销售部组织结构与责权
组织架构与权责清晰制度
组织架构与权责清楚制度1. 前言在现代企业运营中，良好的组织架构和清楚的权责调配是保证企业高效运转和有效管理的基础。
本制度旨在确立公司的组织架构，并明确各级管理层的权限与责任，以提高公司的运营效率和管理水平，使各部门能够协调搭配，实现公司整体目标。
2. 组织架构2.1 公司层级结构公司的组织架构采用扁平化管理结构，分为以下层级：•首席执行官（CEO）•高级副总裁（SVP）•副总裁（VP）•部门负责人•岗位员工2.2 职能部门划分公司的重要职能部门包含：•人力资源部门•财务部门•销售与市场部门•研发部门•生产部门•供应链管理部门•客户服务部门3. 权责调配3.1 首席执行官（CEO）•全面负责公司的整体发展和战略规划。
•监督各部门的工作，并对公司的整体业绩负责。
•维护公司的声誉和形象。
•确保公司的整治和风险管理。
3.2 高级副总裁（SVP）•分管特定职能部门，负责订立部门的发展战略。
•监督部门的日常运营，确保部门的目标达成。
•协调各部门之间的协作与合作。
3.3 副总裁（VP）•负责具体职能部门的工作，订立部门的年度计划和目标。
•监督部门的运营，并引导部门下属的工作。
•协调解决部门间的问题与冲突。
3.4 部门负责人•负责部门的日常管理和运营。
•订立并执行部门的年度计划和目标。
•协调部门内部各岗位的工作，确保部门的顺利运转。
3.5 岗位员工•执行部门负责人的指示和工作布置。
•完成岗位职责和工作任务。
•乐观参加部门活动和团队合作。
4. 权责调配流程4.1 新员工入职流程1.人力资源部门负责与招聘部门协调，确定新员工的入职时间和职位。
2.财务部门负责为新员工开立工资账户，并办理相关入职手续。
3.部门负责人与新员工进行岗位介绍和工作布置。
4.相关部门负责人负责为新员工供应必需的培训和引导。
4.2 岗位调动流程1.部门负责人提出岗位调动需求，并与相关部门负责人协商确定。
2.人力资源部门负责调查员工的工作情况和背景，并订立调动方案。
组织机构设置和部门工作职责划分
关于公司组织机构设置和部门工作职责划分的决定第一部分本着精简高效和权责清晰的原则，制定公司组织机构设置和部门工作职责方案一、组织机构公司内部设立三大职能部门，即市场部、售后服务部、财务部。
二、部门主要工作职责（一）财务部1、负责公司行政管理工作，建立和完善公司各项规章制度，并负责监督执行；2、负责公司同各级政府及其职能部门的外联沟通和接待工作；3、负责公司人事管理工作，包括人力资源规划与配置，人员招聘与培训，入职和离职手续办理，员工绩效考评等；4、负责员工考勤管理，工资核定，各项社会保险办理；5、负责公司各类公文的起草和公司证照、合同、重要资料的归档管理；6、负责管理公司印鉴，办理公司营业执照、危化品经营许可证等资质证照的年检、审验等工作，确保其持续有效性；7、负责公司后勤、食堂、门卫的管理；8、负责公司公务用车的调配、管理、维修保养和员工交通补贴的核定；9、负责公司电话、网络维护和公司办公固定资产的管理及员工通信补贴的核定；10、负责公司办公用品、劳保用品的采购、保管和领用管理工作；11、负责公司党群工作和企业文化的创建工作；12、协助工程技术部完成新建项目的前期报建和后期验收工作；13、完成公司领导交办的其它工作。
14、负责公司日常财务核算和经营成本分析，及时准确做好各类财务账、表，编制公司年度收支预算计划和月度财务报表，定期对执行情况进行检查分析；15、负责公司融资工作，根据公司资金状况，合理调配资金，确保公司资金正常运转；16、严格财务管理，加强财务监督，督促财务人员严格执行公司各项财务制度和财经纪律，协助公司应收款的清收；17、依据公司财务管理制度，审核支付各项费用和员工工资福利；18、负责公司税费申报缴纳和对外统计报表工作；19、负责公司资产登记、核对、折旧核算、处置等管理工作；20、完成公司领导交办的其它工作。
（二）市场部1、分析市场状况，正确作出市场销售预测报批；2、拟订年度销售计划，分解目标，报批并督导实施；3、拟订年度预算，分解、报批并督导实施；4、根据中期及年度销售计划开拓完善经销网络；5、根据网络发展规划合理进行人员配备；6、汇总市场信息，提报产品改善或产品开发建议；7、洞察、预测渠道危机，及时提出改善意见报批；8、把握重点客户，控制70%以上的产品销售动态；9、关注所辖人员的思想动态，及时沟通解决；10、根据销售预算进行过程控制，降低销售费用；11、参与重大销售谈判和签定合同；12、组织建立、健全客户档案；13、指导、巡视、监督、检查所属下级的各项工作；14、向直接下级授权，并布置工作；15、定期向直接上级述职；16、定期听取直接下级述职，并对其作出工作评定；17、根据工作需要调配直接下级的工作岗位，报批后实行并转人力资源部备案；18、负责本部门主管级人员任用的提名；19、负责制定销售部门的工作程序和规章制度，报批后实行；20、制定直接下级的岗位描述，并界定直接下级的工作；21、受理直接下级呈报的合理化建议，并按照程序处理；22、负责销售部主管的工作程序的培训、执行、检查；23、填写直接下级过失单和奖励单，根据权限按照程序执行；24、及时对下级工作中的争议作出裁决；25、每周定期组织例会，并参加厂家有关销售业务会议。
