物业项目经理的一天和工作重点
物业项目经理工作职责_物业项目经理工作内容（通用15篇）
物业项目经理工作职责_物业项目经理工作内容（通用15篇）物业项目经理工作职责_物业项目经理工作内容篇11.根据公司的战略发展规划，经营模式、业务流程等，组织开展物业项目的管理工作，保证物业项目的有效运作，不断提升业主满意度;2.根据集团标准化操作流程，组织监督日常服务、安全管理、绿化保洁管理、客户投诉管理、客户满意度调查等客户服务工作，并对物业管理费以及其他收费的征收、催缴工作负责;3.根据项目本年度工作目标，组织指导部门员工制定阶段工作计划，并督促执行4.对潜在的项目风险进行预测和分级,并制定调整计划和应急策略。
5.起草项目拨款申请，进行项目成本控制，定期跟踪成本及利润状态，并向公司汇报。
物业项目经理工作职责_物业项目经理工作内容篇21、负责项目的日常经营与管理工作，确保项目的经营管理目标达成;2、负责项目团队日常管理;3、负责与业委会的日常工作对接及关系维护;4、负责外部的日常工作对接及关系维护;5、负责项目的重大投诉处理。
物业项目经理工作职责_物业项目经理工作内容篇31、根据公司年度业绩指标要求，编制服务中心年度经营计划，完成指标任务，有效控制成本预算。
2、制定年度社区活动计划，并拟定实施方案。
3、做好客户服务，达成年度满意度指标。
4、定期走访业主/住户，组织恳谈会，对业主反馈问题进行回访.5、负责小区重大投诉、应急突发事件处理。
6、负责与开发商、业委会、社区、物业科等相关部门的沟通与联系。
7、负责电梯、保洁等外包单位的监督与管理工作。
物业项目经理工作职责_物业项目经理工作内容篇41. 开展项目的日常经营管理工作，传达贯彻公司文件、通知及会议精神，并安排相关工作的落实;2. 根据项目实际情况制定项目年度管理预算，并监督检查预算的执行情况;3. 严格按公司财务要求审核项目的各项费用，随时掌握项目收入费用的缴纳情况，有效控制项目内各项费用的支出;4. 负责制定所管项目每年的管理计划，通过日常管理中与客户、业主的沟通以及发现的问题不断改进提高服务质量;5.根据楼宇日常运营情况，负责组织制定各部门，包括设备设施维护维修保养计划等，为确保项目基础设备设施的安全运行，力争做到以预防为主，发现问题及时处理;6. 掌握项目物业管理费、水电费等缴纳情况，即时督促各部门进行物业管理费的催缴工作;7. 督促检查项目各部门运营管理规范的执行情况，接受公司各职能部门的监督检查，对发现的问题即时组织项目人员进行整改;8. 开展项目安全管理的定期自查工作，对发现的安全隐患即时督促检查改进;9. 开展项目内部员工的业务知识培训，积极配合行政人事部开展相关业务培训工作;10. 负责本项目与供应商条款的制定，合同的签订、续签以及合同金额的商谈工作;物业项目经理工作职责_物业项目经理工作内容篇51、认真贯彻执行公司的各项工作方针、计划和指令，严格执行各项，按时向公司提交管理报告，主动、及时向公司汇报客户服务中心工作，并且对部门所发出的信息准确性、真实性负责;2、建立并维持同行业相关单位、地产公司、合作单位和公司各部门友好合作关系;3、严格执行公司各项财务管理制度，负责客户中心的经营管理，协助公司财务部对客户服务中心的财务收支情况进行审核，充分利用公司和客户服务中心的人力、物力资源，开展增收节支，做到收支平衡，在完成公司下达的经营指标的基础上，为所管项目的可持续发展提供支持;4、根据公司的授权，负责审批客户服务中心相关人员招聘、入职、调动、晋级、加薪及奖金分配;5、负责审批部门月度、季度、年度和计划、部门会议纪要、培训计划并监督实施，每周主持召开客户服务中心工作例会，听取工作汇报，理解工作中的不足、疑点、难点，检查、总结和布置工作;6、负责客户服务中心的品质管理工作，确保向客户提供优质、高效、方便、快捷、完善的物业服务。
物业项目经理日常工作（精选25篇）
物业项目经理日常工作（精选25篇）物业项目经理日常工作篇11、主持物业项目日常管理工作;2、对公司和业主双方负责和汇报工作，并在规定期限内落实执行;3、检查工作落实情况，布置工作任务，协调员工关系，就项目物业管理执行中的问题提出解决方案;4、负责外部的沟通和联系，及时处理投诉，并向当事人通报处理意见和结果;5、处理项目管理处的各类突发事件。
物业项目经理日常工作篇21、根据物业管理法规、规定和合同约定，制定住宅小区的物业管理服务方案和并组织实施;2、依照物业管理服务合同约定，组织实施小区内楼宇管理、日常维修、保洁服务、绿化养护、保安服务、卫生消毒、车辆管理;负责物业共用设备、设施及相关资料的查验保管工作;3、建立健全各项管理制度和岗位工作标准，及时处理管理服务人员的违规行为;4、加强与业主大会、业主委员会、业主和使用人的沟通与交流，接受业主监督;每半年向业主委员会报送物业维修、更新费用的收支帐目，接受审核;5、及时协调处理物业管理区域内的紧急情况和突发事件，发现业主损坏房屋承重结构、违法搭建、擅自改变房屋使用性质等违法行为或违反管理规约(临时管理规约)的行为，立即进行劝阻、制止，并向业主委员会和有关行政管理部门报告;6、接受街道办事处、乡(镇)人民政府和物业管理行政主管部门的指导和监督，配合相关部门做好社区管理工作;7、依法使用或按照业主大会的决定规范使用专项维修资金、公共收益;8、法律法规及物业服务合同约定的其他事项。
