的运营管理，包括项目资产的登记、管理和更新等。
3.制定项目的运营计划和目标，协调项目各个环节的运营工作。
4.负责项目的维修保养和设备设施的管理，确保项目的正常运行。
5.处理项目的投诉和纠纷，协调相关部门解决问题，并保持良好的客户关系。
6.定期进行项目的经营分析和评估，提出项目改进和优化的建议。
7.负责项目的预算编制和费用控制，确保项目的经济效益。
四、项目监督阶段1.参与项目的监督和考核，对项目的进展和运营情况进行监督和评估。
2.组织项目的巡视和检查工作，及时发现问题并提出解决方案。
3.协调相关部门对项目的检验和评估，确保项目符合相关法规和标准。
4.参与项目的验收工作，确保项目的交付和使用符合相关要求。
五、团队管理1.组织项目团队的建设和培训工作，提高团队成员的专业素质和工作能力。
2.负责项目团队的人员安排和任务分配，确保项目的顺利进行和完成。
物业项目经理岗位的基本职责范围范本（5篇）
物业项目经理岗位的基本职责范围范本职责：1、根据公司经营管理目标，全面负责项目部的各项工作。
2、按照公司要求和行业标准，完善项目部的管理体系，制订工作目标以及发展计划;3、与当地政府等相关部门建立并保持良好的关系，为工作开展提供更多途径;4、负责项目部的团队建设，制定人员配置及员工培训计划，采取有效措施保证服务目标的贯彻执行，规范内部管理;5、审订项目部预算与开支，并负责督促检查，严格按照公司制定的财务管理制度执行;6、主持项目部办公会议，检查、督促和协调各部门的工作进展;7、负责对员工工作业绩考核，提出对员工的提升、任免、奖励、晋级意见。
任职要求：1、____岁，物业管理或管理类专业大专或以上学历，____年以上物业住宅小区管理经验，熟悉物业常规管理流程、物业行业政策;2、具较强的组织、管理力，领导力和决策力;能独立完成物业项目部服务工作方案的设计;3、有住宅小区物业项目催费经验，善于团队激励，催缴提高收费率;4、熟悉住宅小区物业项目工程设备设施的日常使用和维保要求;5、对物业服务品质保障、社区文化活动组织策划等工作具丰富的实践管理经验。
物业项目经理岗位的基本职责范围范本（2）物业项目经理是负责管理和组织物业项目的专业人员。
他们负责监督和协调项目的各个方面，包括规划、设计、施工、维护、运营和管理。
下面是一个关于物业项目经理岗位的基本职责范围的____字范文。
一、项目规划阶段1.参与项目规划和初步设计，了解项目的需求和目标，提出专业建议和方案。
2.负责编制项目的详细规划，包括项目的功能、结构、设备、材料等方面。
3.负责协调与团队成员和相关利益相关者的合作，确保项目目标的达成。
4.监督项目的预算和进度，并及时做出相应的调整和改进。
二、项目设计阶段1.负责与设计团队合作，确保项目的设计符合规划和要求。
2.审查设计图纸和技术文件，确保其符合国家和行业标准。
3.提供专业建议和指导，确保项目的质量和可行性。
物业管理项目经理职责(3篇)
物业管理项目经理职责1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;3、负责处理租户、业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序。
4、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;5、妥善处理一切紧急及突发事件;6、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修，安排各项维修工程和专业的发标工作;7、负责监管项目资产（如车位、房屋等）的运行情况;8、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;物业管理项目经理职责（二）1、在公司的领导下,全面负责管理处内部管理、客户服务、房屋设备设施运行与维护保养、安全护卫服务、保洁服务、应急处理及特约服务等工作。
;2、组织拟制、审核和贯彻小区管理服务的工作计划和作业文件;3、负责小区管理服务的质量控制和费用控制;4、负责协调与业委会、开发商、物业行政主管部门、地方有关管理部门及有关专业公司之间的关系;5、负责初审分承包方、分供方，审批小区管理服务公开文件和管理处作业文件的发放。
负责组织小区公益性活动。
完成公司交办的其他任务。
