公共关系学_10公共关系专题活动
公共关系学第八章 公共关系专题活动
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第二节 专项活动
一、社会赞助 二、各类庆典 三、开放参观
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一、社会赞助
赞助是资助的现代形式。它是通过提供资金、产品、 设备、设施和免费服务的形式资助社会事业的活动， 同时也是一种既可以赢得社会好感又可以提高自己 知名度的公共关系活动，从而成为进行大众传播和 沟通的方式之一。 赞助的类型主要包括以下几个方面：( l ）赞助体 育活动；( 2 ）赞助文化活动；( 3 ）赞助教育事 业；( 4 ）赞助福利事业；( 5 )赞助宣传用品的制 作；( 6 )专业奖励；( 7 )赞助展览会；( 8 )赞助 当地的专项活动
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第三节 新闻宣传活动
一、公关新闻稿 常见的体裁有： 消息 通讯 特写 述评 调查报告 二、制造新闻
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第四节 接待活动
一、接待室的布置 二、商业接待礼仪 1、迎宾礼仪 2、送宾礼仪
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第五节 公共关系谈判
一、谈判的原则 二、谈判的程序 三、谈判的策略 四、谈判的技巧
2
第一节
会议活动
一、新闻发布会 二、展览会 三、联谊会
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一、新闻发布会
（一）新闻发布会的涵义 （二）新闻发布会的组织和安排 1、明确发布会的主题 2、选择好新闻发布会召开的时间 3、选择好新闻发布会召开的地点 4、确定应邀者的范围 5、准备好会议所需要的资料 6、制定会议议程
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二、展览会
（一）展览会的内涵 （二）展览会的类型 1、依据展览会的性质可分为商业性展览会和宣传 性展览会 2、依据展览的内容，展览会可分为专业性展览和 综合性展览 3、从开放对象的角度．展览会可分为贸易展览、 消费者展览及综合展览
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公共关系学—第九章 公共关系专题活动
2.多样性。主要包括人员多样性、观点多样性、目 的多样性、内容多样性、形式多样性等。
3.时限性。即会议必须在一定的时间内完成。
三、成功会议的先决条件
一个会议是否能召开成功，取决于以下几个条件： 1.主办方准备充分； 2.与会者能按时参加； 3.会议目标和主题明确，内容具体； 4.会议气氛轻松、愉快。
课堂活动：
• 对于加多宝，你会为之策划怎样的展览？ • 对于李宁，你会为之策划怎样的展览？ • 对于XXX，你会为之策划怎样的展览？
三、举办展览的方法
1.明确展览的目的与主题； 2.制定计划，选择展览的形式，是参展还是办展； 3.成立相关机构，配备或培训相关人员； 4.选择展览的地点与时机； 5.设计布展； 6.准备展览的物品及相关材料； 7.做好对外宣传工作。
四、赞助活动的注意事项
1.避免无原则的赞助活动； 2.要充分考虑赞助对象的影响； 3.要合理考虑组织的经济实力； 4.抓住有利时机开展赞助活动； 5.要避免不履行承诺的事情发生。
第三节 庆典活动
庆典活动是一个组织开展的带有庆祝或典礼意义的活 动。每一个组织在不同的发展时期都要举办各种庆典 活动，以往由于公共关系意识不强，很多组织的庆典 活动仅限于在组织内部开展，并不注意它对社会的影 响及其传播意义。
一、庆典活动的特点和类型
（一）庆典活动的特点 庆典活动有别于组织开展的正常业 务活动，其特点主要表现在：
（1）喜悦性； （2）庄重性； （3）形式的多样性； （4）传播性。 （二）庆典活动的类型 庆典活动大致分为以下两类： （1）节庆类； （2）典礼类。
（三）庆典活动的公共关系意义
无论是节庆类活动还是典礼类活动， 作为主办者应该努力办好此类活动，特别 是从公共关系角度来讲，办好此类活动可 以向社会展现出美好的社会形象，从而对 社会产生积极的影响。其公关意义主要表 现在：
公共关系学-公共关系专题活动_真题-无答案