公司组织构架与责权(修-2)
更新家具组织构架与责权GXZQ –修订--21 / 6董事长营销中心（总监）生产中心（总监）行政中心（总监）销售部（经理）外贸部（经理）（助理）生产部（经理）品管部（经理）助理人事行政文秘（主管）安全环保车辆（主管）市场部（经理）营运部（经理）总务后勤前台公关（主管）工艺研发部（经理）财务中心（总监）财务部（经理）会计员出纳员核算员电子商务部（经理）OEM部（经理）采购部（经理）***部（经理）（助理）***部（经理）（助理）说明：此组织构架图，是依据公司产、销分离管理思路设计，由三大管理系统加财务中心构成，在金字塔管理原则前提下，部门设置尽量实行扁平化管理，各系统根据业务流程和服务范围，本着精简、高效、适用原则，自行设置岗位。
部门的设置，按企业发展进程陆续增设。
其中营销、生产系统自成体系，实行内部独立核算，互为客户关系；财务、行政为总体服务机构。
GXZQ –修订--22 / 61总经办组织构架与责权部门总经办部门负责人 董事长 直属领导 董事会 构架图部门编制董事长 1人 董事长助理1人副总 4人职责1.企业发展战略管理：主持制定企业中长期发展战略与企业发展战略目标；推动、监督企业中长期发展战略和目标的执行情况；根据企业内外部环境的变化，主持调整中长期发展战略并监督实施。
2.主持董事会及日常管理工作：定期召集董事和高层管理人员工作会议，组织讨论、决策、审批董事会会议纪要；负责执行股东大会各项决议及监督公司管理层的日常经营活动。
3.主持企业的重大决策活动：负责审议公司管理层提交的各项经营计划、发展规划、投资方案等文件。
4.聘任、考核及监督高层管理人员：负责拟订公司形式的调整、分立、变革、合并及设立分支机构等方案，决定公司内部管理机构的设置及高层管理人员的聘任、解聘、考核、奖惩，并决定薪酬等事项5.协调企业管理工作：协调企业与股东、高层管理人员之间的关系 ；对企业生产经营活动的分权、授权、做出规定；监督企业高管人员的工作，对渎职、失职的高管实施惩罚和处理。
销售部sop
销售部sop销售方案等。
2．接待客户1）销售专员应提前到达会面地点，并在会面前进行必要的准备工作，如确认会议室、准备茶水等。
2）在会面时，销售专员应根据客户的需求和兴趣，向其介绍酒店的设施、服务和优势，并提供相关的资料。
3．跟进和维护客户关系1）销售专员应及时跟进客户的需求和问题，并提供解决方案。
2）销售专员应定期与客户保持联系，了解其需求和反馈，并及时处理客户投诉和问题。
规范1．礼貌待客销售专员应以礼貌、热情和专业的态度接待客户，给客户留下良好的第一印象。
2．准确宣传销售专员应准确宣传酒店的设施、服务和优势，避免夸大其词和误导客户。
3．保护客户隐私销售专员应尊重客户的隐私，不泄露客户信息和需求。
4．及时跟进销售专员应及时跟进客户的需求和问题，并提供解决方案，避免让客户等待和失望。
5．定期维护销售专员应定期与客户保持联系，了解其需求和反馈，并及时处理客户投诉和问题，维护客户关系。
第1章销售部服务流程与规范2.1 销售部组织结构与责权2.1.1 销售部组织结构销售部岗位设置如下：销售部经理（1人）销售代表（2人）2.1.2 销售部责权销售部负责人直接领导酒店总经理，根据酒店的发展战略，建立、完善并执行酒店公关营销工作相关的规章制度。
销售部还负责根据酒店内外部情况，结合酒店经营目标，组织制定并实施酒店各类营销方案和营销计划，以提高酒店的知名度和树立酒店形象。
销售部还负责建立、开拓并维护酒店的客户渠道，整理维护客户资料，保持与酒店客户的良好关系。
销售部还需要根据经营目标，分解销售任务，组织开展各类公关、营销活动，完成各项销售目标。
此外，销售部还需要负责个人客户与团队客户的预订、下单、接待、撤单等工作，组建、培训及考核酒店销售队伍，预算管理，并展开各项市场调查工作，了解市场动态、客户需求和竞争对手信息。
2.2 销售部服务流程与规范2.2.1 介绍酒店设施服务流程与规范服务流程包括电话预约、接待客户和跟进维护客户关系。
部门职责权限和任职要求（4篇）
部门职责权限和任职要求部门职责和权限：1. 人力资源部门：- 职责：负责招聘、培训、绩效管理、薪酬福利、员工关系等人力资源管理工作；策划和执行员工福利计划，调查员工满意度，处理员工投诉和纠纷等。