物业管理项目经理职责（三）1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;3、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;4、妥善处理一切紧急及突发事件;5、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修，安排各项维修工程和专业的发标工作;6、负责监管项目资产（如会所、车位、房屋等）的运行情况;7、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;8、负责处理租户、业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序。
物业项目经理的岗位职责内容岗位职责
物业项目经理的岗位职责内容物业项目经理的岗位职责内容11、负责所管辖区域项目物业服务的全面工作，向城市负责人负责;2、制定并完成所辖项目物业管理服务年度目标和经济指标，执行公司各项管理制度，控制管理成本，对项目的经营管理状况负责;3、有效监管所辖项目物业各部门运营流程，带领物业团队为客户提供良好的服务;4、负责对主管及以上管理者的业务培训指导和绩效考核;5、精通客户服务、工程维修、秩序、保洁、绿化、二装等各项管理流程和法规，能独立起草制订所辖项目物业管理各项规章制度及有关文件。
物业项目经理的岗位职责内容21、根据公司总体战略发展目标的需要和政策方针，组织所辖项目全体工作人员开展日常管理和服务工作;2、依据公司年度工作计划，负责编制所辖项目的年度工作计划及财务收支预算，并实施，保证所辖项目工作的有效运转;3、组织、保证小区各项安全管理、环境清洁绿化、设施设备、客户服务管理制度的贯彻执行，协调、监督的执行，提高服务质量和业主满意度;4、负责部门人员工作岗位、职责的合理安排和制定，不断提出合理化建议，完善项目组织架构及人员岗位职责，并负责对所管辖人员之工作绩效进行公正合理的考评;5、负责组织部门内有关人员的业务培训及职业安全教育，不断提高业务技术素质;6、负责日常的业务管理的收费管理和费用开支管理，开源节流。
充分调动各岗位人员，以提高物业费收缴率。
组织开展各项节能减耗措施，通过减少各方面的开销实现成本控制。
物业项目经理的岗位职责内容31、负责制定本项目的工作计划并主持开展本项目各项工作;2、负责落实本项目员工的岗位责任并对员工进行监督指导及绩效考核;3、全面贯彻公司的安全管理制度，认真做好园区的防火、防盗、经营秩序等安全管理工作;4、负责组织园区空调、配电等物业设施设备的日常维护维修和定期检修保养，保证园区水、电及通讯系统的正常运行;5、负责协调项目业主单位及与当地公安、交警、城管、村委会等的关系，妥善处置项目物业工作中出现的各种问题及突发事件;6、负责项目物业费用的收支预算，并严格执行;7、完成公司交办的其它工作。
物业项目经理岗位职责和岗位任职要求(完整版)
物业项目经理岗位职责和岗位任职要求(完整版)
一、岗位职责：
1.根据公司整体战略发展规划，负责制定本服务中心的业务规划，监督各项工作的落实。
2.组织本服务中心公司质量、环境、职业健康安全管理体系的推行、实施和改进。
3.负责主持本服务中心的全面管理工作，编制本服务中心年度预算、工作计划、培训计划等，组织实施，并做好监督工作。
4.完成公司下达的年度经营目标及管理目标。
5.执行公司质量体系，严格按各类作业指导书指导操作，确保服务高质量、高水平。
6.对本服务中心的整体服务质量和安全生产消防工作负责。
7.做好内部协调和对外联络事宜，负责处理小区各类突发事件及客户投诉，保证处理投诉问题及时准确，做好文明服务工作；按照公司要求，定期组织开展社区文化活动，提升物业服务水平，提高业主满意度。
8.组织实施对本服务中心员工岗位培训及工作监督指导，定期进行绩效考核管理，使其保持高度的工作积极性。
9.完成上级安排的其他工作。
二、岗位任职要求:
1、大专（含）以上学历，物业管理等相关专业优先。
2、具备3年及以上相关岗位工作经验，要有住宅项目磨合期的工作经验，有业委会对接相关经验、有处理过较大投诉事件的优先。
3、熟悉国家和地区物业管理相关管理规范与标准；具有较强的物业管理能力；熟悉当地有关法律法规；熟悉物权法；良好的中文写作能力，熟练使用Office办公软件。
4、具有很强的沟通表达能力，人际关系交往能力，敏锐的洞察力和分析能力。
5、具备丰富的管理经验，具有业务统筹能力及培养指导下属的能力。
6、廉洁自律，严谨，服务意识强，责任心强，抗压能力强。
物业项目经理的职责描述(五篇)