物业项目经理日常工作篇31、全面负责所管项目日常经营管理工作;2、依据公司发展战略，健全所管项目管理制度，监控各工作体系的有效执行;3、完善服务质量体系，根据满意度调查结果，优化及改善服务流程、品质，提升业主满意度;4、负责与甲方相关部门的联系、沟通、协调工作;5、负责协调处理各种矛盾和突发事件，与外界建立良好的沟通关系。
物业项目经理日常工作篇41、贯彻执行国家的各项政策、法律、法令，及公司制定的有关;2、协助项目经理负责项目部的各项工作，确保完成保安消防、收缴水电费及管理费、环境卫生保洁、绿化、水电、公共设施维护、纠正违章及落实整改、为业主或客户提供专项服务、车辆停放等项工任务;3、按照物业服务合同约定，协助项目经理完成物业管理区域的房屋及配套设施设备和相关场地的维修、养护和管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，协助做好物业管理区域内的安全防范工作;4、认真贯彻落实公司的经营方针，协助项目部经理完成公司下达的管理目标;5、协助项目部经理提出公司人力资源配置的建议;督促、指导、考评项目部员工履行，定期对部门员工进行绩效考核，公正评价员工的工作业绩;保证项目部各项工作的有序开展;6、完成领导临时交办工作任务。
物业项目经理的工作计划5篇
物业项目经理的工作计划5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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物业项目经理的一天和工作重点
物业项目经理的一天和工作重点作为一名物业项目经理，工作内容涵盖诸多领域，包括但不限于规划、预算、合同管理、维护和绩效监控。
在桥城花园物业管理有限公司工作两年后，以下是我一天的典型日程和工作重点。
早上8:30-9:00am我在公司早上会议开始前30分钟到达办公室，准备各种会议资料，并回复一些紧急的相关电子邮件和电话回复。
我检查来自技术组、会计组、销售组的进展报告，然后记录绩效、监控供应商的绩效并考虑针对各种项目的解决方案。
9:00-10:00am早上会议通常由物业经理或高级主管主持，参加会议的人员包括物业经理、工程师、项目助理、客户服务代表和数据分析员。
我们讨论我们需要关注的大多数项目，并预测新的问题并解决现有的问题之后需要采取的步骤。
10:00-11:00am接下来的一小时，我要确定谁能回答相关问题，展开讨论。
如果需要，我或我的团队可以与业主、租户和承包商进行电话、邮件或在线交流。
中午11:00am-12:00pm在这个时间段内，我们大多数人都会同行出去吃午饭，除了极少数人在公司内解决问题。
12:00-1:00pm午饭后一小时我处理一些关键业务相关电子邮件和处理紧急客户服务电话。
下午1:00-3:00pm下午时间往往忙于客户服务，包括回复业主、承包商和租户有关物业和公寓维护的问题，这是为了确保物业和公寓的秩序、温馨而不受干扰的关键之一。
3:00-4:30pm下午的时间往往用于制定和更新物业计划、预算和项目的协调工作。
我检查合同的执行情况，批准支出单，并推出一些创新运营策略以提高物业管理效率。
4:30-5:00pm收尾工作，整理一天工作的笔记和资料，做好必要的文件备份和保存。
在开展下一天的工作前我会在晚上做简要的回顾和计划。
工作重点管理物业经理负责物业、设施、房地产和其他管理领域的业务。
他们负责建筑物、预算规划、安全管理、运维和人员管理。
物业经理还处理管理活动所需要的计划和文件，并监督物业保养和维护。
物业经理总结一天工作计划
【日期】：2021年X月X日【工作总结】：今日，作为物业经理，我全面负责小区的日常管理工作，确保业主的生活环境舒适、安全。
以下是对今日工作的详细总结和明日的工作计划。
一、今日工作总结1. 早晨巡检早晨，我首先对小区进行了全面的巡检，重点检查了公共区域、设施设备、绿化带等。
发现以下问题：（1）小区绿化带内存在垃圾；（2）部分公共设施设备存在损坏；（3）个别楼栋消防通道存在杂物。
针对以上问题，我已经安排相关人员及时整改，确保业主生活环境的整洁与安全。
2. 业主接待今日共接待业主咨询10余次，涉及物业费缴纳、房屋维修、设施设备报修等问题。
针对业主提出的问题，我逐一进行了耐心解答，并提供了相应的解决方案。
