临床科室质量与安全指标统计表
临床实验室质量指标
临床实验室质量指标
为加强医疗质量管理与控制，完善我国医疗质量管理与控制指标体系，规范医疗机构和医务人员执业行为，保障人民群众身体健康和生命安全，依据卫生部办公厅关于委托制订临床实验室质量管理与控制指标体系函[卫办医政函〔2009〕723号]的精神，卫生部临床检验中心已组织有关专家，根据美国病理学家学会(CAP)的质量探索（Q-Probes）和质量跟踪（Q-Tracks）计划中所制定和监测的质量指标、美国临床和实验室标准化研究院（CLSI）有关文件、我国《医院管理评价指南》（卫医发〔2008〕27号）、《综合医院评价标准》（2009年版）、《患者安全目标》（2010年版）及《医疗机构临床实验室管理办法》（卫医发[2006]73号）中对临床实验室质量和管理的规定要求，并结合我国的基本国情来制定了如下的临床实验室质量管理与控制指标。
按照分析过程的不同阶段，可将制定的临床实验室质量指标分为分析前、分析中和分析后的质量指标。
在各个分析阶段中，又着眼于可能对实验室报告结果有影响的关键步骤将指标再细分。
目前提出的质量指标有分析前20项，分析中11项，分析后29项，共60项。
各阶段具体指标如下：
表1分析前质量指标
表2分析中质量指标
表3分析后质量指标。
临床医疗科室绩效评估表
临床医疗科室绩效评估表1. 背景临床医疗科室的绩效评估是为了衡量科室的工作质量和效率，帮助管理者和医务人员了解科室的优势和改进的空间。
有效的绩效评估可以促进科室的进步和提高患者的医疗体验。
2. 目的本绩效评估表的目的是收集和分析有关临床医疗科室的数据，从而评估其绩效。
通过评估来确定科室在不同方面的优势和改进的机会，为科室管理和发展提供有价值的信息。
3. 评估指标本绩效评估表将包含以下评估指标：1. 患者满意度：通过患者调查了解患者对医疗服务和护理质量的满意度。
2. 治愈率和康复率：评估科室在治疗疾病和帮助患者康复方面的效果。
3. 治疗效率：评估科室的治疗时间和效果，包括手术时长、药物治疗的效果等。
4. 医疗安全：评估科室的医疗事故发生率和患者感染率，确保医疗过程的安全性。
5. 资源利用效率：评估科室的资源利用效率，包括人力资源、设备资源等。
4. 数据收集和分析本绩效评估表将通过以下方式进行数据收集和分析：1. 患者调查：通过向患者发放调查问卷，了解他们对医疗服务和护理质量的评价和建议。
2. 医疗记录：分析科室的医疗记录，包括手术报告、患者病历等，以评估治愈率和康复率。
3. 数据统计：收集科室的统计数据，如手术时长、药物使用量等，以评估治疗效率和资源利用效率。
4. 医疗报告和事件记录：分析医疗报告和事件记录，以评估医疗安全。
5. 报告和改进根据绩效评估的结果，将生成绩效评估报告，向科室管理者和医务人员汇报评估结果，并提出改进的建议。
管理者和医务人员可以根据报告中的建议来制定改进计划，并定期进行绩效评估，以衡量改进的效果。
6. 结论临床医疗科室绩效评估是提高科室工作质量和效率的重要手段。
本绩效评估表将收集和分析相关数据，并提供有价值的评估结果和改进建议，以促进临床医疗科室的不断发展和进步。
手术科室质量与安全管理指标统计表
临床手术科室质量与安全管理指标统计分析表
（_____月份）
科室____________科主任（签名）______________填表日期______年____月____日
序号
指标内容
与同期比
变化趋势
1
重点疾病
病种名称
总例数
死亡例数
2周与1月内再住院例数
平均住院日
平均住院费用
(2)产伤发生例
(3)因用药错误导致患者死亡发生例
(4)输血/输液反应发生例
(5)手术过程中异物遗留发生例
(6)医源性气胸发生率例
(7)医源性意外穿刺伤或撕裂伤发生率例
(8)非计划再手术例数例
%
(4)特殊使用级抗菌药物会诊审批例、未会诊审批例
(5)I类切口预防使用抗菌药物使用率%
(6)药费收入占医疗总收入比例%
4
手术并发症与患者安全监测指标
(1)择期手术后并发症发生率%（肺栓塞例、深静脉血栓例、败血症例、出血或血肿例、伤口裂开例、猝死例、呼吸衰竭例、骨折例、生理/代谢紊乱例、肺部感染例、人工气道意外脱出例）
（1）
（2）
（3）
（4）
（5）
2
重点手术
病种名称
总例数
死亡例数
术后(15天内)非预期再手术
平均住院日
平均住院费用
（1）
（2）
（3）
（4）
（5）
3
合理用药
监测指标
(1)接受抗菌药物治疗的住院患者抗菌药物使用前微生物检验标本送检率
%
(2)接受限制使用级抗菌药物治疗住院患者微生物检验样本送检率
%
(3)接受特殊使用级抗菌药物治疗住院患者微生物检验样本送检率
普外科外科手术科室质量与安全管理指标统计表
（ 1 月份）科室普外科科主任（签名）填表日期2017 年3 月 1 日报质控科一份），每月5号前报质控科。