公共关系学-公共关系专题活动(总分100,考试时间90分钟)一、单项选择题1. 露天展览会最大的特点是______A.布置工作简单 B.所需费用大 C.举办时间可延长D.比较隆重2. 较为精致、贵重的物品一般举行哪种展览会?______A.袖珍展览会 B.室内展览会 C.露天展览会 D.宣传展览会3. 农副产品多举行以下哪种展览会?______A.宣传展览会 B.袖珍展览会 C.室内展览会 D.露天展览会4. 单一商品展览会的突出特点是______A.商品品种多 B.竞争非常激烈 C.非常隆重 D.极具专业性5. 公共关系专题活动又名______A.公共关系专门事件 B.公共关系专门活动 C.公共关系特别活动 D.公共关系专门节目6. 下列各项中，不属于公共关系专题活动的是______A.展览会 B.服装秀 C.记者招待会 D.对外开放参观7. 世界汽车博览会属于______A.宣传展览会 B.贸易展览会 C.单一商品展览会 D.混合商品展览会8. 单一商品展览会又称______A.纵向展览会 B.横向展览会 C.单向展览会 D.多元展览会9. 混合商品展览会的特点是______A.展出的商品型号琳琅满目 B.竞争非常激烈 C.展出的商品种类多 D.展出的商品品种单一10. 企业为了实现公共关系目标，与公共关系日常活动相对的，围绕某一明确主题，邀请新闻界人士和社会公众集中参加，充分利用各种传播媒介而开展的一种专门活动是______A.公共关系综合活动 B.公共关系专题活动 C.公共关系危机管理 D.公共关系策划活动11. 展览会最正规、最庄重的形式是______A.博览会 B.商品交易会 C.室外展览会 D.流动车展览12. 各行业举办的展览会一般是______A.大型的综合展览会 B.特大型的展览会 C.小型展览会 D.中型展览会13. 大型综合展览会的突出特点是______A.展览布置较为复杂 B.时间长，所需费用大 C.通常由专门的单位举办、规模大、参展项目多 D.展出商品多，展览会竞争激烈14. 一般由企业自办的展览会是哪种类型的展览会?______A.露天展览会 B.小型展览会 C.宣传展览会 D.单一展览会15. 企业开业、博览会、交易会、重要工程竣工或奠基等大型活动的第一天举行的庆贺仪式是______A.周年庆典 B.重大成果庆典 C.乔迁庆典 D.开幕庆典16. 企业主办的各种庆贺典礼型专题活动是______A.座谈会 B.新闻发布会 C.庆典活动 D.展销会17. 可以作为企业前进的加油站的庆典类型是______A.周年庆典 B.开幕庆典 C.乔迁庆典 D.重大成果庆典18. 企业的周年庆典活动的具体形式的决定因素不包括______A.企业生产经营的特点 B.企业自身的发展历史 C.企业的企业文化 D.企业所能投入的经费19. 某公司农产品参加国际博览会获取金奖，公司准备举行庆典活动。
第8章 公共关系专题活动《公共关系学》PPT课件
❖ 8.2.6矫正型活动模式 ❖ 矫正型活动模式是在组织形象遇到损害，如组织
产品存在质量问题给社会公众造成危害，组织的 生产破坏了社区的生态平衡，或组织商标被侵犯 造成公众的误解时，采用的进行善后处理的活动 模式。
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8.4.5开放参观
开放参观应认真做好以下工作： 1)确定参观日期 2)成立专门机构 3)宣传准备工作 4)确定对外开放参观的内容 5)选择参观路线 6)做好解说和接待工作 7)做好欢送工作，收集参观者意见
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8.5 社会赞助 ❖ 8.5.1社会赞助的含义与意义
8.5.3 社会赞助的方式 ①资金赞助 ②产品赞助 ③服务支持 ④设备、设施赞助
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8.5.4 社会赞助应遵循的原则
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原则
①自愿原则 ②社会效益原则 ③传播效果原则 ④量力而行原则 ⑤合法、合理原则
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8.3.3 节庆活动 应注意的问题：
⑴要区分公共关系节庆活动的重点 ⑵开展节庆活动，贵在富有传统特色 ⑶开展节庆活动，重在创新
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公共关系学-公共关系专题活动
公共关系学-公共关系专题活动(总分：100.00，做题时间：90分钟)一、{{B}}单项选择题{{/B}}(总题数：29，分数：29.00)1.露天展览会最大的特点是______∙ A.布置工作简单∙ B.所需费用大∙ C.举办时间可延长∙ D.比较隆重（分数：1.00）A. √B.C.D.解析：[解析] 考生需掌握各种类型展览会的特点。
露天展览会的最大特点是布置工作比较简单，但受气候条件限制，时间不宜过长。
相反，室内展览不会受天气影响，举办时间可延长，但展览布置较复杂。
2.较为精致、贵重的物品一般举行哪种展览会?______∙ A.袖珍展览会∙ B.室内展览会∙ C.露天展览会∙ D.宣传展览会（分数：1.00）A.B. √C.D.解析：[解析] 本题考查考生对各种展览会特点的掌握，考生应会判断。
较为精致、贵重的物品依其特性，不宜在露天展览会展览，一般在室内举行展览会。
3.农副产品多举行以下哪种展览会?______∙ A.宣传展览会∙ B.袖珍展览会∙ C.室内展览会∙ D.露天展览会（分数：1.00）A.B.C.D. √解析：[解析] 本题考查考生对各种展览会特点的掌握，考生应会判断。
