商务谈判管理细则

合集下载

商务谈判的规则与流程

商务谈判的规则与流程

商务谈判的规则与流程在当今的商业世界中,商务谈判是企业之间达成合作、解决分歧、实现共赢的重要手段。

无论是大型跨国公司的合作项目,还是中小企业之间的业务往来,商务谈判都发挥着关键作用。

了解并掌握商务谈判的规则与流程,对于提高谈判的成功率、维护自身利益以及建立良好的商业关系至关重要。

一、商务谈判的规则1、诚信原则诚信是商务谈判的基石。

谈判双方应如实提供信息,不隐瞒重要事实,不虚假陈述。

只有建立在诚信的基础上,双方才能建立起信任,为谈判的顺利进行创造良好的氛围。

2、平等原则双方在谈判中应处于平等的地位,享有平等的权利和机会。

不应有一方凭借其优势地位强迫另一方接受不合理的条件。

3、互利原则商务谈判的目的不是一方压倒另一方,而是寻求双方的共同利益。

通过合作与协商,实现资源的优化配置,达到互利共赢的结果。

4、尊重原则尊重对方的观点、需求和利益,不贬低、不嘲笑。

认真倾听对方的意见,表现出对对方的尊重,有助于促进良好的沟通和交流。

5、保密原则对于在谈判过程中涉及的商业机密、敏感信息等,双方都有义务予以保密,不得随意泄露给第三方。

6、合法原则谈判的内容和达成的协议必须符合法律法规的要求,不得从事违法违规的活动。

7、灵活性原则虽然在谈判前会有一定的预案和目标,但在实际谈判中,应根据情况的变化保持一定的灵活性,适时调整策略和方案。

二、商务谈判的流程1、准备阶段(1)明确谈判目标在谈判前,要清楚地知道自己想要达到的目标是什么,包括核心目标和次要目标。

同时,要对目标的可行性进行分析。

(2)收集信息了解对方的企业情况、市场地位、财务状况、需求和期望等。

此外,还要对市场环境、行业趋势等进行研究,为谈判提供充分的依据。

(3)组建谈判团队根据谈判的性质和规模,组建合适的谈判团队。

团队成员应具备不同的专业知识和技能,如法律、财务、技术等。

(4)制定谈判策略根据收集到的信息和明确的目标,制定谈判的总体策略,包括开局策略、中场策略和终局策略。

商务合同与谈判管理制度

商务合同与谈判管理制度

商务合同与谈判管理制度第一章总则第一条目的和依据为规范企业商务合同和谈判活动,促进企业经营管理的有效进行,提高合同管理水平,订立本《商务合同与谈判管理制度》(以下简称“本制度”)。

本制度依据国家有关法律、法规和企业实际情况订立。

第二条适用范围本制度适用于本企业内全部与商务合同和谈判相关的活动。

第三条定义1.商务合同:指企业与其他组织或个人签订的在法律、法规允许范围内具有管束力的文件,包含采购合同、销售合同、合作协议等。

2.谈判:指企业与其他组织或个人就商务合同的签订或更改进行的讨论、协商、沟通活动。

第二章商务合同管理第四条商务合同的编制与审核1.商务合同的编制应由特地的合同起草人员进行,确保合同条款的准确、明确、合法。

2.商务合同应提交给合同审核人员进行审核,确保合同条款的合规性、合理性。

3.商务合同一经审核通过,须由合同签订人与乙方确认并签字盖章。

第五条商务合同的备案和归档1.商务合同签订后,须将合同副本进行备案,并依照合同编号进行归档保管。

2.归档的商务合同应妥当保管,确保合同的安全、完整、可追溯。

第六条商务合同履行与监督1.合同经签订后,双方应依照合同商定履行合同义务。

2.相关部门应对商务合同的履行情况进行跟踪监督,确保合同的有效执行。

3.假如发现合同履行中存在问题或纠纷,应及时采取措施进行解决,保护企业利益。

第三章谈判管理第七条谈判策划与组织1.谈判前,应进行充分的策划与准备工作,明确谈判目标、策略和底线。

2.谈判组织人员应具备专业知识和谈判技巧,能够代表企业进行有效的谈判。

第八条谈判的程序与内容1.谈判应依照预定的程序进行,包含准备阶段、谈判议程、谈判记录等。

2.谈判内容应真实、有效、全面,涉及价格、数量、质量、交付期限、合同条款等具体要素。

第九条谈判结果的评估与决策1.谈判结束后,应对谈判结果进行评估,比对合同目标与实际达成情况。

2.评估结果应提交给管理层进行决策,确定是否接受谈判结果和签署商务合同。

商务谈判管理细则

商务谈判管理细则

商务谈判管理细则商务谈判是商业活动中的重要环节,对于企业的发展和利益的实现起着重要的作用。

为了确保商务谈判的顺利进行和成功达成合作意向,需要对商务谈判进行细致的管理和规划。

下面是商务谈判管理的细则。

一、谈判前的准备1.确定谈判目的和目标:在准备阶段,需要明确谈判的目的和目标,明确希望得到什么,并为此制定相应的策略和计划。

2.收集信息和了解对方:通过市场调研、公司调查等方式,收集对方的信息,了解对方的产品、经营情况和谈判倾向,为谈判提供有力的支持。

3.确定团队和角色:根据谈判的性质和目标,确定参与谈判的团队成员和各自的角色,明确各自的职责和任务。

4.制定谈判策略和计划:在准备阶段,要根据对方信息的收集和分析,制定相应的谈判策略和计划,包括主要论点、议程安排、谈判条件等。

二、谈判过程中的管理1.创建良好的沟通环境:在谈判过程中,建立良好的沟通环境是非常重要的,要确保参与谈判的各方能够自由地表达观点,并进行有效的交流和协商。

2.控制谈判进程和节奏:在谈判过程中,需要控制谈判进程和节奏,确保谈判的顺利进行。

可以通过设置议程、控制发言时间等方式来控制谈判的进程和节奏。

3.灵活应对变化和调整:在谈判过程中,随时可能发生变化,需要灵活应对和调整谈判策略和计划。

要及时处理各种问题和挑战,确保谈判的顺利进行。

4.注重双赢和合作:商务谈判应该从合作的角度出发,争取实现双赢的结果。

要尊重对方的利益和需求,通过合作来达成共同的目标。

5.处理谈判困难和冲突:在谈判过程中,可能会遇到各种困难和冲突。

要善于解决问题,通过沟通、协商、妥协等方式来处理困难和冲突,确保谈判能够顺利进行。

三、谈判后的总结和评估1.总结谈判结果和经验:在谈判结束后,要及时总结谈判的结果和经验,了解谈判的成功和不足之处,并做相应的反思和改进。

2.评估谈判的效果和成果:要对谈判的效果和成果进行客观的评估,看是否达到了预期的目标和效果,并据此调整和改进后续的谈判工作。

采购商务谈判管理细则规范模板

采购商务谈判管理细则规范模板

采购商务谈判管理细则规范1.目的规范生产材料的商务谈判、采购价格审批程序,严格控制采购成本。

2. 范围本规定适用于所有外协外购的生产材料(包括原材料,毛坯,外协外购零部件,加工件等)。

3. 职责3.1采购部主控生产材料采购价格的商务谈判及采购价格的报批。

3.2 项目管理部参与各新项目目标成本的制定,并对目标成本的执行情况进行跟踪考核。

3.3 综合管理部负责各部门谈判记录和价格决裁书的归档。

3.4.1 财务部负责采购部各类协议、合同类文件的归档和系统价格的维护。

3.4.2 财务部负责根据采购部的要求对零部件进行核价。

4. 工作流程4.1 目标成本的确定。

4.1.1 采购部各专业采购科、项目管理部及公司项目总监根据新项目未来的市场定位以及具体零部件的结构特点,确定各零部件模块的目标成本及该项目总目标成本。

经公司领导批准后,作为采购部的商务谈判输入。

采购部根据各模块的目标成本,按照项目总的进度要求分别组织商务谈判。

4.1.2 为降低批量件成本、减少供货风险而开发第二家或要求现供应商对批量件进行直接降价时,采购部负责接收供应商报价信息(报价单见附件1),并进行成本分析,初步确定目标价格。

4.2 拟选供应商的选择。

4.2.1 拟选供应商的选择根据《新产品开发阶段供应商选择与开发管理规定》执行。

4.3 谈判前的准备工作。

4.3.1 各采购部负责同技术部门确定零部件技术状态,作为谈判输入的首要条件。

4.3.2 针对新项目零件或者对批量件开发第二家时,采购部对供应商的报价资料进行详细审核,包括原材料、制造、模具分摊等环节;详细了解所谈零件的技术要求、状态以及收集与该零件相关的原材料、生产工艺、技术及同类的市场价格等信息,并对同类件的其他报价作对比分析(附件2:报价对比表)。