- 权限：制定和实施招聘政策和流程；制定、解释和执行绩效评估标准和薪酬体系；处理员工福利报销和调整申请；处理员工离职手续和合同终止；调查和处理员工纠纷。
2. 财务部门：- 职责：负责企业的财务管理和报告工作；编制和执行年度预算；负责会计核算和报表编制；处理税务申报和纳税事务；管理企业资金流动和风险评估等。
- 权限：核准和控制企业的财务支出；审查和核准各部门的费用报销；监督银行账户和资金流动；制定和执行财务政策和程序；处理重大税务事务。
3. 销售部门：- 职责：负责制定销售策略和计划；开展市场调研和竞争分析；开拓新客户和维护现有客户；制定销售目标和销售奖励政策等。
- 权限：签署销售合同和协议；确定销售价格和折扣；分配销售任务和目标；参与产品开发和定价策略；协调和管理销售团队。
4. 生产部门：- 职责：负责制定生产计划和生产流程；采购原材料和设备；控制产品质量和生产成本；维护生产设备和工厂安全等。
- 权限：制定和执行生产计划；采购原材料和设备；制定和执行质量控制标准；领导和管理生产团队；决策生产设备维护和安全事务。
5. 研发部门：- 职责：负责产品研发和技术创新；进行市场需求分析和竞争分析；制定产品研发计划和技术开发路线；解决产品技术难题等。
- 权限：制定研发预算和使用计划；购买和使用研发设备和软件；决策研发项目和产品设计；授权研发团队在技术方面做出决策。
任职要求：1. 人力资源部门：- 本科及以上学历，人力资源管理或相关专业；- 具备良好的沟通和协调能力；- 熟悉劳动法律法规和相关政策；- 具备招聘和培训经验；- 具备处理员工纠纷和投诉能力。
2. 财务部门：- 本科及以上学历，财务管理或相关专业；- 具备良好的财务分析和决策能力；- 熟悉会计准则和税务法规；- 具备财务报表编制和审计经验；- 具备风险评估和资金管理能力。
销售部门组织架构岗位职责
销售部门组织架构岗位职责组织架构及岗位职责1 1 、组织架构图图 1 1 -- 营销中心组织架构2 2 、岗位分类营销中心所属各部门按职能可设 6 个不同岗位，具体为：部门经理、岗位经理、主任、助理、店长、店员。
1〕部门经理设市场部经理、销售部正副经理、商品部副经理。
2〕岗位经理设广告经理、信息经理、客户经理、拓展经理。
3〕主任设客户主任、零售主任、拓展主任、设计主任、培训主任、仓库主任、办事处主任。
4〕助理设信息助理、销售助理、办事处主任助理。
5〕店长有销售局部管的零售店店长和各办事处所设的店铺店长。
6〕店员包括店内各级人员。
3 3 、机构及人员设置整个营销中心下设营销总监 1 人，其下面划分为四局部。
〔1〕市场部：设市场部经理 1 人〔兼〕，下辖广告企划经理〔兼〕、电脑信息经理、信息助理、培训主任〔兼〕、平面设计主管〔兼〕各 1 人。
〔2〕销售部：设销售部经理及副经理各 1 人，直接管理属下零售主任 1 人、拓展经理1 人及拓展主任假设干人、客户经理 1 人、客户主任 1 人、销售助理 1 人；在零售主任之下设店长、店员假设干人。
〔3〕商品部：设商品部正〔副〕经理各 1 人，商品采购及跟单员各 1 人，商品统计员1 名，成品仓库主任 1 人，下辖仓管员 2 人。
〔4〕办事处：设办事处主任助理 1 人、办事处主任助理 1 人。
图 2 是营销中心人员设置的一种参考模式，请各组根据需要进行增减。
营销中心营销中心办事处商品部市场部图图 2 2 -- 机构及人员设置架构图二、营销中心的工作职能〔1 1 分〕营销中心是依照公司董事会及总经理的指示，在独立的市场开发及销售方案以及按公司战略规划指导编制的预算制度的原那么下，展开以市场为中心，拟订并执行公司中长期和年度营销方案，制订符合市场实际的销售政策和营销组合策略，以完成公司下达的销售方案，包括市场调查，产品定位、定价，销售网络的建立，客户关系及合同管理，货款的回笼以及配合销售所进行的品牌形象管理、广告促销活动等一切与营销相关的业务。
连锁门店组织结构、人员配置和经营绩效管理
2、人员培训
培训的内容 ➢技术性操作 ➢经营管理知识 ➢战略思维培养
第2章 连锁门店组织结构、人员配置和 经营绩效管理
学习目标 通过本章学习，了解连锁门店的基 本组织结构和门店的经营绩效评价指标， 熟悉连锁门店的人员配置和管理，掌握 门店的经营绩效评价方法。
内容
▪ 第一节 连锁门店的组织结构 ▪ 第二节 连锁门店的人员配置 ▪ 第三节 连锁门店经营绩效管理
案例导入
▪
5、 负责门店人员工作岗位调配、上班时间调动和考
勤、休假安排、思想工作、绩效考核等。
▪
6、 及时处理好门店的日常事务，及时对下级的争议、
投诉作出裁决。
▪