3. 部门协调（1）与工程部沟通，针对小区内部分设施设备损坏问题，安排维修人员及时进行维修；（2）与保洁部沟通，要求加强小区公共区域卫生保洁工作，确保业主生活环境的整洁；（3）与安保部沟通，要求加强小区安全管理，确保业主人身和财产安全。
4. 日常巡查（1）对小区内各楼栋消防通道、安全出口进行检查，确保畅通无阻；（2）对小区内绿化带、公共设施设备进行巡查，发现问题及时整改；（3）对小区内电动车停放情况进行检查，确保规范有序。
二、明日工作计划1. 上午（1）召开部门例会，总结今日工作，部署明日工作任务；（2）对昨日整改问题进行复查，确保整改到位；（3）与工程部、保洁部、安保部沟通，了解各部门工作进度，协调解决问题。
2. 下午（1）接待业主咨询，解决业主提出的问题；（2）对小区内绿化带、公共设施设备进行巡查，确保整洁、安全；（3）召开业主座谈会，了解业主需求，为小区管理工作提供依据。
3. 晚上（1）对今日工作进行总结，撰写工作日志；（2）对明日工作进行计划，确保各项工作有序推进。
总之，作为物业经理，我将全力以赴，确保小区的日常管理工作得到有效开展，为业主创造一个温馨、舒适的居住环境。
物业项目经理每天、每周、每月、每季、每半年、每年必须做的事
价值现在各种各样的培训越来越多，究竟培 训的在哪里呢？ 作为一个企业，就像一个人 一样，随时要面临来自外部环境或内部环境 发生变化，企业要不断去适应这种变化才能 生存和发展。其实伙伴的素质就是提升企业 抵抗力的主要因素。而培训是提高伙伴素质 和专业技能的重要途径和手段。
价值现在各种各样的培训越来越多，究竟培 训的在哪里呢？ 作为一个企业，就像一个人 一样，随时要面临来自外部环境或内部环境 发生变化，企业要不断去适应这种变化才能 生存和发展。其实伙伴的素质就是提升企业 抵抗力的主要因素。而培训是提高伙伴素质 和专业技能的重要途径和手段。
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与老总沟通一次；
物业项目经理每半年必须做的事：
价值 现半在年各工种作各总样结的及培计训划越，来参越加多总，公究司竟半培年度工作会议； 训的 在组哪织里召呢开？项目作全为体一员个工企大业会，；就像一个人 一样，随时要面临来自外部环境或内部环境 发生 变抽化查，业企主业满要意不度断；去适应这种变化才能 生存 和组发织展管。理其人实员伙外伴出的学素习质和就参是观提考升察企；业 抵抗力的主要因素。而培训是提高伙伴素质 和专 业对技项能目的管重理要制途度径以和及手标段准。化操作流程有可能性和有效性考评一次；
物业项目经理每日工作计划范文
物业项目经理每日工作计划范文作为物业项目经理，每天都面临着各种各样的任务和挑战。
为了能够高效地管理好项目，我们需要做好日常的工作计划。
下面我将总结一下我作为物业项目经理的每日工作计划。
早晨：8:00-9:00早晨是一个新的开始，我会在办公室的第一个小时里准备一天的工作计划。
我会检查前一天的工作进展，查看未完成的任务，并将它们列入当天的工作计划中。
我还会查看当天的日程安排，与工作人员开会，确定当天的工作重点。
上午：9:00-12:00上午是我最忙碌的时间，因为这段时间是最适合处理项目的事务。
首先，我会与工作人员开会，了解他们的工作进展和遇到的问题。
然后我会处理一些重要的文件和合同。
这段时间内我也会去现场检查物业的状况，和物业维修员工、保安人员、清洁人员沟通，了解他们的工作情况。
我还会和居民们交流，了解他们的需求和意见。
在这段时间内，我也会处理一些紧急的问题和投诉。
中午：12:00-13:00中午是一个休息和用餐的时间。
在这段时间里，我也会利用手机或者电脑查看邮件，处理一些紧急的事务。
下午：13:00-17:00下午的时间较为灵活，我可能会处理一些与承包商的合作相关的事务。
我会审查他们的工作进展和质量，并向他们提出改进建议。
同时，我也会在这段时间内处理一些行政管理的事务，比如行政文件的整理、会议的组织、报告的撰写等。
在下午的工作结束前，我会再次与工作人员开会，确认当天的工作进展，交接一些事务。
晚上：17:00-18:00晚上是一个总结一天工作的时间。
我会审查当天的工作进展，总结工作中遇到的问题和难点，并提出改进建议。
同时，我还会预留时间，处理一些未完成的工作。
在结束一天的工作之前，我会核对明天的工作计划，准备好第二天的工作。
以上就是我作为物业项目经理的每日工作计划。
通过科学合理的安排，我可以更好地管理好项目，提高工作效率，确保项目的顺利进行。
同时，我也会不断总结经验，不断改进和完善自己的工作计划，以更好地适应不同的项目需求。
物业项目经理每天、每周、每月要做的事
物业项目经理每天、每周、每月要做的事一个项目的品质好与否，有个人起着关键的作用，那就是项目经理。