4.4 意向价格的确定。

4.4.1 新项目零件的意向价格原则上应低于制订的目标成本;对某批量件开发第二家的,则批量件第二供应商的意向价格应低于原供应商的供货价格;对现供应商的批量件进行直接降价的,其意向价格应达到或接近谈判前确定的目标价格。

商务谈判管理细则

商务谈判管理细则

商务谈判管理细则企业制度E-执行类1 基本要求1.1按中石化,西南油气分公司项目招投标管理规定,可不进行招标的工程施工、工程设计、工程监督、技术服务、工程建设及管理咨询、后勤服务外包、物资采购等各类项目原则上一律按本管理细则要求进行商务谈判;对项目费用金额较低、且时间紧急、项目涉及的技术、经济、法律关系较简单的项目可行申请询比价或其他方式进行选商。

1.2 商务谈判应遵循公开、公平、公正、诚信的原则1.3 商务谈判方式分竞争性谈判和独家谈判两种。

竞争性谈判指项目商务谈判发起单位直接与三家以上独立谈判人进行的谈判活动,或因特定专利、专有技术的工程项目只有两家独立谈判人参加的谈判活动。

独家谈判是指项目商务谈判发起单位以谈判邀请函的方式邀请特定的谈判人。

1.4项目金额在30万元以上的商务谈判项目原则应采取竞争性谈判选商。

独家谈判选商只限于服务单位为西南油气田基地内单位和只有1个固定谈判对象的项目。

竞争性谈判项目的邀请谈判人原则上不得少于3家。

1.5招标投标流标项目转商务谈判的审批由原项目招标批准单位或上级项目商务谈判管理部门批准。

1.6商务谈判工作实行归口管理、分级运作的方式。

元坝气田产能建设项目部(以下简称:项目部)项目商务谈判管理由元坝项目部成立元坝气田产能建设项目招标投标领导小组(以下简称:领导小组)负责,招投标办公室、专业小组和监督检查小组对应履行相关职能,各主办部门负责商务谈判活动的组织、实施工作。

1.7 商务谈判活动及其当事人应当接受依照本细则实施的管理和监督。

2 组织机构及职责2.1领导小组全面负责元坝气田开发建设项目部(以下简称项目部)项目商务谈判工作的指导和监督管理, 其主要职责:2.1.1 审查、审批项目部商务谈判管理制度;2.1.2负责审批项目部商务谈判项目;2.1.3 负责指导、监督、检查项目部商务谈判活动。