7、 整理、保存公司重要文件及保密资料。
▪
8、 完成上级交办的其它事务。
部门主管岗位职责
▪
(1)负责本部门商品的补货(审核电脑补货单、填写补货单)。
副店长岗位职责
▪
1、 协助店长进行日常事务管理。
▪
2、 协助总部人力资源部门进行人员的招聘，入职，
离职结算，工资核算等工作。
▪
3、 对各部门课长排班、考评及协助部门开展考评工
作，对课长及员工进行激励及思想品德教育。
▪
4、 对基层人员进行培训，不断提高其综合素质，并
向公司提出人才选拔建议，为公司的发展培训营运人才。
▪
(2)负责本部门商品调价、报损、退换的具体工作。
化工企业销售部职责与岗位说明书
XXX 化工本部、经常出差
工作时间 标准工时工作制
(五) 综合主管
一、基本信息 岗位名称 岗位级别 直属上级
二、岗位综述
岗位说明书
综合主管 段长级
三、工作职责 1. 收集区域市场的基础信息，包括种植结构、施肥习惯、市场容量以及各级经销
商的备肥时间； 2. 掌握区域内主要一级经销商的详细资料，主要包括资金实力、渠道分销能力、
信誉度、仓储能力、配送能力、人员配备、公共关系等，并建立、完善、更新 经销商档案； 3. 协助各级经销商建立和完善销售渠道； 4. 掌握农民消费习惯、购肥时间的变化以及农副产品购销价格的及时动态； 5. 及时掌握区域市场内各竞争品牌生产厂家以及代理商的发运和到货情况； 6. 调查竞争品牌在本区域的销售政策以及终端促销活动； 7. 定期拜访终端门店，形成良好的客户关系，并对重点农户进行回访； 8. 开拓所辖区域的空白市场，促进产品市场占有率和销量的提升； 9. 向经销商及时传达公司政策，填报每月发货计划，统计发货量及销售明细，按 要求填制销售台帐； 10. 根据月度销售、发货、回款计划，督促经销商按时付款； 11. 协助经销商共同核定货物具体到站流向并填制、提报货物流向表； 12. 协助经销商按照公司的统一标准做好终端门店的生动化陈列工作； 13. 办理包装袋申请以及铁路短件和被盗赔偿的相关审批手序； 14. 根据公司 HSE 管理规定，负责本岗位职责范围内 HSE 相关工作； 15. 完成领导交办的其他工作。
融资储备货源，做好基层门店和农户的回访工作； 6. 妥善处理与维护客户关系，协调各种业务纠纷； 7. 按照公司的销售政策管理经销商，严格销售区域和销售价格的保护；督促各级
经销商加大对我方产品的投入； 8. 负责区域市场销售渠道的建设与维护，保持销售渠道和模式的稳定性； 9. 开发空白市场，完善市场渠道结构，完善终端建设； 10. 对于设有仓储库的区域，完善物流配送，保证产品的销售渠道畅通； 11. 建立区域内的数据库系统，包括经销商档案，外储库资料等； 12. 负责本区域业务人员的管理，及时向上级领导汇报销售情况； 13. 监管并引导本区域业务人员的工作和学习，提高工作效率和业绩； 14. 根据公司 HSE 管理规定，负责本岗位职责范围内 HSE 相关工作； 15. 完成领导交办的其他工作。
简述销售人力结构的主要形式
简述销售人力结构的主要形式销售人力结构是指一个销售团队的组织形式和人员分工。
一个优秀的销售人力结构能够帮助企业实现销售目标，提高销售效率和销售质量。
下面将介绍几种常见的销售人力结构形式。
1. 地区销售团队地区销售团队是指按照地理位置划分的销售团队。
这种结构通常适用于销售市场分布广泛的企业，每个地区都有一支独立的销售团队负责该地区的销售工作。
地区销售团队的优势在于能够更好地了解和适应当地市场的需求，提供更贴近客户的销售服务。
同时，地区销售团队也能够更好地协调和管理销售工作，提高销售效率。
2. 产品销售团队产品销售团队是指按照产品线划分的销售团队。
这种结构通常适用于产品种类较多的企业，每个产品线都有一支独立的销售团队负责该产品线的销售工作。
产品销售团队的优势在于能够更专注地推广和销售某一类产品，提高销售团队的专业性和产品知识。
同时，产品销售团队也能够更好地协调和管理销售工作，提高销售效率。
3. 客户销售团队客户销售团队是指按照客户类型划分的销售团队。
这种结构通常适用于客户群体庞大且分布广泛的企业，每个客户类型都有一支独立的销售团队负责该客户群体的销售工作。
客户销售团队的优势在于能够更好地了解和满足不同客户的需求，提供更个性化的销售服务。
同时，客户销售团队也能够更好地协调和管理销售工作，提高销售效率。
4. 渠道销售团队渠道销售团队是指按照销售渠道划分的销售团队。
这种结构通常适用于企业通过多种渠道销售产品的情况，每个销售渠道都有一支独立的销售团队负责该渠道的销售工作。
渠道销售团队的优势在于能够更好地管理和支持不同销售渠道的销售工作，提高销售团队的专业性和渠道管理能力。