一个项目经理做好了每天的工作，也就保证了这个项目的品质。
一年365天,项目经理不仅要全面熟知物业项目经理必须完成的工作内容，还需将这些工作内容进行整理规划,在有限的时间里合理安排好每项工作，然后再根据计划有条不紊地来完成.最后可别忘了分阶段对工作进行总结，检查反省,便于后续工作的顺利开展。
下面我们就一起来了解一下物业项目经理每天、每周、每月、每季、每半年、每年必须做的工作吧!每天项目经理每天必须做的事：·日检工作：每天对小区进行巡视一次,对各岗员工的现场管理及操作情况，包括办公场所、员工宿舍等,生活方面进行现场检查；·每天早上抽检各部门负责人的工作完成情况及需要经理或其他部门协调的工作，经理做好重点工作的安排及指导；·项目费用按权限报销审批；·考虑项目工作中不足之处，并想出准备改善的方法与步骤;·考虑自已一天工作失误的地方;·项目内外部关系的沟通和协调，包括工程维修或质量投诉、服务投诉，重大安全突发事件处理；·每天抽查日常报修维修工作，按维修时限完成报修，确保维修及时，对重大维修事件亲自监督及跟进；每周项目经理必须做的事：·每周定时召开周例会，各部门负责人回报本周的工作总结及下周工作计划；·一次与一名员工谈话，了解员工思想动态和工作情况；·对新入职员工培训学习情况进行抽检；·进行一次自我总结;·整理自已的文件或书柜；·对新招聘人员进行复试；·召开一次物业费收取情况专题会议;·各类周报表的审核上报总公司；每月项目经理每月必须做的事：·开一次全体员工大会;·实施业主接待日，每月第三个周日经理亲自公开接待业主，了解业主的意见和建议；·与项目各部门负责人进行沟通一次;·对月度员工的考勤、优秀员工评选及员工奖罚进行审核，对员工的转正、劳动合同的签订进行审核，对员工档案、培训记录进行抽检;·对管理人员月度绩效实施考核;·根据员工月度考核情况及平时的工作表现，开展针对性的培训与学习; 每季项目经理每季必须做的事：组织全体员工集体活动一次；·收集员工的意见和建议;·对项目资产盘点表签字确认；·思考和研究目前管理上存在的问题并做如何突破的创新计划，对标准化提出实践意见；·与老总沟通一次;每半年项目经理每半年必须做的事:·半年工作总结及计划，参加总公司半年度工作会议;·组织召开项目全体员工大会；·抽查业主满意度；·组织管理人员外出学习和参观考察；·对项目管理制度以及标准化操作流程有可能性和有效性考评一次;每年项目经理每年必须做的事：·上报年终总结及计划（包括物业费收缴计划、文体活动计划、业主满意度调查回访计划、人事培训计划、公共设施设备维保计划、公共维修资金使用计划等）；·组织召开项目年底工作会议；·参加总公司年度工作会议；·组织一次以上大型的小区活动;·年底安全大检查；·年度人员定岗定编的制定和审核；·年度收支预算的编制；我们每一位项目经理,每天有计划地安排时间来完成工作，认真记下工作中的琐事,再把自己想做的事情、计划做的事情以及没有解决的问题记录下来，并定期检视工作笔记，不断提高和完善自我，从而使我们成为一名成功的经理人.。
物业经理的一天每日工作计划
物业项目经理日常工作的六大重点和日常工作计划的主要内容一、项目经理日常工作的六大重点1、重点区域——容易出现状况的区域；2、重点岗位——领导、客户关注的位置；3、重点设备——老化、新置、运行中的设备状况；4、重点时间——上午和下午黄金两小时；5、重点客户——业主、领导、终端客户联系；6、重点工作——节点性工作的跟踪及协调落实。
二、项目经理日常工作计划的主要内容1、项目经理的日计划（1）上下班所辖区域的各部位巡视与工作记录的检查；（2）做好业主投诉回访工作安排；（3）下班前安排好第二天每位员工的工作；（4）检查区域安全情况；（5）检查设施设备的运行；（6）做好日收费、台帐工作；（7）做好日工作日记。
（1）区域各项工作进行大检查一次；（2）检查空置房、出租房的情况，了解房屋动态；（3）走访5户业主。
3、项目经理的月计划（1）制定工作报告和下月的工作计划，培训计划；（2）已收物业费用明细，欠费情况；（3）员工及业主投诉回访；（4）项目考勤的会审及物资申购；（5）大扫除一次；（6）走访业主（每星期至少5户）。
4、项目经理的季度计划（1）消防安全方面大检查；（2）隐患工程（下水道），雨水沟等检查；（3）机电设施设备的检查；（4）二次供水检查；（5）第一季度抓培训、第二季度抓规范管理、第三季度抓服务品质、第四季度抓收费工作。
（1）走访全区业主一遍；（2）编制第二年项目费用预算；（3）编制第二年维修养护计划；（4）每半年进行业主意见调查；（5）制定年度工作总结报告；6、制定下年度的工作计划、培训计划，并考虑组织实施。
项目经理每日工作内容
项目经理每日工作内容以下是 7 条关于项目经理每日工作内容：1. 每天早上一来，咱不得先看看昨天项目进展得咋样啊！就好比你跑步，得先知道自己跑了多远呀！像昨天安排给老张他们的任务，今天就得瞅瞅完成得好不好。