2.1.4 负责项目商务谈判和谈判结果的审批。

2.2 招标投标办公室职责2.2.1 负责组织起草项目部商务谈判相关管理制度。

企业商务谈判管理制度范本

企业商务谈判管理制度范本

第一章总则第一条为规范企业商务谈判行为,提高商务谈判效率,保障企业利益,特制定本制度。

第二条本制度适用于企业内部所有参与商务谈判的员工。

第三条商务谈判应遵循公平、诚信、互利的原则,确保谈判过程和结果合法合规。

第四条企业商务谈判管理工作由企业商务谈判领导小组负责,具体实施由商务谈判部门承担。

第二章谈判准备第五条谈判前,谈判人员应充分了解谈判背景、目标、对手情况、市场行情等相关信息。

第六条谈判人员应根据谈判内容,制定详细的谈判方案,包括谈判目标、策略、步骤、预期成果等。

第七条谈判人员应收集整理相关资料,包括合同、报价、市场分析报告等,确保谈判过程中的数据准确无误。

第八条谈判人员应进行内部沟通,明确各方立场,确保谈判过程中的一致性。

第三章谈判实施第九条谈判人员应按照谈判方案,积极参与谈判,充分发挥自身优势,维护企业利益。

第十条谈判过程中,谈判人员应尊重对手,保持礼貌,避免冲突,营造良好的谈判氛围。

第十一条谈判人员应关注谈判进程,及时调整谈判策略,确保谈判目标达成。

第十二条谈判人员应做好谈判记录,包括谈判内容、时间、地点、参与人员等,以便后续查阅。

第四章谈判结果第十三条谈判结束后,谈判人员应及时向商务谈判领导小组汇报谈判结果。

第十四条商务谈判领导小组对谈判结果进行审核,确保谈判过程和结果合法合规。

第十五条谈判结果需经企业高层领导审批后方可正式生效。

第五章谈判档案管理第十六条谈判结束后,谈判人员应及时整理谈判档案,包括谈判记录、合同、报价、市场分析报告等。

第十七条谈判档案应按照档案管理制度进行保管,确保档案的完整性和安全性。

第六章奖惩第十八条对在商务谈判中表现突出、成绩显著的员工,企业应给予表彰和奖励。

第十九条对在商务谈判中违反规定、损害企业利益的员工,企业应依法依规进行处理。

第七章附则第二十条本制度由企业商务谈判领导小组负责解释。

第二十一条本制度自发布之日起实施。

(注:本范本仅供参考,具体内容可根据企业实际情况进行调整。

商务谈判细则

商务谈判细则

一,商业谈判要努力创造一种和谐的交流气氛。

凡是商业谈判,双方都想通过沟通交流,实现自己一方的某种意图。

所以是一种对立统一的关系。

因此,往往就需要一个宽松祥和,轻松愉快的谈判气氛。

因为人在轻松和谐的气氛中,多能耐心地听取不同意见,给人以更多的说话机会。

高明的谈判者往往都是从中心议题之外开始,逐步引入正题。

正是所谓的“功夫在诗外”。

什么天文地理,轶闻趣事,个人嗜好,轻松笑料等等,可视对方的喜恶选择谈论的题目,谈酒可以成酒友,谈烟可以成烟友,谈网可以成网友,谈戏可以成票友。

同学的同学可以为同学,老乡的老乡可以为老乡。

某一方面喜恶和见识都可能成为“知音”。

如果能使对方有一种相见恨晚之感,就为谈判打下了很好的基础。

轻松和谐的谈判气氛,能够拉近了双方的距离。

切入正题之后就容易找到共同的语言,化解双方的分歧或矛盾。

二,商业谈判中要善于倾听、分析和判断。

因为谈判中要有一半左右的时间要听对方说话。

常言说“锣鼓听声,听话听音”。

会不会倾听?能不能听出对方的“音”?听了能不能做出正确地分析和判断?能不能找出对方的“软筋”或“破绽”?从而拿出应对的策略,这些都是能不能实现谈判目的的关键。

所以,高明谈判者不仅善于倾听,还善于在不显山露水的情形下,启发对方多多地说。

详细地说。

最好把他们要说的话、想说的话尽量地都说出来。

在对方说的时候,不要打断对方,不要怕“冷场”。

在对方有一种“言多有失”的警觉时,要尽力地“谆谆善诱”。

在倾听了对方的意见后,要从对方说话的神情、讲话的速度、声音的高低,说话的思维逻辑等方面,判断出对方是一个什么类型的谈判者。

还要尽量判断出对方真实意图和水份。

然后根据自己方面的原则立场,拿出一套应对的谋略。

同时,还要随着对方策略的转换而转换,或者是设法把对方思路引向自己的策略中来。

这样才能谈笑风声之中,掌握谈判的主动权。

三,要打好商业谈判的“团体赛”。

商业谈判也像乒乓球比赛一样,不仅有单打,双打,混合双打。

凡是重要的商业谈判,往往都是团体赛了。

商务谈判细则范文

商务谈判细则范文

商务谈判细则范文1.确定目标:在进行商务谈判之前,双方应明确谈判的目标。

目标可以包括价格、数量、合作方式等,确保谈判的方向明确。

2.准备充分:在进行商务谈判之前,双方应对相关信息进行充分准备。

这包括了解对方的需求和背景、了解市场行情等。

准备充分可以提高谈判的成功率。

3.保持耐心:商务谈判是一个复杂而费时的过程。

双方应保持耐心,不要急于做出决策或妥协。

尽量达到双赢的结果。

4.提出合理要求:在商务谈判中,双方都有自己的利益和需求。

双方应尽量提出合理、合法的要求,以增加谈判的成功率。

5.注意沟通方式:商务谈判需要双方之间的有效沟通。

双方应注意沟通方式,尽量采用积极、平等、理性的沟通方式。

6.确定谈判顺序:商务谈判涉及到多个议题,双方应确定议题的谈判顺序。

通常应从最重要和紧迫的议题开始谈判。

7.注意语言表达:商务谈判中的语言表达应准确、清晰。

双方应避免使用模糊、不确定的词语,以免产生歧义。

8.掌握时间节点:商务谈判涉及到一系列的时间节点,例如签订协议的时间、付款期限等。

双方应掌握好这些时间节点,并在谈判过程中予以重视。

9.善于提问:商务谈判中,双方应善于提问。

通过提问,双方可以更好地了解对方的需求和诉求,有助于找到合作的契机。

10.公平竞争:商务谈判是一种合作交流,双方应保持公平的竞争态度。

双方应尊重彼此的权益,不使用不正当手段获取利益。

11.调整策略:商务谈判过程中,双方可能需要调整谈判策略。

双方应根据谈判的进展情况,灵活调整策略,以实现最终目标。

12.写作谈判备忘录:商务谈判结束后,双方应写作谈判备忘录,明确双方的责任和义务。

备忘录应详细记载谈判的结果和约定,防止后续纠纷的发生。

商务谈判是一项复杂而重要的商业活动。

通过遵循以上细则,双方可以提高谈判的成功率,达成共赢的目标。

希望这些细则对您在商务谈判中能够起到一定的帮助作用。

商务咨询公司商务谈判管理制度

商务咨询公司商务谈判管理制度

商务咨询公司商务谈判管理制度一、引言商务咨询公司作为专业从事商务咨询和商务谈判的机构,为了提高谈判效果和保证谈判的公平性、规范性,制定了商务谈判管理制度。

本文旨在介绍商务咨询公司的商务谈判管理制度,包括准备阶段、谈判技巧和整个谈判过程的管理。

二、准备阶段1. 谈判目标确定在准备阶段,商务咨询公司首先确定谈判的目标。

明确谈判的目的和要达到的结果,制定明确的谈判策略和计划,为谈判提供指导和依据。

2. 谈判团队组建商务咨询公司根据谈判的具体要求和目标,组建具有专业知识和谈判经验的团队。

团队成员应具备良好的沟通能力和协作能力,能够代表公司有效地进行商务谈判。

3. 谈判信息收集商务咨询公司通过收集各种与谈判相关的信息,包括市场状况、竞争对手、客户需求等,对谈判进行充分的准备。

通过信息的分析和评估,制定有效的谈判策略,增加谈判的成功率。

三、谈判技巧1. 谈判策略制定商务咨询公司在谈判前制定具体的谈判策略。

根据不同的谈判对象和目标,制定相应的策略,包括合作策略、竞争策略和妥协策略等。

确保在谈判中能够最大程度地实现自身利益。

2. 沟通技巧运用在商务谈判中,良好的沟通技巧是非常重要的。

商务咨询公司的团队成员应具备良好的沟通能力,能够准确、清晰地表达自己的意见和要求,也能够倾听理解对方的需求和观点,以实现双方的共赢。

3. 分析能力发挥商务咨询公司应在谈判中充分发挥自己的分析能力。

通过对谈判对象的言行和表现进行分析,及时调整自身的策略和方案。

同时,通过合理的分析论证,提供有力的支持和依据,增加自身的说服力。

四、谈判过程管理1. 谈判流程规范商务咨询公司在进行谈判时,应根据制定的谈判流程和规范进行操作。

确保每个环节都按照规定的程序进行,避免因为流程混乱而导致谈判失败或不公平。

2. 谈判记录和总结商务咨询公司在谈判过程中,应及时记录重要的谈判信息和结果。