重点手术及重点病种目录、部分指标解读和计算公式参见《三级综合医院评审标准(2011年版)实施细则》第七章日常统计学评价。
（ 2 月份）科室普外科科主任（签名）填表日期2017 年 3 月 1 日报质控科一份），每月5号前报质控科。
重点手术及重点病种目录、部分指标解读和计算公式参见《三级综合医院评审标准(2011年版)实施细则》第七章日常统计学评价。
（ 3月份）科室普外科科主任（签名）填表日期2017 年4 月 2 日报质控科一份），每月5号前报质控科。
重点手术及重点病种目录、部分指标解读和计算公式参见《三级综合医院评审标准(2011年版)实施细则》第七章日常统计学评价。
（ 4月份）科室普外科科主任（签名）填表日期2017 年5 月 2 日报质控科一份），每月5号前报质控科。
重点手术及重点病种目录、部分指标解读和计算公式参见《三级综合医院评审标准(2011年版)实施细则》第七章日常统计学评价。
（ 5月份）科室普外科科主任（签名）填表日期2017 年6 月 2 日报质控科一份），每月5号前报质控科。
重点手术及重点病种目录、部分指标解读和计算公式参见《三级综合医院评审标准(2011年版)实施细则》第七章日常统计学评价。
临床手术科室医疗质量与安全管理指标统计分析表（ 6月份）科室普外科科主任（签名）填表日期2017 年7 月 2 日报质控科一份），每月5号前报质控科。
重点手术及重点病种目录、部分指标解读和计算公式参见《三级综合医院评审标准(2011年版)实施细则》第七章日常统计学评价。
手术科室质量指标
手术科室手术质量与安全指标一.住院重点手术总例数、死亡例数、术后非预期再手术例数、平均住院日与平均住院费用。
二。
手术并发症例数 1.压疮发生率与严重程度 2.医院内坠床/跌倒发生率及伤害严重程度 3。
择期手术后并发症发生率 1)。
手术并发症导致的死亡 2）.手术后伤口裂开 3).手术后肺栓塞或深静脉血栓 4）。
手术后出血或血肿5）。
手术后髋关节骨折 6）。
手术后生理与代谢紊乱 7）.手术后呼吸衰竭 8).手术后败血症 4.因用药错误导致患者死亡发生率 5.输血/输液反应发生率 6。
手术过程中异物遗留发生率 7。
医源性气胸发生率四。
术后感染发生率(按手术风险评估表的要求分类）五.围术期预防性抗生素的使用六.单病种过程(核心）质量管理的病种
手术质量评价表科室时间
住院重非计划手术相术后并点再关死亡发症例手术例次手术例数数数例数 1.手术后刀口裂开例数（） 2。
手术后肺栓塞
或深静脉血栓例数（） 3.手术后出血或血肿例数( ）手术后 4。
手术后生理与代谢紊乱例数（）并发症 5。
与专科相关的并发症例数( ）名称分类
（） 6。
其它
（）术后感术后感染染发生
发生率例数切口（ )败血症（ ) 感染发生肺感染（）其它脏器
（ ) 部位
单病种膝、髋关节置换术例数（）质量管冠状动脉旁路移植术例数（）理病种
手术质量评价注：重点手术包括：冠状动脉旁路移植术、经皮冠状动脉介入治疗、脑血肿清除术、腹腔镜下胆囊切除术、剖宫产手术、子宫切除术、髋、膝关节置换术、心脏瓣膜置换术、恶性肿瘤手术等。
临床科室护理质量与安全核心指标评价表
护士 发生 锐器 伤的 例数
患者 走失 患者误 的发 吸/窒 生例 息的例
数数
患者
运送（转 足下垂
运）患者 、关节
意外事件 僵硬的
的发生例 发生例
数
数
患者 深静 脉血 栓的 发生 例数
各类引流管
2条 以上 引流 管道 总例 管例 滑脱 数
输血反应
深静脉置管
压疮
皮肤损伤
中心静脉导管
PICC置管
非计划
非计划 压疮
院外 院外
输血
相关 性拔管
相关 性拔管 高危
院内 带入 带入
反应 总人 血流 的发生 总人 血流 的发生 病人 评估 发生 压疮 治愈
人数 数 感染 例数 数 感染 例数 例数 例数 例数 例数 例数 总人数
疗、监测作用。
七、医源性皮肤损伤是指在医疗护理病人的过
伤。
八、高危药物指细胞毒性药物、特殊药物、血管活性药
指标评价表
皮肤损伤
跌倒/坠床
自发性骨折
失禁病
医源性
人发生
皮肤损 失禁 皮肤损
伤的发 病人 伤的发
生例数 例数 生例数
高危 病人 例数
高危 评估 发生 病人 评估 例数 例数 例数 例数
发生 例数
、肌肉无力、周围神经疾病；8、步行和平行不良：小脑病变；9、排泄系统失常：夜尿症
降压药、缓泻剂、镇静催眠药、抗精神病药物、麻醉剂等；11、其他：禁食、失血、自杀
五、自
史者；3.瘫痪、需要长期卧床的病人超过两周者；4.营养不良：维生素D、钙摄入不足；5
六、管道脱出是指停留在体
腔、腹腔、胆道、尿管）、支架管（如食管、输尿管）、造瘘管（如肾、膀胱）测压管
2021一季度科室质量与安全管理指标分析