农副产品如各种花卉依其特性多在露天进行展览。
4.单一商品展览会的突出特点是______∙ A.商品品种多∙ B.竞争非常激烈∙ C.非常隆重∙ D.极具专业性（分数：1.00）A.B. √C.D.解析：[解析] 考生需掌握各种类型展览会的特点。
单一商品展览会又称纵向展览会，是指展出的商品品种的单一性。
由于展出的商品品种单一，其型号和牌号必然琳琅满目，因而这种展览会往往竞争非常激烈。
5.公共关系专题活动又名______∙ A.公共关系专门事件∙ B.公共关系专门活动∙ C.公共关系特别活动∙ D.公共关系专门节目（分数：1.00）A. √B.C.D.解析：[解析] 公共关系专题活动又名“公共关系专门事件”或“公共关系特别节目”，是企业公共关系日常业务的内容之一。
全国自考公共关系学(公共关系专题活动)模拟试卷1(题后含答案及解析)
全国自考公共关系学（公共关系专题活动）模拟试卷1(题后含答案及解析)题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题 3. 名词解释 4. 简答题 5. 论述题单项选择题1．露天展览会最大的特点是__________。
正确答案：布置工作简单涉及知识点：公共关系专题活动2．单一商品展览会的突出特点是__________。
正确答案：竞争非常激烈涉及知识点：公共关系专题活动3．公共关系专题活动又名__________。
正确答案：公共关系专门事件涉及知识点：公共关系专题活动4．世界汽车博览会属于__________。
正确答案：单一商品展览会涉及知识点：公共关系专题活动5．大型综合展览会的突出特点是__________。
正确答案：通常由专门的单位举办、规模大、参展项目多涉及知识点：公共关系专题活动6．各行业举办的展览会一般是__________。
正确答案：中型展览会涉及知识点：公共关系专题活动7．__________可大得人心，赢得公众好感，增进企业与公众的感情。
正确答案：赞助福利事件涉及知识点：公共关系专题活动8．赞助活动最大的特点是__________。
正确答案：利他性涉及知识点：公共关系专题活动9．规模较大的开放参观活动需要__________的准备时间。
正确答案：3—6个月涉及知识点：公共关系专题活动多项选择题10．从展览会的性质看，展览会可划分为__________、__________。
正确答案：宣传展览会贸易展览会涉及知识点：公共关系专题活动11．展览会按照内容可分为__________、__________。
正确答案：综合性展览专题性展览涉及知识点：公共关系专题活动12．展览会采用的传播媒介包括__________、__________、__________。
正确答案：声音媒介文字媒介图像媒介涉及知识点：公共关系专题活动13．庆典活动一般可分为__________、__________、__________、__________、__________。
公共关系学第9章- 公共关系专题活动
1公共关系专题活动是指社会组织为了某一明确目的，围绕某一特定主题而精心策划的公共关系活动。
对2出资赞助社会公益事业，为企业经济效益的提高创造社会大环境。
所以赞助活动是以提高经济效益为重要目的的。
错3公共关系专题活动的特殊作用使组织对它有特殊的需求。
公关人员在举办活动时必须掌握一个基本原则：既可以成功，也可以失败。
错4庆典活动，组织一般将其视为一种制度和礼仪。
它可以是一种专题活动，也可以是大型公关活动的一项程序。
对5开放组织是公共关系活动中的重要手段之一。
开放组织只能使公众了解组织的各项工作，但不能使组织了解公众。
错6组织的任何一次对外开放活动都应确定一个主题，即通过这次活动让对象公众留下怎样的印象，取得了什么效果，达到什么目的。
对7危机公关并不是常规的公共关系工作，它只是在组织发生危机事件时才存在。
对8经过加强教育、建立危机防范机制，公关危机就可能不发生。
错9在市场经济条件下，“独此一家，别无分店”是客观现实，故“酒香不怕巷子深”。
错10.2008年11月初，重庆出租车停运风波，既是公关危机，又是危机公关。
错11赞助活动是指社会组织以不计报酬的捐助方式，出资或出力支持某一项社会活动、某一种（d ）。
选择一项：A. 家庭事业B. 社区事业C. 个人事业D. 社会事业12成功的公共关系专题活动之所以会产生“轰动效应”，就在于它的（ b ）和开拓精神给公众留下难忘的标记和痕迹。
选择一项：A. 实用性B. 创新性C. 正效型D. 公益性13一般情况下，组织每年搞庆典活动（ c ）。
选择一项：A. 1次就够了B. 5-6次就够了C. 2-3次就够了D. 10次就够了14开放组织可以做到双向沟通，能提高组织的美誉度。
搞开放组织活动（ d ）。
选择一项：A. 应完全公开B. 应加强保密工作C. 只公开组织的过去D. 既公开又不能泄密15展览会可以达到使组织找到自我、宣传自我、增进效益的作用，它是（ d ）。