根据记录的内容,进行分析总结,总结经验教训,为以后的谈判提供参考和借鉴,不断提高谈判的质量和效果。

企业商务谈判管理制度范文

企业商务谈判管理制度范文

企业商务谈判管理制度范文企业商务谈判管理制度范文第一章总则第一条目的和依据为了规范企业商务谈判活动,确保谈判结果真实、有效,维护企业利益和形象,制定本制度。

第二条适用范围本制度适用于企业所有的商务谈判活动,包括但不限于采购谈判、销售谈判、合作谈判等。

第三条定义1.商务谈判:指企业与外部单位或个人进行为了达成某种商务目标而进行的协商活动。

2.谈判团队:指由企业相关人员组成的负责参与商务谈判的团队。

3.商务谈判代表:指谈判团队中负责与外部单位或个人进行谈判的代表人员。

4.商务谈判程序:指商务谈判活动的具体步骤和流程。

5.谈判结果:指商务谈判活动最终达成的协议、合同、协议书等法律文件。

第二章谈判程序第四条谈判前准备1.商务谈判团队应在谈判前集中讨论目标、策略和谈判底线等问题,制定谈判计划和方案。

2.商务谈判代表应对外部单位或个人进行必要的调查和了解,明确对方需求、背景等信息。

第五条谈判准备会议1.商务谈判团队应召开谈判准备会议,明确各成员职责,提前制定好会议议程。

2.在会议上,商务谈判代表应汇报调查和了解的情况,讨论制定具体的谈判策略和底线。

第六条主导谈判1.商务谈判代表应在谈判中保持主导地位,进行积极的沟通和交流。

2.商务谈判代表应灵活运用各种谈判技巧,包括但不限于说服、争取、让步和妥协等,以实现谈判目标。

第七条谈判记录1.商务谈判团队应安排专人对谈判过程进行记录,包括主要问题讨论、意见交流和达成的共识等。

2.谈判过程中的重要文件、资料等应进行备份和保管。

第八条谈判结果确认1.商务谈判代表在达成谈判协议、合同或协议书等法律文件后,应与企业相关部门或人员进行确认。

2.确认完成后,商务谈判代表应及时将谈判结果反馈给谈判团队成员和相关部门。

第九条谈判结果执行1.商务谈判代表在谈判结果确认后,应与相关部门或人员一起进行谈判结果的具体执行工作。

2.商务谈判代表应及时与外部单位或个人进行沟通,落实谈判结果的具体实施计划。

公司商务谈判与合同管理制度

公司商务谈判与合同管理制度

公司商务谈判与合同管理制度第一章总则第一条为规范公司商务谈判与合同管理行为,提高谈判与合同管理的效率和风险掌控本领,订立本制度。

第二条本制度适用于我公司全部商务谈判和合同签订活动,旨在维护公司的合法权益,确保谈判和合同的合规性和风险可控性。

第二章商务谈判管理第三条谈判目标和原则1. 谈判目标商务谈判的目标是为公司争取最优的商务条件和权益,以达成符合公司利益的合作协议。

2. 谈判原则商务谈判应遵守以下原则:—诚实信用原则:谈判过程中各方应真诚守信,避开有意隐瞒或误导对方。

—公正公平原则:谈判应公正公平,各方在权益平衡的基础上寻求合作共赢。

—合法合规原则:谈判过程中应遵守国家法律法规、行业规范和公司内部制度。

—保密原则:谈判中涉及的商业秘密和相关文件应妥当保密,严禁泄露。

第四条谈判组织和权限1. 谈判组织公司在商务谈判过程中设立谈判组织,由专业团队负责具体谈判事宜,并将组织机构和人员明确列入谈判计划。

•全部商务谈判均需事先获得公司授权,未经授权不得进行谈判活动。

•谈判组织应依据谈判事宜的多而杂程度和涉及的资源影响力,确定相应的授权级别。

第五条谈判过程管理1. 谈判策划谈判前应订立认真的谈判策划,包含谈判目标、谈判方案、谈判时间和地方等,确保谈判过程有条不紊。

2. 资料准备在谈判前,谈判组织应准备相关资料,包含但不限于公司背景资料、合同样本、法律法规等,以便充分了解对方和谈判范围,有针对性地进行谈判准备工作。

3. 谈判议程订立谈判议程,确定谈判的具体内容和步骤,明确各方责任和参加人员。

4. 谈判记录谈判过程中需做好记录,包含会议纪要、紧要协议和协商结果等,以备后续参考和证明。

5. 谈判评估谈判结束后,需进行谈判评估和总结,及时总结经验教训,为以后的谈判供应参考。

第三章合同管理第六条合同签订权限1. 认定权责分明公司要明确合同签订的权限,确保签订合同的权责分明。

设立合同管理部门,由专人负责合同的审核和签署,并由负责人最终审批。

商务洽谈会议管理制度

商务洽谈会议管理制度

商务洽谈会议管理制度第一章 总则商务洽谈会议管理制度第一条 目的为保证商务洽谈会议的效率与效果,规范会议的组织与管理,促进决策的透明与公正,特制定本管理制度。

第二条 适用范围本管理制度适用于公司内部及与外部单位进行的商务洽谈会议。

第三条 会议原则1. 会议应以解决问题、推动工作、促进合作为目的,注重实效,避免形式主义。

2. 会议应遵循时间安排,确保议程紧凑,议题明确。

3. 会议应充分发扬民主,尊重不同意见,鼓励积极讨论,确保决策的科学性。

第四条 会议分类1. 定期会议:按照公司规定的时间、周期召开的商务洽谈会议。

2. 临时会议:根据工作需要,临时组织召开的商务洽谈会议。

第五条 参会人员1. 会议主持人:负责组织、主持、协调会议的进行。

2. 与会人员:根据会议议题,由相关部门负责人及专业人员参加。

3. 记录人:负责记录会议内容,整理会议纪要。

第六条 会议纪律1. 与会人员应按时参加,如有特殊情况不能参加,需提前向会议主持人请假。

2. 会议期间,与会人员应关闭手机或将其调至静音状态,保持会场秩序。

3. 会议内容应保密,未经允许不得泄露给无关人员。

第七条 本管理制度的解释权归公司所有,自发布之日起实施。

如有未尽事宜,公司可根据实际情况予以修订。

第二章 会议流程一、会议筹备1. 确定议题:会议主持人根据工作需要,提前确定会议议题,明确议题涉及的业务范围和目标。

2. 发送通知:会议主持人或指定人员负责向与会人员发送会议通知,包括会议时间、地点、议题等。

3. 准备材料:会议相关人员根据议题准备相关材料,包括项目报告、数据报表、合作协议等。

二、会议议程1. 会议签到:与会人员按时参加会议,进行签到,会议主持人宣布会议开始。

2. 会议介绍:会议主持人简要介绍会议议题、议程和参会人员。

3. 专题发言:针对议题,相关部门负责人或专业人员发表观点和建议。

4. 讨论与提问:与会人员就议题展开讨论,对不明白或需深入了解的问题进行提问。

购销合同与商务谈判管理制度

购销合同与商务谈判管理制度

购销合同与商务谈判管理制度第一章总则第一条前言为了规范企业内部的购销合同与商务谈判行为,维护企业的合法权益,提高合同管理的效率和质量,特订立本制度。

第二条适用范围本制度适用于本企业全部从事购销合同与商务谈判的内部职员,包含负责人、销售人员、采购人员等。

第三条基本原则本制度遵从以下基本原则:1.合法合规:遵守国家法律法规,遵从市场规定,执行合法、合规的购销合同和商务谈判行为;2.公正公平:诚信经营,公正对待供应商和客户,坚决杜绝贪污、受贿等违法行为;3.互惠互利:本着互惠互利、互通有无的原则,寻求双方合作共赢;4.保密严密:对涉及商业机密和涉密信息进行保密,确保企业和客户的商业利益;5.风险可控:评估和管理购销合同和商务谈判的风险,确保企业利益最大化。

第二章购销合同管理第四条合同管理的责任1.公司将设立合同管理部门,负责合同的订立、审核、签署、执行和整理等工作;2.合同管理部门由合同管理员负责管理,帮助销售、采购、财务等相关部门进行合同管理。

第五条合同的签署流程1.销售人员与客户就产品、价格、交付条件等进行初步谈判,达成全都后报告相关部门;2.相关部门依据公司规定的授权范围进行价格和交付条件的最终确定,并编制正式的合同文件;3.合同文件由销售人员与客户共同签字确认,交由合同管理员进行备案。

第六条合同执行与履约1.销售人员负责合同的履约与执行,并及时向客户供应产品、服务或交付货物等;2.采购人员负责与供应商协商、履约并确保按合同执行;3.财务部门依据合同商定的付款方式及时支出或收取款项,并做好相关账务登记。

第七条合同更改和解除1.合同更改应经双方协商全都,并书面确认;2.合同解除应符合法律规定和合同商定,并及时通知相关部门;3.合同更改和解除需经合同管理员审核备案。

第三章商务谈判管理第八条谈判准备1.商务谈判前,销售人员应充分了解产品知识、市场情况、客户需求等相关信息,并订立认真的谈判计划;2.谈判计划应包含目标、策略、谈判内容、时间布置、团队成员等。