同时，渠道销售团队也能够更好地协调和合作，提高销售效率和销售覆盖面。
5. 多级销售团队多级销售团队是指按照销售层级划分的销售团队。
这种结构通常适用于销售规模较大的企业，团队成员通过不同的销售层级进行管理和协作。
多级销售团队的优势在于能够更好地管理和培养销售人才，形成明确的晋升路径和激励机制。
企业各部门主管责权范围
企业各部门主管责权范围一，生产部直接上级：公司分管生产副总直接下级：各车间主任主要负责公司制板车间、发泡修件车间、盖板车间、粉碎造粒车间、机修班的日常生产管理与生产统筹安排。
直接领导各车间主任、主管。
权利范围：A，行政权力范围1、有权提请公司人事部门任免、录用、辞退生产部下属车间主任。
2、有权通过车间主任提议，直接决定任免车间班组长。
3、有权根据生产部试用期员工表现向公司人事部门提出提前转正、申请延续试用期及辞退建议。
4、有权对生产部下属根据其表现结合公司各项奖惩制度，进行相应奖励与处罚决定，并报公司人事行政管理负责人审批执行。
5、有权根据生产实际情况结合公司规章制度，审批本部门员工事假时限。
B，业务权利范围1、有权根据公司及销售部门计划安排，调度生产部各车间进行材料领用及开机生产。
2、有权根据公司实际生产情况，调动公司内物流车辆，进行公司内部的材料、半成品的周转。
3、有权根据公司实际生产情况，申请供销部门增减外购生产所需材料。
4、有权根据公司实际生产情况，申请公司相关部门讨论增减操作岗位定额员工数量。
5、有权参与公司新产品定价及新产品员工计件工资定额制定讨论。
6、有权向公司提出生产合理化建议，以提高公司生产效率，降低公司生产成本。
责任范围：1、对生产部日常行政工作负责2、对安排组织公司正常生产任务，并保证生产产量与生产产品质量负责。
3、对掌握生产执行情况，保证公司正常生产交收、发放负责。
4、对生产部规章制度的建立、完善和推行负责。
5、对生产部下属各车间生产现场管理、工位器具管理和定置管理负责。
6、对生产部应推行的行业标准（TS16949）要求的程序推行负责。
7、对本部门与公司其他各部门之间协调、沟通、配合负责。
8、对本部门新进员工及技术操作人员的生产培训，以增强公司生产人员能力负责。
二，质量部直接上级：公司分管质量工作副总直接下级：质检员主要负责公司质量部的日常生产管理，领导本部门员工对公司产品进行质量检验。
销售部的组织架构
销部前言营销已经成为一门独立的学科。
中国企业要融入全球经济，必须拥有先进的营销思想、战略、战术、人员和设备，将西方先进营销理论与中国市场实际状况相结合，寻找最佳的市场切入点。
这正是本书的长处所在，它能够为中国企业提供更加切合实际的解决方案，从而有效地弥补企业自身在营销专业知识和技巧方面的不足。
正是由于企业市场实战和营销顾问咨询的双重背景，多年来，本书作者刘永炬先生凭借自己丰富的中国市场实战经验、扎实的理论根基和踏实负责的态度，为许多中国企业及在华投资的国外企业提供了适合的咨询建议。
在对企业的咨询项目中，刘先生始终能坚持从营销的整合规律上，以企业现实的营销状况、资源状况为基点，以中国的具体国情为主要考虑元素，从行业特点出发，具体问题具体分析，找出一条真正适合企业的营销方略，为那些希望在中国市场上能有所作为的企业贡献心智。
刘先生的从业足迹，也足以证明其专业实力和专业经验：从海尔的诉求创意，到长虹的推广；从美的的通路诊断到爱慕内衣的产品企划；从康师傅的上市到国氏的市场整合；从可口可乐的市场建设到露露的末端活化；从国内知名的日用化妆品、饮料企业到国内的机械、建材行业，刘先生都留下了辛勤的汗水及成功的经验。
面对中国市场之博大，区域特色之迥异，运营环境之复杂，市场发展之瞬息万变，企业要想在竞争中立于不败之地，急需一套开拓中国市场的实用性理论体系与方法论。
为顺应中国市场需求，推动中国企业的经营管理水平，使之能适应全球经济发展的步伐，刘先生将自己在市场多年的企业管理及营销运作经验和做咨询顾问多年的体会加以总结，撰写、出版了《销售部》、《市场部》这两本书。
从大量国内市场现有的营销类书籍来看，在对企业市场运营的实战指引方面不同程度地存在着弊端，如：盲目照搬国外市场及人文环境下的营销理论及模式，脱离本土实际；理论与实践严重脱节、可操作性差；趋于宏观性等，总之，缺乏实用性。
《销售部》、《市场部》无论从具体内容，还是从编撰形势来看都充满务实与创新精神。
组织结构设计案例
组织结构设计案例标题：组织结构设计案例引言概述：组织结构设计是组织管理中的重要环节，它涉及到企业内部各个部门的职能划分、人员配备、权责关系等方面。
一个良好的组织结构设计能够提高企业的运营效率、促进内部协作，进而推动企业的发展。
本文将通过引入五个不同的组织结构设计案例，分别从不同行业的角度，详细阐述每个案例的特点和优势。