物业项目经理的职责描述职责：1、负责项目部的全面工作，带领全体员工保质保量完成项目部各项工作目标。
2、负责项目人员的招聘、选拔、队伍管理。
3、对项目部的各作业单元工作执行情况进行检查、监督、考核，当履职出现偏差，服务出现质量缺陷时，及时组织或责成作业组限期整改。
4、收集和听取客户单位的意见和要求，及时纠正服务中存在的问题。
5、编制项目部应急预案，指挥处置各类突发事件;6、制定项目部各类管控文件、标准、规范;。
7、拓展人防、物业、维修，弱电、消防业务，做大做强项目部实力。
8、按合同约定及时向客户单位传递____，催收欠款。
任职要求：1、____岁以下，形象好，身体素质佳。
2、高中以上学历，能熟练操作办公软件。
3、____年以上保安、物业相关管理经验，具有丰富的现场服务管理经验。
4、熟悉持续维护，绿化，保洁，维修多板块知识，具有较强的学习能力。
5、具有较强的沟通协调能力，应变能力，良好的文字及语言表达能力。
6、责任心强，有较强的团队管理能力。
7、有较强的服务意识，计划和执行力，公关协调能力。
物业项目经理的职责描述（二）物业项目经理是负责物业项目的管理和运营的专业人员。
他们负责整个项目的规划、组织、实施和监督，确保项目按时、按质、按预算完成。
下面是一个物业项目经理的职责描述，以便更好地理解他们的工作内容。
1. 项目规划：物业项目经理负责制定项目的总体规划和目标，并与团队成员合作制定详细的实施计划。
他们需要评估项目的可行性、风险和资源需求，并编制详细的项目计划。
2. 预算管理：物业项目经理需要编制项目预算，包括物资采购、人力资源和设备等方面的费用。
他们还需要监控项目的预算执行，确保项目在预算范围内运行。
3. 资源调配：物业项目经理负责协调项目所需的各种资源，包括人力资源、物资和设备等。
他们需要管理和分配资源，确保项目能够顺利进行。
4. 团队管理：物业项目经理需要领导和管理项目团队，包括招聘和培训团队成员，并安排合理的工作分配。
物业项目经理的工作职责标准版本(三篇)
物业项目经理的工作职责标准版本1、负责组织落实物管前期介入、接管验收和业主入住的统筹、协调工作。
对房产公司在此过程中遗留问题负责整改追踪、协调;2、负责对所辖物业内的秩序、保洁、维修、绿化客户中心工作进行监督和管理，确保管理服务水平;3、负责处理业主/住户投诉，并及时作出处理意见;4、定期拜访住户，征询意见，及时掌握业主/住户信息，以改善管理，提升服务质量;5、定期巡查物业情况，针对各部门工作存在问题予以提出整改要求并负责监督落实;6、不定期对秩序、维修夜间值班等工作进行查访，确保项目服务质量;7、主持项目工作例会，对存在的不合格采取纠正预防措施，定期向公司上报项目工作计划及总结;8、负责对公司下达的各项经济指标和管理目标，进行分解，并组织落实，确保完成;9、定期向公司汇报小区管理的状态，面临的问题;提交改善管理意见及方案。
对小区内有关设施开发提出经营管理方案;10、加强内部管理及部门协调工作，负责项目的日常培训的组织工作;11、与有关政府部门保持融洽关系（公安、环卫、供电、供水等部门）;12、负责各项整改、纠正措施实施的检查;13、公司领导安排的其它临时性工作。
物业项目经理的工作职责标准版本（二）职责：1.根据物业管理委托合同及有关物业管理的法规、政策，组织员工向项目提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等工作。
2.拟定年度工作（含财务预算）计划，执行公司管理制度，控制管理成本。
3.对项目的各类安全事故和隐患认真核实、区分责任，提出处理建议。
4.负责制定、健全所属部门的规章制度，指导物业部处理各类公共突发事件。
5.负责督导检查环境绿化、美化工作，建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理制度。
6.负责与政府相关部门、社区居委会保持沟通，确保与其具有良好的公共关系7.负责对主管以上管理者进行业务培训以及绩效考核。
8.做好服务品质提升工作计划，督办业主满意度调查工作。