商务谈判管理细则

商务谈判管理细则

企业制度E-执行类1 基本要求1.1按中石化,西南油气分公司项目招投标管理规定,可不进行招标的工程施工、工程设计、工程监督、技术服务、工程建设及管理咨询、后勤服务外包、物资采购等各类项目原则上一律按本管理细则要求进行商务谈判;对项目费用金额较低、且时间紧急、项目涉及的技术、经济、法律关系较简单的项目可行申请询比价或其他方式进行选商;1.2 商务谈判应遵循公开、公平、公正、诚信的原则1.3 商务谈判方式分竞争性谈判和独家谈判两种;竞争性谈判指项目商务谈判发起单位直接与三家以上独立谈判人进行的谈判活动,或因特定专利、专有技术的工程项目只有两家独立谈判人参加的谈判活动;独家谈判是指项目商务谈判发起单位以谈判邀请函的方式邀请特定的谈判人;1.4项目金额在30万元以上的商务谈判项目原则应采取竞争性谈判选商;独家谈判选商只限于服务单位为西南油气田基地内单位和只有1个固定谈判对象的项目;竞争性谈判项目的邀请谈判人原则上不得少于3家;1.5招标投标流标项目转商务谈判的审批由原项目招标批准单位或上级项目商务谈判管理部门批准;1.6商务谈判工作实行归口管理、分级运作的方式;元坝气田产能建设项目部以下简称:项目部项目商务谈判管理由元坝项目部成立元坝气田产能建设项目招标投标领导小组以下简称:领导小组负责,招投标办公室、专业小组和监督检查小组对应履行相关职能,各主办部门负责商务谈判活动的组织、实施工作;1.7 商务谈判活动及其当事人应当接受依照本细则实施的管理和监督;2 组织机构及职责2.1领导小组全面负责元坝气田开发建设项目部以下简称项目部项目商务谈判工作的指导和监督管理,其主要职责:2.1.1 审查、审批项目部商务谈判管理制度;2.1.3 负责指导、监督、检查项目部商务谈判活动;2.1.4 负责项目商务谈判和谈判结果的审批;2.2 招标投标办公室职责2.2.1 负责组织起草项目部商务谈判相关管理制度;2.2.3 负责项目部商务谈判向上级部门申请报批;2.2.4负责谈判项目的预算报审并保存经审定密封完好的报价文件;2.2.5 负责商务谈判管理制度执行的检查;2.3 专业小组分管范围及职责2.3.1 钻完井工程小组分管范围完井测试、酸化压裂、油气试采、井下作业等项目;地面工程专业小组:分管油气田地面建设工程、净化厂及外部系统配套工程、生产辅助工程、基地办公楼、其他配套项目等项目;生产运行专业小组:分管油气生产运行、大件运输、钻前工程等项目;安全环保质量专业小组:分管安全环保、消防、钻后治理等项目;物资供应专业小组分管设备、物资采购项目等项目;2.3.6 专业小组职责3 负责提供商务谈判项目金额预算编制所必须的设计或方案、施工图和工作量;配合招标投标办公室做好项目谈判的信息和有关资料的上报工作;2.4 招标投标监督检查小组2.4.1 分管业务范围:监督、检查元坝气田开发建设的商务谈判活动;2.4.2 职责2.5 主办部门职责2.5.1 贯彻落实元坝项目部商务谈判管理制度;2.5.2 制定本部门的商务谈判计划和方案,经部室主任审批后,提交经营管理部;负责商务谈判计划的组织实施;2.5.4负责组织成立商务谈判工作机构,编制商务谈判方案;2.5.5 负责发售商务谈判文件、组织踏勘和答疑、组织项目谈判活动、发出商务谈判结果通知书、编写谈判报告;负责组织合同谈判、谈判资料的整理和归档及编写谈判总结;2.5.6 配合经营管理部向西南油气分公司上报项目商务谈判信息和有关资料;3 商务谈判工作程序商务谈判工作流程图见附件一3.1商务谈判涉及的金额在30万元含30万元以下的项目:由经营管理部初审后报分公司造价中心复审;3.1.9商务谈判工作总结;完成合同签订有关手续后,主办部门对项目商务谈判活动进行总结采购项目应附三家以上商家询价回复函并于7日内将项目商务谈判活动工作总结报招标投标办公室;3.2商务谈判涉及的金额在30万元以上的项目:各部室根据生产运行计划,于每月底编制本专业次月度商务谈判计划,经部室主任签字,报专业小组审批后,提交招标投标办公室汇总,于每月底提交石油工程管理处备案;—15日,主办部门负责组织成立商务谈判工作组及编制商务谈判方案;3.2.7商务谈判文件发售;各谈判方按商务谈判邀请函说明购买谈判文件;谈判文件的发售时间与文件递交时间,不少于7个工作日;由经营管理部初审后报分公司造价中心复审;单项工程金额在1000万元以上的地面工程项目经造价中心复审后,报总部工程造价中心审核;谈判工作总结;完成合同签订有关手续后,主办部门对项目商务谈判活动进行总结,并于7日内将项目商务谈判活动工作总结报招标投标办公室;商务谈判资料的收集、整理、归档;按照项目部归档制度要求执行;4商务谈判项目的审批4.1 所有项目,必须填报商务谈判项目申请表办理商务谈判项目申请手续;4.2办理商务谈判项目审批手续;详细说明项目商务谈判原因、事项、数量、金额、承包单位名称,经领导小组审批后,方可进行项目的洽谈事宜;5商务谈判项目发包方管理5.1 谈判准备5.1.1 谈判项目应具备的条件完成谈判任务所需的技术资料和其它文件材料;其他前期准备工作已完成;5.1.2 商务谈判文件的编制5.1.2.1 谈判文件由主办部门参照商务谈判范本,并结合本专业谈判项目的特点编制;5.2 谈判文件内容基本要求5.2.1 谈判项目的概况及描述,包括谈判项目的有关图件、地表及地下地质条件、地理条件、气候特征及人文环境等;5.2.2 地质工程任务包括指标、工程设计、实物工程量等;5.2.3 对谈判单位资质等资料中国石化资质证书、市场准入证等的要求,包括主要技术装备型号、数量和辅助装备、人员素质、作业经验及健康、安全、环保的要求;5.2.4 谈判项目执行的主要技术标准、质量指标、提交原始资料和成果资料的格式及数量要求;5.2.5 工程进度和开工、竣工日期及采购商品的数量以及提交成果的时间要求;5.2.6 项目承包方式及价格构成、价格测算原则和执行的标准等预算定额是谈判的主要依据之一;5.2.8 合同主要条款和其他需要申明的事项等;5.3 谈判项目预算的编制及管理5.3.1 所有涉及金额在30万元以上的项目应编制预算,严格控制无预算的谈判;限上项目部将编制的项目预算上报西南油气分公司造价中心审核,审核后的预算报招投标领导小组审查批准;5.3.2 各谈判方的报价文件全部送达专业部门后,应密封保存;5.3.3 参与预算编制和项目价格审批的人员要对项目预算价格保密;5.3.4 因生产急需或其他原因无法编制标的的项目,专业部门在办理谈判项目申请手续时须说明原因;5.4 收取商务谈判方案制作费等有关费用,须在谈判谈判邀请函中明确规定;收取的费用主要用于支付商务谈判活动过程中发生的费用;5.6 对已发出的谈判文件须进行澄清或修改时,主办部门应将澄清或修改的部分经招投标领导小组审批后,作为商务谈判文件的一部分在施工方递交谈判文件截止时间至少三日,以书面形式通知所有谈判方;5.7 主办部门可以组织谈判方进行现场踏勘,并对参与谈判方提出的谈判文件和现场踏勘中的有关问题进行解答;5.8 发包方的权利5.8.1 按照规定的程序,组织项目的谈判活动;5.8.2 选择具有市场准入证且符合资质要求的谈判单位;5.8.3 根据谈判原则拟谈判方法、标准;5.8.4 依据谈判结果,综合考评后确定最终单位;5.9 发包方的义务5.9.1 接受上级招标投标管理部门的监督、检查和管理;5.9.2 编制谈判文件要求,提供编制谈判文件必须的工程资料;5.9.3 组织现场踏勘、进行谈判文件要求的答疑工作;5.9.4 与最终评定单位签订项目合同;5.9.5 根据有关规定应承担的其他义务;6 谈判人管理6.1 参与谈判人的资格条件6.1.1 参与工程设计、勘察、监理、施工和服务等的谈判单位,应是取得中国石化股份公司市场准入资格或中国石化股份公司工程建设市场资源库的成员单位;参与物资、设备采购的谈判单位,应是已加入中国石化物资供应商资格的单位;6.1.2 具备完成项目所需的人力、物力和财力;6.1.3 具体项目规定的其他条件;6.2 报价文件中技术部分和商务部分的管理6.2.1 技术部分内容一般包括:参与谈判方综合情况、队伍的业绩和施工经验介绍,要侧重于谈判方的业绩和施工或服务经验介绍;参加谈判的主要技术装备、主要人员素质、工艺技术水平等情况;执行的系列技术标准、规范和技术、质量指标;工程技术保证措施、工程质量控制措施和健康、安全、环保措施;施工组织方式、工程进度计划和工期保证措施;其他需要表述和说明的事宜等内容;6.2.2 商务部分的内容一般包括:项目价格测算依据及说明;项目总报价及其构成设备折旧费、人工费、主要材料费、大修理费、动迁费、健康安全环保费、管理费、保险费、税金、利润、不可预见费、工农赔偿费等;其他有关需要表述和说明的事宜等内容;6.3 参与项目谈判方应有单位法定代表人或委托代理人签字西南石油局所属二级单位可由单位负责签字代替,其他要求不变并加盖其印章,密封后加盖单位印章;在规定的谈判文件递交时间前,按照主办单位指定地址邮寄或派人送达指定地点,时间以送达日期为准;发包方收到报价文件时应有记录,标明接受人和接收时间;在项目开始谈判前不得将报价文件开封;6.4 谈判项目属于基本建设施工的,报价文件的内容应当包括拟派出的项目负责人与主要技术人员的简历、业绩和拟用于完成项目的机构、设备等;对于拟在评定结果后将谈判项目的部分非主体、非关键性工作进行分包的,应当在报价文件中载明,同时应明确HSE保证体系及实施本项目的措施;6.5 在递交报价文件截止时间前,参与谈判单位对已递交的报价文件进行的更正和补充,与报价文件具有同等效力;在递交报价文件截止时间后,谈判方不得补充、修改、替代或者撤回其报价文件,招标投标领导小组要求对报价文件作必要澄清或说明的除外;6.6 两个及以上谈判方组成一个联合体联合谈判的,应签订共同谈判协议,确定联合谈判方对发包方承担的连带责任,并将共同谈判协议连同谈判文件一并提交发包方;联合体各方均应具备承担项目的相应能力;由同一专业的单位组成的联合体,按照资质等级较低的单位确定资质等级;6.8 谈判方必须对谈判文件要求作出实质性响应;6.9谈判保证金管理6.9.1主办部门可以在谈判文件中要求谈判方交纳保证金;保证金除现金外,可以是银行保函、保兑支票、银行汇票或现金支票;保证金一般不应超过项目投资计划或成本预算的百分之一,最高不得超过30万元;保证金有效期应当超出商务谈判有效期30天;6.8.2 未选定谈判方交纳的保证金应于谈判结果通知书发出后后7天内退还;选定单位交纳的保证金自动转为合同履行保证金;6.8.3 在报价有效期内,谈判方撤销报价文件的,保证金不予退还;谈判结果通知书发出后,15天内选定单位拒绝签订合同的,保证金不予退还;谈判方无任何过错,发包方拒绝签订合同的,应将谈判方保证金双倍返还;6.9 谈判人的权利6.9.1 申请参加项目谈判活动;6.9.3 参加谈判活动;6.9.5 可以在谈判开始前撤回报价文件,宣布退出;若非发包方原因,不得要求退还保证金;6.9.6 依法享有其他权利;6.10 谈判人的义务6.10.1 如实提供报价文件,接受招标投标监督检查小组的监督;6.10.2 提供本单位的资质、准入证明材料、技术力量、业绩等材料;6.10.3 按要求交纳保证金或提供银行保函;6.10.4 在报价文件中明确拟分包的部分工作;6.10.5 不得以任何方式干扰项目谈判工作的正常进行;6.10.6 根据项目金额及邀请函要求,交纳谈判文件资料费;6.10.7 选定单位与主办单位签订合同;6.10.8 根据有关规定应承担的其他义务;7谈判过程管理7.1 项目谈判在报价文件确定的递交截止时间后公开进行;谈判地点为谈判文件中预先确定的地点;7.2 谈判项目应按谈判文件中约定的谈判顺序组织谈判,未按约定顺序谈判的视为无效谈判;7.3 谈判过程实行分轮分别谈判管理,一次一家,并按顺序一对一分别评估完各谈判人方案;未完成一轮谈判不能进行谈判人方案评定排序;7.4非特殊项目,谈判轮数不得少于2轮;谈判人及相关工作人员应对谈判内容保密,不得将相关的谈判内容透露第三方,若有违者应及时制止,取消相关谈判人谈判资格;7.5谈判过程应记录,并存档备查;谈判记录上是应有双方谈判代表及相关人员的签字;7.6开始谈判前由监督人员宣布谈判评定标准、方法及选定结果原则,监督人员和谈判方代表检查谈判文件密封情况;不满足谈判文件要求的不得纳入谈判方案评定排序;7.7 谈判项目采用技术文件和商务文件分开评比的方法;7.8在谈判过程中,谈判小组可以要求谈判方对报价文件中的内容作必要的澄清或说明,但是澄清或说明不得超出报价文件的范围或报价文件的实质性内容;7.9 组织方应当采取必要的措施,保证谈判在严格保密的情况下进行;任何单位和个人不得非法干预、影响商务谈判的过程和结果;7.10谈判完成后,应根据评分结果或者评议结果,现场确定顺序,同时编制商务谈判报告;7.11主办部门向选定单位发出商务谈判结果通知书;商务谈判结果通知书发出后七日内,应退还未选定单位的保证金;7.12主办部门和选定单位应自商务谈判结果通知书发出之日起十五日内,依照谈判文件和选定单位的报价文件订立书面合同;7.13 承包方不得向他人转让谈判项目,不得将谈判项目肢解后转包给他人,发包方与承包方双方约定的分包单位不得再次分包;违反者,发包方有权与其终止合同;7.14 谈判小组管理7.14.1 谈判小组构成;谈判小组由元坝项目部招标投标领导小组成员、业务主管部门和项目主管部门代表、上级主管部门代表及有关技术、经济和法律有等方面的专家组成;7.14.2 谈判小组的职责;7.14.2.1 对报价文件进行评审和比较,提出书面谈判报告,对所提出的评审意见承担责任;7.14.2.2推荐符合谈判文件要求的单位;7.14.2.3明知与谈判方有利害关系的评委应主动回避,不得进入相关项目的谈判小组,已进入的应更换;8 商务谈判资料与信息管理8.1 资料管理8.1.1 主办部门负责项目部商务谈判资料的收集、整理和归档,的归口管理,并建立台帐;8.1.2 经营管理部负责元坝气田开发建设项目部涉及金额50万元以上谈判项目月度、季度、半年度和年度统计;8.1.3 各专业管理部门负责本部室商务谈判资料的收集、整理和归档,并建立商务谈判台帐;8.2 商务谈判信息管理8.2.1 经营管理部负责商务谈判信息发布;发布的信息内容包括:元坝气田开发建设项目部的商务谈判管理制度、谈判文件范本、商务谈判项目审批表、商务谈判结果通知书的格式样本等;8.2.2各部室应及时获取和使用经营管理部发布的有关商务谈判规章制度,使用有关表格;9 监督、检查与考核9.1 在商务谈判活动中出现的违规行为,按照有关规定给予处分并通报批评;9.2 对于谈判单位和责任人,有下列情形之一的,根据情节轻重追究责任;9.2.1 未严格执行本规定谈判工作程序的;9.2.2 以不合理的条件限制或者排斥潜在谈判单位,对潜在谈判单位实行歧视待遇,强制谈判单位组成联合体共同谈判,或者限制谈判单位之间竞争的;9.2.3 泄露造价信息,索贿受贿的;9.2.4 与谈判单位相互串通,排挤竞争对手包括未经批准、默许选定单位私自变更施工队伍的单位,搞不正当竞争的;9.2.5 谈判过程中有失公平的;9.2.6 无故拒绝与选定单位签订合同的;9.3 对于谈判单位和责任人,有下列情形之一的,责令其退出谈判,已确定为选定单位的谈判无效;情节严重的,在集团公司、股份公司范围内进行通报;9.3.1 隐瞒、虚报资质等弄虚作假行为的;9.3.2 谈判单位相互串通、故意抬高或压低报价的;9.3.3 谈判单位及其工作人员利用行贿及其他不正当手段扰乱商务谈判活动的;9.3.4 与谈判单位相互串通,排挤竞争对手,搞不正当竞争的;9.3.5 私自变更施工队伍的;9.3.6 无故拒绝与主办单位签订合同的;9.4 违反本规定构成违纪或犯罪嫌疑的,由纪检监察部门给予党纪政纪处分或移送司法机关依法追究刑事责任;10附表1.元坝气田开发建设项目商务谈判申请表;2.商务谈判文件审查意见表;3.商务谈判文件审批表;4.谈判情况汇总表5.商务谈判结果申请审批表;6.商务谈判结果通知书;7.商务谈判流程图;附件1 元坝气田开发建设项目商务谈判申请表商务洽谈编号:年月日附件2 商务谈判文件审查意见表附件3 商务谈判文件审批表备注:后附商务谈判文件附件4 谈判情况汇总表附件5 商务谈判结果申请审批表备注:后附商务谈判报告附件6商务谈判结果通知书单位:年月日,在地点进行了项目的商务谈判;经谈判小组对贵单位综合评定后达成一致意见,确定由贵单位以万元承担本项目;请在接到本通知十五日内,签订谈判的项目合同,逾期延误合同的签订,将按元坝气田开发建设项目部商务谈判管理细则承担相应的责任;贵单位的全部谈判文件由我单位存查;西南油气分公司元坝气田开发建设项目部二○一年月日附件7。