一、案例一：传统制造业企业组织结构设计1.1 部门职能划分：- 生产部门：负责产品的制造和装配工作，包括生产计划、生产调度、生产控制等。
- 采购部门：负责原材料的采购和供应商的管理，确保生产所需原材料的及时供应。
- 销售部门：负责产品的销售和市场开拓，包括销售计划、客户关系管理等。
1.2 权责关系：- 生产部门和采购部门之间存在紧密的协作关系，生产部门提供生产需求，采购部门负责采购所需原材料。
- 销售部门与生产部门之间的联系紧密，销售部门提供销售预测，生产部门根据销售预测进行生产计划。
1.3 优势：- 部门职能划分明确，各部门之间协作紧密，提高了生产效率和产品质量。
- 权责关系清晰，减少了沟通和决策的时间成本，提高了企业的反应速度。
二、案例二：互联网企业组织结构设计2.1 部门职能划分：- 技术部门：负责产品的研发和技术支持，包括软件开发、系统维护等。
- 运营部门：负责产品的推广和用户运营，包括市场营销、用户服务等。
- 人力资源部门：负责人员招聘、培训和绩效管理等。
2.2 权责关系：- 技术部门和运营部门之间紧密合作，技术部门提供技术支持，运营部门负责产品的市场推广和用户运营。
- 人力资源部门与各部门之间协作，确保企业人力资源的合理配置和激励机制的建立。
2.3 优势：- 高度注重技术创新和用户体验，技术部门与运营部门的紧密合作能够实现产品的快速迭代和持续改进。
- 灵活的组织结构能够适应快速变化的市场需求，提高了企业的竞争力。
三、案例三：跨国公司组织结构设计3.1 部门职能划分：- 地区分公司：负责各个地区的销售和市场开拓，包括销售团队的管理和市场策略的制定。
各部门责权体系介绍
部门责权体系1．销售部责权体系1．1部门架构1．2部门职责1．负责拟定公司的营销管理制度，并组织落实；2．负责进行市场调研，收集、统计、分析市场信息和销售情况，作出市场预测，拟订年度销售计划，根据销售预测制定公司年度、月度生产计划；3．制定销售方案，并组织实施；执行各项市场推进计划，并管理销售活动的过程及结果；4．负责开展广告策划，广告宣传；5．负责市场开发，做好营销网络的建设；6．主持公司各类产品的市场定位和价格决策；7．开发、选择与评估经销商；8．跟踪销售合同执行过程，及时催收货款；9．建立客户关系管理制度，处理用户投诉事宜；10．建立主要竞争对手、重点客户的档案；11．提出新产品开发方向建议，编写相关分析报告；12．负责营销团队建设及营销队伍的管理；13．负责完成上级交办的其他工作事项。
1．3部门权限1.有权制定年度营销计划和月度销售计划；2.有权制定营销策划方案；3.有权制定促销方案；4.有权选择经销商；5.有权签订销售合同；6.有权对产品价格的制定提出建议；7.有权开展广告策划和宣传；8.有权使用部门预算内资金；9.上级授予的其他权利。
2．生产部责权体系2．1部门架构2．21．负责拟定生产管理制度、设备管理制度、安全生产管理制度，并组织落实；2．定期盘点各分厂机器设备。
3．根据公司整体年度经营目标制定各分厂季度、月度生产计划；4．负责建立生产过程成本控制体系；5．负责分厂间的生产调度；6．公司的生产预算控制与管理；7．对各分厂的日产量及原辅料、成品、包装等进行统计，编制日报表；8．收集各分厂的生产统计报表，并编制汇总；9．负责完成上级交办的其他工作事项。
2．3部门权限1.有权制定生产计划和生产作业计划；2.有权对各分厂下达生产任务；3.上级授予的其他权利。
3．分厂责权体系3．1分厂架构3．21.负责根据生产管理部下达的生产计划组织生产；2.负责对产品生产过程的控制；3.负责采购小型零配件（供应商为本地的，价值低于1000元的）。
营销策划部组织架构及岗位职责
营销策划部组织架构及岗位职责一、 组织架构：二、 销售人员各岗位职责、权力1．销售部经理：职责:1、制定销售方案和销售费用预算，布置阶段性销售计划并负责实施.2、销售组织和岗位架构设计。
3、销售的控制和激励体系设计。
4、销售基本流程和模式设计。
5、统筹客户信息反馈，评估广宣执行效果,研究市场走向和客户需求，与策划部共同对后期销售和广宣策略作出调整，对公司的后期开发提供市场依据。
6、主持售楼部的日常工作,对销售现场的气氛进行督控,为现场制造人气.7、负责调动销售人员的工作激情，坚持培训销售人员，如：每天的晨会对销售人员进行激励，晚上召开业务分析会，总结一天的工作情况，及时分析销售案例,交流销售经验,帮助销售人员提高业务能力和解决问题的有效性,增强工作绩效。
8、定期向公司汇报销售指标完成情况和市场趋势分析、及下一期的销售计划；沟通协调上下级的关系.9、沟通协调本部门与公司内其他部门、公司外相关单位的关系,共同推进项目的销售，为客户作好服务。
10、对房源销售进行控制与管理。
