建设工程项目质量管理及案例
合集下载
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
• 可持续发展的质量管理机制
第一章 建设工程质量管理概要
• 4．人性化的质量管理 • 人性化的质量与质量管理 • 人性化的质量管理内容
第一章 建设工程质量管理概要
• 1.3 质量管理工作常用的方法—PDCA • PDCA循环就是按照这样的顺序进行质量管
理，并且循环不止地进行下去的科学程序 。
第一章 建设工程质量管理概要
人员执业资格和建设工程施工许可制度。 • 2．监管工程质量，推行工程发包与承包、工程监
理、质量责任、质量体系认证和竣工验收备案等 制度。 • 3．对重要的建设材料、构配件和设备，推行产品 质量认证制度。 • 4．推行工程质量保修制度。
第一章 建设工程质量管理概要
• 1.1.4 质量管理的新理念 • 1．低成本条件下的质量管理 • 低成本质量管理的核心：经营市场的合理
定位与构建企业在低成本条件下的质量管 理机制。 • （1）经营市场的合理定位 • （2）构建低成本条件下的质量管理机制
第一章 建设工程质量管理概要
• 2．低碳经济条件下的质量管理
• 质量目标的低碳化 • 质量策划的低碳化 • 质量实施和改进的低碳化
第一章 建设工程质量管理概要
• 3．可持续发展条件下的质量管理 • 可持续发展的考虑因素
第一章 建设工程质量管理概要
• 1.5 质量管理新七种工具 • 1.5.1 关联图法 • 1.5.2 系统图法 • 1.5.3 矩阵图法 • 1.5.4 矩阵数据分析法 • 1.5.5 过程决策程序图法 • 1.5.6 箭条图法 • 1.5.7 KJ法
第二章质量方针、目标的管理及案 例
• 2.1，质量方针管理的流程
1.4 质量管理的老七种工具 • 1.4.1 排列图 • 1．排列图的概念 • 美国质量管理专家朱兰把帕累托的这种关系应Βιβλιοθήκη Baidu到质量管
理中，发现尽管影响产品质量的因素有许许多多，但关键 的因素往往只是少数几项，它们造成的不合格品占总数的 绝大多数。 • 在质量管理中运用排列图，就是根据“关键的少数和次要 的多数”的原理，对有关产品质量的数据进行分类排列， 用图形表明影响产品质量的关键所在，从而便可知道哪个 因素对质量的影响最大，改善质量的工作应从哪里入手解 决问题最为有效，经济效果最好。
最佳措施
• ( A )是通过多因素综合思考，探索解决问题的方法
第一章 建设工程质量管理概要
• 1.4.6 直方图 • 1．直方图的概念 • 直方图法适用于对大量计量值数据进行整
理加工，找出其统计规律，分析数据分布 的形态，以便对其总体的分布特征进行分 析。 • 直方图的基本图形为直角坐标系下若干依 照顺序排列的矩形，各矩形底边相等称为 数据区间，矩形的高为数据落入各相应区 间的频数。
第一章 建设工程质量管理概要
• 1.4.3调查表 • 1．调查表的概述 • 调查表又称检查表、统计分析表，是一种收集整
理数据和粗略分析质量原因的工具，是为了调查 客观事物、产品和工作质量，或为了分层收集数 据而设计的图表，即把产品可能出现的情况及其 分类预先列成统计调查表，在检查产品时只需在 相应分类中进行统计，并可从调查表中进行粗略 的整理和简单的原因分析，为下一步的统计分析 与判断质量状况创造良好条件。
使用目的，按其性质、来源、影响因素等 进行分类的方法，把不同材料、不同加工 方法、不同加工时间、不同操作人员、不 同设备等各种数据加以分类的方法，也就 是把性质相同、在同一生产条件下收集到 的质量特性数据归为一
• 排列图法中，B类因素是指 B • ( D )是表示事物依存或因果关系的连线图 • 强负相关的散布图的特点是( C ) • 建设工程产品与一般工业产品最大的区别是（b ） • ( D )是把要实现的目的与需要采用的措施系统展开，以明确重点，寻求
• 提出方针要求 • 制定相关的条件分析 • 方针确定 • 方针批准 • 方针修改 • 新方针的实施
第二章质量方针、目标的管理及案 例
• 2.2，质量方针的内容 • 适合于企业活动、产品和服务的性质、规
模及对工程质量的影响；