选择一项：A. 商业性的B. 公益性的C. 宣传性的D. 既有商业性的又有非商业性的16个组织所面临的危机是多方面的，有时甚至是无法想象的。
公共关系学第10章 危机公关
第十章 危机公关 第三,合理预测危机迹象的发展趋势。 第三 合理预测危机迹象的发展趋势。任何公共关系危机都有 合理预测危机迹象的发展趋势 一个发展过程,一般分为三个阶段 即潜伏期 初显期、爆发期。 一个发展过程 一般分为三个阶段,即潜伏期、初显期、爆发期。 一般分为三个阶段 即潜伏期、 第四,恰当评估危机迹象可能带来的损失。 第四 恰当评估危机迹象可能带来的损失。 恰当评估危机迹象可能带来的损失
对于一般的社会组织尤其是企业而言从危机的引发原因来看危机主要可分为产品安全危机如产品的质量因素等广告宣传危机如北京新兴医院虚假广告等经营管理危机如投资失误对人财物管理不善社区投诉环境污染等文化冲突危机外部影响危机相关公众关系不和谐竞争对手的不利影响等突发事件危机
第十章 危机公关
第十章 危机公关
第一节 危机公关概述 第二节 危机的预测和预防 第三节 危机处理的原则和程序
第十章 危机公关 3、危机预警预控。危机预警预控是指根据危机迹象的现实情 、危机预警预控。 况和发展趋势,对可能出现的危机事态发出必要的警示和做出 况和发展趋势 对可能出现的危机事态发出必要的警示和做出 必要的控制。 必要的控制。 第一,预警 就是对可能出现的危机事态发出警示， 预警。 第一 预警。就是对可能出现的危机事态发出警示，以便于他 们及时离开危机险境,有效避开危机危害 有效避开危机危害。 们及时离开危机险境 有效避开危机危害。 第二,预控 就是对可能出现的危机事态进行提前控制， 预控。 第二 预控。就是对可能出现的危机事态进行提前控制，通过 采取措施,使危机消失于萌芽状态 使危机消失于萌芽状态。 采取措施 使危机消失于萌芽状态。
第十章 危机公关 4、组织力量、有效行动。本着积极主动的原则，应委派 、组织力量、有效行动。本着积极主动的原则， 发言人”和媒体主动联络，召开新闻发布会， “发言人”和媒体主动联络，召开新闻发布会，掌握舆论 主导权。同时坦诚面对公众，有效安抚受众，争取公众、 主导权。同时坦诚面对公众，有效安抚受众，争取公众、 社团、权威机构的合作，协助解决危机。 社团、权威机构的合作，协助解决危机。 5、认真处理、做好善后。在危机得以初步处理的基础上， 、认真处理、做好善后。在危机得以初步处理的基础上， 创造机遇、和谐关系，努力改善组织形象， 创造机遇、和谐关系，努力改善组织形象，妥善处理危机 的消极影响，做好善后工作。 的消极影响，做好善后工作。 6、总结调查，吸取教训。“前事不忘，后事之师”，在危 、总结调查，吸取教训。 前事不忘，后事之师” 机过后，组织应该认真总结，从中吸取有益的教训和启示。 机过后，组织应该认真总结，从中吸取有益的教训和启示。
公共关系活动策划方案
公共关系活动策划方案
一、活动目标
通过公共关系活动，提升公司品牌知名度，增加公众对公司的正面认知，培养良好的企业形象。
二、目标受众
1. 媒体代表：包括新闻记者、编辑和专业领域的记者；
2. 社会公众：包括潜在消费者、行业合作伙伴和其他利益相关者。
三、活动策划
1. 新闻发布会：邀请媒体代表参与，发布公司重大新闻、产品发布等内容；
2. 社交媒体推广：通过各大社交媒体平台发布公司相关资讯，引导公众关注；
3. 公益活动：组织公司员工参与公益活动，提升公司社会责任形象；
4. 行业峰会参与：通过参与行业峰会、展览等活动来提升公司在行业内的形象和知名度；
5. 媒体采访安排：与相关媒体进行深度沟通，安排采访报道，提升公司在媒体上的曝光度。
四、活动实施
1. 制定详细的活动计划和时间表；
2. 确定活动所需资源和人力；
3. 建立良好的执行团队，确保活动按计划顺利进行；
4. 不断监测和调整活动执行过程，确保活动效果达到预期。
五、活动评估
通过媒体曝光、公众反馈以及品牌知名度等数据指标，对活动效果进行评估和总结，为未来活动提供参考和改进方向。
公共关系学-公共关系专题活动
公共关系学-公共关系专题活动(总分：100.00，做题时间：90分钟)一、{{B}}单项选择题{{/B}}(总题数：29，分数：29.00)1.露天展览会最大的特点是______∙ A.布置工作简单∙ B.所需费用大∙ C.举办时间可延长∙ D.比较隆重（分数：1.00）A. √B.C.D.解析：[解析] 考生需掌握各种类型展览会的特点。
露天展览会的最大特点是布置工作比较简单，但受气候条件限制，时间不宜过长。
相反，室内展览不会受天气影响，举办时间可延长，但展览布置较复杂。
2.较为精致、贵重的物品一般举行哪种展览会?______∙ A.袖珍展览会∙ B.室内展览会∙ C.露天展览会∙ D.宣传展览会（分数：1.00）A.B. √C.D.解析：[解析] 本题考查考生对各种展览会特点的掌握，考生应会判断。
较为精致、贵重的物品依其特性，不宜在露天展览会展览，一般在室内举行展览会。
3.农副产品多举行以下哪种展览会?______∙ A.宣传展览会∙ B.袖珍展览会∙ C.室内展览会∙ D.露天展览会（分数：1.00）A.B.C.D. √解析：[解析] 本题考查考生对各种展览会特点的掌握，考生应会判断。