9.完成领导安排的其他工作岗位要求：____岁，大专及以上学历____年以上相关工作经验,有龙湖、万科、俊发工作经验者优先3.精通物业管理知识、商业运营知识，具有一定的财务知识基础;4.了解房地产开发流程;____具备优秀的沟通能力、组织协调能力、团队管理能力、创新能力____具备良好的职业道德操守、工作踏实、抗压力强、综合素质较好、具有服务意识物业项目经理的工作职责标准版本（三）职责：1、领导物管中心（处）贯彻落实各项管理制度与流程，达成经营目标，保证管理体系的有效运行，对管理和服务的质量负责;2、组织贯彻实施公司通用管理标准、工作标准，组织编制、批准本物管中心（处）的管理手册、服务标准、工作标准;3、结合物业特点，提出业务发展建设与资源调配的建议;4、接受公司领导与公司各职能部门的业务指导，协调本中心（处）与公司、客户及相关协作单位之间的关系;5、组织制定物管中心（处）工作计划，审批各部门的年度工作计划;6、组织业主委员会及维护与客户关系，对在管物业的服务工作进行抽查;7、负责处理本物管中心（处）的重大质量问题、安全问题、突发事件/事故，并组织实施纠正、预防和改进活动。
物业项目经理的岗位职责与物业管理技能
物业项目经理的岗位职责与物业管
理技能
物业项目经理的岗位职责与物业管理技能
职责范围：
1.负责物业管理项目的全面规划、组织、实施和评估工作。
2.确保物业项目落到实处，包括项目的建设、维护、管理和改进。
3.领导物业部门工作团队，管理物业人员，制定并落实物业部门的规章制度。
4.负责物业项目的投资、财务、风险等方面的管理。
5.协调项目相关部门与业主之间的关系，维护业主利益，建立良好的业主关系。
合法合规：
1.遵守国家、地方政府的有关法规、规定和政策。
2.建立并完善公司内部管理制度，防止违法违规的行为。
3.定期进行培训，加强守法意识，提高法律风险防控能力。
公正公平：
1.坚持公正公平，确保物业服务的公正性和客观性。
2.遵循市场规律，充分保证业主的权益不受损失。
3.建立完善的投诉机制，及时解决业主反映的问题。
切实可行：
1.制定可行的目标、计划、策略和计划执行方案。
2.寻找适当的资源以及科学的管理方式，保证不断优化物业服务水平。
3.加强内部管理，提高资金使用效率，以及降低管理成本。
持续改进：
1.从业主反馈中不断改进、优化物业管理的工作。
2.持续改进管理方式，提高管理效率，降低成本。
3.牢记服务宗旨，增加服务意识，为客户提供更好的物业服务。
(优选)物业项目经理的岗位职责11篇
(优选)物业项目经理的岗位职责11篇为大家整理的物业项目经理的岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。
物业项目经理的岗位职责11.全面负责物业事业部的日常管理工作，协调与学校有关部门和公司职能部门工作;2.拟定年度工作计划，管控预决算费用，组织落实各项工作，并进行监督检查;3.负责各项目人员的定编定岗、岗位职责工作，做好内部体制管理;4.负责学生公寓清洁卫生、安全隐患检查工作，积极开展学生公寓文化建设，提高服务管理水平;5.完成领导交办的.其他事宜。
任职要求：1.大专及以上学历，45周岁以下，有中大型物业行业从业背景、高校物业从业经验者优先;2.踏实肯干，有团队精神，具有较强的组织管理能力和协调能力;3.熟悉物业管理流程，并具有一定的相关行业安全法律法规知识;4.熟悉办公软件使用，有相应的文字表达能力。
物业项目经理的岗位职责21、负责团队建设及内部管理工作;2、负责环境、秩序、客服、工程专线服务管理工作;3、有前期介入、交房、装修管理与后期管理经验;4、组织团队完成区域下达的经营、管理、服务等各项经营指标;5、负责现场服务品质提升，提高物业服务满意度;6、统筹团队完成突发事件的协调处理;7、完成公司下达的年度重难点管理工作。
物业项目经理的`岗位职责31、负责开展本项目各项日常工作;2、负责贯彻并执行公司的方针、决策和有关指令，传递相关信息至项目员工;3、负责掌握本项目物业房屋、建筑物、附属设施设备、公共区域等情况，详细了解业主的基本情况;4、负责制定项目经营管理目标、审定项目计划与总结，并组织贯彻落实，定期检查监督工作计划的完成情况;5、负责本项目财务预算报告，严格控制日常费用支出，开展多种经营，履行增效节约，实现收益;6、负责完成本项目绩效考核指标(经营指标、品牌建设、内部管理、团队建设、物业费收缴率、业主满意率、员工到岗率等);7、负责监督、检查与考核各岗位的工作成绩和服务质量，为服务中心员工提供公平公正的晋升激励等;8、负责处理业主投诉及日常接待工作，并积极处理本项目管理区域内的突发事件;9、负责协调处理物业服务中心与各部门、业委会、开发公司、相关政府部门的.各种关系和事务;10、负责定期组织员工召开各类会议，做好培训、带教工作。
物业项目经理岗位职责与工作内容(6篇)
物业项目经理岗位职责与工作内容1、领导全体项目服务部员工完成公司下达的责任目标。