一季度科室管理总结本季度各项指标一. 无医疗纠纷、有效投诉及赔偿较好的落实了危重病人的管理、交班、危急值报告及处理、三级医师查房、病案讨论制度、岗位责任等，门诊工作有序进行。
二．合理用血情况：用血情况相对规范，及时填报了报表问题：1.输血标本的采集未按医院规定执行。
2.输血标本运送与交接未及时签字。
整改措施：1.再次学习医院关于输血标本的采集流程。
2.严格进行输血标本的交接，及时签字。
3.再次学习输血的不良反应汇报流程三.医院感染管理按照医院规定执行，本月无医院感染病例发生，继续落实手卫生制度。
四.合理用药相关指标：1季度科室抗菌药物使用率（%）存在问题：抗生素使用率44.11%，（医院规定为30%），药占比25.7%（医院规定25%）。
本季度药品比例、抗生素使用率等指标均超过医院规定的比例。
整改措施：住院患者危重者多，肺部重症感染多，加上本科室大多数基础疾病为尿毒症、激素使用者，导致抗生素本月超标。
进一步加强抗生素使用管理，严格控制抗生素的适应症、使用频率及使用时间。
四.终末病历质量相关指标主要问题1.终末病历3月归档率、7日归档率低。
2.上级医师查房记录签字不及时，个别存在代签。
3.入院记录、出院记录诊断书写不全，无修正诊断或补充诊断。
4.出院记录无入院诊断，治疗经过无具体用药。
5.有创操作无操作同意书。
6.无医患沟通记录7.首页血型填写错误。
8.病历缺页。
9.无输血同意书，输血前检查不完善。
整改措施：1.再次强调终末病历质量的重要性，严格要求终末病历及时归档，归档前进行严格整理，避免出现签名漏签，同意书丢失，记录不全、缺页等发生。
2.加强对医疗组长负责制的管理，如再次发生相同错误，则扣除医疗组长绩效。
四.病案首页填写相关指标存在问题1.病案首页填写不全。
2.入院、出院诊断仍存在部分不相符。
3.治愈好转率偏低。
4.病案首页打印缺页。
5.危重患者占比低于医院要求。
整改措施1.根据医保办及病案首页填写规定，入院后及时填写相关信息，避免出院后信息登记不全。
手术室 质量与安全管理指标统计分析表
科室质量与安全管理指标统计分析表
科室：手术室月份：科主任签名：赵靖序
号指标内容
与同期比
变化趋势
1科室
运行（1）总收入：元；药占比：% ；
（2）手术 84 人次；非计划再次手术例数 0 例；择期手术 43 例；急诊手术 41 例。
（3）危重手术患者抢救例数 0 例；死亡例数 0 例。
（4）急危重手术患者 0 人次，抢救 0 人次，抢救成功率 0 %；
2设备
仪器
管理
消防器材完好率 100% ；目标值：100%
抢救车管理规范率 100% ；目标值：100%
急救、生命支持类物品完好率 100% ；目标值：100%
仪器设备的日常使用维护执行率 100% ；目标值：100%
3医疗
质量
管理
处方合格率 90% 。
医疗安全不良事件（及隐患）发生例数 2 例；上报例数 2 例；
输血 3 人次；输血合格 3 人次；输血合格率： 100 %
输血反应 0 例。
4医院感
染控制
指标
手卫生依从性 98% ：目标值：100%
手卫生洗手正确率 97% ：目标值：100%
5
其他
指标
临床手术医生对本科室服务满意度 88% ：目标值：≥90%
病人对手术室满意度97%；目标值≥95%。
注：
1、此表为科室质量与安全管理指标上报表格，科室质量与安全管理指标数据来源有两种方式：医院
统计部分由信息科公布；科室自行收集统计指标。
2、此表每月5号前科室质控员统计完成，上报质控科。
3、急诊科、ICU、血液透析室、中医康复，将与科室相关质量与安全指标（见附件一），补充于上表中。
临床科(包括重点专科)医疗质量管理标准及考核标准表
3
有医疗安全保障措施及医疗缺陷标准
3
查科室文字性材料 及必备的记录本、
交班本
缺项不得分
有二级质控考核方案
3
3、管理质量
12
科室有质量管理方案(有目标、质量标准 措施)
2
有工作制度、有年度工作计划、年终有总 结
2
有考核、奖惩办法
2
有每次小组活动记录，内容真实、充实， 对存在问题有分析、改进措施，考核到人
2
查医院投诉接待记 分，两例以上倒扣 录和满意度调查 分；满意度低干
90%不得分。
1
单病种入院择期手术(特殊情况除外)平均 住院日≤3天
1
4、中医特色质量
11
(1)严格执行单病种诊疗常规和特色技术 操作规程，重点专科优势单病种中医特色 2 突出。
抽查产科的死亡记 录
查看病历
不达标不得分 不达标不得分 未实施不得分
查病历
(2)病房中医治疗率≥50%,(重点专科≥ 70%)
1
(3)中成药辨证使用率≥90%
临床科（包括重点专科）医疗质量管理标准及考核标准
内容及标准 一、基础质量 基础知识、基本理论达标分数≥80分 基本操作、基本技能达标分数≥90分 应考率100%,合格率90%
分值 检查评比方法
18
由医教科布置检查 考核
扣分方法 实际得分
6