公司商务谈判管理制度

公司商务谈判管理制度

公司商务谈判管理制度一、总则为规范公司商务谈判行为,确保谈判过程的公正、诚信、高效,提高谈判结果的质量和效益,特订立本公司商务谈判管理制度。

二、适用范围本制度适用于公司内部及外部商务谈判活动,包含与客户、合作伙伴、供应商等各方的谈判。

三、商务谈判流程1.提前准备:–谈判主体应对谈判对象进行充分了解,并了解相关行业和市场信息。

–谈判主体应确定谈判目标和底线,并订立谈判策略和计划。

2.谈判准备会议:–谈判主体应召开谈判准备会议,明确谈判目标、计划和策略,并布置参加谈判的人员和职责。

3.谈判过程:–谈判人员应按时参加谈判,并保持礼貌、诚信的态度。

–谈判人员应依据事先确定的计划和策略进行谈判,不得擅自做出紧要承诺和让步。

–谈判人员应注意言辞、行为的得体性和专业性,尽量避开引起误会和冲突。

4.谈判记录:–谈判人员应做好谈判记录,认真记录谈判内容、达成的协议和各方看法。

–谈判记录应及时整理,确保准确性和完整性,并妥当保管。

5.谈判结果评估:–谈判主体应对谈判结果进行评估,包含对协议的可行性和合理性进行分析。

–谈判主体应订立相应的执行计划,并落实相关责任人。

四、谈判参加人员的职责1.谈判主体:–负责确定谈判目标和底线,并订立相应的谈判策略和计划。

–负责组织谈判准备会议,并布置谈判人员和职责。

–参加谈判过程,保持良好的谈判态度,确保谈判目标的实现。

2.谈判人员:–负责依据事先确定的谈判策略进行谈判,并确保不偏离谈判目标和底线。

–负责维护谈判过程中的秩序,注意言辞和行为的得体性。

–负责做好谈判记录,并及时整理和保管。

3.谈判记录员:–负责记录谈判过程中的紧要内容和达成的协议。

–负责整理和保管谈判记录,并向相关人员供应必需的支持和帮助。

五、商务谈判激励与管束机制1.激励机制:–公司将依据谈判结果对谈判主体和谈判人员进行嘉奖,包含薪酬激励、晋升机会等。

–公司将依据谈判结果对谈判参加人员进行表扬,鼓舞其在谈判中发挥出色的表现。

商务谈判细则

商务谈判细则

商务谈判细则谈判真正的本质,就是一种解决问题的思考模式,所以谈判是说服,更是协调冲突。

那么商务谈判细则有哪些?下面店铺整理了商务谈判细则,供你阅读参考。

商务谈判细则:谈判心理技巧一开始提出较多的要求,以预留让步空间这个做法的用意,不但是要增加协商弹性,更是为了营造对方在我们让步后所感觉到快感及成就感。

想想看,如果卖方出价二百,你心中想的成交价是一百六十,要是你一开口就说一百六十,而坚持到底用一百六十成交,对方会觉得你气势太强,即使成交了也会觉得心有不甘。

若是你先开口喊价一百二十,然后逐渐让步至一百六十成交,卖方成交时的感觉是否就好多了呢?避免对抗性谈判情商谈判中的大忌,就是因意见不同而惹毛谈判对手。

因此避免敌对的情绪氛围是首要之务。

情商谈判高手不说:“我想跟你谈谈我的需求,”而会说:“我建议我们一起来找出解决方法。

”在对方表示强烈反对意见时,不说:“你怎么能这么说?”而是用:“我了解您的感受,我之前也曾这么觉得,而后来我发现其实不然!”来提醒对方另一种思维角度。

避免造成敌我不两立的对峙,谈判才有后路。

这一点属于合作性博弈。

心理学知识:合作性博弈是指参与者从自己的利益出发与其他参与者谈判达成协议或形成联盟,其结果对联盟方均有利;人们分工与交换的经济活动就是合作性的博弈,而囚徒困境以及公共资源悲剧都是非合作性的博弈。

把对方的愤怒视为一种谈判技巧,而非情绪反应万一对方不悦发怒?,我们应该表达适度的尊重,但却不能让对方激起自己的负面情绪。

例如,你可以说:“我了解你并不很满意这个提议”,接着找出对方的真正想法:“那您建议我们该怎么做?”这个做法有两个好处,其一是不会让自己在慌乱的情况下误解对方意图,而做出错误的让步(他其实只要你退一步,你却自动退了三步);另外,万一“动气”是对方的谈判表演,也不至于让他得逞,反而自乱阵脚,模糊了谈判焦点。