例子：我一到公司就赶紧打开电脑，查看项目进度报表，心里念叨着：“可千万别出啥岔子啊！”2. 接着就得和团队成员碰个头呀，听听大家的想法和遇到的问题，这可重要了。
这就像一群人划船，得大家一起协调用力不是！比如说小王提出材料供应有点慢，咱就得赶紧想办法解决。
例子：我把大家召集起来，笑着说：“来来来，都说说，有啥困难咱们一起解决！”3. 然后呢，还得去和其他部门沟通协调呢！哎呀，这沟通就跟搭桥一样，得稳稳当当的。
像和采购部协调设备的事儿，得确保都顺顺利利的呀！例子：我匆匆赶到采购部，着急地说：“咱们那个设备得抓紧啦，不然会影响项目进度的哟！”4. 还得时刻关注预算啊，这钱可不能乱花！就像你过日子，得算计着点不是。
如果发现有超支的迹象，那可得赶紧调整策略。
例子：我盯着预算报表，皱着眉头自言自语：“哎呀，这里怎么花这么多了，得好好把控一下啦！”5. 处理各种突发情况也是家常便饭啊！这就像是战场上的意外，得迅速应对呀。
好比突然来了个客户变更要求，能不着急吗？例子：我正忙着呢，突然接到电话说有变动，我不禁大喊：“哎呀，这可咋办呀！”6. 到了下午，还得检查各项工作的质量呢，这可不能马虎啊！这就像检查自己做的菜好不好吃一样重要。
一旦发现问题，就得立马让他们改过来。
例子：我在现场仔细检查，严肃地说：“这个地方不行，得重新弄！”7. 最后，还得为明天的工作做计划呀，这就像为明天的旅行做攻略一样。
想想明天要干啥，要达成啥目标。
例子：我在本子上认真地写着明天的计划，嘴里嘀咕着：“这样安排应该没问题吧！”我觉得啊，项目经理的工作那真的是既操心又有意义，得事事上心，才能把项目做好啊！。
物业经理的一天工作计划
1. 检查员工出勤情况，确保全体员工按时到岗；2. 召开早会，传达上级指示，部署当天工作重点；3. 检查小区环境卫生，确保小区环境整洁；4. 查看工程部报修单，了解维修进度，协调解决相关问题；5. 与客服部沟通，了解业主需求，及时解决业主反映的问题。
二、上午（9:00-12:00）1. 召开部门经理会议，听取各部门工作汇报，协调解决工作中遇到的问题；2. 检查保安部工作，确保小区治安稳定，加强巡逻；3. 检查工程部维修情况，确保公共设施设备正常运行；4. 检查保洁部工作，确保小区环境卫生；5. 与业主沟通，了解业主需求，提高业主满意度。
三、中午（12:00-13:00）1. 召开下午工作安排会议，明确各部门工作重点；2. 午餐时间，与员工一起用餐，了解员工需求，关心员工生活；3. 检查小区绿化情况，确保绿化带整洁美观；4. 检查小区消防设施，确保消防设施完好。
四、下午（13:00-17:00）1. 检查客服部工作，确保业主需求得到及时解决；2. 召开工程部、保洁部、保安部等部门会议，协调解决工作中遇到的问题；3. 检查小区安全隐患，确保小区安全；4. 与开发商、相关部门沟通，协调解决小区问题；5. 参加业主大会，听取业主意见，提高小区管理水平。
1. 检查小区环境卫生，确保小区整洁；2. 检查小区治安情况，确保小区安全；3. 召开部门经理会议，总结当天工作，布置第二天工作；4. 与员工沟通，了解员工需求，关心员工生活。
六、晚上（18:00-20:00）1. 检查小区公共设施设备运行情况，确保设备正常运行；2. 检查小区绿化带情况，确保绿化带整洁美观；3. 参加业主活动，与业主互动，提高业主满意度；4. 检查小区安全隐患，确保小区安全；5. 召开部门经理会议，总结当天工作，布置第二天工作。
总结：物业经理的一天工作计划旨在确保小区的日常管理工作有序进行，提高业主满意度，提升小区管理水平。
在一天的工作中，物业经理需要协调各部门工作，解决业主需求，检查小区安全，确保小区环境整洁。
物业项目经理必须做的事，包括每天、每周、每月、每季和每年工作内容
物业项目经理必须做的事，包括每天、每周、每月、每季和每年工作内容物业项目经理岗位职责范文1、领导全体项目服务部员工完成公司下达的责任目标。
2、对项目的收支情况负责，业主住户满意率在95%以上3、对项目部的整体服务质量安全生产负责。
4、对项目的内部运作负责。
5、负责项目不合格服务的处理及纠正、预防措施和跟踪。
6、每季度走访各业主不少于1次，制定各月工作计划和总结7、按要求收集业主相关需求信息，并拿出组织实施方案8、对项目员工进行考核，并据实进行奖罚。
9、根据公司的相关规定对有关合同及分供方进行评审。
10、根据国家、市及公司的决定，制定并批准本项目的管理运作制度，计划周密安排得体。
11、每年组织项目对业主进行书面回访满意度调查。
12、督导各部门做好相关体系资料的建立和存档。
13、检查和组织相关部门人员进行业务培训并定期考核存档。
14、组织管理人员做好日检，周检，月评工作并存档。
15、带动和组织全体员工落实终端服务。