农副产品如各种花卉依其特性多在露天进行展览。
4.单一商品展览会的突出特点是______∙ A.商品品种多∙ B.竞争非常激烈∙ C.非常隆重∙ D.极具专业性（分数：1.00）A.B. √C.D.解析：[解析] 考生需掌握各种类型展览会的特点。
单一商品展览会又称纵向展览会，是指展出的商品品种的单一性。
由于展出的商品品种单一，其型号和牌号必然琳琅满目，因而这种展览会往往竞争非常激烈。
5.公共关系专题活动又名______∙ A.公共关系专门事件∙ B.公共关系专门活动∙ C.公共关系特别活动∙ D.公共关系专门节目（分数：1.00）A. √B.C.D.解析：[解析] 公共关系专题活动又名“公共关系专门事件”或“公共关系特别节目”，是企业公共关系日常业务的内容之一。
公共关系活动策划书
强调企业或组织的环保责任，通过活动推动环保意识的普及。
活动方案
茶话会
通过轻松的茶话会形式， 让参与者有机会交流和建 立联系。
联谊活动
通过体育比赛、文艺表演 等形式，增强组织间的友 谊和合作。
发布会
通过新闻发布会等形式， 向公众传递信息，提升企 业或组织的形象。
活动时间与地点
时间
根据参与者的情况和活动形式来确定，一般选择周末或节假 日。
公共关系活动策 划书
汇报人： 日期:
目录
• 活动背景与目的 • 活动主题与方案 • 活动宣传与推广 • 活动执行与监控 • 活动效果评估与总结 • 附录与附件
01
活动背景与目的
组织背景
01
02
03
组织类型
说明活动是由政府、企业 、社会组织还是其他类型 组织发起。
组织规模
描述组织的规模大小，例 如员工数量、年收入等。
府机构等。
利益关系
02
分析利益相关者对活动的期望和影响，以及活动对他们的意义
和影响。
利益平衡
03
讨论如何在满足各方利益相关者的需求和期望的同时，实现活
动的目标。
02
活动主题与方案
活动主题
合作共赢
强调企业或组织间通过合作实现共同发展，以建立良好的合作关 系。
社区共建
强调企业或组织与社区之间的互动，通过活动促进社区发展。
相关文件与资料
01
活动宣传方案 及实施细节
02
活动流程安排 及时间表
参会人员名单 及职务
03
04
活动预算及费 用明细
活动照片与视频
活动现场照片与视频素材 嘉宾发言与互动视频 活动宣传海报与展板设计图
公共关系活动策划方案
公共关系活动策划方案一、活动目标：1. 提升公众对公司的认知和好感度。
2. 建立良好的公司形象，树立公司的公信力和品牌价值。
3. 增加公司的知名度和影响力。
4. 与公众开展有效的沟通和互动。
二、活动策略：1. 媒体关系：- 聘请专业公关公司协助，通过新闻稿、媒体采访等方式将公司的重要信息传播给公众。
- 将公司高管参加重要行业论坛、会议等活动，并与行业媒体进行深度互动，提高公司的行业声誉和专业形象。
- 定期发布公司动态、人事变动等消息，积极回应社会关切。
2. 社交媒体：- 设立公司官方微博、微信公众号等平台，分享公司动态、产品信息等内容，与用户进行互动。
- 通过社交媒体平台组织线上活动，如答疑、调查问卷等，与用户直接沟通，了解用户需求和反馈。
3. 公益活动：- 组织公司员工参与社会公益活动，如环境保护、慈善捐赠等，展示公司的社会责任感和正面形象。
- 与相关公益机构合作举办公益活动，提高公司的社会形象和品牌影响力。
4. 企业内部活动：- 定期举办员工培训、团队建设等内部活动，增强员工的归属感和忠诚度。
- 聘请行业专家进行讲座或研讨会，提高员工的专业素养和技能水平。
三、活动执行：1. 制定详细的公关活动计划和时间表，明确任务分工和责任人。
2. 确定活动预算和资源需求，合理配置资源，确保活动顺利执行。
3. 精心组织活动筹备工作，包括邀请媒体、宣传材料设计、场地布置等。
4. 定期评估和调整活动执行效果，优化活动方案和策略。
四、活动评估：1. 监测媒体报道和社交媒体互动情况，及时回应和修正相关信息。
2. 通过定期调研和用户反馈，评估活动的影响力和满意度。
3. 分析活动效果和成本效益，为今后的活动策划提供参考和改进意见。
五、活动保障：1. 建立专门的公关团队或委派专人负责活动执行和协调。
2. 确保活动的合法合规，妥善处理各类风险和问题。
3. 准备应急预案，保证活动的顺利进行。
公共关系学期末复习指导名词解释及简答题
公共关系学·期末复习指导?名词解释及简答题一、名词解释第一章绪论1、公共关系P95答：公共关系，确实是根基一个组织运用有效的传播手段，使自身习惯公众的需要，并使公众也习惯组织开展需要的一种思想、策略和治理职能。
2、公共关系状态P95答：公共关系状态是指一个组织所处的社会关系和社会舆论的状态，即那个组织在公众心目中的现实形象。
3、公共关系活动P6答：公共关系活动(工作和实务)是指一个组织为制造良好的社会环境，争取公众舆论支持而采取的政策、行动和活动，要紧适用协调、传播、沟通等手段，即以制造良好的公共关系状态为目的的一种信息沟通活动。
4、公共关系瞧念P6答：公共关系瞧念，是人们在公共关系实践中形成的碍事人们思想和行为倾向深层的思想意识，是人们对公共关系的一种自觉的熟悉和理解。