2、对项目的收支情况负责，业主住户满意率在____%以上3、对项目部的整体服务质量安全生产负责。
4、对项目的内部运作负责。
5、负责项目不合格服务的处理及纠正、预防措施和跟踪。
6、每季度走访各业主不少于____次，制定各月工作计划和总结7、按要求收集业主相关需求信息，并拿出组织实施方案8、对项目员工进行考核，并据实进行奖罚。
9、根据公司的相关规定对有关合同及分供方进行评审。
10、根据国家、市及公司的决定，制定并批准本项目的管理运作制度，计划周密安排得体。
11、每年组织项目对业主进行书面回访满意度调查。
12、督导各部门做好相关体系资料的建立和存档。
13、检查和组织相关部门人员进行业务培训并定期考核存档。
14、组织管理人员做好日检，周检，月评工作并存档。
15、带动和组织全体员工落实终端服务。
一、每日对本项目各岗位及各项工作的质量检查，并填写检查记录表，对各岗工作进行布置落实、监督检查、跟踪整改。
1、客户服务检查客户服务人员仪容仪表是否得体;来电来访记录内容是否完整详实;档案文本是否安全存放、保存完整并能有据可查;物业费及其它费用的催欠;接访、报修、投诉是否处理得当;楼管工作情况;维修派工及时性;满意度回访情况等。
2、保洁服务检查保洁员仪容仪表是否得体;清洁工具是否按规定存放;清洁易耗品使用方法是否正确;环境卫生是否清洁否达到标准要求;清洁范围是否已覆盖所有服务区域(如:卫生死角是否存在、垃圾桶/垃圾池卫生、大院角落卫生等)3、秩序维护服务秩序维护员仪容仪表是否得体;是否执行“门禁”制度(如:是否主动对外来人员进行礼貌问询登记、对车辆进入是否检查等);工作交接是否有效衔接;巡逻情况;巡更仪记录;监控情况;非机动车和机动车辆管理;消防安全管理;突发应急事件妥善处理;值班室内务;安全巡检是否存全部覆盖服务区域;各种记录是否完善详实;沟通、报告、协调是否及时有效等4、绿化浇水、施肥、修建整修、杂草、病虫害、死株清理及补栽、落叶的清理、绿化带内卫生等。
物业项目经理工作职责_物业项目经理工作内容（精选17篇）
物业项目经理工作职责_物业项目经理工作内容（精选17篇）物业项目经理工作职责_物业项目经理工作内容篇11.根据公司的战略发展规划，经营模式、业务流程等，组织开展物业项目的管理工作，保证物业项目的有效运作，不断提升业主满意度;2.根据集团标准化操作流程，组织监督日常服务、安全管理、绿化保洁管理、客户投诉管理、客户满意度调查等客户服务工作，并对物业管理费以及其他收费的征收、催缴工作负责;3.根据项目本年度工作目标，组织指导部门员工制定阶段工作计划，并督促执行4.对潜在的项目风险进行预测和分级,并制定调整计划和应急策略。
5.起草项目拨款申请，进行项目成本控制，定期跟踪成本及利润状态，并向公司汇报。
物业项目经理工作职责_物业项目经理工作内容篇21. 开展项目的日常经营管理工作，传达贯彻公司文件、通知及会议精神，并安排相关工作的落实;2. 根据项目实际情况制定项目年度管理预算，并监督检查预算的执行情况;3. 严格按公司财务要求审核项目的各项费用，随时掌握项目收入费用的缴纳情况，有效控制项目内各项费用的支出;4. 负责制定所管项目每年的管理计划，通过日常管理中与客户、业主的沟通以及发现的问题不断改进提高服务质量;5.根据楼宇日常运营情况，负责组织制定各部门，包括设备设施维护维修保养计划等，为确保项目基础设备设施的安全运行，力争做到以预防为主，发现问题及时处理;6. 掌握项目物业管理费、水电费等缴纳情况，即时督促各部门进行物业管理费的催缴工作;7. 督促检查项目各部门运营管理规范的执行情况，接受公司各职能部门的监督检查，对发现的问题即时组织项目人员进行整改;8. 开展项目安全管理的定期自查工作，对发现的安全隐患即时督促检查改进;9. 开展项目内部员工的业务知识培训，积极配合行政人事部开展相关业务培训工作;10. 负责本项目与供应商条款的制定，合同的签订、续签以及合同金额的商谈工作;物业项目经理工作职责_物业项目经理工作内容篇31、负责实施本项目的日常管理工作。
物业项目经理工作职责（五篇）
物业项目经理工作职责1、主持项目日常管理工作;2、负责召集员工周例会，检查工作落实情况，布置工作任务，协调员工关系，就管理执行中的问题提出解决方案;若发生重大事件或超出岗位职责权限的应立即向公司汇报;3、负责所辖项目一线员工的招聘、考核奖惩、工作调配、考勤等员工管理工作;4、负责制定项目年度、月度管理计划，并监督各部门落实，确保各项工作按计划有效实施完成;5、监管项目各类款项的收支，督促帐目日结日清，控制成本;6、负责参与、组织每月的物业管理质量大检查等相关工作;7、负责外部的沟通和联系;8、完成上级领导交办的其它任务。