• 包括了对满足顾客要求、法律法规要求的 承诺；
• 包括了对持续改进的承诺； • 提供了制定和评审目标指标的框架。
第一章 建设工程质量管理概要
• 4．排列图的应用 • 排列图不仅可以用来分析产品质量问题的
原因，也可以用排列图解决其它问题。 • 例如，排列图可以用来分析产品的主要缺
陷形式，进行成本分析时确定经济损失的 主次关系等
第一章 建设工程质量管理概要
• 1.4.2 因果图 • 1．因果图的概念
• 因果图是利用头脑风暴法的原理，集思广益，寻 找影响质量、时间、成本等问题的潜在因素，是 从产生问题的结果出发，首先找出产生问题的大 原因，然后再通过大原因找出中原因，再进一步 找出小原因，依次类推下去，步步深入，一直找 到能够采取措施为止。
质量管理工作方法中，（ D ）是管 理学中的一个通用模型
• 1.4.4 控制图 • 1．定义
• 控制图是用于分析和判断工序是否处于稳 定状态所使用的、带有控制界限的图。
• 控制图用来区分由异常原因引起的波动， 或是由过程固有的随机原因引起的偶然波 动的一种工具。
第一章 建设工程质量管理概要
• 4．控制图的作用 • （1）在质量诊断方面，用来度量过程的稳
定性，即过程是否处于统计控制状态； • （2）在质量控制方面，可用来确定什么时
候需要对过程加以调整，什么时候则需要 使过程保持相应的稳定状态； • （3）在质量改进方面，可以用来确认某过 程是否得到了改进。
第一章 建设工程质量管理概要
• 1.4.5 分层法 • 1．分层法的概念 • 质量管理中的数据分层法就是将数据根据
建设工程项目质量管理 及案例
2020年4月27日星期一
第一章 建设工程质量管理概要
• 1.1.2 建设工程质量管理特点 • 1．影响因素多 • 2．控制难度大 • 3．过程管理要求高
第一章 建设工程质量管理概要
• 1.1.3 我国当前建设工程质量管理方式 • 1．控制市场准入，推行企业资质等级许可、专业
第二章质量方针、目标的管理及案 例
• 对满足要求和持续改进质量管理体系有效性的承 诺，这种承诺的对象是与企业利益关系一致的各 个相关方（包括顾客、所有者、员工、供方和社 会等），其中对顾客的承诺是最重要的。
第一章 建设工程质量管理概要
• 4．人性化的质量管理 • 人性化的质量与质量管理 • 人性化的质量管理内容
第一章 建设工程质量管理概要
• 1.3 质量管理工作常用的方法—PDCA • PDCA循环就是按照这样的顺序进行质量管
理，并且循环不止地进行下去的科学程序 。
第一章 建设工程质量管理概要
人员执业资格和建设工程施工许可制度。 • 2．监管工程质量，推行工程发包与承包、工程监
理、质量责任、质量体系认证和竣工验收备案等 制度。 • 3．对重要的建设材料、构配件和设备，推行产品 质量认证制度。 • 4．推行工程质量保修制度。
第一章 建设工程质量管理概要
• 1.1.4 质量管理的新理念 • 1．低成本条件下的质量管理 • 低成本质量管理的核心：经营市场的合理
定位与构建企业在低成本条件下的质量管 理机制。 • （1）经营市场的合理定位 • （2）构建低成本条件下的质量管理机制
第一章 建设工程质量管理概要
• 2．低碳经济条件下的质量管理
• 质量目标的低碳化 • 质量策划的低碳化 • 质量实施和改进的低碳化
第一章 建设工程质量管理概要
• 3．可持续发展条件下的质量管理 • 可持续发展的考虑因素
第一章 建设工程质量管理概要
• 1.5 质量管理新七种工具 • 1.5.1 关联图法 • 1.5.2 系统图法 • 1.5.3 矩阵图法 • 1.5.4 矩阵数据分析法 • 1.5.5 过程决策程序图法 • 1.5.6 箭条图法 • 1.5.7 KJ法
第二章质量方针、目标的管理及案 例
• 2.1，质量方针管理的流程
1.4 质量管理的老七种工具 • 1.4.1 排列图 • 1．排列图的概念 • 美国质量管理专家朱兰把帕累托的这种关系应Βιβλιοθήκη Baidu到质量管