每下降1分扣1分
6
查文字资料
低于85分不得分
6
每下降1%扣1分
2
2
七项均由信息科提 每下降1%扣1分
供终末质量
下降2%不得分
2
临床诊断与放射诊断符合率≥90%
2
入院三日确诊率≥95%
医疗质量与安全管理监测指标统计分析月报表
甲级病案率%，目标值 ≥90%
病案首页主要诊断正确率%，目标值 ≥98%
病案首页主要手术操作正确率%，目标值 ≥98%
首页信息正确率%，目标值 ≥98%
住院病历3日归档率%，目标值 ≥95%
住院病历7日归档率%，目标值 ≥100%
疑难病例讨论率%，目标值 ≥100%%
手术患者术前讨论率%，目标值 100%
死亡病例讨论率%，目标值 100%
限制级抗菌药物用前微生物检验送检率%，≥50%
特殊级抗菌药物用前微生物检验送检率%，≥80%
住院患者抗菌药物使用率%，<60%
住院患者抗菌药物使用科室考核线 %
抗菌药物使用强度：DDD
抗菌药物使用强度科室考核线：DDD
期内药品收入占医疗费用收入比重 %
期内地市以上学术会议宣讲论文篇数
期内获市以上科研成果项数
期内参与本地疾病相关调研项次数
完成培训社区及农村卫技人员数
医疗安全（不良）事件例数
（不良）事件上报例数
住院患者压疮发生例数
住院患者坠床跌倒发生例数
手术麻醉特殊检查履行告知率%，目标值100%
临床输血同意书输血申请单合格率%，目标值100%
急救物品完好率%，目标值 100%
五、人力资源投入
六、科研成果
七、医疗质量与安全监测
八、病案质量管理监测
九、合理用药41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
临床手术科室质量与安全管理指标统计分析表
10
科室分析指标变化趋势级改进措施
（3）疾病名称，开展例,入组率%，完成率％
7
单病种质量监测指标
(1）疾病名称，开展例,诊断符合率%，治愈好转率%，平均住院天数天，平均住院费用元。
(2)疾病名称,开展例,诊断符合率％,治愈好转率%,平均住院天数天,平均住院费用元。
8
急危重症病人管理指标急危重症病Βιβλιοθήκη 人次，抢救人次,抢救成功率%9
工作量统计
(1)
(2)
（3)
(4）
(5)
（6)
3
合理用药监测指标
(1）住院患者抗菌药物使用率%
(2）住院患者微生物检验样本送检率％
(3）特殊使用级抗菌药物会诊审批例、未会诊审批例
(4）Ⅰ类切口预防使用抗菌药物使用率%
（5)药费收入占医疗总收入比例%
4
手术并发症与患者安全监测指标
（1）择期手术后并发症发生例数％
临床手术科室质量与安全管理指标统计分析表
(月份）
科室科主任（签名)填表日期年月日
序号
指标内容
与同期比变化趋势
1
重点
疾病
病种名称
总例数
死亡例数
2周/1月内再住院例数
平均住院日
平均住院费用
(1）
/
（2)
/
（3）
/
（4）
/
(5)
/
2
重点
手术
手术名称
总例数
死亡例数
术后(15天内）非预期再手术
平均住院日
平均住院费用
（2）因用药错误导致患者死亡发生率%
临床护理质量与安全监测指标统计表
符合 符合 符合 符合 正确 正确 落实 落实 正确 正确 完好 完好 合格 合格 满意 满意 发生 发生 发生 发生 符合率 符合率 例数 例数 例数 率 例数 率 例数 率 例数 率 例 率 例数 率 例数 率 例数 率 例数 率
临床护理质量与安全监测指标
项目 目标值 例数 月份 科室 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月
入院高危患 入院高危患者 住院患者 重点环节交 查对流程 者压疮风险 跌倒/坠床风 疼痛评估 接正确率 规范落实 评估符合率 险评估符合率 符合率 率 ≥95% ≥95% ≥90% ≥97% ≥98% 身份识别 正确率 100% 急救物品 仪器设备操 患者满意 住院患者 住院患者 给药 输血 完好率 作合格率 度 压疮发生 跌倒/坠床 错误 错误 率 发生率 例数 例数 100% ≥95% ≥90% 0.02% 0.04% 0 0
卫生部临床实验室质量指标
%
该时期内不合格的微生物检验标本数 100% 某时期内微生物检验标本总数
%
该时期内凝血的标本数 100% 某时期内送检标本总数 该时期内溶血的标本数 100% 某时期内送检标本总数 该时期内污染的血培养数 100% 某时期内血培养总数
%
%
%
表 2 分析中质量指标
质量指标 1.不精密度 注： 不精密度是指在规定条件下， 独立测 试结果间的不一致的程度。以变异系数 (CV)来表示。 指标的定义
该时期内报告给门诊的患者危急值数 100% 某时期内门诊患者危急值发生数
%
该时期内报告给急诊的 患者危急值数 100% 某时期内急诊患者危急 值发生数
实验室危急值记录与临床危急值记录的一致率