5、公共关系学P7答：公共关系学是指以公共关系的客瞧状态和活动规律为研究对象的一门综合性的应用学科，是研究组织与公众之间传播和沟通的行为、规律及方法的一门学科。
6、公共关系职业P7答：公共关系职业是指专门提供公共关系方面的效劳而猎取酬劳的职业。
7、社会组织P10答：社会组织简称组织，是指由一定的社会成员，按照一定的标准、围绕一定的目标聚合而成的社会团体。
8、公众P13答：公共关系工作对象统称为公众，公众必须是对某一组织具有现实和潜在的利益关系，同时对组织的目标与政策具有相当碍事力的个人和团体。
9、潜在公众P15答：潜在公众是指差不多同组织发生了某种直截了当关系，由此引起了某种咨询题，但他们尚未意识到这一咨询题存在的公众。
10、非公众P15答：非公众是公共关系学中的特不概念，指的是在组织的碍事范围中，但不受组织各项方针政策和行为左右的个人和团体；同时，他们的行为和要求也不受碍事组织的方针、政策和行为。
11公共关系广告P25答：公共关系工作能够采纳广告的方法，这确实是根基“公共关系广告〞。
第二章公共关系的历史1、报刊宣传活动34答：一些公司为了节约广告费用，便雇佣了大批专门人员，在报刊上制造煽动性新闻，为自己的产品或效劳进行宣传，以此来扩大碍事。
第八章 公共关系专题活动
供的资金、物力等方面的支持，是以社
会服务形式进行的公共关系活动。
一、赞助的作用
（一）表明自己承担社会责任 （二）培养与社会公众的良好感情
（三）通过赞助活动做广告
• 通过赞助活动做广告有两个特点 1.提供赞助单位可在活动中垄断某种产品或服
务的广告。
2.一些不能直接通过广告做宣传的产品可以通 过赞助活动进行宣传，争取公众。
三、赞助活动的实施步骤
（一）确定专人负责 （二）确定赞助政策 （三）进行前期研究
① 研究企业赞助是否具有积极的社会意义和广泛的社
②
③ ④ ⑤ ⑥
会影响。 研究赞助的价值，受赞助单位与本企业经营方向和 经营政策的关系，看企业互利互惠的原则能否得到 实现。 研究赞助数目的多少。 要想方设法吸引新闻界的注意，使之予以报道，扩 大影响。 通过调查研究，要坚决杜绝赞助那些以社会公益事 业之名，实为骗人骗财勾当的事情发生。 适当地提出赞助要求。
具有与公共关系总目标密切相关的单一的主题，采用独特 的活动方式，给人留下的印象比较深刻；
公共关系专题活动可以在较短的时间内，迅速吸引公众的 注意力，达到近可能的传播范围，取得良好的公共关系效 能； 充分发挥各种传播媒介和传播手段的综合效果，形成强大 的宣传攻势，有效传播组织信息。
公共关系学
4.安排好工作人员。
（二）开幕（开业）典礼的一般程序（12.10多） （1）主持人宣布典礼开始，奏国歌或奏乐。
（2）介绍来宾。
（3）剪彩、题词等。 （4）有关领导和来宾致词。 （5）安排其他助兴节目。 （三）开幕（开业）典礼仪式后
安排来宾参观、座谈、题词、留言、合影等，最 后做好来宾送别工作。
二、周年庆典
公共关系学
公共关系学网上作业参考答案
2016公共关系学网上作业参考答案本页仅作为文档封面，使用时可以删除This document is for reference only-rar21year.March公共关系学_0001一、名词解释（共 5 道试题，共 30 分。
）1. 公关危机：是指由于组织内部或外部的种种因素，严重损害了组织的声誉和形象，使组织陷入了强大的社会舆论压力之下，并处于发展危机之下的一种公共关系状态。
如果不迅速改变，就会影响到组织的生存.2. 组织广告：指以正面宣传组织自身的各种情况为主的公关广告。
具体内容包括组织生产经营、经营理念、社会贡献、内部状况以及特殊事件等。
3. 公共关系专题活动：所谓公共关系专题活动,是指社会组织为了某一明确目的,围绕某一特定主题而精心策划的公共关系活动.公共关系专题活动是社会组织与广大公众进行沟通,塑自身良好形象的有效途径.因此,国内外许多组织经常采用公共关系专题活动的形式来扩大影响,提高声誉.4. 访问法：就是公关人员按照预先设计好的题目，有目的、有计划地与被调查对象进行访谈，直接收集信息的方法。
访问法按照访谈对象的多少可分为个别访谈和集体访谈；按照访谈的形式可分为当面访谈和电话访谈。
5. 危机公关：指组织危机的公共关系和处理。
具体讲，就是任何社会组织、为了解决给公众带来损失，给企业形象造成危害的危机事件，以及预防、扭转或改变组织发展的不良状态所采取的公关策略与措施。
二、填空题（主观）（共 5 道试题，共 20 分。
）1.政府公共关系是指政府通过与社会各界公众的双向沟通，，争取公众对政府工作的理解和支持的自觉活动。
树立政府形象2. 公关礼仪在公共关系中的作用。
具体表现在以下三个方面：（1）（2）（3）“奠基石”。
通行证、润滑剂3. 公共关系专题活动的基本特征：（1）（2）（3）精心的策划。
明确的主题、对象明确性4. 企业公共关系是指社会一切营利性组织通过组织与公众之间的双向传播，、、塑造形象的公共关系活动。
公共关系专题活动名词解释
公共关系专题活动名词解释
好的，以下是公共关系专题活动中一些常见名词的解释：
1. 公共关系（Public Relations，简称PR）：是指企业或组