物业项目经理工作职责（二）物业项目经理负责管理和协调物业项目的所有方面，确保项目的顺利进行。
其工作职责包括：1. 策划和组织物业项目：制定项目计划，包括项目的时间表、成本和资源分配，并与相关团队成员协作，确保项目按计划进行。
2. 监督项目执行：负责监督项目进展情况，确保各个阶段按照计划进行，及时发现并解决问题，确保项目的高效执行。
3. 管理项目团队：负责组建项目团队，并给予他们必要的指导和支持，确保团队成员的工作进展顺利，并相互协作。
4. 财务管理：负责项目预算的编制和管理，确保项目资金的合理分配和利用，并监督项目的成本控制，确保项目在预算范围内完成。
5. 与相关方沟通：与客户、业主、供应商和其他合作伙伴进行有效沟通，确保他们对项目的了解和满意度，并及时回应他们的需求和问题。
6. 风险管理：识别和分析与项目相关的风险，并采取措施来降低和解决这些风险，确保项目的顺利进行。
7. 文件和报告管理：负责项目相关的文件和报告的准备和维护，确保项目的文件记录完整和准确。
8. 质量控制：确保项目的质量符合预期，根据项目计划和标准进行质量控制，并监督相关工作的执行。
总的来说，物业项目经理需要具备良好的组织和协调能力、团队合作能力，具备良好的沟通和解决问题的能力，以确保项目的顺利进行和高质量完成。
物业项目经理岗位职责要求
物业项目经理岗位职责要求
1. 负责物业项目的日常管理和运营工作，确保项目运行顺利。
2. 管理物业团队，包括招聘、培训和绩效管理。
3. 负责预算编制和执行，控制项目成本和费用支出。
4. 指导并监督保安、清洁等物业服务人员，确保服务质量和效率。
5. 协调维修和保养工作，保障项目设施设备的正常运行。
6. 处理业主投诉和紧急事件，及时解决各种问题。
7. 与业主、租户和供应商保持良好的沟通和合作关系。
8. 定期进行项目报告和评估，为项目业绩提供决策依据。
9. 确保项目符合法律法规和安全标准，保障人员和财产安全。
10. 执行其他领导交办的任务。
绿城物业项目经理岗位职责
绿城物业项目经理岗位职责
1.负责制定和执行项目管理计划，确保项目进度和质量符合公司标准。
2.负责与业主、业主委员会和居民保持良好沟通，解决项目运营中的问题和投诉。
3.负责招聘、培训和管理物业管理团队，确保团队高效运行。
4.负责制定物业管理预算和费用核算，控制物业管理成本。
5.负责监督物业设施和设备的维护和保养工作，确保物业设施正常运行。
6.负责制定和执行安全管理计划，确保物业安全和居民安全。
7.负责制定服务标准和管理制度，提升物业服务品质。
8.负责协调业主委员会和业主大会的相关事宜，提供必要的支持和协助。
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物业项目经理的岗位职责与物业管理技能物业项目经理岗位职责：1、领导全体项目服务部员工完成公司下达的责任目标。
2、对项目的收支情况负责，业主住户满意率在95%以上3、对项目部的整体服务质量安全生产负责。
4、对项目的内部运作负责。
5、负责项目不合格服务的处理及纠正、预防措施和跟踪。
6、每季度走访各业主不少于1次，制定各月工作计划和总结7、按要求收集业主相关需求信息，并拿出组织实施方案8、对项目员工进行考核，并据实进行奖罚。
9、根据公司的相关规定对有关合同及分供方进行评审。
10、根据国家、市及公司的决定，制定并批准本项目的管理运作制度，计划周密安排得体。
11、每年组织项目对业主进行书面回访满意度调查。
12、督导各部门做好相关体系资料的建立和存档。
13、检查和组织相关部门人员进行业务培训并定期考核存档。
14、组织管理人员做好日检，周检，月评工作并存档。
15、带动和组织全体员工落实终端服务。
物业项目经理的管理技能：物业部门经理是协调部门内和企业内的资源调配的管理人员,主要职责是为部门的整体业绩负责.在一个企业的组织架构里面，部门经理处于中间层级，对上需要向高层管理人员汇报，争取公司的资源和高管的支持，对下需要管理好部门团队，使团队按时按质完成部门的KPI，并且让员工能够有很好的发展。
一．物业部门人员培训、招聘能力1. 具有对物业服务人员进行从业素质、职业道德及专业技能培训的能力。
2. 具有员工招聘的能力。
二．早期介入与前期物业管理1. 早期介入和前期物业管理阶段的综合管理的能力。