%
%
对采样满意的患者数 100% 调查的患者总数
%
对实验室服务满意的临床医生或（和）护士数 100% % 调查的临床医生或（和）护士总数
该时期内采样时间错误的标本数 100% 某时期内采集的标本总数
%
该时期内采样量不足的标本数 100% 某时期内的标本总数 该时期内采样类型错误的标本数 100% 某时期内的标本总数 该时期内采样容器错误的标本数 100% 某时期内的标本总数
%
%
%
（四）标本运输与接收 1.运输途中丢失的标本率 注：各种原因导致的标本在运输途中丢失的 情况。 2.运输途中容器损坏的标本率 注：运输途中各种原因导致容器破损难以补 救的情况。 3.运输时间不合格的标本率 注：合格的标本运输时间取决于标本本身， 例如血气分析应该立即送检，而尿液采集后 的 2 个小时内应送检分析。 4.运输条件不合格的标本率 注：某些检验标本对运输时的温度和光照等 有特殊要求。 5. 实验室接收到不合格标本率 注：除外微生物检验专业，按照实验室文件 规定，标本溶血、凝血、标签不易识别等原 因所致的不合格标本。 6.微生物检验中不合格的标本率 注 : 未达到微生物检验标本要求的各类标本 所占比例。 (五) 标本性状 1.凝血的标本率 注：未用抗凝剂或抗凝剂比例不正确等原因 导致的检验标本完全/不完全凝固。 2.溶血的标本率 注：此处指严重溶血干扰检验结果的标本。 3.血培养污染率 注：污染标准为实验室文件规定的。
手术科室质量与安全管理指标统计表
3
合理用药 监测指标
（1）接受抗菌药物治疗的住院患者抗菌药物使用前微生物检验标本送检 率
%
（2）接受限制使用级抗菌药物治疗住院患者微生物检验样本送检率
%
（3）接受特殊使用级抗菌药物治疗住院患者微生物检验样本送检率
%
（4）特殊使用级抗菌药物会诊审批例、未会诊审批例
（5）1类切口预防使用抗菌药物使用率%
⑹药费收入占医疗总收入比例%
4
手术并发症 与患者安全 监测指标
（1）择期手术后并发症发生率%（肺栓塞 例、深静脉血栓 例、
败血症 例、岀血或血肿例、伤口裂开例、猝死例、
呼吸衰竭 例、骨折 例、生理/代谢紊乱 例、肺部感染 例、 人工气道意外脱出例）
⑵产伤发生例
（3）因用药错误导致患者死亡发生例
(4)输血/输液反应发生例
急危重症病人人次，抢救人次，抢救成功率%
7பைடு நூலகம்
出院情况 统计
出院患者人次，手术人次。平均住院日天，平均
住院费用元
8
再入院情况
15日内再入院人，30日内再入院人
9
科室分析 指标变化 趋势意见
10
持续改进 情况
备 注：以上指标中凡属于本科室内容，请按要求认真规范填写，一式两份(科室留存一份，报 医务科一份)。部分指标解读和计算公式参见《二级综合医院评审标准实施细则(2012年版)》第
临床手术科室质量与安全管理指标统计分析表
（
科室
序 号
指标内容
与同期比 变化趋势
1
重点疾病
病种名称
总例数
死亡 例数
2周与1月内 再住院例数
平均 住院日
平均住 院费用
（1）
普外科外科手术科室质量与安全管理指标统计表
普外科外科手术科室质量与安全管理指标统计表集团公司文件内部编码：（TTT-UUTT-MMYB-URTTY-ITTLTY-临床手术科室医疗质量与安全管理指标统计分析表（1月份）备注：以上指标中凡属于本科室内容，请按要求认真规范填写，一式两份（科室留存一份，报质控科一份），每月5号前报质控科。
重点手术及重点病种目录、部分指标解读和计算公式参见《三级综合医院评审标准(2011年版)实施细则》第七章日常统计学评价。
临床手术科室医疗质量与安全管理指标统计分析表（2月份）备注：以上指标中凡属于本科室内容，请按要求认真规范填写，一式两份（科室留存一份，报质控科一份），每月5号前报质控科。
重点手术及重点病种目录、部分指标解读和计算公式参见《三级综合医院评审标准(2011年版)实施细则》第七章日常统计学评价。
临床手术科室医疗质量与安全管理指标统计分析表（3月份）备注：以上指标中凡属于本科室内容，请按要求认真规范填写，一式两份（科室留存一份，报质控科一份），每月5号前报质控科。
重点手术及重点病种目录、部分指标解读和计算公式参见《三级综合医院评审标准(2011年版)实施细则》第七章日常统计学评价。
临床手术科室医疗质量与安全管理指标统计分析表（4月份）备注：以上指标中凡属于本科室内容，请按要求认真规范填写，一式两份（科室留存一份，报质控科一份），每月5号前报质控科。
重点手术及重点病种目录、部分指标解读和计算公式参见《三级综合医院评审标准(2011年版)实施细则》第七章日常统计学评价。
临床手术科室医疗质量与安全管理指标统计分析表（5月份）备注：以上指标中凡属于本科室内容，请按要求认真规范填写，一式两份（科室留存一份，报质控科一份），每月5号前报质控科。