织通过各种手段与公众建立和维护良好的关系，提高公众对企业或
组织的认知度、信任度和好感度，以达到营销、品牌塑造、危机管
理等目的。
2. 媒体关系（Media Relations）：是指企业或组织与媒体之
间的互动关系，包括与媒体的沟通、合作、协调和管理等方面，旨
在通过媒体向公众传递企业或组织的信息和形象。
3. 危机公关（Crisis Public Relations）：是指企业或组织
在遭遇危机事件时，采取积极、及时、有效的公关措施，化解危机、保护声誉、恢复信任。
4. 社会责任公关（Corporate Social Responsibility Public Relations，简称CSR PR）：是指企业或组织在履行社会责任的过
程中，通过公关手段向公众传递企业或组织的社会责任理念、实践
和成果，提高公众对企业或组织的认知度和信任度。
5. 品牌公关（Brand Public Relations）：是指企业或组织通过公关手段，向公众传递品牌价值、品牌形象和品牌故事，提高品牌知名度和美誉度，增强品牌忠诚度和竞争力。
以上是一些公共关系专题活动中常见的名词解释，希望对您有所帮助。
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第十章 公共关系专题活动
主要内容： 第一节庆典活动 第二节展览会 第三节新闻发布会 第四节赞助活动 第五节开放参观活动 第六节危机公共关系管理
公共关系学
2016年9月19日星期一
第一节 庆典活动
一、庆典活动的要求 喜庆的气氛 隆重的场面 热烈的情绪 灵活的形式 较高的规范性和礼宾要求
2016年9月19日星期一
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三、新闻发布会的举办
1．会前的筹备 2．会议程序
签到 发资料
介绍 会议内容 主持人 讲话 回答记者 提问 参观和 其它安排
3．会议效果检测
2016年9月19日星期一
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第四节 赞助活动
一、 开展赞助活动的作用 够增强广告的说服力和影响力 承担社会责任的健康形象 提高组织的知名度 助产品的销售
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2016年9月19日星期一
第六节 危机公共关系管理
一、危机公共关系的含义 1. 危机管理的含义
危机
危机
管理
危机公共关系
2016年9月19日星期一 公共关系学
2.公共关系危机的基本特征
危害性 意外性 紧急性 关注性
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二、 公共关系危机发生的一般过程
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二、庆典活动的形式
1.开幕庆典 恰当的定位 新颖的创意 完整的程序 丰富的内涵
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2.闭幕庆典 重视程度和隆重程度较弱 有始有终，圆满结束 再次相聚
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3.周年庆典
总结过去，继往开来 员工教育 喜庆气氛 创意
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4.特别庆典
以制造新闻，吸引外界 强化观念，引起注意 关心组织员工，增进内部团结 关心社会，宣传自己
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5.节庆活动
2016年9月19日星期一
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2016年9月19日星期一
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三、 赞助活动的类型
1.赞助体育运动 2.赞助文化事业 3.赞助教育事业 4.赞助社会福利事业 5.赞助社会公益事业 6.赞助学术理论活动 7.赞助公共节日庆典活动
公共关系学
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三、 赞助活动的策划与实施
1.做好赞助研究 2.制定赞助计划 3.评估赞助项目 4.实施赞助方案 5.测定赞助效果
第十章 公共关系专题活动
2016年9月19日星期一
公共关系学
教学目标： 了解各种公共关系专题活动的意义与特征， 具备从事各种公共关系专题活动的能力，以 及处理攻关危机的能力。 教学重点： 各种公共关系专题活动的运作方法，危机公 关。 课时:4
2016年9月19日星期一 公共关系学
2016年9月19日星期一
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第三节 新闻发布会