11、协助财务部房款的回收、银行按揭及房产证的办理工作，协助公司的交楼工作.12、负责大宗业务的跟进，及解决客户疑难问题和纠纷。
13、负责销售人员的综合素质和销售业绩的考核与评估。
权力：对高级置业顾问和置业顾问的聘用有决定权，有要求其它部门为客户提供方便的权利。
2、市场专员：职责:1、制定本组的销售计划向经理申报，并负责组织实施。
2、直接参与销售工作,代理企业法人与客户签定认购书。
3、负责督导、帮助置业顾问的销售工作,团结销售部的关系,协调人与人间的关系,营造友好的、积极向上的工作氛围,努力提高团体作战能力和绩效。
4、负责落实销售部客户访谈的记录，行销的记录，销售日报表的制定，并每天向经理汇报。
5、建立客户档案，积极跟踪回访新老客户，记录客户反馈的信息，填写客户流失分析表、市场竞争信息和客户需求登记。
6、做好广告效果跟踪与统计，积极向经理反映销售中存在的不足，提出自己的建议和改进措施。
营销部的组织架构与责权
营销部的组织架构与责权
营销部的组织架构和责权分配可能因不同公司的规模和组织结构有所不同。
以下是一个典型的营销部组织架构及责权的参考：
1. 营销部总监/副总裁：负责整个营销部门的战略规划、预算管理和执行监督，向公司高层汇报并提供决策建议。
2. 市场营销经理：负责市场调研、竞争分析、品牌推广等市场营销活动的策划和执行，制定市场营销计划，并管理市场营销团队。
3. 销售经理：负责制定销售策略、达成销售目标，监控销售业绩并提供销售报告，领导销售团队。
4. 产品经理：负责产品规划、研发和管理，包括产品定位、定价、市场需求分析等，与研发团队合作，确保产品符合
市场需求。
5. 市场推广经理：负责制定和执行市场推广计划，包括广告、宣传、促销和公关等活动，提高品牌知名度和市场份额。
6. 客户关系经理：负责与客户建立和维护良好的沟通和合
作关系，解决客户投诉和问题，提供客户满意度调查，并
提供客户服务支持。
此外，营销部可能还有市场分析师、市场营销专员、销售
代表等职位来支持上述岗位的工作。
责权的分配应该根据
具体的工作岗位和部门的需要来确定，确保各个职能岗位
之间的协作和合作，以实现整个营销部门的目标。
（完整word版）部门组织架构图及各部门职责
（完整word版）部门组织架构图及各部门职责第⼀章公司组织架构图◆改善公司的组织结构主要提⾼以下⼏个⽅⾯：1、为了节约公司⼈⼒资源，减少岗位重叠，加⼤公司的管理⼒度。
2、提⾼公司⾃上⽽下的执⾏⼒，更好的执⾏上级传达的政策制度。
3、明确各部门的权利责任及所辖范围。
4、明确各部门岗位的权利职责。
5、提⾼各岗位员⼯⼯作效率。
◆可据公司实际情况调整岗位： 1、⼈⼒资源部经理（可由总经理兼任）2、客户部经理（可由营销策划部经理兼任）3、⽚区主管（可由营销策划部经理直接兼任）4、配货主管（可由物流部经理直接兼任——下设组长）5、商品部经理可由总经理或者副总经理直接担任。
6、客服部可与营销策划部合并，并受营销策划部制约，受营销策划部经理管辖。
7、客服部下属（产品售后服务岗位）可并⼊物流部，主要负责门店残次品鉴定，维修退⼚管理。
8、商品和财务部可由总经理直接管辖，但两个部门必须分开管理。
9、营销策划部中的策划招商可简化为招商加盟接待咨询，与展厅和客户接待合并。
主管⾏政营运品牌物流副总客服部物流部品牌营销部财务部⼈资经理客服部经理营销策划部经理物流部经理财务部经理主管财务商品副总商品部商品部经理前台接待售后投诉⾏政⽂员配货⾃营店⼴告装修加盟区1 客户接待打单送货出纳会计会计采购招商加盟⽚区主管配货主管展厅零售数据出库各部门的⼈员配置，⼯作内容职责，作业指导在下列⽂档中详细描述。
市场督导客户接待决策机构⼈⼒资源部职能机构执⾏机构电⼦商务客服主管理货总经理公司主要层⾯构成及职能：1、总经理、副总构成公司的决策机构，负责公司的战略规划、⽬标责任的分解、重⼤经营策略的制定，以及指导和监督各事业部对公司政策的执⾏状况。
2、六⼤职能部门：⼈⼒资源部、客服部、营销策划部、物流部、财务部、商品部构成公司的职能机构，负责公司总部的各项职能管理⼯作，对各事业部提出⼯作指导和建议，并监督各事业部对公司管理措施的完成情况。
3、各部门下属单位将是公司的运营主体。
大中小型、房地产公司组织结构和岗位职能划分
直属领导
部门编制
经理级 1 人
投标 主管
立项 主管
项目规划 主管
拆迁办 主任
主管级 4 人
投标 专员
报批报 建员
建筑规 划员
市政规划 工程师
电气规划 工程师
文员
根据实际而定
1．对所拓展的房地产项目、建筑工程项目进行全面测算和评估,拟订可行的项目开发计划
2．组织开展项目前期的谈判、项目用地投标、土地款项拨付计划拟订及报批等工作