让对方觉得是胜利的一方高情商谈判的定义之一,就是在谈判完成时,双方都很有成就感,所以高情商的谈判者,会让对方觉得是胜利者。

商务谈判技巧与技术管理制度

商务谈判技巧与技术管理制度

商务谈判技巧与技术管理制度第一章总则第一条目的和依据为了提高企业商务谈判的效率和质量,确保实现商务谈判目标并与合作伙伴保持良好的关系,本制度订立。

本制度依据国家相关法律法规,结合企业的实际情况订立。

第二条适用范围本制度适用于本企业内全部商务谈判以及与合作伙伴的沟通和协商。

第三条定义1.商务谈判:指企业与合作伙伴之间进行的目的明确、有关切身利益的协商和沟通活动。

2.技巧与技术:指商务谈判过程中需要运用的谈判技巧和相关的谈判技术手段。

第二章谈判准备第四条谈判目标确定1.企业在进行商务谈判之前,需明确谈判目标,包含期望达成的合作内容、预期的合作结果等。

2.谈判目标需与企业战略目标和利益保障相全都,经过相关部门或领导层确实认。

第五条谈判筹办工作1.在商务谈判之前,相关部门需进行充分的准备工作,包含收集、整理和分析相关信息,了解合作伙伴的需求和利益,评估合作风险等。

2.订立认真的谈判计划,包含时间布置、参加人员确定、文件准备等,并经相关部门或领导层的审核和批准。

第三章谈判过程第六条谈判沟通1.在商务谈判过程中,应保持乐观、自动、真诚和严厉的态度,重视与合作伙伴的沟通和沟通。

2.以平等敬重、互利共赢的原则进行沟通,重视双方利益均衡,避开一切形式的鄙视和羞辱行为。

第七条谈判技巧运用1.在商务谈判中,应运用合适的谈判技巧,以实现谈判目标。

技巧包含但不限于提问、倾听、回应、解释、提议、让步等。

2.在运用谈判技巧时,需依据合作伙伴的特点和文化背景,敏捷选择合适的技巧方式。

第八条谈判策略选择1.在商务谈判中,应依据合作伙伴的特点和实际情况,订立合适的谈判策略,包含乐观合作、争取自动、维护利益等。

2.谈判策略的选择需经相关部门或领导层的审核和批准,并在谈判过程中不得随便更改。

第九条谈判记录和总结1.每次商务谈判均需做好记录,包含谈判过程、达成的协议或共识、待解决的问题等。

2.谈判记录需归档保管,并可作为后续合作和纠纷解决的依据。

商务谈判管理办法

商务谈判管理办法

商务谈判管理办法(总9页)--本页仅作为文档封面,使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--商务谈判管理办法为进一步加强商务谈判管理,规范商务谈判流程,有效控制和降低招标风险,根据昆钢集团招标管理的相关规定,结合实际情况,特制定本办法。

商务谈判遵守《政府采购法》第三十八条,应当遵循商务谈判方式采购的程序。

一、商务谈判适用范围本办法适用于由经办,以“公司”作为独立民事主体的各类合同、协议等,主要包括工程项目、租赁、经营贸易、物流服务、业务外包、咨询服务及其他相关园区后勤服务合同。

二、商务谈判流程(一)成立谈判小组。

谈判小组由采购人的代表和有关专家共三人以上的单数组成,其中专家的人数不得少于成员总数的三分之二。

(二)制定谈判文件。

谈判文件应当明确谈判程序、谈判内容、合同草案的条款以及评定成交的标准等事项。

(三)确定邀请参加谈判的供应商名单。

谈判小组从符合相应资格条件的供应商名单中确定不少于三家的供应商参加谈判,并向其提供谈判文件。

(四)谈判。

谈判小组所有成员集中与单一供应商分别进行谈判。

在谈判中,谈判的任何一方不得透露与谈判有关的其他供应商的技术资料、价格和其他信息。

谈判文件有实质性变动的,谈判小组应当以书面形式通知所有参加谈判的供应商。

(五)确定成交供应商。

谈判结束后,谈判小组应当要求所有参加谈判的供应商在规定时间内进行最后报价,采购人从谈判小组提出的成交候选人中根据符合采购需求、质量和服务相等且报价最低的原则确定成交供应商,并将结果通知所有参加谈判的未成交的供应商。

供应商按收到《商务谈判中选通知书》规定的时间、地点与采购小组签订《合同》;与使用单位签订《技术协议》;三、商务谈判组织机构(一)采购领导小组1、负责商务谈判采购文件的审批;2、负责确定或聘请参加会议人员;3、参与商务谈判采购会议。

(二)采购监督小组1、负责商务谈判采购过程的监督检查;2、定期对商务谈判采购的实施情况进行总结评价。

商业谈判管理制度

商业谈判管理制度

商业谈判管理制度1. 前言本制度旨在规范企业商业谈判的管理流程,确保谈判过程的顺利进行,并保障企业利益最大化。

全部涉及商业谈判的员工必需遵守本制度的各项规定。

2. 谈判准备阶段2.1 确定谈判目标在进行商业谈判之前,必需明确谈判目标。

谈判目标应明确具体、可量化,并符合公司的长期发展战略和利益最大化原则。

2.2 订立谈判计划订立谈判计划是为了确保谈判过程的有效性和高效性。

谈判计划应包含以下内容:•谈判团队的构成和职责分工•谈判议题的明确和排序•谈判策略和战术的订立•谈判过程的时间布置2.3 收集信息和分析在谈判准备阶段,必需对谈判对象进行详尽的信息收集和分析,包含但不限于以下方面:•谈判对象的背景和定位•谈判对象的需求和利益点•谈判对象的实力和态度•相关市场和竞争对手的情况3. 谈判过程管理3.1 谈判团队的组织和协调谈判团队由公司精选的成员构成,负责代表公司进行商业谈判。

谈判过程中,团队成员应紧密协作,形成合力,确保谈判目标的实现。

3.2 谈判前的准备工作在正式进入商业谈判之前,谈判团队应进行充分的准备工作,包含但不限于:•确定谈判目标和底线•分析谈判对手的动向和利益点•确定议程和谈判次序•评估谈判对象的实力和态度•准备相关文档和资料3.3 谈判过程的掌控和引导在谈判过程中,要注意掌控和引导对话,确保谈判的重点和方向与公司利益保持全都。

同时,要敬重对方的权益,乐观参加和谐的互动,保持良好的谈判氛围。

3.4 谈判结果的决策和评估谈判结束后,谈判团队应及时对谈判结果进行评估和决策。

评估内容重要包含谈判目标的达成程度、谈判过程的有效性和谈判策略的有效性。

4. 谈判后的工作4.1 跟进执行和管理在商业谈判达成全都后,公司需要及时跟进执行和管理。

相关部门应依照谈判结果订立具体实施方案,并渐渐落实。

4.2 谈判经验总结和共享对于每次商业谈判,公司应进行经验总结和共享。

总结包含成功经验和不足之处,以便提高下次商业谈判的成功率和效率。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

企业制度E-执行类1 基本要求1.1按中石化,西南油气分公司项目招投标管理规定,可不进行招标的工程施工、工程设计、工程监督、技术服务、工程建设及管理咨询、后勤服务外包、物资采购等各类项目原则上一律按本管理细则要求进行商务谈判;对项目费用金额较低、且时间紧急、项目涉及的技术、经济、法律关系较简单的项目可行申请询比价或其他方式进行选商。

1.2 商务谈判应遵循公开、公平、公正、诚信的原则1.3 商务谈判方式分竞争性谈判和独家谈判两种。

竞争性谈判指项目商务谈判发起单位直接与三家以上独立谈判人进行的谈判活动,或因特定专利、专有技术的工程项目只有两家独立谈判人参加的谈判活动。

独家谈判是指项目商务谈判发起单位以谈判邀请函的方式邀请特定的谈判人。

1.4项目金额在30万元以上的商务谈判项目原则应采取竞争性谈判选商。

独家谈判选商只限于服务单位为西南油气田基地内单位和只有1个固定谈判对象的项目。

竞争性谈判项目的邀请谈判人原则上不得少于3家。

1.5招标投标流标项目转商务谈判的审批由原项目招标批准单位或上级项目商务谈判管理部门批准。

1.6商务谈判工作实行归口管理、分级运作的方式。

元坝气田产能建设项目部(以下简称:项目部)项目商务谈判管理由元坝项目部成立元坝气田产能建设项目招标投标领导小组(以下简称:领导小组)负责,招投标办公室、专业小组和监督检查小组对应履行相关职能,各主办部门负责商务谈判活动的组织、实施工作。

1.7 商务谈判活动及其当事人应当接受依照本细则实施的管理和监督。

2 组织机构及职责2.1领导小组全面负责元坝气田开发建设项目部(以下简称项目部)项目商务谈判工作的指导和监督管理,其主要职责:2.1.1 审查、审批项目部商务谈判管理制度;2.1.3 负责指导、监督、检查项目部商务谈判活动。