物业项目经理工作内容范文一、每日对本项目各岗位及各项工作的质量检查，并填写检查记录表，对各岗工作进行布置落实、监督检查、跟踪整改。
1、客户服务检查客户服务人员仪容仪表是否得体；来电来访记录内容是否完整详实；档案文本是否安全存放、保存完整并能有据可查；物业费及其它费用的催欠；接访、报修、投诉是否处理得当；楼管工作情况；维修派工及时性；满意度回访情况等。
2、保洁服务检查保洁员仪容仪表是否得体；清洁工具是否按规定存放；清洁易耗品使用方法是否正确；环境卫生是否清洁否达到标准要求；清洁范围是否已覆盖所有服务区域（如：卫生死角是否存在、垃圾桶/垃圾池卫生、大院角落卫生等）3、秩序维护服务秩序维护员仪容仪表是否得体；是否执行“门禁”制度（如：是否主动对外来人员进行礼貌问询登记、对车辆进入是否检查等）；工作交接是否有效衔接；巡逻情况；巡更仪记录；监控情况；非机动车和机动车辆管理；消防安全管理；突发应急事件妥善处理；值班室内务；安全巡检是否存全部覆盖服务区域；各种记录是否完善详实；沟通、报告、协调是否及时有效等4、绿化浇水、施肥、修建整修、杂草、病虫害、死株清理及补栽、落叶的清理、绿化带内卫生等。
物业项目经理每日工作报告范本
物业项目经理每日工作报告范本日期：＿____年_____月_____日一、今日工作概述作为物业项目经理，今日我致力于维护小区的正常运转，提升业主的居住体验，并处理了一系列的日常事务和突发情况。
以下是我对今日工作的详细报告。
二、日常工作完成情况1、巡查小区早上，我带领物业团队对小区进行了全面巡查。
重点检查了小区的环境卫生，包括公共区域的清洁、垃圾清理是否及时，以及绿化养护情况。
发现部分区域存在垃圾堆积的现象，已立即通知保洁人员进行清理。
查看了小区的设施设备，如电梯运行是否正常、路灯有无损坏、消防设备是否完好等。
对发现的一处路灯故障和电梯的轻微异响，安排了维修人员尽快维修处理。
2、客户服务接待了多位业主的来访和咨询，主要涉及停车位管理、物业费缴纳等问题。
我耐心地为业主解答疑问，并提供了合理的解决方案，确保业主满意离开。
处理了业主的投诉，有业主反映小区内的噪音扰民问题。
我迅速与相关业主进行沟通协调，解决了纠纷，恢复了小区的安静环境。
3、安全管理监督了小区保安的工作情况，检查了保安的巡逻记录和门禁管理。
强调了安全防范的重要性，要求保安加强对陌生人员和车辆的登记检查。
组织了一次消防安全演练，提高了物业人员和业主的火灾应急处理能力。
三、重点工作推进情况1、小区停车位改造项目与施工团队进行了沟通，了解停车位改造工程的进度。
目前，工程进展顺利，已完成了大部分的地面平整工作。
协调解决了施工过程中遇到的一些问题，如施工噪音对周边业主的影响，通过调整施工时间，减少了对业主的干扰。
2、物业费用收缴工作统计了本月物业费的收缴情况，对未缴费的业主进行了催缴。
通过电话、短信等方式提醒业主及时缴费，并向业主解释物业费的用途和重要性。
针对部分业主提出的物业费过高的疑问，进行了详细的解释和说明，消除了业主的疑虑。
四、团队管理工作1、召开了每日工作例会在例会上，听取了各部门负责人的工作汇报，对工作中的亮点进行了表扬，对存在的问题提出了改进意见。
物业项目经理每日工作总结
物业项目经理每日工作总结作为一名物业项目经理，我的日常工作充满了挑战和责任。
每一天都是为了确保小区的正常运转、业主的生活舒适以及物业团队的高效协作。
以下是我对一天工作的详细总结。
清晨，我总是提前到达小区，开始一天的巡查工作。
首先会检查小区的环境卫生情况，包括道路是否整洁、垃圾桶是否清理及时、绿化区域有无杂物等。
我会与保洁人员交流，了解他们工作中遇到的问题，并给予相应的指导和支持。
接着，我会前往小区的设施设备区域，查看电梯的运行状况、路灯是否正常亮起、消防设备是否完好等。
对于发现的任何故障或隐患，我会立即安排维修人员进行处理，并跟进维修进度，确保问题得到及时解决，不影响业主的正常生活。
然后，我会来到小区的保安岗亭，了解夜间的安保情况，查看出入登记记录，强调安保工作的重要性，提醒保安人员要保持警惕，确保小区的安全。
上午，我通常会组织召开物业团队的工作会议。
在会议上，我会听取各部门负责人的工作汇报，包括客服部门接到的业主投诉和建议、维修部门的工作进展、保洁部门的工作安排等。
针对汇报中的问题，我们会共同讨论解决方案，并制定下一步的工作计划。
同时，我也会在会议上传达公司的最新政策和要求，确保团队成员都能了解并执行。
会议结束后，我会专门抽出时间处理业主的投诉和建议。
对于业主反映的问题，我会认真倾听，记录详细情况，并向业主承诺会尽快解决。
有些问题可以当场解决的，我会立即安排相关人员处理；对于一些较为复杂的问题，我会组织相关部门进行研究，制定解决方案，并及时向业主反馈处理进度。
下午，我会继续跟进各项工作的落实情况。