理中，发现尽管影响产品质量的因素有许许多多，但关键 的因素往往只是少数几项，它们造成的不合格品占总数的 绝大多数。 • 在质量管理中运用排列图，就是根据“关键的少数和次要 的多数”的原理，对有关产品质量的数据进行分类排列， 用图形表明影响产品质量的关键所在，从而便可知道哪个 因素对质量的影响最大，改善质量的工作应从哪里入手解 决问题最为有效，经济效果最好。
最佳措施
• ( A )是通过多因素综合思考，探索解决问题的方法
第一章 建设工程质量管理概要
• 1.4.6 直方图 • 1．直方图的概念 • 直方图法适用于对大量计量值数据进行整
理加工，找出其统计规律，分析数据分布 的形态，以便对其总体的分布特征进行分 析。 • 直方图的基本图形为直角坐标系下若干依 照顺序排列的矩形，各矩形底边相等称为 数据区间，矩形的高为数据落入各相应区 间的频数。
第一章 建设工程质量管理概要
• 1.4.3调查表 • 1．调查表的概述 • 调查表又称检查表、统计分析表，是一种收集整
理数据和粗略分析质量原因的工具，是为了调查 客观事物、产品和工作质量，或为了分层收集数 据而设计的图表，即把产品可能出现的情况及其 分类预先列成统计调查表，在检查产品时只需在 相应分类中进行统计，并可从调查表中进行粗略 的整理和简单的原因分析，为下一步的统计分析 与判断质量状况创造良好条件。
使用目的，按其性质、来源、影响因素等 进行分类的方法，把不同材料、不同加工 方法、不同加工时间、不同操作人员、不 同设备等各种数据加以分类的方法，也就 是把性质相同、在同一生产条件下收集到 的质量特性数据归为一
• 排列图法中，B类因素是指 B • ( D )是表示事物依存或因果关系的连线图 • 强负相关的散布图的特点是( C ) • 建设工程产品与一般工业产品最大的区别是（b ） • ( D )是把要实现的目的与需要采用的措施系统展开，以明确重点，寻求
• 提出方针要求 • 制定相关的条件分析 • 方针确定 • 方针批准 • 方针修改 • 新方针的实施
第二章质量方针、目标的管理及案 例
• 2.2，质量方针的内容 • 适合于企业活动、产品和服务的性质、规
模及对工程质量的影响；
• 包括了对满足顾客要求、法律法规要求的 承诺；
• 包括了对持续改进的承诺； • 提供了制定和评审目标指标的框架。
第一章 建设工程质量管理概要
• 4．排列图的应用 • 排列图不仅可以用来分析产品质量问题的
原因，也可以用排列图解决其它问题。 • 例如，排列图可以用来分析产品的主要缺
陷形式，进行成本分析时确定经济损失的 主次关系等
第一章 建设工程质量管理概要
• 1.4.2 因果图 • 1．因果图的概念
• 因果图是利用头脑风暴法的原理，集思广益，寻 找影响质量、时间、成本等问题的潜在因素，是 从产生问题的结果出发，首先找出产生问题的大 原因，然后再通过大原因找出中原因，再进一步 找出小原因，依次类推下去，步步深入，一直找 到能够采取措施为止。
质量管理工作方法中，（ D ）是管 理学中的一个通用模型
• 1.4.4 控制图 • 1．定义
• 控制图是用于分析和判断工序是否处于稳 定状态所使用的、带有控制界限的图。
• 控制图用来区分由异常原因引起的波动， 或是由过程固有的随机原因引起的偶然波 动的一种工具。
第一章 建设工程质量管理概要
• 4．控制图的作用 • （1）在质量诊断方面，用来度量过程的稳
定性，即过程是否处于统计控制状态； • （2）在质量控制方面，可用来确定什么时
候需要对过程加以调整，什么时候则需要 使过程保持相应的稳定状态； • （3）在质量改进方面，可以用来确认某过 程是否得到了改进。
第一章 建设工程质量管理概要
• 1.4.5 分层法 • 1．分层法的概念 • 质量管理中的数据分层法就是将数据根据
建设工程项目质量管理 及案例
2020年4月27日星期一
第一章 建设工程质量管理概要
• 1.1.2 建设工程质量管理特点 • 1．影响因素多 • 2．控制难度大 • 3．过程管理要求高
第一章 建设工程质量管理概要
• 1.1.3 我国当前建设工程质量管理方式 • 1．控制市场准入，推行企业资质等级许可、专业
第二章质量方针、目标的管理及案 例
• 对满足要求和持续改进质量管理体系有效性的承 诺，这种承诺的对象是与企业利益关系一致的各 个相关方（包括顾客、所有者、员工、供方和社 会等），其中对顾客的承诺是最重要的。