2.1.4 负责项目商务谈判和谈判结果的审批。

2.2 招标投标办公室职责2.2.1 负责组织起草项目部商务谈判相关管理制度。

2.2.3 负责项目部商务谈判向上级部门申请报批。

2.2.4负责谈判项目的预算报审并保存经审定密封完好的报价文件。

2.2.5 负责商务谈判管理制度执行的检查。

2.3 专业小组分管范围及职责2.3.1 钻完井工程小组分管范围完井测试、酸化压裂、油气试采、井下作业等项目。

地面工程专业小组:分管油气田地面建设工程、净化厂及外部系统配套工程、生产辅助工程、基地办公楼、其他配套项目等项目。

生产运行专业小组:分管油气生产运行、大件运输、钻前工程等项目。

安全环保质量专业小组:分管安全环保、消防、钻后治理等项目。

物资供应专业小组分管设备、物资采购项目等项目。

2.3.6 专业小组职责3 负责提供商务谈判项目金额预算编制所必须的设计或方案、施工图和工作量;配合招标投标办公室做好项目谈判的信息和有关资料的上报工作。

2.4 招标投标监督检查小组2.4.1 分管业务范围:监督、检查元坝气田开发建设的商务谈判活动。

2.4.2 职责2.5 主办部门职责2.5.1 贯彻落实元坝项目部商务谈判管理制度。

2.5.2 制定本部门的商务谈判计划和方案,经部室主任审批后,提交经营管理部;负责商务谈判计划的组织实施。

2.5.4负责组织成立商务谈判工作机构,编制商务谈判方案。

2.5.5 负责发售商务谈判文件、组织踏勘和答疑、组织项目谈判活动、发出商务谈判结果通知书、编写谈判报告;负责组织合同谈判、谈判资料的整理和归档及编写谈判总结;2.5.6 配合经营管理部向西南油气分公司上报项目商务谈判信息和有关资料。

3 商务谈判工作程序(商务谈判工作流程图见附件一)3.1商务谈判涉及的金额在30万元(含30万元)以下的项目:由经营管理部初审后报分公司造价中心复审。

3.1.9商务谈判工作总结。

完成合同签订有关手续后,主办部门对项目商务谈判活动进行总结(采购项目应附三家以上商家询价回复函)并于7日内将项目商务谈判活动工作总结报招标投标办公室。

3.2商务谈判涉及的金额在30万元以上的项目:各部室根据生产运行计划,于每月底编制本专业次月度商务谈判计划,经部室主任签字,报专业小组审批后,提交招标投标办公室汇总,于每月底提交石油工程管理处备案。

—15日,主办部门负责组织成立商务谈判工作组及编制商务谈判方案。

3.2.7商务谈判文件发售。

各谈判方按商务谈判邀请函说明购买谈判文件。

谈判文件的发售时间与文件递交时间,不少于7个工作日。

由经营管理部初审后报分公司造价中心复审;单项工程金额在1000万元以上的地面工程项目经造价中心复审后,报总部工程造价中心审核。

谈判工作总结。

完成合同签订有关手续后,主办部门对项目商务谈判活动进行总结,并于7日内将项目商务谈判活动工作总结报招标投标办公室。

商务谈判资料的收集、整理、归档。

按照项目部归档制度要求执行。

4商务谈判项目的审批4.1 所有项目,必须填报《商务谈判项目申请表》办理商务谈判项目申请手续。

4.2办理商务谈判项目审批手续。

详细说明项目商务谈判原因、事项、数量、金额、承包单位名称,经领导小组审批后,方可进行项目的洽谈事宜。

5商务谈判项目发包方管理5.1 谈判准备5.1.1 谈判项目应具备的条件完成谈判任务所需的技术资料和其它文件材料。

其他前期准备工作已完成。

5.1.2 商务谈判文件的编制5.1.2.1 谈判文件由主办部门参照商务谈判范本,并结合本专业谈判项目的特点编制。

5.2 谈判文件内容基本要求5.2.1 谈判项目的概况及描述,包括谈判项目的有关图件、地表及地下地质条件、地理条件、气候特征及人文环境等。

5.2.2 地质(工程)任务(包括指标)、工程设计、实物工程量等。

5.2.3 对谈判单位资质等资料(中国石化资质证书、市场准入证等)的要求,包括主要技术装备(型号、数量)和辅助装备、人员素质、作业经验及健康、安全、环保的要求。

5.2.4 谈判项目执行的主要技术标准、质量指标、提交原始资料和成果资料的格式及数量要求。

5.2.5 工程进度和开工、竣工日期及采购商品的数量以及提交成果的时间要求。

5.2.6 项目承包方式及价格构成、价格测算原则和执行的标准等(预算定额是谈判的主要依据之一)。

5.2.8 合同主要条款和其他需要申明的事项等。

5.3 谈判项目预算的编制及管理5.3.1 所有涉及金额在30万元以上的项目应编制预算,严格控制无预算的谈判。

限上项目部将编制的项目预算上报西南油气分公司造价中心审核,审核后的预算报招投标领导小组审查批准。

5.3.2 各谈判方的报价文件全部送达专业部门后,应密封保存。

5.3.3 参与预算编制和项目价格审批的人员要对项目预算价格保密。

5.3.4 因生产急需或其他原因无法编制标的的项目,专业部门在办理谈判项目申请手续时须说明原因。

5.4 收取商务谈判方案制作费等有关费用,须在谈判谈判邀请函中明确规定;收取的费用主要用于支付商务谈判活动过程中发生的费用。

5.6 对已发出的谈判文件须进行澄清或修改时,主办部门应将澄清或修改的部分经招投标领导小组审批后,作为商务谈判文件的一部分在施工方递交谈判文件截止时间至少三日,以书面形式通知所有谈判方。

5.7 主办部门可以组织谈判方进行现场踏勘,并对参与谈判方提出的谈判文件和现场踏勘中的有关问题进行解答。

5.8 发包方的权利5.8.1 按照规定的程序,组织项目的谈判活动。

5.8.2 选择具有市场准入证且符合资质要求的谈判单位。

5.8.3 根据谈判原则拟谈判方法、标准。

5.8.4 依据谈判结果,综合考评后确定最终单位。

5.9 发包方的义务5.9.1 接受上级招标投标管理部门的监督、检查和管理。

5.9.2 编制谈判文件要求,提供编制谈判文件必须的工程资料。

5.9.3 组织现场踏勘、进行谈判文件要求的答疑工作。

5.9.4 与最终评定单位签订项目合同。

5.9.5 根据有关规定应承担的其他义务。

6 谈判人管理6.1 参与谈判人的资格条件6.1.1 参与工程设计、勘察、监理、施工和服务等的谈判单位,应是取得中国石化股份公司市场准入资格或中国石化股份公司工程建设市场资源库的成员单位。

参与物资、设备采购的谈判单位,应是已加入中国石化物资供应商资格的单位。

6.1.2 具备完成项目所需的人力、物力和财力。

6.1.3 具体项目规定的其他条件。

6.2 报价文件中技术部分和商务部分的管理6.2.1 技术部分内容一般包括:参与谈判方综合情况、队伍的业绩和施工经验介绍,要侧重于谈判方的业绩和施工或服务经验介绍;参加谈判的主要技术装备、主要人员素质、工艺技术水平等情况;执行的系列技术标准、规范和技术、质量指标;工程技术保证措施、工程质量控制措施和健康、安全、环保措施;施工组织方式、工程进度计划和工期保证措施;其他需要表述和说明的事宜等内容。

6.2.2 商务部分的内容一般包括:项目价格测算依据及说明;项目总报价及其构成(设备折旧费、人工费、主要材料费、大修理费、动迁费、健康安全环保费、管理费、保险费、税金、利润、不可预见费、工农赔偿费等;其他有关需要表述和说明的事宜等内容。

6.3 参与项目谈判方应有单位法定代表人或委托代理人签字(西南石油局所属二级单位可由单位负责签字代替,其他要求不变)并加盖其印章,密封后加盖单位印章。

在规定的谈判文件递交时间前,按照主办单位指定地址邮寄或派人送达指定地点,时间以送达日期为准。

发包方收到报价文件时应有记录,标明接受人和接收时间。

在项目开始谈判前不得将报价文件开封。

6.4 谈判项目属于基本建设施工的,报价文件的内容应当包括拟派出的项目负责人与主要技术人员的简历、业绩和拟用于完成项目的机构、设备等;对于拟在评定结果后将谈判项目的部分非主体、非关键性工作进行分包的,应当在报价文件中载明,同时应明确HSE 保证体系及实施本项目的措施。

6.5 在递交报价文件截止时间前,参与谈判单位对已递交的报价文件进行的更正和补充,与报价文件具有同等效力。

在递交报价文件截止时间后,谈判方不得补充、修改、替代或者撤回其报价文件,招标投标领导小组要求对报价文件作必要澄清或说明的除外。

6.6 两个及以上谈判方组成一个联合体联合谈判的,应签订共同谈判协议,确定联合谈判方对发包方承担的连带责任,并将共同谈判协议连同谈判文件一并提交发包方。

联合体各方均应具备承担项目的相应能力;由同一专业的单位组成的联合体,按照资质等级较低的单位确定资质等级。

6.8 谈判方必须对谈判文件要求作出实质性响应。

6.9谈判保证金管理6.9.1主办部门可以在谈判文件中要求谈判方交纳保证金。

保证金除现金外,可以是银行保函、保兑支票、银行汇票或现金支票。

保证金一般不应超过项目投资计划或成本预算的百分之一,最高不得超过30万元。

保证金有效期应当超出商务谈判有效期30天。

6.8.2 未选定谈判方交纳的保证金应于谈判结果通知书发出后后7天内退还;选定单位交纳的保证金自动转为合同履行保证金。

相关文档
最新文档