比如，维修工作是否按照计划进行，保洁工作是否达到标准，安保措施是否有效执行等。
同时，我也会与一些业主进行沟通，了解他们对物业服务的满意度，收集更多的意见和建议，以便我们不断改进服务质量。
除了日常的管理工作，我还需要关注小区的一些突发事件。
比如，突然的停水停电、管道破裂等。
在这种情况下，我会迅速启动应急预案，协调相关部门和人员进行紧急处理，同时及时向业主发布通知，告知他们事件的原因和预计恢复时间，以减少对业主生活的影响。
物业项目经理工作职责（五篇）
物业项目经理工作职责1、主持项目日常管理工作;2、负责召集员工周例会，检查工作落实情况，布置工作任务，协调员工关系，就管理执行中的问题提出解决方案;若发生重大事件或超出岗位职责权限的应立即向公司汇报;3、负责所辖项目一线员工的招聘、考核奖惩、工作调配、考勤等员工管理工作;4、负责制定项目年度、月度管理计划，并监督各部门落实，确保各项工作按计划有效实施完成;5、监管项目各类款项的收支，督促帐目日结日清，控制成本;6、负责参与、组织每月的物业管理质量大检查等相关工作;7、负责外部的沟通和联系;8、完成上级领导交办的其它任务。
物业项目经理工作职责（二）物业项目经理负责管理和协调物业项目的所有方面，确保项目的顺利进行。
其工作职责包括：1. 策划和组织物业项目：制定项目计划，包括项目的时间表、成本和资源分配，并与相关团队成员协作，确保项目按计划进行。
2. 监督项目执行：负责监督项目进展情况，确保各个阶段按照计划进行，及时发现并解决问题，确保项目的高效执行。
3. 管理项目团队：负责组建项目团队，并给予他们必要的指导和支持，确保团队成员的工作进展顺利，并相互协作。
4. 财务管理：负责项目预算的编制和管理，确保项目资金的合理分配和利用，并监督项目的成本控制，确保项目在预算范围内完成。
5. 与相关方沟通：与客户、业主、供应商和其他合作伙伴进行有效沟通，确保他们对项目的了解和满意度，并及时回应他们的需求和问题。
6. 风险管理：识别和分析与项目相关的风险，并采取措施来降低和解决这些风险，确保项目的顺利进行。
7. 文件和报告管理：负责项目相关的文件和报告的准备和维护，确保项目的文件记录完整和准确。
8. 质量控制：确保项目的质量符合预期，根据项目计划和标准进行质量控制，并监督相关工作的执行。
总的来说，物业项目经理需要具备良好的组织和协调能力、团队合作能力，具备良好的沟通和解决问题的能力，以确保项目的顺利进行和高质量完成。
项目经理每日工作总结示例
项目经理每日工作总结示例作为一名项目经理，每天的工作都是繁忙而充实的。
为了更好地管理项目进度、协调团队资源、解决各种问题，及时进行工作总结是非常必要的。
以下是我作为项目经理的一天工作的总结示例，希望能为大家提供一些参考。
一、早晨工作安排每天早上，我会提前到达公司，利用上班前的一段时间来规划当天的工作。
首先，我会查看项目管理系统中的任务列表和进度更新，了解各个任务的完成情况以及是否存在延误。
然后，根据这些信息，我会重新调整当天的工作计划，明确重点任务和关键节点。
接下来，我会组织团队成员进行简短的早会。
在早会上，我会让每个成员汇报昨天的工作进展和遇到的问题，同时分享今天的工作计划。
通过这种方式，我们可以及时发现团队中的潜在问题，并共同商讨解决方案。
此外，早会也是一个加强团队沟通和协作的好机会，能够让大家更好地了解彼此的工作，提高工作效率。
二、上午工作内容早会结束后，我会开始处理一些重要的邮件和信息。
这些邮件可能来自客户、上级领导或者其他相关部门，需要我及时回复并做出相应的决策。
在回复邮件的过程中，我会特别注意语言的表达和态度，确保信息传达清晰准确，同时维护良好的合作关系。
处理完邮件后，我会与项目的关键成员进行一对一的沟通。
这些关键成员可能包括技术负责人、设计负责人、测试负责人等。
通过与他们的交流，我可以深入了解项目各个方面的具体情况，及时掌握可能出现的风险和问题。
对于一些需要协调的资源或者需要解决的技术难题，我们会共同商讨并制定解决方案。
上午的大部分时间，我会用于跟进项目的进度。
我会查看各个任务的完成情况，对比计划进度和实际进度之间的差异。
如果发现某个任务存在延误，我会立即与负责该任务的成员进行沟通，了解原因并协助他们制定追赶计划。
同时，我也会关注项目中的质量问题，确保每个环节都符合相关的标准和要求。
三、中午工作协调中午休息时间，我通常会利用这段时间与团队成员一起用餐，增进彼此之间的感情。
在轻松的氛围中，我们可以交流一些工作之外的话题，缓解工作压力。
物业项目经理每日工作总结模板
物业项目经理每日工作总结模板作为物业项目经理，每日的工作繁琐而多样，需要对小区或写字楼的各项事务进行有效的管理和协调。
以下是为您提供的一份物业项目经理每日工作总结模板，希望能对您有所帮助。