2. 具有制定新建项目验收工作计划的能力。
3. 具有制定交房方案的能力。
4. 具有对房屋装修现场管理的能力。
5. 具有对物业项目内所有资料进行管理的能力。
三．房屋及设施设备管理1. 具有对房屋维修管理的初步能力。
2. 具有对房屋进行日常养护的能力。
3. 具有对共用设施设备进行维护及运行管理的能力。
四．物业环境管理1. 具有能检查建筑区划内物业环境服务质量的能力。
2. 具有能制定建筑区划内物业环境管理方案的能力。
五．公共秩序管理服务1. 具有对建筑区域内公共秩序维护的能力。
2. 具有制定建筑区域内公共秩序管理服务方案的能力。
六．突发事件处理1. 具有对建筑区划内突发事件。
2. 具有制定突发事件处理预案的能力。
七．客户管理1. 具有与客服良好沟通的能力。
2. 具备做好客服接待工作多的能力。
3. 具有处理一般客户投诉并做好回访工作多的能力。
4. 具有组织和实施客户满意度调查的能力。
八．物业财务管理1. 具有编制建筑区划内成本预算编制的初步能力。
2. 具有对物业服务企业营业收入、成本费用、企业利润等知识的综合运用能力。
九．物业管理应用文1. 具有内部行文的写作能力。
2. 具有外部行文的写作能力。
物业行政主管岗位职责行政主管就像是兢兢业业的管家，可以将企业这个大家庭中杂乱无章的事务管理得井然有序，在各种行政事务方面帮助和服务于公司员工，通过安排物业经理日程、填写计划列表、处理信息需求、制作数据报告、安排会谈会议、接待客户来访、维护记录管理，完成文件归档等各项工作，从多方面综合性地完成高质量的行政管理工作。
尽管工作相对繁琐，但其较低的门槛无疑是想从事行政管理工作的求职者的普遍选择，他们通过在此岗位上的锻炼培养，有望在了解企业运营流程、积累丰富工作经验、建立相应人脉网络的基础上，获得更为广阔的发展空间。
工作职责：1、协助物业总经理贯彻公司领导指示，做好上传下达、内外联络沟通工作；2、负责公司往来信函、行政公文的管理工作，负责公司文件档案资料的建立、健全和归档整理工作，并及时更新、维护、备份和管理；3、负责草拟公司文件，对公司合同及相关文件的法律层面负初步审核责任，确保对外文书无法律隐患；4、协助部门领导组织安排公司办公会议，做好会议记录并及时整理会议纪要；5、负责组织编写有关企业文化的企业刊物；组织安排各种文体活动和团队活动，增强团队凝聚力；6、负责办理公司相关资质的申请、年审等手续。
工作职责分解：职责一：物业行政主管岗位职责1）配合管理处对各部门的定岗定编工作，协助管理处经理合理调整部门机构和岗位定员；2）负责制定管理处各岗位年度培训规划，组织员工的岗前培训和专业培训，做好培训计划实施的监督、检查工作；3）负责办理管理处员工入职、调动、辞职工作；4）负责管理处员工薪资管理，认真做好调资、晋级定级工作；5）组织检查各部门员工绩效考核实施情况，确保绩效考核的真实性、公正性和有效性；6）组织公司开展的各种社区文化活动，积极宣传介绍公司文化，加强公司与客户的思想文化的沟通和交流，不断丰富社区文化建设；7）促进部门员工团结合作，圆满完成公司交付的各项工作任务；8）定期向公司领导报告本部门日常工作情况及上交各种工作报表；9）负责公司文件的收集发放、传阅、呈批、催办、保存及文化资料的归档工作；10)负责组织安排管理处各类会议，传达会议精神；11)负责统筹管理处的行政、后勤、车辆及其他行政管理工作。
职责二：物业行政主管岗位职责1、在行政管理部经理领导下,具体负责公司行政后勤的管理工作;贯彻落实公司领导及办公室领导指示精神,恪竟职守,廉洁奉公,努力做好每项具体工作。
2、在公司领导及行政管理部经理安排下,具体做好各类会议及活动的筹措和办理工作,圆满完成、落实每项工作任务。
3、负责办理公司总务、后勤具体事务,包括办公设备、设施、办公用品的计划、市场调查、保管和发放,员工餐厅、员工宿舍等方面的事务。
4、负责办理有关办公安全、消防、环境布置、清洁卫生、网络通信等其它行政事务性工作。
5、按照行政管理部职责,切实做好社区文化宣传及公司品牌建设和推广工作,具体负责园区环境布置的策划和实施、公司形象宣传和品牌推广、社区文化活动及员工业余文化生活的组织实施工作。
6、及时完成领导交办的其它工作任务。
职责三：物业行政主管岗位职责1．负责协助综合部经理进行各项工作；2．人员管理：办理人员的工作调动手续，办理转正手续等，定期提交人员情况统计表；3．考勤管理：定期汇总考勤，记录考勤及奖惩登记本，抽查各部门考勤情况；4．后勤管理：组织协调员工参加公司组织的各项活动；5．负责对公司的文件及档案进行管理，做好存档工作；6．员工培训：建立培训档案，准备培训材料，编制考核试卷，汇总《员工培训记录表》；7．协助建立公司物资管理台帐；9．负责各部门文件传递收发，档案整理工作；10．其他行政管理工作。