重点手术及重点病种目录、部分指标解读和计算公式参见《三级综合医院评审标准(2011年版)实施细则》第七章日常统计学评价。
临床手术科室医疗质量与安全管理指标统计分析表（6月份）备注：以上指标中凡属于本科室内容，请按要求认真规范填写，一式两份（科室留存一份，报质控科一份），每月5号前报质控科。
ICU科质量及安全指标标准表格.doc
疏勒县人民医院重症医学科质量与安全指标序号指标2014 年度第一季度第二季度第三季度第四季度1 法定传染病报告率 100% 100% 100%2 重大医疗过失行为和医疗事故报率100%; 100% 100% 3药品和医疗器械临床试验、特殊检查、特殊治疗履行患者告知率100%；100% 100%4 住院患者自动出院例数15 125 入出院诊断符合率≥ 95%；95.7% 96.3%6 符合重症评估标准的患者≥20% 13.5% 15.4%7 抗菌药物使用强度DDD值小于 40%；40% 40%8 急危重症抢救成功率≥ 80%；97% 95%9 疑难危重病人讨论比例≥ 100%；100% 100%10 住院危重抢救成功率≥ 80%；93.7% 95%11 治愈好转率≥ 90%；97.6% 95%12 医院感染率≤ 8%；0 013 医院感染漏报率≤ 2%；0 014 病历甲级率≥ 90%；92.2% 93.4%15 平均住院日≤ 10 天； 4.57 6.5716 病床使用率≥ 75%；44.6% 30.4%17 病床周转率≥ 65%；10% 32.3%18 急救物品完好率 100%；100% 100%19 医院感染现患率≤ 3%；0 020 已出院患者对医疗服务满意度≥90%；92% 94.5%21 出院患者实际占用总床日 5.7 4.622 住院病人对护理工作满意度≥90%；96% 93.5%23 住院病人基础护理合格率≥90%；91% 93%24 护理人员三基考核合格率100%；95% 96%25 护理文书书写合格率95%；92% 93%26 危重患者抢救例数57 6827 重症监护患者入住、出科符合指征≥80% 67% 45%28 年护理事故发生次数0；0 029 危重症患者护理合格≥ 90%；92% 93%30 病房护理管理质量90 分为合格；100% 100%31 消毒隔离工作质量90 分为合格；92% 94%32 输血 / 输液反应发生率0 033 危重患者抢救例数49 6434 非预期的 24/48 小时重返重症医学科率≤ 2% 0 035 呼吸机相关性肺炎（VAP）的预防率 6% 100% 100%36 呼吸机相关性肺炎（VAP）发生率≤ 8%；0 037 中心静脉导管相关性血行性感染率≤2%；0 038 留置导尿管相关的泌尿系感染≤ 5%; 0 039 重症患者死亡率≤ 3%； 2.36% 4.34%40 重症患者压疮发生率（ APACHE‖评分）；0 041 人工气道脱出率 0；0 042 抗菌药物使用率≤ 85%；67% 87%43 手卫生依从性≥ 70% 62% 64%44 住院患者死亡例数 2.67% 3.7%45 应急预案与流程医护人员知晓率≥95% 96% 97%46 医护人员设备操作与技能考核合格率＞85% 81% 82%疏勒县人民医院2014 年重症医学科医疗质量持续改进季度总结控制项目第一季度第二季度第三季度第四季度病床周转次数 4.2 人次9.1 次病床使用率44.6% 30.4%手术前后诊断符合率100% 100%入出院病人诊断符合率93.7% 95%住院病历甲级率92.2% 93.4%住院三天确诊率94.4% 96%治愈好转率96.7% 95.6%传染病漏报率0% 0%医院内感染发生率0 0有创操作合格率91% 94%重症患者死亡率 2.36% 4.36%药费收入占医疗总收入比重24/48 小时重返重症医学科 1.57% 0率重症患者压疮发生率0% 0人工气道脱出率0% 0各种导管管路滑脱与再插率0% 0医疗差错与事故发生率0% 0医疗纠纷发生率0% 0中心静脉导管相关性血性感0% 0染率导尿管相关性泌尿系感染率0% 0呼吸机相关性肺炎发生率0% 0重症患者预防死亡率100% 100%重症患者实际死亡率 2.36% 4.34%呼吸机相关性肺炎预防率100% 100%填表人：阿力甫填表时间： 2014-08-01疏勒县人民医院 2014 年重症医学科医疗质量与安全整体评估表（第一季度）质量目标目标值完成值评价数据来源备注病床周转次数100% 93.6% 未达病案室标病床使用率≥15 次 / 6/ 次/ 年达标病案室年出院病人诊断符合率≥95% 97.3% 达标病案室平均住院日≤10 天 6.2 天达标病案室临床诊断与病理诊断≥50%符合率病历合格率≥90% 100% 达标质控科危重症抢救成功率≥80% 97% 达标科室统计急救物品完好率100% 100% 达标科室统计院内急会诊到达率≤10 