8．负责对施工图纸等设计资料、档案的统一管理
1．工程设计单位的初步选择权
2．对外部设计方案的审核权、修改建议权
权力 3．对设计变更、工程洽商的参与审批权
4．建设工程质量的参与验收权
5．对违反企业管理规定的员工提请处罚的权力
相关说明
编制人数
审核人员
批准人员
编制日期
审核日期
批准日期
1．2．6 造价管理部组织结构与责权
1．根据企业实际情况和行业发展动态,编制企业发展战略规划
2．负责编制企业年度经营计划与年度投资计划，提请总经理办公会审议
职责 3．负责企业投资项目的搜寻与调查研究，并对拟投资的项目进行经济分析和论证
4．负责制订房地产投资计划，并对投资进行监督管理
5．监测房地产行业的发展动态和宏观政策变化，（不）定期向总经理提交行业市场分析报告
材料员
资料员
根据实际而定
1．参与工程项目投资策划、项目可行性研究工作
2．审查施工组织设计，监督进度计划的实施情况,控制施工进度,完成工期目标
3．负责管理施工队伍，并协调好对内、对外的关系
职责
4．根据企业各项目建设的实际情况,编制并实施完成工程计划 5．参与工程预结算书编制以及工程施工招投标工作
企业中负责营销传播的部门及其组织机构
企业中负责营销传播的部门及其组织机构企业中负责营销传播的部门在企业中,一般由市场部负责营销传播,他们通常会雇佣营销传播代理商来负责整体方案策划与实施。
但目前很多企业对市场部的定位缺乏系统的规划，甚至对市场部的职能范围也定义的非常有问题；国内企业对市场部的职责通常有以下三种情况：1、销售部门：商贸类的企业，其产品或代理产品的销量基本上要依托渠道商，所以，很多商贸企业将市场部定义为销售部门，负责销售通路、销售渠道的管理；还有部分公司，直接把销售部门称为市场部。
2、企划部门：在上一篇我们就说过，狭义的企划是为营销服务的部门，故而目前也有许多公司的市场部，扮演的是企划部的角色，将非直接销售，但与销售密切配合的服务型部门称为市场部。
3、外联部门：有部门企业，将市场部定义为外联部门，负责企业的外联工作，包括市场情报收集、政府公关、合作伙伴的维护等等对外的回口部门。
从宏观上看，市场部发挥一下职能：1、制定年度营销目标计划。
2、建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。
3、对消费者购买心理和行为的调查。
4、对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等的收集、整理和分析。
5、对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。
6、做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划。
7、制定产品企划策略。
8、制定产品价格。
9、新产品上市规划。
10、制定通路计划及各阶段实施目标。
11、促销活动的策划及组织。
12、合理进行广告媒体和广告代理商的挑选及管理。
13、制定及实施市场广告推广活动和公关活动。
14、实施品牌规划和品牌的形象建设。
15、负责产销的协调工作。
从以上15个职责范围内，我们可以看出，市场部的许多工作与狭义的企划部是有重叠的，也就意味着，市场部从严格划分上，是具备了企划部的责权范围，还要兼顾销售上的一些工作。
二、广告公司的组织结构主要介绍全面服务广告代理商，其结构如下列图：创意设计部〔Creative〕、客户服务部〔Account Servicing〕和媒介部〔Media〕是一个广告公司中的重要部门。
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销售部组织结构与责权 Document number：PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998
销售部组织结构与责权
部门
销售部
部门负责人 销售部经理
直属领导
营销总监 部门组织结构图
部门编制
经理级1人
主管级6人
视情况而定
职责
1．负责企业销售目标的达成及销售计划的实施工作 2．负责销售渠道的拓展与管理工作
3．负责商务活动的管理工作 4．负责具体组织促销活动
5．负责部门内部内勤事务的处理工作 权力
1．有对销售方案的审核权 2．有制定销售策略的参与权
3．有对销售计划的执行权 4．有对部门内部员工的考核权
5．有对部门内部员工聘任、解聘的建议权 相关说明
编制人数 审核人员 批准人员 编制日期
审核日期
批准日期
销售部经理
售后服务主管
渠道主管
渠道专员
销售主管
销售工程师
商务主管
文 员
售后服务专员
促销主管
促销专员
销售代表
商务助理
商务代表
内勤主管
销售内勤。