职责四：物业行政主管岗位职责A.负责公司对外的公共关系的建立、保持和企业形象宣传，处理公司对外事务及同行业交流、参观的接待、安排工作。
负责公司企业形象之宣传，公司CI工程之推广应用。
B.负责公司信息管理的各项工作。
负责完善公司信息管理制度，督导各部门的信息工作，并根据公司及各部门信息工作情况，负责至少每半年组织召开一次公司信息工作会议。
C.负责综合处理公司各类人力资源管理、培训与开发、行政后勤、物资供应管理事务及本部门全面管理工作，带领部门全体人员不断进取创新，牢固树立服务思想，寓管理于服务之中，对所负责各项工作之最终结果负责。
D.为保证公司的整体利益，从人力资源角度，参与和制定公司发展的战略目标、整体规划和实施对策，保证人力资源开发工作适应公司持续发展的需要。
对公司的人员结构实施动态优化配置，并对各类专业人才进行必要的储备，负责公司人力资源的合理调配。
E.在公司范围内进行岗位设置、组织设计，确定各部门岗位编制及人员配置，协助上级领导合理设置各种职能的管理机构。
F.负责制定、审核公司职工、员工薪金福利制度、薪金调整方案，审核各类薪金调整，合理控制人力资源成本。
G.根据公司业务发展需要，加强员工培训，完善公司培训体系、优化员工素质；审核公司"年度培训大纲"、月度培训计划，负责监督公司各项培训工作的开展，确保培训质量。
H.负责完善公司业绩考核体系，以科学有效的方式考核、评估公司各类人员的工作业绩、工作态度和工作能力。
I.负责公司人事监察工作，及时掌握各部门人事信息，监督各部门经理对下属人员的任免、考核，处理员工申诉、劳资纠纷，协调公司内外劳动人事关系，保证企业的凝聚力。
物业客服部主管岗位职责1.0 职务属性：直接上级：项目负责人（助理）直接下级：客服领班、客服助理2.0 职责大纲：2.1 严格贯彻执行公司及项目的各项规章制度。
2.2 协助项目负责人（助理）负责项目的日常管理、客户服务工作。
2.3 完成项目负责人（助理）交办的其它工作。
3.0 职务内容：3.1 制定本部门岗位职责、规章制度、工作程序。
并严格执行、监控。
在执行过程中不断做出检查、修改及完善，并即时提交项目负责人（助理）审批。
3.2 确保本部门的正常运作，对本部门员工定期做出监控、考核。
做到公正、透明、公开，从而建立一支高效团结的部门团队。
3.3 制订可行性年度培训大纲及培训教材。
定期对本部门人员进行培训并进行不定期的岗位技能的抽查考核工作。
将考核结果通报项目负责人（助理），对考核结果进行存档。
3.4 对本部门新入职员工于试用期前一周做出公正、科学、透明的考核。
为公司留用合格专业的人材，从而优化公司的员工队伍。
3.5 有责任和义务督导本部门人员严格遵守公司的各项规章制度，加强专业技能学习，提高工作效率，不断完善自我，使其成为一名爱岗敬业的优秀员工。
3.6 定期召开部门工作例会，部署本部门的各项工作安排，做到清晰、准确。
列明各项工作的负责人，完成时间等。
督导其各项决议的执行情况，并做好会议纪要的存档工作。
3.7 科学合理的编制本部门排班表。
3.8 熟悉掌握物业管理法律法规及政府的相关规定。
3.9 按时参加与发展商、公用事业机构、政府部门及有关项目管理等方面安排的会议，并及时向下属及相关部门传达会议精神。
3.10 负责项目现场对客户的相关物业管理总是的解答并提供相关的规范性咨询服务。
就客户投诉热点进行分析，找出症结所在，与相关部门进行调整，降低投诉率。
3.11 负责督导客服中心的工作，确保为客户提供优质便捷的服务。
3.12 遇有水浸、火警等突发事件，要及时与相关部门做好善后工作。
负责接待客户的投诉及解释工作。
3.13 为确保服务园区的正常运转，需每日全面巡视园区，发现问题及时做出反应。
及时审阅项目之巡楼报告、投诉记录及报修纪录，并跟进处理进度，将资料整理汇报至总经理室。
3.14 对所属部门资产、财务进行严格的监管、审核，避免浪费及财产的流失现象发生。
3.15 建立一个完整、高效的资料档案系统，透过资料分析发现问题后，对有关程序做出相应的修改使其更加完善，从而提高对客户服务效率。
3.16 对项目之清洁、绿化进行日常的协调、督导，并与有关承包商代表定期进行交流。
3.17 草拟及发放客户的管理通告。