分平均 10 达标科室统计钟分钟治愈好转率≥90% 97.6% 达标病案室疑难病例讨论率100% 100%有创操作安全核查率100% 100% 达标科室统计医疗质量安全事件报100% 100% 达标科室统计告率法定传染病报告率100% 100% 达标科室统计完成政府指定性任务100% 100% 达标医教科药品、医疗器械实验、100% 100% 达标科室统计麻醉、特殊检查、特殊治疗履行患者告知单抗菌药物使用率50% 87% 超标抗生素使用强度40DDD 填表人：阿力甫填表时间：2014-07-31疏勒县人民医院2014 年重症医学科医疗质量与安全整体评估表（第四季度）质量目标目标完成值评价数据来备注值源病床周转次数100%病床使用率≥25 次/年出院病人诊断符合率≥95%平均住院日≤10 天临床诊断与病理诊断≥50%符合率病历合格率≥90%危重症抢救成功率≥80%急救物品完好率100%院内急会诊到达率≤10 分钟治愈好转率≥90%疑难病例讨论率100%有创操作安全核查率100%医疗质量安全事件报100%告率法定传染病报告率100%完成政府指定性任务100%药品、医疗器械实验、100%麻醉、特殊检查、特殊治疗履行患者告知单抗菌药物使用率0抗生素使用强度0填表人：填表时间：疏勒县人民医院2014 年重症医学科医疗质量与安全整体评估表（第二季度）质量目标目标值完成值评价数据来源备注病床周转次数100% 96% 未达病案室标病床使用率≥12 次/ 年7 次/ 三个达标病案室月出院病人诊断符合率≥95% 96% 达标病案室平均住院日≤10 天7.6 天达标病案室临床诊断与病理诊断≥50%符合率病历合格率≥90% 100% 达标质控科危重症抢救成功率≥80% 97% 达标病案室急救物品完好率100% 100% 达标科室统计院内急会诊到达率≤10 分钟平均 10 分达标科室统计钟治愈好转率≥90% 95% 达标病案室疑难病例讨论率100%有创操作安全核查率100% 100% 达标科室统计医疗质量安全事件报100% 100% 达标科室统计告率法定传染病报告率100% 100% 达标科室统计完成政府指定性任务100% 100% 达标医教科药品、医疗器械实验、100% 100 达标科室统计麻醉、特殊检查、特殊治疗履行患者告知单抗菌药物使用率57% 67%抗生素使用强度40DDD40DDD填表人：阿力甫填表时间： 2014-08-01疏勒县人民医院2014 年重症医学科医疗质量与安全整体评估表（第三季度）质量目标目标值完成值评价数据来源备注病床周转次数100% 97.2% 未达标病案室病床使用率≥25 次/ 年13 次/ 三个达标病案室月出院病人诊断符合率≥95% 98% 达标病案室平均住院日≤10 天7 天达标病案室临床诊断与病理诊断≥50%符合率病历合格率≥90% 100% 达标医教科危重症抢救成功率≥80% 99.3% 达标科室统计急救物品完好率100% 100% 达标院内急会诊到达率≤10 分钟平均 10 分达标医教科钟治愈好转率≥90% 96.9% 达标病案室疑难病例讨论率100% 100% 达标有创操作安全核查率100% 100% 达标科室统计医疗质量安全事件报100% 100% 达标医教科告率法定传染病报告率100% 100% 达标医教科完成政府指定性任务100% 100% 达标医教科药品、医疗器械实验、100% 1005 达标科室统计麻醉、特殊检查、特殊治疗履行患者告知单抗菌药物使用率42.7% 达标病房抗生素使用强度42.1% 达标病房填表人：填表时间：疏勒县人民医院重症医学科质量监测指标表2014 年 5 月序号项目例数1 病人转出 ICU后 24 小时内非预期重返02 病人转出 ICU后 24 小时内非预期重返 13 病人使用呼吸机总日数 33.1 其中：使用呼吸机下抬高床头部≥ 30 度的日数 33.2 ICU 呼吸机相关肺炎例数04 病人使用中心静脉置管的总日数04.1 其中：中心静脉置管相关血流感染例数0165病人使用留置导尿管的总日数5.1 其中：留置导尿管相关泌尿系统感染的例数06 危重评估 APACHE‖≥ 15 分患者例数126.1 其中：死亡例数06.2 发生压疮例数（进入 ICU 前已发生的除外）07 危重评分 APACHE‖<15 分患者例数87.1 其中：死亡例数07.2 发生压疮例数（进入 ICU 前已发生的除外）08 人工气道脱出例数0填表人：阿力甫填表时间： 2014-08-01疏勒县人民医院重症医学科质量监测指标表2014 年 6 月序号项目例数1 病人转出 ICU后 24 小时内非预期重返02 病人转出 ICU后 24 小时内非预期重返0：3 病人使用呼吸机总日数 23.1 其中：使用呼吸机下抬高床头部≥ 30 度的日数 23.2 ICU 呼吸机相关肺炎例数04 病人使用中心静脉置管的总日数 14.1 其中：中心静脉置管相关血流感染例数 15 病人使用留置导尿管的总日数135.1 其中：留置导尿管相关泌尿系统感染的例数06 危重评估 APACHE‖≥ 15 分患者例数146.1 其中：死亡例数 26.2 发生压疮例数（进入 ICU 前已发生的除外）07 危重评分 APACHE‖<15 分患者例数127.1 其中：死亡例数07.2 发生压疮例数（进入 ICU 前已发生的除外）08 人工气道脱出例数0填表人：阿力甫填表时间： 2014 年 08 月 01 日。
