公共关系学_10公共关系专题活动

第十章 公共关系专题活动
主要内容： 第一节庆典活动 第二节展览会 第三节新闻发布会 第四节赞助活动 第五节开放参观活动 第六节危机公共关系管理
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2016年9月19日星期一
第一节 庆典活动
一、庆典活动的要求 喜庆的气氛 隆重的场面 热烈的情绪 灵活的形式 较高的规范性和礼宾要求
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第六节 危机公共关系管理
一、危机公共关系的含义 1. 危机管理的含义
危机
危机
管理
危机公共关系
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2.公共关系危机的基本特征
危害性 意外性 紧急性 关注性
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二、 公共关系危机发生的一般过程
第十章 公共关系专题活动
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教学目标： 了解各种公共关系专题活动的意义与特征， 具备从事各种公共关系专题活动的能力，以 及处理攻关危机的能力。 教学重点： 各种公共关系专题活动的运作方法，危机公 关。 课时:4
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第二节 展览会
一、展览会的特点 多种传播媒介的综合传播 直接双向沟通 高度集中和高效率的沟通
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二、展览会的类型
性质：贸易性展览会与宣传性展览会 内容范围：综合性展览会和专题性展览会 场地：室内展览会、露天展览会和巡回展览会 规模：大型展览会、小型展览会及袖珍展览
总结过去，继往开来 员工教育 喜庆气氛 创意
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4.特别庆典
以制造新闻，吸引外界 强化观念，引起注意 关心组织员工，增进内部团结 关心社会，宣传自己
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5.节庆活动
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三、新闻发布会的举办
1．会前的筹备 2．会议程序
签到 发资料
介绍 会议内容 主持人 讲话 回答记者 提问 参观和 其它安排
3．会议效果检测
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第四节 赞助活动
一、 开展赞助活动的作用 够增强广告的说服力和影响力 承担社会责任的健康形象 提高组织的知名度 助产品的销售
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第三节 新闻发布会
一、 新闻发布会的特点 1.信息传递快速准确 2.正式隆重 3.耗费较高
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二、新闻发布会的策划
1.发布的新闻材料要有较高的宣传价值 2.活动要严密、规范、富有新意 3.发布新闻的同时，配合其它活动
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五、危机管理的程序
1.危机预防 2.危机处理 3.形象恢复
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作业
课堂讨论题 有人说，“危机 时时都会发生”， “一切危机都会 发生”。请你结 合这些说法谈谈 对危机的以识。
课外实践题
查找一个典型的企业， 结合我们本章知识为这 个企业进行公共关系专 题活动方案设计。
6.剪彩仪式
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三、庆典活动的策划与实施
1.确定邀请宾客的名单。 2.制定典礼程序表。 3.确定致辞人员名单，拟写演讲稿。 5.安排好工作人员与服务人员。 6.接待好新闻记者。 7.开始前5分钟，引导贵宾进入既定区域。 8. 仪式结束后由专人陪同来宾进行参观。
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4.及时性原则
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5.真实灵活原则


处理公共关系危机，还应注意以下几个基 本事项： 应急性与长远性 诚恳性与责任性 务实性与务虚性 谨慎性与果断性 主体性与全员性 原则性与灵活性
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四、危机管理的内容
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源自文库
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二、庆典活动的形式
1.开幕庆典 恰当的定位 新颖的创意 完整的程序 丰富的内涵
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2.闭幕庆典 重视程度和隆重程度较弱 有始有终，圆满结束 再次相聚
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3.周年庆典
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三、 赞助活动的类型
1.赞助体育运动 2.赞助文化事业 3.赞助教育事业 4.赞助社会福利事业 5.赞助社会公益事业 6.赞助学术理论活动 7.赞助公共节日庆典活动
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三、 赞助活动的策划与实施
1.做好赞助研究 2.制定赞助计划 3.评估赞助项目 4.实施赞助方案 5.测定赞助效果
1.危机酝酿期 2.危机爆发期 3.危机的解决期 4.危机的善后期
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三、 危机管理的基本原则
1.公众利益至上原则
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2.预防为主原则
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3.公开透明原则
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1.危机管理的协调工作 （1）内部公众协调 （2）受害者公众协调 （3）新闻界公众协调 （4）与上级主管部门协调 （5）业务往来单位协调 （6）社区公众协调
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2.谣言及其控制 3.公共关系危机管理中的传播沟通工作 （1）控制现场，准确把握危机信息。 （2）组建与外界联络的新闻中心。 （3）确立发言人，统一口径。 （4）了解公众。 （5）进行新闻发布，纠正错误信息。 （6）开展一系列补救的公共关系活动。
时间：长期固定展览、定期更换内容展览、一次性展览
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三、展览会的策划和实施
1．分析展览会的必要性和可行性 2．明确展览会的主题和目的 3．确定参展单位、参展项目和展览类型 4．预计参观者的类型和数量 5．选择展览时间、地点 6．培训工作人员 8．搜集展品，完成设计制作 9．成立专门的新闻发布机构 10．准备展览会各种辅助宣传材料 11．编制展览会费用预算 12．布置展厅 13．展厅开放 14．会后总结
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第五节 开放参观活动
一、 对外开放参观的类型 1.专题性参观和常规性参观 2.特殊参观和一般参观
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二、开放参观的组织工作
1.分析必要性 2.明确参观活动的主题 3.确定参观时间 4.确定邀请对象 5.拟定参观活动路线 6.准备好宣传资料 7.准备好辅助设施和纪念品 8.培训服务人员 9.搞好接待工作 10.会后工作安排