一、 新闻发布会的特点 1.信息传递快速准确 2.正式隆重 3.耗费较高
2016年9Βιβλιοθήκη 19日星期一公共关系学二、新闻发布会的策划
1.发布的新闻材料要有较高的宣传价值 2.活动要严密、规范、富有新意 3.发布新闻的同时，配合其它活动
6.剪彩仪式
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三、庆典活动的策划与实施
1.确定邀请宾客的名单。 2.制定典礼程序表。 3.确定致辞人员名单，拟写演讲稿。 5.安排好工作人员与服务人员。 6.接待好新闻记者。 7.开始前5分钟，引导贵宾进入既定区域。 8. 仪式结束后由专人陪同来宾进行参观。
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第二节 展览会
一、展览会的特点 多种传播媒介的综合传播 直接双向沟通 高度集中和高效率的沟通
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二、展览会的类型
性质：贸易性展览会与宣传性展览会 内容范围：综合性展览会和专题性展览会 场地：室内展览会、露天展览会和巡回展览会 规模：大型展览会、小型展览会及袖珍展览
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4.及时性原则
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5.真实灵活原则
处理公共关系危机，还应注意以下几个基 本事项： 应急性与长远性 诚恳性与责任性 务实性与务虚性 谨慎性与果断性 主体性与全员性 原则性与灵活性
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四、危机管理的内容
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1.危机酝酿期 2.危机爆发期 3.危机的解决期 4.危机的善后期
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三、 危机管理的基本原则
1.公众利益至上原则
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2.预防为主原则
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3.公开透明原则
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1.危机管理的协调工作 （1）内部公众协调 （2）受害者公众协调 （3）新闻界公众协调 （4）与上级主管部门协调 （5）业务往来单位协调 （6）社区公众协调
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2.谣言及其控制 3.公共关系危机管理中的传播沟通工作 （1）控制现场，准确把握危机信息。 （2）组建与外界联络的新闻中心。 （3）确立发言人，统一口径。 （4）了解公众。 （5）进行新闻发布，纠正错误信息。 （6）开展一系列补救的公共关系活动。
时间：长期固定展览、定期更换内容展览、一次性展览
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三、展览会的策划和实施
1．分析展览会的必要性和可行性 2．明确展览会的主题和目的 3．确定参展单位、参展项目和展览类型 4．预计参观者的类型和数量 5．选择展览时间、地点 6．培训工作人员 8．搜集展品，完成设计制作 9．成立专门的新闻发布机构 10．准备展览会各种辅助宣传材料 11．编制展览会费用预算 12．布置展厅 13．展厅开放 14．会后总结
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第五节 开放参观活动
一、 对外开放参观的类型 1.专题性参观和常规性参观 2.特殊参观和一般参观
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公共关系学
二、开放参观的组织工作
1.分析必要性 2.明确参观活动的主题 3.确定参观时间 4.确定邀请对象 5.拟定参观活动路线 6.准备好宣传资料 7.准备好辅助设施和纪念品 8.培训服务人员 9.搞好接待工作 10.会后工作安排
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五、危机管理的程序
1.危机预防 2.危机处理 3.形象恢复
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作业
课堂讨论题 有人说，“危机 时时都会发生”， “一切危机都会 发生”。请你结 合这些说法谈谈 对危机的以识。
课外实践题
查找一个典型的企业， 结合我们本章知识为这 个企业进行公共关系专 题活动方案设计。