临床科室医疗质量管理考核评分表
1.医院质量管理办公室定期组织考核，每季度进行一次全面评估。
2.考核前，医院质量管理办公室应向各临床科室发布考核通知，明确考核时间、内容、评分标准等。
3.考核期间，各临床科室应积极配合，提供必要的资料和数据，确保考核的顺利进行。
4.考核组根据评分表所列指标进行现场检查、资料审核、患者满意度调查等，客观、公正地给予评分。
（1）诊疗服务满意度（10分）
（2）医护人员态度满意度（5分）
（3）就医环境满意度（5分）
4.医疗质量改进（10分）
（1）质量改进计划的制定与实施（5分）
（2）质量改进成果的分享与推广（5分）
三、评分标准及方法
1.评分标准：各项指标满分均为100分，根据实际情况进行评分。
2.评分方法：采用定期检查、不定期抽查、患者满意度调查等方式进行评分。
2.医院应设立专项基金，支持临床科室开展质量改进项目，并对成效显著的改进项目给予奖励。
3.医院质量管理办公室应跟踪质量改进项目的实施情况，定期评估项目效果，并将成果纳入考核评分体系中。
十三、考核评分与人才培养
1.医院应将考核评分与人才培养相结合，对在医疗质量管理工作中表现突出的个人给予表彰和奖励。
2.对考核评分优秀的人员，医院在职称评定、岗位晋升等方面给予优先考虑。
（2）限制科室的部分业务活动，直至整改到位；
（3）对科室人员进行业务培训，提升其业务能力；
（4）如整改效果不佳，将根据医院相关规定对科室负责人及相关责任人进行处罚。
八、考核评分的监督与透明度
1.医院应设立质量管理监督小组，对考核评分过程进行监督，确保考核的公正、公平、透明。
2.考核评分过程中，如发现考核组成员有徇私舞弊、弄虚作假等行为，将严肃处理，并取消其考核资格。
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5、平均住院费用
1、总例数
2、死亡例数
3、出院后15日与31日内再住院例数
4、平均住院日
5、平均住院费用
1、总例数
2、死亡例数
3、出院后15日与31日内再住院例数
4、平均住院日
5、平均住院费用
合理用药监测指标
1、门诊患者抗菌药物使用率（%）
2、住院患者抗菌药物使用率（%）
3、DDD值（%）
2、B-US检查阳性率
3、CR检查阳性率
住
院
患
者
医
疗
质
量
与
安
全
监
测
指
标
住院重点疾病
1、总例数
2、死亡例数
3、出院后15日与31日内再住院例数
4、平均住院日
5、平均住院费用
1、总例数
2、死亡例数
3、出院后15日与31日内再住院例数
4、平均住院日
5、平均住院费用
1、总例数
2、死亡例数
3、出院后15日与31日内再住院例数
手术过程中异物遗留发生率
医源性气胸发生率
医源性意外穿刺伤或撕裂伤发生率
围手
术期
预防
感染
类切口预防性抗菌药物使用率
术前2h-30min预防性抗菌药物使用率
择期手术后停止预防性抗菌药物使用平均时间
≤24h
≤48h
≤72h
手术野皮肤准备与手术切口愈合率
6、月门诊手术例数
治
疗
质
量
1、住院患者死亡例数
2、住院患者自动出院例数
3、住院危重抢救例数
4、抢救成功率
工
作
效
率
1、出院患者平均住院日
2、平均每张床位工作日
3、床位使用率（%）
4、床位周转次数
患者
负担
（元）
1、每门诊人次费用
2、每门诊人次药费
3、每住院人次费用
4、每住院人次药费
合理
检查
（%）
1、CT检查阳性率
静乐县人民医院临床科室月
2月
3月
4月
5月
6月
7月
8月
9月
10月
11月
12月
汇总
医
院
运
行
基
本
监
测
指
标
资源
配置
1、实际开放床位数
2、员工总数
医师人数
护理人数
工
作
负
荷
1、月门诊人次
2、住院患者入院例数
3、住院患者出院例数
4、出院患者实际占用总床日数
5、月住院手术例数
4、基药金额比
患者
安全
相关
指标
出院患者随访率
知情同意书签署率
住院日≥30天例数
医疗（安全）不良事件报告例数
住院
重点
手术
例数
总例数
死亡例数
术后非计划再手术例数
平均住院日
平均住院费用
手
术
并
发
症
择期手术后并发症发生率
手术并发症（严重但可治疗）导致的死亡
手术后伤口裂开
手术后肺栓塞或深静脉血栓
手术后出血或血肿