一、今日工作内容1、客户服务处理了业主的投诉和建议，包括_____业主反映的停车位被占用问题、＿____业主提出的小区绿化修剪不及时等。
针对停车位问题，与相关车主进行了沟通协调，及时解决了占用问题，并加强了对停车场的管理；对于绿化修剪问题，安排了绿化人员尽快进行修剪，并制定了定期修剪计划。
跟进了维修工单的处理情况，确保业主的维修需求得到及时满足。
今日共处理了_____个维修工单，其中包括水电维修_____个、门窗维修_____个等。
对未完成的维修工单，与维修人员沟通了原因和预计完成时间，并向业主进行了反馈。
2、设施设备管理巡视了小区或写字楼的各类设施设备，包括电梯、消防设备、给排水系统等。
发现电梯存在轻微故障，及时联系了电梯维修保养单位进行维修，确保电梯的安全运行。
检查了配电室、泵房等重要设备房的运行情况，记录了设备的运行参数，确保设备正常运行。
3、环境卫生管理监督了保洁人员的工作情况，对小区或写字楼的公共区域进行了卫生检查。
发现部分区域存在垃圾清理不及时、地面污渍未清理干净等问题，要求保洁人员立即进行整改，并加强了对保洁工作的监督力度。
安排了对垃圾桶、垃圾站的清洗和消毒工作，预防细菌滋生和异味产生。
4、安全管理组织了保安人员的培训和演练，提高保安人员的安全意识和应急处理能力。
检查了小区或写字楼的门禁系统、监控系统等安全设施的运行情况，确保安全设施正常运行。
对小区或写字楼内的车辆停放进行了规范管理，保障消防通道畅通。
5、团队管理召开了部门工作会议，听取了各部门的工作汇报，对工作中存在的问题进行了讨论和解决。
与部分员工进行了沟通交流，了解员工的工作情况和需求，给予了相应的指导和支持。
6、其他工作参加了与开发商或业主委员会的沟通会议，就小区或写字楼的管理问题进行了讨论和协商。
小区物业项目经理一天工作流程
小区物业项目经理一天工作流程早上一到小区，就先去保安室瞅瞅。
跟保安大哥们打个招呼，问问晚上有没有啥特殊情况，就像“大哥，昨儿个夜里太平不？有没有啥可疑的人或者车呀？”保安大哥要是说有啥小猫小狗乱跑影响居民休息，咱就得记着去处理处理。
接着就去小区里溜达一圈。
看看环境卫生咋样，要是瞧见哪个角落里有垃圾，那可不行，得赶紧给保洁阿姨说一声，“阿姨呀，您看那旮旯有点脏啦，您有空的时候打扫一下呗，咱小区得干干净净的呀。
”再就是去看看小区的公共设施。
像电梯啦，健身器材啦。
按按电梯按钮，看看运行顺不顺畅，要是电梯有点小毛病，那可得立马联系维修师傅，“师傅啊，电梯好像有点小脾气了，您赶紧来看看，这居民们上下楼可全靠它呢。
”健身器材要是有损坏的，也得记下来，可不能让大爷大妈们锻炼的时候出危险。
到了中午，得去业主委员会那边坐一坐。
跟委员们唠唠嗑，听听他们的想法。
有时候委员们会说哪个业主反映楼道灯不亮啦，或者是楼下的停车位有点乱啦。
咱就得认真听着，还得给出个解决的办法，“您放心，这楼道灯我下午就安排人去换，停车位的事儿我也好好规划规划。
”下午呢，可能会有一些业主来找。
不管是来投诉还是来提建议的，都得热情接待。
要是业主气呼呼地来说隔壁家装修太吵了，咱就得赶紧安抚，“您消消气，这装修的事儿我马上就去协调，保证让您能有个安静的环境。
”然后跑去跟装修的工人和业主沟通，“大哥，咱这装修的时候能不能注意点时间，别打扰到邻居休息呀。
”除了这些，还得跟各种供应商打交道。
像水电费的代收呀，要是水电费的系统出问题了，得赶紧联系相关人员来解决。
还有跟绿化公司的人谈谈小区的绿化养护，“咱这小区的花花草草可得照顾好了，这可是小区的颜值担当呢。
”傍晚的时候，再在小区里转一转。
看看下班高峰期，车辆进出是不是有序，要是有乱停乱放的，就给车主打个电话，“亲，您的车停得不太合适哦，麻烦您挪一挪呢，这样大家都方便。
”一天的工作下来，虽然累得够呛，但看着小区井井有条的，心里就特别舒坦。
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一、物业经理职务说明书
日常工作流程
关键节点说明：
1、制定部门工作计划
2、工作监督指导和巡查
3、投诉、突发事件的处置
4、组织总结会，部署工作
5、考勤、考核的统计
6、新员工的培训
装修管理流程
关键节点说明：
1、工程立项或者招标；
2、装修工程的消防主管部门的审批、验收；
3、装修手续的办理；
4、违约的处理；
5、动火证的办理；
6、过程的监管；
7、工程验收；
设备维护、采购流程
关键节点说明：
1、申请立项。
2、检查保养
3、询价采购
4、维保确认
记录表格
1-1物业经理日检巡查记录表日期：检查人：
1-2物业经理周检巡查记录表
1-3物业经理月检巡查记录表
物业经理工作标准及考核细则
岗位名称：物业部经理
职责要求描述：
备注:物业部经理总得分=主管得分*权重*80总部打分*20% 报项目公司总经理作为考核参考依据.
物业部经理: 年月日
楼宇管理中心：年月日。